寫-SJTUCS-上海交通大學(xué)

寫-SJTUCS-上海交通大學(xué)第一頁(yè)，共61頁(yè)。主要內(nèi)容軟件的社會(huì)角色計(jì)算機(jī)和軟件的歷史觀什么是軟件軟件危機(jī)項(xiàng)目的概念項(xiàng)目管理基本概念I(lǐng)T軟件項(xiàng)目特征IT軟件項(xiàng)目面臨的問(wèn)題第二頁(yè)，共61頁(yè)。1.軟件的角色軟件在社會(huì)上扮演了雙重角色它本身是一種產(chǎn)品將計(jì)算機(jī)硬件的計(jì)算能力發(fā)揮出來(lái)同時(shí)，它也是一種傳遞產(chǎn)品的工具軟件傳遞了我們這個(gè)時(shí)代最重要的產(chǎn)品：信息

第三頁(yè)，共61頁(yè)。2.計(jì)算機(jī)和軟件的歷史觀70年代和80年代“新的工業(yè)革命”“工業(yè)社會(huì)將轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑸鐣?huì)”……90年代“知識(shí)的民主化將改變舊的權(quán)力結(jié)構(gòu)”21世紀(jì)初“Y2K定時(shí)炸彈”“無(wú)所不在的計(jì)算”第四頁(yè)，共61頁(yè)。3.什么是軟件指令：使計(jì)算機(jī)提供功能和性能數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：使程序能夠操縱信息文檔：記錄程序的產(chǎn)生，功能與使用第五頁(yè)，共61頁(yè)。軟件特征（1）最根本的：軟件是一種邏輯元素而不是物理元素軟件是開發(fā)出來(lái)的，而不是用傳統(tǒng)的方法制造出來(lái)的軟件不會(huì)被用壞時(shí)間失敗概率一般產(chǎn)品的浴盆曲線第六頁(yè)，共61頁(yè)。軟件特征（2）時(shí)間失敗概率軟件失敗概率實(shí)際曲線軟件失敗概率理想曲線第七頁(yè)，共61頁(yè)。軟件特征（3）工業(yè)界已經(jīng)走向了標(biāo)準(zhǔn)化裝配時(shí)代，然而絕大多數(shù)軟件還是定制出來(lái)的?？茖W(xué)計(jì)算函數(shù)庫(kù)（60年代）重用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)重用組件第八頁(yè)，共61頁(yè)。軟件分類系統(tǒng)軟件實(shí)時(shí)軟件商務(wù)軟件工程和科學(xué)軟件嵌入式軟件個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件基于Web的軟件人工智能軟件……第九頁(yè)，共61頁(yè)。4.軟件危機(jī)“軟件危機(jī)”是1958年在NATO會(huì)議上作為一個(gè)正式的議題被提出來(lái)軟件項(xiàng)目不成功的例子比比即是：1999年10月，耗資1.25億美元的NASA的火星氣象衛(wèi)星失蹤，據(jù)信這是由于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤所導(dǎo)致的。人們發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星軟件中，有些數(shù)據(jù)使用英制，它們應(yīng)被轉(zhuǎn)換成公制。這個(gè)衛(wèi)星應(yīng)當(dāng)充當(dāng)另一項(xiàng)任務(wù)中的火星極地著陸項(xiàng)目的通信轉(zhuǎn)發(fā)器，那個(gè)任務(wù)也失敗了，原因不明。第十頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)美國(guó)IBM公司在1963年至1966年開發(fā)的IBM360機(jī)的操作系統(tǒng)。這一項(xiàng)目花了5000人一年的工作量，最多時(shí)有1000人投入開發(fā)工作，寫出了近100萬(wàn)行源程序。......據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)操作系統(tǒng)每次發(fā)行的新版本都是從前一版本中找出1000個(gè)程序錯(cuò)誤而修正的結(jié)果。......這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人F.D.Brooks事后總結(jié)了他在組織開發(fā)過(guò)程中的沉痛教訓(xùn)時(shí)說(shuō)：“......正像一只逃亡的野獸落到泥潭中做垂死的掙扎，越是掙扎，陷得越深，最后無(wú)法逃脫滅頂?shù)臑?zāi)難。......程序設(shè)計(jì)工作正像這樣一個(gè)泥潭，......一批批程序員被迫在泥潭中拼命掙扎，......誰(shuí)也沒(méi)有料到問(wèn)題竟會(huì)陷入這樣的困境......”。IBM360操作系統(tǒng)的歷史教訓(xùn)成為軟件開發(fā)項(xiàng)目的典型事例為人們所記取。第十一頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)1999年8月，在一個(gè)大型的商業(yè)高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)里，軟件的缺陷影響了70000個(gè)商業(yè)用戶，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)八天。在受到影響的客戶中，有美國(guó)最大的遠(yuǎn)期交易電子貿(mào)易系統(tǒng)，該系統(tǒng)中斷服務(wù)長(zhǎng)達(dá)一周1998年4月，美國(guó)的一個(gè)重要的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)24小時(shí)的故障，使大部分美國(guó)的信用卡管理系統(tǒng)交易受到影響。受到影響的還一些大銀行、零售商、和政府的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。最后查出也是軟件故障所致。

