護(hù)理管理課件基于項(xiàng)目管理護(hù)理垂直管理項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)分享

基于項(xiàng)目管理-----

護(hù)理垂直管理項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)分享匯報提綱一、項(xiàng)目管理基本思想二、護(hù)理垂直管理項(xiàng)目開展

三、體會3項(xiàng)目管理

在項(xiàng)目活動中運(yùn)用一定知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理是從決策開始到結(jié)束的全過程，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。啟動計(jì)劃執(zhí)行控制收尾前期調(diào)查、收集相關(guān)資料分析需求制定計(jì)劃確定目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度表項(xiàng)目控制、跟蹤和反饋、改進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)4背景意義確立項(xiàng)目期望目標(biāo)衛(wèi)生行業(yè)深化改革需要醫(yī)院發(fā)展需要醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)況分析護(hù)理學(xué)科建設(shè)與發(fā)展需要體現(xiàn)護(hù)理績效考核與公平提高護(hù)理管理和服務(wù)能力完善護(hù)理人力資源管理促進(jìn)護(hù)理學(xué)科與專科建設(shè)促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和發(fā)展；促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展；促進(jìn)護(hù)理人才與隊(duì)伍建設(shè)；促進(jìn)護(hù)理績效考核開展；5背景意義項(xiàng)目啟動醫(yī)藥體制改革和優(yōu)質(zhì)護(hù)理深入開展的需要臨床迫切需要專業(yè)能力強(qiáng)的高層次護(hù)理人才1、衛(wèi)生行業(yè)深化改革需要需求調(diào)研3醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)況護(hù)理職業(yè)愿景不樂觀，護(hù)士流失率高，人力調(diào)配困難；向危重癥、臨床一線及中夜班護(hù)士傾斜；提高醫(yī)療質(zhì)量、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)，以專業(yè)及崗位為導(dǎo)向管理模式2醫(yī)院發(fā)展、護(hù)理學(xué)科建設(shè)6項(xiàng)目啟動項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目資源管理成立項(xiàng)目組切入點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)做什么、什么做；前期工作困難點(diǎn)；其他醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)；護(hù)理績效改革需要多長時間？2016年底完成；時間節(jié)點(diǎn)如何確定，項(xiàng)目干系人能力和積極性得到有效發(fā)揮的系列管理資源。醫(yī)院支持資源：院領(lǐng)導(dǎo)、績效辦、職能部門；可利用資源：其他醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)院醫(yī)療績效管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)資源：定義和授權(quán)項(xiàng)目或階段項(xiàng)目宏觀管理組：績效辦、護(hù)理部、職能部門護(hù)理單元分類：護(hù)理單元多元調(diào)研、360度調(diào)研護(hù)理人員：護(hù)理能級、分層管理護(hù)理質(zhì)量、工作量、效率管理模式以護(hù)理績效考核為杠桿，將護(hù)理質(zhì)量、效率、崗位及工作量有機(jī)結(jié)合，向重要崗位傾斜。學(xué)科發(fā)展促護(hù)理學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)凝練新華護(hù)理特色、提升學(xué)科競爭力人力效能實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的統(tǒng)籌安排提高護(hù)理人力管理效率管理意新華整體發(fā)展重點(diǎn)方向立項(xiàng)規(guī)劃病人護(hù)理服務(wù)目標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃定義與細(xì)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍而計(jì)劃必要的行動路線制定相關(guān)制度制定相關(guān)方案說明規(guī)范及制定項(xiàng)目計(jì)劃時間指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段概括說明項(xiàng)目范圍定義、準(zhǔn)備、集成協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃定義的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說明書確定的項(xiàng)目要求制定計(jì)劃，建立項(xiàng)目決策小組和執(zhí)行小組，確定分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職工代表大會通過方案成立領(lǐng)導(dǎo)小組成立執(zhí)行小組建立系列規(guī)章制度項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)成員項(xiàng)目核心成員項(xiàng)目支持成員護(hù)理垂直管理績效考核與分配管理辦法調(diào)整護(hù)理績效內(nèi)部分配方案護(hù)理垂直管理績效考核與分配管理辦法優(yōu)化護(hù)理管理績效津貼分配的實(shí)施辦法關(guān)于護(hù)士能級、崗位的設(shè)置說明護(hù)理單元系數(shù)賦值說明護(hù)理事件處理實(shí)施細(xì)則護(hù)理單元綜合質(zhì)量考核辦法護(hù)理質(zhì)量與安全核心指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理工作量考核護(hù)士長（總護(hù)士長）目標(biāo)責(zé)任書護(hù)士長（總護(hù)士長）滿意度測評護(hù)士長（總護(hù)士長）工作考核護(hù)士個人工作考核……管理類考核類制定和修改護(hù)理垂直管理相關(guān)管理方案（24項(xiàng)）項(xiàng)目執(zhí)行特需、兒骨等8個單元2016年2016年6月急診區(qū)域先期試點(diǎn)2016年8月特需、兒骨等8個單元2016年10月其他監(jiān)護(hù)室及病房、產(chǎn)科24個單元實(shí)施進(jìn)程

