護理單元的建設和管理

護理單元的建設和管理第1頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護理管理是一門很深奧的學問

護理管理者護理管理（淺談）護理團隊第2頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

管理者護士長：護理單元工作的：

管理者、組織者、指揮者和實踐者第3頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

被管理者管理者作用對象管理活動三要素護士長第4頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是科室和病房護理管理的主體

思想品德、行為舉止、自身素質和形象護理管理成效組織的凝聚力第5頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護理質量控制的主導人

護理質量是護理管理工作的核心

護理質量取決于護士長的管理水平和工作態(tài)度第6頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是制度、職責的落實及監(jiān)督人

敢于管理、善于管理，真抓實干不折不扣地完成護理部的質控標準第7頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護理難題的解決人

掌握專業(yè)知識練就精湛的技術勝任危重患者的搶救技術不斷地學習、更新知識第8頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是新技術、新知識的傳播人

護理學基礎醫(yī)學臨床醫(yī)學醫(yī)學倫理學醫(yī)學社會學善于學習掌握新的知識具備較強的傳授知識的能力第9頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是科室經(jīng)濟的管理人

收費、物品的領取、衛(wèi)生材料及辦公用品的監(jiān)管第10頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是和諧氛圍的營造人

1+1+1>3內聚力

1+1+1<3摩擦力第11頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護士和患者的代言人護理管理是藝術，是技巧第12頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是醫(yī)護、護護、護患關系的協(xié)調人上傳下達組織領導參與管理第13頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一1、管理在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財力，及其他資源進行協(xié)調或處理，以達預期目標的活動過程第14頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一管理：沒有固定模式?jīng)]有最佳模式

只有最適合的模式第15頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一2、管理的職能（管理過程）

計劃、組織、領導、控制第16頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一3、護理管理

是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關其他人員或設備、環(huán)境和社會活動的過程。第17頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一目的—

提高人們的健康水平主體—

護士管理對象—

人、財、物、時間、信息、環(huán)境第18頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一4、病區(qū)護理管理

是以一定數(shù)量的醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員和患者組成的病區(qū)，以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標的醫(yī)療護理活動，完成醫(yī)療、教學、科研三大任務的過程。第19頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一病區(qū)護理管理的內容及要求主要內容護理組織行政管理護理教育管理管理目標化工作制度化操作規(guī)范化設置規(guī)格化護理質量管理護理業(yè)務技術管理要求第20頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一一、護理組織管理1.概念：護理組織管理是運用現(xiàn)代管理科學的組織理論，研究護理系統(tǒng)的結構和人的管理2.加強團隊精神3.建立工作目標和計劃4.合理排班第21頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

排班原則：1．以病人需要為中心2．掌握工作規(guī)律，科學合理排班3．保持各班的工作量基本均衡4．排班應備機動人員5．掌握排班的規(guī)律，不任意更換其型態(tài)第22頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一二、護理業(yè)務技術管理（一）護理業(yè)務技術管理的重要性護理業(yè)務技術管理是提高護理質量的重要保證護理業(yè)務技術管理是醫(yī)學科學管理發(fā)展的需要護理業(yè)務技術管理是護理教育管理的需要第23頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）護理技術管理的原則1．以病人為中心2．以提高護理質量為目標3．以基礎護理技術為重點4．以提高技術整體功能為前提5．以開展新業(yè)務、新技術為先導第24頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一(三)護理技術管理的內容1．基礎護理2．?？谱o理3．新業(yè)務、新技術第25頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（四）護理業(yè)務技術管理的措施1．基礎護理業(yè)務技術管理的措施①加強教育②加強培訓2．專科護理技術管理措施①護士長應組織科內人員開展?？谱o理知識的學習②建立專科護理技術檢查、專核制度3．護理新業(yè)務、新技術管理措施第26頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一三、護理質量管理（一）護理質量管理的重要性1．服務對象的特殊性決定了護理質量管理的重要性2．護理服務范圍拓寬，要求護理人員緊跟時代的要求3．護理質量管理內涵的多樣性和質量管理的多雜性需要全面的管理4．護理質量管理是提高護理隊伍素質的途徑第27頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）護理質量管理的原則1．以病人為中心的原則2．預防為主3．一切用數(shù)據(jù)說話的原則4．分級管理的原則5．持續(xù)改進的原則第28頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（三）護理質量檢查的內容護理工作滿意度、基礎護理質量、危重病人護理質量、急救藥品器材管理、護理文件書寫、無菌物的管理等第29頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一四、護理人力資源管理（一）重視對人的培養(yǎng)第30頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）人才培養(yǎng)的內容1．基本功的訓練2．專科理論知識和技能教育3．?？乒歉扇瞬诺呐囵B(yǎng)4．培養(yǎng)管理人才第31頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（三）按職上崗合理安排各層次護理人員工作第32頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一一名好的管理者，

離不開一個優(yōu)秀的團隊。第33頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一團隊是管理的基礎，也就是凝聚力護士長作為一個團隊的隊長，要調動大家的積極性，使管理工作處于主動地位第34頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

團隊建設護患關系基礎派加強連

團隊建設做不好護理管理等于紙上談兵

第35頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一你的團隊是否形成？

有激勵有約束有競爭有活力相互支持有效溝通目標一致持續(xù)改進

？第36頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

（1）選擇優(yōu)秀護士

（2）加強基本功

護理團隊建設的基礎：

第37頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

護理團隊建設的保障：

制定切合實際的（1）工作制度（2）獎罰制度第38頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一親—各項操作前對病人耐性解釋，語言和藹可親。嚴—嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行查對制度。穩(wěn)—沉著、熟練、有條不紊。準—用藥無誤，操作準確安全?？臁僮鲃幼鬏p柔、迅速，各單位操作按時間要求完成。第39頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

護理團隊建設的意義好的團隊前提，鑄就一種好的品牌。品牌不是設計出來的，而是通過努力創(chuàng)造出來的品牌不是自己承認的，而是有病人和社會認可的品牌的樹立者不是領導，而是病人和社會第40頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護患關系交流第41頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一建立新型的護患關系，塑造良好的職業(yè)道德對一個科室來說，應實行“人文關懷、情感護理”“積極主動的交流，張揚個性的發(fā)揮”第42頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一培養(yǎng)護士：憂患意識、法律意識、安全意識第43頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一通過有