收費(fèi)培訓(xùn)資料

收費(fèi)培訓(xùn)資料收費(fèi)作業(yè)規(guī)范程序第一頁，共三十八頁。一、上崗作業(yè)程序1、上崗準(zhǔn)備：所有人員按規(guī)定著裝，檢查證件、標(biāo)志是否齊全。收費(fèi)員到清點(diǎn)室領(lǐng)備用金、票箱、大鈔錢箱，清點(diǎn)備用金及應(yīng)帶物品，不得帶私款。2、集合：提前15分鐘在規(guī)定地點(diǎn)集合，隊長清點(diǎn)人數(shù)，檢查著裝及證件、票箱、大鈔錢箱是否帶足（含備用車道票箱、大鈔錢箱）。3、班前會：隊長講上崗注意事項，特殊情況需特別說明，隊長分配車道及疏導(dǎo)站位人數(shù)。第二頁，共三十八頁。4、列隊上崗：隊員排成縱隊行進(jìn)至收費(fèi)場所。5、收費(fèi)廣場站位：收費(fèi)員進(jìn)入收費(fèi)亭，疏導(dǎo)員進(jìn)入各相應(yīng)車道，指揮疏導(dǎo)車輛及關(guān)閉、開啟封道器，待接班車道進(jìn)入正常收費(fèi)狀態(tài)時，立即到攔截亭進(jìn)行交接班。6、收費(fèi)員、疏導(dǎo)員、隊長就位：收費(fèi)員進(jìn)入指定收費(fèi)亭，首先檢查衛(wèi)生是否合格、設(shè)備是否正常；疏導(dǎo)員到指定攔截亭，檢查車道設(shè)備是否正常；隊長巡查收費(fèi)亭。7、交接班：隊長在交接班登記表簽字，做好遺留事務(wù)的交接；收費(fèi)員檢查紙質(zhì)票據(jù)與微機(jī)票據(jù)是否相符，填寫票證交接登記表；疏導(dǎo)員敬禮互換上、下崗。第三頁，共三十八頁。二、收費(fèi)員作業(yè)程序1、放票箱、大鈔錢箱：票箱放在工作臺右側(cè)，不影響收費(fèi)；大鈔錢箱放在工作臺左前方并用鏈條扣扣好，放好工號牌。2、坐姿：上身正直、坐姿端正、兩眼平視。3、檢查設(shè)備：檢查電腦顯示器、手動欄桿、語音報價器、費(fèi)顯、報警器、窗口玻璃燈相關(guān)設(shè)施、詢問打印機(jī)是否正常。如出現(xiàn)異常立即通知隊長，報監(jiān)控室進(jìn)行記錄，并作相應(yīng)處理，在不影響收費(fèi)時方可進(jìn)行正常收費(fèi)工作。第四頁，共三十八頁。4、上班：按上班鍵輸入工號、密碼、班次上班，放好備用金；5、票據(jù)檢查：首先檢查票據(jù)是否完好無損，其次檢查票據(jù)起、止票號是否正確。如有異常，報告隊長及監(jiān)控員，停止收費(fèi)。6、發(fā)出正常收費(fèi)指令：一切正常，開啟信號燈通知疏導(dǎo)員開啟封道器，進(jìn)入正常收費(fèi)狀態(tài)。第五頁，共三十八頁。7、收費(fèi)操作：（1）、車輛行進(jìn)車道，伸手示意停車，操作鍵盤進(jìn)行報價，說文明用語：“你好。”做到唱收唱付，識別錢幣真假，將錢款放于工作臺面進(jìn)行展示。找出零錢、確認(rèn)票面打印內(nèi)容正確與否，經(jīng)確認(rèn)后將票連同零鈔一并交給駕駛員，并道聲“謝謝?！痹谑辗牌笨?，大鈔放入大鈔錢箱。（2）、次票車操作：車輛行至收費(fèi)窗口停下后，收費(fèi)員按相應(yīng)鍵報價，并進(jìn)行報價：“您好，請交費(fèi)xx元。”等待駕駛員付錢，接錢后，識別錢幣真假，將錢款放于工作臺面進(jìn)行展示，按確認(rèn)鍵，打票、抬攔截桿，找出零錢、確認(rèn)票面打印內(nèi)容正確與否，經(jīng)確認(rèn)后將票連同零鈔一并交給駕駛員，并道聲“謝謝，找您xx元?！钡诹摚踩隧?。（3）、月票車操作：車輛行至收費(fèi)窗口停下后，收費(fèi)員按相應(yīng)鍵報價，當(dāng)駕駛員遞月票卡時，說：“你好。”按取消鍵，刷卡，核對車輛信息，若無誤，按確認(rèn)鍵放行，并將月票卡交還駕駛員，并說：“謝謝?！比绻囕v貨物超限，進(jìn)行報價：“您好，請交費(fèi)xx元?！钡却{駛員付錢，接錢后，識別錢幣真假，將錢款放于工作臺面進(jìn)行展示，按確認(rèn)鍵，打票、抬攔截桿，找出零錢、確認(rèn)票面打印內(nèi)容正確與否，經(jīng)確認(rèn)后將票連同零鈔一并交給駕駛員，并道聲“謝謝，找您xx元?！