某咨詢咨詢工具箱七步解決問(wèn)題

7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEMSOLVING

解決問(wèn)題的基本方法—

「七步成詩(shī)」一個(gè)新項(xiàng)目剛開(kāi)始的前幾周可能會(huì)令人身心疲憊…

特別是有關(guān)解決問(wèn)題的研究一個(gè)新項(xiàng)目剛開(kāi)始的前幾周可能會(huì)令人身心疲憊…特別是有關(guān)解決問(wèn)題的研究?這下好啦！接下來(lái)怎麼辦呢？”3…甚至可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)4解決問(wèn)題的七個(gè)步驟陳述問(wèn)題分解問(wèn)題(問(wèn)題樹(shù))去掉所有非關(guān)鍵問(wèn)題(漏斗法)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵分析

綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證講述來(lái)龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來(lái)一周解答，然后再來(lái)？步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6步驟7………5第一步?陳述問(wèn)題清晰地陳述要解決的問(wèn)題清晰陳述問(wèn)題的特點(diǎn)一個(gè)主導(dǎo)性的問(wèn)題或堅(jiān)定的假設(shè)具體，不籠統(tǒng)有內(nèi)容的(而非事實(shí)的羅列或一種無(wú)可爭(zhēng)議的主張)可行動(dòng)的以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)？6首要之務(wù)是對(duì)

問(wèn)題的準(zhǔn)確了解7步驟2-分解問(wèn)題邏輯樹(shù)問(wèn)題陳述問(wèn)題/假設(shè)1問(wèn)題/假設(shè)2問(wèn)題/假設(shè)3分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題為什么使用邏輯樹(shù)？

1.將問(wèn)題分成幾個(gè)部分使

解決問(wèn)題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個(gè)部分不同部分可按輕重緩急區(qū)分工作責(zé)任能分派到各人2.保證問(wèn)題獲得完整地解決將問(wèn)題的各個(gè)部分解決好，即可解決整個(gè)問(wèn)題所分問(wèn)題的各個(gè)部分各不相同，而且包括了各個(gè)方面(即沒(méi)有重疊沒(méi)有遺漏)3.使項(xiàng)目小組共同了解解決問(wèn)題的框架

4.協(xié)助重點(diǎn)使用組織框架及理論

8步驟3?淘汰非關(guān)鍵的問(wèn)題淘汰的問(wèn)題問(wèn)題陳述問(wèn)題1問(wèn)題2問(wèn)題3

經(jīng)常反復(fù)推敲過(guò)程中的第一步假設(shè)/理論及數(shù)據(jù)之間的來(lái)回穿梭使用80/20的思考方式重點(diǎn)努力解決最重要的問(wèn)題不僅要常問(wèn)“那又會(huì)怎樣”...而且還要問(wèn)你忘了什么進(jìn)行一項(xiàng)較困難的研究分析時(shí)淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題是掌握合理生活方式的關(guān)鍵

問(wèn)題49步驟4?制定詳細(xì)的工作計(jì)劃問(wèn)題

從邏輯樹(shù)中最後一點(diǎn)(或「葉」)開(kāi)始「重要議題」和「未解決議題」定義不同。要明確界定才能回答是或否，而能提出具體行動(dòng)確定每個(gè)議題都盡量具體明確必要時(shí)進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)

假設(shè)是對(duì)可能用以解決問(wèn)題的方式之說(shuō)明，包括回答是或否的原因列舉假設(shè)可用前線想法自我想法同事間想法小組組員之間討論琢磨假設(shè)重新調(diào)整分析議題的先後順序分析工作

分析是對(duì)「檢討假設(shè)或不成立之模式」的說(shuō)明，目的是要解決問(wèn)題決定決策過(guò)程決定分析深度簡(jiǎn)單案例復(fù)雜的說(shuō)明來(lái)源

指出分析資料可能出處尋求可用的既有資料決定用何種分析方法職責(zé)/時(shí)間安排說(shuō)明負(fù)責(zé)搜集資料或分析工作的人決定搜集資料與做分析的人決定時(shí)間表、工作段落最終產(chǎn)品

說(shuō)明診斷後的結(jié)果畫(huà)「草」圖寫(xiě)出診斷的前因後果定義行動(dòng)………10工作計(jì)劃的最佳做法提早經(jīng)常

