2021年山東省臨沂市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年山東省臨沂市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

8

題

不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是（）。

2.正式導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是（）。

A.導(dǎo)游個(gè)人B.旅行社C.導(dǎo)游行業(yè)組織D.以上任意一項(xiàng)

3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即（），依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者做出妥善安排。

A.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、測(cè)評(píng)和評(píng)估

B.采取必要的救助和處置措施

C.對(duì)老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應(yīng)的安全保障措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)

4.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國(guó)問題的中央全會(huì)是

A.十八屆三中全會(huì)B.十八屆四中全會(huì)C.十九屆三中全會(huì)D.十九屆四中全會(huì)

5.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

6.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)()。

A.保守商業(yè)秘密B.回答簡(jiǎn)明扼要C.做出真實(shí)、明確的答復(fù)D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù)

7.處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的“和平共處”五項(xiàng)基本原則是()代表我國(guó)政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

8.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

9.《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

10.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經(jīng)濟(jì)合同范疇C.屬于民事合同兼經(jīng)濟(jì)合同范疇D.屬于民事合同或經(jīng)濟(jì)合同范疇

11.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

12.

第4題旅行社對(duì)旅游行政管理部門做出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政管理部門

B.作出處罰決定的旅游行政管理部門

C.作出處罰決定的旅游行政管理部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級(jí)人民政府

13.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時(shí)．做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)．引起部分游客的強(qiáng)烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國(guó)家旅游局．國(guó)家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定．對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告

D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告

14.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

15.以收容救護(hù)為名買賣野生動(dòng)物及其制品的，由縣級(jí)以上人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門沒收野生動(dòng)物及其制品、違法所得，并處野生動(dòng)物及其制品價(jià)值二倍以上十倍以下的罰款，將有關(guān)違法信息記入社會(huì)誠(chéng)信檔案，向社會(huì)公布；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.是B.否

16.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是()。

A.發(fā)展B.以人為本C.全面協(xié)調(diào)發(fā)展D.統(tǒng)籌兼顧

17.旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)必須做到對(duì)旅游資源心中有數(shù)，因此對(duì)旅游資源進(jìn)行()，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

A.全面統(tǒng)計(jì)B.普查和評(píng)價(jià)C.摸底D.排序

18.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費(fèi)者可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

A.是B.否

19.甲對(duì)乙新?lián)Q的手機(jī)愛不釋手，聽丙說是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動(dòng)以4000元購(gòu)買。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)僅1000元。若甲反悔，以下說法正確的是

A.是甲主動(dòng)要求購(gòu)買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無效

20.下列方式取得文物不合法的是

A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換

B.依法繼承或接受贈(zèng)與

C.從文物商店或者經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買

D.從自家院落里挖出文物

21.《合同法》規(guī)定，()是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

A.違約責(zé)任原則B.嚴(yán)格責(zé)任原則C.損害賠償原則D.舉證責(zé)任原則

22.娛樂場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月C.停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月D.取締

23.王某因過失肇事而受過刑事處罰，去年參加導(dǎo)游考試成績(jī)合格，

A.省級(jí)旅游行政部門不得給予頒發(fā)導(dǎo)游證

B.省級(jí)旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證

C.必須由國(guó)家旅游局頒發(fā)導(dǎo)游證

D.市級(jí)旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證

24.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營(yíng)欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

25.全部立法程序中最具有決定意義的步驟是（）。

A.立法議案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通過D.法律的公布

26.

第35題對(duì)重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責(zé)任方主管部門C.外事部門D.公安部門

27.以下關(guān)于娛樂場(chǎng)所的說法中錯(cuò)誤的是

A.歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷

B.歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗

C.歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間的門不得有內(nèi)鎖裝置

D.歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間的門不得有外鎖裝置

28.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（），但不得超過外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

29.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.不必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備

D.適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

30.我國(guó)第一個(gè)飯店行業(yè)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

B．《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》

C．《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》

D．《旅館業(yè)治安管理辦法》

二、多選題(20題)31.遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)是

A.及時(shí)通知義務(wù)B.賠償損失義務(wù)C.提供證明義務(wù)D.繼續(xù)履行義務(wù)E.相互協(xié)調(diào)義務(wù)

32.旅行社采用小包價(jià)旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.減少旅行社的工作負(fù)擔(dān)

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

33.

第

55

題

（），旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，適用保證金賠償。

34.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

35.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，拋擲物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.發(fā)生高樓拋擲物的情形

B.受害人遭受損害

C.從建筑物拋擲物品與受害人損害之間具有因果關(guān)系

D.拋擲人具有過錯(cuò)

E.難以確定具體侵權(quán)人

36.

