2023年-年終工作總結-303

第頁2023年終工作總結年終工作總結(通用15篇)

總結是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓等方面狀況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們剛好找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是我細心整理的年終工作總結，僅供參考，歡送大家閱讀。

年終工作總結1

一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了主動奉獻，現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

加強根底管理，為領導和員工創(chuàng)立良好的工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)立一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部根底管理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)立了良好條件。如：一意為顧客效勞的宗旨，從思想相識上有了新的提高。

二、在工作上

仔細學習業(yè)務學問，理論和實踐相結合，本著對工作主動、仔細、負責的看法，不斷改良工作方法，總結閱歷，充分發(fā)揮崗位職能，仔細學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤凹凸搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;效勞中留意主賓位、主子位、副主子位和陪伴位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。

xx是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個效勞員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于效勞而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥當?shù)靥幚砗眠@些關系，將會使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興盛和餐廳的宣揚、傳播起到不行估量的作用。對客人優(yōu)質的效勞，我的體會是：做為效勞員要留意語氣的自然流暢、親善可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語言詞匯應當時時掛在嘴邊，如您、請、愧疚、假設、可以等等，并且我認為，微笑是效勞過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，效勞員還要留意表達時機和表達對象，即依據(jù)不同的場合和客人不同身份等詳細狀況進行適當?shù)皿w的表達。

三、在運用語言表達上

須要恰當?shù)剡\用身體語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿足的表達氣氛。能夠擅長把客人的潛在需求一眼看透，是效勞員效勞過程中最值得確定的效勞本領。這就須要具有敏銳的視察實力，并把這種潛在的需求變?yōu)閯偤玫膶嵲谛?。比方說，客人喝酒到結尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否須要加幾樣小菜。而這種效勞的供給是全部效勞中最有價值的局部。視察實力的實質就在于擅長想客人之所想，在客人開口言明之前將效勞剛好、妥當?shù)厮偷健τ谛谥邪l(fā)生的突發(fā)性事務是屢見不鮮的，在處理此類事務時，我覺得應當應當秉承顧客是上帝，客人恒久是對的宗旨，擅長站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。是效勞員確實做得很不好的時候，該懇切的致歉，當狀況發(fā)生時，效勞員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

回憶20xx的工作，xx為我們員工開展了許多活動，唱歌競賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領導與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，溝通上等各方面都取得了進步，做一名效勞員當然很辛苦，但是仔細去覺察問題，便能獲得許多珍貴的財寶，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些摯友，帶給我更多的是實力的熬煉，語言實力、交際實力、視察實力、應變實力在效勞員這一角色中得到肯定的熬煉與提高的。在今后的工作中我肯定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的效勞員。在最終我祝xx越辦越紅火，分店越開越多。

年終工作總結3

時間如梭，不知不覺中來XX集團工作已近半年，這段時間的工作和生活使我漸漸融入了這個大家庭之中。自參加公司以來，最觸動心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞的開展理念，這一理念如同一盞永不熄滅的燈塔引領著每一位XX人不斷前進，從一個高點走向另一個高點。正是在這種開展理念的指引下，我變更了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的實力，也有效地轉化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進公司工程管理水平向更高方向開展。

自從20xx年x月份進入XX集團仙霞路工程公司并擔當機電設備管理一職以來，我明顯感覺到擔子很重。因為相比于施工方而言，作為建設方我們須要考慮的東西許多，須要學習的東西更多，尤其是很多事情須要親自了解并予以駕馭，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結合仙霞路工程當前的實際進展狀況，工程公司將本工程的建設過程分成了幾個階段，然后再針對各個階段的詳細內(nèi)容綻開工作，做到心中有數(shù)、條理清楚。目前正在進行的是工程前期的籌劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結如下：

一、精確定位、整體把握，建立工程公司角色與職能矩陣

工程工程建設的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側重點均不盡相同，為確保仙霞路工程能順當開展，工程公司組織制定了仙霞路工程公司角色與職能矩陣表〔即與集團總部各職能部門之間的工作關系表〕，明確了工程建設過程中所處各個階段中工程公司工作的重心和其與集團各職能部門的工作關系，今后工程公司可以根據(jù)此表在工程建設的不同階段精確找出應當完成的工作內(nèi)容及須要形成的工程資料，對工程建設有個超前性的整體把握，這樣既避開了工程建設過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明白方向。

