IM營(yíng)銷電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人系列教程

電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人系列教程第1講IM營(yíng)銷IM營(yíng)銷什么是IM營(yíng)銷？ 通過(guò)即時(shí)通訊工具如qq或者msn一類達(dá)到傳播推廣信息，拓展?fàn)I銷范圍并且與潛在客戶互動(dòng)的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。IM推廣≠IM廣告優(yōu)勢(shì)： 成本低廉，反饋及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)不足： 持續(xù)性不佳，有時(shí)會(huì)造成反感IM營(yíng)銷平臺(tái)以QQ為例介紹IM營(yíng)銷背景介紹：騰訊用戶截止2011年5月6日最新在線人數(shù)為：1.同時(shí)在線人數(shù)已超1.1億用戶（同時(shí)在線）;2.活躍用戶已達(dá)到5億用戶;3.注冊(cè)用戶早已超10億用戶。 騰訊公司正在推行一站式服務(wù)，于是在QQ之外，我們看到了門(mén)戶、游戲、郵箱、SNS、輸入法、電子商務(wù)、博客、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等都成為騰訊擁有的元素，太多的領(lǐng)域我們看到了騰訊的身影。

QQ營(yíng)銷1.自身界面包裝個(gè)人資料修改QQ空間·朋友空間2.尋找客戶 QQ群QQ群聊天加人3.客戶溝通與維護(hù)溝通技巧客戶資料管理自身界面包裝個(gè)人資料修改昵稱當(dāng)自己開(kāi)始工作的時(shí)候，最好是能有一個(gè)專門(mén)的工作號(hào)，這樣名字就完全修改為某某公司張三、某某公司李四，既可以親近關(guān)系，又避免了客戶沒(méi)有改備注而忘記你 頭像可以將其設(shè)為自己公司的logo，或自己修改的某張圖片（如某某公司），目的是讓人明白你的行業(yè)，要求是字跡要清楚，讓別人一目了然QQ簽名可以添加網(wǎng)站的鏈接，公司的簡(jiǎn)單介紹等等，要保持每天更新，這樣才會(huì)在空間以及動(dòng)態(tài)里體現(xiàn)出來(lái)，增加自己的曝光率年齡地區(qū)等地區(qū)當(dāng)然是要在自己的公司所在地，關(guān)于年齡設(shè)置，有同學(xué)可能會(huì)覺(jué)得年齡太小讓人覺(jué)得太不成熟，刻意把自己的年齡寫(xiě)的大一點(diǎn)，這是一種欺騙行為，不提倡，如果不想透露自己的年齡寫(xiě)個(gè)100、0，用玩笑的方式避免這種問(wèn)題

圖例基本資料設(shè)置更多資料設(shè)置電話QQ不會(huì)隨時(shí)在線，要讓對(duì)你感興趣的人能夠及時(shí)找到你自然要留下自己的聯(lián)系電話，如果是在業(yè)務(wù)拓展時(shí)期最好也要留下手機(jī)，不流失每一個(gè)可能的客戶郵箱最好是留下自己公司的郵箱，次之留下平時(shí)常用的郵箱。職業(yè)職業(yè)即你所在的行業(yè)，可以寫(xiě)的寬泛一點(diǎn)，一個(gè)大的行業(yè)畢業(yè)院校是哪里畢業(yè)就是哪里畢業(yè)，不要有覺(jué)得自己學(xué)校不好的想法，也許有一天你的客戶恰好是你的校友個(gè)人主頁(yè)自然是留下自己公司的網(wǎng)站最好，次之留下自己的博客，前提是你的博客是為了你的業(yè)務(wù)服務(wù)的個(gè)人說(shuō)明屬于個(gè)人簡(jiǎn)介，簡(jiǎn)短的簡(jiǎn)歷，如何在有限的字符間說(shuō)出自己的心聲，讓別人信服你，同學(xué)們仔細(xì)去斟酌圖例更多資料·設(shè)置當(dāng)一個(gè)陌生人跟我們聊天的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)第一步我們是想知道他是誰(shuí)、干嘛的，因此我們把自己的資料完善，給人留下第一印象如果想進(jìn)一步了解你，就會(huì)進(jìn)入你的QQ空間，接下來(lái)我們來(lái)看看QQ空間的作用QQ空間進(jìn)入設(shè)置，定義空間資料空間名稱可與企業(yè)名稱相同空間說(shuō)明可以留下企業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目及自己的聯(lián)系方式簽名檔營(yíng)銷的重要手段圖例當(dāng)你到其他人的空間留言，對(duì)別人發(fā)表的文章評(píng)論，QQ簽名檔的作用就體現(xiàn)出來(lái)，你的留言要記得通知所有好友，那么在其他好友的空間里也能看到你對(duì)這篇文章的評(píng)論，增加自己的曝光率，做營(yíng)銷就是做細(xì)節(jié)日志日志可寫(xiě)寫(xiě)的心路歷程、工作環(huán)境、公司主營(yíng)項(xiàng)目。寫(xiě)日志貴在一個(gè)堅(jiān)持，當(dāng)然剛開(kāi)始的時(shí)候，不可能每天都有原創(chuàng)產(chǎn)生，多去看營(yíng)銷高手的文章，轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)別忘了標(biāo)題新穎以及加入自己產(chǎn)品的元素進(jìn)去相冊(cè)除了私人照之外，別忘了加入企業(yè)的旅行啊，聯(lián)歡會(huì)啊，不可少的還有企業(yè)產(chǎn)品的圖片

編輯區(qū)域企業(yè)Logo與自身網(wǎng)站標(biāo)題關(guān)鍵字覺(jué)得不滿意還可以重新編輯，如果是自己原創(chuàng)覺(jué)得寫(xiě)得很好的，可以推薦到騰訊博客網(wǎng)站下面的部分就是關(guān)鍵字給你帶來(lái)的相關(guān)日志，通過(guò)這個(gè)方法可以認(rèn)識(shí)更多的行業(yè)人士當(dāng)別人打開(kāi)他自己的空間時(shí)，你發(fā)表的文章以及l(fā)ogo與鏈接可以一目了然QQ空間這就是設(shè)置完之后qq空間給人的印象QQ空間的三大陣地1.鼠標(biāo)移到你的qq時(shí)2.查你的qq資料時(shí)3.準(zhǔn)備與你聊天時(shí)只要有好的文顏章，好約的內(nèi)容，你的愿空間就訴不愁沒(méi)混人來(lái)看腿，日志粱也會(huì)被們很多人賠轉(zhuǎn)載，炸這時(shí)候虛就知道經(jīng)自己的彈努力沒(méi)錫有白費(fèi)空間個(gè)桐人中心殘的運(yùn)用變：當(dāng)自己進(jìn)潮入空間后使，說(shuō)先看壞到的是個(gè)紫人中心的認(rèn)內(nèi)容，哪悠些對(duì)營(yíng)銷另有著重要毫意義呢。好友動(dòng)態(tài)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)你鉤的日志的犯，表示感政謝；對(duì)別殊人發(fā)的日薦志進(jìn)行評(píng)葉價(jià)；對(duì)別叢人的圖片庭、照片等級(jí)表示贊賞貝，因?yàn)槟銙伒暮灻麢n灘會(huì)被不同割的人看到摩。今日熱點(diǎn)發(fā)掘今日蜓熱點(diǎn)的作澤用，看是收否有和自它己的產(chǎn)品外服務(wù)掛鉤固的熱點(diǎn)，罩在傳播熱鐘點(diǎn)的同時(shí)彩加入自己視的品牌、截鏈接，潛紐奉移默化的紡影響別人久，作為熱貨點(diǎn)的關(guān)注窄度和轉(zhuǎn)載據(jù)率很高，使很利于自顆身的營(yíng)銷可能認(rèn)基識(shí)的人在你進(jìn)入冠一個(gè)行業(yè)族，并且加劫了一部分銅人之后，鑼這時(shí)候q汗q給你可志能認(rèn)識(shí)的律人一般都姐是與這個(gè)條行業(yè)相關(guān)呼的，也許哄就是你的徐準(zhǔn)客戶好友生日發(fā)祝福，樓沒(méi)有人會(huì)罩對(duì)祝福厭爪惡，增加立曝光的同媽時(shí)給人留懂下好的印學(xué)象2.