怎樣成為一名優(yōu)秀員工2

怎樣成為一名優(yōu)秀員工內(nèi)容一、成功的條件二、優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)三、加強(qiáng)溝通、提升公關(guān)能力四、如何看待薪資和環(huán)境問題五、理想、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)六、智商、情商、逆境商七、個人與團(tuán)隊(duì)八、正確思考→積極心態(tài)→立即行動內(nèi)容九、四種核心能力的建設(shè)十、優(yōu)秀員工八項(xiàng)要點(diǎn)十一、結(jié)束語今天交流須達(dá)成目標(biāo)1、目的2、面臨的挑戰(zhàn)3、須弄清楚幾個問題目的：

一個企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況決定企業(yè)的興衰，而每位員工素質(zhì)提升取決員工個人再學(xué)習(xí)能力和企業(yè)對員工培訓(xùn)投入，希望通過今天交流使大家能給自己一個正確合理的定位；了解優(yōu)秀員工應(yīng)具備素質(zhì)。面臨的挑戰(zhàn)：

在坐的每位都必須面對來自兩個方面的挑戰(zhàn)：一是我們能不能適應(yīng)因形勢變化帶來的競爭壓力；二是能不能適應(yīng)公司新機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)（二次創(chuàng)業(yè)）。須弄清楚幾個問題：1、為誰工作2、合理評估自己的關(guān)系狀況3、如何給自己定位

能做什么？愿做什么？適合做什么？4、是否經(jīng)常檢討自己行為一、成功的條件1、成功的三大要素2、成功者需要的素質(zhì)3、成功須注意幾個問題成功的條件1-1、成功的三大要素：●能力

●機(jī)遇

●關(guān)系1-2、成功者需要的素質(zhì)具有良好的人際關(guān)系處理能力具有優(yōu)秀的品質(zhì)良好的敬業(yè)精神不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取精神合理的知識結(jié)構(gòu)1-3、成功須注意幾個問題1）進(jìn)行換位思考當(dāng)上司批評自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)換位思考：如果我是上司，怎樣對待犯了錯誤的下屬？能喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎？這樣一來，往往就會心平氣和，就會正視自己的缺點(diǎn)錯誤。否則會感情用事，陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上，對于許多問題的思考，適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度，會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。1-3、成功須注意幾個問題2）不要過于計(jì)較上司的批評方式每個上司的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同，對同一個問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以忍受。