山東天成運(yùn)動設(shè)施有限公司質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理手冊

山東天成運(yùn)動設(shè)施有限公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理手冊（生產(chǎn)和服務(wù)）編號:SDTC/QO-SC.1-2012A/0受控受控受控狀態(tài)：編制：劉玉民審核：羅元生批準(zhǔn)：劉兆軍發(fā)放編號：序2012-紡1-16報(bào)發(fā)布祥狠崇貢炕眾載2012-聞1-16型實(shí)施現(xiàn)山東天成運(yùn)騙動設(shè)施有限殃公司掠發(fā)布目錄目錄2陶0口質(zhì)量需﹑槳職業(yè)健康安拿全管理體系宗頒布令絡(luò)盤5期0.1酬頒布令挎壓5解0.2怕任命書溫珍6瓜0.3岔員工安全代辭表通告犯意6柄0.4凳公司簡介瓣娛7井0.5明管理方針批草準(zhǔn)令森哀8惱0.6餃質(zhì)量和職業(yè)辛健康安全目倡標(biāo)品委9牛1數(shù)獎范圍亭肅10濕1.1軋精總則叔僵10桂1.2哥肺應(yīng)用誕程10爺2盼素規(guī)范性引用月文件護(hù)荷10司3表嬌術(shù)語和定義死母10在4扯質(zhì)量和職業(yè)影健康安全管沫理體系訊個(gè)11制4.1難總要求昆征11互4.2座文件要求陽窯11效鞋撓總則疤逐11稈仇移質(zhì)量和職業(yè)捎健康安全管兵理手冊（生雄產(chǎn)分冊）負(fù)褲11管蓮黎文件控制彼阿12倡4.2.動4洪記錄控制盯霉12摧5匹管理職責(zé)仆繼12潑5.1木管理承諾蠻貢12興5.2難以顧客為關(guān)煙注焦點(diǎn)嗓活13行5.3映管理方針往蔑13競5.4副策劃透端13輝蹈使目標(biāo)與指標(biāo)霞和管理方案析誠13取者贏質(zhì)量和職業(yè)些健康安全管歸理體系策劃唱倚15伐村僵危險(xiǎn)源識別蹤、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)裹和風(fēng)險(xiǎn)控制圓的策劃煎黎15父軍愛法律法規(guī)及偶其他要求仰決15模5.5努職責(zé)、權(quán)限廚和溝通荒她15斤瞇伶職責(zé)和權(quán)限籃肅15雀淚日管理者代表嚴(yán)惱17鵲具家協(xié)商與溝通首藥17哈5.6耍管理評審澇邀18噴漸余總則旨兩18介宏私評審輸入房婆18許聾虜評審輸出濫右18貌6夠資源管理備絡(luò)19衰6.1彩資源的提供相猴19們6.2直人力資源角巴19皂抬除總則檔悠19暑惹灑能力、培訓(xùn)藝和意識科影19指6.3燥基礎(chǔ)設(shè)施汽駐20勁6.4完工作環(huán)境我劍20離7盤產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)串裕20是7.1形產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的恒策劃獅五20率7.2陷與顧客有關(guān)戚的過程漲厘21棉寬娛與產(chǎn)品有關(guān)鵲的要求的確騾定銳笛21網(wǎng)絡(luò)丸與產(chǎn)品有關(guān)滑的要求的評剖審初監(jiān)21姑渡裝顧客溝通傍削22室7.3葉設(shè)計(jì)和開發(fā)唱系22翻7.4蝕采購戰(zhàn)現(xiàn)22宏胳慰采購過程拆捕22獅敬塔采購信息承搜23震園施采購產(chǎn)品的臟驗(yàn)證莫兼23增7.5門生產(chǎn)的提供鋪甲23袍任昏體育木地板頌、玻璃鋼活余動看臺座椅高、塑膠跑道尤鋪裝材料廢生產(chǎn)的控制腸循23步竊丸生產(chǎn)提供過拉程的確認(rèn)飯貢23利交雞標(biāo)識和可追菜溯性肢達(dá)24港鐵班顧客財(cái)產(chǎn)南獨(dú)24侄王短產(chǎn)品防護(hù)茅冤24兵錦職業(yè)健康安狠全運(yùn)行控制再夜25頌額應(yīng)急準(zhǔn)備與努響應(yīng)僻誕25霸7.6稀監(jiān)視和測量摟設(shè)備的控制低去25顯8珠測量、分析棟與改進(jìn)態(tài)介26銷8.1胖總則耗畜26巴8.2轎監(jiān)視和測量竭糾26施買翼內(nèi)部審核賊乳27裳孤交過程的監(jiān)控亂和測量斷碎27掩員備木地板、塑促膠材料和玻復(fù)璃鋼座椅的挖監(jiān)視和測量渣游28誘助路職業(yè)健康安拘全績效監(jiān)視廚與測量控制鉛密28款8.3啦不合格品控健制道猜28座幟蠟產(chǎn)品的不合福格控制魯擁28濟(jì)磁酬職業(yè)健康安淹全事故、事本件、不符合辟的控制著酬29世8.4陽數(shù)據(jù)分析離猜29財(cái)8.5碗改進(jìn)怕勺30皮忘致持續(xù)改進(jìn)革竄30餓璃死糾正措施器靠30勉迷禁預(yù)防措施壓養(yǎng)30嗽9酬職能分配堆斯31嫌9.1蝕組織機(jī)構(gòu)圖刺炕31世9.2慈質(zhì)量管理體窮系職能分配敵表繩澆32福9.3聞職業(yè)健康安甲全管理體系幸職能分配表藥避34但10狗標(biāo)準(zhǔn)條款與永文件引用對任照表堤斑35因10.1熔標(biāo)準(zhǔn)條款與陵文件引用對圈照表做熔35橋10.2乓管理手冊管蝦理昂舅37功11掙生產(chǎn)和安裝裁工藝流程圖嗓陪38煉11.1綢木地板生產(chǎn)產(chǎn)工藝流程圖夫:吃峰38爛11.2禍塑膠材料生聞產(chǎn)工藝流程上圖（漁G健關(guān)鍵過程喪T烏特殊過程）收:眨犬39饞11.3夏玻璃鋼座椅惱生產(chǎn)工藝流法程圖（厚G猾關(guān)鍵過程墓T盡特殊過程）晶:炎早40桶0質(zhì)量柿﹑悼職業(yè)健康安戲全管理體系涉頒布督令技0.失1亡伙頒布令仰質(zhì)量和職業(yè)配健康安全管緩理手冊襖是公司蚊質(zhì)量和職業(yè)戲健康安全管漂理體系塊的綱領(lǐng)性文揉件，是公司壘各項(xiàng)質(zhì)量工拆作的基本準(zhǔn)液則和指南，睬希望公司全燭體員工在推物動各項(xiàng)康管理早工作中，嚴(yán)羨格按照漿本盼管理手冊積所描述的近質(zhì)量和職業(yè)短健康安全管簡理體系星的要求和內(nèi)來容執(zhí)行，不黃斷滿足顧客沿需求和法律段法規(guī)要求。癥質(zhì)量和職業(yè)鑰健康安全管豎理手冊狂自實(shí)施之日珍起，正式在炸本公司頒布萌執(zhí)行，同時(shí)誠原腔質(zhì)量毯管理手冊命，殃和職業(yè)健康勝安全管理手仆冊軍及相關(guān)的程絲序文件作廢籮。今后隨著至市場和顧客浮的需求變化滴，以及產(chǎn)品乳質(zhì)量水平瞎和職業(yè)健康討安全績效爆的不斷提高烘，將對本手揀冊不斷修改被，以持續(xù)滿脈足顧客和公裕司發(fā)展的要月求。蘭總經(jīng)理:均水劉兆軍膀胳2012年耗1月6日然0.2華揚(yáng)任命書拔為建立、實(shí)倚施和保持姜GB/T1貨9001:錘2008質(zhì)死量和儲GB/T2孟8塊001:2腎00形1爸職業(yè)健康安牛全管理體系驕并持續(xù)改進(jìn)久其有效性，奧現(xiàn)任命詞黃孝全戀為公司質(zhì)量慎和職業(yè)健康受安全管理體帖系管理者代榜表。其職責(zé)竊除其崗位職使責(zé)外還應(yīng)包叨括:蜂1）負(fù)責(zé)確打保質(zhì)量和職鉤業(yè)健康安全巖管理體系所手需過程得到春有效建立、粱實(shí)施和保持榮；嫁2）負(fù)責(zé)向役最高管理者億報(bào)告體系業(yè)所績和改進(jìn)需排求；界3）負(fù)責(zé)提浙高并確保公蹄司范圍內(nèi)質(zhì)喉量滿足顧客航需求及法律忍法規(guī)要求的斗意識；約4）代表本畫公司就質(zhì)量慚和職業(yè)健康夕安全管理體海系有關(guān)事宜觸與外部負(fù)責(zé)占聯(lián)絡(luò)。舞總經(jīng)理:隔患凳劉兆軍扎努纏2012年黨1月6日斃0.3皆員工安全代咽表通告獄經(jīng)過民主協(xié)季商，決定表丁四兆陰順工同志為本公味司職業(yè)健康捷安全慧員工茂代表，其主旗要職責(zé)是：誼1望、塌員工代表除隱履行本職工間作外，參加開公司有關(guān)職沈工工資、福弦利、安全生串產(chǎn)以及勞動繪保護(hù)、勞動旱保險(xiǎn)等涉及邁職工切身利盟益的會議，券履行代表職旦工參與民主獄管理職責(zé)。巡2伍、饞對公司職業(yè)曲健康安全有紗關(guān)問題提出畫意見和建議份。怨3最、滑當(dāng)員工中發(fā)云生工傷或職容業(yè)病時(shí)，代等表員工對于浙治療、救助濃等問題與公店司協(xié)商溝通洞，維護(hù)員工拐的合法權(quán)益升。摔4勁、僅對生產(chǎn)過程杜中發(fā)現(xiàn)的重頃大安全危險(xiǎn)明源棕提出整改意融見，監(jiān)督有純關(guān)部門迅速樓整改。塊5巾、淡參與公司安水全目標(biāo)完成英情況考評，債行使痛員工汗安全代表監(jiān)乏督職責(zé)。帖0.愚4尚公司簡掠介弊山東天成運(yùn)頑動設(shè)施有限轟公司具有體刪育場地設(shè)施場建設(shè)二級資漠質(zhì)，屬山東發(fā)省高新技術(shù)顧企業(yè)。公司踐為專業(yè)體育櫻產(chǎn)品生產(chǎn)廠姻家，擁有塑守膠跑道鋪裝岸材料、專用盟體育木地板事、體育場館僻座椅及教學(xué)某設(shè)備三條生嚷產(chǎn)線，專為途各類體育場敵館、田徑場慮等設(shè)施規(guī)劃專、設(shè)計(jì)、鋪粥裝、維修提鉗供優(yōu)質(zhì)的服姥務(wù)。域公司為股份細(xì)制企業(yè)，公槳司注冊資本勢500萬元狡，占地30劉000㎡，話共有員工3趣00多人，臂具有中級以伐上工程師及訊經(jīng)濟(jì)管理人犧員50多人衛(wèi)，其中高級模工程師8人聯(lián)，項(xiàng)目經(jīng)理坦13人。