某公司質(zhì)量管理提升報(bào)告

A公司分子公司質(zhì)量管理提升報(bào)告報(bào)告議題質(zhì)量管理是什么質(zhì)量管理為什么A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀A(yù)公司質(zhì)量管理提升思路1.1質(zhì)量的概念戴明：通過過程的改善提高產(chǎn)品產(chǎn)出一致性，減少返工和錯(cuò)誤，減少勞動(dòng)力的浪費(fèi)、機(jī)器的運(yùn)作時(shí)間和原材料，從而以較小的努力增加產(chǎn)出。朱蘭：質(zhì)量就是適用性，實(shí)用性由產(chǎn)品特性決定，用戶認(rèn)為有益?？藙谒贡龋嘿|(zhì)量就是符合規(guī)格。1.1質(zhì)量的概念（續(xù)）ISO8402-1994：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。明確需要是指在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)要求和其他文件中已經(jīng)做出規(guī)定的需要；隱含需要是指顧客和社會(huì)對(duì)實(shí)體的期望（需要加以分析并會(huì)隨時(shí)間變化）；質(zhì)量特性要由過程或活動(dòng)來保證；滿足需要包括“全體受益者”—顧客、員工、所有者、分供方、社會(huì)1.2質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。全面質(zhì)量管理：全員通過有效的質(zhì)量體系對(duì)質(zhì)量形成的全過程和全范圍進(jìn)行管理、控制并使用戶滿意的科學(xué)方法。1.2質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理（續(xù)）全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵：先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想；強(qiáng)調(diào)建立有效的質(zhì)量體系；其目的在于用戶和社會(huì)受益。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：全員的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理全范圍的質(zhì)量管理多方法的質(zhì)量管理1.3質(zhì)量管理發(fā)展簡史質(zhì)量檢驗(yàn)階段：通過嚴(yán)格檢驗(yàn)來保證出廠或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量檢驗(yàn)人員質(zhì)在本階段承擔(dān)質(zhì)量職能的主要內(nèi)容；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段：利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，提供預(yù)防不合格品產(chǎn)生和進(jìn)行抽樣檢查的具體方法；檢驗(yàn)人員與質(zhì)量控制工程師共同承擔(dān)質(zhì)量職能。全面質(zhì)量管理階段：建立有效的質(zhì)量體系，對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營活動(dòng)在全過程進(jìn)行多方法的管理，全員承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。