市場營銷學知到章節(jié)答案智慧樹2023年吉林財經(jīng)大學

市場營銷學知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新吉林財經(jīng)大學第一章測試案例中，T公司成功實現(xiàn)上述并購/整合后，期望出現(xiàn)哪些情況？（）

參考答案:

規(guī)模經(jīng)濟與成本優(yōu)勢;品牌形象資源整合;減少投標中的競爭對手和競爭強度案例中，T公司成功實現(xiàn)上述并購/整合后，實際出現(xiàn)了哪些情況？（）

參考答案:

品牌形象資源整合;規(guī)模經(jīng)濟與成本優(yōu)勢先要找到客戶不滿意的原因，再制訂有針對性的解決方案。（）

參考答案:

對T企業(yè)面對的問題，是企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務不能滿足和客戶需求。（）

參考答案:

對案例中，為T公司的產(chǎn)品做品牌定位，綜合評估了哪幾樣要素？（）

參考答案:

客戶需求;競品特色;企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢;企業(yè)內(nèi)部劣勢經(jīng)過科學研究，我們找到的客戶需求應滿足的條件是（）。

參考答案:

客戶心里有，嘴里說不出T企業(yè)客戶的深度需求是什么（）。

參考答案:

要求T企業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)定可靠案例中，為滿足T公司客戶的需求，制訂了哪些營銷策略？（）

參考答案:

促銷策略;渠道策略;產(chǎn)品策略;定價策略基于客戶需求設計了解決方案并落地實施后，T企業(yè)的上市公司業(yè)績出現(xiàn)顯著改善。（）

參考答案:

對基于客戶需求設計了解決方案并落地實施后，T企業(yè)的成功拓展了國際市場。（）

參考答案:

對第二章測試市場營銷的概念，從管理角度的三大要點？（）

參考答案:

關鍵：滿足顧客需求程度、過程管理水平;核心：交換——創(chuàng)造/傳遞/傳播顧客價值;目標：獲取顧客、維系顧客、增加顧客康師傅進入中國時，所推出的食用油由于不能滿足客戶需求而失敗。（）

參考答案:

對康師傅方便面之所以大獲成功，是因為滿足了客戶需求。（）

參考答案:

對海爾防電墻熱水器的成功，滿足的客戶需求是安全。（）

參考答案:

對云南白藥牙膏的營銷成功，滿足的客戶需求是止血。（）

參考答案:

對舒膚佳香皂的營銷成功，滿足的客戶需求是殺菌。（）

參考答案:

對哪些企業(yè)家認同滿足客戶需求，是營銷的第一關鍵要素（）。

參考答案:

小米雷軍;寶潔CEO;阿里馬云;華為任正非上世紀20年代的生產(chǎn)理念認為擴大生產(chǎn)降低成本就是市場營銷。（）

參考答案:

對錘子手機子彈短信功能，處于市場營銷的什么理念階段？（）。

參考答案:

產(chǎn)品理念央視廣告時代，處于市場營銷的什么階段？（）

參考答案:

推銷理念通過開發(fā)營銷手段，進行產(chǎn)品設計，滿足市場上的需求，這是哪類需求狀況比較適合采用的營銷手段（）。

參考答案:

潛伏需求以下哪些需求狀況，企業(yè)可以采用靈活定價手段進行管理（）。

參考答案:

過量需求;下降需求;不規(guī)則需求;負需求對于下降需求而言，可能是因為消費者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，或者競爭者推出更好的產(chǎn)品，或者其他難以控制的環(huán)境影響，所以企業(yè)一般很難改變這種需求狀況，因此多數(shù)企業(yè)對這類需求是不采用營銷手段加以改變的。（）

參考答案:

錯第三章測試企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的四個步驟中，最關鍵的步驟是哪個（）。

參考答案:

認識和界定企業(yè)使命市場增長率高，但是相對市場占有率也高，這樣的業(yè)務屬于哪類業(yè)務（）。

參考答案:

奶牛類業(yè)務在原有的市場上，推出新的產(chǎn)品，滿足顧客新的需求，這屬于密集增長戰(zhàn)略中的哪類戰(zhàn)略（）。

參考答案:

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)在相關領域增加新的業(yè)務，以達到擴展市場、實現(xiàn)新業(yè)務增長的目的，該種戰(zhàn)略屬于（）。

參考答案:

一體化戰(zhàn)略4P營銷組合策略主要包括哪幾個組成要素（）。

參考答案:

產(chǎn)品(product);促銷(promotion);價格(price);渠道(place)波士頓矩陣將企業(yè)業(yè)務劃分為四種類型，針對每種不同業(yè)務類型，企業(yè)的營銷策略是不一樣的。以下哪些業(yè)務類型要求企業(yè)多投入資源用以業(yè)務向更好的方向發(fā)展（）。