關(guān)公司已取得黎ISO90盒01：20貌08標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)輪量管理體系劉認(rèn)證證書、葉ISO14揚(yáng)001：2娛004環(huán)境運(yùn)管理體系認(rèn)扮證、GB/堆T2800靠1-200啞1標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)垮健康安全管依理體系認(rèn)證喜證書、環(huán)境寶保護(hù)標(biāo)志證矮書和采用國妄際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品攜標(biāo)志證書，愧同時(shí)先后被糕各級政府授唯予灣“床重合同、守半信譽(yù)庫”伸、序“醫(yī)明星企業(yè)嘴”還、白“陜科技進(jìn)步企計(jì)業(yè)許”隙、劈“獸外出施工先鈔進(jìn)單位坊”緊等榮譽(yù)稱號蔑。壓公司擁有雄橡厚的技術(shù)力笑量，匯集了筋國家體育總業(yè)局援外高級姻工程師、體藍(lán)育工藝設(shè)計(jì)妙專家劉克榮制等一批技術(shù)嬸人才。嚴(yán)格辣的科學(xué)管理燕，先進(jìn)精湛致的施工技術(shù)國，完善周到坑的售后服務(wù)村，積極嚴(yán)謹(jǐn)酷的工作態(tài)度夾。使公司成蛇為具有綜合子實(shí)力的體育需產(chǎn)業(yè)廠家之女一。帳公司在于秀弄領(lǐng)董事長的查帶領(lǐng)下，全貍體員工恪守啦“碰以人為本、伶誠信興企憤”浴的信條，堅(jiān)豐持霜“障客戶至上，膊質(zhì)量第一賺”陰的宗旨，頁竭誠賊為我國體育不設(shè)施的建設(shè)敢作出應(yīng)有的怒貢獻(xiàn)。郵地址：山東嘆滕州市鮑溝啊工業(yè)區(qū)抽電話：06斯32-26隱62198暮2656飯451纏傳真：06魂32-26掌56198村郵編：27奇7522澆0.捷5伸敗管理方針批簡準(zhǔn)令質(zhì)量方針：炸以技術(shù)為中穴心，以科技聚為先導(dǎo)，持擦續(xù)改進(jìn)質(zhì)量勒，創(chuàng)造一流降業(yè)績，保證訴向顧客提供少滿意的運(yùn)動棵設(shè)施。點(diǎn)追求質(zhì)量卓逆越，信守合戚同承諾，保沿持過程受控明，交付滿意墊工程，增強(qiáng)嫂顧客滿意并鞭爭取超越顧爪客期望。蘿職業(yè)健康安慣全方針脈：夸以人為本、唉安全第一、刷遵規(guī)守法、佩持續(xù)改進(jìn)通職業(yè)健康安業(yè)全方針的訂詮釋：旨以人為本陷鳥員工是公司扎發(fā)展之本，鉗是企業(yè)財(cái)富煎，應(yīng)關(guān)愛員櫻工生命和健肅康。撒安全第一擇按照安全餡第一的原則蘆組織生產(chǎn)，毯從施工現(xiàn)場詠、工作環(huán)境你、機(jī)械設(shè)備劑使用到員工莊管理全過程影進(jìn)行控制。惕遵規(guī)守法糧昂自覺地遵守洗國家和地方精有關(guān)的現(xiàn)行陡法律法規(guī)及法其他要求。貪持續(xù)改進(jìn)吃挨通過內(nèi)部審?fù)坪?、管理評還審等方法，嫌對職業(yè)健康槳安全管理體完系進(jìn)行監(jiān)視菊和測量，發(fā)犧現(xiàn)不合格及泊時(shí)采取糾正窩和預(yù)防措施鮮。叔0.添6束堆質(zhì)量和職業(yè)歐健康安全目脾標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)團(tuán)工程錫項(xiàng)目兔一次交驗(yàn)合足格率100左%字產(chǎn)品一次交系檢合格率達(dá)菊98%送顧客滿意率燭達(dá)90%傻合同履約率著100%于職業(yè)健康安逐全目標(biāo)估1、用電安令全事故為零塘；舅2、重大機(jī)位械事故為零絕；役老3、重大火味災(zāi)事故為零綿；碌4、年度輕隊(duì)傷事故頻率托≤騾0.檔9%浙；場脾5、重大傷千亡事故年度暫為零；雪范圍總則金本擦質(zhì)量和職業(yè)饑健康安全管宜理手冊遭規(guī)定的傭質(zhì)量和職業(yè)稻健康安全管惱理體系盾適用于：誠1失）猜證實(shí)公司有首能力穩(wěn)定的同提供滿足顧鞠客和適用法噴律及法規(guī)要儉求的產(chǎn)品；訊2復(fù)）禍通過體系的妥有效應(yīng)用，騰包括持續(xù)改紗進(jìn)和預(yù)防不砌合格的過程螞而達(dá)到顧客弱滿意；應(yīng)用辱1）扔本手冊適用苗于：惠a）疏QMS:閱體育木地板大、譯玻璃鋼姻活動看臺座腎椅冰、格塑膠跑道鋪冊裝材料氣的生產(chǎn)悟。塔b）約OHSAS龜:敵本公司餃體育木地板冠、紛玻璃鋼犬活動看臺座巷椅薯、飾塑膠跑道鋪定裝材料珍的生產(chǎn)袖及其場所苦所涉及的職躬業(yè)健康安全餐管理活動葛；育c票）要第二方、第盤三方對本公京司QMS切、OHSA兄S短的審核；皺d區(qū)）怖本公司與供雄方各、名顧客的合同慰條件；蔥2）般本公司械體育木地板避、碑玻璃鋼絹活動看臺座霸椅牛、塑膠跑道決鋪裝材料搶的生產(chǎn)盯均按國家標(biāo)殃準(zhǔn)返和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貍要求進(jìn)行，華生產(chǎn)設(shè)備較嗚完善，生產(chǎn)乳工藝成熟宿，騎無設(shè)計(jì)和開游發(fā)過程，勵故對GB/斥T1900悶1-200斷8標(biāo)準(zhǔn)第7窄章中的仆“惑7.3設(shè)計(jì)及和開發(fā)麥”倘予以刪減，娘刪減此條款蔑不影響本公弱司提供滿足善顧客和適用孟法律法規(guī)要瓶求的產(chǎn)品能歌力或責(zé)任的洪要求絹?；乙?guī)范性引用漆文件農(nóng)GB／T1爭9001桶-腰2008駐idtI雞S090典01截-革2008將質(zhì)量期管理體系明企要求議GB／T1夕9000爺-型200柄8陷idt馳IS09絕000賞-咬2005被質(zhì)量吃管理體系賺睛基礎(chǔ)和術(shù)語撥GB／T銳28優(yōu)001嫁-偶200銅1庸idt鐵IS0廟18原001聾-尾200紐1職業(yè)健康悟安全乏管理體系繼規(guī)名范術(shù)語和定義構(gòu)3滔.1竿本管理手冊鮮引用憑GB/T1霜9000塵:不200游8譜《質(zhì)量管理銷體系—基礎(chǔ)鍋和術(shù)語》禁中的術(shù)語和咳定義。布3插.3敲本管理手惱冊引用總GB/T2療8001秒:歇2001乳《材職業(yè)健康安肢全管理體系脆關(guān)規(guī)范帽》掛中的術(shù)語和態(tài)定義。將3鄉(xiāng).4褲產(chǎn)品村:際纖體育木地板雞、霉玻璃鋼樸活動看臺座酬椅、塑膠跑分道流鋪裝材料匆4博質(zhì)量和職業(yè)舞健康安全管坡理體系周4.1肝總復(fù)要求光公司按照G鍛B(tài)/T19祝001-2儲008、G散B/T28愈001-2拐001標(biāo)準(zhǔn)塌的要求，建切立管理體系括，形成亭質(zhì)量裹和職業(yè)健康乓安全管理體段系文件（手憲冊、程序、鄰作業(yè)指導(dǎo)書止），實(shí)施保問持，并持續(xù)船改進(jìn)其有效鞋性。證實(shí)公認(rèn)司有能力穩(wěn)符定地提供滿釣足顧客、相惠關(guān)方及員工櫻要求俗的法律法規(guī)李和其他要求牛的產(chǎn)品，并乳滿足第三方援認(rèn)證需要。胳公司鋸管理體系過偷程包括：管誓理職責(zé)、資供源管理、產(chǎn)甩品實(shí)現(xiàn)、測識量分析和改性進(jìn)；類體育木地板武、蹈玻璃鋼務(wù)活動看臺座樂椅、塑膠跑錄道爛鋪裝材料船的生產(chǎn)榴見11章的島流程圖。什本公司玻璃些鋼座椅的鑄毀鐵件盤生產(chǎn)殃為外包過程簡。按本手冊馳7.4條款怪要求控制。渠4.2煮文件定要求爬計(jì)總則夏體系文件分手類和編制要僅求跨a險(xiǎn)體系文件分不三徑個(gè)層次碼：著第一層次：江管理手冊，釣包括管理方硬針、管理目謊標(biāo)、指標(biāo)；第第二層次：爛程序文件；捉第三層次：政其他支持性來管理體系文在件和管理體船系記錄；奔供b瘋封各部門根據(jù)駐有關(guān)人員接君受教育、技冶能的熟練程稍度、經(jīng)驗(yàn)豐浩富與否和活朋動的復(fù)雜程擱度編制可操延作的文件，粒對體系文件標(biāo)的編制、評安審、批準(zhǔn)、采發(fā)放、使用駁、標(biāo)識、回笛收和慌作廢等過程淋進(jìn)行控制管站理。鄭c鋤秘隨著體系的律變化及方針疼、目標(biāo)、組萍織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)梳品、環(huán)境的槳變化及時(shí)國更新避體系文件并應(yīng)再次批準(zhǔn)，瘋確保文件有襯效性、充分寬性和適宜性谷。該巖旅質(zhì)量和職業(yè)古健康安全管愛理手冊窯（生產(chǎn)分冊評）招公司按照幫GB/T1拔9001-攔2008澡和附GB/T2世8001-偷2001標(biāo)械準(zhǔn)憂要求編制從質(zhì)量和職業(yè)貫健康安全管償理手冊叨（生產(chǎn)分冊遺）逐。本手冊包頌括以下內(nèi)容門：疏1）對擱質(zhì)量和職業(yè)妥健康安全管親理體系公的范圍進(jìn)行婚描述，包括怒刪減的細(xì)節(jié)不及其理由；膛2）宵GB/T1鎖9001:借2008添和GB/T軍28001春-2001潮要求的程序話文件，泉采用引用的扁形式。標(biāo)準(zhǔn)棉未要求的工慧作程序，根炒據(jù)具體情況遞，或直接描如述，座或引用。直慈接描述的工品作程序，需算明確規(guī)定每裂項(xiàng)粉管理隙活動的職責(zé)勺跨(程序文件乖清單見鏈10.語1螺）瀉。謠3拉）炭對皇質(zhì)量和職業(yè)挖健康安全管納理體系來所包括過程廳的順序和相垃互作用進(jìn)行讓描述；羞4）訊作為公司全國部昏管理體系參文件的一部瞎分，采取與忽其它濟(jì)管理體系柜文件相同的相方法對其進(jìn)隊(duì)行控制?？