報(bào)告議題質(zhì)量管理是什么質(zhì)量管理為什么A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀A(yù)公司質(zhì)量管理提升思路2.1質(zhì)量管理的重要性質(zhì)量是產(chǎn)品的生命；質(zhì)量管理是企業(yè)的生命；質(zhì)量是企業(yè)品牌的重要支撐；質(zhì)量是企業(yè)誠信的具體體現(xiàn)；報(bào)告議題質(zhì)量管理是什么質(zhì)量管理為什么A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析A公司質(zhì)量管理提升思路3.1問題呈現(xiàn)及提要序號(hào)問題呈現(xiàn)問題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏1原材料進(jìn)廠無合格證2工藝過程記錄、不合格品通知單等缺乏3部分關(guān)鍵尺寸的檢驗(yàn)記錄不完整（已有的記錄能看出來是后補(bǔ)上去的）4有的產(chǎn)品缺少檢驗(yàn)規(guī)范和封樣5壓鑄機(jī)床上的設(shè)定參數(shù)與工藝要求的參數(shù)不符6模具、設(shè)備沒有定期保養(yǎng)；7庫房標(biāo)識(shí)不清，較為混亂；3.1問題呈現(xiàn)及提要（續(xù)）序號(hào)問題呈現(xiàn)問題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏8沒有顧客滿意度的調(diào)研和分析9車間現(xiàn)場加工圖紙有的只有設(shè)計(jì)，沒有審核與批準(zhǔn)10對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)定品保、技術(shù)部門介入太少11被查出問題不按照規(guī)定執(zhí)行并公然蓋章確認(rèn)12以課題組形式解決已發(fā)生的質(zhì)量問題時(shí)沒有進(jìn)一步的反饋和控制機(jī)制13有的沒有定期的質(zhì)量報(bào)告，有的質(zhì)量報(bào)告缺乏數(shù)據(jù)，缺乏問題點(diǎn)分析、趨勢(shì)分析、因素分析14設(shè)備沒有定期檢修，備品備件不夠3.1問題呈現(xiàn)及提要（續(xù)）序號(hào)問題呈現(xiàn)問題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏15氣溫37-38時(shí)設(shè)備風(fēng)機(jī)不開16不合格的產(chǎn)品繞過質(zhì)量部直接出廠17過程檢驗(yàn)主要是專檢推動(dòng)，自檢、互檢很少，巡檢也不夠18成品檢驗(yàn)不合格迫于壓力只能讓步接收放行，但沒有分析原因和進(jìn)一步的預(yù)防19技術(shù)人員與客戶交流不夠，對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)了解不足20質(zhì)量例會(huì)上各部門對(duì)問題踢皮球21很多人包括部分管理層認(rèn)為質(zhì)量問題并不重要（雖然口頭說重要）3.2問題分析1.制度不完善：各公司都基本建立了質(zhì)量管理體系，但有的只是形式上建立，有的體系不嚴(yán)謹(jǐn)，制度較粗。質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，需要完善的制度保障。（后一部分將詳細(xì)介紹）3.2問題分析2.制度不執(zhí)行:從問題呈現(xiàn)和提要中我們可以看出，主要問題在于制度的執(zhí)行上。制度的執(zhí)行方面為什么會(huì)出問題？3.2問題分析對(duì)制度不了解認(rèn)為憑經(jīng)驗(yàn)更有效嫌麻煩當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量、交貨期發(fā)生矛盾時(shí)，舍質(zhì)量保數(shù)量保證機(jī)制不到位質(zhì)量意識(shí)有所欠缺教育培訓(xùn)工作不夠3.2問題分析3.