參考答案:

問號類業(yè)務;奶牛類業(yè)務;明星類業(yè)務第四章測試微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相聯(lián)、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，以下哪個因素不屬于微觀環(huán)境（）。

參考答案:

人口因素家庭生命周期劃分的七個階段中，哪個階段是集中性、大量消費階段（）。

參考答案:

新婚期恩格爾系數(shù)是一個非常重要的評價生活質(zhì)量的指標，它很大程度上反映出一個國家或地區(qū)整體的購買結(jié)構(gòu)以及消費質(zhì)量，恩格爾系數(shù)在什么情況下說明生活質(zhì)量高（）。

參考答案:

系數(shù)低美國學者羅斯托把世界各國的經(jīng)濟發(fā)展歸納為五個經(jīng)濟成長階段。按照他的觀點，我們國家處于他劃分的哪個經(jīng)濟發(fā)展階段。（）。

參考答案:

經(jīng)濟起飛階段在環(huán)境分析過程中，企業(yè)一般采用威脅-機會分析矩陣進行環(huán)境分析，其中高市場機會、低威脅水平的市場業(yè)務屬于（）。

參考答案:

理想業(yè)務社會文化環(huán)境是企業(yè)要面對的非常重要的宏觀環(huán)境，以下哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素、（）。

參考答案:

價值觀念;生活方式;風俗習慣;倫理道德;宗教信仰人口因素是企業(yè)必須面對的非常重要的宏觀環(huán)境，以下的描述正確的是（）。

參考答案:

全球人口持續(xù)增長;發(fā)達國家人口出生率下降;人口老齡化趨勢明顯宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，對于企業(yè)的影響各不相同，宏觀環(huán)境間接影響企業(yè)，微觀環(huán)境直接影響企業(yè)，所以二者之間是不同的，是沒有關系、彼此獨立的。（）

參考答案:

錯第五章測試市場營銷學中，關于市場的描述不正確的是（）。

參考答案:

賣方和買方通過交換關系共同構(gòu)成市場消費者市場由購買產(chǎn)品和服務的個人和家庭構(gòu)成，其消費活動是一種（）。

參考答案:

生活消費消費者行為是主觀的還是客觀的？（）

參考答案:

主觀和客觀的統(tǒng)一購買產(chǎn)品或服務用于制造其它產(chǎn)品或服務，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位和個人，稱為（）。

參考答案:

生產(chǎn)者市場按照組織的性質(zhì)和購買動機，可以將組織市場劃分為（）。

參考答案:

非營利組織;中間商市場;市場政府市場;生產(chǎn)者市場生產(chǎn)者用戶的采購主要有以下哪些類型？（）

參考答案:

修正重構(gòu);直接重購;新購“采購中心”是所有參與了采購決策過程的個人和團體，他們在購買決策中分別扮演以下哪些角色？（）

參考答案:

批準者;使用者;決策者;信息控制者;影響者;采購者生產(chǎn)者用戶做出購買決定要受到哪些因素的影響？（）

參考答案:

環(huán)境因素;組織因素;人際因素;個人特性因素復雜的購買行為類型是消費者購買介入程度高和品牌差異大的一種購買行為類型。（）

參考答案:

對生產(chǎn)者用戶的某些購買行為類型可能不經(jīng)歷完整的八個階段，可能會跳過某些階段。（）

參考答案:

對第六章測試以下哪類資料屬于二手資料調(diào)研方法（）。

參考答案:

圖書查閱法問卷是調(diào)研獲取信息的重要載體，問卷設計中具體問題的設計時（）。

參考答案:

盡量不問需要回憶才能回答的問題敏感性問題或者隱私問題，一般放在問卷的什么位置（）。

參考答案:

結(jié)尾以下對于郵寄調(diào)查的特點的描述，不正確的是。（）。

參考答案:

針對性比加強以下哪類資料屬于一手資料（）。

參考答案:

觀察資料市場營銷調(diào)研的特征有哪些（）。

參考答案:

系統(tǒng)性;科學性;目的性;內(nèi)容完整性營銷調(diào)研的要求體現(xiàn)在哪些方面（）。

參考答案:

全面性;準確性;適用性;及時性;經(jīng)濟性第七章測試在競爭者分析過程中，一般有幾個步驟，以下哪個步驟對于競爭者分析過程最為重要（）。

參考答案:

識別企業(yè)競爭者B判斷競爭者目標.企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設法尋找和擴大該產(chǎn)品的市場，這是哪種角度競爭者識別（）。

參考答案:

產(chǎn)品角度企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營用現(xiàn)有設備或技術生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，這是哪個角度競爭者識別（）。

