2023年產(chǎn)品銷售管理制度,菁華1篇

2023年產(chǎn)品銷售管理制度,菁華1篇

產(chǎn)品銷售治理制度1

第一局部發(fā)貨及訂單治理

第一條一般訂單

(一)一般訂單的填寫要求

1、公司向客戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),客戶按訂單明細(xì)填寫訂貨明細(xì)。

2、訂單上注明:客戶名稱/電話/訂貨日期/要求發(fā)貨日期。

3、“經(jīng)銷商確認(rèn)”處客戶必需簽字/蓋章(無公章的客戶必需由客戶親筆簽名確認(rèn))。

4、銷售人員要在訂單“銷售人員”處簽字以表示對訂單進(jìn)展確認(rèn),在訂單“備注”標(biāo)注處注明有無搭贈,在訂單“附加說明”處選擇相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)展勾選。留意:客戶需將匯款單與訂單一并傳真至公司,并在傳真件空白處注明客戶名稱與匯款金額

(二)一般訂單的處理流程

1、辦事處商務(wù)助理(銷售內(nèi)勤)初審訂單并核對訂單信息。

2、辦事處內(nèi)勤將審核后的訂單和匯款單傳真至發(fā)貨組。

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3、發(fā)貨組助理核對訂單信息(如訂單信息不符合發(fā)貨要求則馬上與經(jīng)銷商或公司相關(guān)銷售人員進(jìn)展修改或確認(rèn))。

4、和財(cái)務(wù)中心人員進(jìn)展客戶貨款及賬戶余額確認(rèn)。

5、將確認(rèn)后的訂單信息進(jìn)展ERP系統(tǒng)錄入并開發(fā)貨單。

6、由產(chǎn)銷協(xié)調(diào)主管按發(fā)貨單安排貨物發(fā)運(yùn)。

7、銷管部將發(fā)貨信息反應(yīng)辦事處。

其次條特別訂單

(一)公司將特別訂單分成兩種:A級:紅單收到訂單和匯款單24小時(shí)內(nèi)優(yōu)先安排發(fā)貨;B級:黃單收到訂單和匯款單48小時(shí)內(nèi)優(yōu)先安排發(fā)貨;

(二)特別訂單申請流程:

1、省區(qū)填寫《特別訂單申請表》(見附件),傳真至公司銷管部并電話確認(rèn)收到;

2、由銷管部報(bào)銷售總監(jiān)簽署意見(如銷售總監(jiān)不在,電話溝通,征得同意后報(bào)下一環(huán)節(jié)簽署意見);

3、由銷管部報(bào)生產(chǎn)中心和物流部簽署意見;

4、由總經(jīng)理簽署意見;

5、由銷管部將批復(fù)件交發(fā)貨組安排發(fā)貨并通知辦事處;

6、發(fā)貨組接到批復(fù)件馬上安排生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)事宜;

7、物流部安排發(fā)運(yùn)后通知發(fā)貨組貨物發(fā)出時(shí)間及估計(jì)到達(dá)時(shí)間并每天跟蹤此單貨在途狀況。如有特別要求準(zhǔn)時(shí)將真實(shí)狀況通知發(fā)貨組,由發(fā)貨組與省區(qū)或客戶協(xié)調(diào)到貨事宜。

(1)到貨后由內(nèi)勤進(jìn)展到貨確認(rèn)。

(2)附件:特別訂單申請表特別訂單申請表申請時(shí)間:區(qū)域客戶名稱事由:應(yīng)急處理方式選擇:存貨缺乏應(yīng)急處理方式24小時(shí)無車輛發(fā)運(yùn)應(yīng)急處理方式

1、順延發(fā)貨□

1、順延發(fā)貨□

2、有多少發(fā)多少□

2、其他應(yīng)急發(fā)貨□省區(qū)經(jīng)理意見簽字:銷售總監(jiān)意見簽字:

121物流部意見

1、準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)□

2、順延發(fā)運(yùn)□

3、高價(jià)發(fā)運(yùn)□

4、火車轉(zhuǎn)汽車發(fā)運(yùn)□簽字:生產(chǎn)中心愿見

1、有足夠存貨□

2、24小時(shí)內(nèi)能完成生產(chǎn)□

3、小時(shí)內(nèi)能完成生產(chǎn)簽字:總經(jīng)理意見簽字:

(三)特別訂單申請規(guī)定

1、各省區(qū)每個(gè)月只有兩次選擇A級訂單或選擇B級訂單的權(quán)力;

2、要求A級或B級特別訂單必需同匯款單同步到達(dá)發(fā)貨組,訂單和匯款單缺一項(xiàng)都被視為無效特別訂單,并且失去一次下特別訂單的時(shí)機(jī);

3、為便于公司合理有序安排發(fā)貨事宜,請各省區(qū)首先安排好本區(qū)域內(nèi)的發(fā)貨,慎用特別訂單。

4、特別訂單必需在手工訂單右上角和網(wǎng)上訂單備注欄中明確標(biāo)識訂單級別(見本流程

第

(四)條樣本),同時(shí)各省區(qū)內(nèi)勤要直接通知發(fā)貨組,此張訂單級別,以便發(fā)貨組協(xié)調(diào)安排發(fā)貨。例: