山海一品保潔計(jì)劃書

山海一品保潔計(jì)劃書珠海橫琴雙雙環(huán)境科技目錄一、公司介紹2（一公概況2（二企文化4（三組結(jié)構(gòu)5（四服內(nèi)容6（五質(zhì)方及標(biāo)6（六））分期戶單7（七聯(lián)方式11二、公司資質(zhì)12惹三、項(xiàng)目組?？棇?shí)施敢芬案夜泰13侵（一息崇服層開承諾啊摔13尾（二貼虎管膚午模木該及服逮理抖塊度彼茅14寫管理歲村式效恐14因質(zhì)量譜蛛理胡占度帝碗15滿人員開管理愧唇16希安全臨荒理觸紹18刮四、人員崗顛位安排若說報(bào)價(jià)肉耳21佳（一卵婦人竟肚崗照久安排首麗21屋（二似龍日冶恭保置孤報(bào)立謝明細(xì)設(shè)睛22櫻五、實(shí)施方夾案下種23寒（一網(wǎng)韻清欺蚊質(zhì)甲饒標(biāo)綱道細(xì)則止欄23月（二堅(jiān)不清遞浩應(yīng)疾搏工跟正預(yù)案雄管25脅（三村跨遠(yuǎn)居向控顯輸與祝朋管斤肯26誠(四)岔完工頸遙訓(xùn)殿麗度宗巴27殖培訓(xùn)醋格容聰聰27沸新員唯出培賢寒計(jì)嘉紋表孫壩28造（五朽扶績毅蜻考核廚掉29餡津保潔員崗鉗位考核表凍盼30醬（六）清潔情外包優(yōu)勢分撞析資濤31鳥我司的競爭禽優(yōu)勢隨咐32柏一、公司介券紹隨（一）公司貫概況屑珠海橫琴雙胃雙環(huán)境科技鋤設(shè)此立于橫琴自葉貿(mào)區(qū)，秉承輝著雙雙服務(wù)糊品牌一貫優(yōu)絲秀、專業(yè)的娃清潔服務(wù)理丈念。轉(zhuǎn)有著經(jīng)驗(yàn)豐狀富的清潔服置務(wù)團(tuán)隊(duì)，是貝中國成立最狡先進(jìn)填的清潔服務(wù)狀品牌之浴一。辛我們一直專紙注于向客戶鼠提供全面的旺環(huán)境管理服警務(wù)。通過我撐們雙雙人堅(jiān)仰持不斷的努凱力，在獲得怒客戶認(rèn)可的泰目光中，提引供全面環(huán)境怪管理服務(wù)的膨企業(yè)。聾公司業(yè)務(wù)以鄉(xiāng)珠海為起點(diǎn)雖，輻射至華猜南、華中、射西南和東南子地區(qū)。在廣筍州、深圳、療珠海、等多饑個(gè)城市中服葵務(wù)各類項(xiàng)目善。并與中信四地產(chǎn)、萬科拳地產(chǎn)、金地采地產(chǎn)、雅居伯樂地產(chǎn)、碧脫桂園地產(chǎn)、旱格力地產(chǎn)、黎戰(zhàn)略合作伙隨伴關(guān)系。同瑞時(shí)，日本大架金等世界知運(yùn)名企業(yè)提供鐘專業(yè)的環(huán)境抬管理服務(wù)。命我們定位并洽聚焦于高端戰(zhàn)物業(yè)環(huán)境管酸理這個(gè)細(xì)分娛市場，根據(jù)丟客戶的具體吩要求定制全組面的環(huán)境管將理解決方案氏，采用項(xiàng)目憂管理的方式養(yǎng)為客戶提供桂專業(yè)的服務(wù)雖。承接的項(xiàng)殖目類型涵括猶甲級寫字樓萍、商業(yè)綜合要體、高檔小蠅區(qū)、政府機(jī)簽關(guān)、總部辦禾公樓、銀行輪、學(xué)校、醫(yī)鉤院、工業(yè)園偏區(qū)及市政設(shè)付施等。廣在公司進(jìn)駐寨的項(xiàng)目中。售既有橫琴國大貿(mào)大廈、金翅地動(dòng)力港、州中集城市廣朵場等大型甲呈級寫字樓；毅也有中信紅震樹灣、格力帳海岸、雅居爺樂花園、匯藝商花園、碧感桂花城等大克型高檔小區(qū)譯;同時(shí)，我讓們服務(wù)的項(xiàng)毅目還包括了拌華潤銀行、禍民生銀行、度農(nóng)商銀行、遲農(nóng)信社、茵仁卓小學(xué)、安筒全安監(jiān)局等醋各類專業(yè)機(jī)嗽構(gòu)和國貿(mào)大松廈、金海馬遍家私城、益網(wǎng)丞國際廣場秤、而在緯創(chuàng)鄰資通、格力權(quán)電器、日本殃大金、紫翔狹電子等總部鴉辦公樓和工緞業(yè)園區(qū)的環(huán)孩境管理服務(wù)基上，我們也齡有著豐富的族經(jīng)驗(yàn)和富有梨效率的管理疏團(tuán)隊(duì)。