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第2頁(yè)共2頁(yè)銀行人員工作總結(jié)范本伴隨著____年即將到來(lái)的鐘聲,回望____年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng),有過(guò)淚水和鮮花,總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)一年來(lái)在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過(guò)去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”,全身心地投入工作,用細(xì)心、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,提高管理潛力,這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。在即將過(guò)去的一年里,在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。過(guò)去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,確保支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)支行各部門工作,綜合全行信息,加強(qiáng)信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費(fèi)管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!蔽覉?jiān)定的從小處做起,對(duì)自己嚴(yán)格要求,在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,用心努力,銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。銀行人員工作總結(jié)范本(二)我叫____,是一名普通的____銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),有今天的成績(jī),關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候,教會(huì)我工作要細(xì)心,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。一、思想建設(shè)方面我時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進(jìn)取。二、工作態(tài)度方面人們說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái),我處理工作難題無(wú)數(shù)次,加班加點(diǎn),處理緊急情況,為_(kāi)___行客戶的利益護(hù)航,這就是我們____行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為_(kāi)___行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為_(kāi)___銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),贏得了____行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,開(kāi)戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實(shí)踐,勇于開(kāi)拓,廉潔自律,扎實(shí)苦干,熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),積極配合我行柜臺(tái)工作要求,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的____行人一想起____行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為了客戶的精神,就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。____行是我成長(zhǎng)的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),為_(kāi)___行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。銀行人員工作總結(jié)范本(三)____年一季度,____支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)2戶,說(shuō)來(lái)慚愧,這與我們初定的目標(biāo)存在很大的距離。此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,總結(jié)起來(lái),有以下因素:1.部分客戶需要資金,但不符合準(zhǔn)入條件。比如沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)照成立時(shí)間過(guò)短、環(huán)保方面不達(dá)標(biāo)、無(wú)排污許可證等。2.房產(chǎn)無(wú)法辦理抵押手續(xù)。抵押快貸以“住宅樓”抵押準(zhǔn)入。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無(wú)房產(chǎn)證或不動(dòng)產(chǎn)證,還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證,但由于歷史原因,無(wú)法在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù)。3.貸款流程所需時(shí)日較長(zhǎng)。盡管滄州分行的審批速度很快,但是客戶辦理抵押登記手續(xù)用時(shí)太長(zhǎng),按正常排隊(duì)等待計(jì)算,前后需要將近一兩個(gè)月的時(shí)間,嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。盡管“抵押快貸”在辦理的過(guò)程中存在一些困難,但它同樣有著不可或缺的地位。它的優(yōu)勢(shì)是:利率低、風(fēng)險(xiǎn)小、審批快、準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低,因此,我們同樣有發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之后,在接下來(lái)的時(shí)間里,我認(rèn)為單對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):1.全員營(yíng)銷,提高開(kāi)口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對(duì)較多,除了辦理業(yè)務(wù)及營(yíng)銷個(gè)人條線產(chǎn)品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。2.對(duì)公客戶經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對(duì)建行存量客戶、行外AB級(jí)納稅名單客戶做好營(yíng)銷及后續(xù)跟進(jìn)工作,不厭其煩,定時(shí)定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。3.講究營(yíng)銷技巧與策略。摸索新形勢(shì)的營(yíng)銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過(guò)客戶的親身體驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的親戚朋友。4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議的形式不限,邀約對(duì)象不限,但會(huì)議主題以提供信貸需求,加強(qiáng)合作為主。5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)控是前提,盈利是目的。貸前,做好調(diào)查工作,一切不符合信貸政策的客戶嚴(yán)禁準(zhǔn)入,貸中,嚴(yán)格落實(shí)政策的各項(xiàng)內(nèi)容,按規(guī)章制度辦事,貸后,做好后續(xù)跟蹤事宜,確保資產(chǎn)安全性。銀行人員工作總結(jié)范本(四)人要想一輩子快樂(lè)很簡(jiǎn)單,有兩樣?xùn)|西就足矣:一份喜歡的工作,它可以使你從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)都體會(huì)到無(wú)比充實(shí)的價(jià)值感;一個(gè)知心的伴侶,他可以使你從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)都感覺(jué)到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感和愛(ài)與被愛(ài)的歸屬感是構(gòu)成快樂(lè)人生的關(guān)鍵因素。____年的上半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的開(kāi)始,我來(lái)到了綜合柜臺(tái),開(kāi)始接觸集中業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)了個(gè)人電匯和境外匯款等新業(yè)務(wù)。在這半年里,確實(shí)感覺(jué)到了不小的挑戰(zhàn),如何在同時(shí)面對(duì)幾筆紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)安排好先后順序,并很好地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個(gè)我亟待解決的難題。在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中,我總結(jié)出三條經(jīng)驗(yàn):首先,要有一個(gè)坐懷不亂的心態(tài)。一個(gè)良好的心態(tài)是成功的一半,在平時(shí)我就有意提醒自己時(shí)刻冷靜清醒地辦理業(yè)務(wù),當(dāng)遇到多個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí),我會(huì)在心中暗示自己“不要著急,我能行”,用積極的自我暗示來(lái)緩解自己的焦躁;其次,要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟能生巧,這是千百年來(lái)顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務(wù)的效率,在工作之余也會(huì)經(jīng)常對(duì)自己業(yè)務(wù)技能薄弱部分進(jìn)行加強(qiáng),不斷精進(jìn)和扎實(shí)自己的基本功;最后,要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是需要各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的,我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進(jìn)行溝通,互相能夠更好地理解對(duì)方的難處,才能使我們的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更為良好,使辦事效率更加提高。在總結(jié)時(shí)我們不僅要總結(jié)自己做到的,更要總結(jié)自己還沒(méi)做好的部分,因?yàn)檫@部分才是以后可以進(jìn)步的空間所在。對(duì)于我來(lái)說(shuō),首先要增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流。跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通,能夠直接得到很多實(shí)用又有價(jià)值的信息,對(duì)我如何做好自己的工作自然會(huì)有莫大的幫助;跟同事溝通,能夠融洽工作氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,這一點(diǎn)在面對(duì)很多突發(fā)情況時(shí)尤其重要和有效。另外,
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