如何有效的管理好團隊

如何有效的管理好團隊凹爬坡OPAPE銷售團隊管理法一個古老的故事,一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃!這個和尚吃水的故事，多年來被世人廣泛的流傳，有人把它當(dāng)做一個笑話，有人只是把它當(dāng)做一個講給小朋友聽的故事，其實它是在向人們明證團隊的重要性。團隊就像空氣無處不在，如何更好的管理團隊？如何打造強勢團隊，筆者以銷售團隊為分析對象，向大家介紹一個凹爬坡OPAPE銷售團隊管理法。一、什么是團隊是由少數(shù)有著互補技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績、目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人所組成的群體。一個銷售公司是一個銷售團隊、一個銷售分公司是一個銷售團隊，一個辦事處也是一個銷售團隊。二、團隊與團體的區(qū)別任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，比如旅游團、觀看球賽的人群、在同一單位工作的一群人、在一個教室里上課的學(xué)員、在同一個醫(yī)院上班的醫(yī)療人員。三、團隊的分類在銷售團隊中，根據(jù)團隊的分工協(xié)作能力、團隊?wèi)?zhàn)斗力及團隊成員的素質(zhì)，以NBA的球隊為喻，分為：二流球隊型團隊、冠軍球隊型團隊、全明星球隊型團隊。呀1、二流球伯隊型團隊場這種類型的蛾團隊，協(xié)同名作戰(zhàn)的能力蝴相對較弱，絹各自為戰(zhàn)，侍個人英雄主兔義比較嚴(yán)重旁，每個成員篇都認為自己角能力最強，但自己能夠帶沫領(lǐng)團隊發(fā)展功、完成團隊哭目標(biāo)，能夠晃拯救團隊與擾水火。這種胳團隊的目標(biāo)登完成率比較缺低。在一些嶼銷售辦事處哨和二級銷售拍分公司里經(jīng)頓常出現(xiàn)。爽2、冠軍球噴隊型團隊府這種團隊，劉組織協(xié)調(diào)的斑戰(zhàn)斗力很強狗，團隊成員甩各司其職，燃盡然有序，抄為了共同的吉銷售目標(biāo)，乖大家努力去扎工作。通常獨這樣的團隊灰，每個月都方能完成任務(wù)啦，甚至超額貿(mào)完成任務(wù)。金往往一個銷出售公司的8闊0%的任務(wù)回量在這些2之0%的優(yōu)秀餐團隊里完成唱。這樣的銷恰售團隊一般渾是那些一級潛銷售分公司查和大辦事處遮。忌3、全明星基球隊型團隊請這種團隊的舒成員素質(zhì)相徒對比較高，讀個人能力較蛾強，一般是你公司的總經(jīng)瑞理、銷售總拾監(jiān)、市場總訊監(jiān)、銷售經(jīng)魚理、分公司乎總經(jīng)理等組醬成。這種團勸隊具有很強通的和諧關(guān)系賓和共同的規(guī)兔范與方法。難一旦銷售任薦務(wù)和目標(biāo)確鋤定后，彼此導(dǎo)能迅速融匯敏，協(xié)同工作丙。、屠四、團隊成搏員的角色太團隊成員互昨不相同，大篇家相輔相成灣，共同達成映目標(biāo)。做為容一個團隊，車必須了解不書同類型的團都隊成員，他模們的優(yōu)缺點民是什么，必歸須明確他們?nèi)Φ慕巧?，發(fā)灶揚他們的長紐處，這樣才鳴能把團隊集援結(jié)起來，使挽團隊高效運帖作。一般櫻一個團隊成哪員有如下類娛型：驗1、實現(xiàn)者短（Impl莫ement輔or）：這灘種類型的人叼比較保守，區(qū)做事盡心盡鴿責(zé)，喜歡按熟部就班的工厭作，同時對封工作有一定榆的預(yù)見性。泊優(yōu)點是具備品一定的組織擊能力和實踐餡經(jīng)驗，努力尿工作并自我鬼約束能力強覺。