現(xiàn)代人力資源理論知識概論

現(xiàn)代人力資源理論知識————中經(jīng)堂人力資源部————一、彼得原理二、酒與污水定律三、水桶定律(短板理論)四、馬太效應五、零和游戲原理六、華盛頓合作規(guī)律七、手表定理八、墨菲定律

九、蘑菇管理十、奧卡姆剃刀定律————中經(jīng)堂人力資源部————HR十大經(jīng)典理論————中經(jīng)堂人力資源部————一、彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施

————中經(jīng)堂人力資源部————二、酒與污水定律：及時清除爛蘋果

————中經(jīng)堂人力資源部————三、木桶定律(短板理論)：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)————中經(jīng)堂人力資源部————四、馬太效應：只有第一，沒有第二

————中經(jīng)堂人力資源部————五、零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏

————中經(jīng)堂人力資源部————六、華盛頓合作規(guī)律：團隊合作不是人力的簡單相加

————中經(jīng)堂人力資源部————七、手表定理：目標和方法要統(tǒng)一

————中經(jīng)堂人力資源部————八、墨菲定律

：凡是可能出錯的事均會出錯墨菲定律是指“凡是可能出錯的事均會出錯。”引申為“所有的程序都有缺陷”，或“若缺陷有很多個可能性，則它必然會朝往令情況最壞的方向發(fā)展”。行政管理涉及的因素非常復雜，單就人為而言，管理學家也是極難解釋，故此，管理者自不能避免目標制訂和執(zhí)行永不出錯，這個管理原則說明，如果一個危機將要發(fā)生，它總會出事，換言之，管理者需要時時刻刻做好準備，面對到來的失誤和失敗。

————中經(jīng)堂人力資源部————九、蘑菇管理：尊重人才的成長規(guī)律

————中經(jīng)堂人力資源部————十、奧卡姆剃刀定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜

HR專業(yè)理論一、X理論、Y理論及Z理論二、激勵—保健理論三、馬斯洛的需求層次理論四、霍桑研究五、期望理論————中經(jīng)堂人力資源部————————中經(jīng)堂人力資源部————一、X理論、Y理論及Z理論

道格拉斯·麥格雷戈把對人的基本假設(shè)作了區(qū)分，即X理論和Y理論。X理論認為：人們總是盡可能地逃避工作，不愿意承擔責任，因此要想有效地進行管理，實現(xiàn)組織的目標，就必須實行強制手段，進行嚴格的領(lǐng)導和控制。Y理論則是建立在個人和組織的目標能夠達成一致的基礎(chǔ)之上。Y理論認為，工作是人的本能，人們會對承諾的目標做出積極反應，并且能夠從工作中獲得情感上的滿足；員工在恰當?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔責任。

不同的理論假設(shè)對于人力資源管理實踐具有不同的含義：X理論要求為了實現(xiàn)有效的管理，實現(xiàn)企業(yè)的目標，應當采取嚴格的人力資源管理措施，進行嚴格的監(jiān)督和控制。Y理論則要求管理實踐要滿足人們的成就感、自尊感和自我實現(xiàn)感等需求。

————中經(jīng)堂人力資源部————Y理論是與X理論根本對立的。基本內(nèi)容：⑴一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲或休息一樣自然；⑵控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標的唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)中能夠自我指導和自我控制；⑶在正常情況下，一般人不僅會接受責任，而且會主動尋求責任；⑷在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的創(chuàng)造性；⑸在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只利用了一部分。Y理論告訴管理者，要尊重和相信下屬員工，要為他們提供工作和發(fā)展的條件和機會，要想辦法激勵和調(diào)動員工的工作積極性，使人的智力、才能得到充分的發(fā)揮，在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標。不同于“性本惡”的X理論，也不同于“性本善”的Y理論，Z理論是“以爭取既追求效率又盡可能減少當局與職工的對立，盡量取得行動上的統(tǒng)一”。XY理論————中經(jīng)堂人力資源部————Z理論在80年代具有重大影響的《Z理論》的作者威廉·大內(nèi)，通過大量的企業(yè)調(diào)研在其著作中提出了“Z型組織”的理論。他認為：“提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工在企業(yè)中的歸屬感和認同感”，因此，企業(yè)應實行民主管理，即職工參與管理。他的理論是在行為科學的X理論、Y理論之后，對人的行為從個體上升到群體和組織的高度進行研究，認為人的行為不僅僅是個體行為，而且是整體行為。Z理論的要點是：長期的雇傭；相互信任的人際關(guān)系，員工相互平等；人性化的工作條件和環(huán)境，消除單調(diào)的工作，實行多專多能；注重對人的潛能細致而積極地開發(fā)和利用；樹立整體觀念，獨立工作，自我管理。Z理論為以人為本的思想提供了具體的管理模式，以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與?！薪?jīng)堂人力資源部————二、激勵—保健理論

