歐派衣柜培訓101團隊

1（內(nèi)部資料注意保密）主講：姚良松歐派《鑄鼎10+1終端模式》——團隊篇——2Part1:組織架構(gòu)31、幾種典型的、符合目前歐派終端商場現(xiàn)狀的組織架構(gòu)圖：

見附件（圖1-5）4客戶顧問1小區(qū)拓展團購家裝業(yè)務專員策劃專員文員出納會計下單員培訓專員工程專員工程設計總經(jīng)理

副總經(jīng)理行政財務部（經(jīng)理）業(yè)務部（業(yè)務經(jīng)理）商場管理部（商場經(jīng)理）工程部（工程經(jīng)理）設計部（設計主管）安裝售服部（安裝售服主管）售服組倉管司機搬運安裝組

2安裝組

1設計

1店長1客戶顧問2店長2客戶顧問1

客戶顧問2設計

2設計

3按總經(jīng)理、副總經(jīng)理的職責與特長設置架構(gòu)——

適用于一、二級城市代理區(qū)域

范例一：多店式（獨立設計部）5店長2店長1設計客戶顧問客戶顧問設計小區(qū)拓展員團購拓展員家裝拓展員策劃專員工程專員工程設計商場管理部（商場經(jīng)理）業(yè)務部（業(yè)務經(jīng)理）工程部（工程經(jīng)理）總經(jīng)理副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）會計出納文員兼信息員下單員培訓專員倉管員送貨司機售服管理安裝組安裝師2安裝師1搬運工售服員財務部（財務主管）安裝售服部（安裝售服主管）行政部（行政主管）范例二：多店式（無獨立設計部）按業(yè)務部、支持服務部設置劃分組織架構(gòu)——

適用于一、二級城市代理區(qū)域6范例三

安裝組店長2店長1設計客戶顧問客戶顧問設計小區(qū)拓展員團購拓展員家裝拓展員策劃專員商場管理部（商場經(jīng)理）業(yè)務部（業(yè)務經(jīng)理）安裝售服部（安裝售服主管）行政財務部（主管）總經(jīng)理董事長倉管員送貨司機售服管理安裝師2安裝師1搬運工售服專員文員下單員培訓專員會計出納范例三：職業(yè)經(jīng)理人操盤7董事長兼總經(jīng)理店長2店長1設計客戶顧問客戶顧問設計小區(qū)拓展專員團購拓展專員家裝拓展專員策劃專員商場管理部（商場經(jīng)理）業(yè)務部（業(yè)務經(jīng)理）安裝售服部（安裝售服主管）行政財務部（主管）

安裝組倉管員送貨司機售服管理員安裝師2安裝師1搬運工售服專員培訓專員下單員文員會計出納范例四：總經(jīng)理負責制——適用于地級城市區(qū)域代理商8店長（經(jīng)理）安裝組（組長）導購組（客戶顧問組長）設計組（組長）主動營銷組（組長）售服組（組長）安裝師1設計師1客戶顧問2客戶顧問1安裝師2主動營銷專員設計師2售服專員范例五：單店式——適用于五、六級城市或單店代理商92、合理的組織架構(gòu)必須滿足以下條件

單線領導：一個下級只有一個直接上級，由直接上級單線指揮，不可交叉或重復管理；人員配置合理：人人有事做，事事有人做；工作流程規(guī)范：組織架構(gòu)中各崗位工作流程之間，各崗位之間銜接順暢。管理幅度合理：管理幅度是否合理，取決于下屬人員工作的性質(zhì)，及管理者和下屬人員的工作能力，過寬、過窄均不可。103、組織架構(gòu)設置注意事項（應避免）

商場無組織架構(gòu)圖或組織架構(gòu)設置不清晰；（如實線交叉—雙上級）；組織架構(gòu)設置無原則，無標準；因人設崗：為安排親友，設置各種對完成商場經(jīng)營目標無作用的崗位；層級不清：無清晰的部門或崗位層級設置；11分工不清：未根據(jù)崗位職責與工作的不同明確劃分不同部門，導致各部門或崗位間的從屬關系與協(xié)作關系不晰；部門設置不完整：為圖管理方便或節(jié)約成本，缺關鍵部（如未成立專門的主動營銷部門或售服部門），而相關工作也未明確分派在已有部門及崗位中，導致相互推諉，各不承擔責任的現(xiàn)象產(chǎn)生；3、組織架構(gòu)設置注意事項（應避免）12Part2:人員招聘（選人）13

招聘原則

因事?lián)袢耍喊凑諐徫宦氊?、以實際工作需要為出發(fā)點招聘人員。

公開透明：公示招聘信息（任職資格、待遇條件），將招聘內(nèi)外公開，吸引內(nèi)、外應聘者；同時給應征者知情權。競爭擇優(yōu)：對應聘者的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、業(yè)務能力等方面進行全面考察。目標優(yōu)先：選人、用人（機制）應花費最重要精力，不能為節(jié)省招聘成本導致錄用不到合適的最佳人選。14

招聘方法

A、內(nèi)部競升。

B、通過人才市場、招聘網(wǎng)站、媒體發(fā)布招聘需求。

C、熟人推薦、獵頭公司推薦（關鍵崗位使用）。注意事項：（避免出現(xiàn)）A、簡單了事—隨便貼個海報招人，隨便詢問幾句試人。B、不同的崗位，同樣的方法（如安裝工也網(wǎng)上招聘）。C、忽悠應聘者：如事前亂承諾，事后不兌現(xiàn)。15

選人關鍵點

A、個人意愿和培養(yǎng)潛力。B、能力與崗位職責的匹配度--不求最好，只求合適。C、應聘者的忠誠度，頻繁換工作者少用。16

選人誤區(qū)

A、過分看重學歷，如設計師要求一定