狈駝t，進(jìn)入次票車操作程序。（4）、軍警車操作：軍警車一般不停車受檢，左手按抬桿按鈕防止砸車，右手按相應(yīng)車型，然后按確認(rèn)鍵。第七頁，共三十八頁。（5）、沖卡車操作：按車型鍵，左手伸出窗口示意停車。如不停車故意闖道，即按響報警器，以便讓疏導(dǎo)員攔截。如車被攔住，則正常收費(fèi)；如沒攔住，報告監(jiān)控室車號、車型、時間，說明是沖卡車，按逃費(fèi)鍵操作。（6）、手工欄桿操作：下列情況需手動操作欄桿。1、設(shè)備故障，按確認(rèn)鍵不能抬桿的；2、軍警車及免費(fèi)車已經(jīng)壓住抓拍線圈的；3、車隊通過時；4、持特殊證件要求免費(fèi)的車輛、遭搶劫無錢交費(fèi)等，經(jīng)押證靠邊處理的，通知監(jiān)控記錄。（7）、大車小證操作：認(rèn)真核對行駛證及各種手續(xù)，如還有疑問請疏導(dǎo)員和隊長協(xié)助處理。第八頁，共三十八頁。（8）、假軍車操作：對發(fā)現(xiàn)的明顯假軍車，要攔住勸其交費(fèi)，講明政策，必要時交隊長進(jìn)行登記處理，由公安協(xié)助完成。（9）、車隊操作：收費(fèi)車隊過站，多輛一同交費(fèi)情況出現(xiàn)時，收費(fèi)員應(yīng)按不同車型劃分打印收費(fèi)票據(jù)；免費(fèi)車隊過站時，收費(fèi)員鍵入車型，按抬桿鍵放行，報告監(jiān)控記錄車輛數(shù)及車隊性質(zhì)。（10）、緊急（掛特殊裝置，鳴笛示意開道）車輛操作：鍵入車型，或能打鍵的盡量打軍車鍵；來不及打鍵，按抬桿鍵放行，報告監(jiān)控，抓拍，記錄。第九頁，共三十八頁。（11）、公務(wù)車操作：公司同意放行的公務(wù)用車打免費(fèi)鍵，并報告監(jiān)控作好記錄。（12）、非政策性免費(fèi)車操作：區(qū)別作業(yè)與非作業(yè)，對真正是農(nóng)田作業(yè)車直接抬桿放行（三輪車、拖拉機(jī)、收割機(jī)運(yùn)輸車）。并報告監(jiān)控記錄。（13）、記者證操作：司機(jī)出示記者證要求免費(fèi)的，先勸其按規(guī)定交費(fèi)，態(tài)度要和氣，語言要文明。如拒不交費(fèi)，報告隊長或值班站長處理。（14）、錯票操作：因為判錯車型打出錯票的，先按廢票鍵，將錯票撕下加蓋作廢章放入票箱，然后重新輸入正確車型打出票據(jù)。第十頁，共三十八頁。（15）、電腦死機(jī)操作：電腦死機(jī)后立即停止收費(fèi)，報告監(jiān)控員和隊長，重新啟動計算機(jī)。等待正常后，核對微機(jī)票號與紙質(zhì)票號是否相符，相符，進(jìn)入正常收費(fèi)程序，否則，進(jìn)入特殊情況處理。若計算機(jī)不能進(jìn)入正常收費(fèi)狀態(tài)，隊長安排關(guān)閉車道或賣手工票。（16）、絞票、卡紙操作：打印機(jī)絞票、卡紙后請駕駛員原諒，說明機(jī)器故障情況，迅速做出處理解決，將絞票、卡紙票撕下，蓋廢票章，放入大鈔錢箱，并作廢票處理，核對票號，待打印機(jī)修好或更換后，重新打票。第十一頁，共三十八頁。（17）、廢票操作：廢票就是因打印機(jī)絞票、卡紙造成票面損壞、字跡不清、內(nèi)容金額不完整，票面受潮、受污不能正常使用的，票面號碼不齊，出現(xiàn)跳號、重號、缺號的，將票撕下蓋廢票章放入大鈔錢箱，或整本作廢，并上報監(jiān)控員，做好登記，記錄票號、發(fā)生時間、金額。（18）、非次票車出票操作：發(fā)現(xiàn)非次票車出票時立即按廢票鍵作廢，撕下廢票加蓋廢票章。如果數(shù)據(jù)已覆蓋，造成短款，立即通知監(jiān)控員進(jìn)行登記，下班后寫出經(jīng)過及原因。（19）、棄票操作：司機(jī)不要的票，撕下后加蓋棄票章，放入棄票箱。（20）、手工票操作：電腦出現(xiàn)故障不能使用或其他特殊情況，隊長安排賣手工票，報告監(jiān)控，記錄軍警車、免費(fèi)車數(shù)量。