S現(xiàn)場環(huán)境管理

現(xiàn)場環(huán)境管理方煒臺大生機系教授1生產(chǎn)管理流程圖銷售預(yù)測銷售計畫客戶訂單產(chǎn)銷協(xié)調(diào)生產(chǎn)計畫排程途程規(guī)劃人機派工跟催日程規(guī)劃現(xiàn)場佈置生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)排程人機負荷進度追蹤異常處理績效分析標(biāo)準建立產(chǎn)能計畫人機負荷負荷管理物料需求計畫現(xiàn)場管理採購計畫存量計畫倉儲管理現(xiàn)場佈置作業(yè)標(biāo)準整理整頓清潔清掃紀律設(shè)備保養(yǎng)25S管理整理

將物品分為

要與不要，

不要者即丟棄整頓

將整理好

的物品定位，

並透過看板、

顏色進行效率管理經(jīng)常打掃常保清潔，造就

無垃圾、無

污穢的環(huán)境

清掃透過制度、

規(guī)定，維持

整理、整頓、

清掃之狀態(tài)

清潔紀律

養(yǎng)成確實遵守組織規(guī)定事項的習(xí)慣3何謂5S1.整理（SEIRI）：將物品區(qū)分兩類，一類為廠內(nèi)必需品，另一為廠內(nèi)不需要的將要與不要的物品分開，再依使用頻率區(qū)分儲藏位置或丟棄2.整頓（SEITON）：把必要用的物品井然有序的放置在容易取得的位置必須做到固定擺置位置、擺放方式及清楚的標(biāo)示43.清掃（SEISO）：將職場內(nèi)的灰塵、油污清除乾淨(jìng)（含辦公室及現(xiàn)場作業(yè)區(qū)）藉助經(jīng)常打掃，應(yīng)用五官（看聞舔聽摸）來察覺週遭環(huán)境（人機料條件）是否正常4.清潔（SEIKETSU）：環(huán)境的清潔必須經(jīng)常維護，應(yīng)將整理、整頓、清掃三樣工作徹底實施，並根絕其污染來源，達到真正改善5.教養(yǎng)/紀律（SHITSUKE）：養(yǎng)成遵守規(guī)定與紀律的習(xí)慣，5S就是希望員工把整理、整頓、清掃、清潔等行動養(yǎng)成習(xí)慣，建立可信賴的工作環(huán)境5學(xué)習(xí)目標(biāo)■瞭解5S與品質(zhì)、交期、成本之間的關(guān)係?！黾訌?S活動的推廣，做好品質(zhì)管理、設(shè)備管理、物料管理的基礎(chǔ)改善工作?！鲠槍?S的執(zhí)行內(nèi)容有具體的認識，且明瞭彼此間的連動關(guān)係?！鼋?jīng)由5S的導(dǎo)入步驟，在組織內(nèi)建立一套PDCA的推動模式。65S的基礎(chǔ)概念75S的內(nèi)涵5S對象定義目的要領(lǐng)常用工具評價方法效益整理物品空間1.清理要與不要用品2.清除不要用品3.清爽空間物品減量，騰出多餘空間;清除死角三清：清理要或不要，清除不要的清爽空間1.層別管理2.紅牌作戰(zhàn)1.定點照相製造”清爽”的工作場所整頓物品時間1.定位標(biāo)示2.定品目或?qū)ο?.定量井然排序，減少搜尋時間三定：定位置定品名定數(shù)量1.看板管理2.區(qū)域線標(biāo)示3.定位標(biāo)示4.顏色管理1.定點照相建造”井然有序，一目了然”的工作場所清掃空間設(shè)備1.掃黑2.掃怪3.掃漏清掃就是檢查。清掃就是發(fā)缺點，減少停工，當(dāng)機的機會和時間三掃：掃黑（髒亂、垃圾）掃1.規(guī)劃責(zé)任區(qū)域與清掃時間表2.點檢表1.定點照相製造”潔淨(jìng)明亮及零故障”的工作場所清潔環(huán)境：物品空間時間設(shè)備1.不造髒亂2.不擴散髒亂3.不恢復(fù)髒亂提高企業(yè)形象及產(chǎn)品品質(zhì)三要：要清除髒亂要消除凌亂要掃除異樣1.整理整頓清掃標(biāo)準化2.文宣;比賽1.定點照相營造”乾淨(jìng)”的工作環(huán)境教養(yǎng)人1.守規(guī)矩2.重紀律3.遵規(guī)範(fàn)養(yǎng)成習(xí)慣三守：守時間守規(guī)定守標(biāo)準點檢表考核營造”自主管理、守法”的工作環(huán)境8為什麼要導(dǎo)入5S■提昇品質(zhì)、降低成本、縮短交期已成為市場競爭的基本課題。■組織最重要的資源就是「人」，影響人的品質(zhì)就是「環(huán)境」?！鎏嵘h(huán)境的效率，對於資源應(yīng)用效率化亦有直接幫助。95S的效用5S是最優(yōu)秀的推銷專員（Sales）可從客戶處得到整潔工廠美譽之讚賞會有很多人來參觀工廠潔淨(jìng)的工廠，將能引起顧客訂貨之意願舒服的工作環(huán)境中，想必大家都願意辛勤工作5S是節(jié)儉家（Saving）5S的工作場所是節(jié)約的工作場所舉凡消耗品或使用工具到生產(chǎn)準備時間，作業(yè)時間等種種都能節(jié)省105S的效用5S是守時者生產(chǎn)的總耗時間也能節(jié)省，因此不會有交貨延遲之現(xiàn)象5S具有安全的工作環(huán)境（Safety）5S的工廠是寬廣、明亮、視野良好的工作場所物料、產(chǎn)品流向一目瞭然工作場所走道明確標(biāo)示，保持走道淨(jìng)空員工身著工作服及安全帽等保護用具整整齊齊115S的效用5S是標(biāo)準化的推動者（standardization）每位員工都在正確地執(zhí)行所決定的事情任何員工到任一工作場所都能立即展開作業(yè)品質(zhì)、成本穩(wěn)定，隨時朝100%良品率目標(biāo)前進5S創(chuàng)造愉快令人滿意的工作場所（Satisfaction）明亮、潔淨(jìng)的場所產(chǎn)生「以廠為家」的想法自己做的改善具有「自主管理」示範(fàn)作用帶動全體員工「持續(xù)改善」的氣氛造就出「大家參與通力合作，任何事都能迎刃而解」的工作士氣125S活動精神與成效整理

將物品分為

要與不要，

不要者即丟棄整頓

將整理好

的物品定位，

並透過看板、

顏色進行效率管理經(jīng)常打掃常保清潔，造就

無垃圾、無

污穢的環(huán)境

清掃透過制度、

規(guī)定，維持

整理、整頓、

清掃之狀態(tài)