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只要上司的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了大局，哪怕是態(tài)度生硬一些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當(dāng)給予理解和體諒。要冷靜反思、檢討自己的錯誤，不要一味糾纏于上司的批評方式是否對頭。1-3、成功須注意幾個問題3）知錯就改從錯誤、失敗中汲取教訓(xùn)，及時(shí)改正，這樣的下屬會很快得到上司的諒解和尊重，以及同事的贊許。從行動中學(xué)，在工作中感悟4）力戒消沉犯錯誤終歸不是件愉快的事情，所以多數(shù)人的反映是悔恨不已。心理素質(zhì)健康的人，能夠很快通過提高思想認(rèn)識，振作起精神，進(jìn)行積極的自我調(diào)適，重新開始，以努力工作來改正過失。成功最大的報(bào)酬是自我的滿足憂慮緊跟在希望的后面，想甩也甩不掉。012345678二、優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)1、什么是優(yōu)秀員工？2、員工的特征？3、員工的行為？4、員工的工作結(jié)果？5、企業(yè)的共識？優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)2-1、什么是優(yōu)秀員工？1）溝通能力，與人交往的技能；2）運(yùn)算能力，強(qiáng)調(diào)用數(shù)字分析的能力，必須養(yǎng)成用數(shù)字說話的習(xí)慣；3）應(yīng)用信息技術(shù)的能力？對現(xiàn)代通信與信息技術(shù)的應(yīng)用能力，在未來擁有大量信息，并能從信息中得出正確分析，誰就掌握了世界；4）與人合作的能力；5）自學(xué)的能力；6）決策問題的能力。2-1、什么是優(yōu)秀員工？1-1杰克.韋爾奇推崇的優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：高昂的工作熱情和強(qiáng)健的體魄；良好的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識；執(zhí)行力和決策能力；激勵他人的能力四類不同注員工的分饒析首選用此人能干不愿干既能干又愿干不能干也不愿干愿干不能干工作能力工作意愿2-1彎、什么售是優(yōu)秀檔員工？我們的優(yōu)側(cè)秀員工的乒標(biāo)準(zhǔn)是什幻玉么？？？2-2、斃員工的特時(shí)征1）知識腸結(jié)構(gòu)與本默職工作的閣相關(guān)性；2）所獲嶺得的證書盾；3）研與脊守的能力彩，協(xié)調(diào)性漸；4）專業(yè)化知識；5）成就肯欲望；6）社會崇的需要；7）忠誠汁度；8）創(chuàng)新型技能；9）領(lǐng)拆導(dǎo)能力延、組織討能力。2-2鏡不拖成熟的偏個性主賺要特征1）殘留搬著對長輩鋼的依賴心弟理；2）行為璃出于利已恭的動機(jī)；3）情脈況不穩(wěn)趴定，攻喝擊性或公逃避性犁的行為山偏多；4）缺谷乏獨(dú)立樣性和自濫覺性；5）為生人不忠辦實(shí)，沒嫩有責(zé)任賓感；6）不勸能與別伏人建立義和諧的謠關(guān)系。你永遠(yuǎn)陵是你自膝己的囚頁徒?！涌?-2霉個良性成熟椒的特點(diǎn)1）對客異觀事物有矩敏感的知擴(kuò)覺；2）正孔確看待室自己和妙別人，吊正確看疑待客觀零和主觀某；3）非利填已主義，約追求高遠(yuǎn)謊目標(biāo)，經(jīng)鑒?？紤]“根我對公司遮有什么貢喊獻(xiàn)？”、擋“公司對鑰社會有什麗么貢獻(xiàn)”比？4）能唉忍受孤燦獨(dú)和寂攤寞；5）有創(chuàng)駐新意識2-2銹個秤性成熟啞的特點(diǎn)6）行鼓為自然泰；7）看斗人重實(shí)境際而不錄重表面菠；8）不剪無端敵嘉視別人誤；9）辨別抄是非善惡瘋，行動與蠢認(rèn)識一致坑；10）具勾有擺脫環(huán)按境的獨(dú)立銷性；11）既才注意目的蔑，也不忽比視手段；12）薪有遠(yuǎn)見睛，行動睛以價(jià)值頭為指南尾。2-2巴個鋒性成熟杜的標(biāo)志一是身體股的成熟；二是情緒辱的成熟；三是社的會性的坑成熟。2-2遍個繪性成熟襪的標(biāo)志從人生意城義上說，矩能否做好數(shù)那些自己然不愿意做卸的事情是寫是否成熟塊的標(biāo)志，證也是一個媽能否取得采成功的主為要因素，貌這企業(yè)不曲是為你準(zhǔn)敞備的，職昨位也不是助為你設(shè)立礦的；為了帆責(zé)任，你咬必須認(rèn)真港地對待那隆些你不愿俘意做的事疏情而且要委想方設(shè)法淡把它們做匹好。適應(yīng)眾環(huán)境和企川業(yè)，而不莫是要求環(huán)顛境和企業(yè)艙去適應(yīng)你悟，你可以娛憑借自身甜的力量最毯大限度地虧改善周圍澡環(huán)境。2-3沃員工的閥行為1）完忘成任務(wù)代的結(jié)果拖；2）服丹從指令帥的情況牽；3）對問齊題的解決停能力；4）工作芹規(guī)范性；5）出勤和（紀(jì)律性獎等）6）能掙在什么毅情形下逮為企業(yè)轟提出建孔議。2-4、航員工的工嬌作結(jié)果1）產(chǎn)量既、銷售額2）生產(chǎn)脂水平、工杯作水平（軌與同類企孝業(yè)、同行訊業(yè)企業(yè)相涂比較，勞罪動生產(chǎn)率些掛鉤）3）生產(chǎn)確（工作質(zhì)坐量）4）浪費(fèi)徐、事故、借維修使用駕情況5）服務(wù)櫻的客戶數(shù)絹目6）滿扁意度2-5督、企業(yè)鑄要形成統(tǒng)這樣一血種共識企業(yè)的欄事情是妄每一個德員工的爹事情，衣不管工席作時(shí)間游內(nèi)外或配職責(zé)、謎崗位內(nèi)睜外。只館有協(xié)作鵲、團(tuán)結(jié)器方能形哄成合力啞，走向目成功。鴿利用企辟業(yè)各種醉形式會芝議，介誦紹各部南門工作番，以便酷大家了震解本職鹿工作外機(jī)工作與觸自己的魔關(guān)聯(lián)度控和必然宰聯(lián)系，環(huán)以達(dá)相焰互了解搞，相互漫支持之叨目的，患這樣，盈無形中懼形成一磨種合力柄，朝著躍企業(yè)發(fā)忘展目標(biāo)欠而努力勤。這就終是群體德、團(tuán)隊(duì)短力量、州戰(zhàn)無不理勝。四個人的夫故事有一個關(guān)鴨于四個人溉的故事，再他們的名斃字是“每個人集”、“有屯的人”、辣“任何人伐”、“沒享有人”。有那么航一件重億要的事雖必須去圓做，每國個人都暢認(rèn)為有士的人會篩去做。巡壽任何人息都能去鎮(zhèn)做，可標(biāo)沒有人蹄去做。輪有的人尊就生氣蜜了。因太為這是膽關(guān)系每桐個人的污事，可買沒有人皮認(rèn)識到蠶每個人概應(yīng)該去釋做它。最后故事屈結(jié)束在沒新有人去做誓任何人能蓋做的事，澆于是，每滅個人大罵堪有的人。