手工票必須加蓋發(fā)票專用章和日期章。第十二頁，共三十八頁。（21）、假鈔操作：發(fā)現(xiàn)假幣，禮貌地要求司機(jī)換給真幣，如發(fā)生糾紛報告隊長及公安處理。（22）、欠費(fèi)車抵押品處理：當(dāng)車輛確因無錢足額交納通行費(fèi)時，須在司機(jī)自愿提出以物品抵押要求的情況下，收費(fèi)員才能將車輛有效證件或其它對應(yīng)價值物品作為通行費(fèi)的抵押品，約定最后繳費(fèi)時限，同時報隊長、值班站長進(jìn)行核實確認(rèn)及監(jiān)控記錄，由值班站站長跟蹤處理。（23）、發(fā)生糾紛處理程序：如因為司機(jī)不交費(fèi)以及車證不符，對車型等發(fā)生糾紛，能自己處理的，態(tài)度要和氣、語言要文明，同時疏導(dǎo)員協(xié)助處理。如處理不了，報告隊長、值班站長和公安處理。第十三頁，共三十八頁。三、下崗作業(yè)程序1、下崗準(zhǔn)備隊長檢查設(shè)備，衛(wèi)生狀況，填寫好隊長日志、交接班登記表。收費(fèi)員關(guān)閉車道信號燈，整理票款、工號牌，準(zhǔn)備好票箱。疏導(dǎo)員整理好沖卡車登記表。2、鎖好票款箱將整理妥當(dāng)?shù)腻X、票、工號牌、手工票據(jù)、工具等物品裝入票箱鎖好。3、交接班交接雙方隊長在交接班登記表上簽字，交接好移交事務(wù)，檢查清點(diǎn)設(shè)備情況，收費(fèi)員抄寫剩余票據(jù)的起止號碼，登記簽字，打下班鍵下班，拎取票箱和錢箱。疏導(dǎo)員交接崗時互敬禮。4、收取工具、日志隊長、疏導(dǎo)員攜帶水壺、水杯、工號牌、大衣、日志、沖卡登記表。第十四頁，共三十八頁。5、列隊集合所有下班人員到指定地點(diǎn)列隊集合，清點(diǎn)人數(shù)，進(jìn)行講評。6、回站：所有人員列隊行進(jìn)收費(fèi)站辦公區(qū)，疏導(dǎo)員返回更衣室，收費(fèi)員進(jìn)入清點(diǎn)室，把票箱、錢箱存放在監(jiān)控有效范圍內(nèi)。然后，退出清點(diǎn)室，等待清點(diǎn)。7、解款清點(diǎn)收費(fèi)員依次分別進(jìn)入清點(diǎn)室進(jìn)行清點(diǎn)票款、票證，打開票箱、錢箱交款、交票，接受值班站長及隊長監(jiān)交，整個清點(diǎn)過程均在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行，并在《收費(fèi)員當(dāng)班收入繳銷表》上簽字認(rèn)可。有廢票時填寫廢票登記表，收好工具及備用金，鎖好票箱，存放柜中，全部結(jié)束后，隊長鎖好柜門，保管好鎖匙。如有長短款的填寫《長短款登記表》，短款補(bǔ)足差額。第十五頁，共三十八頁。四、疏導(dǎo)員作業(yè)程序1、沖卡車處理：對沖卡車及時用小推車進(jìn)行攔截，攔住后首先敬禮，勸說其交費(fèi)，拒不交費(fèi)的報告隊長處理。對于尾隨沖卡或車速過快的，不便用小推車攔截的記下車號，以備后續(xù)處理。2、糾紛處理：因車主不交費(fèi)發(fā)生糾紛，做耐心的勸說工作，語言要文明，不能動手激化矛盾。如勸說無效，交隊長處理，協(xié)助隊長或公安妥善處理。3、車證不符、假證處理：首先敬禮勸其按次票交費(fèi)，查驗證、卡，核對車前、車尾、掛車箱的車牌號，如有疑問要扣下證件靠邊避免占道堵車，交隊長處理。第十六頁，共三十八頁。4、吃飯操作：吃飯時間，隊長安排人員一般分三班，每班半小時，開四個車道；遇堵車，隊長隨時加開車道，并保證東西方向疏導(dǎo)員至少一人。5、替換崗操作：收費(fèi)員替換崗須經(jīng)隊長同意，如吃飯、去廁所、生病等原因。隊長安排機(jī)動收費(fèi)員頂崗。疏導(dǎo)員替換崗相互敬禮，替崗疏導(dǎo)員在邊亭候崗。6、病號離崗操作：在崗期間生病，首先報告隊長，隊長請示值班站長同意后離崗休息，隊長做好頂崗及人員安排，并做好記錄。收費(fèi)員病號離崗須報告監(jiān)控室，做好頂離崗登記，由頂崗人員輸入工號操作第十七頁，共三十八頁。