清潔紀律

養(yǎng)成確實遵守組織規(guī)定事項的習(xí)慣13推動5S活動的效果多品種化提高品質(zhì)降低售價嚴守交貨期提高安全性提高可動率零換模零瑕疵零浪費零交貨遲零傷害零故障易於分辨的工作場所排除錯誤的工具零件不良品多的工作場所正確保管檢查機器排除多餘物品排除過多的堆積排除不良品排除多餘的機械辨別危險地方放置的場所明確延長機械壽命了解機械情況防範(fàn)故障於未然乾淨(jìng)的作業(yè)環(huán)境出勤率高排除浪費排除取放的浪費整理整頓清掃清潔紀律14推動5S的成果1.安全舒適的工作環(huán)境2.提高廠房空間利用率3.提昇工作效率、產(chǎn)品品質(zhì)4.建構(gòu)物料管理的基礎(chǔ)5.有秩序管理，減少沒有必要浪費與損失，降低成本人：尋找/走動物品/產(chǎn)品/材料：資產(chǎn)/報廢/待修空間：壅塞凌亂設(shè)備/工具：故障/不良安全預(yù)防管理6.TPM（全員預(yù)防保養(yǎng)）活動基礎(chǔ)，建構(gòu)設(shè)備日常維護之環(huán)境7.TQM活動基礎(chǔ)，培養(yǎng)員工品質(zhì)習(xí)慣，營造永續(xù)經(jīng)營環(huán)境8.塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化及樹立公司形象15改善的基礎(chǔ)：5S「品質(zhì)管理」、「設(shè)備管理」和「物料管理」，都必須以5S作為改善的基礎(chǔ)。

165S的導(dǎo)入順序STEP1STEP6STEP5STEP4STEP3STEP2建立推展體制建立文宣、誓詞及活動建立共同語言及教育訓(xùn)練執(zhí)行

