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文檔簡介

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我順利完成本年度的護理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)堅持了以病人為中心, 以病人的滿意為核心, 以病人的要求為目標。 首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題, 建立關(guān)心人,尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的, 醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人 ;掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,即使評估護理效果, 讓病人參與到治療、 護理中,消除緊張焦慮情緒, 使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需要為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),以患者滿意是醫(yī)院工作的核心, 病人滿意度的提高, 實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。二、保證護理安全1、加強制度與職責(zé)教育重申各級護理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,各位護士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。2、加強學(xué)習(xí)安全管理組織科室姐妹們進行法律意識教育,提高她們的抗風(fēng)險意識及能力,同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。3、完善護理風(fēng)險預(yù)案平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力;完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。三、加強護理質(zhì)控1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則,定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查,對查出的問題進行不定期抽查,向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,并進行綜合分析,查找原因,不足之處進行原因分析并及時整改,并檢查整改落實情況,以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,按標準實施各項護理工作。四、存在問題1、對病房管理尚不盡人意,新護士多,經(jīng)驗不足。2、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理部到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,但也存在一定的缺點,在以后的工作中有待進一步改善。護士個人履職總結(jié)范文二時光荏苒,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,并能堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)總結(jié)如下:一、思想道德、政治品質(zhì)方面:堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。努力做到“服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好”,堅持以病人為中心,切切實實為病人服務(wù),使得病人滿意。二、專業(yè)知識、工作能力方面:老子曾曰:“天下大事必作于細,天下難事必作于易 ”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。我就要堅持以人為本,牢固樹立 “病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,切實增強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。能真正做到尊重病人、 關(guān)愛病人,為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。三、努力工作,認真負責(zé):記得剛?cè)ス峭饪茣r我還不適應(yīng),但為了搞好工作,我不怕麻煩,向前輩老師們請教學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在教短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,感覺要學(xué)的東西太多,有時

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