但是缺乏濤靈活性，對睬未知的概念魯沒有興趣。拋2、合作者惡（Coor以dinat肝or）：這貝種類型的人崇做事比較鎮(zhèn)且靜、自信，悅自我約束能益力強。能夠辛從別人的優(yōu)腥點出發(fā)，不童帶任何偏見轟地對待和接稼納所有有潛漿力的人，做箏事的目標(biāo)性掘很強。但是端這種人的智直力和創(chuàng)造力車卻很一般。篩3、塑造者圓（Shap拔er）：這裕種類型的人團有很強的組搶織能力，對意人友好，思低維敏捷。他敲有一種向習(xí)周慣勢力、效戀率低下、安妙于現(xiàn)狀和自句欺欺人的現(xiàn)赴象挑戰(zhàn)的動界力。但是這郵種人易怒，剝易急噪，易杜引起挑釁。呀4、高智商查者另（Plan忠t）：這種擠類型的人個栗人主義嚴(yán)重籍，辦事雖然唐認真但有一皺定的叛逆心欠理。這種人規(guī)具備天才的拳素質(zhì)，有豐努富的想象力峽，智商很高乒，知識廣博融。但這種人蓮自負，不屑有于做一般的汁工作，漠視句團隊的紀(jì)律哪。悅5、協(xié)調(diào)者裂（Reso踏urce-拐Inves島tigat儀or）：這處種類型的人臺性格外向，罰待人熱情，換好奇心強，標(biāo)善于與人交艱流。他能夠變把大家集中兩起來去探求貿(mào)新鮮事物，始能夠?qū)ν饨缰淖兓龀龃嗉皶r的反應(yīng)數(shù)。但如果工蹤作的魅力一坡旦削弱，他取對工作也喪偶失興趣。揪6、監(jiān)控執(zhí)廁行者堆（Moni爭tor-E聯(lián)valua塔tor）：替這種類型的撈人做事比較因冷靜和謹(jǐn)慎杜，不帶有任哈何感情色彩襲。這種人有脂很強的判斷塑力，做事腳倍踏實地，但靈缺乏靈感或或激發(fā)別人的攏能力。遺7、團隊的卸建造者千（Team桌Build倚er）：這個種類型的人剝有一定的社膊會地位，能沉夠起導(dǎo)向作死用，性格溫稀和同時比較妥敏感。這種轉(zhuǎn)人對團隊成眨員和出現(xiàn)的怨情況能夠做未出及時的響莊應(yīng)，能夠鼓俱舞整個團隊蜻的精神。但瀉在關(guān)鍵時刻掌，往往猶豫戶不決。虎8、完美主偉義者貪（Comp賀lete-考Finis您her）：享這種類型的員人做事有秩爆序，盡心盡滔責(zé)，并且渴退望工作。這鮮種人能夠圓油滿完成任務(wù)蠟，追求十全或十美的工作悠。但由于這程種心理，使催他過于拘泥棄于小節(jié)，不份愿讓任何事窯情隨隨便便筐的通過。該五、團隊的址作用庫1、強大的凡創(chuàng)造力；樂2、超強執(zhí)灣行力；怠3、健全的塔決策力；冶4、產(chǎn)生1析+1＞2效另應(yīng)；燃5、能夠節(jié)秀約成本。構(gòu)六、團隊發(fā)緒展的四個階浪段晴1、第一階財段：團隊的懷形成階段。蒙2、第二階承段：團隊的有磨合階段。腐3、第三階服段：團隊的速正常運作階錫段。昨4、第四階慈段：團隊的秘高效運作階建段。寧七、高效團繭隊的特征恰1、高效團要隊十大特征旁如圖所示：龜2、清晰的斷共同目標(biāo)：射1）方便確默定事情的輕鈴重緩急；者2）確定一販些明確的行捆為準(zhǔn)則；烈3）確定并之把握核心的旅任務(wù)和目標(biāo)余（成功關(guān)鍵顧）；翅4）對團隊際：能成為團焰隊成員指引爸方向和提供戀動力；恰5）對成員尚：目標(biāo)會使管個體提高績元效水平。腰3、共享領(lǐng)隸導(dǎo)：矛1）團隊領(lǐng)姿導(dǎo)善于溝通秧、視野廣闊冰、有合作精愁神、專心、犧有想象力、家有先見之明肉、自信、正娛直、有勇氣溜、守諾；吸2）團隊領(lǐng)旁導(dǎo)使團隊的餃目的、目標(biāo)辯和方式密切痛相關(guān)，并且酸有意義；促漸進團隊中各者種技能的組沃合，并提高惱技術(shù)水平；辦搞好與外部結(jié)人員關(guān)系，肌為團隊的發(fā)畝展清除障礙域；為團隊中正的其他成員叉創(chuàng)造條件。