參考答案:

技術角度企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求，并運用可能互不相關的多種技術生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求，這是哪個角度競爭者識別。（）。

參考答案:

需求角度企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足某一群體的需要，這是哪個角度競爭者識別（）。

參考答案:

顧客角度成本領先戰(zhàn)略實施的條件（）。

參考答案:

擁有低成本分銷渠道;良好的融資渠道;工藝過程簡單;實施緊張高效的勞動管理;更高的生產(chǎn)效率差別化競爭戰(zhàn)略實施的途徑（）。

參考答案:

形象差異化;服務差異化;營銷渠道差異化;產(chǎn)品差異化;人員差異化第八章測試（）是市場細分的前提和依據(jù)。

參考答案:

消費者需求存在差異性以下（）不是市場細分的原則。

參考答案:

要盡量滿足所有細分市場上的消費者需求細分消費者市場的依據(jù)主要有（）。

參考答案:

心理因素;地理因素;行為因素;人口因素細分生產(chǎn)者市場的依據(jù)主要有（）。

參考答案:

個人特征;經(jīng)營變量;情境因素;購買方式;人口統(tǒng)計變量若以多個因素細分市場，必須考察各個因素之間的相關性及重疊性。（）

參考答案:

對市場細分是十分必要的，市場分的越細越好。（）

參考答案:

錯市場細分是對產(chǎn)品的分類，也是對顧客需求的分類。（）

參考答案:

錯無差異目標市場營銷戰(zhàn)略是完全錯誤的。（）

參考答案:

錯適合于進行市場細分的市場性質(zhì)是（）。

參考答案:

集群偏好無差異目標市場營銷在生命周期的（）階段比較合適。

參考答案:

投入期無差異性目標市場策略面對的是（）。

參考答案:

整個市場一個企業(yè)采用哪一種目標市場策略，要考慮的因素主要有（）。

參考答案:

產(chǎn)品生命周期;市場特點;產(chǎn)品特點及其所處的生命周期階段;企業(yè)狀況市場定位戰(zhàn)略一般分為避強定位、（）等類型。

參考答案:

迎頭定位;重新定位第九章測試對于非耐用品，以下（）市場營銷策略不適用。

參考答案:

提高價格產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進行分類大致可分為（）。

參考答案:

非耐用品;耐用品;服務耐用品是指價值比較高的產(chǎn)品。（）

參考答案:

錯在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是()。

參考答案:

核心產(chǎn)品鋼琴屬于哪種商品類別（）。

參考答案:

選購品產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。

參考答案:

產(chǎn)品線（）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。

參考答案:

產(chǎn)品組合的深度在產(chǎn)品生命周期的()階段，促銷顯得十分重要。

參考答案:

引入期產(chǎn)品銷售增長緩慢，利潤增長值接近于0時，表示此產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的()。

參考答案:

成熟期對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是（）。

參考答案:

集中策略;維持策略;榨取策略評價產(chǎn)品組合包括的變量包括（）。

參考答案:

相關性;寬度;深度;長度產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心。（）

參考答案:

錯產(chǎn)品的生命周期一般用銷售額和利潤額的變化率來衡量。（）

參考答案:

對第十章測試品牌中可以被認出但不能用語言稱呼的部分叫做()。

參考答案:

品牌標志有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等多個品牌，企業(yè)的這種做法屬于（）。

參考答案:

多品牌決策商品包裝的最基本功能是()。

參考答案:

保護商品，便于運輸商品包裝的構(gòu)成要素是（）。

參考答案:

顏色;圖案;材料;形狀;商標或品牌某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨特的包裝，在設計上采用不同的風格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（）。

參考答案:

差異包裝策略產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為()。

參考答案:

等級包裝;銷售包裝;運輸包裝;分類包裝;統(tǒng)一包裝包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層。（）

參考答案:

錯品牌僅在一定時間和地域受法律保護。（）

參考答案:

錯商標是經(jīng)注冊，取得專用權的品牌。（）

參考答案:

對企業(yè)為保護其合法權益，所有商品都應使用品牌。（）

參考答案:

錯第十一章測試物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造（）。

參考答案:

地點效用向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）。

參考答案:

零售分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（）。

參考答案:

寬度當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（）。

參考答案:

長而寬的渠道分銷渠道包括（）。

參考答案:

商人中間商;生產(chǎn)者;代理商;消費者短渠道的好處是（）。

參考答案:

產(chǎn)品上市速度快;節(jié)省流通費用;市場信息反饋快渠道成員選擇標準有（）。

參考答案:

聲譽和信用狀況;市場覆蓋面;渠道成員的財務狀況確定企業(yè)所要達到的目標市場是渠道有效設計的起點。（）

參考答案:

