提升業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售技巧的6個(gè)步驟

提升業(yè)績(jī)銷(xiāo)售技巧的6個(gè)步驟前面本站為大家整理過(guò)多則銷(xiāo)售技巧，比如11個(gè)終端實(shí)用銷(xiāo)售技巧、大實(shí)用業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧，讓大家從不同的角度認(rèn)識(shí)了銷(xiāo)售技巧，及成功銷(xiāo)售技巧6個(gè)步驟，請(qǐng)閱讀下文。成功銷(xiāo)售技巧步驟一、摒棄戰(zhàn)略我不是在開(kāi)玩笑。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程一般在強(qiáng)調(diào)ABCAlwaysBeClosing）戰(zhàn)略，即“一定要成交”戰(zhàn)略。雖然，這個(gè)戰(zhàn)略很容易被人們所記住，但是它卻是一個(gè)糟糕的戰(zhàn)略。原因很簡(jiǎn)單任何一個(gè)客戶(hù)都不愿意在別人的逼迫下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而戰(zhàn)略對(duì)客戶(hù)形成一種購(gòu)買(mǎi)的壓力，這自然會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售的抵制。即使是當(dāng)ABC戰(zhàn)略所得效果時(shí)也不是好消息銷(xiāo)售人員可能會(huì)面臨其它的麻煩為什么這么說(shuō)呢？當(dāng)客戶(hù)屈服于銷(xiāo)售人員的壓力之后他們不免會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生厭煩的心理并找機(jī)會(huì)使眼下的這樁買(mǎi)賣(mài)不能成交或者下次不再與銷(xiāo)售人員打交道。成功銷(xiāo)售技巧步驟二、樹(shù)立正確的心態(tài)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員認(rèn)為時(shí)鐘只有一個(gè)時(shí)間那就是現(xiàn)在如果他們獲得領(lǐng)先的機(jī)會(huì)，那么他們肯定會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，并完美地堅(jiān)持下去。如果你想使銷(xiāo)售取得成功那你一定要堅(jiān)持不懈地努力如果一樁買(mǎi)賣(mài)有三個(gè)銷(xiāo)售人員去競(jìng)爭(zhēng)的話，那么最后的成功者一定是一位有心人比如）他會(huì)在

與客戶(hù)會(huì)面之后及時(shí)地把特制的信件或電子郵件發(fā)送給客戶(hù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該在采取行動(dòng)時(shí)既謹(jǐn)慎又不遺余力。他們應(yīng)當(dāng)善于與客戶(hù)交流，在銷(xiāo)售過(guò)程中合理地運(yùn)用技巧，并對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)自信。更重要的是好的銷(xiāo)售人員會(huì)認(rèn)識(shí)到為了成交一樁生意而破壞與客戶(hù)關(guān)系的做法是錯(cuò)誤的。成功銷(xiāo)售技巧步驟三、為每次會(huì)面設(shè)立一個(gè)目標(biāo)當(dāng)你去拜訪一個(gè)客戶(hù)時(shí)你應(yīng)該有一個(gè)特定的衡量的適度超前的目標(biāo)。特定的目標(biāo)并不等于是感覺(jué)良好的目標(biāo)，如“我一定要與客戶(hù)達(dá)成交易特定的目標(biāo)是容易被評(píng)估和衡量的比“我要得到一份重要的決策人名單或“我要向客戶(hù)提出交易請(qǐng)求目標(biāo)還應(yīng)當(dāng)適度超前但是要符合你在銷(xiāo)售周期中所處的階段比如第一次去和多位決策者談一樁數(shù)百萬(wàn)美元的交易，如果你抱著“今天必須完成交易”的目標(biāo)，那就顯得過(guò)于激進(jìn)了。設(shè)定目標(biāo)并不意味著你的行動(dòng)失去了靈活性不表明你不能對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是懂得把握與客戶(hù)談話的方向，保持雙方對(duì)交易的興趣，進(jìn)而使一樁交易得以最終實(shí)現(xiàn)。成功銷(xiāo)售技巧步驟四、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷地檢驗(yàn)在與客戶(hù)見(jiàn)面的過(guò)程中始終保持客戶(hù)積極地參與談話在談話中你能夠判斷客戶(hù)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、決策過(guò)程、時(shí)間表等等重要信息，并把你的思路、產(chǎn)品情況和解決辦法告訴客戶(hù)，以迎合他們的需求。這是一個(gè)基本的銷(xiāo)售方法。