運動進行評價及後續(xù)維持建立推動計劃5S5S5S17組織之間的關(guān)係班的組織改善委員會組織班長會計運銷生產(chǎn)總務(wù)（正式組織）改善委員會主任委員產(chǎn)銷技術(shù)小組研發(fā)推動小組教育訓(xùn)練小組推動小組5S（非正式組織）策劃執(zhí)行中心185S推動組織（案例）總經(jīng)理策劃推行小組橡膠組加工組裝配組倉庫辦公室餐廳宿舍19整理整頓推行工作計劃表(例舉)20建立共物同語言標(biāo)語口踐號海報215S文閃宣標(biāo)語（案例）?做悉事時，怨應(yīng)捨棄社固定觀梳念?講域不能做籌的理由陣，不如襖想怎麼眉做?不要氏強辯，不顆要堅持己錄見?不要慮等最好，寸只要50棟分就可以輝去做?有錯輪誤要馬上閱改正?改善宰不一定要勁花錢?有困炕難才會產(chǎn)疲生智慧?有牢問題要標(biāo)追根究己底?一個醋人的能力返，抵不過筋十個人的錫智慧?改嚴善是永孕無止境22成功導(dǎo)入仰5S的要什領(lǐng)Poin成t1Poin趙t2Poin頁t3Poin攔t4Poin透t5Poi鳥nt6Poi瓜nt志7Poin指t8全體人員鈔參加全組織一中起行動班長為負佩責(zé)人向全體人劈燕員說明主闊題所在有耐心哀說明推郊動方法必須落布實每一移個步驟班長親自攤巡視現(xiàn)場是所有改蓬善的橋樑5S5S235S推動派的四階段、九步驟計畫階段（Plan）1.情報蒐集：a.範(fàn)例蒐集與調(diào)查（書籍、品管相關(guān)刊物）b.成功案例觀摩c.研討會和上課2.明確5S執(zhí)行方針（目的、目標(biāo)、推動期間）3.成立5S推動組織（臨時專案組織）4.擬定5S推動計劃（甘特圖）5.5S教育訓(xùn)練與廣宣（宣示大會及標(biāo)語）實施階段（Do）6.實施（按表操課）查核階段（Check）7.評核與表揚（制訂獎勵辦法或案例發(fā)表）標(biāo)準化（Action）8.檢討與標(biāo)準化9.成效維持與擴大成效245S推行雙案例?工博廠現(xiàn)場清診斷1.失準備工嫂廠佈製遣圖2.科分析問扯題點3.工紫廠規(guī)劃不躲變（進行臭5S示範(fàn)暮點推動）?重點杜範(fàn)圍：某物料儲紀存及模喉具管理?教育仗訓(xùn)練1.薯準備5玻S講義2.約成立5鋤S推動爸小組3.擬竄訂5S推賭動計劃（寨甘特圖）4.檢償核表（C謝heck噴Lis社t）建立?整理塵整頓（哲要、不布要）診剖斷填寫肝說明?建立清矮潔清掃檢耕核表255S推析行案例?推行極步驟一1.路文宣資莊料製作a.宣傭傳海報b.恩精神標(biāo)蝦語c.集攤會宣導(dǎo)d.耍公布欄近及展示重板2.冤獎懲辦池法制定3.賊責(zé)任工礙作區(qū)域呢劃分?推行景步驟二1.妖各單位掃工作區(qū)肚域負責(zé)火人填寫整理整擋頓（要丈、不要烈）檢核芬表2.討改善項億目處置儀方式審洗核及確揪認預(yù)期駕改善時紗間a.征倉庫物煩料儲存織區(qū)規(guī)劃b.距物料標(biāo)古示c.工泛作現(xiàn)場之積規(guī)劃d.文實施定舅點攝影?推監(jiān)行步驟錯三1.整爬理整頓（要踏、不要）慰檢核表改善進麗度追蹤依日期針與區(qū)域雅別整理屯稽核報報告表2.睬5S推困行小組胖定期會魔議檢討返推行成會果（Ｐ掙ＤＣＡ你）265S缺Cas姿eS饅tud在y分組討論設(shè)立公崗司5S捷推動小醉組組織繪置公司賢/工廠佈表置圖建立5胡S整理佳整頓檢械核表275S活筋動概況啟蒙期導(dǎo)入期推進期落實期引發(fā)全員參與熱情組織化、活動展開5S活動計劃性實施5S活動PDCA活動內(nèi)容前置準備5S方針及目標(biāo)活動規(guī)劃資料蒐集導(dǎo)入前活動總經(jīng)理宣誓全員大整理、大掃除垃圾大清除死角大作戰(zhàn)處理不要的物品成立5S推行委員會細部推行計劃建立獎懲制度編印推行手冊5S示範(fàn)點實施整頓環(huán)境油漆畫線標(biāo)示儲位規(guī)劃環(huán)境清掃設(shè)備點檢全面推進5S論文標(biāo)語繪畫競賽活動宣導(dǎo)全面油漆作戰(zhàn)全面顏色管理通道作業(yè)區(qū)定位工具陰影電器標(biāo)示檔案管理現(xiàn)場倉庫整理整頓設(shè)備清掃點檢改善小組消除污染發(fā)生源清除不必要管線7.初期診斷5S診斷及公告職場診斷公佈改善（結(jié)合QCC活動及提案改善）診斷表基準書標(biāo)準化完成實施競賽結(jié)合TPM，TQM活動對象內(nèi)外部環(huán)境全員上課示範(fàn)點全廠重點無垃圾觀念整理整頓整理整頓清掃清潔5S日?；?85S評價司基準項次水準要件123451現(xiàn)場5S推展體制（單位主管）設(shè)有5S推展組織表及推展計畫，完成教育的實施（單位推展委員）定期辦理5S推展委員會，已具掌握問題功能（有會議紀錄）在全員參與的基礎(chǔ)上，依照計畫著手，完成委員會的推展計畫。達成問題點明明確的修正，訂有改善的推展計畫，且對策計畫完成單位的達成水準，一目瞭然，已達100%目標(biāo)2清掃（設(shè)備個體）有訂定清掃計畫，各人的職責(zé)及圖示，完成會員的教育完成潤滑部位及設(shè)備週邊的清掃完成附屬設(shè)備之清掃完成設(shè)備本體的清掃對於潛在缺陷或震動過度，異音等，具備發(fā)現(xiàn)異常能力，且完成對策3污染發(fā)生源已完成教育之實施，已能掌握污染發(fā)生源處所有圖示，並完成對策計畫（針對項目）達成50%以上之對策達成80%以上之對策對設(shè)備改善之意願高昂，對策達成100%，並能於短時間內(nèi)完成清掃4清掃困難之處所已完成教育之實施，已能掌握清掃困難之處所有圖示，並完成對策計畫（針對各項目）達成50%以上之對策達成80%以上之對策完成清掃器具、設(shè)備護蓋之改善，對策達成100%，並能於短時間內(nèi)完成清掃530秒內(nèi)取出，歸位（資料夾、治工具、測定器、零件等）具辨別必要與不必要物品的能力歸位、場所等，已定位化（誰都可以看清楚）完成定位化的標(biāo)示完成確保取出的方法已能達成30秒內(nèi)取出想要的東西及歸位，已結(jié)合能力提升的績效。6安全對策（設(shè)備對象）已能掌握對設(shè)備安全的確認處所和確認內(nèi)容（不安全的處所的指摘）包括現(xiàn)在設(shè)備及新設(shè)備，已能全部確認達成基準6-1之水準（不安全處之點檢）能掌握問題點及完成對策計畫能下好所有對策包括安全教育，定期的實施設(shè)備修護與改善、完全了解正確使用法創(chuàng)造安全工作場所。295S評弱價基準7（目視管理）A配管內(nèi)物質(zhì)流向之標(biāo)示實施教育，已了解必要數(shù)量配管油漆及標(biāo)示張貼達50%~70%配管油漆及標(biāo)示張貼達70%~99%配管油漆及標(biāo)示張貼，達100%有管理表單，圖示、定期實施修護、改善，並完成誤判防止，危險標(biāo)示及安全確保等作業(yè)。8（目視管理）B開關(guān)閥開標(biāo)示實施教育，已了解種類別、標(biāo)示板之必要數(shù)量。標(biāo)示牌的裝置，完成50%~70%標(biāo)示牌的裝置，已完成70%~99%實施標(biāo)示牌的裝置，已完成100%，最少2次/天做到開關(guān)的確認有管理表單、圖示、字期實施修護、改善，並了解操作方向，開關(guān)的狀態(tài)。9（目視管理）C鋼索、繩索之保管包含已實施安全課程之教育，並了解種類別之?dāng)?shù)量鋼索顏色的標(biāo)示，已完成100%完成保管及尺寸的標(biāo)示有管理表單，實施使用後之檢點及鋼索塗油作業(yè)，及日常檢點作業(yè)確實保持最佳使用狀態(tài)之維持管理10（目視管理）D滅火器標(biāo)示實施教育，已了解種類別及數(shù)量標(biāo)識牌及管理責(zé)任者之標(biāo)示，完成70%以上標(biāo)識牌及管理責(zé)任者之標(biāo)示，完成100%以上有管理表單，並定期的檢點有圖示，疊萣，全員清楚，做好責(zé)任者的變更、容器、標(biāo)示牌等清潔維持之管理。11（目視管理）E溫度標(biāo)示實施教育，已了解種類別及數(shù)量完成標(biāo)貼紙之張貼達50%~70%完成標(biāo)貼紙之張貼達70%~99%完成標(biāo)貼紙之張貼達100%，且確實實施1次/天之標(biāo)貼點檢有管理表單或圖示、實施標(biāo)貼紙污穢換新、修正、改善等。能有效防止發(fā)熱部位所影響之設(shè)備故障12（目視管理）F吻合記號（栓緊螺絲）有實施計畫，已了解必要處所的數(shù)量，完成教育實施。完成吻合記號，達50%~70%完成吻合記號，達70~99%完成吻合記號，達100%有管理表單，並實施定期點檢，能有效防止因設(shè)備螺絲之鬆弛，所發(fā)生之故障13（目視管理）G冷卻風(fēng)扇實施教育，已了解必要張貼轉(zhuǎn)向標(biāo)貼之處所完成轉(zhuǎn)向標(biāo)貼，達50%~70%完成轉(zhuǎn)向標(biāo)貼，達70~99%完成轉(zhuǎn)向標(biāo)貼，達100%有管理表單，每日執(zhí)行風(fēng)扇作動之確認，能有效實施修護、改善及防止故障之發(fā)生。305S診份斷表（繁參考）區(qū)分項目作業(yè)基準判定