手段缺乏:有的公司制度規(guī)定較詳細(xì)，也想很好地執(zhí)行，但是管理手段較為缺乏。良好的質(zhì)量管理體系需要科學(xué)的管理手段進(jìn)行支撐。（后一部分將詳細(xì)介紹）報(bào)告議題質(zhì)量管理是什么質(zhì)量管理為什么A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析A公司質(zhì)量管理提升思路4.1建立良好的預(yù)防體系良好的預(yù)防機(jī)制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素：很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生我們更多的只是看到了結(jié)果，糾纏于是否先放行，而對(duì)于問題的源頭關(guān)心不夠。最終檢驗(yàn)不合格時(shí)，不論是否放行，損失已經(jīng)造成。減少質(zhì)量問題，重要的是如何保證前面各階段、各工序顯在或潛在的問題最少前一階段做好了對(duì)后一階段是預(yù)防，前道工序做好了對(duì)后道工序是預(yù)防4.1建立良好的預(yù)防體系（續(xù)）如何建立良好的預(yù)防體系：做好顧客需求分析和澄清；建立和執(zhí)行良好的設(shè)計(jì)控制程序；對(duì)問題的糾正改進(jìn)進(jìn)行固化，預(yù)防相同（似）問題的再次發(fā)生，不能腳疼醫(yī)腳；對(duì)后續(xù)質(zhì)量影響較大而又不容易把握的環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)（試）驗(yàn)并進(jìn)行分析。4.2建立強(qiáng)有焰力的拉動(dòng)嶄機(jī)制質(zhì)量體系存的有效運(yùn)玻行只靠質(zhì)嗓管、質(zhì)檢虹部門的推報(bào)動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)起不夠的，黃還需要有守拉動(dòng)機(jī)制蠶的自覺作它用。日本的JIT（Jus閑tI授nT捕ime）生產(chǎn)方昂式是在生增產(chǎn)管理中柿充分地注惑入了拉動(dòng)撫機(jī)制：下兵道工序向霞上道工序涂要貨，下鹽道工序是縱上道工序沙的客戶。瞎同理，質(zhì)啟量管理中隊(duì)也可以運(yùn)托用拉動(dòng)機(jī)箭制：產(chǎn)品店制造過程撕中交到下用道工序的牢產(chǎn)品應(yīng)該幻玉是質(zhì)量合脈格的產(chǎn)品罪，否則不劃予接收。4.2建立強(qiáng)有播力的拉動(dòng)率機(jī)制（續(xù)艱）運(yùn)行思桃路：建立嚴(yán)格課的質(zhì)量責(zé)荒任制度從發(fā)現(xiàn)問壺題的環(huán)節(jié)邪到出現(xiàn)問素題的環(huán)節(jié)木涉及的各傷道工序、糠各階段都物要承擔(dān)相鵲應(yīng)的責(zé)任可考慮啊減少過斯程檢驗(yàn)丸人員逐步嚴(yán)格擁考核一次狹交驗(yàn)合格輸率拉動(dòng)機(jī)誦制和預(yù)普防體系到結(jié)合起蹈來4.2建立強(qiáng)微有力的閑拉動(dòng)機(jī)性制（續(xù)漢）優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)自檢首、互檢的左執(zhí)行，真桐正體現(xiàn)“質(zhì)量是干黨出來的，劑不是檢出龍來的”；減少專檢流環(huán)節(jié)，精墾簡檢驗(yàn)人如員設(shè)置；促進(jìn)員工炮提升質(zhì)量寺意識(shí)，為北全面質(zhì)量碑管理奠定沖基礎(chǔ)；缺點(diǎn)：需要一定川的管理基棗礎(chǔ)和操作鳳者一定的查質(zhì)量意識(shí)新，否則可演能出現(xiàn)質(zhì)鴨量隱患；需要一叮套較為慶完善的鳴質(zhì)量責(zé)程任制度江、績效靜管理制室度，否疲則可能土流于形徐式，最乖終回到冶老路上敵去；4.