第十二頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)據(jù)報(bào)道，1997年8月，美國(guó)一家最主要的消費(fèi)信用卡報(bào)告公司的新網(wǎng)站剛開啟兩天，就因?yàn)檐浖?wèn)題而關(guān)閉了。這個(gè)新站點(diǎn)允許瀏覽者直接訪問(wèn)，只收取很少的費(fèi)用就可以查詢自己的信用卡使用情況。但是，最初的用戶所看到的是別人的賬單，而不是他們自己的。發(fā)怒的顧客使這件事流傳全國(guó)。最后問(wèn)題被歸結(jié)為：“…未曾預(yù)料到的大量的客戶需求，再加上導(dǎo)致把文件送到錯(cuò)誤的計(jì)算機(jī)的軟件毛病?！泵绹?guó)航空公司失敗的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)CONFIRM美國(guó)機(jī)動(dòng)車協(xié)會(huì)新澤西分部的4GL災(zāi)難；幾乎摧毀了客戶關(guān)系的NCR庫(kù)房管理系統(tǒng)……第十三頁(yè)，共61頁(yè)。第十四頁(yè)，共61頁(yè)。第十五頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)一些數(shù)據(jù)：大約70％的軟件開發(fā)項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間，大型項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20％到50％，90％以上的軟件項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項(xiàng)目越大，超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高美國(guó)政府審計(jì)局：只有不到2％的合同定購(gòu)軟件在發(fā)布時(shí)具有可用性——98％以上的項(xiàng)目都失敗了第十六頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)相關(guān)術(shù)語(yǔ)“兩難境地（CrunchMode）”：處于兩難境地的項(xiàng)目面臨著無(wú)法達(dá)到最初目標(biāo)的威脅（費(fèi)用、進(jìn)度表、功能性等等），而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在努力想要跨越該困境?！拔覀冋幱趦呻y境地，在半夜之前是不會(huì)回家的”“死亡行軍（DeathMarch）”：用來(lái)描述其進(jìn)度表幾乎不可能完成的項(xiàng)目。“這是一個(gè)死亡行軍項(xiàng)目，我希望自己不要參與進(jìn)去”第十七頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)軟件危機(jī)的另一種看法“人類只能夠在第二級(jí)追求中獲得成功，比如說(shuō)，成為百萬(wàn)富翁或者總理，贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，飛躍同溫層或者登陸月球。第一級(jí)追求，不可避免地要涉及到努力去理解生命的意義以及努力去轉(zhuǎn)化這種理解，這就不可避免地會(huì)導(dǎo)致失敗感的產(chǎn)生。拿破侖、邱吉爾、羅斯福式的人物可以感受自己的成功感，但蘇格拉底式的人物永遠(yuǎn)不會(huì)有這種感覺(jué)。對(duì)生命意義的理解永遠(yuǎn)是遙不可及的事情?！薄绹?guó)播音員MalcolmMuggeridge第十八頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)軟件項(xiàng)目超出費(fèi)用和進(jìn)度表目標(biāo)普遍存在的原因是：目標(biāo)本身完全是錯(cuò)誤的。為什么有那么多人喊著軟件危機(jī)呢？因?yàn)橛欣蓤D：某些經(jīng)銷商叫喊危機(jī)是為了賣出他們聲稱能夠提供對(duì)策的產(chǎn)品或者服務(wù)；某些研究者叫喊危機(jī)是為了獲得他們聲稱同樣將提供對(duì)策的研究項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)；某些學(xué)術(shù)界人士叫喊危機(jī)是為了促使人們接受并閱讀他們提出對(duì)策的專業(yè)論文?！秙oftwarerunaways》第十九頁(yè)，共61頁(yè)。軟件危機(jī)更準(zhǔn)確的說(shuō)法：慢性痛苦（chronicaffliction)SuggestedbyProf.DanielTiechrow,UniversityofMichigan盡管忍受痛苦，但是軟件依然在我們這個(gè)世界起著越來(lái)越重要的作用，但是如果能夠醫(yī)治痛苦，那么軟件業(yè)將發(fā)展得更加健康。如何醫(yī)治這種軟件業(yè)的慢性痛苦？第二十頁(yè)，共61頁(yè)。5.什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是什么沒(méi)有例行的任務(wù)需要計(jì)劃特定的目標(biāo)需要滿足或者特定的產(chǎn)品需要生成項(xiàng)目有一個(gè)預(yù)定義的時(shí)間范圍工作不僅僅是為自己，也是為他人工作中有些特性工作分為若干階段項(xiàng)目完成需要資源項(xiàng)目是大型的或者復(fù)雜的第二十一頁(yè)，共61頁(yè)。練習(xí)考慮下面事情哪些更像一個(gè)項(xiàng)目出版一份報(bào)紙結(jié)婚為金融部門的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理2000年問(wèn)題對(duì)什么是好的人機(jī)接口形式的研究對(duì)用戶使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的調(diào)查為一個(gè)新計(jì)算機(jī)寫一個(gè)操作系統(tǒng)為一個(gè)機(jī)構(gòu)安裝新的Word版本造一個(gè)跨海隧道第二十二頁(yè)，共61頁(yè)。