7、查驗操作：需要查驗證件時先敬禮，語言文明，避免與司機(jī)發(fā)生口角或身體接觸。8、大霧天氣操作：打開霧燈，車輛擁堵時疏導(dǎo)員在確保自身安全的前提下應(yīng)在廣場車道入口端指揮并疏導(dǎo)車輛。9、損壞收費(fèi)設(shè)施的肇事車輛：及時發(fā)現(xiàn)并攔截肇事車輛，扣押其有效證件，報告隊長查驗損失，協(xié)助處理。對逃逸車輛記錄車號、車型，報告隊長及監(jiān)控。10、車道棄票處理：疏導(dǎo)員報告，由隊長安排，在車道人員允許及監(jiān)控視線控制范圍內(nèi)撿收并當(dāng)場面對監(jiān)控鏡頭撕毀扔進(jìn)紙簍。第十八頁，共三十八頁。11、突發(fā)事件處理：遇到車著火、交通事故等異常突發(fā)情況，積極上前救援，疏導(dǎo)交通；遇到打架斗毆和搶劫等報告執(zhí)勤公安。處理過程中要控制事態(tài)、防止影響擴(kuò)大、激化。報告監(jiān)控抓拍，記錄現(xiàn)場證據(jù)。12、廣場票亭秩序操作：一般情況不允許閑雜人員在廣場安全島逗留，不允許外人進(jìn)入收費(fèi)亭或影響收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)特殊情況報告隊長。13、安全防范操作：交接班安排疏導(dǎo)員護(hù)送下班人員，要保護(hù)好票款安全；發(fā)生糾紛與爭執(zhí)要避免與當(dāng)事人直接身體接觸，要喊叫其他員工給予幫助，保證人力上的優(yōu)勢；禁止用身體去攔截沖卡車。第十九頁，共三十八頁。五、隊長作業(yè)程序1、上述對應(yīng)操作：不離崗，不違規(guī)，作好記錄，依法執(zhí)崗，關(guān)心員工，解決問題。2、報告制度：下列情況須報值班站長或監(jiān)控：（1）、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查；（2）、設(shè)備出現(xiàn)故障；（3）、設(shè)施被撞毀；（4）、有生病離崗人員；（5）、發(fā)生打架或我員工被打傷；（6）、其他突發(fā)事件以及需要報告的事件。第二十頁，共三十八頁。3、公安出警操作：（1）、司機(jī)拒不繳費(fèi)，長時間解釋勸說無效，造成堵車的；（2）、司機(jī)動手打人或辱罵工作人員；（3）、事態(tài)局面無法控制，發(fā)生違法事件時。4、意外傷人處理：首先報告監(jiān)控跟蹤錄像，因為擋車桿砸傷人的，隊長勸說解釋，詢問原因，安撫事主，進(jìn)行安全教育。對于比較嚴(yán)重的報告值班站長處理。司乘人員鬧事傷人的，將交由公安處理，同時報告值班站長后續(xù)跟蹤處理。第二十一頁，共三十八頁。5、隊長日記事項：日期、班號、班次、天氣情況、在崗人數(shù)、缺勤人數(shù)及原因、衛(wèi)生情況、設(shè)備情況、公安出勤情況、特殊情況詳細(xì)記錄、處理結(jié)果及移交下班次處理的事項。6、現(xiàn)金管理規(guī)定：（1）、遇到補(bǔ)款交到收費(fèi)員處時，打相應(yīng)金額的票，收費(fèi)員報監(jiān)控并做記錄，隊長在日志上記錄。（2）、收費(fèi)亭內(nèi)禁止清點(diǎn)票款，需要調(diào)換零錢時，須隊長幫助換零。7、扣證（卡）處理：被扣證（卡）須通報值班站長，說明事情經(jīng)過，協(xié)助值班站長進(jìn)行妥善處理。第二十二頁，共三十八頁。收費(fèi)政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識收費(fèi)政策1、設(shè)站批文：皖交路【1995】47號、皖交路【1999】79號2、收費(fèi)依據(jù)：《公路法》、《收費(fèi)公路管理條例》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：①、安徽省交通廳文件《關(guān)于車輛通行費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的通知》皖交路[1999]21號；②、中華人民共和國交通部函件《關(guān)于貨車單機(jī)頭等車輛通行費(fèi)車型分類的復(fù)函》交函公路[2005]225號；第二十三頁，共三十八頁。