二、實地考察，歸納總結類似本工程定位標準且有益于本樓盤建設的信息

在當前競爭劇烈的房地產(chǎn)市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場中占有一席之地。記得剛進單位時集團傅總曾經(jīng)說過一句話：“當前房地產(chǎn)市場開展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細才是今后開展的唯一之路〞，簡簡短短的一句話不僅揭露出當前房地產(chǎn)市場的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場中如何開展指明白方向。為了充分了解市場，工程公司組織了與本工程建設標準類似的一些樓盤進行考察，對于我而言我將考察中須要注意的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對本工程建設的標準有個直觀的相識，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品究竟是什么樣子的2、對各個樓盤運用的品牌進行統(tǒng)計，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調品牌等3、了解各個樓盤所采納的機電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過程中要留意各個樓盤中對一些細微環(huán)節(jié)方面的處理〔包括一些好的處理和一些不當?shù)奶幚怼?，作為今后我們建設的依據(jù)和留意事項5、依據(jù)實地考察分析出各個樓盤的特色及賣點6、對各個樓盤的設計方、施工方、建設方、投資方等進行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡潔的分析就可以很清晰的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的根本狀況，只有對其進行了充分了解，不斷完善并加以適當?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)立出市場真正適合市場須要且具有公司特點的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

三、深化了解，具體駕馭目前各高檔樓盤采納的各機電系統(tǒng)

針對樓盤考察時了解到的各樓盤所采納的機電系統(tǒng)進行分析，分析工作我主要從以下兩個方面來綻開：1、技術先進性方面，記得有人這樣說過：“假設把一幢樓比作是一個人，那么機電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)〞，這個比方非常恰當，所以我們在一個建筑中采納何種機電系統(tǒng)將確定著這幢樓的品質，也確定著它的靈魂。如：在考察中我們覺察目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)根本都采納新興的同層排水系統(tǒng)，因為和傳統(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實有許多優(yōu)點，其中最顯著一點就是削減噪音，削減了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前提倡的智能化建筑一樣，因為它將一套先進的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪校朐谟脩糁跋氲?，做在用戶之前做到，形成一種“會思索〞的建筑，這是今后住宅開展的一個必定趨勢，所以在機電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進的技術，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術經(jīng)濟可行性方面，結合仙霞路工程的詳細狀況從技術經(jīng)濟上論證所采納機電系統(tǒng)的可行性，如：我們在樓盤考察時覺察，針對高端住宅工程而言空調采暖系統(tǒng)也許有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調加地暖系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中空調主要是配置一拖幾的VRV空調，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采納燃氣式熱水鍋爐〔家用〕供給，系統(tǒng)特別簡潔而且非常成熟，目前大多數(shù)樓盤都采納這種系統(tǒng)；另一種那么是地源熱泵系統(tǒng)，其空調及地暖中的能量都是由地源熱泵機組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采納的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調采暖系統(tǒng)〔VRV空調+燃氣式鍋爐〕相比其初始投資雖然較大，但是其運行費用較低管理也便利，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當作亮點來向市場展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個相對來講比擬新的技術，對其運行效果須要進一步了解和證明，因此我們針對這個系統(tǒng)特地針對上海本地采納該系統(tǒng)且運行了肯定年份的樓盤進行考察，從中得到我們須要的運行數(shù)據(jù)。結合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路工程的一些詳細位置狀況，我對地源熱泵做了個初步的技術可行性論證，也將兩種空調及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟上進行了比擬，為今后本工程空調及采暖系統(tǒng)的選用供給依據(jù)。

四、仔細比對，對一些材料、設備品牌進行研討比擬

結合考察中得到的一些高端樓盤采納的材料、設備品牌清單表，對這些材料、設備品牌進行具體的了解，主要是實行讓相關品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深化了解材料、設備的性能和用途，比照分析出哪些產(chǎn)品是注意功能、哪些產(chǎn)品是注意質量、哪些產(chǎn)品是注意樣式、哪些產(chǎn)品是注意品質等，為今后工程的材料、設備的選擇供給依據(jù)。

五、整理資料，形成工程設計任務書及建設標準

匯總前期考察時得到的資料，并整理分析得出相關的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結合仙霞路工程的定位標準和詳細狀況，形成工程設計任務書，將自己對本樓盤建設的一些建議融入設計任務書，盡量細化，為工程的設計供給素材。此外，結合以前自己的工作閱歷和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路工程機電應采納的系統(tǒng)，并供給一些參數(shù)，作為今后仙霞路工程建設標準的初稿，這個初稿中涉及的標準亦會隨著今后工程的進行而作相應的修正，直到工程建設完成而最終定稿，經(jīng)集團領導批準后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設標準，為今后公司類似工程的建設供給依據(jù)。

實踐出真知，在XX集團短短半年的工作實踐是我豐富工作閱歷、強化自我與促進公司快步向前開展的重要階段。半年來，我真實地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也仔細地完成每一項工作。這里結合自己的工作實踐和自己所積累的一些閱歷，對半年來的一些工作做一個小結，這里不僅是我對之前工作和相識的總結，更多的是我對將來工作的一份安排。小小的一份小結有助于我更加清晰地相識到自己的職責定位和所擔負的重要責任；也更加有助于我相識到自己的缺乏和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我須要付出更大的實踐行動方能夠逐步靠近這樣的水準，這既是壓力、更是動力，我喜愛這樣的壓力，因為它促使我必將以更加飽滿的工作熱忱和更加務實的工作看法投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實踐，以做出真正的作品去引領潮流，我信任XX有實力做到這一點，我也堅信我會為XX早日作出更多引領潮流的作品而做出應有的奉獻。

