2022-2023年福建省莆田市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年福建省莆田市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

A.殘疾人親友與殘疾人B.大學(xué)生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人

2.社區(qū)社會(huì)工作者在工作的開(kāi)展中非常注重發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)。在羅斯曼看來(lái)，這屬于社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.過(guò)程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)D.具體目標(biāo)

3.下列不屬于建立關(guān)系的技巧的是()。

A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.會(huì)談的運(yùn)用E.積極主動(dòng)

4.不屬于社會(huì)工作的研究目的選項(xiàng)是（）。A.促進(jìn)民眾福利B.發(fā)展社會(huì)工作知識(shí)C.改善社會(huì)服務(wù)D.評(píng)估服務(wù)成效E.幫助社會(huì)工作對(duì)象

5.（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。

A.社會(huì)工作B.社會(huì)督導(dǎo)C.小組工作D.社會(huì)工作行政

6.在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時(shí)社會(huì)工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者

7.一般來(lái)講，在小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

8.公信力就是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）信任的能力。A.政府B.政府和社會(huì)C.社會(huì)和公眾D.政府、社會(huì)和公眾

9.在錄用、晉職、晉級(jí)方面，應(yīng)當(dāng)男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動(dòng)權(quán)利B.人身權(quán)利C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利

10.按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的，工傷認(rèn)定的情況是()。

A.無(wú)論上班途中還是下班途中均認(rèn)定為工傷

B.只有上班途中能認(rèn)定為工傷

C.只有下班途中能認(rèn)定為工傷

D.上班途中可以部分認(rèn)定為工傷

E.下班途中可以部分認(rèn)定為工傷

11.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限是（）。A.12個(gè)月B.18個(gè)月C.24個(gè)月D.36個(gè)月

12.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容具有()。

A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C.現(xiàn)實(shí)性D.政治性

13.社會(huì)工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對(duì)生活沒(méi)有明確的目標(biāo)，特別是對(duì)就業(yè)形勢(shì)缺乏了解，對(duì)職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過(guò)兩個(gè)多月的小組活動(dòng)，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長(zhǎng)和鄰居也給予充分肯定，且每個(gè)人都制訂了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開(kāi)始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動(dòng)中扮演的角色是()。

A.協(xié)助者B.咨詢者C.鼓勵(lì)者D.領(lǐng)導(dǎo)者

14.社會(huì)工作系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以（）的視角來(lái)看待人和社會(huì)。A.系統(tǒng)B.科學(xué)C.團(tuán)體D.整體

15.對(duì)于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項(xiàng)是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達(dá)到了“求知境界”，人具備了知識(shí)，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責(zé)任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個(gè)“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

16.社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指（）。

A.與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題B.生理性的問(wèn)題C.個(gè)人無(wú)力解決的問(wèn)題D.隨社會(huì)變遷而發(fā)展的問(wèn)題

17.運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為（）。A.社會(huì)服務(wù)方案策劃B.社會(huì)工作規(guī)劃C.社會(huì)工作督導(dǎo)D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃

18.社會(huì)工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對(duì)其真實(shí)性將信將疑，在聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傾訴案情時(shí)，始終對(duì)男主人的說(shuō)法提出質(zhì)問(wèn)。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問(wèn)題B.人情與法制的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長(zhǎng)制

19.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒(méi)有人員傷亡，但是造成了財(cái)產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

20.社會(huì)工作者小夏正在訪問(wèn)社區(qū)的一戶居民，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對(duì)居民說(shuō)：“聽(tīng)口音，您好像是東北人?！边@說(shuō)明小夏正處于與居民接觸的()階段。

A.自我介紹B.展開(kāi)話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話

21.挑食以及沉迷于電視等問(wèn)題是()階段面臨的主要問(wèn)題。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前期C.學(xué)齡期D.青少年

22.（）關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估

23.在我國(guó)，對(duì)社會(huì)工作的理解不正確的是（）。A.它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值的理念

B.它遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.有三種不同的理解，即:普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作

D.是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

E.社會(huì)工作必須有一定的價(jià)值觀指導(dǎo)，其核心是奉獻(xiàn)精神

24.老張年老體弱，無(wú)力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

25.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個(gè)人情緒和問(wèn)題的能力不足，容易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹(shù)立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價(jià)值感

26.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

27.對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

28.督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，這種社會(huì)工作督導(dǎo)類型屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