第

53

題

下列關(guān)于法的說法中，正確的是（）。

37.

第54題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列哪些人群不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

38.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

39.求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利，其實(shí)現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.消除影響C.賠禮道歉D.重作、更換

40.特別行政區(qū)享有高度的自治權(quán)，主要指享有

A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.行政管理權(quán)D.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)E.國(guó)防權(quán)

41.

第

67

題

旅游安全事故的等級(jí)可以分為（）。

42.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

43.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是

A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

E.旅行社攜款外逃

44.《中華人民共和國(guó)刑法》屬于

A.國(guó)內(nèi)法B.實(shí)體法C.程序法D.成文法E.不成文法

45.我國(guó)實(shí)行對(duì)外開放是（）。

A．加快我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的有效途徑

B．發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求

C．適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然選擇

D．促進(jìn)世界和平與發(fā)展的客觀要求

46.星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

47.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

A.旅游者自身造成傷亡賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

48.鄧小平提出的“一國(guó)兩制”，可以概括為（）。

A.力求實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國(guó)的主體是社會(huì)主義

C.兩種制度并存

D.“一國(guó)兩制”是長(zhǎng)期不變的基本國(guó)策

E.采取切實(shí)可行政策，積極推動(dòng)兩岸的交流交往

49.

第

42

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》的規(guī)定，以下內(nèi)容表述正確的是（）。

50.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標(biāo)的額相對(duì)較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

三、判斷題(20題)51.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，大力實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧富民工程，通過資源整合積極發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。健全完善“景區(qū)帶村、能人帶戶”的旅游扶貧模式。（）

A.是B.否

52.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

53.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

54.在旅游風(fēng)險(xiǎn)提示中，三級(jí)、四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示可以不發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束時(shí)間，待風(fēng)險(xiǎn)消失后自然結(jié)束。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.旅游輔助服務(wù)者是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人，也包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)。

A.是B.否

57.人民法院是國(guó)家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使國(guó)家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

58.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.外國(guó)人持有效簽證或者居留證件，可以在我國(guó)境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

61.“出境”是指由中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)，由中國(guó)內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國(guó)大陸前往臺(tái)灣地區(qū)。（）

A.是B.否

62.落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。旅行社要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。在線旅游企業(yè)要遵守公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

A.是B.否

63.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。（）

A.是B.否

66.需要獵捕國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請(qǐng)?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.旅游主管部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，不得對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

69.旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要深入實(shí)施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導(dǎo)游評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

72.

第

2

題

旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。

73.旅游職業(yè)道德起到調(diào)節(jié)____________及其_____________與______________之間利益關(guān)系的作用。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.

第

13

題

旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣是：（），內(nèi)外一樣，華洋一樣，（），黑白一樣，新老一樣。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.

第

101

題

社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

78.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

六、案例分析題(2題)79.王某以暗示的方式向游客索要小費(fèi)的情形，應(yīng)受到()。

A.責(zé)令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

80.請(qǐng)問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.B

2.A申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，是由申領(lǐng)者個(gè)人按照規(guī)定的程序向旅游主管部門領(lǐng)取。

3.B

4.B

5.D根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24、44條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定;造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)按消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

6.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)，具體體現(xiàn)在：(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；(2)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)；(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。故選C。

7.C

8.A

9.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

10.A旅游合同是合同的一個(gè)具體種類，指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者之間或旅游經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。所以，旅游合同屬于民事合同范疇。

11.C導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

12.AA

[解析]申請(qǐng)復(fù)議一般是向上級(jí)相應(yīng)的行政管理部門，故選A。

13.A

14.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

15.Y

16.C科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

17.B旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行普查和評(píng)價(jià)，建立旅游資源檔案。旅游業(yè)的規(guī)范、開發(fā)，必須做到對(duì)旅游資源心中有數(shù)，因此對(duì)旅游資源進(jìn)行普查和評(píng)價(jià)，建立旅游資源檔案就顯得十分必要和緊迫。

18.Y

19.C甲在購(gòu)買乙的手機(jī)時(shí)，對(duì)該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

20.D《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與;(2)從文物商店購(gòu)買;(3)從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買;(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。

21.B嚴(yán)格責(zé)任原則是確定行為人的民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

22.B

23.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定：有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。王某屬于過失犯罪除外的情形。

24.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

25.C

26.AA

[解析]對(duì)重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

27.D

28.A

29.A旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施;(3)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備;(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

30.B

31.AC

32.ACE

33.ABC

34.ABC

35.ABCE

36.ABCDE

37.ABCD

38.ABDE

39.ABCD求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

40.BCD

41.ABCD

42.BCDE

43.AD根據(jù)《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

44.ABD

45.ABC

46.ABCD星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、