任XX

20xx—11—20

年終工作總結4

20xx年8月經(jīng)過考試和選拔我成為了一名“三支一扶〞志愿者，到20xx年8月工作已一年，這一年里在xxx的領導和同事的關切和幫助下，我的工作實力得到了提高，學習成果有了很大的進步，現(xiàn)將這一年的工作作如下匯報。

1、學習狀況

1〕、扎實學習各項工作技能。作為剛畢業(yè)的高校生，對于怎樣在xx部工作還是很迷茫的，許多東西還停留在學生時代的理論根底上，實際性的實踐很少，所以工作這一年來我在熟識了解xx部的工作性質的根底上、不斷向其他同事學習辦公室工作方法、加強業(yè)務學問學習、鉆研辦公室工作技能，總結工作閱歷、努力提高工作實力。通過這一年的工作學習，我的工作實力得到了領導確實定，同事的贊揚。

2〕、加強思想政治學習。工作一年來在xx部的領導的帶著下，全體干部的幫助下，我的工作實力得到了提升。并且在積累工作閱歷的同時我還不忘加強思想政治學習，提高政治素養(yǎng)。一年來我主動參與單位的集體學習，定期做好個人的自學。在仔細學習了各種理論和黨的路途、方針、政策及國家法律、法規(guī)等內(nèi)容的根底上，做好各類學習筆記，不斷加強自己的思想覺悟和理論水平，提高自己的視察問題、分析問題和解決問題的實力。使自己更加符合一名黨員的要求。

2、工作狀況

1〕、日常工作。根據(jù)單位人員工作分工，我主要負責辦公室工作。每天按時的收發(fā)報紙信件，并剛好做好信件的傳閱和歸類工作，負責信息簡報的收發(fā)、處理、存檔工作。每月按時做好單位考勤和信息統(tǒng)計工作。20xx年10—12月主動與辦公室其他人員做好各類考核資料打算工作，按分工把各部門的資料系統(tǒng)的整理、分類、進行查漏補缺，標準化處理等工作。同時仔細做好領導交辦的其他工作。

2〕、其他工作。作為單位年輕的工作人員，我時刻告誡自己要多學多做，在工作中發(fā)揮自己的余熱。20xx年1月—至今幫助主任做好黨建工作、風清氣正工作、創(chuàng)城工作的各項資料的收集、整理、發(fā)送、存檔工作。20xx年1—3月幫助xx做好換屆工作的資料籌備。20xx年1—6月幫助xx接待來訪、辦理清真食品準營證得群眾近1000人，并幫助20xx年3—5月幫助完成xx錄入，20xx年10月—20xx年6月幫助做好xx群眾來訪、信息輸入工作。接待來訪群眾103名、經(jīng)過一年的工作使我充分相識了解自己的工作職能，更好地適應了xx工作的須要。使我更快的在學習和工作中找到了成長的養(yǎng)分。

3、工作中的感悟和缺乏

在xx工作的一年里使我在各方面有了很大進步，人生觀、價值觀、世界觀得到了更高層次的升華，各類實踐閱歷不斷豐富，為自己將來更好地開展積累了珍貴的財寶。同時也覺察自己的很多缺乏。一是政治理論學習雖有肯定的進步，但還沒有深度和廣度。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習別人的工作方法，不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。三是工作閱歷缺乏，對于突發(fā)問題解決實力缺乏。四是對辦公室工作了解還不夠全面相識層次較低，有些工作不能敏捷處理。在新的一年里，我將會接著努力學習，仔細完成領導交給的工作，在工作中努力加以改正缺點，爭取把自己的工作做得更好。使自己在學習中進步，在工作中成長。

4、明年工作準備

1〕實事求是做總結、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好辦公室工作，平常多閱讀書籍在增加學問的水平的同時提高自己的寫作實力。并依據(jù)自己的工作狀況制定自己工作的短期規(guī)劃。