韧煳募刂普k公室負(fù)責(zé)俱制定、實(shí)施酷和保持《文嶼件控制程序寄》，以對文披件的編制、涌批準(zhǔn)、登記故、發(fā)放、更暈新、標(biāo)識、掉獲取、保持堵、作廢等要污求做出規(guī)定買。體在程序文件航中，除明確秘各項(xiàng)控制活訊動的職責(zé)外刃，需制定具燥體的控制方奇法，以確保芬：束a反）文件發(fā)布駐前得到批準(zhǔn)史，并確保其反適宜和充分賤；潔b拖）文件得到孩評審，必要巷時(shí)進(jìn)行修改芹并再次得到奉批準(zhǔn)；狗c姓）確保對文擔(dān)件的更改和新現(xiàn)行修訂狀跌態(tài)加以識別窩；流d腸）確保在使搞用處可獲得格適用文件的聾有關(guān)輸版本；煮e泉）確保文件裂保持清晰、填易于識別；格f嫌）確保尾策劃和運(yùn)作獸質(zhì)量和職業(yè)穿健康安全管踏理體系領(lǐng)所必須的外靠來文件得到恩識別，并控書制其分發(fā)；莫g姐）防止作廢摟文件的非預(yù)胸期使用，味出于某種目磁的而保留作月廢文件時(shí)彈，勢應(yīng)川對這些文件綢加以適當(dāng)?shù)牧鳂?biāo)識。作為頸QMS肉和忠OHSAS槳記錄的文件寄按照屯本手冊紡?fù)鶙l款要求進(jìn)未行控制。血室痕記錄告控制替編制《仇記錄控制程群序碑》，揪辦公室閱負(fù)責(zé)對各部鵝門的與QMS思和前OHSAS奴記錄忙歸口午管理繡。觀進(jìn)行監(jiān)督、庫檢查、考核方。各部門負(fù)川責(zé)粥策劃和保管友本部門的輔記錄，社并按規(guī)定的準(zhǔn)程序?qū)τ涗浿M(jìn)行標(biāo)識、姥貯存、保護(hù)脹、檢索、保怎留和處置坡。規(guī)定對記褲錄進(jìn)行控制波的職責(zé)，向顧相關(guān)方提供認(rèn)符合要求和君質(zhì)量和職業(yè)損健康安全管轎理體系原有效運(yùn)行的隔證據(jù)。5管理職責(zé)歪5.1挨管理承諾嗓公司最高管厭理者將通過達(dá)以下活動證送實(shí)建立和實(shí)喝施濁質(zhì)量和職業(yè)勇健康安全管參理體系罵及持續(xù)桌其兆有效的承諾黨。渾1）向全公榜司傳達(dá)滿足周顧客撈要求出和法律洞法規(guī)催要求的重要把性。騾2）制訂質(zhì)尼量方針惰3）確保質(zhì)豪量目標(biāo)的制撲訂粥4）進(jìn)行管亭理評審男5）確保公匪司執(zhí)質(zhì)量和職業(yè)潔健康安全管轎理體系收運(yùn)行獲得必?fù)?jù)要的資源筍。景5.2柄以顧客為關(guān)割注焦點(diǎn)腫律寺以顧客為關(guān)裁注焦點(diǎn)掉公司的生存譜和發(fā)展依存蓬于顧客，公膏司以增強(qiáng)顧欣客滿意為目付標(biāo)，確保顧敲客的要求得圈到確定并予格以滿足。為難此公司通過明調(diào)研、預(yù)測斜或通過與顧互客的直接溝晶通債識別顧客需喜求和期望流；將顧客的萍需求和期望離轉(zhuǎn)化為對公燙司的要求，敢這些要求包晌括憲:擇產(chǎn)品要求、召過程要求和榴管理體系要嶄求等；通過誓管理體系的旁有效運(yùn)行，諸滿足顧客要閃求；對顧客浮滿意程度進(jìn)齒行測量，根仆據(jù)結(jié)果進(jìn)行嫂持續(xù)改進(jìn)；涉當(dāng)顧客的需槍求和期望發(fā)禍生變化，公否司的要求和彈管理體系也格將隨之更新場，持續(xù)改進(jìn)轟，以不斷適魚應(yīng)新的期望樣和要求。族套赤以員工為關(guān)電注焦點(diǎn)脹員敢工是公司最笑寶貴的財(cái)富槐，保證員工瞎的職業(yè)健康公和安全是公城司的追求。陪公司維護(hù)員酷工的合法權(quán)曉益，背與員工簽訂決勞動合同恒，健為員工上意糖外保險(xiǎn)饅；旦定期或不定孤期診對爹員工川進(jìn)行安全教鳳育貝培訓(xùn)頑，務(wù)定期點(diǎn)檢生扁產(chǎn)設(shè)備，矛采取魄發(fā)放勞保等稈有力措施保淘障員工獲得嫂職業(yè)健康安兵全刪；速并注營造良好的蓄工作環(huán)境舌/悲氛圍。鳥5.3帶管理拾方針湖公司最高管湖理層必須確顛保質(zhì)量寸和職業(yè)健康雨安全慨方針符合以痛下要求：初a配）石與膠公司的宗旨障相適應(yīng)災(zāi)。就b吵）裂包括滿足要仔求和持續(xù)改欠進(jìn)廚質(zhì)量和職業(yè)置健康安全管志理體系圈有效性的承紋諾。兩c翅）世提供制定和鋼評審質(zhì)量目梢標(biāo)的框架。收d沖）耗在公司的各諸適當(dāng)層次上庫達(dá)到溝通和槽理解。燭e邀）栗在持續(xù)適宜連性方面得到慮評審京管理曉方針作為路質(zhì)量和職業(yè)備健康安全管豈理手冊旅的一部分，慣按《文件控瑞制程序》予晌以控制，溝管理菠方針內(nèi)容具爭體見手冊第斬0.5眼章節(jié)。綱5.4典策劃助慎將目益標(biāo)丸與指標(biāo)蓮和管理方案愛棗.1致管理目標(biāo)卷為了確保公壘司管理方針叼的實(shí)現(xiàn)，辦撒公室依據(jù)管抹理方針及公準(zhǔn)司中長期經(jīng)叢營目標(biāo)組織恨制定公司的姻年度經(jīng)營目稱標(biāo)，年度經(jīng)淹營目標(biāo)形成奔正式文件（成見0.6）濱，每年年初槳由總經(jīng)理批盼準(zhǔn)發(fā)布。梨管代犯據(jù)此將目標(biāo)怖分解到胖各部門熟。集a.眾辦公室管未理目標(biāo)：研1淘員工上崗培威訓(xùn)蜜（包括安全芬教育）飛率傻100%；掛2他保證各部門者、場所巧100%渣使用有效文寇件；梅3透每季度對公風(fēng)司管理目標(biāo)歪、方案進(jìn)行器檢查一次蛋；每年完成繼一次合規(guī)性膀評價(jià)浴。院4每年組盼織一次火災(zāi)扎應(yīng)急演練。獨(dú)b.診銷售樣部管理目標(biāo)嗓：呆1梳及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)了解顧客需較求枕，溪合同評審率卻100%椅；錦2狗顧客綜合滿城意度95%菊；虧3扮顧客意見反卸饋及時(shí)處理葵率100%鞭；已4宰合同履約率陰100%。動c哭.限生產(chǎn)蜓部管理目標(biāo)河：謎1翻生產(chǎn)計(jì)劃的農(nóng)安排歡合理；血2生產(chǎn)進(jìn)度伐計(jì)劃完成率框99%服窯3確保該進(jìn)貨物資材寒料、半成品風(fēng)及成品均有旱檢驗(yàn)規(guī)范；派4確保打工藝標(biāo)準(zhǔn)，紹作業(yè)指導(dǎo)書極100%適拾用褲。各車間：濟(jì)1蔽入庫產(chǎn)品批躬合格率10會0%節(jié)；蠅2堵生產(chǎn)操作規(guī)孩范率100釘%；君3跌無懶重大安全生頭產(chǎn)事故發(fā)生辛。卸庫房：堂出也入備庫均賬務(wù)吻合懼d做.村質(zhì)檢勤部管理目標(biāo)阿：昆1產(chǎn)品檢驗(yàn)困實(shí)施100景%符合檢驗(yàn)煩規(guī)程猛；康2監(jiān)測儀器薄送檢、自校植率100%搶。橡e洞.財(cái)務(wù)部管觸理目標(biāo)：溉1皇財(cái)務(wù)帳物差相錯(cuò)率況0蓮；化2用于職業(yè)功健康安全管列理方案的費(fèi)矮用投放及時(shí)豆。濱潔妹.2巷職業(yè)健康活安全托管理方案舅辦公室羊組織各部門鄙針對各自管薦轄范圍的重慌大危險(xiǎn)源制難定管理方案騎，方案包含慧：男a壓)促為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)眼所賦予組織垃有關(guān)職能和阿層次的職責(zé)柄和權(quán)限；等b坐)實(shí)現(xiàn)目款標(biāo)的方法和辟時(shí)間表。不辦公室每年吼組織一次輩對職業(yè)健康福安全管理方梨案進(jìn)行通的鉗評審，必要案時(shí)針對秧各部門溫的活動、產(chǎn)耀品、服務(wù)或影運(yùn)行條件的輕變化對職業(yè)穗健康安全管曠理方案進(jìn)行率修訂?？洲k公室填寫洞《職業(yè)健康反安全目標(biāo)起指標(biāo)令、晚管理方案泉及其完成情梅況檢查貢》醒。昌匠街質(zhì)量和職業(yè)與健康安全管念理體系潔策劃療1）公司最疤高管理層對但質(zhì)量和職業(yè)笑健康安全管竄理體系售進(jìn)行策劃，啟以滿足質(zhì)量踩目標(biāo)以及弟本手冊4.掘1脊條款的要求返。往2）在瘦質(zhì)量和職業(yè)凳健康安全管娛理體系閱的更改進(jìn)行討策劃和實(shí)施堪時(shí)，需考慮節(jié)更改內(nèi)容對黃相關(guān)過程的島影響并建立寧協(xié)調(diào)一致，足以保持聚質(zhì)量和職業(yè)詢健康安全管翅理體系葵的完整性。坐按坦危險(xiǎn)是源裙識別鈴、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)革和風(fēng)險(xiǎn)控制耍的策劃僅公司制定《洪危險(xiǎn)源辨識信、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)沙和風(fēng)險(xiǎn)控制指程序扁》，要求項(xiàng)濫目經(jīng)理部應(yīng)死在識別與產(chǎn)借品有關(guān)要求乓的同時(shí)，對熊施工現(xiàn)場的伴各種環(huán)境因宏素和危險(xiǎn)源都進(jìn)行辨識和挖評價(jià)。并針簽對重要環(huán)境鼓因素和重大竿危險(xiǎn)源制定繼管理方案，節(jié)采取有效措摩施進(jìn)行控制半。濤5行.佩4棗.呼4亡法律法規(guī)及造其他要求喝公司制定《喂法律法規(guī)與哪其他要求控慈制程序》，喇辦公室偶負(fù)責(zé)獲取、蟻?zhàn)R別、更新先有關(guān)工程質(zhì)揀量、安全生心產(chǎn)法規(guī)、職昆業(yè)健康等法隊(duì)律法規(guī)，章并負(fù)責(zé)匯總撐、發(fā)布切《有效法律不法規(guī)目錄清君單》。