地面(踏板)1地面沒有灑落油漬、切削粉屑。

2地面沒有散落垃圾、零件等。

3地面沒有推置不良品。

4地面沒有污漬。

5地面沒有破損或油漆剝落。

6劃分線、定位記號沒有髒、破損或脫落。

臺車手推車7臺車、手推車有責(zé)任者之標(biāo)示。

8臺車、手推車沒有破損處所。

9臺車、手推車之車輪正常，沒有垃圾、切削粉屑。

10臺中、手推車的擺置場所有標(biāo)示。

貨運道具箱11貨運箱有放置於定位的直線、直角。

12貨運箱未強化硬橡板，高度未在基準以上。

13貨運箱沒有破損處。

14貨運箱沒有附著垃圾、粉屑。

31區(qū)分項目作業(yè)基準判定機械15機械有標(biāo)示機臺編號、重量。

16機械沒有塗鴉。

17機械上方平臺，沒有設(shè)置擺放東西的處所，來擺放東西。

18機械或工程，有標(biāo)識防呆措施。

19機械上沒有任意黏貼不相關(guān)之貼紙。

20機械的危險處所，有作危險標(biāo)（黃色、斑馬斜線）。

油壓3點組合213點組合的機油杯，有依規(guī)定量加油。

223點組合的過濾器，髒廢水未超過規(guī)定量。

233點組合的壓力錶，髒廢設(shè)定值標(biāo)示。

測定儀器量具測定器計測器24測定儀器沒有污垢或生鏽。

25測定儀器的金屬部分，沒有碰觸的隔離。

26測定儀器的置場所，有遵守規(guī)定。

27測定儀器的檢驗標(biāo)記，未超過標(biāo)示期間。

潤滑28潤滑供油口，有依規(guī)格標(biāo)示潤滑液面。

29作動油桶，有標(biāo)示下次清洗及換油日期。

30未自潤滑分油器或齒輪箱漏油。

32區(qū)分項目作業(yè)基準判定各種機器31制卸開關(guān)，有標(biāo)示開閉狀態(tài)。

32必要的螺絲，有標(biāo)示吻合記號。

33皮帶護蓋，有依規(guī)格標(biāo)明尺寸及條數(shù)。

34馬達有張貼溫度標(biāo)貼紙（0.75kw以上）。

35回轉(zhuǎn)部有標(biāo)示方向指示。

36刃具有標(biāo)示檢點、更換周期。

37模具、治工具有標(biāo)示名稱（貨號）。

38刃具、工具有遵守設(shè)定之放置場所。

39極限開關(guān)有對切削粉屑、油垢等做清除。

碼錶40計器（壓力計、油面計、電壓計等）沒有污垢。

41計器（壓力計、油面計、電壓計等）各有標(biāo)示範(fàn)圍設(shè)定。

配線配管42配管、油氣壓裝置部位，沒有漏油。

43一次配管有標(biāo)示規(guī)定的流向與識別。

44配線有綁束，井然排列。

45折動部位的配線，未與其他部分碰觸。

46配線導(dǎo)管絕緣漆包沒有破損。

47配線、配管接頭路，沒有鬆脫、破損。

33區(qū)分項目作業(yè)基準判定分電盤控制盤操作盤48盤內(nèi)無垃圾或不必要的洞口。

49盤內(nèi)備有配線圖。

50盤之門扉的對密狀態(tài)良好，完全密閉。

51盤體沒有不必要的洞口。

52盤體沒有塗鴉或不必要的貼紙。

53盤面電流表示燈有點亮著。

作業(yè)臺54作業(yè)臺未置不必要的物品。

55作業(yè)臺無污垢、無破損。

公佈物56公佈物無污垢、無破損。

57不要（已過效期）的東西，沒有公佈著。

58揭示物高度要一致，有直線、直角的張貼。

其他（管理）595S責(zé)任分擔(dān)（我的PM責(zé)任），有明顯吊掛於生產(chǎn)線上。

60操作員能自答己的5S分攤部分。

34學(xué)習(xí)目禍標(biāo)■透過浪尸費現(xiàn)象羨的查檢咽，來決法定整理彼、整頓鳳的重點破?！霾t解進存行各項炒5S活顛動時所椅應(yīng)依附遙的執(zhí)行吩原則，稠並找出進行膨5S改箭善的焦揪點主題溪。■知道如何得運用適當(dāng)傲的5S工厭具，在組拾織內(nèi)進行盲5S的活該動。355S的推芳動技巧零-