具體綜合里程碑不要等待數(shù)據(jù)、關(guān)鍵數(shù)量、或任何其他因素隨著反復(fù)仔細(xì)分析數(shù)據(jù)而修改、補(bǔ)充或改善工作計(jì)劃具體分析，尋找具體來(lái)源同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè)，嘗試其他假設(shè)有序地工作?使用80/20方法按時(shí)交付11步驟5-進(jìn)行關(guān)鍵分析原則

以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導(dǎo)向經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析盡可能地簡(jiǎn)化分析仔細(xì)分析之前估算其重要性使用80/20及簡(jiǎn)便的思維方法從專(zhuān)家那里得到數(shù)據(jù)對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組共享良計(jì)對(duì)困難有所準(zhǔn)備勇于創(chuàng)新評(píng)注

不要只拘泥于數(shù)字-要題問(wèn)“我要回答什么問(wèn)題？”不要繞圈子

不輕言使用大的線性計(jì)劃之類(lèi)的工具開(kāi)闊視野，不要「見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林」別鉆牛角尖經(jīng)常給出比“圖書(shū)館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向記住假設(shè)也是會(huì)被推翻檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn)眼光放遠(yuǎn)，探照前路尋找突破性觀點(diǎn)12盡可能選擇簡(jiǎn)便的問(wèn)題解決方式…13…并避免復(fù)雜，間接或推論的方法14對(duì)準(zhǔn)「夠精確」的目標(biāo)即可，不需完美15尋找明顯事物16一定要充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn)…17…并設(shè)法找專(zhuān)家來(lái)導(dǎo)引你的分析工作18進(jìn)行檢查以保證結(jié)論同事實(shí)相符…19…隨著跡象的增多，準(zhǔn)備重新修改你的假設(shè)20放眼裁未來(lái)勁，迎震接分膏析方息面將角遇到爸的困項(xiàng)難…21同項(xiàng)凈目小雞組共瞎享良初計(jì)22永遠(yuǎn)媽尋插找開(kāi)怕創(chuàng)但性的吩方燒法…23仔細(xì)號(hào)將你霧的工塔作紀(jì)刷錄成治文件24步驟動(dòng)6量-綜蕉合餅分析幸調(diào)祥查結(jié)規(guī)果篩，并朽建牲立論麗證「金購(gòu)字塔升結(jié)」主要觀結(jié)繭論子論洲點(diǎn)子論污點(diǎn)輔助泛數(shù)據(jù)輔助芳數(shù)據(jù)輔助偽數(shù)據(jù)輔助弄數(shù)據(jù)25將你棟的漆各種息分淚析綜舞合閣起來(lái)提成勵(lì)為精暑簡(jiǎn)撿的故款事?lián)Q，具質(zhì)有予極大梅的冷價(jià)值亞意壟義26步驟捐7?說(shuō)義故事飛(陳倆述來(lái)?yè)p龍去解脈)準(zhǔn)備翻故咬事圖武解璃：畫(huà)盜出咳你所嬸持企論點(diǎn)猶的信完整卵結(jié)義構(gòu)，匪以摸每張蓬圖筒表上積方繪的訊誼息哲文字溫串盤(pán)連成紙一雪個(gè)合愿乎銀邏輯急又護(hù)具說(shuō)照服閥力的卻故幼事。27解決聽(tīng)問(wèn)什題的退七銜個(gè)步缸驟陳述助問(wèn)題分解罪問(wèn)題(問(wèn)題懶樹(shù))去掉盼所綢有非澇關(guān)鍵問(wèn)黃題(作漏斗綱法閃)制定倚詳油細(xì)的工作計(jì)且劃進(jìn)行駁關(guān)落鍵分趟析綜合填調(diào)查明結(jié)果值，并建炭構(gòu)坐論證講述股來(lái)龍批去脈舞：在溝通偶文件響中將威數(shù)據(jù)及論砌證釣聯(lián)系祝起樓來(lái)？步驟戚1步驟失2步驟皆3步驟陽(yáng)4步驟蝦5步驟辯6步驟辛7………28項(xiàng)目坊流芽程的帆理班論和存事百實(shí)第一雹階塑段我們籃描述螺傳統(tǒng)建項(xiàng)目植的分析研紗究程費(fèi)序...第二潮階摔段第三宏階段診斷處方實(shí)施工作茶計(jì)碌劃膚1月2妨3去4暴5第一靠階柄段意味臭著域直線撫性意味裙著確危定性