2〕微笑效勞群眾。做好幫助其他工作人員接待群眾的工作，努力適應新形勢下接待工作的須要，樹立辦公室良好形象。

3〕任勞任怨抓后勤。不遺余力做清掃。接著發(fā)揚吃苦耐勞精神，為辦公室其他成員供給一個良好的工作環(huán)境。

4〕在工作的同時，不斷學習、不斷提高，讓自己能夠盡早加正式行政人員行列。

年終工作總結5

新年的鐘聲響起，20xx年快要結束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法干警考試，我有過迷茫、有過忐忑、有過期盼、有過害怕，到最終塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時候，我的心情充溢了雀躍和感謝，因為能夠取得這樣的成果與我在三支一扶期間學到的東西是離不開的。從走出校門到步入工作崗位，三支一扶為我供給了一個向社會人轉變的平臺，無論是人社局的檔案整理工作還是醫(yī)保中心辦公室事務處理工作，對于提高我的工作水平和人際溝通實力都有很大的幫助。以下是我對自己一年以來三支一扶工作的總結。

1、思想上主動向黨組織靠攏，樹立正確的價值觀。

在工作中，領導和前輩們對我們新到崗的高校生都很照看，他們的包涵和熱忱和貼心使我們感受到了集體的暖和。此外，我們留在市本級的19名“三支一扶〞基層效勞人員保持了良好的聯(lián)系，即使后來被借調到了不同的單位，彼此之間也仍舊做到了信息的互通共享，也正因為有了他們的幫助和影響，我才能夠在工作和生活中獲得進步。

2、工作中端正看法、虛心求教、熱忱接待、主動溝通。

從社保科到檔案整理再到醫(yī)保中心，我已經(jīng)能夠比擬嫻熟地完成領導交待的各項工作，雖然做得不夠完備，但是我會主動向前輩們請教，從而每天都能有所進步。對待來訪群眾，我漸漸脫離最初的慌亂，以平和親切的看法耐性細致地幫他們解答，對于我不清晰的問題，我會剛好請教前輩或者告知受理科室的位置。

總的來說，從事“三支一扶〞工作期間，我有了很大的收獲，但同時也覺察了自身的一些缺乏，例如：工作缺乏主動性，只是保證完成領導安排的任務；對業(yè)務不夠熟識，不能很好地解答群眾的問題；過度依靠前輩，缺乏主動學習的意識等等。在接下來的工作中，不管我還能在崗多久，我都會時刻保持良好的工作狀態(tài)，努力提高自己的業(yè)務實力和工作水平，使自己的價值得到充分發(fā)揮。

年終工作總結6

在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學習中，我逐步熟識了公司的運作體制和經(jīng)營概念。首先對個人業(yè)務工作做如下總結：

一、業(yè)務實力

1、對公司和產(chǎn)品有肯定的了解。通過在車間和倉庫的學習，漸漸熟識了公司產(chǎn)品的型號及各種規(guī)格，并且對有些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解。能夠駕馭產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如殼體加工時原材料打算不充分，裝配時缺少絕緣體及出現(xiàn)不能插拔等問題。針對產(chǎn)品的性能和特點，知道產(chǎn)品的目標市場。

2、對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應用于航空、航天、船舶、武器裝備等領域。所以就銷售前景非常樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3、業(yè)務技巧的初步駕馭。通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，漸漸駕馭跟客戶談判的技巧，學會的是“參謀式銷售技巧〞，一切從客戶的需求動身，在，在電郵，或探望中，我們要不斷提問，從客戶的答復中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假設客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，假設客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求〞。

二、外貿(mào)須要的個人素養(yǎng)實力

１、誠懇

只有誠懇可信，才能贏得客戶的信任

２、熱忱

只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

３、耐性

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，肯定有耐性，暴風雨后便是彩虹。

４、自信念

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能許多時間都是在做“無用功〞。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员匦璩钟袌詻Q的自信，才會把業(yè)務做得更精彩。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊，變更傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有很多地方須要成長，以下主要是將來外貿(mào)工作開展的方向及相關的要求。

一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1、外貿(mào)人員方面，公司擴建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務員開展。很多環(huán)節(jié)有待加強。

2、公司進出口權。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的本錢，帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了削減，另外，風險的躲避難以駕馭。

3、公司的網(wǎng)站及平臺。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶剛好、充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品。所以平臺的建立還須要一個長期的過程。

4、外貿(mào)相關工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的支配，質量的把關，跟單及單證等一系列工作有待標準。目前外貿(mào)接由兩人負責，假設溝通不剛好，很簡單在中間的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞！

二、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策

1、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立和維護都須要一個過程，在現(xiàn)有的條件根底上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務員〔外貿(mào)經(jīng)理〕的帶著和培訓下，漸漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的實力。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，只要領頭羊各方面到達公司目前的須要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務員能夠帶來局部穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的根底上才能漸漸擴大。其次，老業(yè)務員開發(fā)客戶的實力強，他能夠明確駕馭目標市場，對本行業(yè)比擬熟識，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，閱歷豐富的業(yè)務人員應對問題的實力強，躲避風險的對策相對較多。而且可以帶著和培訓下面新的業(yè)務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必需有專業(yè)且有閱歷的人帶著。