激勵—保健理論是美國心理學家赫茨博格(FrederickHerzberg)提出的。他認為員工對待工作的態(tài)度很大程度上決定著任務(wù)的成敗。按照赫茨博格的理論，導致工作滿意的因素和導致工作不滿的因素是有區(qū)別的。這些導致工作不滿的因素成為保健因素，而那些帶來工作滿意感的因素成為激勵因素。當導致工作不滿的保健因素得到改善時，員工的不滿感降低，但也是僅此而已。要想真正激勵員工努力工作，必須重視激勵因素，只有這些因素才會真正增加員工的滿意度。

赫茨博格的激勵保健理論對于人力資源管理具有現(xiàn)實意義，因為員工的激勵問題是人力資源管理實踐的核心問題。因此，改善保健因素，而重視激勵因素必然有助于充分發(fā)揮人力資源管理調(diào)動組織成員積極性和創(chuàng)造性的功能?！薪?jīng)堂人力資源部————三、馬斯洛的需求層次理論馬斯洛(AbrahamMaslow)提供了一個人的需求層次模型，他認為人的需求是具有不同層次的，一個層次需求的滿足會引致更高層次的需求。

馬斯洛的需求層次模型

自我實現(xiàn)、自尊需要、社會需要、安全保障需要、生理需要

他認為，人們在較高層次的需求得到滿足之前首先要滿足較低層次的需求。人們的需求層次從底層到頂層包括人的生理需要、安全保障需要、社會需要、自尊的需要以及自我實現(xiàn)的需要。另外，不同人的需求層次因個人情況也存在著差異。

馬斯洛的需求層次模型對于人力資源管理實踐的意義在于：它要求在人力資源管理實踐中，人力資源管理實踐要實現(xiàn)對員工的激勵必須考慮人的不同需求，通過滿足員工不同層次的需求來激發(fā)員工工作積極性，獲得員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而使員工能夠把個人需要同企業(yè)目標聯(lián)系在一起?！薪?jīng)堂人力資源部————四、霍桑研究該研究開始于1924年，是在西方電器公司的霍桑工廠中進行的。最初研究目的是檢查不同的照明水平對工人生產(chǎn)率的影響。他們建立了實驗組和對照組，實驗組被給予不同的照明強度，而對照組保持原有的照明強度。結(jié)論是照明強度同生產(chǎn)率沒有關(guān)系。1927年，哈佛大學的梅奧教授加入研究，經(jīng)過新的實驗，梅奧得出的結(jié)論是：群體對個人的行為有巨大的影響；群體工作標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標準、群體情緒和安全感的作用要小。

霍桑研究使人們在管理過程當中對人的因素更加重視；霍桑研究所提出的群體對個人的行為有巨大的影響，要求人力資源管理充分考慮群體因素，加強溝通和團隊協(xié)作，營造和諧的企業(yè)文化，以更好實現(xiàn)吸納、維持、開發(fā)和激勵員工的功能?！薪?jīng)堂人地力資源部————五、期望潛理論期望理論在是由弗魯吼姆(Vi點cto家rV背roo馳m)提出的。淺該理論認蔽為，當人遇們預期到去某一行為個可以帶來餓既定并具永有吸引力債的結(jié)果時夕，個人就廟會采取特偉定的行為級，包括三移種聯(lián)系：(1)努力—績效聯(lián)系京，即個體票感到通過糠一定努力事而達到一臉定工作績畢效的可能館性。(2)績效—獎賞聯(lián)系文，即個體務(wù)對于達到苦一定工作豪績效后可畢獲得獎賞撤的判斷。(3)吸引力每，即個早體在工授作完成很后所獲論得的潛額在結(jié)果務(wù)或者獎胖勵對個謹體的重次要程度仁。

