某國(guó)際企業(yè)制度大綱

慧聰國(guó)際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國(guó)際資訊有限公司郭凡生第一頁，共三十五頁。1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個(gè)大綱，在考慮明年的管理完善時(shí)，力爭(zhēng)要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

第二頁，共三十五頁。2

一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運(yùn)行規(guī)則”

第三頁，共三十五頁。3具有如下特點(diǎn)：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場(chǎng)。--可擴(kuò)張性

第四頁，共三十五頁。4從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來分析，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)相互獨(dú)立又互相影響的主體：激勵(lì)制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。

第五頁，共三十五頁。5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)制度、市場(chǎng)營(yíng)銷與管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對(duì)獨(dú)立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。第六頁，共三十五頁。6激勵(lì)制度與管理制度的相互關(guān)系激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也無法實(shí)施僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)也無法成功第七頁，共三十五頁。7管理制度的科學(xué)性是未來制度競(jìng)爭(zhēng)的主體第八頁，共三十五頁。8慧聰國(guó)際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動(dòng)力機(jī)制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧?dòng)股份制曾成功地激勵(lì)了廣大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

第九頁，共三十五頁。9這包括完善：--工資與獎(jiǎng)金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度第十頁，共三十五頁。10

2、管理制度的完善：

如何使慧聰優(yōu)秀激勵(lì)制度激發(fā)的動(dòng)力，創(chuàng)造出更高的效率，是慧聰完善自己管理制度的核心任務(wù)：--如何在保證各級(jí)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營(yíng)巨大動(dòng)力的同時(shí)，進(jìn)行資源整合與資源共享，產(chǎn)生1+1大于2的效果。--如何規(guī)范自己的業(yè)務(wù)特征，使之高效協(xié)調(diào)又具有巨大的可擴(kuò)張性。

第十一頁，共三十五頁。11

--完善行政管理體系，使之監(jiān)督與服務(wù)的功能有更好的發(fā)揮。--財(cái)務(wù)體系與投資體系的完善。

--建立完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

第十二頁，共三十五頁。12

慧聰?shù)闹贫纫晟?，一定要?jiān)持自己的特色，堅(jiān)持“三靠五不靠”的原則：

三靠：向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求靠向慧聰企業(yè)的實(shí)際靠向建立國(guó)際化、規(guī)范化管理的大目標(biāo)靠

第十三頁，共三十五頁。13五不靠：不向國(guó)家靠不向外企靠不向民企靠不向傳統(tǒng)靠不向網(wǎng)絡(luò)公司靠在制度變革中一定要從實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)際，不做花套子，并敢于承認(rèn)和否定自己的錯(cuò)誤。

第十四頁，共三十五頁。14

二、企業(yè)管理的基本規(guī)則

1、分級(jí)管理的規(guī)則一般的管理表明，一個(gè)人的最大管理邊界是8~10人，超越這個(gè)規(guī)模，管理效率就會(huì)下降。因此，公司發(fā)展到一定水平，就需要進(jìn)行有效的分級(jí)管理。分級(jí)管理要規(guī)定分級(jí)的權(quán)責(zé)邊界，一般情況下不越級(jí)發(fā)布指令和管理，以形成規(guī)范的管理秩序。第十五頁，共三十五頁。15

2、例外原則

例外原則是針對(duì)分級(jí)管理原則而言，是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒有確定權(quán)責(zé)邊界處理方法的事情，可以用越級(jí)或其它特殊方法來處理。但要對(duì)例外或特殊情況下出現(xiàn)的事例進(jìn)行紀(jì)錄，不斷將例外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來不斷減少管理的“真空區(qū)”。第十六頁，共三十五頁。163、下級(jí)服從上級(jí)的原則

這是一個(gè)鐵的紀(jì)律，人人都必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級(jí)不服從上級(jí)管理的，均要嚴(yán)格懲罰，直致解職。第十七頁，共三十五頁。17

4、管理交互區(qū)的管理

再完善的管理制度，也肯定會(huì)有權(quán)、責(zé)交互或不清晰的部分。在上級(jí)與下級(jí)之間、同級(jí)之間，面臨這樣的問題時(shí)，都較難處理。公司的原則是：

第十八頁，共三十五頁。18--緊急情況下，先作處理，然后與相關(guān)方面溝通。--一般情況下，先溝通然后處理，難度較大時(shí)直接向上級(jí)請(qǐng)示。對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的管理交叉部分，及時(shí)作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管理交叉造成的影響。