③、國家發(fā)改委《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)用運(yùn)輸車管理意見的通知》（國發(fā)辦[1997]35號）文件；④監(jiān)察部國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室交通部《關(guān)于進(jìn)一步開展清理違規(guī)減免車輛通行費(fèi)工作的通知》（監(jiān)發(fā)[2007]3號）。⑤、交通部《印發(fā)關(guān)于收費(fèi)公路試行計重收費(fèi)的指導(dǎo)意見》（交公路發(fā)[2005]492號）。⑥、交通運(yùn)輸部、國家發(fā)展改革委、財政部《關(guān)于進(jìn)一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的緊急通知》（交公路發(fā)[2010]715號。3、收費(fèi)站六公開內(nèi)容：①、批準(zhǔn)文號；②收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；③收費(fèi)期限；④收費(fèi)單位；⑤、主管部門；⑥、舉報電話。第二十四頁，共三十八頁。4、免費(fèi)范圍：中華人民共和國監(jiān)察部、國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室、中華人民共和國交通部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開展清理違規(guī)減免車輛通行費(fèi)工作的通知》監(jiān)發(fā)[2007]3號文件根據(jù)《公路法》、《收費(fèi)公路管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開展清理違規(guī)減免車輛通行費(fèi)工作的通知》監(jiān)發(fā)[2007]3號文件規(guī)定，下列幾類車可依法享受收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)減免政策：

第二十五頁，共三十八頁。1、軍隊車輛；

2、武警部隊車輛；

3、公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車；

4、經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛；

5、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛；

6、在國家規(guī)定的綠色通道上運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，可享受通行費(fèi)減免政策的車輛。第二十六頁，共三十八頁。具體為下列車輛：

一、全省政法機(jī)關(guān)警車根據(jù)省政法委、省交通廳皖交運(yùn)【2010】209號文件的要求，對人民法院、人民檢察院、公安、司法和國家安全機(jī)關(guān)用于執(zhí)行公務(wù)的車輛給予免費(fèi)放行。警車車身噴涂藍(lán)白相間的顏色，分別噴涂白色簡稱漢字“法院”、“檢察”、“公安”、“司法”、“安全”，懸掛白底紅色警字（皖XXXXX警）車制式號牌?！巴頞X9XXX”不在免費(fèi)范圍。對于制式警車收費(fèi)人員在核實無誤后給予免費(fèi)放行。對于懸掛警車車牌的非制式車輛、皖OX9XXX車輛，收費(fèi)人員要求在核實“警車免費(fèi)通行證”、行駛證、本人工作證，確實車證相符后，給予免費(fèi)放行。二、軍車軍車是指車輛標(biāo)有軍車牌照和相關(guān)證件的車輛，軍車在通過收費(fèi)道口時，收費(fèi)人員經(jīng)判斷無誤后予以免費(fèi)放行。