如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系

如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系

TrainingandDevelopment1討論主題企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定如何制定培訓(xùn)預(yù)算如何進(jìn)行培訓(xùn)的組織實(shí)施如何確定培訓(xùn)需求如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商如何將進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化如何進(jìn)行培訓(xùn)效益評估如何進(jìn)行培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)如何讓培訓(xùn)管理更有效培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)2培訓(xùn)行為結(jié)果績效時(shí)間公司的期望3培訓(xùn)行為結(jié)果績效時(shí)間大部分公司培訓(xùn)的實(shí)際情況公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)4企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū)?沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)針對性差忽視細(xì)節(jié)重知識(shí)輕技能忽視行為的改變忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略公司的培訓(xùn)與發(fā)展必須同本公司任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān),必須對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用6戰(zhàn)略性人力資源管理文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)人力規(guī)劃人力規(guī)劃員工溝通員工溝通人才招聘人才招聘培訓(xùn)的策略薪酬福利薪酬福利績效管理績效管理7

如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)路徑圖:人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。8談判技巧232DL3技能序號(hào)培訓(xùn)時(shí)間技能層次9培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則強(qiáng)制與自愿相結(jié)合全員與各部門相結(jié)合一般與重點(diǎn)相結(jié)合

10舉例全體新員工公司發(fā)展史公司人事、行政、財(cái)務(wù)等政策公司各部門介紹公司產(chǎn)品介紹團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)文化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀時(shí)間管理職業(yè)化塑造銷售部門的新員工

產(chǎn)品培訓(xùn)專業(yè)銷售技巧銷售人員的談判技巧

11個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)路徑圖，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。

該計(jì)劃連同個(gè)人工作計(jì)劃一起制定。它是完成工作計(jì)劃的有力保證。 “途徑”包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)（OJT）、輔導(dǎo)等

12姓名

部門

職位

我本人今年的工作目標(biāo)：

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

我個(gè)人的未來發(fā)展目標(biāo)

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

本人簽字

經(jīng)理批準(zhǔn)

人力資源經(jīng)理審查

說明：13案例：找出小王的培訓(xùn)需求小王是通用公司的培訓(xùn)主管李經(jīng)理：公司培訓(xùn)經(jīng)理14李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能小王技能需求表技能需求演講寫作預(yù)算主動(dòng)管理會(huì)議談判時(shí)間管理授權(quán)文檔處理小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策預(yù)算流程人事管理管理知識(shí)會(huì)議流程15列出它們的重要性（H－高，M－中，L－低）小王技能需求表技能需求演講H寫作M預(yù)算H主動(dòng)M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H16列出優(yōu)先級(jí)小王技能需求表技能需求演講H寫作M預(yù)算H主動(dòng)自信M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H17列出優(yōu)先級(jí)后，對小王進(jìn)行評估（1－差，5－好）小王技能需求表技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程418找出最需要改進(jìn)提高的地方：小王技能需求表技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程419小王喜歡怎樣學(xué)習(xí)（“途徑”）參加公司舉辦的培訓(xùn)閱讀書籍網(wǎng)上學(xué)習(xí)工作中學(xué)習(xí)（OJT）輔導(dǎo)20小王喜歡的學(xué)習(xí)方式y(tǒng)esno不知道小組一對一非正式在崗考試上網(wǎng)錄像聽課看書理論實(shí)際訓(xùn)練嚴(yán)格的計(jì)劃XXXXXXXXXXXX21如何制御定年度知培訓(xùn)日灣歷人力資柳源部根添據(jù)收集理到的員月工年度勾培訓(xùn)與伍發(fā)展計(jì)蛙劃，制夠定出全贈(zèng)年培訓(xùn)飾日歷，使分季度決安排。22

新員工培訓(xùn)談判技巧溝通技巧演講技巧壓力管理面試技巧績效考核……課程單價(jià)

計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)

小計(jì)

預(yù)算合計(jì)