什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中應(yīng)用知識(shí)，技能，工具和技術(shù)來(lái)滿足項(xiàng)目需求的過(guò)程，它通過(guò)初始化，計(jì)劃，執(zhí)行，控制和結(jié)束等活動(dòng)來(lái)完成。第二十三頁(yè)，共61頁(yè)。第二十四頁(yè)，共61頁(yè)。第二十五頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目管理的發(fā)展項(xiàng)目管理的發(fā)展50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法，它主要從開始生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來(lái)的在60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑工業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中80年代開始，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法第二十六頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目管理框架ScopeMgt.TimeMgt.CostMgt.QualityMgt.HRMgt.CommMgt.RiskMgt.ProcureMgt.SuccessStakeholders’needsandexpectationsToolsandtechniques9KnowledgeAreasCoreFunctionsProjectIntegrationManagementFacilitatingFunctions第二十七頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目管理涉及的知識(shí)第二十八頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段每一個(gè)項(xiàng)目階段的標(biāo)記是一個(gè)或幾個(gè)可交付的物件（deliverable）。Deliverable是一個(gè)具體的可驗(yàn)證的工作產(chǎn)品，如可行性研究，詳細(xì)設(shè)計(jì)或者一個(gè)工作原型。項(xiàng)目階段的結(jié)束是由關(guān)鍵交付物或者項(xiàng)目性能作標(biāo)記的，以確定項(xiàng)目是否能夠繼續(xù)進(jìn)行下一階段或者檢測(cè)和修正錯(cuò)誤。階段結(jié)束的檢查經(jīng)常被稱為phaseexits,stagegates,killpoints.第二十九頁(yè)，共61頁(yè)。第三十頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期定義了一個(gè)項(xiàng)目的開始與結(jié)束。項(xiàng)目生命周期定義的階段順序通常包括某些技術(shù)轉(zhuǎn)移或“握手”(handoff)，如從需求到設(shè)計(jì)，從構(gòu)造到運(yùn)行，但是在風(fēng)險(xiǎn)允許下，也可以下一階段提前進(jìn)行，這種重疊的階段被稱為快速跟蹤(fasttracking)。項(xiàng)目生命周期通常定義：各個(gè)階段需要完成的技術(shù)工作；每個(gè)階段需要涉及的人。第三十一頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目生命周期絕大多數(shù)項(xiàng)目生命周期有一些共同的特點(diǎn)，如成本和人員消耗的變化曲線。項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期是不同的。第三十二頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目生命周期第三十三頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目特征：不可見復(fù)雜性（以每一單位貨幣來(lái)看）靈活性：軟件去適應(yīng)人或組織而不是相反第三十四頁(yè)，共61頁(yè)。IT軟件項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理最早源于70年代中期。當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部曾立題專門研究軟件項(xiàng)目做不好的原因，發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是由于管理不善引起的，而并不是因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不夠，進(jìn)而得出一個(gè)結(jié)論，即管理是影響軟件研發(fā)項(xiàng)目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。到了90年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè)，大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。目前，軟件項(xiàng)目管理許多技術(shù)還很不成熟。但一些大型軟件公司多采用一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如CMM和ISO9000，以及一些軟件項(xiàng)目管理輔助工具進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理，并取得了較好的效果。 