第二十七頁，共三十八頁。三、重要公務(wù)車輛（AZG）公務(wù)車輛是指由省公安廳、省交通廳審核，并由省公安廳警衛(wèi)局發(fā)放具有免費(fèi)通行證的車輛，其通行證一般統(tǒng)一貼在小汽車擋風(fēng)玻璃左下方，對持有重要公務(wù)小汽車通行證的車輛，經(jīng)核實無誤后予以免費(fèi)放行。（《安徽省重要公務(wù)小汽車通行證》正面貼有全息防偽標(biāo)志，《通行證》的正面號碼與車輛號牌后三位數(shù)一致。）（皖公通[2010]73號）四、急救車輛急救車輛是指車身上有明顯的急救標(biāo)志，并有單位開具的急救派車單，經(jīng)查驗無誤后給予免費(fèi)放行。對于沒有急救派車單的急救車輛，經(jīng)核實，在車內(nèi)有病人的情況下，可以給予免費(fèi)放行。五、運(yùn)輸?shù)禺a(chǎn)化肥的車輛對于整車運(yùn)輸?shù)禺a(chǎn)化肥的車輛，憑化肥生產(chǎn)企業(yè)和縣以上供銷、農(nóng)資部門開具的當(dāng)日銷售發(fā)票，以及運(yùn)管部門統(tǒng)一印制的運(yùn)單，經(jīng)核實無誤后，免收滿載單程車輛通行費(fèi)。省交通廳（皖路收費(fèi)[2011]4號）第二十八頁，共三十八頁。六、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車輛對于省內(nèi)外跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）、整車運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車輛，持農(nóng)業(yè)部統(tǒng)一印制，由各省農(nóng)機(jī)、公路、交警部門加蓋公章的“作業(yè)證”，經(jīng)查驗“三證”（農(nóng)機(jī)號牌、行車證、《作業(yè)證》上的號牌）齊全且一致后可免費(fèi)通行全省的公路收費(fèi)站點(diǎn)。該證的免費(fèi)時間為當(dāng)年4月20日至12月20日止。省交通廳（皖路收費(fèi)[2011]4號）七、森林消防車輛對于執(zhí)行預(yù)防和撲救火災(zāi)任務(wù)的各種森林消防車輛，經(jīng)核實無誤后，給予免費(fèi)放行。八、國安車輛對我省國家安全機(jī)關(guān)持有“特別通行”標(biāo)志牌的車輛（標(biāo)志牌后兩上角對稱貼有安全廳、交通廳的激光防偽標(biāo)識，防偽標(biāo)識上增加了“2004版”和“防偽電話”字樣）?！疤貏e通行證”標(biāo)志牌上的編號是“國安34-001”——“國安34-080”范圍內(nèi)為有效值。收費(fèi)人員在核實無誤后給予免費(fèi)放行。第二十九頁，共三十八頁。九、公路局車輛對于車身噴涂紅白相間顏色，噴涂黑色簡稱漢字“中國公路”字樣，裝有警燈的車輛，經(jīng)查驗示警燈使用證、行駛證、本人工作證三證齊全且一致后，給予免費(fèi)放行。十、海事局車輛對車身噴涂“中國海事”字樣的車輛，經(jīng)查驗免費(fèi)通行證、行駛證、本人工作證三證齊全且一致后，給予免費(fèi)放行。十一、物價局執(zhí)法車輛《價格執(zhí)法車輛免費(fèi)通行證發(fā)放登記表》中登記的車輛，經(jīng)查驗免費(fèi)通行證、行駛證、本人工作證三證齊全且一致后，給予免費(fèi)放行。十二、防汛搶險車輛凡持有我省防汛抗旱指揮部、省交通廳聯(lián)合審定的“防汛搶險指揮車”標(biāo)識的車輛，經(jīng)查驗無誤后，給予免費(fèi)放行；對于運(yùn)送防汛救災(zāi)物資和人員的車輛，憑縣級以上防汛抗旱指揮部、交通局聯(lián)合開具的介紹信，經(jīng)查驗無誤后，給予免費(fèi)放行。免費(fèi)時間：6月1日——8月31日。（皖交電[2010]36號）第三十頁，共三十八頁。