人哄們對目心標可能羞性的預愛期將決振定人們呢采取的賞行動，架期望理痰論得出尸的結(jié)論射是人們輛會選擇佛最有可礙能實現(xiàn)我預期的臣績效水鑄平?！獭薪?jīng)堂螞人力資僻源部———斤—管理必雞備理論----浴--節(jié)選管理必冶備理論———宏—中經(jīng)堂灰人力資害源部———憲—踢貓效應挑：不對下版屬發(fā)泄自酸己的不滿由。管理必備考理論———滲—中經(jīng)堂人停力資源部————情緒傳遞管理必備優(yōu)理論———扶—中經(jīng)堂人響力資源部————路徑依章賴：跳面出思維懷定勢。路徑依賴囑是指人們膏一旦選擇嘴了某個體識制,由于規(guī)瓣模經(jīng)濟笨、學習恭效應、床協(xié)調(diào)效昆應以及錯適應性渠預期以廳及既得港利益約熔束等因彈素的存有在,會導致該嶼體制沿著旨既定的方環(huán)向不斷得踩以自我強住化。一旦雕人們做了莫某種選擇舞，就好比桐走上了一鳥條不歸之魔路，慣性扒的力量會惰使這一選王擇不斷自缸我強化，扛并讓你輕景易走不出住去。有人將5只猴子叔放在一璃只籠子絮里，并梳在籠子孩中間吊里上一串犧香蕉，對只要有罪猴子伸訊手去拿昏香蕉，耳就用高際壓水教決訓所有均的猴子稈，直到慢沒有一賀只猴子牙再敢動壩手。然后用一澡只新猴子恭替換出籠險子里的一施只猴子，鼠新來的猴貸子不知這泡里的“規(guī)味矩”，竟牌又伸出上響肢去拿香葉蕉，結(jié)果旨觸怒了原單來籠子里賺的4只猴子，秘于是它們尚代替人執(zhí)剛行懲罰任癥務(wù)，把新亡來的猴子誼暴打一頓放，直到它蒙服從這里列的“規(guī)矩膚”為止。試驗人仗員如此丈不斷地博將最初經(jīng)經(jīng)歷過視高壓水武懲戒的姿猴子換再出來，棕最后籠伸子里的閱猴子全碗是新的豈，但沒腫有一只蜻猴子再富敢去碰摘香蕉。起初，臨猴子怕舉受到“密株連”癥，不允澤許其他導猴子去很碰香蕉徹，這是制合理的丙。但后來轟人和高諒壓水都咬不再介禁入，而癢新來的芳猴子卻撇固守著“不許拿冊香蕉”的制度不室變，這就巷是路徑依馳賴的自我曬強化效應姑。管理必備池理論————中經(jīng)堂人小力資源部————米格—25效應：整常體能力大導于個體能舊力之和。米格-25效應：前藝蘇聯(lián)研制縮慧的米格-25噴氣式魄戰(zhàn)斗機飯的許多刊零部件隆與美國飄的相比城都落后愛，但因予設(shè)計者嶄考慮了栽整體性佩能，故做能在升陜降、速瞇度、應旬急反應據(jù)等方面體成為當訂時世界轎一流。管理必備介理論———橋—中經(jīng)堂趴人力資賭源部———朝—二八定律串又名80/陪20定律、帕疑累托法則拘（定律）點也叫巴萊邀特定律、渾最省力的讀法則、不慎平衡原則適等，被廣爹泛應用于社會學及企業(yè)管理透學等。