2021-2022年湖北省隨州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年湖北省隨州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.我國成文法的出現(xiàn)是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋戰(zhàn)國之交

2.

第25題溫州市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。

A.由李某向溫州市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向溫州市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

3.對外開放是一項(xiàng)積極開展國際交流的對外政策，最主要的就是（）。

A.對外經(jīng)濟(jì)開放B.對外政治開放C.對外文化開放D.對外體育開放

4.國家和省級(jí)()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

5.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

6.

第11題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

8.社會(huì)主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)。

A.有思想B.有目標(biāo)C.有文化D.有感情

9.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵(lì)和支持

10.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

11.十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造（）的社會(huì)治理格局。

A.互通有無B.共同享有C.共建共治共享D.共建共治共有

12.

第38題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理政策，導(dǎo)游講解質(zhì)量差或不講解的，應(yīng)被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

13.

第

12

題

旅客托運(yùn)行李、包裹時(shí)應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸單上填寫的各項(xiàng)聲明、說明的________負(fù)責(zé)。

A.安全性B.時(shí)效性C.正確性D.全面性

14.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作，并具體負(fù)責(zé)評(píng)定()飯店。

A.二星級(jí)B.三星級(jí)C.四星級(jí)D.五星級(jí)

15.

第1題導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）系列（）等級(jí)。

A.兩個(gè)，四個(gè)B.三個(gè)，三個(gè)C.四個(gè)，四個(gè)D.五個(gè)，四個(gè)

16.

第

43

題

社會(huì)主義初級(jí)階段所要完成的歷史任務(wù)是（）。

17.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金

18.當(dāng)事人及其訴訟代理人申請人民法院調(diào)查收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前（）日。

A.三B.五C.七D.十

19.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。

A.國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省級(jí)旅游行政管理部門

B.省級(jí)旅游行政管理部門或者其委托的縣級(jí)旅游行政管理部門

C.國家工商行政管理部門或者其委托的省級(jí)工商行政管理部門

D.省級(jí)工商行政管理部門或者其委托的縣級(jí)工商行政管理部門

20.中外合資旅行社的合營者共同投資、共同管理、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)()。A.受我國法律管轄和保護(hù)，是中國法人

B.受外國法律管轄和保護(hù)，是外國法人

C.受第三國法律管轄和保護(hù)，是第三國法人

D.受國際條約管轄和保護(hù)，是中國法人

21.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害或殘疾的，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M(fèi)用不包括

A.醫(yī)療費(fèi)B.對第三人的心理影響補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.殘疾生活輔助具費(fèi)

22.中華人民共和國出入境旅行證，是由()頒發(fā)。

A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理機(jī)關(guān)C.國務(wù)院D.中華人民共和國駐外使、領(lǐng)館

23.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，在全國打造()萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。

A.1B.2C.3D.4

24.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

25.

第

28

題

如果導(dǎo)游人員在導(dǎo)游時(shí)沒有佩帶導(dǎo)游證，并責(zé)令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

26.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

27.

第

31

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；（）的，處500元以下的罰款。

28.某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

29.2016年5月，北京某旅行社導(dǎo)游員李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往南京旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到南京大屠殺歷史時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到原國家旅游局，原國家旅游局高度重視。按照：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對這件事的處罰應(yīng)該是

A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對李某暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對李某所在旅行社警告

D.對李某責(zé)令改正，對李某所在旅行社警告

30.根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，()，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者B.經(jīng)征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者D.經(jīng)征得旅游者商定

二、多選題(20題)31.

第

56

題

我國公民的人身自由權(quán)主要包括（）。

32.在下列情形下，經(jīng)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解，投訴人與旅行社不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議（）。

A.旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或者協(xié)議

B.旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)

C.旅游服務(wù)者欺騙、脅迫旅游者購物的

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

E.因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)造成旅游者滯留，而實(shí)際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費(fèi)用的

33.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

34.

第

56

題

我國東部沿海地區(qū)包括的省份有（）。

35.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實(shí)信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

36.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費(fèi)大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團(tuán)隊(duì)游D.獎(jiǎng)勵(lì)游E.自助游

37.

第

60

題

某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會(huì)上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會(huì)后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向（）要求賠償。

38.押金的功能有()。

A.擔(dān)保功能B.證明功能C.違約救濟(jì)功能D.支付功能

39.對旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一的（）服務(wù)規(guī)范。

A．管理

B．財(cái)務(wù)

C．招徠

D．咨詢

40.旅游糾紛發(fā)生后依法得到解決的方法有()。

A.協(xié)商B.訴訟C.仲裁D.調(diào)解

41.