29.當(dāng)公安機(jī)關(guān)、人民檢察院訊問(wèn)未成年犯罪嫌疑人，詢問(wèn)未成年證人、被害人時(shí)，()。

A.應(yīng)當(dāng)通知其法定代理人到場(chǎng)

B.應(yīng)當(dāng)通知學(xué)校組織人員到場(chǎng)

C.應(yīng)當(dāng)通知未成年人所屬社區(qū)組織人員到場(chǎng)

D.應(yīng)當(dāng)由未成年人決定是否通知監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)

30.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的局面。該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動(dòng)、成長(zhǎng)陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源屬于（）。

A.購(gòu)買服務(wù)B.政府獎(jiǎng)勵(lì)C.社會(huì)捐助D.商業(yè)交易

二、多選題(20題)31.在支持性督導(dǎo)工作中，社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D.社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力E.社會(huì)工作者的價(jià)值觀導(dǎo)向

32.馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的（）。A.經(jīng)驗(yàn)性B.個(gè)別性C.統(tǒng)一性D.實(shí)踐性E.重復(fù)性

33.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門，在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

34.問(wèn)卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問(wèn)卷B.匿名訪問(wèn)C.電話問(wèn)卷D.替代訪問(wèn)E.訪問(wèn)問(wèn)卷

35.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過(guò)程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過(guò)程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過(guò)程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過(guò)程

36.問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，類型包括()。

A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.時(shí)間E.地點(diǎn)

37.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

38.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開(kāi)期E.危機(jī)應(yīng)對(duì)

39.方案的評(píng)估一般采用（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估E.效果評(píng)估

40.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

41.小安讀小學(xué)三年級(jí)，父親在獄中服刑，母親沒(méi)有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書(shū)的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者小梁了解情況后，可以從()等方面為小安提供幫助。A.挖掘社會(huì)資源B.情感支持C.開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

42.在操作層面，下列不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀個(gè)別化原則的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

B.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是一種實(shí)踐過(guò)程

C.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性

D.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

43.學(xué)校社會(huì)工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書(shū)。該計(jì)劃書(shū)必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動(dòng)的起止日期和具體方案

C.小組活動(dòng)情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法

44.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

45.在社會(huì)工作行動(dòng)研究過(guò)程中，研究者承擔(dān)的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動(dòng)參與者D.研究對(duì)象E.被參與者

46.與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動(dòng)E.自我披露

47.個(gè)案工作在收集資料的技巧中應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.會(huì)談的運(yùn)用B.提供信息C.調(diào)查表的運(yùn)用D.觀察的運(yùn)用E.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

48.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)之一是介入策略和工作方法，具體來(lái)說(shuō)包括（）。A.確定行動(dòng)方針B.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育C.開(kāi)展互助合作D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

49.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開(kāi)展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過(guò)程中的共識(shí)問(wèn)題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

50.下列屬于社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)C.建立社區(qū)內(nèi)不同群眾的合作關(guān)系D.安置無(wú)家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)類型大致分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。C項(xiàng)屬于服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)，故選C。

2.A

3.D

4.E

5.D社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

6.C社會(huì)工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進(jìn)者，社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過(guò)自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時(shí)，對(duì)于個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

7.C小組工作計(jì)劃書(shū)內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

8.D公信力就是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。

9.A婦女的勞動(dòng)權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級(jí)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定等方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級(jí)方面，應(yīng)當(dāng)男女平等，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動(dòng)合同。

10.A

11.C領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短而異?！吨腥A人民共和國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)問(wèn)10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月。

12.D從廣義上來(lái)看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可視為政治，社區(qū)工作的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇。因此，與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性的特點(diǎn)。

\n

13.D社會(huì)化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會(huì)接受，發(fā)展基本的社會(huì)技巧，增強(qiáng)自信心，為將來(lái)制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會(huì)工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運(yùn)用小組的技巧和知識(shí)來(lái)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計(jì)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會(huì)化小組的類型，同時(shí)其為社會(huì)工作者，因而張莉扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是各種青少年小組的服務(wù)內(nèi)容。在開(kāi)展青少年社會(huì)工作中，社會(huì)工作可以者根據(jù)青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類小組。注意每類小組的服務(wù)內(nèi)容。

14.D社會(huì)工作的系統(tǒng)理論是一般系統(tǒng)理論在社會(huì)工作領(lǐng)域的應(yīng)用，認(rèn)為社會(huì)生活也是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。它的核心觀點(diǎn)是以整體的視角來(lái)看待個(gè)人和社會(huì)，認(rèn)為系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持著穩(wěn)定和平衡，而且在各個(gè)系統(tǒng)之間保持著一種積極的互動(dòng)關(guān)系。這種看待人與社會(huì)的視角就是整體的視角。