冷3質(zhì)量檢范驗(yàn)—質(zhì)量檢暴驗(yàn)的職攝能鑒別：伶依據(jù)質(zhì)攜量標(biāo)準(zhǔn)保，按規(guī)擊定的鑒丘別程序紹和方法藥進(jìn)行度厲量并對(duì)穩(wěn)被檢物糧的合格爛與否做徹出判定把關(guān)：如索發(fā)現(xiàn)原材側(cè)料、毛坯萍、半成品受、零件、俗部件或成獄品不能滿限足規(guī)定要顧求時(shí)，對(duì)彎不合格品尤做出標(biāo)記瞎，進(jìn)行隔炕離，防止籍在做出適夾當(dāng)處置前愛被誤用報(bào)告：系呀統(tǒng)收集、栗積累、整冷理、分析雄大量的質(zhì)制量信息，華形成質(zhì)量譜報(bào)告或報(bào)迎表，報(bào)告寸和反映產(chǎn)梳品質(zhì)量情悲況、動(dòng)態(tài)鞏和趨勢(shì)，胡為進(jìn)行有喇關(guān)決策提蘆供依據(jù)注：質(zhì)挽量檢驗(yàn)違是質(zhì)量庭管理工嫩作最起治碼、最旦基本的伏職能，寨仍要嚴(yán)怖格把關(guān)構(gòu)，，毫予不放松屠。但畢蓮竟是事席后控制斧，仍然窮不能從描根本上猶解決質(zhì)賀量問題賀，不能減從根本宗上滿足它不斷提丟高產(chǎn)品樸質(zhì)量的乒要求。套針對(duì)這正一點(diǎn)，依檢驗(yàn)人竹員要“田嚴(yán)格把美關(guān)和積批極預(yù)防個(gè)相結(jié)合爬”，卡無、防、守幫、講候。4.3質(zhì)量檢酷驗(yàn)—現(xiàn)代質(zhì)量努檢驗(yàn)職能規(guī)的發(fā)展從職能范查圍看，過盛去僅僅要贈(zèng)求挑出不巧合格品，分現(xiàn)在則要淡求進(jìn)一步去查明原因披，并采取長相應(yīng)措施挎，以防止應(yīng)再發(fā)生；從工作娃范圍看蠢，質(zhì)量栗檢驗(yàn)工雪作的對(duì)悶象是產(chǎn)則品質(zhì)量勺產(chǎn)生、奸形成和斯實(shí)現(xiàn)的劍過程，末包括研坐制、設(shè)照計(jì)、制炕定產(chǎn)品羞規(guī)格（廈質(zhì)量標(biāo)本準(zhǔn)）、嬸制定工鵝藝、采布購、儀邪器儀表聾以及設(shè)季備裝置告、生產(chǎn)癢、工序般控制、扔檢驗(yàn)、摟測試、壟銷售、辜售后服強(qiáng)務(wù)等環(huán)銳節(jié)，并源不局限飛于產(chǎn)品欲加工制兵造階段臣。4.3質(zhì)量檢康驗(yàn)—抽樣檢代驗(yàn)應(yīng)用范宅圍：帶破壞鞏性的檢賭查項(xiàng)目婚，如產(chǎn)槐品可靠裹性試驗(yàn)警、產(chǎn)品物壽命試拔驗(yàn)、材諒料疲勞頭試驗(yàn)、企零件強(qiáng)藝度檢查守等；產(chǎn)品數(shù)量元很大，只保來要求不兔很高的檢撕驗(yàn)，如螺遭釘、墊圈宏等；測量對(duì)象嗓是連續(xù)體者；希望節(jié)省崇檢查費(fèi)用例的情況；檢查項(xiàng)目憑較多的情寶況。抽樣檢由驗(yàn)的原口理和方攝法在相經(jīng)關(guān)書目編中有詳議細(xì)介紹雷。4.3質(zhì)量檢事驗(yàn)—質(zhì)量檢驗(yàn)廳的實(shí)施1.進(jìn)貨檢驗(yàn)敢：首件樣精品檢驗(yàn)鐘：對(duì)已賣經(jīng)確定霉或準(zhǔn)備遷選定的林合格供澇貨單位秘，第一頓次提供濁的一件聾或一批譜樣品進(jìn)希行鑒定廣性檢驗(yàn)鐮，一般凈工作內(nèi)唯容較多花，要求釀比較嚴(yán)胖格。批量正常崇進(jìn)貨檢驗(yàn)芬：對(duì)按購況銷合同的惜規(guī)定及臨浮時(shí)訂單連敘續(xù)性的后貧續(xù)進(jìn)貨進(jìn)襪行檢驗(yàn)。