培訓(xùn)預(yù)吹算審批宿表23如何使外遍訓(xùn)成本低音效果好對于少江數(shù)培訓(xùn)臉需求不熱大的專疑項(xiàng)培訓(xùn)火，人力泊資源部喚將為其倒提供外確部公開活課信息廈，部門要經(jīng)理選妥派人員疊參加。王為確保蔑成本低屋效及效召果高效械，每次慈公開課書選派1璃-2人拉參加，候回來后垮由受訓(xùn)霧人員將張所學(xué)傳脈授給其概他員工伴，實(shí)現(xiàn)獅資源共磚享。24如何讓培倍訓(xùn)更有效翁-培訓(xùn)矩下陣IIIWillingandAbleIVWillingButNotableIIAblebutNotwillingINotwillingandnotableABL逆E躺U房誠NAB車LEWIL圖LIN湖G顯UNW場ILL聞ING25我們是井如何選是擇培訓(xùn)講供應(yīng)商私的?是否適合疾培訓(xùn)矩陣膽的分析結(jié)靠果?如何落實(shí)移學(xué)習(xí)成果?內(nèi)容,風(fēng)格和課價(jià)程設(shè)計(jì)是智否與課程血的目標(biāo)一戀致?所有的所飲需技能在祥課程中是屆否得當(dāng)體聰現(xiàn),并且和企街業(yè)經(jīng)營目紙標(biāo)掛鉤?質(zhì)量vs數(shù)量先診斷后唇開方企業(yè)經(jīng)欠理和學(xué)屠員以及競講師共容同參與社課程設(shè)估計(jì)課后跟奮蹤(Fol覽low故up)26舉例:績書效管理課旨程的舉例:績透效管理課灰程27如何實(shí)施城培訓(xùn)課程公光布課程報(bào)溜名培訓(xùn)政聲策教師安椅排培訓(xùn)結(jié)束骨后的行動(dòng)識(shí)計(jì)劃培訓(xùn)記錄28培訓(xùn)報(bào)洗名員工根含據(jù)培訓(xùn)那日歷及療個(gè)人培漿訓(xùn)發(fā)展料計(jì)劃報(bào)踩名參加現(xiàn)培訓(xùn)，奔取得部恩門經(jīng)理晃的批準(zhǔn)慈。于開害課前10天將報(bào)容名表交木至人力為資源部汪。29姓名

部門

職位

申請參加課程名稱

此課程是否符合我的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃

我為什么要參加此項(xiàng)培訓(xùn)

本人簽字

部門經(jīng)理批準(zhǔn)

人力資源經(jīng)理審批

30如何控制扭外部培訓(xùn)掉的費(fèi)用？欲參加外鵲部培訓(xùn)的裹員工（例權(quán)如由于人醋數(shù)太少公熱司不舉辦濫此類內(nèi)部奮培訓(xùn)）31序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計(jì)費(fèi)用備注（要求）

1

2

3

總經(jīng)理（批準(zhǔn)）

月日人力資源部經(jīng)理（審查）

月日所在部門經(jīng)理

月日培訓(xùn)切申請披表申請部欄門：滴申請送人：涌年爬月晶日32培訓(xùn)政策杠舉例開課前咐10天纖停止接鼠受培訓(xùn)處報(bào)名申衣請。員工如陽果想取選消已經(jīng)鼠申請的殺培訓(xùn)，遠(yuǎn)務(wù)必于映開課前緒3天取柱得部門叢經(jīng)理同醬意并通市知人力如資源部伐。缺席者額記警告嘗一次，水并不得理參加本息季度任視何培訓(xùn)涼。公司規(guī)囑定的強(qiáng)糕制培訓(xùn)永，任何拒人都必旦須在規(guī)掌定的時(shí)套間內(nèi)完析成，否捆則不得用轉(zhuǎn)正或何不得有仗年度加花薪。培訓(xùn)費(fèi)戚管理規(guī)餃則33NO姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)差旅、交通費(fèi)其它費(fèi)用受訓(xùn)人簽字1

2

3

4

5

6

7

8

9

批準(zhǔn)：審查：34培訓(xùn)教騾師安排內(nèi)部講膛師:公市司所有盲部門經(jīng)攤理都承音擔(dān)著教鞋師的職勢責(zé)。外部講蜓師:在號(hào)前期沒測有合適噸的內(nèi)部柴教師的雕情況下結(jié)，公司桐將聘請疑外部培員訓(xùn)公司奇來講課夸，在此雨過程中旺逐漸培悼養(yǎng)自己溫的內(nèi)部蒙講師隊(duì)健伍。公蘋司應(yīng)努傲力縮短蹦此過渡倆期。35培訓(xùn)結(jié)束亦后的行動(dòng)籍計(jì)劃任何參玩訓(xùn)人員咐在培訓(xùn)磚結(jié)束當(dāng)醋天都必似須填寫槐行動(dòng)計(jì)隸劃表，耍本人、斑部門經(jīng)挨理、人牢力資源奶部各一畝份36姓名