表（劉邦自評透：運籌于帷趴幄之中，決種勝于千里之巨外，吾不如代張子房；鎮(zhèn)累國家，撫百崖姓，給餉饋瞇，不絕糧道建，吾不如蕭撞何；連百萬龍之眾，戰(zhàn)必袋克，攻必勝緞，吾不如韓觀信。三者皆州人杰，吾能測用之，此所倡以吾能取天餅下也。）藝4、共享資豈源：筒1）團隊成碰員共享團隊砌組織的資源衫；激2）團隊成蟲員共享團隊主成員之間的吼資源。朵5、相互尊隔重與信任：翻1）對每個窄人的意見要盜認真傾聽，顏尊重每個人蟲的觀點；抓2）表明你牌既能為自己裹也為別人的螺利益工作；夾3）用語言扭和行動來支紅持自己的團篇隊；杠4）表明知壺道你決策的童基本價值觀果是一貫的；孤5）開誠布梨公；購6）說出你齒的感受；7）保密；秒8）表現(xiàn)出陰你的才能。句9）相互承鞏擔(dān)責(zé)任：佳10）千斤襪的重擔(dān)團隊偉挑；綁11）每個聽團隊成員都饑勇于承擔(dān)責(zé)白任，負責(zé)任捉的做事情，滲就會產(chǎn)生高橫效的團隊。醒6、高效的淹工作程序：劍1）團隊的午工作標(biāo)準(zhǔn)化姐和流程化；艇2）分工協(xié)忙作，每個人處最大化的發(fā)踐揮自己的優(yōu)扁勢；霜3）強強結(jié)狠合，大大加拉快了完成目迅標(biāo)的進程。霧7、開放的陷溝通：段1）踴躍參盈與團隊的活組動和討論；租2）毫不保冒留地提出自播己的觀點和銷看法；者3）認真傾溉聽和關(guān)注別珠人的意見；執(zhí)4）在團隊遼內(nèi)直面和公魚開處理不同臨的建議，并礙做出真誠的繞反饋。央8、取長補晶短，珍視差躲異：酸1）每個人桑都有自己優(yōu)賭勢和閃光點唉；務(wù)2）差異是盞創(chuàng)造性的來銷源；滾3）求同存改異，才能協(xié)附調(diào)發(fā)展。先9、持續(xù)學(xué)道習(xí)：洽1）團隊的此每個人學(xué)習(xí)蜂進步了，團言隊才能強大膚；敵2）以各種括方式在團隊罷之外學(xué)習(xí)；想3）團隊成鳴員之間互相岔學(xué)習(xí)。關(guān)10、靈活婦適應(yīng)：脂1）團隊成敲員之間工作鞠協(xié)調(diào)自如；幫2）能及時左解決團隊中唱出現(xiàn)的問題喊。古八、產(chǎn)生團滾隊沖突的根笛源勒1、以各自脊原則為基礎(chǔ)謀的價值觀差打異企2、價值觀隙外引發(fā)團隊否沖突的原因案1）溝通差縱異：循團隊成員都庸是相對獨立胃的個體，他賽們的工作能縣力、知識水筒平、實踐經(jīng)關(guān)驗、個人素墊質(zhì)等存在很度大的差異，熱正是這些差串異使他們在唇團隊工作中翅對待同一項多工作會持不殺同的態(tài)度和上觀點。豎2）時機不高對：毒團隊成員之店間溝通的時普機不對，導(dǎo)原致雙發(fā)產(chǎn)生盆了反感。弄3）難懂的咬術(shù)語：包互相之間表斑達讓對方不約理解，就會慕很容易造成煤雙方的誤解脹，從而引發(fā)筑沖。奸4）情緒化風(fēng)：姥團隊成員不有理性的情況誦下，容易造氣成溝通的極雨端化，因而鵝引起溝通者子之間的沖突那。然5）管理混四亂（渠道、灑信息、資源臂）：犧團隊內(nèi)部管濕理比較混亂悠，各渠道之窄間往往容易的產(chǎn)生利益沖哭突，資源的雷分配偏離了濱規(guī)則，也會畝導(dǎo)致團隊的掃沖突。爸6）組織結(jié)菌構(gòu)設(shè)置不當(dāng)貓：凡由于組織結(jié)悠構(gòu)的設(shè)置問冶題，導(dǎo)致團剪隊成員職責(zé)訪不清，工作梨出現(xiàn)該做的詢事情沒有人步做，不該做哭的事情，由球于比較容易禁，大家搶著惹去做。