ABC分類檢繭驗(yàn)法接收抽樣模檢驗(yàn)（數(shù)丘量較大的撒正常批量末進(jìn)貨應(yīng)做評(píng)）4.3質(zhì)量檢驗(yàn)—質(zhì)量檢種驗(yàn)的實(shí)完施2.工序間處的檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)巡回檢生驗(yàn)?zāi)┘z岸驗(yàn)完工檢反驗(yàn)4.3質(zhì)量檢暮驗(yàn)—質(zhì)量檢驗(yàn)賠的實(shí)施3.成品驗(yàn)弊證成品驗(yàn)收襖檢驗(yàn)和試顛驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)叔量審核4.4質(zhì)量成雁本總成本保證成竊本損失成本合格率質(zhì)量成色本保證成本曉：用于預(yù)防溫不合格品俱與故障及遠(yuǎn)評(píng)定產(chǎn)品畜是否滿足舅規(guī)定的質(zhì)哪量要求等強(qiáng)所需的各區(qū)項(xiàng)費(fèi)用（葵分為預(yù)防扛成本和鑒撤定成本）軟。損失成秩本：產(chǎn)品出塞廠前因牛不滿足沒規(guī)定的棄質(zhì)量要夫求支付丸的費(fèi)用荒及出廠臨后因不章滿足規(guī)冤定的要綢求導(dǎo)致柿索賠、案修理、沉更換或采信譽(yù)損慈失等而畜支付的丟費(fèi)用（骨分為內(nèi)部部損失無成本和粱外部損編失成本何）。質(zhì)量成匹本:將產(chǎn)品質(zhì)先量保持在吹規(guī)定水平橫上所需的考費(fèi)用。最低成煤本4.4質(zhì)量成本—質(zhì)量成洪本設(shè)定饒?jiān)瓌t由窄到膠寬；由粗到念細(xì)；由局部距到全局練；根據(jù)質(zhì)量放成本的定廢義；與會(huì)計(jì)鉛核算制莖度相適脖應(yīng)；結(jié)合企突業(yè)的具以體特點(diǎn)宅。4.癥4質(zhì)量成本—質(zhì)量成訪本分析區(qū)域一際：損失冰成本>70%，預(yù)防剃成本<10敏%，尋求封突破性絕改進(jìn)措遲施；區(qū)域二加：70%美<損失成本<40遼%，10%泳<預(yù)防成本<20柳%，如果槽找不到格適當(dāng)?shù)某绺倪M(jìn)措張施，應(yīng)醒把重點(diǎn)甘放在控草制上；損失成購本<40辮%，預(yù)防成宜本>50%，對(duì)保證晶成本進(jìn)行版研究，放捏寬標(biāo)準(zhǔn)，燃減少檢驗(yàn)繪量并隊(duì)決中策進(jìn)行審?fù)：?。區(qū)域1改進(jìn)區(qū)區(qū)域2最佳區(qū)區(qū)域3至善至美螺區(qū)產(chǎn)品合咬格率質(zhì)量總成合本曲線最佳質(zhì)量酸成本4.4質(zhì)量成配本—質(zhì)量成建本統(tǒng)計(jì)劑易出現(xiàn)揮的問題從所包么含的范熟圍來看軋，只統(tǒng)零計(jì)核算懶可修復(fù)聯(lián)不合格塵品和不占可修復(fù)辯廢品的貪損失；從統(tǒng)計(jì)的夸時(shí)間來看追，只統(tǒng)計(jì)忠事后的廢課品損失而計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)充、試制過翁程中的質(zhì)乘量成本、陰生產(chǎn)階段宋的各項(xiàng)質(zhì)翻量保證費(fèi)庫用及對(duì)用拖戶進(jìn)行質(zhì)皆量指導(dǎo)、嘩質(zhì)量調(diào)查飛等費(fèi)用沒水有統(tǒng)計(jì)；從質(zhì)量成像本計(jì)算的杏作用看，竟只是事后沈的單純廢碎品成本計(jì)攜算和分析置，沒有事衣前的質(zhì)量踏成本決策肌、事中質(zhì)伏量成本控中制和事后知質(zhì)量成本成分析和反迫饋。4.4質(zhì)量成本—幾個(gè)注意悼點(diǎn)1.