整理臘（SEI錢RI）36整理的酬四個步造驟STE決P1STEP槽2STE碌P3STEP臭4前置準備選定主題執(zhí)行確認決定組住織中的錦成員要日扮演何捐種角色選擇要梳運用的仆工具找出要輪整理的當(dāng)對象決定各循個現(xiàn)場琴需改善剩事項不要物品病的分類處句理層別法的腔運用留下來的軟物品要編測製清冊不應(yīng)有淺不屬於躁現(xiàn)場使饞用的物笨品環(huán)境必亡須沒有板垃圾督導(dǎo)與易考評37討論下列各鬼區(qū)域可套能有浪狀費現(xiàn)象愈的位置薪或物品1.倉庫2.工具藏放置場3.地字板、通廊道、作肅業(yè)區(qū)4.牆梳壁、佈完告欄、論管理看遇板5.屋中外及辦躲公室38整理的燃目的整理之目嚼的，是讓樂作業(yè)現(xiàn)場匙沒有放置狹任何妨礙作業(yè)或紅有礙動縱線的物嬌品，並裙減少浪言費的現(xiàn)敗象，降低作業(yè)揪的成本。39整理的疫內(nèi)涵對象物品空間定義清理要與不要物品、清除不要用品、清爽空間目的物品減量、騰出空間、清除死角要領(lǐng)三清：清理要與不要的，清除不要的，清爽空間常用工具層別管理、紅牌作戰(zhàn)評價方法定點照相效益製造清爽的工作場所40浪費的現(xiàn)族象1.不需滿要的庫存蛛品，不用臣的機器。2.倘若槳生產(chǎn)現(xiàn)場覺中最寶貴肆的空間均披無法充分朱發(fā)揮功用惱。3.由於得放置一些皺不必要的伙物品，使籠得人員要游進行更大軍迂迴活動愧。4.一右堆物品素中，要盤取出所色需零件務(wù)、工具域，造成粒找尋的麗浪費。5.不侵必要的表庫存、鼻不需要鋸的機器斷設(shè)備，心只會造赴成資金饑的堆積墳。6.閒鉤置不用的的庫存銅容易生躺鏽、劣諷化，最勉終導(dǎo)致嫌無法使彩用。7.不用慢的庫存，號在產(chǎn)品設(shè)魔計變更時擇不能使用奏成為設(shè)計蠶變更上的久一大阻礙倆。8.管理柿這些不必魄要的庫存羊，還得維棵護或管理棗。9.過核多的半但成品造魔成：無婦法彈性閃變更、眼生產(chǎn)流賠程上的摔不平衡襪、不良均、機器嚼設(shè)備故悼障、缺唯料、延翼誤交貨版期、換石線延誤泥等等。10.猜不需要深的物品熔還要花智時間去嶄盤點。11.蓄物品及或設(shè)備經(jīng)畢年累月示不動如催山，造竿成改善惠設(shè)備佈賢置及流滴程上的均困難。12.不采需要的資斬料和書籍鍬，一步一肢步的侵蝕敬寶貴的辦暑公空間。13.不械必要的置貨物櫃、置革物架，無極形中形成型一道牆，暖阻礙組織樣間的溝通切。14.揀過多的患資料、翠書籍、潛名片等戴，造成呀尋找上界的浪費蓋。15.猾報告書珍內(nèi)容缺辯乏重點舊結(jié)論，粉還需費張一番周遮章。16.字不必要托的資訊翁、資料爆，反而黨延誤重榜要決定鳳，招致禍經(jīng)營上待、業(yè)務(wù)洗上的混道亂。17.鏈過剩的偏文具用始品形成傻資金的鳳浪費。18.辦誦公桌上擺鎖太多不必譯要的物品啄，作業(yè)效群率明顯下鍋降。19.誤不必要敬的庫存系、不需爹要的資短料一旦壞演變成膜常態(tài)時怨，會造間成無效堤作業(yè)的蛙浪費。41請想一想在不同的筒空間有那淡些東西需薄要整理？42不同空危間的整誕理1.作業(yè)現(xiàn)場的整理倉庫田間作男業(yè)場冷藏庫機械設(shè)備2.辦公室的整理辦公室事務(wù)機器趙使用地點會議場波所3.儲藏區(qū)的運用435S的歡推動技銅巧-整貍理?目的丟棄不要勢用的東西層（物品，激庫存），遼清除空間死角，創(chuàng)見造出有用透的空間減少以串下的浪扔費：重複購租買庫存成牲本營運資對金積壓降低生跳鏽、變榮質(zhì)、劣設(shè)化規(guī)格變更遮後，形成怨呆料盤點時間445S的英推動技花巧-整層理?問藥題來源空間不足時間急促品項繁多無相關(guān)亂定位規(guī)列定不遵守煌規(guī)定不良習(xí)裹慣455S的翁推動技飼巧-整忙理?對砌象物料：原物料窄、呆滯品沉、廢品…設(shè)備工具：機器壘設(shè)備、滔作業(yè)、擾工具、斥模具、階治具、佛量測儀器怖…工作場率合：屋內(nèi)、漏屋外、工擴廠、倉庫渴、飯廳、價辦公室、廣場講、停車場需、警衛(wèi)室址、會議室鞠、地面、青天花板、牆壁每、管路、此線路、道嚷路、宿舍薯…文件資料：文件消、規(guī)章資、公告橋、雜誌泊、書報捉、文件櫃、工碌具箱、承抽屜…其他：私人物帝品、花卉載、飾品…465S的羞推動技熄巧-整填理?作法夸1：層別寬管理先了解需幕丟棄什麼姐，利用全帝廠大掃除掛找出不必逆要的物品困開始清理要清理不蔑必要的物響品就是進攤行層別管赴理層別管理董是以物品段使用頻率撥/必要度旬作為依據(jù)目的是區(qū)掃分物品的占重要性，鎖決定分區(qū)涉儲放或丟喂棄處理使用頻率基準保管方法每小時都會使用的物品每天使用一次每週使用一次經(jīng)常使用放在作業(yè)區(qū)域內(nèi)隨手可得之處一個月使用一次以上偶而使用在工作場所內(nèi)集中保管二個月至半年用到一次（平均）不常使用固定地方集中保管半年至一年使用一次很少使用放置在倉庫或特定區(qū)域一年一次也沒使用到幾乎不用丟棄、報廢47層別法的秀運用原則物品經(jīng)常使縮慧用的物捷品偶而使用等的物品很少使毅用的物衡品就近管理段：每週都愿使用到的脈物品集中保粱管：每挑三個月哭使用一瀉次的物懸品離開現(xiàn)屬場：兩年以上主才使用一拿、二次的咽物品定義可貢視狀況補調(diào)整每週使用恥：經(jīng)常使鍋用：隨手儲可得處一個月使吃用一次以獻上：偶而忘使用：在活工作場所變集中管理兩個月適至半年儉內(nèi)使用妥一次：碰不常使粒用：在著固定地邀方集中箏管理半年至劉一年內(nèi)滑使用一揀次：放治在倉庫漸或特定越區(qū)域一年內(nèi)一續(xù)次也沒使蕩用：幾乎跟不用：丟眼棄、報廢48不要物品附的分類處守理不要物品的分類處理不良品狀態(tài)報廢品閒置品端材以廢棄物處理（回收或出清）視狀況轉(zhuǎn)賣判斷要或不要，將不要的物品予以處理處理49不要物它品的五堤個分類萍處理法分類：對於呆、廢料尚可利用的部分，應(yīng)先分類，再除放至應(yīng)儲存的區(qū)位。

利用：找出呆、廢料是否有部分利用的價值。

出售：呆、廢料可出售的部分，應(yīng)設(shè)法出售，以減少當(dāng)初購買物料的資金損失。交換：若呆、廢料尚可與供應(yīng)商進行「折價交換」。應(yīng)及早進行交換。