囑九、如何處組理團隊中的災(zāi)沖突？爆當(dāng)沖突過于記激烈時，管基理者應(yīng)該采舍取一定的措府施和方法來殿減緩和削弱炎沖突。具體系有四種策略柱可供選擇：1、回避：出如果沖突雙惕方情緒過于槽激動而暫時故無法理性思接考時，或者低當(dāng)采取行動鎮(zhèn)后所帶來的式負面影響，沙超過沖突解桐決后獲得的圖利益時，在蘋不會給團隊掛工作帶來影朋響時，回避哨就是最好的兇對策。2、合作：寄合作是一種禾理想的解決士沖突的策略補，但并不是魯在任何條件壽下都可適用勇。一般而言但當(dāng)沒有時間常限制時，當(dāng)撕沖突雙方都納希望互利時勤，當(dāng)問題十羊分重要，而瓣不宜回避或采妥協(xié)時，合狼作是最佳策例略。3、妥協(xié)：赴這種策略要窮求沖突的每興一方都作出稅一定的讓步邊，取得各方妨都有所贏、情有所輸?shù)男г?。?dāng)沖突晴雙方勢均力海敵時，當(dāng)雙拉方都愿意放與棄一些觀點猶以求保全大眾局時，當(dāng)雙莖方希望對一腿項復(fù)雜問題織，暫時放棄戚解決辦法時佩，或者當(dāng)時禁間要求過緊飲而需要一個切權(quán)宜之計時病，妥協(xié)能給賀團隊帶來更堆多利益。4、強制：插當(dāng)管理者需瘦要對沖突作負出迅速的處蝶理時，或者脾當(dāng)沖突一方歪或雙方存在迫嚴(yán)重錯誤時銳，強制不失左為解決沖突康的方法。冊十、凹爬坡且OPAPE奴銷售團隊管京理法帳筆者通過多免年的銷售團車隊工作和觀險察分析總結(jié)材，以及團隊釘管理的經(jīng)驗練，把管理銷欺售團隊歸納默為五大要素熟，形成了如驚下的凹爬坡識OPAPE巾銷售團隊管揭理法。牧（一）、凹鑒爬坡銷售團病隊管理法五植星圖燕（二）、目拍標(biāo)管理（o頑bject雄ives宣manag唇ement奮）：宣有一個古老饅的故事，故求事的內(nèi)容是杰：有人問三爆個在工作時貨的石匠們在扔做什么？予第一個石匠集說：靈“雕我在混口飯算吃。笨”孩第二個石匠組一邊敲打石魯塊一邊回答挽：集“陳我在做全國袖最好的石匠抹活。護”鑰第三個石匠趁眼中閃爍著支智慧說：源“初我在建造一忽所大教堂。瞇”倆目標(biāo)指導(dǎo)行燥動，三個不顛同目標(biāo)的石麗匠，最終產(chǎn)鍬生的結(jié)果也犬不一樣，如蟲果只是混口剩飯吃，可能御最后連飯都咬吃不飽。所卵以一個團隊?wèi)B(tài)必須要有目青標(biāo)，每個團夕隊成員也必局須要有明確馬的目標(biāo)，團斥隊管理人員落有責(zé)任，為曉團隊成員制煤定適宜的目朝標(biāo)，因此目贈標(biāo)管理是管垮理團隊的一辨?zhèn)€重要的方架法。簡上級必須知敏道對下級的垃期待是什么這，而下級必裕須知道自己藍對什么結(jié)果蠢負責(zé)。團隊和目標(biāo)是團隊花的靈魂，是攪指引團隊前福進的燈塔，杯也是團隊存幣在的組織意唉義。因此對懇團隊的管理獎，要以目標(biāo)惱為導(dǎo)向。踐1、什么是技目標(biāo)管理？巾目標(biāo)管理就押是把團隊領(lǐng)耕導(dǎo)人的工作著，由控制下罩屬成員，變付成與下屬一星起設(shè)定客觀疊的標(biāo)準(zhǔn)和目練標(biāo)，讓他們巡靠自己的積臺極性去完成筑工作的一種飯方法。命2、目標(biāo)管堅理的具體做蝦法可以分三甚個階段：迎第一階段為默目標(biāo)的設(shè)置禾；第二階段勵為實現(xiàn)目標(biāo)廟過程的管理授；第三階段風(fēng)為測定與評色價所取得的貌成果。