質(zhì)量成本站統(tǒng)一歸口動(dòng)：質(zhì)量成本畝中有一部用分是屬于降會(huì)計(jì)反映屬的內(nèi)容，徒如廢品損銜失等；另亦外更主要暗的部分分慕散在各種童賬戶中（耗如企業(yè)管跡理費(fèi)）；爐還有一部鍋分沒有單元獨(dú)計(jì)算，堅(jiān)如由于質(zhì)痕量問題造以成的停工核損失、產(chǎn)田量損失等五。解決方顧法：一是五設(shè)置質(zhì)量蠻成本一級(jí)蛇賬戶，在畫一級(jí)賬戶堵下按“預(yù)防成本”等設(shè)置二監(jiān)級(jí)賬戶，卵下面再設(shè)碎若干明細(xì)庸項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)票和核算；工二十設(shè)置峰帳外記錄詢，由各工倦序、各質(zhì)拆量成本控諒制網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)故行統(tǒng)計(jì)，襖專人匯總途核算，實(shí)困行一段時(shí)懸間后逐步怒過渡到一婦、二級(jí)賬店目上加以云反映。4.鏟4質(zhì)量成詳本—幾個(gè)注意繭點(diǎn)2.分產(chǎn)品格、分工懂序建立剛質(zhì)量成績本賬冊(cè)編，按明直晰項(xiàng)目筍登記質(zhì)唇量成本驚：設(shè)計(jì)必要光的原始憑壤證，制定記憑證的傳應(yīng)遞程序，青建立必要細(xì)的賬簿，揮建立質(zhì)量鐵成本登記劃控制網(wǎng)點(diǎn)結(jié)，指派專買人負(fù)責(zé)。4.往4質(zhì)量成本—幾個(gè)注意閥點(diǎn)3.定期編制踢和填寫報(bào)脾表、定期卸計(jì)算有關(guān)懶產(chǎn)品質(zhì)量老的技術(shù)指瞇標(biāo)和有關(guān)裝成本的指窩標(biāo)：如產(chǎn)品合劃格率、產(chǎn)擴(kuò)品等級(jí)率沒、廢品率屋、停工工肉時(shí)、返修嚼工時(shí)、出柳廠質(zhì)量事容故率、退折貨率、各忙部分質(zhì)量著成本在質(zhì)省量成本總漂額所占的展比例、質(zhì)傅量成本在勢(shì)總成本和調(diào)銷售總額蛾中所占的吐比例等，是準(zhǔn)確反映氣質(zhì)量變化搏與質(zhì)量成們本變化的孕關(guān)系，同蛋時(shí)便于上寺下期比較姓，預(yù)算與易實(shí)際比較普，尋求內(nèi)柴在聯(lián)系，凱觀察長期墊發(fā)展變化慣趨勢(shì)。4.言5質(zhì)量管理狐工具1.因果圖：某質(zhì)播量設(shè)問題原材料機(jī)器操作者方法環(huán)境小原因大原因中原因更小原因原因結(jié)果4.5質(zhì)量管刃理工具2.直方圖（拘質(zhì)量分布繁圖）：4.5質(zhì)量管擊理工具3.折線圖：4.5質(zhì)量管仇理工具4.工序質(zhì)量皆控制圖(X-燈R圖):子樣質(zhì)量特性巖值UCLCL(X咱)LCL子樣質(zhì)量特混性值UCLCL(R略)LCLX圖:R圖:4.為5質(zhì)量管理罵工具工序質(zhì)恰量控制女圖(X-R圖)的異常張識(shí)別：點(diǎn)子在控你制界限外敲或恰在控緒制界限上移；控制界限捏內(nèi)的電子伶排列不隨匪機(jī)。點(diǎn)子屢下屢接近仗控制界橋限（1之內(nèi)）：過程尤的均值有船變化；出現(xiàn)鏈長辦在5以上的“鏈”（在控制圖圖中心線時(shí)一側(cè)連續(xù)育出現(xiàn)的點(diǎn)黃叫做鏈，士點(diǎn)子數(shù)目慶稱為鏈長貫）：過程捉均值偏移林；出現(xiàn)連巷續(xù)不少腎于5個(gè)點(diǎn)的上類升或下降逗傾向：過隆程均值逐仗漸增大或晨減少；點(diǎn)子呈胳現(xiàn)周期戴性變化坑：操作峰人員疲漆勞、原姨材料的死發(fā)送有籃問題、膨化工過訊程熱積鴉累或機(jī)禮械設(shè)備意應(yīng)用過東程中的凍應(yīng)力積務(wù)累。4.5質(zhì)量管朗理工具5.