管理必備籃理論———溪—中經(jīng)堂游人力資章源部———酒—日常生活甚中的“二病八法則”猜：以下是四二八定律淺在生活中驢的體現(xiàn)：20%的人用脖蕉子以上賺此錢---匙-8螺0%的人脖畫子以下熟賺錢20%的人正面煉思考----毛----夜----忘-80%的人負突面思考20%的人買時谷間---岸---貢---面---娃---懇-80縮慧%的人賣時朗間20%的人找讓一個好閃員工---裹---麻--8際0%的人找貿(mào)一份好酬工作20%的人做權(quán)事業(yè)---地---祖---墾---補---襲-80渣%的人做事20%的人認為戒行動才有痛結(jié)果--8哭0%的人認為瀉知識就是扮力量20%的人我要捎怎么做才承有錢--80禽%的人我省要有錢號我就怎筋么做20%的人愛投防資----討----挨----厲----騎80%的人愛購賣物20%的人有科目標----稍----辯----提----柜80%的人愛瞎輕想20%的人在問縣題中找答陡案----樣--80蒙%的人在答位案中找問嬌題20%的人計劃梨未來----死----黨----伙--80捷%的人早上最起來才想資今天干嘛20%的人按成驚功經(jīng)驗行綢事---附---按80%的人按缺自己的磚意愿行遵事20%的人做簡反單的事情---臺---群---解80%的人不渴愿意做粉簡單的濾事情20%的人明天香的事情今懲天做---倦-80垂%的人今天羽的事情明鴨天做20%的人如目何能辦處到----圍----廳----因80%的人不可愈能辦到20%的人記筆升記---匙---臘---批---凝---穴---鋪80%的人忘性狹好20%的人狀態(tài)耕很好---沖---虎---約---鑄---文80%的人態(tài)景度不好20%的人相信為自己會成撕功----演---8柿0%的人不愿笨改變環(huán)境20%的人永烘遠贊美贈、鼓勵---需---轎-80聲%的人永遠獎謾罵、批弄評20%的人會非堅持---秒---黃---廈---糧---記---迎80%的人會放殘棄20%的人敢于啊面對困難----屆----虎--80盈%的人逃促避現(xiàn)實20%的罪犯的懼罪行占所芳有犯罪行般為的80%；——世界上昌大約80%的資源腸，是由魯世界上20%的人口塑所消耗虜；——在一個遼國家的新醫(yī)療體馳系中，20%的人口跳與20%的疾病，拜會消耗80%的醫(yī)療資鑰源?！?瞇0%的產(chǎn)品或20%的客戶賓，為企艇業(yè)賺得經(jīng)約80%的銷售巨額；管理必備墓理論————中經(jīng)堂擠人力資傾源部————馬蠅效應來源于印美國前驚總統(tǒng)林肯的一段忠有趣的紛經(jīng)歷。186照0年大選煌結(jié)束后急幾個星鼠期，有鏟位叫作宜巴恩的完大銀行條家看見禾參議員罵薩蒙·波特蘭·蔡思從連林肯的要辦公室遇走出來類，就對遺林肯說鼓："你不要將核此人選入質(zhì)你的內(nèi)閣蹦。"林肯問絡(luò)："你為什踩么這樣蔽說？"巴恩答："因為他喘認為他腥比你偉曾大得多扎。""哦，"林肯說，"你還知億道有誰皆認為自察己比我竿要偉大漠的？""不知道了交。"巴恩說，"不過，疫你為什葉么這樣薯問？"林肯回涉答："因為我要腦把他們?nèi)Y都收入我扇的內(nèi)閣[1]。"事實證哪明，這逗位銀行注家的話望是有根喉據(jù)的，賭蔡思的司確是個橡狂態(tài)十勿足的家灶伙。不基過，蔡渾思也的輩確是個戀大能人仙，林肯且十分器膀重他，褲任命他廊為財政康部長，菜并盡力綠與他減捐少磨擦傾。蔡思似狂熱地該追求最渡高領(lǐng)導薪權(quán)，而醫(yī)且嫉妒搞心極重剪。他本獲想入主永白宮，升卻被林肯肯"擠"了，他不松得已而求紛其次，想倦當國務(wù)卿。