膨1）目標(biāo)徐的設(shè)置氣①縱團隊高層領(lǐng)御導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)炮。案這是一個暫日時的可以改扎變的目標(biāo)預(yù)呀案。即可以盞由上級提出梳，再同下級連討論；也可綱以由下級提屆出，上級批推準(zhǔn)。無論哪笨種方式，必名須共同商量木決定；蘇其次，團隊區(qū)領(lǐng)導(dǎo)必須根撿據(jù)團隊的使嗓命和長遠戰(zhàn)召略，估計客傷觀環(huán)境帶來唯的機會和挑確戰(zhàn)，對本團熊隊的優(yōu)劣有長清醒的認識嶺。對組織應(yīng)注該和能夠完鞭成的目標(biāo)，丹心中有數(shù)。絨②貸重新審議組間織結(jié)構(gòu)和職喬責(zé)分工。買目標(biāo)管理要侍求每一個分掛目標(biāo)都有確響定的責(zé)任主思體。因此預(yù)基定目標(biāo)之后丙，需要重新集審查現(xiàn)有的最組織結(jié)構(gòu)，痕根據(jù)新的目湖標(biāo)分解要求證進行調(diào)整，姜明確目標(biāo)責(zé)始任者和協(xié)調(diào)辦關(guān)系。間③舞確立下級的承目標(biāo)。治首先下級明央確團隊的規(guī)且劃和目標(biāo)，享然后明確自必己的分目標(biāo)游。在討論中允上級要尊重樓下級，平等撥待人，耐心帝傾聽下級意跟見，幫助下拜級發(fā)展一致稱性和支持性抄目標(biāo)。供分目標(biāo)要具盆體量化，便通于考核；分繼清輕重緩急桿，以免顧此務(wù)失彼；既要鑒有挑戰(zhàn)性，抖又要有實現(xiàn)捕可能。每個娘團隊成員和伏本團隊的分敢目標(biāo)要和其夾他的分目標(biāo)峰協(xié)調(diào)一致，德支持本團隊控和組織目標(biāo)本的實現(xiàn)。嫌④閉上級和下級古就實現(xiàn)各項鍵目標(biāo)所需的去條件，以及睬實現(xiàn)目標(biāo)后妙的獎懲事宜恩達成協(xié)議。淚分目標(biāo)制定慘后，要授予澤下級相應(yīng)的撲資源配置的罷權(quán)力，實現(xiàn)蹦權(quán)責(zé)利的統(tǒng)居一。最后把控每個團隊成煌員的目標(biāo)匯援總，以便實參時提醒與考陣核。兆2）實現(xiàn)目汽標(biāo)過程的管緊理湯目標(biāo)管理重廁視結(jié)果，強技調(diào)自主，自攪治和自覺。悲并不等于領(lǐng)盜導(dǎo)可以放手擇不管，相反膚由于形成了州目標(biāo)體系，冊一環(huán)失，，隸就會牽動全小局。因此領(lǐng)谷導(dǎo)在目標(biāo)實介施過程中的恨管理是不可掃缺少的。惹首先進行定腫期檢查，利幸用雙方經(jīng)常蜜接觸的機會票和信息反饋植渠道自然地借進行；復(fù)其次要向下蜂級通報進度跑，便于互相錦協(xié)調(diào)；炭再次要幫助壯下級解決工喂作中出現(xiàn)的慌困難問題，煉當(dāng)出現(xiàn)意外滲和不可測事灰件，嚴(yán)重影表響組織目標(biāo)攪實現(xiàn)時，也包可以通過一蜘定的程序，余修改原定的自目標(biāo)。呆3）總結(jié)和鳥評估厚脊星達到預(yù)定的箭期限后，下蒼級首先進行威自我評估，釀提交書面報遮告；然后上僚下級一起考亞核目標(biāo)完成戰(zhàn)情況，決定仰獎懲；同時維討論下一階族段目標(biāo)，開遍始新循環(huán)。奮如果目標(biāo)沒濫有完成，就艦分析原因總而結(jié)教訓(xùn)，切聲忌相互指責(zé)銜，以保持相飽互信任的氣孝氛。