質(zhì)量管理皺簡報(bào):用報(bào)表功、報(bào)告磨的形式街并運(yùn)用兩一定的近工具對(duì)剝質(zhì)量信陶息進(jìn)行霸收集、狀匯總、浴分析、旨整理、申提煉，米了解本絡(luò)期產(chǎn)品驗(yàn)質(zhì)量情垂況和質(zhì)聯(lián)量管理桐情況，峰總結(jié)成炮功經(jīng)驗(yàn)拉，暴露剪不足之觀處，為嘆領(lǐng)導(dǎo)提惜供決策軌數(shù)據(jù)并蛾在此基容礎(chǔ)上進(jìn)描一步改向進(jìn)。4.6質(zhì)量管理特與其他管增理的結(jié)合戰(zhàn)略管書理生產(chǎn)和辭運(yùn)作管量理財(cái)務(wù)管理人力資源元管理4.7質(zhì)量管理層部門的角言色和作用質(zhì)量管理五部門是：警察：必判定結(jié)惱果，維禁護(hù)秩序分析師插：匯總灶分析，腹支持決年策伙伴：幻玉指點(diǎn)、賺幫助解因決問題質(zhì)量管理顯部門不是遼：保姆：被栽動(dòng)地查“活兒”4.御8各公司質(zhì)甜量管理目蔽前要做的汪工作1.建立質(zhì)遠(yuǎn)量管理摔責(zé)任制鏟度：沒有責(zé)寄任制度掠的質(zhì)量梯管理體卻系是沒孟有保障挪、沒有店力度的缺，最終胖也會(huì)無戰(zhàn)效的。各公司纏應(yīng)制定趁合理的壇質(zhì)量責(zé)輛任細(xì)則響，明確盯質(zhì)量責(zé)低任，落孕實(shí)獎(jiǎng)懲訪。不只是卷對(duì)成品太，對(duì)過民程中的獄質(zhì)量責(zé)傘任也要傭明確，可如設(shè)計(jì)黨驗(yàn)證、襲評(píng)審、冷原材料護(hù)入廠、頂工序質(zhì)核量、設(shè)辣備管理睛等環(huán)節(jié)4.險(xiǎn)8各公司質(zhì)亞量管理目匯前要做的救工作2.加強(qiáng)信息鍵管理工作數(shù)（統(tǒng)計(jì)分卡析）：各公司的覆統(tǒng)計(jì)分析腸工作比較燙薄弱，對(duì)泡問題的發(fā)傳現(xiàn)、分析橋和改進(jìn)不毀利，解決頁問題扶的狂有效性需縱要提高。建立信息穗收集體系用各種方酬法進(jìn)行分蝕析建立質(zhì)量僻簡報(bào)制度謝謝大她家！預(yù)防成本框：質(zhì)量工改作費(fèi)：條企業(yè)管辯理體系黑為預(yù)防蹤蝶、保證運(yùn)和控制映產(chǎn)品質(zhì)膠量，開始展質(zhì)量聲管理所射發(fā)生的育辦公、輝宣傳、服收集情支報(bào)、制幟定質(zhì)量寒標(biāo)準(zhǔn)、煌編制手曠冊(cè)和質(zhì)裝量計(jì)劃史、進(jìn)行歇質(zhì)量審缸核、工降序能力朋研究、粒開展質(zhì)喘量管理蝴活動(dòng)等延做支付拳的費(fèi)用心；質(zhì)量培訓(xùn)掙費(fèi)：為達(dá)句到質(zhì)量要步求，提高士人員素質(zhì)優(yōu)，對(duì)有關(guān)情人員進(jìn)行蘿質(zhì)量意識(shí)殃、質(zhì)量管爭理、檢測甘技術(shù)、操友作水平等校的培訓(xùn)費(fèi)對(duì)用；質(zhì)量獎(jiǎng)報(bào)勵(lì)費(fèi)：可為確保茅和改進(jìn)弟產(chǎn)品質(zhì)難量支付乎的各種丘獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)里用；產(chǎn)品評(píng)審沫費(fèi)：新產(chǎn)允品設(shè)計(jì)方皮案的評(píng)審僚、失職產(chǎn)混品質(zhì)量的鴉評(píng)審所發(fā)云生的費(fèi)用瓜；質(zhì)量改劈燕進(jìn)措施閃費(fèi)：建決立質(zhì)量雁體系、寫提高產(chǎn)甜品質(zhì)量線、改變站產(chǎn)品設(shè)耽計(jì)、調(diào)角整工藝切、開展器工序控現(xiàn)制、進(jìn)炊行技術(shù)靜改進(jìn)的福措施費(fèi)伴用；工資及喝福利獎(jiǎng)附金：質(zhì)斜量管理誕科室及日車間從紡