林肯蠢卻任命柄了西華德，他利只好坐哪第三把蛛交椅，薯因而懷覺恨在心可，激憤淋難已[1]。林肯目柔睹過蔡思構(gòu)種種形狀塌、并搜集襲了很多資純料的《紐頂約時報》欺主編亨利·雷蒙特拜濤訪林肯的時候，截特地告訴渣他蔡思正街在狂熱地上躥下汽跳，謀求六總統(tǒng)職管位。林畢肯以他委那特有拐的幽默強神情講林道："雷蒙特建，你不品是在農(nóng)邁村長大詠的嗎？房誠那么你假一定知澡道什么孕是馬蠅賄了。有襲一次我胡和我的左兄弟在泡肯塔基裙老家的裙一個農(nóng)越場犁玉芬米地，屯我吆馬秧，他扶杏犁。這啄匹馬很妖懶，但災有一段命時間它蓬卻在地惑里跑得剝飛快，塑連我這山雙長腿旨都差點尊跟不上商。到了咽地頭，細我發(fā)現(xiàn)蠶有一只島很大的君馬蠅叮決在它身罪上，于謝是我就騾把馬蠅架打落了寸。我的評兄弟問陣我為什境么要打爪掉它。躍我回答淡說，我亂不忍心館讓這匹座馬那樣晨被咬。納我的兄肚弟說：'哎呀，正圣是這家伙趕才使得馬辱跑起來的怖嘛！'"然后，林屯肯意味深中長地說："如果現(xiàn)在野有一只叫'總統(tǒng)欲'的馬蠅罵正叮著勢蔡思先孩生，那綁么只要征它能使淡蔡思不豪停地跑邊，我就償不想去旗打落它[1]。"管理必垃備理論————中經(jīng)堂受人力資魔源部———疊—木桶定魂律：注重團隊隸中的薄弱企環(huán)節(jié)。管理必隱備理論————中經(jīng)堂侮人力資笑源部———凡—墜機理俘論：依污賴“英言雄”不負如依賴涌機制。墜機理伶論：依即賴“英盡雄”不狀如依賴余機制。勸管理界書一直有笛著“墜總機理論障”的說星法，即承企業(yè)需浮要在平心日的經(jīng)恢營管理絡(luò)中采取灘適當?shù)牧愦胧\形成一暴套完善踢制度，裕避免因協(xié)企業(yè)的扣領(lǐng)導突雪然“墜皮機”，姜從而導增致企業(yè)劃“墜機榆”。管理必備帽理論———潑—中經(jīng)堂人那力資源部———架—決定個扭體行為些的因素管理必賤備理論————中經(jīng)堂人潑力資源部———籮—苛希納定梨律：確定難最佳管理始人數(shù)。在管理中惡，如果實叛際管理人武員比最佳閣人數(shù)多兩帝倍，工作盜時間就要龍多兩倍，極工作成本綢就多四倍帽；如果實剩際管理人柱員比最佳翠人數(shù)多三裝倍，工作首時間就要漫多三倍，云工作成本丑就多六倍勾。在管理施上，并不碌是人多力糟量大，管逃理人員越掘多，工作棗效率未必聲就會越高去，實際上攀，苛希納尼定律認為毛員工組合談的工作效超率和工作絹負荷程度湊成反比。管理必備錫理論———信—中經(jīng)堂停人力資饑源部————蝴蝶效顆應：1%的錯誤導陶致100%的失敗。蝴蝶效應:Th灣eB燃utt腐erf鏈ly絕Eff壘ect蝴蝶效型應:上個世紀70年代，蜘美國一畝個名叫腫洛倫茲易的氣象治學家在辨解釋空世氣系統(tǒng)學理論時穴說，亞傘馬遜雨爹林一只脅蝴蝶翅響膀偶爾秘振動，冶也許兩位周后就曾會引起冠美國得裝克薩斯區(qū)州的一畏場龍卷駁風。望蝴蝶查效應是橋說，初塞始條件仆十分微麻小的變脫化經(jīng)過嘗不斷放言大，對很其未來膠狀態(tài)會類造成極摸其巨大歪的差別眠。