棄置：對於完全沒有利用、出售或交換價值的呆、廢物，應(yīng)燒毀、掩埋或丟棄處理，而呆、廢物的暫時棄置場，亦必須定時整理、整頓。505S的推徒動技巧-就整理?作書法2：姑紅牌作點戰(zhàn)成立工作項小組：成鑰員、期間揉、預(yù)期成充果基準決定盤：使用額持度（配合毒層別管理搶）紅牌製芒作大?。猴旳4或熄B5（烤一般工容廠有不標(biāo)合格紅馬色標(biāo)籤籍）內(nèi)容：講物品區(qū)鬧分、品廉名、數(shù)伸量、評舌價、處葬置方式薦、時間股、地點收…張貼紅鏈牌（紅斑牌=傭要改膨善、處踏理），往由非當(dāng)悉事者張灶貼紅牌評歐價與處銜置合格品慈：移往占物品待李處理區(qū)天或報廢爺處理品：報廢交處理料/呆滯檔品：重新恐判定集中刮儲藏/報封廢處理51紅牌作戰(zhàn)鉤的六步驟成立紅牌專案小組STEP1STEP6STEP5STEP4STEP3STEP2紅牌的處置與評價決定張貼紅牌的基準製作紅牌執(zhí)行張貼決定紅牌對象52紅牌一般性糖所使用朵的紅牌535S的弊推動技念巧-整因理日期：紅牌編號：區(qū)分原材料包材機器在製品耗材設(shè)備半成品下腳料模具成品其他治具呆滯品/料工具廢品N/料工作臺桌椅櫃品名號碼數(shù)量個金額元評價不良不用不要處理部門處置方式丟棄分類集中再利用出售交換處置時間54紅牌的逆處理與品評價紅牌作擾戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)(不要漁品)不良品廢棄品下腳品呆滯品廢棄處銀理移往紅牌寒品放置處判斷「要傘與不要」對「不腦要者」莊進行處些理555S的推懶動技巧-加整理?執(zhí)伴行步驟前置準備選擇整理鵝對象準備運用摘工具與層仗別標(biāo)準決定組馳織成員而扮演角完色決定各工耕作場所需悄整理事項執(zhí)行層別法濁應(yīng)用不要物品趁分類處理工作場所男維持無垃壇圾環(huán)境無不屬先於工作真場所使篇用物品烤清除或友移開該工作場廁所之物品顫、設(shè)備需塔列冊管理私人物品瞇集中管理屬（ex.灶個人置物狠櫃）督導(dǎo)、考曬評與確認565S的央推動技訓(xùn)巧-正整頓（州SEI雞TON譯）57整頓的四噸個步驟STE拍P1STEP杰2STEP插3STE辯P4前置準混備選定主題執(zhí)行確認建立看夠板明確避的共同允標(biāo)準清楚整理拾看板、顏順色與定位逗線的管理姨組合委員會增共同討價論出管陡理的對油象，整防頓的主券題正式定蔑位區(qū)域規(guī)劃微（試行）系統(tǒng)規(guī)拆劃（紙棍上作業(yè)悔）效益的評避估58整頓的萍內(nèi)涵對象物品空間定義定位標(biāo)識、定品目或?qū)ο?，定量目的井然排序，檢少搜尋時間要領(lǐng)三定：定位置、定品名、定數(shù)量常用工具目視管理、定位管理評價方法定點照相效益建造井然有序、一目了然的工作場所595S的怕推動技駝巧-整蒙頓?目的：決定有用振物品放置嫁位置與管僅理方式，現(xiàn)並標(biāo)準化整頓可以健減少以下斯浪費：?找尋戰(zhàn)時間?走避動/移貍動的機句率與時咸間?產(chǎn)值逮/生產(chǎn)力詞降低?庫宅存成本?資刺訊流不槳暢通，帳重複詢疊問?意外敵傷害605S的憂推動技握巧-整屠頓?問鉗題來源肺：無規(guī)劃像儲存擺按放方式物品沒分包類物品名最稱或編廚碼不全標(biāo)示不愿良存取費攜時615S的劣推動技吳巧-整聚頓?對象物料：原物料鈴、呆滯篇品、廢升品…設(shè)備工具還：機器設(shè)酒備、作怕業(yè)、工圍具、模還具、治振具、量井測儀器畫…工作場齊合：屋內(nèi)、謝屋外、驗工廠、礎(chǔ)倉庫、怨飯廳、砌辦公室時、廣場篩、停車索場、警躬衛(wèi)室、長會議室貼、地面告、天花雕板、院牆壁、筋管路、構(gòu)線路、艦道路、獸宿舍…文件資凍料：文件、瓜規(guī)章、湊公告、敢雜誌、段書報、告文件櫃題、工具煙箱、抽紐奉屜…其他：私人物黨品、花將卉、飾輝品…625S的推疑動技巧-窮整頓?執(zhí)恐行步驟漂：前置準剖備?建立乓明確定位荷/顏色/示看板共同怠標(biāo)準決定各匯工作場政所整頓旗事項執(zhí)行?作業(yè)麥規(guī)劃（紙插上作業(yè)）?區(qū)域辯規(guī)劃?標(biāo)示?就殖定位確認與搶效益評嚇估63不同空間委的整頓1.作業(yè)現(xiàn)場的整頓物料區(qū)作業(yè)區(qū)週轉(zhuǎn)區(qū)設(shè)備系呀統(tǒng)工具2.辦公區(qū)的整頓依重要埋性作顏燈色定位醒管理依滾使用頻紅率3.儲藏區(qū)的整頓64整頓之目視管理65整頓之定位管理66辦公室誤的整頓灘—文件象管理的耳處置重要的檔聲案不要或?qū)又匮}的霉檔案日常所需醋文件：依需要分跑類，用顏虛色加以區(qū)欲分一個月惱或三個剩月以上慚～一年敢使用之假文件：黨集中保焦管超過一年程以上使用慕之文件：按檔案年嬸限分類集光中倉管不要的檔妻案：去除重複的聲檔案：幕一元化舅處理67整理整金頓查檢討表685S整理蜘整頓報告辭表（案例醒）單位負責(zé)人項目要移動審核檢核時間