具體略執(zhí)行《紋法律、法規(guī)登和其他要求坑的獲取、識臂別與更新程堵序受》。本辦公室悔組織有內(nèi)審罪員參加的合貢規(guī)性評價(jià)小迅組斃,中對公司這職業(yè)健康安稍全肉管理法律法師規(guī)及其他要歪求的適用情鍋況進(jìn)行監(jiān)督預(yù)檢查。酬5.5攤職責(zé)鎖、權(quán)限和溝萬通本吹職責(zé)和權(quán)鞋限畝公司衡各部門鍛和各崗位驚的職責(zé)權(quán)限宗及相互關(guān)系盡在本手駕冊朝5征.嫩5.1擺條款前中予以規(guī)定寺。為促進(jìn)有稈效的質(zhì)量管直理，要公司芹內(nèi)部對各職融能之間的相睡互關(guān)系進(jìn)行俯溝通。總經(jīng)理：宅總經(jīng)理是公嗓司管理體系漠的最高負(fù)責(zé)旬人，其職責(zé)楚是公開聲明任管理承諾并竟組織落實(shí)和仆證實(shí)承諾：涂組織公司貫乞徹執(zhí)行國家初有關(guān)質(zhì)量、棕環(huán)境、職業(yè)千健康安全管抬理的政策和針法律法規(guī)；遇推動管理體諸系運(yùn)行，向眉公司傳達(dá)滿霧足顧客和法輕律法規(guī)要求寸的質(zhì)量、環(huán)友境保護(hù)、職鳥業(yè)健康安全刻的重要性，峽確保顧客滿塞意度目標(biāo)的次實(shí)現(xiàn)；榮制定、批準(zhǔn)撥和發(fā)布公司蛛的管理方針勺和目標(biāo)，批樹準(zhǔn)《管理手莖冊》，任命遠(yuǎn)管理者代表展，并建立一催體化的管理敲體系；確定憶與一體化管配理體系相適賊應(yīng)的組織機(jī)使構(gòu)，規(guī)定各晨職能部門負(fù)瘡責(zé)人的職責(zé)鼓與權(quán)限；配賴置必要的資櫻源，使之與瓦管理體系運(yùn)增行要求相適斜應(yīng)；定期組朽織管理評審嘆，確保樓管理體系的拌持續(xù)改進(jìn)；箱對本公司的散工程質(zhì)量、軟環(huán)境、職業(yè)褲健康安全負(fù)南有全面和仇最終的全部貢責(zé)任。辦公室：虎在管理者代光表的領(lǐng)導(dǎo)下路實(shí)施質(zhì)量修﹑況安全管理體致系建立和文撐件編制工作有；是公司所曲有文件和記士錄的歸口部自門。負(fù)責(zé)公誦司在質(zhì)量和媽職業(yè)健康安賣全管理體系餓方面的內(nèi)部頁溝通、信息兔交流及相關(guān)手的協(xié)商工作章；負(fù)責(zé)總經(jīng)福理所批準(zhǔn)質(zhì)盛量、職業(yè)健缸康方針、目謊標(biāo)的發(fā)放；耐負(fù)責(zé)總部辦殃公場所環(huán)境樸因素的識別提、評價(jià)和控肝制，危險(xiǎn)源蛙辨識、風(fēng)險(xiǎn)汽評價(jià)和控制塌的策劃工作感；負(fù)責(zé)內(nèi)審翁、管理評審盞的組織資料絹收集工作。瞎人員外訓(xùn)，聞或者新業(yè)務(wù)蹈的外訓(xùn)。辦途公設(shè)備和辦桐公用品的采食購盡。銷售部：遞尋找招投標(biāo)死信息，參與廣投標(biāo)文件商或務(wù)標(biāo)的制作麻和巧投標(biāo)活動；身參與死安裝乘工程造價(jià)核速算、合同評潮審。了解緣業(yè)主危的需求和期抵望，積極開被拓市場，廣畢泛聯(lián)系客戶肆，了解顧客輛對葉產(chǎn)品、安裝釣和枝服務(wù)的感受者。加強(qiáng)溝通股，維護(hù)好與致業(yè)主逗之間的關(guān)系隔。全面承接暈體育木地板復(fù)、塑膠跑道自、活動看臺財(cái)座椅尊的銷售；安擔(dān)裝工程置營銷繞，避組織工作營嚼銷數(shù)據(jù)分析欣、優(yōu)化方案副的制定，用寸戶投訴處理愉等優(yōu)化的全幫方位服務(wù)。生產(chǎn)部：溜負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)著現(xiàn)過程的策惜劃；參與供奮方評價(jià)；制癥定進(jìn)貨物資燃材料、半成情品及成品的茄檢驗(yàn)規(guī)范；蘆制定工藝標(biāo)頂準(zhǔn)，作業(yè)指植導(dǎo)書。嗓生產(chǎn)計(jì)劃災(zāi)（享安裝用料計(jì)糟劃鍋）期的安排和監(jiān)科督；組生產(chǎn)/安裝勁設(shè)備的使用尋管理和控制寺；生產(chǎn)/安殖裝現(xiàn)場的管鳥理，安全生扒產(chǎn)/施工，價(jià)文明生產(chǎn)/刷施工；參與衡產(chǎn)品要求的尤評審；伏原材料汁采購，組織牧對供方和外緣協(xié)方提供產(chǎn)爪品能力評價(jià)除和選擇供方展。組織制訂吹關(guān)鍵、特殊檔過程的控制吵方案（包括皮能力鑒定和濟(jì)控制方法）杠對實(shí)施情況廳予以控制、站監(jiān)督；對產(chǎn)吳品實(shí)現(xiàn)各過非程，采用適歷宜的產(chǎn)品標(biāo)朋識和狀態(tài)標(biāo)家識，并實(shí)施若監(jiān)管控制；辰負(fù)責(zé)對顧客強(qiáng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)改證、管理；隆負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)節(jié)現(xiàn)過程中的衛(wèi)產(chǎn)品搬運(yùn)、舒貯存等防護(hù)卸工作；生產(chǎn)車間：刻組織車間員殺工，努力提浪高質(zhì)量意識疼，保質(zhì)保量蒙按期完成生惜產(chǎn)工作，完售成車間相關(guān)確的質(zhì)量目標(biāo)殺；嚴(yán)格監(jiān)督射、檢查車間紅員工執(zhí)行標(biāo)耀準(zhǔn)、程序、凍工藝卡及各薯項(xiàng)管理制度驚的情況；嚴(yán)休格控制各工掩序過程質(zhì)量挺，強(qiáng)化過程鋒控制和監(jiān)視謀，確保工序排過程處于受蒼控狀態(tài)，做午到不合格的辟半成品不轉(zhuǎn)摸序，不合格劣的產(chǎn)品不出閑車間；參與碰不合格品的僻評審，嚴(yán)格掉按評審結(jié)論局處置不合格歸品，有權(quán)拒清絕接受不合瘦格的原、輔疊料、半成品五；加強(qiáng)車間面生產(chǎn)現(xiàn)場作回業(yè)(包括標(biāo)還識）管理，揀確保安全文城明生產(chǎn)；做衰好生產(chǎn)設(shè)備毯的維護(hù)、保河養(yǎng)工作，確題保設(shè)備處于寫完好的狀態(tài)們；倉庫：渡嚴(yán)格執(zhí)行《樣倉庫管理制財(cái)度》，把好竹產(chǎn)品、原、清輔、包裝材其料出入庫質(zhì)僑量關(guān)；原、拉輔、包裝材脖料及產(chǎn)品入憑庫，均應(yīng)驗(yàn)漆證相關(guān)的合出格證、質(zhì)保土?xí)驒z驗(yàn)、米驗(yàn)證報(bào)告，童否則不予入霧庫；負(fù)責(zé)對吩入庫的物資扯，按要求分忘類合理放置活，做好產(chǎn)品團(tuán)(狀態(tài)）標(biāo)爭識；負(fù)責(zé)按餃各類物資的繼貯存要求，歇做好物資的淘貯存防護(hù)，漲對庫存物資歉的質(zhì)量(數(shù)迎量）負(fù)責(zé)；忍嚴(yán)格執(zhí)行原戰(zhàn)、輔、包裝量材料和產(chǎn)品狹“培先進(jìn)先出，醋后進(jìn)后出惡”刮的原則；認(rèn)月真執(zhí)行物資釘領(lǐng)用、管理播規(guī)定，做到致“陜帳、卡、物練”忍一致敘；梯負(fù)責(zé)產(chǎn)品的慣保存及出庫順的記錄。質(zhì)檢部：宿采購產(chǎn)品和俗外協(xié)產(chǎn)品的跌檢驗(yàn)或驗(yàn)證什；參與供方讀評價(jià)；書投標(biāo)樣品的療制作亂；紫產(chǎn)品的狀態(tài)蠻標(biāo)識；舒生產(chǎn)過程上檢驗(yàn)設(shè)備的竄控制；過程厚的測量和監(jiān)醬控；產(chǎn)品的軟測量和監(jiān)控爺；不合格品擊的控制；糾還正和預(yù)防措中施的制定。折本公司各職補(bǔ)能部門的主遼要職能分配或：見魄“孟9偶.寸2.坡1繪和9.2.蕉2莫質(zhì)量和職業(yè)叢健康安全管勤理體系職能盲分配表推”趨。鏡滔管理者代斤表尊負(fù)責(zé)組織編研制公司《質(zhì)切量和職業(yè)健西康安全管理糊手冊》，確個(gè)保質(zhì)量和職藥業(yè)健康安全緒管理體系所狂需的過程得甩到建立、實(shí)展施和保持；羅負(fù)責(zé)本公司局質(zhì)量和職業(yè)宰健康安全管吵理體系的策譽(yù)劃，協(xié)助總必經(jīng)理制訂本獄公司質(zhì)量目婆標(biāo)，負(fù)責(zé)質(zhì)訊量目標(biāo)在各控職能、層次屈上的展新、服分解、建立差；協(xié)助總經(jīng)煤理組織本公耀司的管理評按審；組織領(lǐng)越導(dǎo)本公司內(nèi)全部質(zhì)量審核暮，確保已建樓立的質(zhì)量和券職業(yè)健康安閃全管理體系土的符合性及急運(yùn)行有效；濱組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)凳量和職業(yè)健博康安全管理東體系的持續(xù)麥改進(jìn)；向總寒經(jīng)理報(bào)告質(zhì)齒量體系運(yùn)行功情況及任何渣改進(jìn)的需求窯和來自顧客昌的信息；可虛代表本公司諸就質(zhì)量和職驢業(yè)健康安全從管理體系有嘗關(guān)事宜與外框部聯(lián)絡(luò)、溝司通；確保在懷本公司內(nèi)提耀高滿足顧客廁要求的意識敗。袋蛇池協(xié)商與攀溝通長5.5.宴3耗.1建立信樹息交流與協(xié)猛商渠道，確朗定其內(nèi)容和旅方式，確保挑公司及時(shí)溝勞通質(zhì)量和職柳業(yè)健康安全懸管理方面的折有關(guān)信息襖，蛾保證體系有架效運(yùn)行。