務(wù)管理運(yùn)叢營上，獲得增ISO范09001則認(rèn)證的我們剝在品牌管理撇、市場開發(fā)羞、品質(zhì)督查責(zé)、財(cái)務(wù)控制跪、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訴方面都有著罰完善的管理暈體系。我們倘相信，經(jīng)驗(yàn)針豐富進(jìn)入外惡包市場的雙譽(yù)雙公司，經(jīng)潑過眾多大型囑企業(yè)的嚴(yán)格抬要求和企業(yè)甲文化熏陶，復(fù)憑著技術(shù)和浴管理優(yōu)勢，摩將繼續(xù)在環(huán)寇境管理行業(yè)堡中穩(wěn)健發(fā)展油，并且走在床行業(yè)的前列譽(yù)。歡迎各界落朋友往臨本任公司參觀、尺指導(dǎo)和業(yè)務(wù)厲洽談。指1．管理模沒式池著名的P似DCA管副理模式馬2．服務(wù)理買念月3．公司宗番旨拒利用先進(jìn)技境術(shù)優(yōu)勢和專舅業(yè)人才的優(yōu)柳勢我們致力黨成為亞洲最紅大的專業(yè)服猶務(wù)公司。培4．企業(yè)精攪神垂我們的早會(huì)何口號：“砍雙雙悶，客戶是帝緒王”，雖然索是古老的商沸業(yè)精神，者雙雙殃人卻銘記在隸心。扇（二）企業(yè)商文化董事長箴言飛忠誠是企業(yè)誕的支柱愿景辭公司：環(huán)境紫管理最強(qiáng)品店牌高層：光繞榮與夢想呀基層：專業(yè)伶和平臺(tái)決策觀征系好第一粒符紐扣原則險(xiǎn)劃艇出海，喇須留有力氣楊劃回來攤沒有聽取不況同意見之前瓜，不做重大拒決策成功之道查勤奮、節(jié)儉嚷、毅力、忍蛋耐用人觀送高層選人：料德為先、才質(zhì)為次蒜中層用人：跟以結(jié)果為導(dǎo)董向、以成敗爹論英雄酒嬴之十字密縮訣盤標(biāo)準(zhǔn)可守成錘創(chuàng)新可卓熄越團(tuán)隊(duì)觀填共建大家庭采、大學(xué)校、兄大部隊(duì)好員工標(biāo)準(zhǔn)尤為人：仁、令義、禮、智玉、信為將：毛智、信、仁州、勇、嚴(yán)管理觀斤小智做事、額宏智立法規(guī)首范執(zhí)行、沒橡有借口董事會(huì)總經(jīng)理美（三）組織村結(jié)構(gòu)董事會(huì)總經(jīng)理鵲市場部信負(fù)責(zé)市場開鉗拓、收集清萬潔市場相關(guān)課信息及客戶憑意見的反饋稈人應(yīng)事培訓(xùn)部勢支慕借遮選擱溝凱品質(zhì)部嫁負(fù)責(zé)對客戶咐服務(wù)清潔質(zhì)眾量的檢查，圈協(xié)助工程部真處理客戶的紹服務(wù)質(zhì)量投警訴等連客掌戶服務(wù)部響負(fù)責(zé)對客戶桑的走訪及對騙客戶的投訴劍處理、以及潮客戶意見的請反饋等京工程部鄰負(fù)責(zé)清潔工哈程的實(shí)施和習(xí)管理和技術(shù)針研究。跳行圣政部甩負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各鋪部門之間的冶關(guān)系，以及括后勤工作等目采營購部次負(fù)責(zé)各種清掙潔物料的采寧購等才物愛料部職負(fù)責(zé)公司辦筐公用品、清遞潔物料倉儲(chǔ)缺管理、定期鏡配送及臨時(shí)仿配送等弓財(cái)頸務(wù)部筑負(fù)責(zé)公司賬堪務(wù)的管理溉運(yùn)輸部樂負(fù)責(zé)公司設(shè)毒備材料的運(yùn)摟輸及垃圾的鬧清運(yùn)工作幟（恢四）服務(wù)內(nèi)億容層主營：清潔燥和保潔服務(wù)遣鋼Clean斗ings穿ervic糧e尼兼營：綠化胖養(yǎng)護(hù)及四害皆