人力資源管理一

第五章人力資源管理（一）護(hù)理教育與管理教研室第一頁，共四十一頁。將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。

——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。——（美）通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇

為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國以人為本。

——李世民間于天地之間，莫貴于人?！獙O臏真知灼見

第二頁，共四十一頁。本章主要內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理概述第二節(jié)護(hù)理人員招聘第三節(jié)護(hù)理人員配置第四節(jié)護(hù)理人員績效評價第五節(jié)護(hù)理人員培訓(xùn)第六節(jié)護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃第七節(jié)護(hù)理人員薪酬管理第三頁，共四十一頁。第一節(jié)人力資源管理概述第四頁，共四十一頁。一、概述1.資源（resources）是指組織或社會用來進(jìn)行價值增值的財富。內(nèi)容自然資源人力資源第五頁，共四十一頁。第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement包含關(guān)系比例關(guān)系幾種資源之間有何關(guān)系?第六頁，共四十一頁。人資源勞動力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才包含關(guān)系不健康的非完全包含關(guān)系第七頁，共四十一頁。2.人力資源人力資源（humanresources）又稱勞動力資源，是依附于個體的經(jīng)濟(jì)資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。是能夠推動社會發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。第八頁，共四十一頁。3.人力資源管理人力資源管理（HumanResourcesManagement）是指對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置，充分利用和科學(xué)管理。第九頁，共四十一頁。（一）護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)目標(biāo)：人與崗位匹配人與人的科學(xué)匹配人的需求與工作報酬匹配第十頁，共四十一頁。護(hù)理人力資源的特點(diǎn)人的主觀能動性人力資源的可變性人力資源的組合性人力資源閑置過程的消耗性人力資源的流動性人力資源的可塑性第十一頁，共四十一頁。二、護(hù)理人力資源管理體系高層護(hù)理管理者-副院長、護(hù)理部主任