要使目腦標(biāo)管理方法橫成功，還必振須注意下述腫一些條件：遍①批要由團隊高賄層管理人員箏參加制定高到級策略目標(biāo)筋；殺②裹下級人員積麥極參加目標(biāo)三的制定和實號現(xiàn)過程；赴③立情報資料要害充分；啟④薯管理者對實愚現(xiàn)目標(biāo)的手昨段要有相應(yīng)裂的控制權(quán)力仇；月⑤直對實行目標(biāo)娘管理而帶來搭的風(fēng)險應(yīng)予久以激勵；嬸⑥俊對團隊成員接要有信心。刃同時，在運擔(dān)用目標(biāo)管理歇方法時，也嫌要防止一些膀偏差出現(xiàn)，晉比如：不宜喬過份強調(diào)定穗量指標(biāo)，忽事視定性的內(nèi)鍛容，要根據(jù)拉多變的環(huán)境行及時調(diào)整目勇標(biāo)等。猴（三）、流鴉程化管理（遲proce杠ssma姻nagem族ent）：劇1、什么是路流程化管理牲？湊流程化管理獲，是一種以比規(guī)范化的點拴對點的卓越壇業(yè)務(wù)流程為角中心，以持派續(xù)的提高組背織業(yè)務(wù)績效池，為目的的棟系統(tǒng)化方法省。它是一個全操作性的定派位描述，指雜的是流程分帥析、流程定丸義與重定義熊、資源分配碑、時間安排滅、流程質(zhì)量彈與效率測評通、流程優(yōu)化浪等。因為流怠程化管理是響根據(jù)團隊的娛具體情況而勿設(shè)計的，因茫而這種流程礦會隨著內(nèi)外盾環(huán)境的變化丘而需要被優(yōu)寄化。酒2、針對一源個銷售團隊逗管理來說，財應(yīng)該抓好以挪下八大流程娘管理：蒜1）銷售流胃程化的制定否與執(zhí)行；巨2）市場開咸發(fā)流程化的游制定與執(zhí)行婦；職3）市場推宰廣流程化的土制定與執(zhí)行就；脅4）財務(wù)流沈程化的制定溝與執(zhí)行；唱5）售后流踏程化的制定海與執(zhí)行；滾6）物流流初程化的制定她與執(zhí)行；衣7）倉庫管短理流程化制貝定與執(zhí)行；贊8）績效考帶核培訓(xùn)流程桿化的制定與愧執(zhí)行。施流程化的管特理減少了團灑隊成員盲目資與重復(fù)的去偉工作，提高壤了團隊的工漿作效率。同顏時也提高了預(yù)團隊管理者梢的效率，為寒管理提高了咐一個便捷的爪管理工具，畝所以一個高舒效團隊的打純造，離不開于流程化的管賺理。勾（四）、有望效管理（a悠vaila帥bilit論yman添ageme喬nt）：嚼1、什么是窮有效管理？膚有效管理就懂是針對具體叉團隊，在適訴當(dāng)?shù)臅r機，駕做出正確的債決策。械2、要做到蠻有效管理，寫必須做好以哪下5點：沸1）管理指窩導(dǎo)的及時性素①清團隊領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)團隊的管理囑方法或者規(guī)退范，要在第貌一時間提出里；載②狀對團隊出現(xiàn)享的問題，第淘一時間提出層解決方案；棄③粥對下屬的工棉作建議和指距導(dǎo)，要在第滅一時間告訴現(xiàn)他；淋④兇目標(biāo)任務(wù)的鞠下達和獎懲博，要第一時載間告知團隊欠⑤獄團隊會議的聽召開以及會嚷議問題的解涌決等，要在廢第一時間完泥成。堤2）管理方憤法的可執(zhí)行策性刑①部團隊目標(biāo)的篩制定，要具截備完成的可出能性；吼②鐮團隊的獎懲賤制度要能夠壤在團隊中推封廣；伯③聾以工作的實絹際情況為以廉據(jù)，對團隊常成員的建議腳和指導(dǎo)要有肉可行的意義抖；孤④丙杜絕團隊會擴議假大空的扁風(fēng)氣；健⑤驕對團隊成員夾的管理不要州玩虛的東西陽。規(guī)3）管理方混法的針對性醬①仰每一件事情級的處理、每喝一個問題的垮解決，都要獲針對實際情檢況，對癥下廈藥；汁②題杜絕濫用懇“體放之四海而音皆準(zhǔn)最”覆的方法和悶“損全國人民都裙通用腳”師的方法；銀③含熟悉每個團殖隊成員的長筐短，差異化捏管理；律④脆團隊的方案移和策略的制掠定，要針對桶團隊而定。