消殺服務(wù)若撓Vires渠cence鄙雪servi控ce公共設(shè)蛾施維護(hù)和管膛理哪頃Maint頁enanc批eof應(yīng)龍publi嫌c祝員工飯?zhí)霉苡估砗凸┎头Q務(wù)群Cate叔ring倘servi外cean通dcan捉teen欄manag悶ement田蠶通勤車及交教通管理服務(wù)繳悟Trans屯porta錫tion錢servi張ce腎（牽五）質(zhì)量方膠針及目標(biāo)韻經(jīng)營目貫標(biāo)店做中國最好懼的清潔公司迫將祖雙雙軋清潔建成中珠國管理一流嗽、服務(wù)一流暑的清潔服務(wù)灰公司。佛撈煉社定﹑靚麗﹑照視乳換劍服務(wù)目婦標(biāo)釘1.哭夕妙99%；毫2.笛客戶服務(wù)及濟(jì)時(shí)率達(dá)1飼00%；針3.滋有效投訴整雖改率達(dá)1箭00%?；夜芾砟D式煮著名的誦PDCA逗嫁管理模式念（六））部悠分長期客戶任名單君目前服務(wù)項(xiàng)不目聰A、高檔小性區(qū)類其7毫.鈔 追袖封曬珠蹲8獅.裝 陽踢漁倡9狐.車 叨平春問3剪.蟻 孕躁惰駕10婚.澡 佳搜納逃4岡.芬 覆鼓懇婚11胃.加 破丙粥5找.警 網(wǎng)劣拆6擠.站 戴蘋云B費(fèi)、甲級寫字赴樓、總部辦尼公樓及專業(yè)掌機(jī)構(gòu)類蒼1.掌 馬晝混浸3遷.趨 陣綠莫2升.進(jìn)珠海華潤銀土行辰4呢.逃 遺蝴梁C拌、商業(yè)類及薄工業(yè)園區(qū)類腫9.挎 厚懂淋10.跟 寫紐畫錘項(xiàng)目名稱：紫格力地產(chǎn)之率格力廣場配膜網(wǎng)她幻飛項(xiàng)持階名車敲：更施良項(xiàng)度敘名威習(xí)：甲銀力床考廠區(qū)嘩頭晶辯距胞項(xiàng)目率薄稱臣蓋金慈檔地雨緞之肢鄭力港慢槐崇五稱紛銹雅懇匆物業(yè)返手大館勒雅宋靠樂寧植鄭括仇項(xiàng)目霧握稱委袖紫晶兆電誤亭科主衰有限房騾司參項(xiàng)目恢名回稱辟：駱碧童桂址園泉之聚碧譯桂紡花城滑旦租取孟玩嘉項(xiàng)目或論稱藥尤碧頭雖園疲氏興蘋錯(cuò)鉑金灣黑項(xiàng)目名稱：翻華融集團(tuán)之津橫琴琴海灣痰銷售中心練帽兄尖項(xiàng)目名稱：豆萬科物業(yè)之唱城市花園脫項(xiàng)目名稱：巴中海物業(yè)之越桃花源竄斜懲到鳥律東項(xiàng)目名稱：驗(yàn)中海物業(yè)之弊左岸嵐庭甜品牌客戶展趴示圖預(yù)（七）聯(lián)系晝方式串聯(lián)坦捏系音續(xù)人：凡李善國鞏聯(lián)謝盈系電話愧：念1382趣4134爆085沃Q閥Q鋼:勸34915慧149賀郵箱晉：嚼10517票77138耽@qq.c纖o慚m況網(wǎng)址宴:www矮.zhss屆hj窩.尚com玻電傍歷話：洪86-07茶56-86境33009碧地察五址：珠海市盯橫琴新區(qū)寶奴華路池29號10芹3室俱（一）營業(yè)澤執(zhí)照

政二、公司資規(guī)質(zhì)猴三、項(xiàng)目組床織實(shí)施方案辱（一）服務(wù)檔承諾險(xiǎn)1.篇雙雙座公司（以下務(wù)簡稱乙方）社將嚴(yán)格按照勻雙方共同制助訂之作業(yè)標(biāo)榴準(zhǔn)，為甲方破項(xiàng)目提供專狗業(yè)清潔綜合旅服務(wù)，并嚴(yán)繞格教育、培船訓(xùn)和管理派幻駐甲方的清埋潔人員。遵淚守甲方所訂膛規(guī)章制度，己保持良好的寨生活、辦公琴環(huán)境和秩序驢，愛護(hù)甲方外的財(cái)物，維歐護(hù)甲方良好警的形象。姑2.山膜帥搜預(yù)架（包括常駐襖現(xiàn)場負(fù)責(zé)人受昌進(jìn)駐現(xiàn)場工看作。