十三、抗震救災(zāi)車輛1、對于向災(zāi)區(qū)運(yùn)送救災(zāi)物資的車輛，憑縣級以上人民政府或民政部門、慈善總會、紅十字會出具的介紹信原件，經(jīng)查驗確屬救災(zāi)物資的，給予免費(fèi)放行。免費(fèi)通行截止時間另行通知。2、對于向災(zāi)區(qū)運(yùn)送過度安置房建設(shè)物資的車輛，憑住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一設(shè)置的專用標(biāo)志，專用標(biāo)志上加蓋市級以上建設(shè)主管部門公章。在專用標(biāo)志有效期內(nèi)予以免費(fèi)放行。3、對于向災(zāi)區(qū)運(yùn)輸大米的車輛，憑“安徽省政府援助四川災(zāi)區(qū)救災(zāi)大米通行證”（蓋省糧食局印章，顏色為粉紅色）。給予免費(fèi)放行。免費(fèi)通行截止時間另行通知。對于抗震救災(zāi)車輛除介紹信上明確有往返免費(fèi)說明外，空車一律不予免費(fèi)，小型車不予免費(fèi)。第三十一頁，共三十八頁。十四、鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道車輛對整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛免收車輛通行費(fèi)。整車裝載是指整車裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的80％以上，且沒有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。未達(dá)到上述裝載標(biāo)準(zhǔn)，或與其他貨物混裝的運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道”政策。交通運(yùn)輸部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于進(jìn)一步完善和落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的通知》（交公路發(fā)[2009]784號）確定的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄.xls》（以下簡稱《目錄》）范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，應(yīng)認(rèn)定為整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品，按規(guī)定享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”各項政策；對《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的車輛，比照整車裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行?？紤]車輛計重設(shè)備可能出現(xiàn)的合理誤差，對超限超載幅度不超過5%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，比照合法裝載車輛執(zhí)行。交公路發(fā)[2010]715號：將馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭）、鮮玉米、鮮花生列入（交公路發(fā)[2009]784號）確定的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄.xls》。