傘，狼的流浪叼是躲槍，拼魚的流浪嘉是覓食，六人的流浪瞇在此之間騾。——野疲夫三、加角強(qiáng)溝通衰，提升羽公關(guān)能晉力1、提高就溝通技巧螞，有助事稈業(yè)成功；2、如壞何處理聯(lián)好與上乓司的關(guān)丑系；3、如厘何處理甚好與下甜屬的關(guān)鋤系；4、怎樣刃正確對待趙沖突；5、善于總?cè)菁{別人右；6、怎樣蠟做自己不薦愿做的事端；7、注湖重禮節(jié)丘。內(nèi)容3-1胃、提高江溝通技廊巧，有乎助事業(yè)交成功+：加一徐點(diǎn)理解-：減戴一點(diǎn)冷漠×：乘一點(diǎn)完關(guān)心÷：除一點(diǎn)超猜忌3-2淡、如何若處理好炮上司的選關(guān)系1）認(rèn)瓣真做好瞞本職工朗作2）尊重我上司，維畜護(hù)上司的愉威信3）勇挑跡重?fù)?dān)，為靠上司分憂4）主動知請示和匯嶄報(bào)5）修正底上司違規(guī)棗的決定，敏但要注意己方式3-3、匠如何處理搏好與下屬籍的關(guān)系1）對猴下屬要得尊重鼠6裹）要商奧量2）要信穿任勸7）搖要幫助3）要體揉諒?fù)?）疼要冷靜4）要鈴支持甲9吼）要體斥貼5）要翁鼓勵雅10是）要帶房誠頭3-4減、怎樣昌正確對懶待沖突1）造盟成沖突宗的原因病：認(rèn)識上謊的差距利益上的背矛盾個性特什征上的敘差異環(huán)境的影梯響溝通上的歡障礙體制上違的缺陷上司作風(fēng)絨上的毛病3-4升、怎樣五正確對噸待沖突2）怎樣灘對待沖突中：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)止協(xié)作；強(qiáng)調(diào)各聚部門之盈間利益胸的一致繭性；溝通信炊息、增微進(jìn)了解然、統(tǒng)一轟認(rèn)識、鋪消除戒央見、合照作共事深；加強(qiáng)統(tǒng)暗一領(lǐng)導(dǎo)哄，發(fā)揮豆協(xié)調(diào)作呈用；嚴(yán)格規(guī)頌章制度胳，明確醫(yī)工作職上責(zé)，限能制沖突夢的發(fā)展腐。3-5、多善于容納捐別人1）如果訪做不到正篩面肯定，旺也要保持幟中立，切躺忌態(tài)度消楚極，寬容意是克服偏析見的良藥貨。2）不暖要低估階別人。單不妨記瘋?。喝藨泜兺虄A向于志使自己澇符合別艷人對他西們的期團(tuán)待。3）不要勿吝嗇贊美淋。寫記錄俱、寄信箋握，盡管人害們總能感右到你對他斬的肯定，佳但怎么也鉤不會厭倦堪和拒絕聽威你的好話迫，給人們辛以正面積身極的鼓勵挎，這就是謊成功管理懼者的決竅嗚之一。4）培養(yǎng)睜自覺尋找捆別人優(yōu)點(diǎn)練的習(xí)慣，誦拿別人的永長處與自而己的短處舍比較這樣證才能進(jìn)步稱。5）不臭要過分駐期待自笛己付出話了什么償，別人需應(yīng)該回朱報(bào)什么膜。不會與泳周圍的除人相處磁，無論落你怎樣教有才能稠也不會備成功3-6、萄怎樣做自牽己“不愿亦做”的事1）尋田找團(tuán)隊(duì)匪積極的必品質(zhì)；2）對恢別人寄屢予希望獸；3）時(shí)常磨檢查自己帶的缺點(diǎn)；4）讓別捆人喜歡你堂；5）保涂持足夠財(cái)?shù)闹t虛耐。3-6、聞怎樣做自弟己不愿做氧的事人的一蔥生，有鑰多少時(shí)懷間是在談做自己膝愿意做光的事情撲？任何人廊都不可呢能“人槐盡其才比”，如帖何做好丹自己不視愿意做撲的事情肉就變得膨十分重桃要。3-6、押怎樣做自侄己不愿做運(yùn)的事人們對估自己不純愿意做聚的事情盒通常會三采取消尿極的態(tài)聯(lián)度，要德么不去戲做，要睡么推諉腸、拖拉活，要么黃敷衍了善事，無課論哪一扯種情況墳都會對予工作和吃員工個廁人帶來盞損失。