2016年11月病房、手術(shù)室、麻蘇室等

39個單元7月9.4%8月17.9%9月21%11月88.4%2016年9月SICU、PSICU、PMICU2016年12月100%完成門診單元、內(nèi)鏡平臺等

98個單元確定項(xiàng)目進(jìn)程2016年項(xiàng)目開始階段項(xiàng)目執(zhí)行門診工作量考量特殊護(hù)理工作量考量醫(yī)院新項(xiàng)目開展（ECMO、卒中、胸痛中心\肝移植）護(hù)理工作量考量關(guān)于輪轉(zhuǎn)期護(hù)士獎金的發(fā)放細(xì)則關(guān)于總帶教績效發(fā)放的說明關(guān)于特殊護(hù)理工作量提取流程備忘錄手術(shù)室、心臟介入超工作量手術(shù)室分區(qū)管理及績效考核完善二次發(fā)放護(hù)理績效管理工作年度工概述完善發(fā)放細(xì)則完善工作量考量2017項(xiàng)目完善階段項(xiàng)目執(zhí)行六面體維度項(xiàng)目任務(wù)分解監(jiān)管責(zé)任分配項(xiàng)目成員任務(wù)分配項(xiàng)目資源分配項(xiàng)目任務(wù)分解項(xiàng)目實(shí)施策略項(xiàng)目反饋機(jī)制項(xiàng)目管理資產(chǎn)項(xiàng)目文檔、團(tuán)隊(duì)文化、管理方案跨職能部門交流步驟

2項(xiàng)目進(jìn)度評估成果、成本、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制人、財、物步驟

1項(xiàng)目控制13項(xiàng)目控制定期測量與監(jiān)視進(jìn)程，識別有否偏離計(jì)劃之處，必要時采取糾正措施，以確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。、評估項(xiàng)目進(jìn)展，每2周匯報交流，分析項(xiàng)目可行性；2015、2016年醫(yī)院、護(hù)理方面的數(shù)據(jù)測算、比較；

試點(diǎn)單元開展分析、逐步推行的方案確定分項(xiàng)目進(jìn)展匯報、與總項(xiàng)目之間聯(lián)系分析可能存在困難最辛苦階段溝通、理解、合作、協(xié)調(diào)知、智1項(xiàng)目立項(xiàng)的跨職能部門討論；2根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容，從各職能部門中篩選的項(xiàng)目成員；3執(zhí)行過程中，向相關(guān)職能部門的定期交流；4成員在本職工作和項(xiàng)目工作的時間分配；5在相關(guān)職能部門中開展項(xiàng)目成果評估；6針對重點(diǎn)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)職能部門資源。職能部門交流項(xiàng)目收尾----持續(xù)改進(jìn)階段對完成項(xiàng)目活動評價，計(jì)劃活動實(shí)際完成百分比；吸取并記錄所得經(jīng)驗(yàn)知識內(nèi)容；關(guān)注結(jié)果反饋、不斷改進(jìn)完善；積累項(xiàng)目立項(xiàng)與執(zhí)行的流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其他職能、業(yè)務(wù)部門的交流；提煉項(xiàng)目化創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)3品牌戰(zhàn)略2016年2017年2018年21時間通過項(xiàng)目積累，形成標(biāo)準(zhǔn)流程，減輕項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)擔(dān)主要項(xiàng)目X項(xiàng)參與人員X人其他成績主要項(xiàng)目X項(xiàng)參與人員X人其他成績主要項(xiàng)目X項(xiàng)參與人員X人其他成績通過項(xiàng)目積累，形成培訓(xùn)方案，擴(kuò)展項(xiàng)目人力資源通過項(xiàng)目積累，形成創(chuàng)新