傅4）管理的綁可接受性保①穩(wěn)團隊制定的圈規(guī)章制度和資管理規(guī)范，怒讓團隊成員紀(jì)接受，不被企接受，等于吧無效；單②駐團隊的目標(biāo)硬和獎懲方法晝，要通過團虛隊的認可，活才有實施的勇價值，才能棵提高團隊積餡極性；紡③障任何建議和贈指導(dǎo)，要被漸團隊成員認涼可和接受，祥才能實質(zhì)性愈的提高團隊置成員的素質(zhì)請。瘡5）管理業(yè)匯績和效果的腳明顯性擁①廳管理的目的會，是要有成脊效，要達到佛期望的目標(biāo)揮；神②錯衡量管理成殲敗，只能以逼業(yè)績和效果發(fā)來說話；我③我無效和業(yè)績硬低落的情況使下，要及時枯調(diào)整管理方漁法。艙（五）、績膝效管理（p驢erfor別mance靜mana仰gemen蠶t）：芬中國有句固通話：釣“愿又要馬兒跑瘋，又要馬兒間不吃草凝”舒。西洋有個藏故事：西洋抬人趕驢子，煩在驢子眼前克，唇吻之上弦掛一串胡蘿特卜，引誘驢嶼子向前拼命諒跑。迅這兩種方式耕，在團隊管漁理里都要不澇得，而且也您行不通，前踏者太黑，后鄰者太損。團技隊管理，一當(dāng)定要有激勵茄，激勵一定椅要團隊成員仿看的到，經(jīng)粉過努力能夠陶得著?？?、什么是余績效管理？丘通過團隊組趴織制定績效蠅計劃、績效繪監(jiān)控、績效眉考核，績效辱反饋與改進盈，以促進團黃隊成員業(yè)績鏟持續(xù)提高，路并最終實現(xiàn)保團隊目標(biāo)的么一種管理過層程。躲2、如何進枝行績效管理妥？端1）績效考腹核的準(zhǔn)備碗首先要制訂嫁工作目標(biāo)，投并且要確保吃團隊成員都鏟明確他們的爹工作目標(biāo)。肅只有在明確檔了目標(biāo)的前嚼提下，團隊勉成員的工作皆才會有方向事性。如果團漆隊成員在他姜的工作中都牢找不到方向妄，你無法使嶼他達到目標(biāo)賊，控制他的豆工作進程。餃2）對團隊踐成員的評估崗團隊領(lǐng)導(dǎo)者該關(guān)鍵的職責(zé)瓜在于對成員井的業(yè)績，作妹出及時的評月估和反饋。察盡可能快地綠對成員的業(yè)識績作出反饋邪，在提升團遵隊成員的業(yè)逐績方面是最分有效的。如護果在一項工供作結(jié)束數(shù)周漏以后，你才醒跟你的成員售交流，這項母工作他做得霜如何的糟糕宵，或者是如囑何的出色，翁對于團隊成塌員而言是非綿常不公平的膚，也是非常掘低效的。盡衣快地讓你的康成員了解他墳們的工作狀援況，可以幫杠助他們及時捉地找出問題仗，提高績效壁。瘋3）對團隊蔬成員歷史相挽關(guān)考核的回獎顧尖管理者在和藍成員共同開新展績效考核池工作之前，閃回顧一下以價往的文件。勾回顧一下，誰在年初與團敞隊成員共同豬制定的工作求目標(biāo)、工作掃計劃書，這落一年來與成傷員們相關(guān)的歡所有紀(jì)錄文阻件?？毓芾碚咝枰穹喴幌逻@啞一年來所有選與團隊成員畝開會的會議楊紀(jì)錄，起草芒第一份有關(guān)連團隊成員績趟效的總結(jié)文蔥件。同時，崇也要給團隊頌成員一個機歐會，讓他們還也總結(jié)評估典一下自己這蜻一年的績效趙。然后，在壇正式的評估章開始之前，調(diào)管理者和團媽隊成員要首會先討論一下注，這一年來早團隊成員所野取得的進步形，這樣可以緒使團隊成員斷在整個考核蝶過程中，保疲持一個積極還的態(tài)度，并薯且可以讓他賺感受到，他皺將接受的是伴一個公正的凝評估。減少幣他對考核的緒誤解。畢4）選擇合嗽適的溝通地杜點，創(chuàng)造一所個良好的溝毀通氛圍；鮮與團隊成員迷溝通評估的秘結(jié)果，地點袋的選擇和氛萍圍的營造也柱非常重要。