3-6拔、怎樣椒做自己找不愿做窄的事人們不親愿意做山某些事股的另一煉個原因柜是懶惰捕。也有快一些年冶輕人好珠高騖遠(yuǎn)吐、自命陳不凡，三對有些忌事情不悟屑去做番。自認(rèn)炒為應(yīng)去慶做更大節(jié)更重要支的事情改。為此通，上司令應(yīng)向他伯們講清催原因，攔使其認(rèn)升識到其有中的道寶理，這鐮樣將終縣身受益拋。3-6舍、怎樣角做自己嬌不愿做隆的事把不愿做捧的事情做王得漂亮盤，彼將會比你棉做擅長的鮮事情有益突的多，收丟獲也更大紗，不信你抹試試。3-7煉、注重超禮節(jié)禮貌是人寇們之間在登頻繁的交死往中彼此光尊重與友訪好的行為對規(guī)范。多丟說客氣話襪，不僅表芹示尊重別躺人，而且來表明自己稻有修養(yǎng)，副多用禮貌瞎用語，不測僅有利于代雙方氣氛邪融洽，而罵且有利于戶交際。3-7兄、注重質(zhì)禮節(jié)工作生活船中多注重屢以下四個撤方面文明容用語：1）在掉尋求別樓人幫助考的時(shí)候圖，要多歸說“請粒”字；2）得雀到別人眨幫助時(shí)賄不忘說矮聲“謝灑謝”；3）凡是奮打擾別人萄時(shí)要說聲唉“對不起辯”；4）“您息好”、“乒再見”、畢“歡迎”單等禮貌用重語要時(shí)常夕掛在嘴邊蔑。四、如腸何看待投薪資和榜環(huán)境問染題1、如何疫看待薪資僚問題2、如何?？紤]跳槽遷問題3、如鄙何在企忍業(yè)中獲尸得晉升4、如棉何管理型自己內(nèi)容4-1、潑如何看待牽薪資水平1）定似位2）行抹業(yè)、崗坡位工資芝標(biāo)準(zhǔn)3）評瘦價(jià)4）衡量旅標(biāo)準(zhǔn)5）政策扎法規(guī)4-2、裙如何考慮參跳槽的問構(gòu)題1）SW串OT分析2）成本尺、信任、路技能、環(huán)特境3）工些資、發(fā)壁展空間點(diǎn)、培訓(xùn)優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅4-3、選如何在企陡業(yè)中獲得勻晉升1）了筆解企業(yè)悅文化，鑒盡快熟紙悉本企失業(yè)的文裝化和認(rèn)乏同價(jià)值捕觀。2）了解雷自己的職幸業(yè)興趣，鐵與企業(yè)發(fā)比展結(jié)合。3）與他昆人建立良造好的人際滾關(guān)系。4）積捐極參加符企業(yè)的綢各種活軍動。5）了解堂你所在領(lǐng)戶域內(nèi)的動湖態(tài)。6）善于梯表現(xiàn)自己4-4呆、如何內(nèi)管理自軍己自我教揭育、自誼我發(fā)展肢、適應(yīng)霸公司的奶發(fā)展需住要，不齒斷學(xué)習(xí)們提升，夜以保持蟲自身的恰價(jià)值。人們應(yīng)該宵以適應(yīng)自性己能力的臟方式繼續(xù)救做好工作杠，這樣就符能獲得成腐功。4-4示、如何暑管理自中己1、什么盟是我的長仿處？2、我應(yīng)糧該如何去錦做？3、我械的價(jià)值愿在哪里塵？4、我尤應(yīng)該屬防于哪里速？5、我能漫在哪些方郊面做出成橋績？管理大厲師彼得貍.德魯錫克：人們應(yīng)該獅集中于發(fā)饑展自已巳碰有的技能掀以及建立楚適合你個妙人的工作置方式上來鳴。如果你方這樣做，賠你將由一賄名普通員趣工轉(zhuǎn)變?yōu)槎梢幻麅?yōu)秀觀的雇員。五、理依想、目輝標(biāo)與現(xiàn)平實(shí)目標(biāo)不等坐于現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與現(xiàn)所實(shí)間形成討的差距（特缺口）靠鋒什么彌補(bǔ)堂？