你必須在與客戶(hù)的交談中拋出一些“檢驗(yàn)性”問(wèn)題，以求得對(duì)方的反饋。向他們?cè)儐?wèn)一些開(kāi)放性的非引導(dǎo)性的問(wèn)題可以幫助你了解客戶(hù)的需要并及時(shí)調(diào)整你的解決方案。最重要的是，這個(gè)檢驗(yàn)的過(guò)程能夠幫助你獲得重要的信息，以實(shí)現(xiàn)最終的交易成功。有效的“檢驗(yàn)性”問(wèn)題不能是那些引導(dǎo)性問(wèn)題，比如“這對(duì)你有意義嗎？”“你是否同意？在回答這些引導(dǎo)性問(wèn)題時(shí)戶(hù)通常會(huì)選擇簡(jiǎn)單的方法回答，答案并不一定是他們的真實(shí)想法因此應(yīng)當(dāng)問(wèn)一“檢驗(yàn)性問(wèn)題比“這聽(tīng)起來(lái)怎么樣？”或“你怎么想？”與引導(dǎo)性問(wèn)題不同驗(yàn)性問(wèn)題會(huì)使客戶(hù)為你提供坦率的重要的信息。例如：不好的交流方式：你我們?cè)谒兄匾袌?chǎng)都擁有一流的交付能力人員在表達(dá)完自己的意思之后得不到有效的回答客戶(hù)那么如何開(kāi)具發(fā)票？”以上的對(duì)話不能表現(xiàn)出客戶(hù)對(duì)你所說(shuō)的“一流交付能力”是否同意。好的交流方式：你我們?cè)谒兄匾袌?chǎng)都擁有一流的交付能力。你認(rèn)為這對(duì)于你們有幫助嗎？”客戶(hù)我擔(dān)心的是，你們無(wú)法滿(mǎn)足我們的全球市場(chǎng)需求

你我知道你們需求是全球性的，為什么你認(rèn)為我們無(wú)法滿(mǎn)足你們的需求呢？”客戶(hù)因?yàn)槟銈兒孟駴](méi)有國(guó)際分支機(jī)構(gòu)你在全世界進(jìn)行人員部署很重要，為此我們?cè)诿總€(gè)地區(qū)都與當(dāng)?shù)氐捻敿馄髽I(yè)結(jié)成了伙伴關(guān)系這樣我們就無(wú)須再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)了不知這樣能否滿(mǎn)足你們的要求？”客戶(hù)當(dāng)然可以，這樣說(shuō)你們可以集中開(kāi)具貨物發(fā)票上面的對(duì)話可以使銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)所想且可以為最終達(dá)成交易而重新配置公司能力。總之，每一次你在介紹產(chǎn)品和服務(wù)之后，都應(yīng)該從客戶(hù)那里獲得反饋信息。最好的反饋是，客戶(hù)對(duì)你所說(shuō)的一切表示認(rèn)可，并急于與你進(jìn)行交易。成功銷(xiāo)售技巧步驟五、總結(jié)，然后進(jìn)行最終檢驗(yàn)如果你的客戶(hù)沒(méi)有表現(xiàn)出急于成交的意思那么你必須進(jìn)行最后的努力否則你將失去有利地位甚至失去這樁生意。你已經(jīng)將你的產(chǎn)品和服務(wù)向客戶(hù)做了清晰的介紹戶(hù)也已經(jīng)了解你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠滿(mǎn)足他們的需要。而且通過(guò)“檢驗(yàn)性”問(wèn)題，你清楚了客戶(hù)對(duì)于你表達(dá)意思的理解和他們的態(tài)度。這樣，現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行談判的最后環(huán)節(jié)了。首先在給客戶(hù)一個(gè)簡(jiǎn)短而清晰的總結(jié)重申你的產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶(hù)帶來(lái)的好處。做完這一步，直接進(jìn)入最后的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，不是為了讓客戶(hù)了解什么，而

是為了征求他們的同意。比如：你我們遍及全球的服務(wù)可以使你的員工在任何地方都能享受到，而且成本比你們今天使用的服務(wù)要低很多。這能否達(dá)到你們的期望？”最后檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的目的是為了達(dá)成最終交易鋪路時(shí)也給客戶(hù)一個(gè)提出異議的機(jī)會(huì)如果客戶(hù)提出不利于交易實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題那么靈活地應(yīng)對(duì)次爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。成功銷(xiāo)售技巧步驟六、提出成交請(qǐng)求已經(jīng)到了該直接詢(xún)問(wèn)是否能達(dá)成交易的時(shí)候了在進(jìn)行這一步時(shí)一定要有自信，而且意思要表達(dá)清楚。比如：你我們已經(jīng)為這樁生意做好了準(zhǔn)備，你能否與我們合作下