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文檔簡介
認(rèn)識(rènshi)自己如何改善第一頁,共18頁。業(yè)務(wù)活動量現(xiàn)狀與反思被忽略的銷售人員工作“價值點〞主管只看業(yè)績(yèjì)下屬輕視過程認(rèn)識(rènshi)自己第二頁,共18頁。績效(jìxiào)公式MEAM-Maret=本年度戶均資產(chǎn),資產(chǎn)交易頻度E-Effectiveness=簽約率A-Activity=活動量認(rèn)識(rènshi)自己第三頁,共18頁。計算(jìsuàn)業(yè)務(wù)活動量1K簽約數(shù)促成(cùchéng)面談數(shù)客戶(kèhù)接觸數(shù)每個人寫出自己的數(shù)據(jù)在紙上,組長統(tǒng)計得出平均數(shù)第四頁,共18頁。認(rèn)識(rènshi)自己1K簽約數(shù)=3促成(cùchéng)面談數(shù)=10客戶(kèhù)接觸數(shù)=20參與培訓(xùn)的人員平均值客戶接觸價值=1000/20=50元大于團隊品均分人員+1分第五頁,共18頁。月均業(yè)績統(tǒng)計:有效戶:=10分資產(chǎn):10萬=10分月均活動量統(tǒng)計:簽約數(shù):=5分促成面談數(shù):=3分客戶(kèhù)接觸數(shù):=1分第六頁,共18頁。認(rèn)識(rènshi)自己業(yè)績天生貴族型穩(wěn)健型明星型優(yōu)秀線=幸運型發(fā)展型吃苦耐勞型平均線=懶惰低能型低能型笨鳥先飛型平均線=優(yōu)秀線=活動量(分?jǐn)?shù))第七頁,共18頁。分?jǐn)?shù)統(tǒng)計:處于開展型,穩(wěn)健型,吃苦耐勞型和明星型的組員加1分。了解了我們所處的位置,接下來怎么做能夠(nénggòu)提高自己?認(rèn)識(rènshi)自己第八頁,共18頁。提升E的對策:1.技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)(péixùn)。2.話術(shù)培訓(xùn)(péixùn)與抽查。3.陪同拜訪,實戰(zhàn)督導(dǎo)。如何(rúhé)改善第九頁,共18頁。話術(shù)的根本案例L:仔細(xì)傾聽,除了這個問題還有沒有其他問題呢?S:尊重理解,我十分理解您的想法。C:爭議,您是想在獲得投資回報的同時盡量降低傭金。P:解釋(jiěshì)說明〔處理反對意見〕:介紹產(chǎn)品〔抓住客戶需求介紹產(chǎn)品〕。A:要求行動:獲得答復(fù)和繼續(xù)回訪的時間。如何(rúhé)改善第十頁,共18頁。案例一本周活動:拜訪客戶(kèhù)數(shù):6準(zhǔn)客戶(kèhù)數(shù):5資產(chǎn):67萬簽約客戶(kèhù):2戶〔勝者得1分〕如何(rúhé)改善第十一頁,共18頁。案例二小趙入職5個月工作認(rèn)真,業(yè)績一直不好其自身害怕,與客戶溝通缺乏網(wǎng)點(wǎnɡdiǎn)不好的因素?!矂僬叩?分〕如何(rúhé)改善第十二頁,共18頁。兩組人員(rényuán)互相輔導(dǎo)提出方案:有用方案記1分。如何(rúhé)改善第十三頁,共18頁。兩組實戰(zhàn)客戶演練PK:〔相互設(shè)置場景〕客戶:資產(chǎn)(zīchǎn):投資經(jīng)驗:所在券商:傭金:第十四頁,共18頁。案例一客戶:王女士資產(chǎn)(zīchǎn):10萬投資經(jīng)驗:2年所在券商:廣發(fā)傭金:萬八自組出人PK第十五頁,共18頁。案例(ànlì)二客戶:張女士資產(chǎn):100萬投資經(jīng)驗:10年所在券商:長江傭金:萬八第十六頁,共18頁。營銷(yínɡxiāo)的提示
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