第十九頁，共三十五頁。19

5、“真空區(qū)”的管理

“真空區(qū)”是指對(duì)發(fā)生和請(qǐng)示的事，公司沒有部門分管，又不知向誰越級(jí)請(qǐng)示。這類問題首先找總裁辦請(qǐng)示，由總裁辦進(jìn)行處理。難度較大的問題總裁辦向管理總監(jiān)請(qǐng)示?！罢婵諈^(qū)”現(xiàn)象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時(shí)進(jìn)行管理分工，規(guī)定“真空區(qū)”問題再出現(xiàn)時(shí)的管理原則。第二十頁，共三十五頁。20

6、制度管理與道德管理公司的基本管理準(zhǔn)則是制度管理，在此基礎(chǔ)上特別強(qiáng)調(diào)道德管理。通過制度管理來培養(yǎng)員工的較高道德水準(zhǔn)，在制度之上建立更高水準(zhǔn)的管理框架。第二十一頁，共三十五頁。217、公司利益最大化原則公司各部門、各崗位的工作，一定要貫徹公司利益最大化的原則。這是公司考評(píng)經(jīng)理和員工晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。第二十二頁，共三十五頁。22三、根據(jù)公司網(wǎng)加刊，按行業(yè)縱深發(fā)展為主的B2B發(fā)展模式，公司的管理架構(gòu)如下：1、公司管理分為決策管理、經(jīng)營(yíng)管理二個(gè)層次

第二十三頁，共三十五頁。23--決策管理層：負(fù)責(zé)集團(tuán)的決策管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，資本運(yùn)作，重大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，投資決策等各項(xiàng)事宜，體現(xiàn)集團(tuán)的管理功能。近期發(fā)展方向是職能的專業(yè)化，管理的規(guī)范化，大大提高管理效率和提高調(diào)控能力。第二十四頁，共三十五頁。24--經(jīng)營(yíng)管理層：由各專業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)公司、分子公司組成，對(duì)利潤(rùn)負(fù)主要責(zé)任。近期發(fā)展目標(biāo)是規(guī)范運(yùn)作，清晰責(zé)、權(quán)、利，有效擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)控。第二十五頁，共三十五頁。25

2、公司決策管理層的最高管理機(jī)構(gòu)為管理委員會(huì)：主任郭凡生，副主任樊啟淼，下設(shè)五個(gè)總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)李為旺技術(shù)總監(jiān)陳沛信息總監(jiān)顧援朝管理總監(jiān)吳纓市場(chǎng)總監(jiān)劉穎

第二十六頁，共三十五頁。26

3、各總監(jiān)職能：

財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督和為各專業(yè)公司服務(wù)。技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)軟件公司的經(jīng)營(yíng)管理；網(wǎng)站技術(shù)發(fā)展方向的論證和管理。信息總監(jiān)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管和硬件維護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和公司整個(gè)信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)使用。第二十七頁，共三十五頁。27管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)除成本中心和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部門外的所有部門的管理；集團(tuán)包版業(yè)務(wù)；工資福利、合同管理、期股制度和月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審核上報(bào)。市場(chǎng)總監(jiān)：SINOBNET門戶；所有新項(xiàng)目的研究和論證；品牌管理及市場(chǎng)推廣；子網(wǎng)站之外的行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)的銷售；對(duì)各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督。第二十八頁，共三十五頁。284、專業(yè)網(wǎng)站與分支機(jī)構(gòu)的管理模式--管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制--總經(jīng)理負(fù)責(zé)的主要指標(biāo)：業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、月增長(zhǎng)速度業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)擴(kuò)張率、投資回報(bào)率、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率、新業(yè)務(wù)開發(fā)成長(zhǎng)管理指標(biāo)：規(guī)范管理質(zhì)量、成本控制評(píng)估、人才計(jì)劃的評(píng)估第二十九頁，共三十五頁。29

5、總監(jiān)“到頭”制：

管理事宜請(qǐng)示到總監(jiān)級(jí)一定要有明確答復(fù)，若一個(gè)總監(jiān)職權(quán)解決有問題，可由被請(qǐng)示的總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它方面解決，不得推逶。使管理交互區(qū)、職責(zé)不明確的區(qū)域有人管，有人問。為保證這一規(guī)則的執(zhí)行，凡報(bào)總監(jiān)請(qǐng)示解決的問題，在網(wǎng)上抄送總裁一份，總裁參加督辦。第三十頁，共三十五頁。30四、企業(yè)激勵(lì)制度（吳纓負(fù)責(zé)）1、慧聰企業(yè)激勵(lì)制度的定義2、激勵(lì)制度的封閉原則3、縱向激勵(lì)與橫向激勵(lì)4、工資、獎(jiǎng)金、福利制度5、期權(quán)股制度6、人才的晉升培訓(xùn)制度第三十一頁，共三十五頁。31五、行政管理制度（吳纓負(fù)責(zé)）

1、計(jì)劃、制度制定修改與執(zhí)行中的監(jiān)督2、人事管理：任命的分級(jí)管理，一票否決制，審批式管