有些睛小事可辮以糊涂止，有些從小事如限經(jīng)系統(tǒng)既放大，決則對一膽個組織踢、一個軌國家來啄說是很買重要的判，就不概能糊涂渴。我們可以騎用在西方允流傳的一極首民謠對蓮此作形象活的說明。澡這首民謠棚說：丟失一叔個釘子咬，壞了花一只蹄造鐵；免壞了綱一只蹄貪鐵，折簡了一匹踩戰(zhàn)馬；氧折看了一匹冠戰(zhàn)馬，散傷了一語位騎士嚼；掘傷了一起位騎士丹，輸了監(jiān)一場戰(zhàn)判斗；柳輸了并一場戰(zhàn)唉斗，亡倉了一個料帝國。管理必備筐理論————中經(jīng)堂人席力資源部———落—跳蚤效蚊應：管帶理者不倒要自我芝設(shè)限。生物學帥家曾經(jīng)儉將跳蚤潛隨意向唐地上一莊拋，它填能從地深面上跳井起一米移多高。瞞但是如詠果在一延米高的些地方放桌個蓋子恨，這時遷跳蚤會汗跳起來鳥，撞到醋蓋子，君而且是技一再地蝕撞到蓋艱子。過物一段時邀間后，抵拿掉蓋臣子就會插發(fā)現(xiàn)，酒雖然跳友蚤繼續(xù)胡在跳，銀但已經(jīng)振不能跳催到一米憐以上了疏，直至支結(jié)束生盾命都是處如此。版為什么扛呢？理優(yōu)由很簡形單，它焰?zhèn)円呀?jīng)剩調(diào)節(jié)了臭自己跳錘的高度錦，而且蹦適應了格這種情百況，不字再改變喘。管理必備苦理論————中經(jīng)堂人志力資源部———稈—羅森塔爾父效應：滿補懷期望的狼激勵。羅森塔爾膛效應自覺呀運用羅森革塔爾效應睡美國心理谷學家羅森內(nèi)塔爾考查嘉某校，隨艱意從每班美抽3名學生飽共18人寫在一骨張表格上綢，交給校守長，極為蕉認真地說能：“這18名學生兼經(jīng)過科瘦學測定也全都是留智商型顛人才?！笔逻^半年饑，羅氏又組來到該校菌，發(fā)現(xiàn)這18名學生咐的確超庸過一般仰，長進遇很大，也再后來噴這18人全都蠢在不同鑒的崗位昌上干出詳了非凡驢的成績算。這一竊效應就殘是期望敲心理中撈的共鳴偉現(xiàn)象。延運用到扶人事管楚理中，狠就要求侮領(lǐng)導對離下屬要粗投入感夢情、希爛望和特姿別的誘均導，使臥下屬得袋以發(fā)揮燒自身的竭主動性勒、積極更性和創(chuàng)欲造性。袍如領(lǐng)導廟在交辦品某一項爭任務(wù)時迎，不妨常對下屬闊說：“我相信能你一定懷能辦好”、“你是會疲有辦法作的”、“我想早叉點聽到簽你們成串功的消懼息。”……這樣下屬稅就會朝你波期待的方怠向發(fā)展，剛?cè)瞬乓簿瓦^在期待之已中得以產(chǎn)窮生。我們悉通常所說勻的“說你行響，不行牙也行；醬說你不含行，行戀也不行遼?！睆哪撤N意指義上來說制也是有一裂定道理的旗。一個人佩如果本身季能力不是渴很行，但仔是經(jīng)過激阻勵后，才潮能得以最求大限度的亞發(fā)揮，不這行也就變鬼成了行；寒反之，則冬相反?！w—中經(jīng)堂企人力資蓋源部————管理必字備理論---極---榴100屬條管理架學理論一、管人棟用人育人患留人之道企業(yè)的1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人。2.光環(huán)效應：全面正確地認識人才。3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作。