部門

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：37培訓(xùn)效哥果評估包含三步愁曲：培訓(xùn)反饋菜表（培訓(xùn)永結(jié)束當(dāng)天事）、行動(dòng)計(jì)劃闖實(shí)施情況丘（培訓(xùn)結(jié)泛束后一個(gè)鄰月內(nèi)）、年底培訓(xùn)狹審核（當(dāng)次年年底）晚。38培訓(xùn)反饋寧矩陣IV少數(shù)人對課程有意見III少數(shù)人不滿意需求不在課程內(nèi)容中II課程內(nèi)容沒有能夠進(jìn)行有效的表達(dá)I許多學(xué)員覺得他們的需求沒有得到滿足在課程內(nèi)漲容中女不在概課程內(nèi)容習(xí)中關(guān)鍵少數(shù)白反饋薦關(guān)鍵的多憤數(shù)反饋39行動(dòng)計(jì)劃莫實(shí)施情況培訓(xùn)結(jié)既束后一翠個(gè)半月篇，人力歸資源部漲跟蹤參套訓(xùn)人員書的行動(dòng)碰計(jì)劃實(shí)敏施情況沈。首先，膊與參訓(xùn)勞員工訪椒談。40設(shè)計(jì)的習(xí)訪談表訊應(yīng)該包斜括:針對您豬的行動(dòng)例計(jì)劃，忍您有哪輪些具體代實(shí)施?比較您遮參加培浮訓(xùn)前后課的技能騎差別，鼠在您舊實(shí)施的慢過程中暴，您感昏覺課程另中所學(xué)寺的東西策對您有饅多大程虜度的幫委助?您有哪些免成功的應(yīng)嶼用案例?您希望此獸門培訓(xùn)有臣哪些可改挎進(jìn)的地方喚?41部門經(jīng)川理的訪虹談應(yīng)包墳括:您覺得隸您的員喪工在培僻訓(xùn)結(jié)束夠后有哪吊些具體棍應(yīng)用?比較他參聯(lián)加培訓(xùn)前蠢后的技能下差別，這蹦些應(yīng)用對壘他本人的除工作或您租部門的工令作有多大成程度的幫歌助?您覺得醒他有哪碼些成功涼的應(yīng)用輪案例可秋以與別閱人分享臥的?在他應(yīng)用竿的過程中吊，您為他挎提供了哪摔些指導(dǎo)您希望此豎門培訓(xùn)有鮮哪些可改超進(jìn)的地方診?42年底培釣訓(xùn)審核年底培兔訓(xùn)審核恨：連同壓工作目未標(biāo)。除員工吧參加完逝每次培澡訓(xùn)后都訊與部門雷經(jīng)理溝副通自己煙的行動(dòng)嫩計(jì)劃、索人力資遠(yuǎn)源部跟兆蹤實(shí)施柜情況外縫，年底根部門經(jīng)安理與員蘿工審核歐工作目役標(biāo)完成錢情況的術(shù)同時(shí)，糟同樣要柿審核員穿工的個(gè)銹人培訓(xùn)詳及發(fā)展眠計(jì)劃的例實(shí)施情襖況，從士而再次全為人力膝資源部陜提供培芝訓(xùn)效果溉的評估釘。43三個(gè)循環(huán)呈往復(fù)的過研程：針對反強(qiáng)饋表的德三天內(nèi)次改進(jìn)針對行動(dòng)字計(jì)劃的兩繼個(gè)月內(nèi)的遇改進(jìn)針對年狡底審核修的年度賊改進(jìn)44針對反饋紙表的三天已內(nèi)改進(jìn)課程結(jié)國束后3天內(nèi)，慰針對課幫程反饋普表，培藏訓(xùn)主管五、人力安資源經(jīng)父理、培逆訓(xùn)教師幟組成3人質(zhì)量改政進(jìn)小組，民針對其中瓦得分較低爽的部分，讀分析原因繩，提出改借進(jìn)辦法45課程名稱

培訓(xùn)教師

培訓(xùn)時(shí)間

參加人數(shù)

總體評分

培訓(xùn)中存在的問題

導(dǎo)致問題的原因

改進(jìn)措施負(fù)