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Skill1第一頁,共三十三頁??剖彝茝V會的好處在短時間內(nèi)提供完整的產(chǎn)品信息,系統(tǒng)地教育客戶從視覺、聽覺兩方面使客戶留下深刻印象樹立專業(yè)化的代表形象和公司形象,贏得客戶認可充分利用客戶之間的正面影響醫(yī)藥代表個人能力的提升2第二頁,共三十三頁。課程目標熟悉 規(guī)范的產(chǎn)品宣傳會的程序培養(yǎng) 正確的演講技巧克服 面對觀眾的緊張掌握
輔助手段的應用制定 下一次會議的計劃3第三頁,共三十三頁。成功會議循環(huán)會前準備會后跟進會議過程演講程序演講技巧器材應用4第四頁,共三十三頁。一、會前準備
安排好一切5第五頁,共三十三頁。會前準備明確目的分析聽眾內(nèi)容編排視聽設備環(huán)境準備反復練習6第六頁,共三十三頁。分析院內(nèi)會的目的影響醫(yī)生做出嘗試用藥的決定推進處方層次7第七頁,共三十三頁。針對你的聽眾要求 他們知道說服 他們接受爭取 他們行動你的產(chǎn)品銷量8第八頁,共三十三頁。聽眾分析演講對象是誰?科室人數(shù)年齡范圍、男女比例他們習慣的語言他們的背景如何,相關專業(yè)經(jīng)驗9第九頁,共三十三頁。聽眾分析他們對演講主題的興趣如何?你的演講能否提供聽眾期望的信息?你的演講帶給聽眾的最大利益是什么?醫(yī)生對你的信任度和接受程度如何?聽眾能否聽懂你的演講?你能否表現(xiàn)出自己了解聽眾的工作經(jīng)驗?你能否舉出事例引起聽眾的共鳴?10第十頁,共三十三頁。聽眾分析聽眾將會有什么反應?演講前聽眾的觀點是什么?聽眾可能的反對意見是什么?如何處理聽眾的不同反應?
11第十一頁,共三十三頁。內(nèi)容編排確定主題基本資料臨床療效及大型實驗競爭優(yōu)勢內(nèi)容的連續(xù)性12第十二頁,共三十三頁。視聽設備AV輔助手段應用于集中聽眾的注意力強化表達的信息(不是重復)激勵聽眾的興趣通過輔助手段說明概念13第十三頁,共三十三頁??刂骗h(huán)境房間:座位:光線:投影儀:話筒:到時是否能開?冷/熱?足夠?距離合適?走動方便?過亮/過暗?擺放在哪里?接座是否匹配?會場后面能否聽見?14第十四頁,共三十三頁。會前準備明確目的分析聽眾內(nèi)容編排視聽設備環(huán)境準備反復練習15第十五頁,共三十三頁。二、演講程序簽到開場白演講主體Q&A結(jié)束語16第十六頁,共三十三頁。開場白的內(nèi)容 引子歡迎并感謝到會者感謝聯(lián)系人自我介紹介紹主題及會議目的介紹會議議程17第十七頁,共三十三頁。開場白的意義 引起注意,讓聽眾安靜下來介紹會議目的及主題說明你的會議值得一聽建立和諧的關系界定和觀眾交流的層次和形式18第十八頁,共三十三頁。開場白舉例陳述問題/需求提問非比尋常的事實新聞趣事親身經(jīng)歷的事爭論性的言論19第十九頁,共三十三頁。主體內(nèi)容的組織要有一個主題最多不超過5個要點各個要點順序排列、有機結(jié)合有過渡、有總結(jié)20第二十頁,共三十三頁?;脽羝g的連接舉例:在討論……問題之前,讓我們先了解一下……您已經(jīng)看到……,對于……又如何呢?對醫(yī)生來說同樣重要的是……下一個論點是關于……最后也是最重要的一個問題是……21第二十一頁,共三十三頁。慢動作分解注視提問題的人走近提問者請教提問者身份確認問題感謝關注、征詢他人答復(轉(zhuǎn)向整體)確認回答是否滿意22第二十二頁,共三十三頁。Q&A注意事項23第二十三頁,共三十三頁。回答問題當你被問到你不能回答的問題時當問題在短時間內(nèi)回答不清楚時當問到一個你已經(jīng)回答過的問題當被問到有爭議性問題時當問題帶有敵意時當問題可以用是或否來作答時24第二十四頁,共三十三頁。結(jié)束語的內(nèi)容總結(jié)特性及利益締結(jié)告知跟進計劃介紹并發(fā)送資料和禮品再次提及產(chǎn)品名稱表示感謝25第二十五頁,共三十三頁。結(jié)束語意義使聽眾能夠記住處方資料激勵他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變處方制造向上的氣氛,激發(fā)聽眾的處方熱情26第二十六頁,共三十三頁。言辭技巧簡潔清楚音量、語速舉例、類比引語、重述停頓非言辭技巧形象目光接觸走動手勢、表情演講技巧27第二十七頁,共三十三頁??朔o張的技巧演講中演講前28第二十八頁,共三十三頁??刂茍雒娴募记僧斅牨姏]有在聽時,你怎么辦?聽眾的異議怎么處理?如何處理打岔?29第二十九頁,共三十三頁。三、會后跟進意義方式30第三十頁,共三十三頁??偨Y(jié):開科室會的好處樹立公司、品牌、代表形象迅速、具體、準確的向一個群體傳達信息強化產(chǎn)品的賣點發(fā)掘潛在客戶增強醫(yī)生對產(chǎn)品的了解和信心鍛煉代表的組織規(guī)劃及演講能力31第三十一頁,共三十三頁。祝各位成功!32第三十二頁,共三十三頁。內(nèi)容總結(jié)Welcometo。樹立專業(yè)化的代表形象和公司形象,贏得客戶認可。熟悉 規(guī)范的產(chǎn)品宣傳會的程序。你的演講帶給聽眾的最大利益是什么。Q&A。界定和
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