第三十五頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目包含的活動(dòng)需求分析描述設(shè)計(jì)編碼校驗(yàn)安裝維護(hù)支持第三十六頁(yè)，共61頁(yè)。練習(xí)某一學(xué)院原來(lái)屬于政府管轄，現(xiàn)在獨(dú)立辦學(xué)，但是工資單仍然由政府的計(jì)算機(jī)中心生成，而政府對(duì)這一服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。因而學(xué)?？紤]是否自行采用一個(gè)現(xiàn)成的系統(tǒng)來(lái)管理這些數(shù)據(jù)。該項(xiàng)目包含哪些階段？項(xiàng)目評(píng)估，計(jì)劃，需求描述，設(shè)計(jì)/編碼，驗(yàn)證第三十七頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目分類按軟件類別信息系統(tǒng)：與組織接口嵌入式系統(tǒng)：接口是機(jī)器操作系統(tǒng)是一個(gè)信息系統(tǒng)還是嵌入式系統(tǒng)？有些項(xiàng)目是為了生成某一產(chǎn)品，而某些項(xiàng)目的進(jìn)行是為了達(dá)到某些目標(biāo)。許多軟件項(xiàng)目分為兩個(gè)階段，第一階段是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，第二階段再生成真正的軟件產(chǎn)品。學(xué)院所需要的獨(dú)立的工資系統(tǒng)是一個(gè)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目還是一個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目？第三十八頁(yè)，共61頁(yè)。從系統(tǒng)的角度看軟件項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目關(guān)注于生成一個(gè)系統(tǒng)和/或?qū)⒁粋€(gè)舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為一個(gè)新系統(tǒng)系統(tǒng)，子系統(tǒng)和環(huán)境確定學(xué)院工資系統(tǒng)的子系統(tǒng)，工資系統(tǒng)的環(huán)境中的重要實(shí)體是什么？第三十九頁(yè)，共61頁(yè)。工資系統(tǒng)第四十頁(yè)，共61頁(yè)。環(huán)境中主要實(shí)體稅務(wù)部門養(yǎng)老金通過(guò)EDI支付的銀行工會(huì)軟件供應(yīng)商硬件供應(yīng)商其它辦公設(shè)備供應(yīng)商外部審計(jì)學(xué)院管理人員站點(diǎn)管理人員員工第四十一頁(yè)，共61頁(yè)。從系統(tǒng)的角度看軟件項(xiàng)目開放和封閉系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的一個(gè)原因是技術(shù)人員不能夠開放系統(tǒng)和立即接受外界的變化。部分優(yōu)化例如：可能很高效，但是難于修改社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)軟件項(xiàng)目屬于此類第四十二頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目目標(biāo)目標(biāo)：項(xiàng)目的目標(biāo)必須清晰定義，以確定成功的關(guān)鍵。每一個(gè)項(xiàng)目必須有一個(gè)項(xiàng)目權(quán)威（authority）,該權(quán)威經(jīng)常被稱為項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)(steeringcommittee),項(xiàng)目的目標(biāo)必須由指導(dǎo)委員會(huì)確定。效率的測(cè)量：有效的目標(biāo)必須易于測(cè)量，從而更能夠衡量是否成功。如“減少客戶抱怨50％”將比“改善客戶關(guān)系”更容易測(cè)量。子目標(biāo)：識(shí)別工資系統(tǒng)的目標(biāo)和子目標(biāo)，檢驗(yàn)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在4月1日前實(shí)施工資處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所需要的功能，在一定的成本范圍內(nèi)第四十三頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目中的人員項(xiàng)目影響者(stakeholders)項(xiàng)目小組內(nèi)部：項(xiàng)目小組外部，但是在同一組織內(nèi)：項(xiàng)目小組和組織外部：如客戶不同的項(xiàng)目影響者有不同的目標(biāo)，因而項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠協(xié)調(diào)這些目標(biāo)。Boehm和Ross提出軟件項(xiàng)目管理的“W理論”，該理論關(guān)注于所有各方都能從項(xiàng)目種獲益因而對(duì)項(xiàng)目的成功都有興趣。（W代表EveryoneaWinner）練習(xí)：識(shí)別工資系統(tǒng)的項(xiàng)目影響者第四十四頁(yè)，共61頁(yè)。主要的項(xiàng)目涉及者如下財(cái)務(wù)部門人力部門：提供絕大多數(shù)雇員細(xì)節(jié)部門經(jīng)理：提供兼職人員的工作時(shí)間細(xì)節(jié)職員：他們關(guān)系工資是否正確辦公室管理：辦公室可能需要調(diào)整軟件和硬件供應(yīng)商可能遺忘的人員是：當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)人員，因?yàn)槿绻玫剿麄兊膸椭赡苡兄谛孪到y(tǒng)的開發(fā)，甚至有可能直接招聘他第四十五頁(yè)，共61頁(yè)。組織內(nèi)的信息與控制