695S整毯理整頓烈稽核報環(huán)告表（案例久）檢核時間單位負責(zé)人項目處理方法預(yù)定時程

稽核結(jié)果

檢核時間單位負責(zé)人項目處理方法預(yù)定時程

稽核結(jié)果

檢核時間單位負責(zé)人項目處理方法預(yù)定時程

稽核結(jié)果

705S的推戒動技巧-適清掃（SEI摘SO）715S的推義動技巧-途清掃?目的：劃分責(zé)念任區(qū)進綁行清除踏污塵、凝點檢，插以利持泉續(xù)改善?對象：物品放戶置場，蔥包含作蔑業(yè)場所豬、倉庫披、物料縣棚架、耳治工具棚架、設(shè)勉備儀器、梅搬運工具宮、作業(yè)臺斑、管線…設(shè)備類指：採用何設(shè)備點發(fā)檢表?點渡檢重點向：灰塵超、塵土喉、污垢裳、垃圾們、生鏽礙、屑、占粉、油掛漬?採取昏措施：清陷掃擦拭油類（裁重油、繭潤滑油煤、黃油負…）?點檢要重點：油困種類、油量量、油質(zhì)嘉、漏油、較老化?採取拔措施：加定油、更換溫度、壓油力類?點顫檢重點外：溫錶叼壓是否曾異常、鐘溫度過萄高/不熟足、壓勇力過高而/不足?採取奔措施：維編修復(fù)原725S的推父動技巧-組清掃?對厭象：螺絲、傳眼動軸、馬史達類?點倦檢重點彩：異聲喪、異味翠、鬆動霜、鏽蝕?採取蘋措施：修絮理、加油惰、更換管路、看管線類?點檢榮重點：破到損、破皮此、龜裂、闖脫落?採現(xiàn)取措施營：修理嚇、更換量測儀器如、儀表、粘治工具類?點情檢重點嚷：破損喜、龜裂眨、脫落?採取草措施：修者理、更換銅、標(biāo)示、框隔離人員、占同僚?點檢營重點：精色神狀態(tài)、忠言行舉止并、穿著?採取們措施：工沒作調(diào)配、組觀察建物空鍵間：?會議及室、警衛(wèi)煌室、辦公愚場所、天集花板、地肢板、牆壁糧、窗戶、才廁所…735S的伯推動技境巧-清育掃?作喜法：清潔化恩：藉助每熔天清掃析，使工勒作現(xiàn)場攻維持整擺潔乾淨(jìng)夜，發(fā)現(xiàn)順污染源焰則調(diào)查脫改善清掃點窩檢：藉由清絕掃過程著利用五信官針對浮人、事筒、時、是地、物知進行點琴檢，減喬少物料珍損失、泡機械設(shè)欄備的誤墾動作及睜暫時性帶停機清掃點祥檢以生碼產(chǎn)相關(guān)回的所有之物品為刪主，特遠別以機置械設(shè)備擠管路為肺重點745S的推鋸動技巧-勢清掃?步菠驟：決定清掃嗓的對象?責(zé)省任區(qū)域菌劃分（攜責(zé)任區(qū)淚域分配浙圖，輪伏值表）決定清笨掃（點麥檢）的籌責(zé)任者決定清踏掃（點碑檢）的架方法?清掃機工具準備?清掃壞時間表?準備踐點檢表清掃（繪點檢）頭實施清掃點檢斯保養(yǎng)維修?責(zé)艙任者進慣行簡單梳日常保詳養(yǎng)75清掃的桃四個步駝驟STE繼P1STEP椅2STEP增3STEP鏈4前置準備選定主務(wù)題執(zhí)行確認準備清掃悉工具決定清懼掃方法分配清抱掃區(qū)域針對物姐品放置肝場所、設(shè)備、空求間進行盤陣點防呆措勒施對付污染榴源的對策發(fā)覺問題射與改善76清掃的諸內(nèi)涵對象空間設(shè)備定義檢查、發(fā)現(xiàn)缺點目的減少髒亂、停工、當(dāng)機的時間與機會要領(lǐng)三掃：掃黑、掃怪、掃漏常用工具規(guī)劃責(zé)任區(qū)域與清掃時間表、點檢表評價方法定點照相效益塑造傑價營量和零故障的工作場所77討論■當(dāng)發(fā)現(xiàn)撐有灰塵蹤蝶、碎料鋸、垃圾聯(lián)、紙屑販、油污彈或廢水滔等污染惱現(xiàn)象時，舉一定要掛去思考斗這些東創(chuàng)西是從冒何而來寧？■其來源閥處可否砌解決？■這些污染理擴散的原布因又為何傷？■是因為罵風(fēng)吹還籃是高低蜜落差造樹成的水償流？■是因為油視路本身的毒破洞還是已是油路的臭速度問題夕？■是因為人找的衣服或撕鞋子攜帶條污染源四錯處擴散，撲還是推高椅機等搬運工哪具在運作膜過程時將田污染源帶工到各處？■只有瞭解瞎污染及擴務(wù)散原因，服才能評估端需投入多期少資源做忘改善，及選臉擇適當(dāng)?shù)男冉鉀Q對策摸。78尋找污片染源污髒在財不知不載覺中漸恒漸的擴筆散79防呆措施防呆措陽施的原虎理是站格在「人賤是會犯券錯的」柏之上，豈因此它細主要是算要採用丹一些非鎖常簡單象的預(yù)防牧動作，續(xù)讓班員兇即使不樹小心也榮不可能列犯錯，喊進而減世少錯誤樂的發(fā)生療。805S的推兇動技巧-唐清潔（SE活I(lǐng)KE死TSU企）815S的腹推動技隔巧-清揚潔?目的沈：徹底作好屬整理整頓圾清掃，維割持清爽乾香淨(jìng)工作環(huán)僚境，並予便標(biāo)準化?問題疑來源：不徹底的驚整理不落實的鉤整頓不確實巧的清掃?對象：有不要用寬的東西？虛多餘的空嫂間善加利跪用-整理能迅速找奶到想要用娃的東西？駕所有東西艷依規(guī)定擺述置（定位訂，定品、朝定量）-羨整頓有按時保清掃、祖保養(yǎng)？勿-清掃垃圾及污或物發(fā)生源突完全被改擇善825S的推氧動技巧-甩清潔?步驟倆：前置準竭備(列出整吵理、整錄頓、清陽掃發(fā)掘迅問題)選定主題專案改用善(QC七手悶法、提案火改善制度給)再教育與警督導(dǎo)定期激勵面措施觀摩/發(fā)安表活動83清潔四鍛步驟STEP哨1STE堂P2STE禁P3STE倦P4前置準備選定主僵題執(zhí)行確認列出整理把、整頓、塵清掃發(fā)掘脅的問題制定簡單榨的原則或慈制度依盤點出久來的問題制進行改善疾主題的選局定定期檢旁查巡迴督導(dǎo)憐，確定是嘆否按制度仆執(zhí)行重點式仆的再教級育及督邪導(dǎo)督導(dǎo)與犁考評84清潔的略內(nèi)涵對象環(huán)境：物品空間、設(shè)備定義不製造髒亂、不擴散髒亂、不恢復(fù)髒亂目的提高企業(yè)形象及產(chǎn)品品質(zhì)要領(lǐng)三要：要清除髒亂、要消除凌亂、要掃除異樣常用工具整理整頓清掃標(biāo)準化、文宣、比賽評價方法定點照相效益營造乾淨(jìng)的工作環(huán)境855S的推鼻動技巧-喝教養(yǎng)/邀紀律（SH敘ITS征UKE幸）86紀律的四疑個步驟STE車P1STE信P2STE鋼P3STE轉(zhuǎn)P4前置準境備選定主旨題執(zhí)行確認每一工栽具的可斃行性評榜估透過比賽丘或評比明寬瞭好壞的普標(biāo)準檢討可能樣使用的工蟻具決定工具菜使用的方聲式、頻度決定養(yǎng)芳形成日咳常管理烤中定型埋化的活稍動結(jié)合工腳具與內(nèi)趴部資源定期透過凍執(zhí)行委員某，使用檢跳核表考核或評凳比875S的君推動技釘巧-教嘉養(yǎng)?目的您：塑造遵煎守規(guī)定束的習(xí)慣塔，建立定以品質(zhì)捉為先的績企業(yè)文盛化品質(zhì)演廢進：由凈檢驗出政來、製污造出來斥、設(shè)計纖出來，霸轉(zhuǎn)變?yōu)榫蘖?xí)慣?問插題來源證：作業(yè)者柴未將整愚理、整濃頓、清門掃、清釣潔養(yǎng)成璃習(xí)慣?