對自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權后再出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。（）

參考答案:

錯當中間商是銷售代理商時，生產(chǎn)者除了評估其經(jīng)營時間的長短及其成長記錄、清償能力、合作態(tài)度、聲望以外，還應評估其經(jīng)銷的其他產(chǎn)品大類的數(shù)量與性質(zhì)、推銷人員的素質(zhì)與數(shù)量。（）

參考答案:

對第十二章測試（）是價格的最低限度。

參考答案:

成本影響企業(yè)定價的主要因素有（）。

參考答案:

成本因素;競爭因素;心理因素;貨幣數(shù)量因素;法律和政策因素市場價格是在競爭中形成的，不同的競爭狀況對營銷者制定價格，會產(chǎn)生不同的影響。（）

參考答案:

對準確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認知價值是成本導向定價法的關鍵。（）

參考答案:

錯企業(yè)為了鼓勵和吸引顧客長期大量購買采取的價格策略是現(xiàn)金折扣。（）

參考答案:

錯當產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。

參考答案:

滲透定價隨行就市定價法屬于（）定價法。

參考答案:

競爭導向（）是指對那些有較高聲譽的品牌高檔商品或在名店銷售的商品制定較高的價格，以滿足消費者求名和炫耀的心理。

參考答案:

聲望定價屬于新產(chǎn)品定價策略的是（）。

參考答案:

溫和定價;滲透定價屬于需求導向定價法是（）。

參考答案:

理解價值定價法;區(qū)分需求定價法第十三章測試促銷工作的核心是（）。

參考答案:

溝通信息促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生（）。

參考答案:

購買行為銷售促進是一種（）的促銷方式。

參考答案:

輔助性公共關系是一項()的促銷方式。

參考答案:

長期人員推銷活動的主體是（）。

參考答案:

推銷人員促銷的具體方式包括()。

參考答案:

銷售促進;人員推銷;公共關系;廣告廣告最常用的媒體包括（）。

參考答案:

廣播;報紙;雜志;電視在人員推銷活動中的三個基本要素為()。

參考答案:

推銷品;推銷對象;推銷人員推銷員應具備的知識有以下幾個方面（）。

參考答案:

產(chǎn)品知識;市場知識;心理學知識;企業(yè)知識;政策法規(guī)知識人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費者數(shù)量多、比較分散情況下進行促銷。（）

參考答案:

錯企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應用。（）

參考答案:

錯由于人員推銷是一個推進商品交換的過程，所以買賣雙方建立友誼、密切關系是公共關系而不是推銷活動要考慮的內(nèi)容。（）

參考答案:

錯按照激勵性質(zhì)和促銷技術手段，可以將銷售促進劃分為（）。

參考答案:

免費類、優(yōu)惠類、競賽類和組合類廣告的主要作用包括（）。

參考答案:

促進產(chǎn)品銷售;增進消費者的喜愛;吸引消費者注意;創(chuàng)造認知廣告決策包括哪些流程？（）

參考答案:

確定廣告目標;廣告創(chuàng)意過程;創(chuàng)意策略的實施;創(chuàng)意策略的制定;廣告媒體計劃廣告是指特定的廣告主有償使用一定的媒體，傳播產(chǎn)品和服務信息給目標顧客的促銷行為。實質(zhì)是營銷者和消費者之間進行信息溝通的過程。（）

參考答案:

對銷售促進即可以實現(xiàn)短期目標，又可以實現(xiàn)長期目標。（）

參考答案:

對第十四章測試在各種客戶分類的方法中，RFM法是基于二八法則設計的一個方法。（）

參考答案:

錯在規(guī)模定制的實現(xiàn)方式中，產(chǎn)品多樣化通過盡可能全面地去了解客戶可能存在的需求，進行小批量、多品種的生產(chǎn)，以此來滿足客戶的個性化需求。（）

參考答案:

對企業(yè)可以通過多種方式來實現(xiàn)規(guī)模定制。除了利用自身的資源滿足客戶的個性化需求之外，還可以通過增強與其他公司的合作，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務。這種方式叫做（）

參考答案:

與其他公司合作按照目標客戶的多少，以全球企業(yè)或者大型企業(yè)為目標客戶的CRM叫做（）

參考答案:

企業(yè)級CRM客戶分類就是通過一系列技術手段，根據(jù)大量的客戶特征、需求信息等，找出哪些是企業(yè)的潛在客戶，確定客戶的需求是什么，哪些客戶最有價值等等，并以這些客戶作為客戶關系管理的對象。（）

參考答案:

錯二八法則的主要含義是“客戶是上帝，所有客戶都是同等重要的”。（）

參考答案:

錯客