十五、殯葬車殯葬車按當(dāng)?shù)剀囂幚?，進(jìn)行免費(fèi)。第三十二頁，共三十八頁。相關(guān)法規(guī)節(jié)選《收費(fèi)公路管理條例》第七條收費(fèi)公路的經(jīng)營管理者，經(jīng)依法批準(zhǔn)有權(quán)向通行收費(fèi)公路的車輛收取車輛通行費(fèi)。軍隊車輛、武警部隊車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛，免交車輛通行費(fèi)。進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。第十六條車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公路的技術(shù)等級、投資總額、當(dāng)?shù)匚飪r指數(shù)、償還貸款或者有償集資款的期限和收回投資的期限以及交通量等因素計算確定。對在國家規(guī)定的綠色通道上運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，可以適當(dāng)降低車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者免交車輛通行費(fèi)。第三十三頁，共三十八頁。第三十三條收費(fèi)公路經(jīng)營管理者對依法應(yīng)當(dāng)交納而拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)的車輛，有權(quán)拒絕其通行，并要求其補(bǔ)交應(yīng)交納的車輛通行費(fèi)。任何人不得為拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)而故意堵塞收費(fèi)道口、強(qiáng)行沖卡、毆打收費(fèi)公路管理人員、破壞收費(fèi)設(shè)施或者從事其他擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營管理秩序的活動。發(fā)生前款規(guī)定的擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營管理秩序行為時，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)及時報告公安機(jī)關(guān)，由公安機(jī)關(guān)依法予以處理。第三十四條在收費(fèi)公路上行駛的車輛不得超載。發(fā)現(xiàn)車輛超載時，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)及時報告公安機(jī)關(guān)，由公安機(jī)關(guān)依法予以處理。第三十四頁，共三十八頁。第三十五條收費(fèi)公路經(jīng)營管理者不得有下列行為：（一）擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（二）在車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外加收或者代收任何其他費(fèi)用；（三）強(qiáng)行收取或者以其他不正當(dāng)手段按車輛收取某一期間的車輛通行費(fèi)；（四）不開具收費(fèi)票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政、稅務(wù)部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的收費(fèi)票據(jù)或者開具已經(jīng)過期失效的收費(fèi)票據(jù)。有前款所列行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)。第五十七條違反本條例的規(guī)定，為拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)而故意堵塞收費(fèi)道口、強(qiáng)行沖卡、毆打收費(fèi)公路管理人員、破壞收費(fèi)設(shè)施或者從事其他擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營管理秩序活動，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；給收費(fèi)