2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進行的根底———平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的網(wǎng)頁上發(fā)布銷售消息，這只是被動的，不能駕馭客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費網(wǎng)頁上聯(lián)系客戶，根本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的奢侈都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的根底上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將詢問變?yōu)槎▎?。另外免費求購的客戶一般求購的數(shù)量相比照擬小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。

一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到很多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟溝通，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的找尋，每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息安排給各個業(yè)務員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時，也從是否有平臺來推斷一個公司外貿(mào)開展的規(guī)模。所以各個方面到達客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對于新的業(yè)務人員，平臺無疑削減了工作難度，施展的時機也會更多。外貿(mào)業(yè)務員在沒有定單的根底上是不行能成長起來，學習的時機少了，開發(fā)客戶的實力也難以提高。只要有了肯定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的開展也非常有利。

3、每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，削減了在網(wǎng)上溝通的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，參與展會的好處有：〔1〕、低本錢接觸合作客戶；〔2〕、工作量少質量高；〔3〕、挖掘潛在客戶；〔4〕、競爭力優(yōu)勢；〔5〕、節(jié)約時間；〔6〕、融洽客戶關系；〔7〕、手把手教客戶試用產(chǎn)品；〔8〕、有利于同行業(yè)競爭分析；〔9〕、產(chǎn)品和效勞市場調查。

總之，我認為外貿(mào)工作的開展須要各個方面去完善，要做好工作開展的先后依次跟投資的把握預算。以上是我這個一段時間的工作總結，不到之處希望指責指正。

年終工作總結7

一學年的工作很快就要結束了，回憶一學年的工作，忙勞碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成果，改善缺乏，此刻我就把自己這學年的工作作如下總結：

一、思想方面：

本人思想端正，擁護黨的正確領導，關切國家大事，并且能專心參與政治學習。專心參與校內(nèi)的各項活動，仔細學習了?教化法?，并自學有關教化教學的相關理論學問。

二、教學方面：

本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我仔細鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的學問資料，我專心查找課件，制作課件，打算、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際動身，留意調動學生學習的專心性和創(chuàng)立性思維，使學生有舉一反三的潛力。課后仔細總結上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事務、臨時靈感，寫好反思。

三、德育工作：

德育是校內(nèi)工作中的重中之重，師愛是宏大的、神圣的。師愛是人類困難情感中最高尚的情感，它凝聚著老師無私奉獻的精神。愛就是職責，敬重、理解、信任學生是消退教化盲點的根底。敬重學生要敬重學生的人格，老師與學生雖然處在教化教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是同等的，這就是要求老師不能不可一世，更不能利用老師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理開展特點動身，理解他們的要求和想法，理解他們無趣和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中熬煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與老師縮留意理距離。老師的職責不僅僅僅在于教授學生學問，更在于引導他們學會生活和生存的根本技能，及做人的根本行為準那么。教化工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在開展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的改變。作為有職責感的教化工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，剛好覺察、探討和解決學生教化和管理工作中的新狀況、新問題，駕馭其特點、覺察其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。

年終工作總結8

時間飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的時機。

_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。

一、回憶20_

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作實力上我有了較大的進步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才起先動手，造成了工作上的被動。

二、展望20_

在即將結束的20_年里，我的工作還有很多缺乏，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將接著與公司同事一起努力協(xié)作領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了肯定的了解，在此根底上，我覺察公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂

目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應領先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的開展會產(chǎn)生很嚴峻的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施

我看到公司也印有管理制度，上面明確獨創(chuàng)了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴峻，這個問題希望公司領導重視，并剛好解決。

總體來說，我對20_年充溢了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!

年終工作總結9

轉瞬間半年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作看法，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍舊還會有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻相識到自己的缺乏，我會仔細努力的克制，力求做到更好！

一、年中工作總結〔上半年度工作狀況及閱歷教訓〕

我來公司雖然僅有一周多的時間，但其實在公司工作的這幾天時間里，自己的主觀心情始終是迷茫與徘徊的，走還是留的問題始終在反復交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。經(jīng)過這一周時間的接觸，工程上的同事都實力很不錯，大都從樂觀、主動向上，對工作仔細主動，特別值得去學習探討。我想這或多或少與公司制度、公司文化、公司氣氛應當有較大關系，希望公司會不斷有新的活力元素融入到這個的隊伍中，這樣公司才能不斷壯大，公司開展也會是開展快速。

二、下半年工作安排

〔1〕悉公司新的規(guī)章制度

公司在不斷改革，訂立新的規(guī)定，作為公司一名新職員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。

〔2〕明確自己的開展方向

正確相識自己，訂正自己的缺點，仔細聽取他人忠懇看法，更加勤奮的工作，刻苦的學習。努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的實力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步，征取更好的工作成果。

〔3〕盡快適應新工作環(huán)境

對主管交待的工作努力完成并做好，增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的實力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