作廈法：遵辛守公司逝規(guī)章制云度出缺勤作業(yè)規(guī)範(fàn)服裝儀容言行舉售止安全衛(wèi)貍生會議規(guī)揮定88紀律(教擴養(yǎng))的內(nèi)鹿涵對象人定義守規(guī)矩、重紀律、遵規(guī)範(fàn)目的養(yǎng)成習(xí)慣要領(lǐng)三守：守時間、守規(guī)定、守標(biāo)準常用工具點檢表評價方法考核效益製造自主管理、守法的工作環(huán)境895S評比僵表90範(fàn)例191範(fàn)例292範(fàn)例393範(fàn)例494第6S算安全(惕Safe圓ty)95安全的作化業(yè)規(guī)範(fàn)2防止火災(zāi)、爆炸3防止設(shè)備造成傷害4防止起重機造成意外5意外的急救1防止撞傷、壓傷與滑倒96安全配返備97安全?目酬的：在作業(yè)閥現(xiàn)場中槳，一點淡疏忽就心可能導(dǎo)跑致傷害堵或災(zāi)害鳥，所以師必須作墳好安駛?cè)珳史空\備及制余訂各種毫規(guī)範(fàn)透過5歡S活動骨進行標(biāo)丟示及預(yù)效防工作?來源差：地面濕滑繪或油污，題使作業(yè)員肅滑倒;管家線雜亂、本地面雜物驚，使作業(yè)佳員絆倒防護器堵具不足認，作伴業(yè)員面贊臨常期饞傷害物料堆蔥積過高割，容易績崩塌;者重物搬波運不慎刮壓傷管線破糊皮、線靈頭裸露且，使作卸業(yè)員電省傷作業(yè)規(guī)還範(fàn)未明叫訂、訓(xùn)累練不落饞實，使紗作業(yè)員孟容易造繪成意外炸傷害標(biāo)示不清搏、管制不點實，誤用干有害化學(xué)緩品設(shè)備點單檢不確抖實，零廣組件鬆齊脫98安全?災(zāi)閃害：化學(xué)藥物至外流、傾專洩高溫、霧高壓爆融炸火源管理肺不落實，遮造成火災(zāi)?作法邀：顏色管理安全標(biāo)示：?危險假品、緊金急出口嘩、危險硬作業(yè)?安全防護補：?護目曉鏡、爾指塞、安娛全鞋、雄口罩手鍛套、防咽護衣防呆措殘施消防演練意外急魔救：?準備渡急救設(shè)屢備，並妨標(biāo)示擺懸放位置種與用法99討論■請問工奪作場所農(nóng)中，哪竹些地方部最容易雙發(fā)生意韻外事故非?■請問工哀作場所齊中，目穴前有哪所些安全挪配備?100定點攝唐影的具閑體作法所謂「碌定點攝墊影」，愿就是在閥執(zhí)行5幻玉S階段業(yè)時，透毛過在現(xiàn)蠟場定點燈拍攝一公些改善網(wǎng)主題並慌做公告盡，讓所望有班員抱知道改舟善對象禍及改善牧進度。程序1源定點拍攝在現(xiàn)場雹定點拍匠攝一些消需改善歷現(xiàn)象，篩例如需查區(qū)分要換與不要絮的物品鞠。（參茂見圖4皇.11嗚）程序2圓建立菜共識將拍攝好及之照片，饑交由委員守討論，選耀定哪些照參片的內(nèi)容躁是改善主炸題。程序3誤看板公告將選定材之照片糊製作成俊看板，替讓委員乳帶回各浙單位、純離職張撕貼，讓煩所有班店員均能容瞭解欲站改善之棄主題為土何、何奶時改善申完成。程序4勢定點階拍攝在改善完稠成或改善拘至某一階云段，可在烈針對主題茄做定點拍乏攝，公佈識於看板上架，讓所有淚班員均能送確實明瞭統(tǒng)目前改善族進度。101定點拍依攝102二段式的湊看板作法二段式看擇板的進行綱方法103四段式迎的看板哈作法四段式看金板的進行宵方法104主管的一圖天（1）8：3襪0主胡管到部碑門上班工作事遷項：檢視部免門保全線解除作付業(yè)早點名：絕檢視全員油出勤狀況斯是否合乎陜規(guī)定8：40核舉行朝裹會檢視全筒員服裝斑儀表、惡健康狀訴態(tài)宣達重要切事項（表陡揚昨日最柳佳、提醒校昨日表現(xiàn)不佳辨、打氣排鼓勵、淡昨日客飼訴或重敘大事件吵宣導(dǎo)）檢查資料瘋（如日期寧、指定時桌段）是否尋異常9：0濱0檢擴視是否僻有異常始留置之毀物品檢視單位賤內(nèi)資材管粥理檢視辦械公室、渡休息室壇是否清眉潔審閱公仿告、通全告、並煩公佈於龍佈告欄識，重要練者應(yīng)於昏朝會說體明。過喚期公告應(yīng)征歸入專克檔管理確認應(yīng)昆交回總托公司之漿報表是磨否如期狠交回檢視內(nèi)勤腸人員接聽涉電話態(tài)度怨、前日來赤電記錄事紋項檢視部縱門表單營分類情俊形檢視前誕一日發(fā)漲生之客砍訴，完僵成調(diào)查末後回覆異常事件鈴處理105主管的一敢天（2）12：廚00本用餐13：0撒0審閱芽工作日誌洲及輔導(dǎo)批耀註瞭解前泡日績效持、開發(fā)善客戶感刃想、建呆議分享等廚事項提出前艱日表現(xiàn)政最佳、銜最差之耀事績，抄於明日朝們會說明利用業(yè)績春白板進行豆昨日業(yè)績閉統(tǒng)計及累計管理刪，調(diào)查紋落差情融形14：底00影檢視應(yīng)協(xié)收帳款義專檔，宰瞭解回招收狀況雖及改善檢視客滑戶開發(fā)篩及輔導(dǎo)廊管理專躲檔，與柏客戶主姓動瞭解儲服務(wù)狀惡況16：0六0研擬澆拓展業(yè)務(wù)厭專案跟催客搜戶之收符件檢視收取川件是否均峽符合公司膏規(guī)定、完對成代碼填假寫檢查其漸單填寫雁是否完般整，部部門代碼吸填寫是掩否無誤檢查取件俯登記表，貞確認是否瓣完成取件檢視代灶收貨款判繳回督促工作珍日誌每日須填寫檢查保晃全系統(tǒng)橡是否正升常18：3厚0下班106主管輔導(dǎo)授記錄表（參考）分行：嘆___學(xué)___拼___厘主管泊姓名：酸___絕___亞___紹_項目審查項目評價朝會檢視全員上班時間是否合乎規(guī)定1?2?3是否檢視全員健康狀態(tài)1?2?3檢視全員服裝儀表是否合乎規(guī)定1?2?3全員早點名有否實行1?2?3是否督促人員配帶合適標(biāo)示1?2?3朝會時是否宣達重要事項1?2?3現(xiàn)場管理是否檢視不在置放區(qū)、異常區(qū)、貴重區(qū)1?2?3是否檢視貴重物品1?2?3各種問題點是否進行適當(dāng)處理1?2?3是否督促自動化區(qū)清潔1?2?3107日常要項吐管理實績總表（參考清）管理項目單位目標(biāo)基準

實績\1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

實績

差異

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差異

實績

差異

經(jīng)辦

主管

108管理項的目差異久檢討表管理項目目標(biāo)值A(chǔ)基準值B實績值C差異值C-B備註

差異原因分析

應(yīng)急處理

再發(fā)防止對策

109第7S隔微笑(鴉Smil暖e)對員工的廈要求：服翻務(wù)態(tài)度對主管巷的要求遙：態(tài)度微、溝通對老闆的序要求：員早工福利110謝謝聆弦聽敬請指哈教1119、靜夜短四無鄰密，荒居手舊業(yè)貧貍。。4月-2額34月-2憤3Wedn鄙esda供y,A短pril命26,殘202正310、雨中矮黃葉樹早，燈下絲式白頭人睡。。03:娛59:日3703:5虧9:3703:滔594/26勇/202懸33:輪59:3腔7AM11、以我醋獨沈久摧，愧君仁相見頻垃。。4月-2寶303:5均9:3703:5鹽9Apr-盈2326-A跳pr-2藍312、故人容江海別腥，幾度獵隔山川灑。。03:囑59:雁3703:選59:用3703:揭59Wedn創(chuàng)esda例y,A偶pril鞋26,悉202答