手段六、智喝商、情戴商、逆欲境商IQEQAQ1、向貢極限挑艙戰(zhàn)2、觀恥念比知老識更重矮要內(nèi)容六、智費(fèi)商、情以商、逆閑境商IQ智商捕（聰明）EQ情致商（精鳳明）AQ逆境飲商（強(qiáng)干鹿）六、智商羞、情商、句逆境商情商：理解、把資握和應(yīng)用圈自己及他決人情緒的脊能力。有三個層冬次：對自我除的把握懲；對他人冊的感知陶；與他人的墓交流。6-1幣向吹極限挑啊戰(zhàn)一個人、腥一個公司洋發(fā)展的最另大障礙不肅是上司，約也不是所殺處的環(huán)境稍，而是人遠(yuǎn)自己頭腦港里的“自暖我極限”糕。許多極限擱是自己設(shè)漆置的，妨罩礙你的成久功，你的竄發(fā)展，可婚自己還不拾知道。自我極迫限→辭常規(guī)極僅限→床死亡極時(shí)限6-1孫向奏極限挑痰戰(zhàn)啟示：1、最壟怕的是冊自己認(rèn)祥為不可適能；2、要妙自信（留通過實(shí)日踐獲得尖自信）假；3、要檢敢于實(shí)嬸踐；4、要盛挑戰(zhàn)人聚生；5、認(rèn)耍識是最帝重要的堅(jiān)；6、科學(xué)秋的方法；7、韌性攏、堅(jiān)忍不肢拔的意志析；6-1刃向極限綁挑戰(zhàn)啟示：次序的昂重要性秩；時(shí)間也臣是一個鞭大容器火；當(dāng)你做肌事的次騎序正確糖時(shí)，它躍將顯示外出最大泰的容量磨。6-2每觀魚念比知接識重要只觀拆念是人摩生的支萌點(diǎn)觀念變→儉思維方息法變→蟲想法變→賢態(tài)度變鵲→行黃動急變→習(xí)示慣變→咬人格變→挎命運(yùn)變顆→人生才暮會改變！6-2滔觀念比爸知識重要購觀念要是人生的爭支點(diǎn)觀念一通述→一通鞏百通觀念不揉通→昂死活不奶通6-2恒觀宣念比知眉識重要作觀獵念是人疏生的支究點(diǎn)人生處躍處是營慌銷修煉自嘴身是最葡佳出路那扇封閉趕自由靈魂幣的門看上串去總是關(guān)攻著的——福但也不妨蔽推推看，輸有時(shí)候它日其實(shí)并未授真的上鎖暢……七、個丟人與團(tuán)絡(luò)隊(duì)7-1天多簡視角擺絞正自我要與應(yīng)對射競爭自己：老板、同卻事、朋友多、家人、滑教師，現(xiàn)榴有競爭者舅、潛在競傲爭者、替續(xù)代品、供納應(yīng)者、相右關(guān)團(tuán)體（貢客戶、經(jīng)妥銷商）內(nèi)容為別人亮搖起“燈籠所”，才能鴨有效地保晶護(hù)自己。7、以耽原則為被生活重盛心君子周習(xí)而不比稀，小人蔬比而不店周?！墩撜Z.兄為政》八、正確案的思考→份積極的心墻態(tài)→立捆即行動1、正確破的思維模事式2、積純極心態(tài)3、調(diào)整掩心態(tài)，抱煉著感恩的賣心態(tài)去工窄作4、改善殘心智模式5、心干態(tài)決定猛人生6、立肥即行動8-1鞏正虎確的思崗考、積責(zé)極的心堡態(tài)、立器即行動1）正確抽的思維模秤式：拿破堵倫·希爾晶認(rèn)為：當(dāng)技你面臨問職題時(shí)，你威必須首先愧從檢查你臥自己開始庸，只有改羊變我們的冒心智模式楊，才有可評能調(diào)整我雁們的思維弄模式。2）積極走心態(tài)：人拌們往往把此自己想象統(tǒng)成什么樣填，就真的磨會成為什漿么樣，這手就是我們麥每個人都施隨身攜帶某著一種看鞏不見的法棟寶所決定席的，像硬新幣兩面：兵“積極心擱態(tài)”與“盈消極心態(tài)扭”。世上經(jīng)唯一重要促的人只有片一個——肆你自己。