15.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現(xiàn)幾乎是同時(shí)發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件是錯(cuò)誤的，文中也沒(méi)有相應(yīng)的說(shuō)法。

【高考考點(diǎn)】理解文中重要概念的含義。

【易錯(cuò)提醒】本題比較簡(jiǎn)單，考查幾個(gè)詞語(yǔ)的概念關(guān)系，一定要注意原文同題肢相對(duì)照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對(duì)應(yīng)語(yǔ)句。聯(lián)系上下文體會(huì)，要死摳字眼。對(duì)詞語(yǔ)的解說(shuō)要抓住本質(zhì)。將解釋的含意放在被解釋的詞語(yǔ)處，看上下文是否連貫、恰當(dāng)。尋求稱代詞與稱代內(nèi)容的聯(lián)系，將稱代的內(nèi)容代入原文理解。聯(lián)系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

16.A

17.A社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。

18.C“價(jià)值介人與客觀性的矛盾”是社會(huì)工作者面臨的突出倫理難題之一。社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷。這也要求社會(huì)工作者需要主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，以影響服務(wù)對(duì)象，幫助其解決問(wèn)題，提升能力最終其社會(huì)功能的改善。然而，社會(huì)工作又是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來(lái)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

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19.C火災(zāi)造成困難。

20.B社會(huì)工作者與社區(qū)居民接觸的一般過(guò)程是介紹自己、展開(kāi)話題、維持對(duì)話、結(jié)束對(duì)話。在開(kāi)展話題階段，社會(huì)工作者可以提一些教普通的、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話題。

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21.B學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問(wèn)題。

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22.A方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

23.E

24.B我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

25.A本題考查的是教育性督導(dǎo)的功能。社會(huì)工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。本題中小楊剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)．督導(dǎo)老張的做法正是為了引導(dǎo)小楊盡快勝任工作。

26.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。

27.C運(yùn)用調(diào)查表是個(gè)案工作收集資料的一種技巧。對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

28.C

29.A根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權(quán)益保護(hù)案件，應(yīng)當(dāng)照顧未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)，尊重他們的人格尊嚴(yán)，保障他們的合法權(quán)益，并根據(jù)需要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或者指定專人辦理。訊問(wèn)、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問(wèn)未成年證人、被害人，應(yīng)當(dāng)依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場(chǎng)。

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30.A政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)，就是通過(guò)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，把政府直接向社會(huì)公眾提供的一部分公共服務(wù)事項(xiàng)，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會(huì)力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)用。本題描述即屬于政府購(gòu)買服務(wù)。故選A。

31.ABCD

32.AD馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來(lái)研究，側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。

33.ACD小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

34.AE問(wèn)卷有自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種。

35.ADE

36.ABC問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說(shuō)明被訪者對(duì)某些事項(xiàng)的看法或感受；行為說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)前做了什么；狀態(tài)說(shuō)明被訪問(wèn)者在被訪問(wèn)時(shí)的狀況。

37.BCD

38.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。

39.AE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

40.ABE在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

41.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)案會(huì)談給予學(xué)生情緒支持，通過(guò)適當(dāng)?shù)那楦薪槿肱c情感支持，幫助學(xué)生表達(dá)心情、宣泄情緒。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。學(xué)校社會(huì)工作者可以采用小組工作方法，把有相似家庭背景的學(xué)生組成一個(gè)互助或成長(zhǎng)小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問(wèn)題的方法。(3)挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。(4)開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。特殊家庭的學(xué)生并不是一無(wú)是處、一無(wú)所有，幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該成為學(xué)校社會(huì)工作的重點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)校社會(huì)工作為特殊需要學(xué)生提供的服務(wù)內(nèi)容。

42.BE選項(xiàng)B是社會(huì)工作價(jià)值觀尊重的原則；選項(xiàng)E是社會(huì)工作價(jià)值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

43.ABDE一份完整的小組工作計(jì)劃書(shū)，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃、小組活動(dòng)的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動(dòng)情況的反思計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

44.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

45.BC

46.BD與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動(dòng)。

47.ACDE個(gè)案工作在收集資料的技巧中應(yīng)掌握的具體技巧有會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。故選ACDE。

48.BCDE

49.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。

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50.ADE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)