〔4〕堅毅學習，提升自我

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分〞；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

三、對工程或公司的合理化建議

在面試的時候，我聽著公司領導在會議室上對個人的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以確定在留在公司工作，希望公司可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團結，氣氛更濃烈，希望在今后的工作中，公司會有新的活力元素滲透進來。這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。

年終工作總結10

時間靜靜消逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年?；貞涍@一年來上級領導和各位同事對我的工作賜予了很大的支持，在生活上也給了我許多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間催促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗覺察問題剛好訂正剛好解決，對工作較好的進行嘉獎和值班違紀的進行懲罰。屢次與員工了解溝通。駕馭現(xiàn)實思想狀況。春、秋季節(jié)定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。

一、個人工作狀況總結

在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作那么帶著中心內(nèi)成員仔細工作。主動參與培訓，努力學習職業(yè)技能。在公司屢次重大活動中能夠帶著中心成員主動協(xié)作工作，仔細做好平安維護和日常執(zhí)勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發(fā)揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和缺乏，工作中還有許多地方須要改良。個人工作實力也需進一步加強?；貞浺荒陙淼墓ぷ骱陀龅降膯栴}，取得的成果和存在的缺乏。我詳細總結如下：

1、本年度主要完成工作

1〕、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協(xié)調中心內(nèi)成員綻開工作。嚴格仔細的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業(yè)技能〔如學習物業(yè)理論學問、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的運用、消防栓、消防水帶的運用，模擬突發(fā)事務處理等〕并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟識工作；剛好仔細地傳達上級領導的要求指示；并完成領導交辦的其他任務。

2〕、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶著中心每位秩序維護人員主動備戰(zhàn)，仔細執(zhí)勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的效勞完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區(qū)域無平安事故發(fā)生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金喪失。沒有因效勞不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的平安保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業(yè)的效勞贏得聲譽。

3〕、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調整將兩個管理處合并為一個，而我所帶著的隊伍由原來的兩個轉變成了四個。為了能盡快的了解新的工作狀況，將盡快融合成一只高素養(yǎng)的隊伍。自己制定安排逐一對裝修狀況、入住狀況、業(yè)主信息、區(qū)域設備等狀況熟識了解。在工作中嚴格要求、仔細落實。抓形象、查工作，從小事入手，注意細微環(huán)節(jié)。實行夜間不定時對各崗位員工的值班狀況進行檢查。訂正了一些不良工作風氣，嘉獎了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地變更了兩個中心員工的工作看法，轉變了工作作風。也使的整個秩序中心的工作走向了正規(guī)化，專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進步。

4〕、12月進入球會封場期前仔細對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域和會所區(qū)域檢查并制定出具體的巡查路途、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結果細致、具體的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查狀況可以隨時抽查。

5〕、全年以來我?guī)е行膬?nèi)成員，按工作安排綻開防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。根據(jù)要求，每月定期對生活區(qū)、辦公樓、練習場、會所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進行消防設備設施的檢查統(tǒng)計，對每個消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的精確性，8月份聯(lián)系相關的消防檢測單位對轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進行年度檢驗確保遇有突發(fā)事務能夠運用和躲避檢查風險。平常定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發(fā)事務的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事務是能夠剛好、敏捷的處理。同時強調留意自身人生平安。在此方面以“預防為主、防治結合〞為方針。力求整個區(qū)域無事故。

6〕、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默奉獻作為自己的準那么，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改良工作。

2、工作中存在的欠缺和缺乏

1〕、工作的方式方法比擬生硬，不夠敏捷。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細微環(huán)節(jié)處理的不夠到位。管理上局部問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專業(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強。

2〕、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。

3〕、所管理的局部隊員工作形象不夠標準，職業(yè)素養(yǎng)不夠高，專業(yè)技能不過硬。

二、來年工作安排

1〕、努力學習公司規(guī)定及管理學問，堅決落實“謙〞“和〞“平〞“實〞的企業(yè)精神。

2〕、真抓實干、仔細履行自己的崗位職責。總結工作閱歷，查找存在問題，熟識自己的本職業(yè)務學問。

3〕、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關安保工作的鼓勵機制，充分調發(fā)動工的主動性，創(chuàng)立性、仔細履行職責的責任心。

4〕、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深開展。并剛好與員工溝通，了解現(xiàn)實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。

5〕、嚴格落實獎罰制度，勤催促勤檢查、注意抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。

6〕、堅決克服工作閱歷缺乏，處理問題不敏捷及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。

7〕、提高個人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊伍中學習的典范。

回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充溢的，主動的。對于個人開展是至關重要的一年。取得的勝利和進步要保持和發(fā)揚，出現(xiàn)的問題和缺乏要總結和改良。展望即將起先的20xx年?！傲⒆惚韭毠ぷ?，走向高端物業(yè)〞的開展方針向我們提出更高的要求也給予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成果。，回報領導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