遞階信息與控制系統(tǒng)小的項(xiàng)目中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)將與小組成員緊密合作，甚至可能承擔(dān)一些非管理的事務(wù)，因而他可以對(duì)項(xiàng)目的情況非常了解，當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模變大后，總領(lǐng)導(dǎo)就不可能對(duì)工作的所有方面有直接的接觸了。決策與信息的層次策略層：確定目標(biāo)，例如在工資系統(tǒng)項(xiàng)目中，決定使用自行管理的系統(tǒng)就是策略層。戰(zhàn)術(shù)層：保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。操作層：確定每天的任務(wù)(day-to-daywork)信息的不同類別度量：性能度量：對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的度量預(yù)測(cè)度量：對(duì)還未開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)的度量第四十六頁(yè)，共61頁(yè)。遞階組織結(jié)構(gòu)第四十七頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)從項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)看：估計(jì)和計(jì)劃缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和度量缺少組織決策的指南缺少使進(jìn)度可視化的技術(shù)角色定義不正確的成功準(zhǔn)則缺少標(biāo)準(zhǔn)第四十八頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目成員面臨的挑戰(zhàn)從項(xiàng)目成員觀點(diǎn)看：工作的不正確的描述IT的管理失誤缺少應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)缺少及時(shí)的文檔前續(xù)任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成——包括設(shè)備沒(méi)有及時(shí)提供用戶與技術(shù)員之間缺乏交流缺少質(zhì)量控制軟件環(huán)境的改變Deadline壓力第四十九頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤選自《快速軟件開發(fā)》產(chǎn)品相關(guān)的錯(cuò)誤需求鍍金：項(xiàng)目具有比實(shí)際需求多得多的性能功能蔓延：項(xiàng)目平均會(huì)有25%的需求變更（Jones1994）開發(fā)人員的鍍金：開發(fā)人員著迷于新技術(shù)又推又拉的交易：經(jīng)理在批準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度順延時(shí)又加入了新的功能研究導(dǎo)向的開發(fā)第五十頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤過(guò)程缺乏計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀的計(jì)劃在壓力下放棄計(jì)劃缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理承包人導(dǎo)致的失敗在模糊的項(xiàng)目前期（fuzzyfrondend）浪費(fèi)時(shí)間前期活動(dòng)不合要求第五十一頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤設(shè)計(jì)低劣缺少質(zhì)量保證措施缺少管理控制太早和過(guò)于頻繁的集成項(xiàng)目估算時(shí)遺漏必要的任務(wù)追趕計(jì)劃魯莽編碼第五十二頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤技術(shù)相關(guān)的錯(cuò)誤銀彈綜合癥:過(guò)于相信以前沒(méi)有采用過(guò)的技術(shù)的宣傳過(guò)高估計(jì)了新技術(shù)或方法帶來(lái)的節(jié)省量項(xiàng)目中間切換工具缺少自動(dòng)的源代碼控制手段第五十三頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤人員相關(guān)的錯(cuò)誤挫傷積極性人員素質(zhì)低對(duì)有問(wèn)題的員工失控英雄主義項(xiàng)目后期加入人員：“火上加油”辦公環(huán)境差開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期第五十四頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見錯(cuò)誤缺乏有效的高層對(duì)項(xiàng)目的支持缺乏各種角色的齊心協(xié)力缺乏用戶介入政治高于物質(zhì)充滿想像：“項(xiàng)目組沒(méi)人真正相信他們能夠按給定的計(jì)劃進(jìn)度完成項(xiàng)目，但他們認(rèn)為如果每個(gè)人能夠努力工作，并且不出現(xiàn)問(wèn)題，他們可能會(huì)很幸運(yùn)地按時(shí)完成任務(wù)。第五十五頁(yè)，共61頁(yè)。軟件項(xiàng)目常見的錯(cuò)誤試分析以下故事中的項(xiàng)目所存在的錯(cuò)誤：

一天，一位年青人被選來(lái)“寫”一個(gè)用在自動(dòng)化制造設(shè)備上的程序。選擇他的理由很簡(jiǎn)單：他是技術(shù)