第

58

題

判斷各方面工作的得失的標(biāo)準(zhǔn)為（）。

42.旅行社組織游客到某地旅游，在入住時(shí)因旅行社訂房發(fā)生錯(cuò)誤，不能給旅游者提供原定的四星級(jí)飯店，在征得旅游者同意后，旅行社將旅游者轉(zhuǎn)入另一家三星級(jí)飯店。對于此案例，下列說法正確的是()。

A.旅行社應(yīng)付違約金B(yǎng).旅行社應(yīng)賠償游客2倍房差C.原定合同為無效合同D.旅行社與游客變更了合同內(nèi)容

43.旅游者董某在一旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品攤點(diǎn)選購商品時(shí)，經(jīng)營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當(dāng)董某反復(fù)衡量后決定購買另一經(jīng)營者的一件民間刺繡時(shí)，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機(jī)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的（）。

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.求償權(quán)E.受尊重權(quán)

44.外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”制度。這里的“關(guān)”指海關(guān)檢查，“檢”是指

A.行李檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生防疫E.動(dòng)植物檢疫

45.國家對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是()。

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序

46.下列關(guān)于我國《旅游法》立法背景表述正確的選項(xiàng)是

A.旅游法曾列入六屆全國人大常委會(huì)立法計(jì)劃

B.共有1400多名代表提交48件議案，建議制定旅游法

C.2009年12月，啟動(dòng)《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一屆全國人大常委會(huì)審議并通過旅游法草案

E.2013年10月1日，我國《旅游法》生效

47.

第

38

題

旅行社業(yè)務(wù)年檢制度的主要內(nèi)容有（）。

A.評(píng)價(jià)旅行社的基本情況B.檢查旅行社的經(jīng)營情況C.檢查旅行社遵守行業(yè)法規(guī)的有關(guān)情況D.檢查旅行社的內(nèi)部經(jīng)營情況

48.《旅行社條例》規(guī)定，申請開辦旅行社必須提交的文件有()。

A.設(shè)立申請書B.旅行社經(jīng)理履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營設(shè)備情況證明

49.習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時(shí)代（）這個(gè)重大時(shí)代課題。

A.為何堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義

B.為何堅(jiān)持改革開放

C.怎樣堅(jiān)持改革開放

D.堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國特色社會(huì)主義

E.怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義

50.以下選項(xiàng)中，()與旅行社“欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的”處罰結(jié)果相同。

A.未與旅游者簽訂旅游合同的

B.拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的

D.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

E.脅迫旅游者參加自由活動(dòng)的

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格。（）

A.是B.否

53.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關(guān)部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別．()

A.是B.否

54.旅游者在旅游活動(dòng)中，損害了導(dǎo)游合法權(quán)益的，依法承擔(dān)違約責(zé)任和精神損害賠償。

A.是B.否

55.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

56.根據(jù)我國的有關(guān)法律規(guī)定，對漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行屬地管理。（）

A.是B.否

57.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個(gè)“國際茶日”。（）

A.是B.否

58.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

59.鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格，并接受保險(xiǎn)公司的委托，為旅游者提供購買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)。（）

A.是B.否

60.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品。()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.博物館開展社會(huì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和貼近科學(xué)、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

63.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事接待、咨詢以外的活動(dòng)。

A.是B.否

64.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

65.外國人在我國領(lǐng)域內(nèi)，不適用于我國法律。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

67.法律對仲裁時(shí)效沒有規(guī)定的，適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。()

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

70.鄧小平理論是當(dāng)代中國的毛澤東思想。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

72.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

73.

74.10、食品中毒的特點(diǎn)是。許多人同時(shí)發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

75.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

77.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

78.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

六、案例分析題(2題)79.第

55

題

2007年7月，G國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，諸葛聽過往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽途說，無真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問題：

①該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.D

2.D具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)

游證。

3.A

4.AA

[解析]國家旅游部門負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

5.A

6.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

7.A

8.C

9.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

10.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

11.C十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

12.CC

[解析]向旅游者兜售物品或購買旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的扣6分。

13.D

14.D根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定結(jié)果報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。故選D。

15.AA

[解析]導(dǎo)游人員等級(jí)分為中文、外文兩個(gè)系列，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)四個(gè)等級(jí)。

16.A

17.B

18.C當(dāng)事人及其訴訟代理人申請人民法院調(diào)杳收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前七日。

19.A《旅行社條例》第9條規(guī)定，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。故本題選A。

20.A

21.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金。

22.D

23.A

24.A旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年，采取按年投保的方式。

25.C

26.D

27.C

28.D

29.A

30.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第35條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

31.BC

32.DE

33.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條的規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

34.ABCD

35.ABE

36.AE

37.CD

38.AB定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能；(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額；(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。所以選AB。

39.ABCD

40.ABCD旅游糾紛發(fā)生后可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方法得到解決。故選ABCD項(xiàng)。

41.ABC

42.ABDC項(xiàng)原定合同為有效合法合同，只是一方當(dāng)事人沒有全面履行。

43.ACE于某損害了董某的安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、受尊重權(quán)。

44.BCDE“一關(guān)四檢”的內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

45.ABC國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針。

46.CE

47.ABC

48.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定，申辦旅行社應(yīng)提交的文件有：(1)設(shè)立申請書；(2)法定代表人履歷表及身份證明；(3)企業(yè)章程；(4)驗(yàn)資證明；(5)經(jīng)營場所的證明；(6)營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說明；(7)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。所以該題選擇ABCD。

49.DE習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國特色社會(huì)主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義這個(gè)重大時(shí)代課題。

50.BD《旅行社條例》第59條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證：(一)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的;(二)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;(三)欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的。

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個(gè)“國際茶日”。

58.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

59.Y

60.Y

61.N

62.N博物館開展社會(huì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。

63.N《旅行社條例》第11條規(guī)定：旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)。

64.Y

65.N

66.Y

67.Y“仲裁時(shí)效制度”，法律對仲裁時(shí)效有規(guī)定的，適