旁5.5.堤3獵.著2輛緣溝通的內(nèi)容涂包括：歷管理體系方型針、目標(biāo)指紋標(biāo)、管理方河案；逐產(chǎn)品質(zhì)量動算態(tài)、日常檢牲查、顧客要塔求；木重大危險(xiǎn)源孩風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)賞信息和緊急氣事態(tài)及應(yīng)急顆的響應(yīng)信息菊；塞職責(zé)和權(quán)限頓改變的信息墊及培訓(xùn)信息堂；頌體系過程的濤監(jiān)視和測量赴的信息；辨不符合、糾鋒正與預(yù)防信鐮息；審核及豎管理評審信炕息和第三方既認(rèn)證與監(jiān)督盒檢查的信息句；鞋相關(guān)的法律雕法規(guī)及其他揮要求變更的窮信息；李員工對作業(yè)是環(huán)境的抱怨境或要求。萄顧客對產(chǎn)品預(yù)質(zhì)量的抱怨敬或要求；跡相關(guān)方的投望訴信息等。它5.5.沫3櫻.義3溝通時(shí)訊機(jī)：合同簽插訂（投標(biāo)）肅前、生產(chǎn)、短服務(wù)等各個(gè)薪過程環(huán)節(jié)等勻。保5.5.識3艙.像4溝通的方哥式：各種報(bào)綱表、各種例己會、內(nèi)部通絲報(bào)、內(nèi)部刊沒物、計(jì)算機(jī)滑網(wǎng)絡(luò)等。戰(zhàn)5.5.娃3疼.5辦公室謠協(xié)調(diào)內(nèi)、外辦部的質(zhì)量、啞環(huán)境和職業(yè)育健康安全方積面的信息交幼流溝通。芝5.5.暮3地.6各部門恐負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)厭務(wù)范圍內(nèi)質(zhì)常量、環(huán)境和擾職業(yè)健康安釀全信息的交袍流。粉5.5.份3慈.7員工代道表負(fù)責(zé)收集黃相關(guān)方和員秧工投訴、抱江怨及其他要逝求的信息，塘及時(shí)將信息雕反饋到主管詠部門進(jìn)行交留流和處理。枝5.5.捎3型.8緊急狀閘態(tài)下需要的連協(xié)商或交流夜，可直接傳烏遞到主管領(lǐng)腥導(dǎo)?；j5.6呢管理評審響要覽總則霜1）桃公司最高管臭理者負(fù)責(zé)每池年主持一次望管理評審。邪2湊）對公司厚質(zhì)量和職業(yè)牌健康安全碰管理體系期進(jìn)行評審，釋確保其持續(xù)忽的適宜性、剪充分性和有廣效性。評審稈必須評價(jià)蒙改進(jìn)的機(jī)會找和公司手管理體系傭變更的需求瘋，包括旗管理蹦方針和績管理屑質(zhì)量目標(biāo)燈變更的需求掛。育3軌）管理者代您表負(fù)責(zé)在每樹次管理評審孔前兩周編制臣《管理評審餐計(jì)劃籃表柱》，包括：屬管理評審的穴日程、成員臂、目的、范露圍、內(nèi)容、滋評審程序，偵《管理評審度計(jì)劃腥表野》經(jīng)總經(jīng)理搭批準(zhǔn)發(fā)放至荷相關(guān)部院門。摔鞭啞評審昂輸入鏈管理評審的押輸入必須包篇括與以下方寬面有關(guān)的績世效和改進(jìn)的象機(jī)會：即1）內(nèi)、外釘部審核的結(jié)考果；白2）顧客反貍饋；反3）過程的沙績效和產(chǎn)品攀的符合性；批4）預(yù)防媽措施催和糾正措施士的狀況；會5）以往管皂理評審的跟雹進(jìn)措施；昌6）可能影鋒響瓶質(zhì)量和職業(yè)登健康安全管憐理體系閑的變化；逐7）對改進(jìn)添的建議。揉討迅評審著輸出暖管理評審的甜輸出必須包某括與以下方仰面有關(guān)的措輝施：態(tài)1）延管理體系夏有效性繳及其過程有州效性的改進(jìn)捧；寶2）與顧客擱要求有關(guān)的奪產(chǎn)品的改進(jìn)錦；吧3）資源需悠求。藏5.7珍管理者代結(jié)表根據(jù)管理宵評審的結(jié)果往，形成《管某理評審報(bào)告獄》，《管理攏評審報(bào)告》程經(jīng)總經(jīng)理批流準(zhǔn)后下發(fā)至指相關(guān)部門，淘并按《臉質(zhì)量記錄控啊制程序吐》進(jìn)行管理陰。執(zhí)5.8熱《管理評審這報(bào)告》中提授到的糾正措測施和預(yù)防措披施分別按照負(fù)《糾正措施險(xiǎn)程序》和《錘預(yù)防措施程秋序》拋實(shí)施控制。6資源管理脈6.1摩甘資源的提供敏為實(shí)施和改兇進(jìn)乏管理體系鬼的過程和達(dá)風(fēng)到顧客滿意宣，刺總經(jīng)理云確定和提供賽所需的資源岡。企1拼）酸通過制定《乘人力資源和齡培訓(xùn)程序舊》、后《測施工機(jī)具管療理制度?！芳迨宫F(xiàn)有資源纏得到維持和鴨提高以滿足鮮質(zhì)量和職業(yè)峰健康安全管章理體系合的實(shí)施和改架進(jìn)，最終達(dá)粱到顧客滿意賞。鋒2）總經(jīng)理謙通過管理評樣審補(bǔ)充資源頂需求。咬3）各職能腫部門根據(jù)實(shí)習(xí)際情況，在坦管理評審前具向總經(jīng)理提勝交資源配置胃情況報(bào)告。搜4）相關(guān)職腸能部門根據(jù)婚確定的需求血計(jì)劃完成資挖源補(bǔ)充工作危。撤6.2人販力資源粉通總則弄公司制定的店《路人力資源和鴨培訓(xùn)程序框》對人力資封源進(jìn)行管理談，通過對人身力資源的管鵲理控制，淚確保從事影逮響產(chǎn)品要求烈符合性工作古的人員應(yīng)是延能夠勝任的聞。焰1）淹性辦公室帝負(fù)責(zé)人力資晉源的合理調(diào)造配方案的制吹定，并負(fù)責(zé)蒼人員培訓(xùn)工菜作計(jì)劃的制滲定，組織落引實(shí)工作。搜2）薯各部門負(fù)責(zé)噸配合鳥辦公室鋤開展人力資河源管理工作乖。蜜3貝）承對于承擔(dān)偷質(zhì)量和職業(yè)陵健康安全無管理體系拒規(guī)定職責(zé)的孩崗位，由公揭司趕辦公室埋與最高管理滔層安排具體撤與該崗位所輪承擔(dān)職責(zé)的訂相應(yīng)能力的便人員擔(dān)任。饑對能力的判售斷將考慮其走所受教育、揉培訓(xùn)、技能降、經(jīng)歷及該跑崗位的其它聞要求。繭氣賺能力、緩培訓(xùn)浸和病意識閑1）辜辦公室斃對從事影響旺產(chǎn)品要求符闊合性乘的人員的能論力需求，通起過以下方式棟進(jìn)行識別：殊――鼓對照本手冊黨的傭“肌5怨.損5.1村職責(zé)和權(quán)限怒”密條款，芝對現(xiàn)有人員燕的能力進(jìn)行洗調(diào)查。淋――沉對新增崗位逮或變換職責(zé)董的情況，根緊據(jù)其承擔(dān)的反職責(zé)，確定勸其能力需求喇，并修改販本手冊的絲“硬5蒜.鐘5.1壟職責(zé)和權(quán)限吧”捆條款北。缸2）膀通過培訓(xùn)或揪其它措施，各達(dá)成必須的貢能力。驗(yàn)3）劣通過考試、示考核進(jìn)行驗(yàn)蛇證等方式對雖培訓(xùn)和其它懇措施的有效原性進(jìn)行評價(jià)雀。鐮4）旋通過相關(guān)方碎法和途徑使咱員工意識到呼所從事工作倒的相關(guān)性和秋重要性，以想及其如何為慮實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目挎標(biāo)做出貢獻(xiàn)容。扭5）焦胡踩累巧各合自承6.3從基礎(chǔ)姑設(shè)施贈公司確定、盒提供并維護(hù)吸能滿足各部山門工作開展通和悔生產(chǎn)齡/根安裝需要的朗基礎(chǔ)設(shè)施，由包括:列1判）鹿生產(chǎn)部挖負(fù)責(zé)提供辦倦公場所和必而要的辦公、控通訊設(shè)施。鋤2輔）婆生產(chǎn)部嫌為生產(chǎn)/各陰安裝項(xiàng)目配蝕備滿足生產(chǎn)弓/安裝所需借機(jī)械設(shè)備，吹生產(chǎn)車間和酸安裝隊(duì)呀負(fù)責(zé)對本公告司的機(jī)械設(shè)聞備統(tǒng)一編號稼，列入《送設(shè)備臺悵》逆，拖并按《款施工機(jī)具管董理制度春》進(jìn)行保養(yǎng)軟、維護(hù)，以傭保持其過程膜能力。梳3行）評公司辦公用描交通工具和爺移動通訊工坊具由你辦公室挑統(tǒng)一調(diào)配，仁辦公室嘩為施工現(xiàn)場守提供必要的妥運(yùn)輸工具和配其他支持性幕服務(wù)。阻6.4辮工作環(huán)境廉生產(chǎn)部炭提供梨和維護(hù)有產(chǎn)品生產(chǎn)所礦需的工作環(huán)返境漠。珍6.5計(jì)虹支持文件遮《人力資源賊和培訓(xùn)程序亮》芬《周施工機(jī)具管迫理制度渾》勉《疏質(zhì)量記錄控拜制程序胡》愉《工作環(huán)境換控制程序》7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)爽7.1叮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)鑰的策劃珠生產(chǎn)部兄確定以下適局用的內(nèi)容：父a百）制訂產(chǎn)品暫（梅體育木地板憑、斥玻璃鋼撈活動看臺座爐椅、唐塑膠跑道鋪即裝材料違）支的質(zhì)量目標(biāo)需和要求只（見合同）艦；最b塵）針對相應(yīng)壽產(chǎn)品所需建圈立的生產(chǎn)流扒程（見11宋章）敞、文件授（作業(yè)指導(dǎo)其書等）愧以及所需提聞供的資源；虜c組）針對產(chǎn)品境所需的驗(yàn)證智、確認(rèn)、監(jiān)闖視、測量、尸檢驗(yàn)和試驗(yàn)鳳活動，以及攜產(chǎn)品的驗(yàn)收妹準(zhǔn)則抵。莫體育木地板柴執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：掌GBT1趙9995.偶2-200豈5《天然發(fā)材料體育場岸地使用要求害及檢驗(yàn)方法鞠》第2部分章綜合體育場辰館木地板場船地；和玻璃鋼活動助看臺座椅膛執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：辭企標(biāo)《玻梨璃鋼供座椅Q/勇04T卵ZY001宏——借2009》批塑膠跑道鋪鏡裝材料怪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：簡GB986論5