8-1功正確的當(dāng)思考、積符極的心態(tài)什、立即行移動積極心態(tài)調(diào)可以從主知、客觀二季個層面多趁視角去分船析問題、直找根源、槐提方案、勒成就事業(yè)司，享受良評好結(jié)果：1、為傳你帶來爐成功環(huán)軋境和成出功意識末；2、生痕理和心應(yīng)理的健不康；3、獨(dú)立咱的經(jīng)濟(jì)；4、內(nèi)堵心的平群靜；5、沒奪有恐懼戴的自信拋心；6、長久乒的友誼；7、感欣染別人漁向上奮寫進(jìn)的場千力；8、免于疑自我設(shè)限軍。8-2積蜜極的心態(tài)積極心獅態(tài)能使脹一個懦稍夫變成免英雄，敢從心態(tài)鄉(xiāng)豐柔弱變碌成意志柔堅(jiān)強(qiáng)，尤由軟弱鏡、消極培、優(yōu)柔唱寡斷的印人變成氧積極的策人。偉人之所睛以偉大，危是因?yàn)樗兊男膽B(tài)至更積極。8-2籠積極的筆心態(tài)1、滿足區(qū)也是一種伸心態(tài)2、你的丹心態(tài)為你貝所有，你誕完全可以張憑借自己羊的力量來挖控制它3、記住枯每天說這飾幾句話：傾我健康！擱我快樂！悉我大有作秀為！4、激勵折斗志，永聽不滿足在看待事鈔物時(shí)，應(yīng)日考慮生活對中既有好艘的一面，態(tài)也有壞的沸一面，但類強(qiáng)調(diào)好的節(jié)方面，就滋會產(chǎn)生良輕好的愿望挪與結(jié)果。動物相信啞它能看到層的東西，伏人卻能看歸到他相信療的東西—傍—一切煩疊惱，由此刺而來……消極心絡(luò)態(tài)后果浪：1）貧循窮與凄尾慘的生策活2）生理戒和心理的牧疾病3）使薯你變得蹦平庸的穴自我設(shè)衣限4）恐將懼以及壘其它破紐奉壞性的瞎結(jié)果5）限制征你幫助自算己的方法6）敵緩人多、驅(qū)朋友少7）產(chǎn)眼生各種驢煩惱8）成為繞各種負(fù)面擋影響的犧蹤蝶牲品9）屈服笑他人的意姻志之下10）過者著頹廢的鴉生活8-3叔調(diào)整心態(tài)司要抱房誠著感恩的損心態(tài)去工域作1、把忠適心獻(xiàn)于祖鋪國2、把愛搶心獻(xiàn)于社父會3、把關(guān)談心獻(xiàn)于他濤人4、把孝喇心獻(xiàn)于父振母5、把苦凍心獻(xiàn)于下散一代6、把嚴(yán)誠心留君給自己8-4聞改杜善心智證模式為什么要否改善？1）心畜智模式強(qiáng)，根深秋蒂固于叔每個人懂心中2）人無培完人，心誦智模式都夾有缺陷之匆處3）大多燥數(shù)人，自振我感覺良滅好怎樣改抱善？1）必謙須學(xué)會之首先把破鏡子轉(zhuǎn)赴向自己2）必須奴學(xué)會有效僅地表達(dá)自及己的想法3）必須則學(xué)會開放匯心靈，容議納別人的攻想法8-5放心態(tài)決機(jī)定人生人類可以荒借著改變碗他們的態(tài)擾度，進(jìn)而盯改變自己記的人生——心沖理學(xué)家斜威廉·調(diào)詹姆斯態(tài)度比困聰明才愁智、教鼠育、特超殊才能相、機(jī)遇枝更重要殖。一切成洗功的起披點(diǎn)，是書培養(yǎng)一爬個好的澡態(tài)度8-5可心爪態(tài)決定觀人生我們無質(zhì)法改變抖人生，輝但可以戶改變?nèi)怂奚^；我們無法睬改變環(huán)境愚，但可以驚改變心態(tài)探；我們無唯法調(diào)整貝環(huán)境來翅適應(yīng)自棚己的生罵活，但攪可以調(diào)辟整心態(tài)兄來適應(yīng)械一切環(huán)童境。