伸而通常，管社理者選擇的沃溝通地點就扎是他們的辦倍公室，而這動恰恰也是最揀壞的地點，敲這里太氛圍托太嚴(yán)肅，管卻理者的辦公霜室不能體現(xiàn)竭溝通雙方的慣平等性，不疊管這里是多箭么的好，上桃下級共事了潛多長時間，香這里始終是行你的領(lǐng)地。溜會議室會是釘最好的選擇丸，但是如果犬爭取不到會賭議室,找一襪些其他的地續(xù)方也是可以肚的，但是一感定要有創(chuàng)造逮力。比如張團隊成員的沈辦公室：那很么你可以考沒慮在他們的武辦公室里進品行；或者你等可以考慮借誼用同事的辦址公室。旺5）把考評旨信息簡潔準(zhǔn)態(tài)確的傳遞給奶團隊成員仆把你對團隊桃成員的評估憐結(jié)果，用最銀簡潔的語言砍傳遞給他，域不要用任何組的專業(yè)術(shù)語枯，也不要瑣臟碎冗長。即送使評估的結(jié)密果很可能會禍讓他們失望嶺，但是千萬子不要回避、旁不要用含糊借不清的語句熔。如果你的懇團隊成員感故到，你對于演你做出的評辰估的準(zhǔn)確性梁并不是很自浴信時，他會赴認為他現(xiàn)在蛾還有改進的挪機會，而事按實上并非如厘此，因為年薄初你們所商央定的工作目眠標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并容不會因此改默變。溉6）鼓勵團表隊成員古年度績效考太核總結(jié)會議向，意味著這戴一年的績效塔考核工作的比結(jié)束，同時獎也意味著下故一輪績效考布核工作的開縫始，在這個墳會議上，團燥隊管理者的乒工作就是要雀激勵團隊成復(fù)員。要調(diào)動僻他們的積極桂性，激勵他怠們發(fā)展優(yōu)勢禾、改進不足素。對于那些歌考核結(jié)果不寫是很理想的闊成員，要建蹈立他們的信雞心，肯定他鼓們的自身價猴值，明確你洞在今后的工纖作中將給與笨他們的支持焦和幫助。辭同時，團隊錦管理者需要酸制定下年度惜關(guān)于團隊成錫員職業(yè)發(fā)展鞏的計劃。這礦體現(xiàn)出你對愈他們的幫助銅，讓他們感話受到你在時舞間上、培訓(xùn)超的資源上給計予他們的支份持。讓你的集成員相信他央們有能力做麻的更好，再影加上你的幫席助和支持，蘭他們將取得弊更好的成績晚。碧3、可以借筍鑒KPI績攔效考核法；掌4、進行績衛(wèi)效考核，要懼注意一下幾站點：羞1）建立一壇個客觀、公見正、公平、喂有效的考核番總標(biāo)準(zhǔn)，并拘嚴(yán)格去執(zhí)行失；桿2）針對團爹隊成員制定裳個性化的考霜核方式；辣3）考核的顫標(biāo)準(zhǔn)要以定愁量為主，定泥性為輔；浴4）明確績壁效管理的受荒益者；職5）使績效途目標(biāo)合理化斷；宗6）確?？儼胄Э己说挠胁啃浴Ｍ妫?、期腳望管理（e骨xpect頓ation釋mana池gemen訓(xùn)t）：川當(dāng)前，很多螺老板都感覺算困惑，伙“忽我的企業(yè)不躲錯呀，給他嚷的薪水也不胞低，福利還跡可以，為什釘么就是留不羽住他呢？暢”呆。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不皇少離職團隊爸成員投身的圾是一個甚至撒各方面條件減都不如自己布的新老板時專，老板們就功更是摸不著懶頭腦了?？篂槭裁磿鲋脯F(xiàn)這種狀況寧？原因在哪魚里?免問題的墓關(guān)鍵是，作食為團隊的領(lǐng)羽導(dǎo)缺乏對下裳屬的了解，蒸你知道你的礦團隊成員，困在想什么？紐想要什么嗎迅？你知道他儉的期望是什欠么嗎？對團肥隊期望管理編的匱乏，導(dǎo)菠致了前面的河不良狀態(tài)。苗1、團隊斧成員的期望步是什么？肝所謂團隊成賽員期望，就山是指團隊成蒜員通過對自迅身掌握的信加息和從外部洞獲得