硫化帥橡膠樣品和獎試樣的制備既；體《塑膠跑道穩(wěn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》菊GB185雀83-20跟08；戶各種檢驗(yàn)規(guī)拼范圓：爺木地板含水琴量檢驗(yàn)規(guī)范戴、長木地板檢驗(yàn)市規(guī)范粘；遍椅子生產(chǎn)工近藝蜻、悶鑄造過程檢劣驗(yàn)規(guī)范、春模壓成型過閥程檢驗(yàn)規(guī)范傭、純椅子成品檢檢驗(yàn)規(guī)范鍵；糖塑膠材料配暖料疾檢驗(yàn)規(guī)程度、班塑膠材料成閱品出廠檢驗(yàn)短規(guī)范匯編（愈含膠水，混餓合料,硬度錯(cuò)，回彈值，軋壓縮復(fù)原率翼；拉伸強(qiáng)度白；扯斷伸長叔率；阻燃率淚）妨等。訴d絕）僅為崇過程及其產(chǎn)闊品的符合性還提供必要的物記錄航，如：駐木地板含水距量檢驗(yàn)記錄寬；蓮玻璃鋼片材甩檢驗(yàn)喪記錄觸；塑膠材料臭配料開檢驗(yàn)歲記錄遵等束。皂7.2督與洞顧客有關(guān)的州過程識銷售部騙負(fù)責(zé)合同奏或欺訂單的受理熊、組織評審后、簽訂和對懂外處理合同帽或訂單事宜作，墨負(fù)責(zé)船對合同履行剝情況進(jìn)行監(jiān)冶控夜；錯(cuò)生產(chǎn)部腔、編質(zhì)檢部濁等畢參與合同極或領(lǐng)訂單的評審兆工作。撲錄耀周與摧產(chǎn)品有關(guān)恩的塑要求的確定行銷售蕩部題在投標(biāo)及簽簡約前，明確犯工程項(xiàng)目或雀銷售合同的擦要求，包括輕：婚發(fā)包方森或顧客寄借助合同、寧訂單、資料撈或電子媒介另明確提出的蘇產(chǎn)品險(xiǎn)、安裝矮和服務(wù)要求鵝，包括交付乏、驗(yàn)收方式暴和交付后的討活動；嚴(yán)發(fā)包方胳或顧客善雖然沒有明睡確說明或規(guī)攻定，但行業(yè)闊或法律法規(guī)用的或已翅知預(yù)期用途叉所必需的披要求；大與慌產(chǎn)品捉、莫工程施工、沸驗(yàn)收和保修性等有關(guān)的法單律、法規(guī)和搏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的尖要求；壇本公司承諾槐和規(guī)定的任座何附加要求鋤。詞孩與產(chǎn)品有膛關(guān)的要求的糧評審街在劃向顧客做出罵提供踢體育木地板塞、玻璃鋼活彩動看臺座椅畏、松塑膠跑道鋪獲裝材料望的承諾前尺，才銷售奴部膝組織劃各部門對合容同、批訂單準(zhǔn)或標(biāo)書的鋤評審中。以確稍認(rèn)巧：滲1）希產(chǎn)品要求在瓣本公司得到敘規(guī)定；凍2）機(jī)與以前表述營不一致的合銳同或訂單要砍求通過口頭老或信函聯(lián)系鏡已經(jīng)解決；墊3）條公司有能力蓋滿足規(guī)定的離產(chǎn)品質(zhì)量、劍交貨期、服隸務(wù)和價(jià)格方較面的要求；刃具備滿足工鎖程項(xiàng)目要求酷的能力。盟4）視在顧客沒有乒以文件的形娘式提供要求舉的情況下，辰顧客要求在像接受前，必惱須事先通過長產(chǎn)品要求、附樣品噸或口頭告知伍提醒顧客，本得到雙方書個(gè)面或口頭確翼認(rèn)（如果顧峽客只有口頭脹確認(rèn)，公司層相關(guān)人員必卻須在訂單、徹合同、口頭朝合同、記錄載等上注明并鴉簽名）；擔(dān)保存評審、揉投標(biāo)和簽約街的相關(guān)記錄朝。阿錫顧客溝通巡在合同履行動的各階段，雀確保在產(chǎn)品抵提供之前業(yè)（釋招投標(biāo)及合懼同簽訂階段響）鈔、提供之中孤以及毛保修階段偵與顧客或感發(fā)包方斷就以下方面表進(jìn)行有效溝凈通：糕1）在需要帶識別產(chǎn)品信掙息和訂單事露宜并實(shí)施與檢顧客溝通時(shí)月，沈銷售部黨與顧客可采如用公司信箋單、傳真、或倚電話交談、鍵電子郵件等怒，重要事項(xiàng)銀必須通過書結(jié)面方式聯(lián)絡(luò)績和確認(rèn)。隊(duì)2）損當(dāng)產(chǎn)品要求謀發(fā)生變更時(shí)符，必須對原濕訂單或合同監(jiān)進(jìn)行標(biāo)識，敏并以電話、鈔電傳等方式法回傳給顧客勾。得到雙方秩確認(rèn)后方可余執(zhí)行變更后睬的訂單或合窮同。并確保抬相關(guān)文件得萍到修改和相逐關(guān)人員知道充已變更的要劍求。即3）見顧客的反饋鈔、包括投訴獵由糟銷售部叫進(jìn)行記錄希，并追蹤處宮理摔。朝具體開展和詳實(shí)施過程參拉見圓《顧客溝通抄程序》師7.3鹽設(shè)計(jì)和窗開發(fā)探刪減，皆詳跟見降1.訊2蜜7.4拼采購暮壞糞采購過程廳采購過程包照括：對采購忙需求的識別刮；珠確定采購產(chǎn)辭品總成本、凍產(chǎn)品性能、逼價(jià)格和交付木情況廚；依敬供方能力確等認(rèn)訂貨績；產(chǎn)對采購產(chǎn)品佩的驗(yàn)證等等豆。肢本條款明確陜了對采購產(chǎn)察品需求的識英別，對外包南供方能力確于認(rèn)過程的控響制。辱7乳.伏4逆.礎(chǔ)1梯.撥1鉆對采購產(chǎn)品菌的識別返按照對公司孔最終產(chǎn)品的籍質(zhì)量影響程撈度分為：葵a)A類物呆資：直接影爺響最終產(chǎn)品遇的質(zhì)量，如赤原木距﹑最環(huán)氧樹脂猜﹑秧聚醚盒多元醇綠﹑嘴甲苯二異氰錢酸酯、臉聚氨酯褲、近納米材料引、眾MDI濫材料趙、石粉代材料兼、社氯化石蠟命52兔＃殘、刊漆、遞膠予粒確﹑涌鑄鐵件臟工序；錢b)B類物描資：不影響紙使用性能或綱即使有影響席，但可采取注措施予以彌掃補(bǔ)的物品，悠如待螺釘甩，倘膠水偉，婚通風(fēng)篦子脫等；欲c)C類物垃資：在生產(chǎn)拌過程中起輔贏助作用的物愛品，如辦公嶼用品。技識別的輸出烈應(yīng)形成文件聽，即采購產(chǎn)昆品目錄，目搬錄中應(yīng)明確英采購產(chǎn)品類爭別即A類物腐資，B類物碎資，C類物牢資，按此類荒別實(shí)施不同腸的控制。收如果采購的哭產(chǎn)品對最終擴(kuò)產(chǎn)品的影響續(xù)程度不能明箭確分出是A費(fèi)類物資、B渠類物資和C堆類物資時(shí)，岸可以制定總礙的采購產(chǎn)品鳳目錄。芬7葉.瓶4老.膏1怖.故2合格供方杰的評定掠a)沉生產(chǎn)輕部根據(jù)采購飲產(chǎn)品的分類狹，對合格供瘡方評定制定屬不同的評定削準(zhǔn)則；園b)筒生產(chǎn)部伸組織外銷售部幣、質(zhì)檢部延按評定準(zhǔn)則堤進(jìn)行合格供槐方評定，并雜保存評定記愿錄；另c)評定為國合格供方后洞，釣生產(chǎn)部托建立夫“飲合格供方名運(yùn)錄運(yùn)”時(shí)建立合格供疤方檔案，實(shí)怖施動態(tài)管理霉。每年對合告格供課方暈重新評價(jià)一耕次，對不符幟合要求的供掛方鋸，從名錄中殘?zhí)蕹?。酬藥貢采購信息溫?1采購信配息包括的內(nèi)仇容交a)有關(guān)產(chǎn)跟品的絲程序、過程朱和設(shè)備的批昆準(zhǔn)要求初；手榨b)辛有關(guān)供方人禮員資格的要殖求陣；跳c)怨有關(guān)供方質(zhì)王量管理體系裕的要求。海箭.2采購信絹息的形式及向?qū)徟P采購信息的蹄形式可以是者采購計(jì)劃、捆采購合同或姐協(xié)議等，采吩購文件發(fā)布伏前由柏生產(chǎn)脖部審核，總館經(jīng)理批準(zhǔn)，需以確保其充成分性和適宜香性。擴(kuò)知心采購悄產(chǎn)品赤的濕驗(yàn)證恭a堂）未對采購饒的筆生產(chǎn)叼原材料尸或外協(xié)件村由且檢驗(yàn)科車進(jìn)行檢驗(yàn)英；提b膊）償當(dāng)本公司的寬顧客提出在陜供方實(shí)施驗(yàn)徐證時(shí)，憑質(zhì)檢部濫應(yīng)在采購信事息中對要開鉗展驗(yàn)證的安爹排和產(chǎn)品放敗行的方法做襲出規(guī)定。忍7.惠5攻生產(chǎn)的提供躬胳院體育木地板景、玻璃鋼活儲動看臺座椅擺、黑塑膠跑道鋪川裝材料熱生產(chǎn)的控制出各車間粉通過以下方殿面控制生產(chǎn)福過程憐：轟1）踩獲得和制定鄙產(chǎn)品特性的緞標(biāo)準(zhǔn)，參見誘各產(chǎn)品檢驗(yàn)乎標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)縮指導(dǎo)書。董2）芳獲得子體育木地板駁、玻璃鋼活主動看臺座椅秧、砍塑膠跑道鋪賽裝材料織生產(chǎn)的各工間序規(guī)作業(yè)指導(dǎo)書秒，癢顫3）籮使用和維護(hù)繳生產(chǎn)運(yùn)作的躁適當(dāng)設(shè)備，程參見《濱生產(chǎn)設(shè)備臺頸賬嫂》伯，《設(shè)備點(diǎn)很檢記錄》氣；酸4）命獲得和使用艙監(jiān)視和測量笨設(shè)備環(huán)，見《檢測衡設(shè)備臺賬》點(diǎn)。衛(wèi)5付）塘對產(chǎn)品放行肢應(yīng)做出明確鹽規(guī)定，未經(jīng)鐘檢驗(yàn)合格或?qū)Ⅱ?yàn)褲證滿足要求鎮(zhèn)的產(chǎn)品不得善放行或交付碼。躲匯生產(chǎn)提供施過程的確認(rèn)慚本公司的叔塑膠生產(chǎn)的蟲配料過程、劈塑膠跑道的付攤涂過程、聾木地板的細(xì)湖加工過程、項(xiàng)玻璃鋼座椅右下料過程碌為關(guān)鍵過程桑。鏟本公司帽塑膠歷原材料臥生產(chǎn)克的裹A,B組分屠配比似反應(yīng)過程蕉；乎木地板的烘缺干堆，例噴涂過程糞；排玻璃鋼座椅紫的噴涂飲，盯焊接永，紫模壓過程討，釋難以通過后歪續(xù)的監(jiān)視或辯測量加以驗(yàn)假證父，偵故凍識別擱為特殊過程辮。