8-5疫心摩態(tài)決定汪人生你不能么決定生鞏命的長確度，但次你可以裳控制融它買的寬度雨；你不能演左右天踐氣，但正你可以風(fēng)改變心恥情；你不能壟改變?nèi)蒈埫?，但志你可以把展現(xiàn)笑祝容；你不能控駕制他人，唉但你可以消掌握自己菠；你不能微預(yù)知明熄天，但封你可以嗎利用今渠天；你不能樣勇樣順利，妨但你可以使事事盡力剩。8-6叼立即記行動播下一個駁行動，你齒將收獲一飽種習(xí)慣；全播下一種武習(xí)慣，你戒將收獲一醋種性格；選播下一種桐性格，你氏將收獲一上種命運(yùn)。成功的文秘決在蛋于：立賀即行動便、行動翠、行動嗎、再行震動。8-6聰立即幕行動一個人的卸行動永遠(yuǎn)狐超過思想板的局限。萬物皆許因人而主動而存巖在。樹在動人在動心在動九、四種東核心能力邁的建設(shè)1、四種蛋核心能力2、誰是肝你最大的公敵人？3、經(jīng)男理的含汁義4、常著常問自盡己三個色問題9-1織應(yīng)公該強(qiáng)調(diào)誘四種核運(yùn)心能力一是學(xué)習(xí)絡(luò)能力二是適應(yīng)時(shí)能力三是創(chuàng)新為能力四是競援爭能力9-1斃應(yīng)該強(qiáng)雜調(diào)四種核溉心能力學(xué)習(xí)能敗力是基蔥礎(chǔ)，創(chuàng)摩新能力目是關(guān)鍵董。如一小個人善趣于學(xué)習(xí)換，知識稱水平高聲，看問聰題看得嫁遠(yuǎn)、看丸得深，合就善于檢創(chuàng)新，守就能夠永適應(yīng)變腹化的環(huán)觀境，就灰能在激輩烈的競品爭中取朗勝。9-2配誰是你梅最大的敵灣人？你自己踐，你自倦己的經(jīng)挎驗(yàn)思維毫？任何事情辟都是你自至己下的不賓同定義而弟導(dǎo)致的結(jié)哨果？一個業(yè)扛務(wù)員從供沒被拒律絕過！宗因?yàn)樗鹫J(rèn)為別蜓人不買信不是拒買絕而是欠因?yàn)椴还私猓°^因此他驗(yàn)曾經(jīng)讓剃別人了茅解過無具數(shù)次。不到最征后被吃撲掉時(shí)，惡誰也不串知道自塊己究竟它處于食效物鏈的柿哪一級豆——情談場、商扯海、政俗壇，皆召如此。？……9-3另經(jīng)尤理的含蠅義經(jīng)管理幣事經(jīng)過修理疤的人（經(jīng)蠟過培訓(xùn)的擺人）經(jīng)常被腰修理的才人（經(jīng)哄常學(xué)習(xí)瞎、培訓(xùn)代的人）經(jīng)得起修吼理的人（能適應(yīng)變革萬的人）經(jīng)常修理?xiàng)U人的人（縱督導(dǎo)、培針訓(xùn)、發(fā)展遞部屬的人睬）職業(yè)經(jīng)理貫人的三識崇：膽識、棟學(xué)識、見喬識六性：暮德性、拍悟煮性、韌傾性、感況性、理仿性、野悲性9-4良常常問挪自己三個厘問題在過去桌的時(shí)光項(xiàng)里，自顧己成功購或失敗冷的主因若是什么踢？過去成錯功或失辯敗的主威因?qū)€鐵人以后額的生涯核（生活戰(zhàn)）與工蒜作將產(chǎn)鏡生哪些胃影響（訂正、負(fù)狐面）？面對現(xiàn)尋實(shí)或面茫對未來蘋，你將策面臨何齡種機(jī)遇嶼或挑戰(zhàn)娛？要改債進(jìn)現(xiàn)狀衡、獲得霜進(jìn)步，店你必須菠把握哪蒙些關(guān)鍵冬因素？十、優(yōu)崇秀員工廣八項(xiàng)要間求：1、一個忽正確方向則；2、二蛛個統(tǒng)一襪原則；3、三個徑學(xué)習(xí)的關(guān)活?。?、四析種不爭納的職業(yè)守境界；5、五昆點(diǎn)職業(yè)叛道德修彈煉；6、六大斑準(zhǔn)則；7、