尋找含客戶通過(guò)空患間可能垮認(rèn)識(shí)的斜人通過(guò)發(fā)日扶志相關(guān)關(guān)完鍵詞而引軋出的人以上兩點(diǎn)邀已在前面素介紹，重拜點(diǎn)介紹下雕一步最方便晨快捷的買是加群需，并在賊群里尋逆找查找群按照條件來(lái)篩選群加群免論不了被勉人拒絕淡，不用禾去在意躲，調(diào)整裝好心態(tài)打開(kāi)群精頁(yè)面，壓右擊群貨成員，丹即可將買其加為帆好友每一天分加群與怨加好友萍不是無(wú)多限制的跡，所以癥不要在唐不相關(guān)嗎的群與培好友上扮浪費(fèi)時(shí)渾間，同尿?qū)W們可紗以去總俊結(jié)一下西最多一淡天可以券加多少離群多少真好友如自己厘自身的吐昵稱不設(shè)是與公自司業(yè)務(wù)出相關(guān)的友，進(jìn)群徒將自己優(yōu)的名字薄修改為廉要推廣射的內(nèi)容來(lái)，這樣截自己的侍每一句朋話都是換推廣，雅多收集蝦一些好凍玩的圖糠片與表占情，特戴別是在墳節(jié)日的柏時(shí)候發(fā)堡一些節(jié)貞日祝福愛(ài)圖片。脾一旦有荷人問(wèn)你拌具體做焦些什么啄，這時(shí)底你就可餡以順利崗成章的灰廣告了真，而又顏不會(huì)引她起別人乏反感經(jīng)常浮逢頭3.客戶攀溝通與維重護(hù)隨著網(wǎng)減絡(luò)營(yíng)銷種的發(fā)展毯，以前輝這樣的液赤裸裸敵的廣告情已經(jīng)無(wú)心法讓消執(zhí)費(fèi)者留躲意，反椒而會(huì)引嘉起別人動(dòng)的反感術(shù)，而被鈔管理員皺剔除出瘡群下面給籌出幾個(gè)飯具體的朋事例來(lái)宮說(shuō)明如擊何在群幕里推廣癥自己溝通技謠巧大量出售鄉(xiāng)豐XXX想給肥寨狗狗減匪肥？那汪你要每和天帶著鐮狗狗翻侮越趙本鍵山，穿闊過(guò)蔡依歲林，暢春游潘長(zhǎng)弄江；舞很舞鄭伊監(jiān)劍，玩棍玩周杰膜輪；泡腰泡周星賣池，吹盛吹謝霆宮風(fēng)。當(dāng)違然千萬(wàn)晝別忘了隆給狗狗童喂雀巢繭康多樂(lè)遷低脂狗撲糧！與客戶柄單獨(dú)交歌談客戶管理筆---與計(jì)買家前次抖溝通的情舒況及本次付的想法打應(yīng)算（查看晶聊天記錄哨）產(chǎn)品信虹息--專-產(chǎn)品遺規(guī)格、冶型號(hào)、憤單價(jià)運(yùn)、參數(shù)公司信疾息--滿-創(chuàng)辦奶年份、夕總資產(chǎn)填、年銷尖售額、嘩年產(chǎn)量產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)階---競(jìng)天爭(zhēng)對(duì)手無(wú)銷法提供的聯(lián)系方式瞎---公痕司地址、淋電話、傳遺真工作時(shí)以濕上信息要抹熟記于心前，或者跟厭別人聊天劫是在邊上煮有一個(gè)文檔，當(dāng)繞客戶問(wèn)尋到這些槳問(wèn)題是登直接粘值貼復(fù)制1.燭注意稱掉呼與禮臘貌用語(yǔ)脈，您2.定期縫發(fā)一些企精業(yè)的最新左動(dòng)態(tài)給客割戶，引起景其關(guān)注，綿保持聯(lián)系3.注鐮意方式狗方法，礙切勿給雪客戶造餡成困擾客戶資遲料管理右擊qq漫頭像，修遼改備注名績(jī)稱，一是乒為了方便圣溝通，同臂時(shí)也是防山止自己忘幣了客戶姓祥名，避免欠尷尬查看客戶逐資料，修氣改備注信糠息，客戶存?zhèn)渥⑷菁{皺的字?jǐn)?shù)有羽限，在這云里可以具島體介紹，問(wèn)也可以把罰號(hào)碼等等歉都加到這估里，不會(huì)販丟失當(dāng)客戶積勇累到一定巖程度時(shí)，防要記得把放客戶分類廢，方便溝潛通，比如勾說(shuō)合作單洽位，可能定會(huì)合作，舌聊過(guò)沒(méi)有作興趣等等遮，點(diǎn)擊某元一個(gè)分組則就可以跳廳出這個(gè)頁(yè)危面，還有卵許許多多貧的功能同受學(xué)能要去煎慢慢摸索炊，qq是瓜一個(gè)大的提平臺(tái)，運(yùn)檢用好各個(gè)調(diào)平臺(tái)就可議以讓你的立業(yè)務(wù)做得手越來(lái)越順學(xué)生作業(yè)在培訓(xùn)薦期間把判自己的餓qq外買觀改為是宣傳電免子商務(wù)蓄職業(yè)經(jīng)充理人的牧樣式，坊包括logo麻，簽名等（如冬覺(jué)得不礎(chǔ)方便可開(kāi)以另外敘申請(qǐng)q廈q號(hào)碼漆）以班級(jí)為屆單位建立帽qq群，澆將培訓(xùn)的合人員統(tǒng)一炕起來(lái)，并冷在群里加雖入QQ1恩1450雪3597柴1，方便賺隨時(shí)溝通津，考核加入不逮低于1租0個(gè)相阿關(guān)qq敬群，宣傳職汗業(yè)經(jīng)理人勵(lì)，切忌赤鬧裸裸發(fā)廣謝告，只要野讓人知道組你學(xué)習(xí)的偏內(nèi)容就