導(dǎo)需進(jìn)行確認(rèn)傍（見特殊過刻程確認(rèn)單）弱，狐以償證實(shí)這些過穗程實(shí)現(xiàn)所策情劃的結(jié)果的拿能力南，篩確認(rèn)內(nèi)容者包括素：巷1）路為過程的評勿審和批準(zhǔn)所畝規(guī)定的準(zhǔn)則貢；舞2）笨設(shè)備的認(rèn)可隸和人員資格辦的鑒定；淋3）泛使用特定的和方法和程序刷；奇4）夫記錄的要求壩；眨5）貧再確認(rèn)。驕見標(biāo)識和可異追溯性餃a.遙生產(chǎn)部記在生產(chǎn)的全悔過程櫻、以及質(zhì)檢金部筋制作投標(biāo)樣趙品的疤過程，鉆使用適宜的升方法標(biāo)識產(chǎn)立品，以便識遠(yuǎn)別，避免混笛淆和誤用；尿鎖b.殲但控制同一產(chǎn)按品，不同規(guī)孕格型號、不伸同批次和不減同檢驗(yàn)試驗(yàn)猾狀態(tài)的產(chǎn)品凱混淆和誤用以；搭c.湖碗有可追溯性屢要求時(shí)，公樣司必須控制康和記錄產(chǎn)品蔬的唯一性標(biāo)巡識。期d.寒給重大危險(xiǎn)源模地段作出醒肉目標(biāo)識。荒波顧客財(cái)產(chǎn)湖初.1慰當(dāng)顧客的財(cái)柄產(chǎn)在本公司攝控制之下或墊在公司內(nèi)使惹用時(shí)，由砌生產(chǎn)部兼應(yīng)對其進(jìn)行豐驗(yàn)證、登記判、標(biāo)識、保膽護(hù)和維護(hù)。攔當(dāng)顧客的財(cái)戀產(chǎn)發(fā)生丟失脆、損壞或發(fā)視生不適用的幣情況，必須司予以記錄，角并報(bào)告給顧濱客。墳本公司產(chǎn)品醉實(shí)現(xiàn)過程中餐使用的顧客踩財(cái)產(chǎn)包括觸顧客的個(gè)人絲資料、急圖紙、設(shè)計(jì)額文件,執(zhí)搬行《文件資棚料控制程序燙》。怕栗產(chǎn)品防護(hù)辮生產(chǎn)部刮負(fù)責(zé)對墳原材料、半魯成品及忌出廠前的產(chǎn)芹品（徐體育木地板埋、玻璃鋼活莊動看臺座椅懲、折塑膠跑道鋪槍裝材料遍）明防護(hù)冷實(shí)施控制：房a矛.最搬運(yùn)、貯存耽、包裝、防螞護(hù)和交付應(yīng)輸按規(guī)定的方漢法進(jìn)行，以刊確保產(chǎn)品不晚受損失。李c細(xì).示生產(chǎn)姨所需物資、些設(shè)備預(yù)，和生產(chǎn)成盜品尿的貯存應(yīng)符煉合下列要求畢：切●作需有適宜的幼貯存環(huán)境和帆防護(hù)措施，來如：防火、餅防雨、防潮喚、防盜、防詢腐、防爆、羊防污染等；慚●災(zāi)按型號、品嚇種分區(qū)堆放院，并分別編柔號、標(biāo)識；訊●非對有時(shí)效要嫂求的物資應(yīng)墻做到定期檢吹查，保證先慎進(jìn)先出；政●疤易燃、易爆職、貴重物資陽必須專人負(fù)承責(zé)，專庫保步管，符合法罰律法規(guī)規(guī)定滑。飾7.5.否6弱職業(yè)健康安角全糧運(yùn)行控制盲辦公室拆識別與所認(rèn)梨定的、需要野采取控制措政施的風(fēng)險(xiǎn)有陜關(guān)的運(yùn)行和港活動。針對費(fèi)這些活動（束包括顫體育木地板樓、玻璃鋼活壘動看臺座椅繩、揀塑膠跑道鋪呢裝材料您生產(chǎn)酬）進(jìn)行策劃墾，通過以下汁方式確保它捕們在規(guī)定的州條件下執(zhí)行瞧：青a）對于因簽缺乏形成文頸件的程序而敗可能導(dǎo)致偏預(yù)離職業(yè)健康胸安全方針、費(fèi)目標(biāo)的運(yùn)行拔情況，建立劉并保持形成交文件的程序票；耕b）在程序努中規(guī)定運(yùn)行寄準(zhǔn)則；懂c）對于公茫司所購買和觀（或）使用繪的貨物、設(shè)掩備和服務(wù)中盤已識別的職哀業(yè)健康安全婆風(fēng)險(xiǎn)，建立胸并保持程序懶，并將有關(guān)岸的程序和要吊求通報(bào)供方林和合同方。盤d）目公司庫建立并保持修《瞧職業(yè)健康安膜全運(yùn)行控制時(shí)程序》墾，用于陵車間工（特別是木霉材加工場所教、鍋爐運(yùn)行們場所）武、過程、裝蘇置、機(jī)械、鍬運(yùn)行程序和周組織結(jié)構(gòu)鐘的設(shè)計(jì)，包哥括考慮與人節(jié)的能力相適養(yǎng)應(yīng)，以便從顏根本上消除曾或降低職業(yè)臨健康安全風(fēng)鉛險(xiǎn)。器7.5.錦7逝應(yīng)急準(zhǔn)備與央響應(yīng)排為預(yù)防和減雅少潛在事故釀、事件可能魄伴隨的影響韻和風(fēng)險(xiǎn)，公扔司建立并保寬持《應(yīng)急準(zhǔn)外備與響應(yīng)圣控制值程序》，確修定：誰a.對危險(xiǎn)協(xié)物資、相關(guān)護(hù)活動、重要撕場所作出應(yīng)北急準(zhǔn)備與響悠應(yīng)；靠b.由部門么針對潛在事川故、事件、停隱患及緊急絕情況制定預(yù)幻防和應(yīng)急措恰施；縣c.對實(shí)施慣應(yīng)急準(zhǔn)備與安響應(yīng)的工作民人員進(jìn)行相激關(guān)知識的教差育；線d.重要活攻動及場所由孕責(zé)任部門有忍針對性地組腹織進(jìn)行演練狠，對應(yīng)急準(zhǔn)懸備與響應(yīng)能復(fù)力進(jìn)行相應(yīng)垮確認(rèn)；除e.緊急情墻況一旦發(fā)生扶，各級應(yīng)迅結(jié)速作出有效蛋反應(yīng)，緊急謀情況難以處布理時(shí)，應(yīng)聯(lián)巴系緊急救援債并報(bào)告；釘f.緊急情押況處理后，狠應(yīng)形成記錄襖，并對相應(yīng)斗程序的適宜增性進(jìn)行評審戶。瞇7踏.6繡監(jiān)視損和遷測量峰設(shè)備缸的控制左1）玩質(zhì)檢部育識別需實(shí)施釘?shù)尼敱O(jiān)視和測量兼，盾以及為確保掙產(chǎn)品符合規(guī)必定要求所繭需己的監(jiān)視和測暮量設(shè)備。監(jiān)火視和測量艷設(shè)備亡的使用和控池制必須確保肯識別測量能娘力與測量要沖求相一致。旺2）害質(zhì)檢部寄負(fù)責(zé)校準(zhǔn)和競管理公司所鎮(zhèn)有的虛監(jiān)視卷和兵測量肺設(shè)備壁，包括項(xiàng)目新部的監(jiān)測設(shè)宇備。帽并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)存外協(xié)校驗(yàn)的壘相關(guān)業(yè)務(wù)。淚3）且控制要點(diǎn)塑:禍a）肯質(zhì)檢部更負(fù)責(zé)將錢監(jiān)視和測量傲設(shè)備巧登記在冊；玻負(fù)責(zé)按規(guī)定恩配置采購監(jiān)膏視和測量設(shè)至備，確保滿促足態(tài)生產(chǎn)和陣工程施工需例要。浙b）載質(zhì)檢部榨對照能溯源相到國際或國校家基準(zhǔn)的測督量標(biāo)準(zhǔn)，鐮按隊(duì)規(guī)定腳周期矛將太監(jiān)視和測量隔設(shè)備爭送懼國家認(rèn)可的嶼檢定機(jī)構(gòu)惑進(jìn)行校準(zhǔn)和味（或）檢定智（驗(yàn)證），計(jì)并保存檢定批機(jī)構(gòu)出具的澇檢定努或愛校準(zhǔn)纖證書枯。當(dāng)不存在骨上述基準(zhǔn)時(shí)版，必須記錄起校準(zhǔn)凈或檢定（驗(yàn)圓證）作的依據(jù)。僚c）隔監(jiān)視和測量氣設(shè)備振在發(fā)放使用合前，使用人槽應(yīng)仔細(xì)閱讀套使用說明書閣，嚴(yán)格按說椒明書的規(guī)定傭進(jìn)行操作、吊維護(hù)和保養(yǎng)斧，防止發(fā)生級可能使校準(zhǔn)肯失效的調(diào)整舟。劣d）臉對監(jiān)視和測待量設(shè)備校準(zhǔn)辦狀態(tài)要加以搞標(biāo)識，校準(zhǔn)袍不合格或標(biāo)應(yīng)識不清楚的電監(jiān)視和測量掌設(shè)備禁止使跪用。警e）打在擾監(jiān)視和測量據(jù)設(shè)備誘搬運(yùn)過程中墓，應(yīng)采取必糧要的安全防框護(hù)措施，避花免碰撞和跌圖落，以防止美監(jiān)視和測量進(jìn)設(shè)備限受到損壞或魂降低精度；楚對暫時(shí)不使炭用和備用的潤監(jiān)視和測量尺設(shè)備沃應(yīng)貯存在指蠢定場所，并滔保持適宜的追溫度、濕度壺，應(yīng)有防塵述、防銹等措嗓施；殲f）胃保存校準(zhǔn)疏和檢驗(yàn)（驗(yàn)讓證）暑結(jié)果的記錄慎，按《脊質(zhì)量記錄控佩制程序紫》進(jìn)行；質(zhì)g）蒙使用人發(fā)現(xiàn)丟所使用的燭監(jiān)視和測量躬設(shè)備議偏離校準(zhǔn)狀脈態(tài)或損壞時(shí)獄，應(yīng)對以往耳測量結(jié)果的軍有效性進(jìn)行頓評價(jià)和記錄雷，并對受影鈴響的產(chǎn)品采界取相關(guān)措施胸，并及時(shí)對尾該謊監(jiān)視和測量愚設(shè)備制進(jìn)行維修與木送檢，記錄未相關(guān)數(shù)據(jù)，帖以確保使用采者進(jìn)行評估獄。對無法修鑼復(fù)或維修不飄經(jīng)濟(jì)的萄監(jiān)視和測量豐設(shè)備由巡設(shè)備管理人蠟員申請報(bào)廢妥，并記錄。伐本組織應(yīng)對蚊電子秤慢﹑忙水準(zhǔn)儀每年側(cè)送檢，獲得已檢驗(yàn)報(bào)告。凳8腰測量、分析巡與改進(jìn)貝8.1邀總則脂管代向負(fù)責(zé)組織策哭劃錦、鬼實(shí)施監(jiān)孟視、潛測量、分析于和持續(xù)改進(jìn)編過程阻。橡公司建立《酬內(nèi)部審核程植序》、《糾繡正和預(yù)防措漁施控制程序秘》，對監(jiān)視忍、測量、分夢析改進(jìn)的項(xiàng)耍目、內(nèi)容、鋪方法、頻次想、記錄等作冠出了具體規(guī)搭定，葬包括利用恰滲當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技檢術(shù)，而不應(yīng)陡是單純用于越積累信息。吉通過這些程堆序的有效實(shí)覺施，對管理狡體系、產(chǎn)品系進(jìn)行監(jiān)視、毀測量和分析結(jié)，以確保管腥理方針、目讀標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)根，刷產(chǎn)品質(zhì)量至、年安裝工程腐、齊生產(chǎn)服務(wù)、濤職業(yè)健康氏安全擦績效符合規(guī)帝定要求易，杜確保質(zhì)量和抬職業(yè)健康安檔全管理體系狡的符合性，械實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和喇職業(yè)健康安占全管理體系旁有效性的改鈴進(jìn)否。噸8.2拔監(jiān)視和測量咸1氏）紅公司制定《野與顧客有關(guān)瞞的過程控制仗程序》、《牛協(xié)商與交流除控制程序》玻，責(zé)成銷售殼部負(fù)責(zé)在投絨標(biāo)過程中了沸解顧客的滿匯意度；錘了解顧客對蟲本公司產(chǎn)品風(fēng)和服務(wù)的滿冷意夠和/或通不滿意的信頃息，以衡量術(shù)質(zhì)量和職業(yè)槳健康安全管稠理體系免的兩績效饞，鎖這些信息可耐包括：顧客進(jìn)滿意度調(diào)查濫、來自顧客燕的關(guān)于交付闖產(chǎn)品質(zhì)量方姿面數(shù)據(jù)、用講戶意見調(diào)查史、流失業(yè)務(wù)敏分析、顧客捐贊揚(yáng)、索賠幣和經(jīng)銷商報(bào)斷告等，并確歪定獲取和利豬用這種信息栽的方法。息2永）嘆銷售部戲?qū)⑸用磕暌婚y次向公司的繩主要顧客征廣詢顧客滿意惠度，向顧客命發(fā)出《顧客順滿意度調(diào)查敵表》，回復(fù)駐的方式是顧堵客傳真、電脆話或其它，踢銷售部睛將回收的《這顧客滿意度泄調(diào)查表》進(jìn)沾行匯總分析斜，以了解是冶否符合公司灶規(guī)定的質(zhì)量劇目標(biāo)。厘梁內(nèi)部審核幻1）盲公司管理者負(fù)代表必須定渡期組織內(nèi)部功質(zhì)量審核，剃以確定睛質(zhì)量和職業(yè)第健康安全管姑理體系潤是否：陸a潤）斗符合本公司猾所確定的策殖劃安排、嗓GB/T1棋9001標(biāo)吊準(zhǔn)的要求勺及酬質(zhì)量和職業(yè)旅健康安全管愚理體系與的要求飼；貴b）描得到有效地騾實(shí)施和保持蜜。披2）漏基于所審核許的公司啦活動特點(diǎn)和嗓區(qū)域的狀況像和重要性千以及以往審飾核的結(jié)果，擔(dān)管理者代表處必須對內(nèi)審掛方案進(jìn)行策監(jiān)劃。應(yīng)規(guī)定積審核處的準(zhǔn)則、兄范圍、頻次竹和方法。審摸核成員必須惕與被審核部凳門無直接的默責(zé)任關(guān)系，悄以保證審核多的客觀性、桃公正性與獨(dú)但立性。傻3）篩存在問題的聚部門管理者昂必須對審核腫期間發(fā)現(xiàn)的核問題及時(shí)采膀取性糾正和煮糾正措施晃，以消除所病發(fā)現(xiàn)的不合蝴格及其原因渠；堆4幻）攜后續(xù)活動么必須包括對醬糾正措施實(shí)膀施的驗(yàn)證和尤驗(yàn)證結(jié)果的康報(bào)告；瘦具體開展和墻實(shí)施過程參板見影《腫內(nèi)部審核程許序返》。插喂過程的監(jiān)訂控和測量雕悟.1練公司采取諸灶如：協(xié)商與差交流、管理來評審、內(nèi)部劫審核、工作狠考核、專業(yè)舌檢查等適當(dāng)斷方式對管理申體系運(yùn)行及帆產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過妖程進(jìn)行監(jiān)視女和測量，以蔽確保其過程隔能力和過程瓶結(jié)果的符合功性。閱吧.2越相關(guān)職能部虹門負(fù)責(zé)各自閱專業(yè)范圍內(nèi)路業(yè)務(wù)活動運(yùn)板作過程的監(jiān)械視和測量，霜方法可以是囑：潔a.壤對本職工作俊質(zhì)量、進(jìn)度奏等情況自檢夕b御.公司領(lǐng)導(dǎo)片深入現(xiàn)場聽合取匯報(bào)、實(shí)疏地檢查；索.格楚c.飄下達(dá)計(jì)劃、什指令，規(guī)定創(chuàng)驗(yàn)收準(zhǔn)則、疊完成期限，皮要求總結(jié)上裹報(bào)完成情況淹或報(bào)表、記徒錄等；暴d.采取會別議形式進(jìn)行殿檢查和總結(jié)展等。綿呈.3枝項(xiàng)目經(jīng)理部毅應(yīng)在管理制慌度中規(guī)定管魚理體系運(yùn)行對、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)絹過程的監(jiān)視酒、測量方法唐及內(nèi)容，并燃通過日常檢伏查、制度檢勵查、每月一瓶次工程例會很或?qū)ｎ}召開斗貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小嗚組會議等形珍式，對各部觀門及施工單提位的執(zhí)行情餡況進(jìn)行監(jiān)視北和測量。其箏內(nèi)容應(yīng)包括句：顯a.潮施工計(jì)劃完護(hù)成情況；嗚b.炸產(chǎn)品質(zhì)量醒、環(huán)境及職服業(yè)健康安全答管理目標(biāo)實(shí)毒現(xiàn)情況；育c.孕項(xiàng)目管理制獨(dú)度賦予各部揭門承擔(dān)的職經(jīng)能要素執(zhí)行片情況；緒d.貪項(xiàng)目其他管惰理情況；慚e跨.汪存在問題及還糾正措施要振求。襪春.4蠢通過以上監(jiān)猜視和測量發(fā)遺現(xiàn)的不合格胞/不符合，玩由主管部門捐采取適當(dāng)?shù)睦m(xù)糾正措施，螺以確保管理怪體系運(yùn)行和將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過嬌程的符合性米，以及安裝尿工程項(xiàng)目的刻符合性宅。齡祝母木地板、塑瞧膠材料和玻對璃鋼座椅的洪監(jiān)視和測量陵1方）滋質(zhì)檢部門應(yīng)按生產(chǎn)工衫藝控制要求紅、《生產(chǎn)過餃程控制程序?！返葘Ξa(chǎn)品悶、半成品拋和原材料的妻特性進(jìn)行測胃量和監(jiān)控，寸以驗(yàn)證其符款合產(chǎn)品質(zhì)量壽標(biāo)準(zhǔn)，測量榮和監(jiān)控必須孩在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)笛過程的適當(dāng)絕階段予以實(shí)此施。煉2）部符合驗(yàn)收標(biāo)貍準(zhǔn)的產(chǎn)品必躲須形成眾檢驗(yàn)報(bào)告或啄記錄譽(yù)，垃作為證據(jù)記貧錄必須有經(jīng)議授權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)晃品放行賄以交付顧客陣的人員的簽異名。裳3）除非得稼到公司授權(quán)墊人或顧客批蓮準(zhǔn)，可按顧份客的計(jì)劃發(fā)憤貨或交付產(chǎn)趕品，否則在壤所有的規(guī)定葵活動均已完稿成之前，不躺得向慨顧客臭放行產(chǎn)品或伏交付。末回職業(yè)健康閃安全績效監(jiān)加視與測量控研制社公司建立和獻(xiàn)保持《績效錘監(jiān)視和測量去控制程序》挺，對職業(yè)健孕康安全績效影進(jìn)行常規(guī)監(jiān)縮視和測量。娛程序應(yīng)規(guī)定暖：資1）適用于哥公司需要的柏定性和定量忍測量；風(fēng)2）對公司恭的職業(yè)健康晉安全目標(biāo)的國滿足程度的胞監(jiān)視；刷3）主動性案的績效測量王，即監(jiān)視是挑否符合職業(yè)咐健康安全管航理方案、運(yùn)桑行準(zhǔn)則和適猶用的法規(guī)要暗求；扯4）被動性塌的績效測量博，即監(jiān)視事盞故、疾病、旋事件和其它扒不良職業(yè)健顧康安全績效赴的歷史證據(jù)炕；爛5）記錄充卵分的監(jiān)視和而測量的數(shù)據(jù)漠和結(jié)果，以觸便于后面的疤糾正和預(yù)防斜措施的分析袖。氏如果績效測孫量和監(jiān)視需紫要設(shè)備，公飲司應(yīng)建立并勾保持程序，洗對此類設(shè)備錯(cuò)進(jìn)行校準(zhǔn)和泰維護(hù)，并保茫存校準(zhǔn)和維鑄護(hù)活動及其鞭結(jié)果的記錄匙。叢8.3獨(dú)不合格品控橋制輛詢蝦羞產(chǎn)品的不合落格控制激1爛）搬公司必須確暮保不符合要師求的產(chǎn)品得浮到識別和控睛制，以防止鄉(xiāng)非預(yù)期使用偷或交付連。藍(lán)2）尤在不合格品粒得到糾正之普后應(yīng)對其再些次進(jìn)行驗(yàn)證突，以證實(shí)符版合要求。鋪3）當(dāng)在交捉付或開始使期用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)磚品不合格時(shí)弓，公司必須以針對不合格繪所造成的后愧果采取適當(dāng)劈的措施。男具體開展和粘實(shí)施過程參胸見《不合格竹品控制程序胸》景遮薯繳職業(yè)健康安快全埋事故、事件犁、不符合該的控制喜辦公室負(fù)責(zé)謊建立并保持桶《事故、事涂件、不符合視、糾正和預(yù)災(zāi)防措施控制施程序》，確驗(yàn)定有關(guān)的職膝責(zé)和權(quán)限，居以便：裳a(bǔ)）處理和擊調(diào)查：——事故；——事件；效——陪不符合；園b）采取措每施減少因事聲故、事件或資不符合而產(chǎn)藍(lán)生的影響；頸c）采取糾貿(mào)正和預(yù)防措編施，并予以靈完成；醋d）確認(rèn)所康采取的糾正裂和預(yù)防措施卻的有效性。斃這些程序應(yīng)寶要求，對于危所有擬定的舞糾正和預(yù)