基層護(hù)理管理者-護(hù)士長中層管理者-科護(hù)士長第十二頁，共四十一頁。三、護(hù)理人力資源管理職能1.護(hù)理人力資源規(guī)劃2.護(hù)理人員招聘3.護(hù)理人員培訓(xùn)4.護(hù)理人員績效評價5.護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展第十三頁，共四十一頁。人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境職能第十四頁，共四十一頁。1.護(hù)理人力資源規(guī)劃（nursinghumanresourcesplan）醫(yī)院人力資源管理部門和護(hù)理職能部門根據(jù)組織護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并作出策劃的過程第十五頁，共四十一頁。2.招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數(shù)量具備應(yīng)聘條件的個人并與具體工作崗位匹配的過程。第十六頁，共四十一頁。3.人員培訓(xùn)通過醫(yī)院護(hù)理人員的工作指導(dǎo)、教育和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，使護(hù)理人員在職業(yè)態(tài)度、知識水平、業(yè)務(wù)能力和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。層次生手(novice)初級護(hù)理人員(advancedbeginner)熟練者(competent)精通者(proficient)護(hù)理專家(expert)第十七頁，共四十一頁?？冃гu價（Performanceappraisal）是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進(jìn)行考查評價的過程。第十八頁，共四十一頁。5.護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展人才流失6.護(hù)理人員的薪酬管理和勞動保護(hù)第十九頁，共四十一頁。第二節(jié)護(hù)理人員招聘第二十頁，共四十一頁。招聘基礎(chǔ)：護(hù)理人力資源規(guī)劃護(hù)理工作分析招聘：擬定招聘計(jì)劃發(fā)布信息接受申請甄選：申請書篩選理論、技術(shù)考試面試其他錄用：體檢、背景調(diào)查、試用、簽約評估：程序效率護(hù)理人員招聘流程圖第二十一頁，共四十一頁。一、職務(wù)分析工作分析（jobanalysis）：又稱職務(wù)分析，通過觀察和研究，對某崗位性質(zhì)進(jìn)行全面評價獲得確切信息的過程。職務(wù)分析概念的要素分析崗位工作內(nèi)容確定職務(wù)固有的性質(zhì)和組織內(nèi)職務(wù)之間的關(guān)系和特點(diǎn)確定成員具備的要求第二十二頁，共四十一頁。工作描述（jobdescription）又稱工作說明，是對崗位的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容、處理方法與工作相關(guān)的環(huán)節(jié)所作的書面說明。任職資格是根據(jù)工作所描述擬定的工作資格，主要內(nèi)容是文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、有關(guān)崗位和能力要求、工作態(tài)度、生活經(jīng)歷和健康狀況及其他。第二十三頁，共四十一頁。二、尋求符合護(hù)理崗位的候選人護(hù)理人員招聘（nursesrecruiting）醫(yī)院采取科學(xué)有效的方法尋找、吸引具備資格的個人到醫(yī)院應(yīng)聘、醫(yī)院根據(jù)需要和應(yīng)聘者條件從中選取人選予以錄用的管理過程。第二十四頁，共四十一頁。三、招聘考核和面試(一)考核理論技能(二)面試第二十五頁，共四十一頁。四、錄用體檢和試用考察試用時間為3個月五、錄用決策和招聘工作評估第二十六頁，共四十一頁。第三節(jié)醫(yī)院護(hù)理人員配置及管理崗位設(shè)置第二十七頁，共四十一頁。一、醫(yī)院護(hù)理人員配置1.我國護(hù)理人力資源與教育狀況（1）護(hù)理人力資源配置不足（2）護(hù)理人力資源面臨著新情況（3）護(hù)理教育狀況有待改善第二十八頁，共四十一頁。（一）護(hù)理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護(hù)士（萬）床護(hù)比醫(yī)護(hù)比2001年599萬128萬2004年130.78（29.8%）1：0.33標(biāo)準(zhǔn)50%1：0.4第二十九頁，共四十一頁。（2）護(hù)理人力資源面臨的新情況健康服務(wù)需求的增加現(xiàn)行人事制度的改革人力資源國際化第三十頁，共四十一頁。（3）護(hù)理教育狀況有待擴(kuò)大院校教育體系護(hù)理繼續(xù)教育趨勢第三十一頁，共四十一頁。護(hù)理人員配置的原則1.科學(xué)配置的原則2.成本效率原則3.結(jié)構(gòu)合理原則4.個人崗位對應(yīng)原則第三十二頁，共四十一頁。護(hù)理管理崗位職責(zé)及任職資格護(hù)理部主任崗位職責(zé)及任職資格科護(hù)士長崗位職責(zé)及任職資格護(hù)士長崗位職責(zé)及任職資格第三十三頁，共四十一頁。三、護(hù)理工作模式個案護(hù)理(casenursingcare)功能制護(hù)理(functionalnursingcare)整體護(hù)理(holisticnursingcare)臨床路徑(clinicalpathway)第三十四頁，共四十一頁。功能制護(hù)理：各項(xiàng)護(hù)理活動為中心的護(hù)理方法。護(hù)理業(yè)務(wù)總管班護(hù)理班治療班辦公室主班護(hù)士患者第三十五頁，共四十一頁。整體護(hù)理(holisticnursingcare)

是指護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理活動時以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照護(hù)。第三十六頁，共四十一頁。臨床路徑（clinicalpathway）是從控制醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。第三十七頁，共四十一頁。四、護(hù)理人力資源分配

（一）排班的原則遵循24小時連續(xù)性，合理安排各班次人力銜接——滿足需求原則掌握工作規(guī)律，利于醫(yī)療、護(hù)理、衛(wèi)生員工作互不干擾，提高效率——效率原則保持各班工作量均衡——公平原則結(jié)構(gòu)合理按職上崗原則第三十八頁，共四十一頁。二、護(hù)理人員的排班方法周排班周期排班法自我排班法第三十九頁，共四十一頁。Thankyou！結(jié)束第四十頁，共四十一頁。內(nèi)容總結(jié)第五章人力資源管理（一）?！溃╀撹F大王卡內(nèi)基。我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才?！溃┩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇。人與人的科學(xué)匹配。5.護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展。5.護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展。能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工。2.招聘（recrui