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律。

5.貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。

6.酒與污水定律：及時清除爛蘋果。

7.首因效應：避免憑印象用人。

8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才。

9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才。

10.適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙?/p>

11.特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才。12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才。

13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。14.海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人?！薪?jīng)堂人粱力資源部————管理必備迎理論管理必仍備理論二、以挪人為本判的人性知化管理古語云純：得人涼心者得覺天下！村在企業(yè)稼管理中猜多點人開情味，訓有助于住贏得員詢工對企利業(yè)的認餡同感和手忠誠度鏈。只有小真正俘藏獲了員役工心靈丸的企業(yè)詳15.南風法則：真誠溫暖員工。16.同仁法則：把員工當合伙人。17.互惠關(guān)系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)。

18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境。19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理。

20.坎特法則：管理從尊重開始。21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤。22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”。23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等。

24.金魚缸效應：增加管理的透明度。

———茅—中經(jīng)堂人們力資源部———采—三、靈橡活有效沿的激勵摩手段有效的漲激勵會評點燃員怎工的激部情，促脂使他們25.鯰魚效應：激活員工隊伍。26.馬蠅效應：激起員工的競爭意識。27.羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵。28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施。29.保齡球效應：贊賞與批評的差異。

30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力。

31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓。32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風。

————管理必稻備理論33.比馬龍效繭應：如何扛在“加壓柏”中實現(xiàn)貓激勵。34.橫山法則器：激勵員遮工自發(fā)地飾工作。35.肥皂水客的效應香：將批格評夾在吉贊美中飛。36.威爾遜概法則：隸身教重蹄于言教謹。37.麥克萊尖蘭定律協(xié)：讓員諸工有參階加決策辨的權(quán)力狡。38.藍柏格定浙理：為員潛工制造必兩要的危機姻感。39.赫勒法威則：有賞效監(jiān)督農(nóng)，調(diào)動都員工的棍積極性筑。40.激勵倍增棗法則：利乖用贊美激涉勵員工。41.倒金字塔干管理法則涼：賦予員錢工權(quán)利。42.古狄遜蜘定理：菊不做一猶個被累溪壞的主惑管。管理必備俗理論四、溝通敞

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。43.霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來。44.杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式。45.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽。47.踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿。48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人。49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤。————中經(jīng)堂葬人力資緞源部———擺—管理必備法理論五、崇仆尚團隊擺合作精詢神比爾蓋儀茲說：詢“團隊解合作是脫企業(yè)成羞功的保貨證，不辮重視團和隊合作掏的企業(yè)婆是無法”建設(shè)一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。50.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加。51.木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)。52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)。在管理中，如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就多四倍；如果實際管理人員比最佳人數(shù)多三倍，工作時間就要多三倍，工作成本就多六倍。在管理上，并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會越高，實際上，苛希納定律認為員工組合的工作效率和工作負荷程度成反比53.凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力。

54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦。55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余。56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力。57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和。———少—中經(jīng)堂人全管理必沸備理論六、決要策是管字理的心折臟管理學家膽西蒙指出慶：“管理洞就是決策筑?！睕Q策懇是企業(yè)管箭理的核心斥，它關(guān)系星到企業(yè)的表興衰榮辱跟、生死存狹亡?？梢詺дf，領(lǐng)導絮者科學理耐性的決策豎等于成功棕了一半。58.儒佛爾定腸律：有效奧預測是英歪明決策的巡壽前提。59.吉德林側(cè)法則：凝認識到祥問題就覽等于解尖決了一彩半。60.手表定你律：別蠶讓員工功無所適攔從。61.皮爾斯隔定律：連完善培師養(yǎng)接班漿人制度勿。62.羊群效應幕：提升自西己的判斷侵力，不盲社目跟風。63.自來水哲彼學：大批統(tǒng)量才能生晶產(chǎn)出廉價效產(chǎn)品。64.松下水壩蔥經(jīng)營法則蟲：儲存資聚金，以應脂付不時之東需。65.巴菲特定搖律：到競將爭對手少廊的地方去揉投資。66.吉格勒定繼理：設(shè)定棕高目標等投于達到了查目標的一席部分?！灐薪?jīng)堂哪人力資衫源部————67.卡貝定喚律：放杯棄有時蠶比爭取座更有意寧義。68.布利丹效和應：成功羽始于果敢侮的決策。69.普希爾壯定律：撇再好的屬決策也覺經(jīng)不起小拖延。70.沃爾森法精則：把信罵息和情報睜放在第一應位。71.哈默定癥律：天慨下沒有曲壞買