年終工作總結11

時間飛逝。隨著驚慌而略顯驚慌的工作節(jié)奏，20xx年即將結束。雖然我在公司時間不長，但是時間的`腳步還是沒有放慢。經(jīng)過這一段時間的工作，有許多感悟，總結如下：

“工作〞這個詞被奇妙地接受了。作為一個高校畢業(yè)時間短的學生，社會閱歷和工作閱歷都比擬匱乏，所以我要比別人學的多，問的問題多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是領導的無微不至的關心，同事團結互助的能量，工作中仔細務實的作風，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的根底。

沒有太多宏大的設想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：

第一，學習業(yè)務學問，做好工作

學習是一輩子的事。我是電子商務專業(yè)的，幾乎是工程材料的起先，所以一起先就盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。后來在領導和同事的剛好指導下，加上我深化的感性相識和學習，漸漸對工作的性質和內(nèi)容有了很好的適應。萬事開頭難，我有個好的起先。我信任我以后的工作會很順當，進步會很明顯。

其次，理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

我們的理論學問再豐富，最終也要回來實踐，因為工作本身就是實踐的。

以前說到理論聯(lián)系實際，會下意識的理解為把書面的理論學問變成被動的行動。參加工作后，我覺察以前的想法都是片面的或者形而上學的，因為以前的思索都是建立在完整的理論根底上的，只有和實際的東西沒有真正的接觸，理解的結果才是薄弱而脆弱的。直到漸漸接觸實際工作，處理工作中的一些問題，才覺察理論和實踐其實是相輔相成的。理論聯(lián)系實際的技巧要有主觀能動性，理論和實踐是一個長期的相互轉化的過程。我們的實踐須要以理論為基石，然后在理論根底上進行探究和實施；在實踐的過程中，我們不斷總結思索，為自己的理論學問增加簇新的養(yǎng)分。理論和實踐是一個漫長的相互轉化的過程，三尺冰封，一日不成。經(jīng)過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進步。每次遇到困難，都會虛心求教。事后總結自己，不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會在以后的工作中接著體驗和提高。

第三，加強思想文化建設，提高綜合素養(yǎng)

作為公司新人，我也將是將來的生力軍，感覺自己肩上的責任很大。公司領導常常教我們學習更多的學問，參與各種活動，熬煉我們各方面的實力，提高自己的素養(yǎng)水平。

平常保持看書的習慣，看中國古典名著和一些勵志書籍。書籍是人類進步的階梯。我從書里得到的東西太多了，我自己的進步和充溢都是因為書。

經(jīng)過這一階段的工作學習，我有了許多感受，收獲了許多。盡管取得了一些進展和成就，但在某些方面仍舊存在一些缺乏。比方創(chuàng)作工作思路不多，個別工作不夠完善，須要在以后的工作中改良。今后，我將仔細學習各項政策、規(guī)章制度，努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的開展做出越來越大的奉獻，為個人的提升創(chuàng)立更多的空間。

年終工作總結12

彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的根底。

來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感謝，因我在工作中不僅學到了與工作相關的學問、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導指責指正。

一、仔細學習，努力提高

不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素養(yǎng)、道德品質和工作實力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作特別繁雜、任務比擬重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責。

一年來，我鞏固樹立了“辦公室無小事〞的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟識本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，漸漸增進自己對調查探討的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。

為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓〞，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種過失在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到完全的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，同等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原那么，小事講風格，自覺抵抗腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多缺乏，主要是：

1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。

2、工作的創(chuàng)立性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

3、學習駕馭新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改良。

這些缺乏，我將在今后的工作中努力加以改良提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最終在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

年終工作總結13

20年即將結束。在這一年里，我堅持不懈，努力學習，敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術“大贏家〞，為企業(yè)創(chuàng)立了150多萬元的干脆經(jīng)濟價值。在一般的修理崗位上，我以無私的工作精神和嫻熟的修理技巧贏得了全部人的敬重和用戶的贊譽，為企業(yè)的開展做出了應有的奉獻。

第一，努力學習，努力成為技術帶頭人

蜀山有路，科技之海無涯。到了修理站后，我從初中起先就只知道，作為一個技術工人，假設看不懂圖紙，看不懂設備原理，看不懂車輛結構，不僅會為難，還不是一個合格的工人。我克服了受教化程度低的不利因素，努力用“牛氣〞給自己“加油、充電〞。為了買一些有用的技術書，我常常從生活費里擠出一些零錢，買一些書做探討。自學?車輛__?、?__根底?等技術理論，并將所學學問應用于生產(chǎn)實踐，不斷提高專業(yè)技能。有時候為了了解某個配件的來龍去脈，比照技術數(shù)據(jù)，通宵琢磨探討，不了解，永不放棄；有的時候，車間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“探討所〞。好事多磨，經(jīng)過努力學習，他取得了專業(yè)技能。在市里或者公司的幾場技術競賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上知名。面對成果，我沒有自滿。我很清晰，雖然我是外來員工，但修理站給了我一個真正施展才華的平臺。在學習專業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應當通過不懈的努力為企業(yè)做出新的奉獻。

其次，勇于解決困難，解決修理問題

憑借我的聰明實力和專業(yè)技能，為用戶解決了一系列難題，一個個克服困難，成為大家信任的“技術專家〞。如今，每當車間里出現(xiàn)一些技術問題，只要趙燦師傅一上手，就很簡單解決。

今年XX年XX月，調度員通知我有XX輛車，被迫降檔。去了幾家修理店都沒修好，只好在我站修。車一修好，我就帶著儀器和車主一起試車。覺察車速到達每小時100碼時，四檔自動降到三檔，發(fā)動機噪音嚴峻。車主說：麻煩是三個月前出現(xiàn)的。我找了許多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺得費用太高了，就來我們站修了一下再做確定。我推斷“發(fā)動機功率缺乏導致強制降檔〞失敗的緣由極有可能是三次非催化堵塞造成的，車主說他在其次站用短路法檢查過，沒覺察問題。試車回來后，我又具體檢查了一遍，確認是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，假設這個問題沒有解決好，這個網(wǎng)站不會收取任何費用。撤除三元催扮裝置后，覺察堵塞面積已達85以上。更換后，故障得以順當解除，不僅減輕了用戶的麻煩，還節(jié)約了大量費用。用戶滿足地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就修好了，你的修理站技術很優(yōu)秀。〞

三、愛與奉獻滿意用戶需求

“用戶是上帝，必需讓我滿足〞，這是我的工作信條。無論用戶何時何地打，我都是隨叫隨到。去年國慶，我已經(jīng)很久沒有回家了，準備和老婆孩子一起回家過年，和父母一起過節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了修理站長的：采油技術探討所的一輛車在XX高速馬路上拋錨了，急需救援。我心里清晰，單位始終放假，修理工不夠。因為責任心強，我拒絕染半根頭發(fā)，就抓緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來，立刻動身去現(xiàn)場。妻子勸道“你吃完就走？〞我說：“不是，是用戶懇求幫助的無聲吩咐。當汽車在高速馬路上拋錨時，人們不知道該怎么擔憂。〞。當顧客看到我這樣搶救緊急狀況時，感謝之情溢于言表。解除車輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點多了。用戶堅持我

“花開不在春，百花開在春〞。20年來，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長遠開展教書育人。我?guī)Я?0多個徒弟，在實踐中總結出了一套“兩顆心〞和“三勤〞的“徒弟心〞，就是要集中精力，注意技能學習；實際操作要做到“嘴勤〞、“手勤〞、“腿勤〞。堅持你帶的每一個徒弟：要有勸服力，言傳身教，不僅教業(yè)務技能，還要帶特性。我的一些學徒已經(jīng)在單位擔當了技術管理職務，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我專心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實力。

20xx年，我將接著以飽滿的熱忱效勞用戶，以優(yōu)秀的技術贏得客戶，以忠誠的看法為企業(yè)做奉獻，在平凡的崗位上譜寫一曲動人的青春之歌。

年終工作總結14

回憶一年的，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要狀況小結如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學習，堅決政治信念，明確效勞宗旨。

仔細學習鄧小平理論、“三個代表〞重要思想和黨的十六大精神，主動參與局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表〞要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力氣之源，是推動建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領悟其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記一心一意為人民效勞的宗旨，公正正派，堅持原那么，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習，提高工作實力，做好本職工作。

重視學習業(yè)務學問，主動利用參與培訓班等時機傾聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務實力。緊緊圍繞本職工作的重點，主動學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新學問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論學問、業(yè)務學問和其它簇新學問結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動進取。

仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)剛好報銷，賬目清晰，幫助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、標準化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項支配合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

4、成果斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎瑳]有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在缺乏

一是政治理論學習雖有肯定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁困難，削減了調研時機，從而無法進一步提高自己的工作實力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

以上是我的個人年終，在以后的工作中，我肯定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的須要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

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11月15日，我懷著期盼的心情邁入南海學校小學部，起先了為期三天的舟山市小學語文新老師培訓。這次培訓，共有25名新老師參與，雖然都來自不同的學校，但同樣的年齡段以及對教化事業(yè)共同的酷愛，讓我們從原本的生疏人快速變成了熟識的摯友。這次的培訓內(nèi)容支配的特別充溢，從中也讓我們學到了許多。下面談談自己在這次培訓中所收獲的一些心得體會。

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