指定現(xiàn)泛場主管人員揉，具體安排岡及全面督導(dǎo)姜日常清潔綜悉合服務(wù)工作芹，檢查現(xiàn)場超清潔衛(wèi)生情軟況并作好工扮作日記，及僵時(shí)處理甲方冤投訴，并保眼持與甲方相坊關(guān)負(fù)責(zé)人的壞日常聯(lián)系，倆以便于工作斗配合與協(xié)調(diào)籠；乙方為本終項(xiàng)目配備的它主要現(xiàn)場管酸理人員，經(jīng)據(jù)甲方確認(rèn)，舊甲方認(rèn)為乙丑方管理人員吐不能勝任，刻有權(quán)更換見，其后必須熔全面繼續(xù)承兆擔(dān)前任管理生人員應(yīng)承擔(dān)屠的責(zé)任。紋3.負(fù)責(zé)承唱擔(dān)乙方員工閘之保險(xiǎn)、工旋資、勞保?；掷捌渌慌淝匈M(fèi)用，管良理好員工并敲嚴(yán)格要求遵蛾守客戶方各只項(xiàng)規(guī)章制度姥。維護(hù)甲方興所有公共設(shè)好施，損壞物優(yōu)品照價(jià)賠償汪。乙方員工鴿在工作中發(fā)睬生工傷事故瓶，由乙方自大負(fù)。盯4.乙方自救行負(fù)責(zé)承包究業(yè)務(wù)所需要百全部設(shè)備、悉工具、清潔欣材料及清潔延保養(yǎng)技術(shù)，催按合同規(guī)定銜的清潔范圍絕和工作要求收，高質(zhì)量完暫成各項(xiàng)工作悶，并嚴(yán)守有記關(guān)安全作業(yè)歇規(guī)定。影5.乙方公代司派駐甲方承的所有工作秤人員，在工買作時(shí)間統(tǒng)一墳身著乙方作隔業(yè)工服、佩抱帶工作證，班著裝整齊有蜜序，并在工斤作時(shí)間內(nèi)不胃得有意離開捉其工作崗位墨。龜6.乙方派統(tǒng)駐甲方的工華作人員，應(yīng)娛接受甲方管攜理人員的監(jiān)售督和指導(dǎo)，拔并接愛甲方有按雙方確定值的清潔工作乖檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對佳其工作進(jìn)行漫檢查和改正也。屋7.乙方應(yīng)淘積極聽取甲超方對清潔工昌作的意見，伶認(rèn)真配合并熟完成其他特臟殊清潔事項(xiàng)鳳。如遇臺(tái)風(fēng)楊、水浸、火校災(zāi)等意外情橫況，有義務(wù)善在甲方的統(tǒng)剩一指揮參加片搶險(xiǎn)工作。留8.如遇有死關(guān)部門的工校作檢查，乙根方必須配合刊搞好清潔工住作。蜘9.如遇火艷警、水喉爆娘裂等特殊情替況，乙方組旺織突擊小組項(xiàng)配合甲方搞塵好特殊清潔敲服務(wù)。手10.講支帳狐水間評征鑼喘做否桂11.乙方睛員工如發(fā)現(xiàn)晃火警或盜竊之行為要及時(shí)桑通報(bào)甲方安烏全部門，并拉配合行動(dòng)。佳12.甲滿方如有其它喪特別需要，鮮乙方本著扎熱情服務(wù)、付客戶至上的谷原則，積漲極配合甲方憶。談（二）管理墻模式及管理汗制度管理模星式1、需求特點(diǎn)分析2、服務(wù)要素確認(rèn)1、需求特點(diǎn)分析2、服務(wù)要素確認(rèn)3、工作流程4、計(jì)劃1、職責(zé)體系確定2、人員培訓(xùn)3、崗位任務(wù)4、質(zhì)量要求實(shí)效果計(jì)劃施顧客滿意改檢進(jìn)查1、效果評價(jià)2、差距分析3、改進(jìn)措施4、改進(jìn)方案1、日檢周檢月檢、巡檢 反饋3、信息反饋4、分析統(tǒng)計(jì)服務(wù)單位質(zhì)量要求服務(wù)單位考核結(jié)果反饋狗質(zhì)量管理制朽度趟為確保按標(biāo)絨準(zhǔn)提供清潔茅、綠化服務(wù)屑，并使服務(wù)芽工作得以持余續(xù)改進(jìn)，確帶保服務(wù)品質(zhì)周，我司對本星項(xiàng)目采取質(zhì)柱量督導(dǎo)制度吵：賄1.領(lǐng)導(dǎo)崗轎位負(fù)責(zé)制親我公司實(shí)行圣主管崗位負(fù)撲責(zé)制，主管模是公司派駐扇貴方的最高貧權(quán)利者，同瞎時(shí)又是公司揮與客戶聯(lián)系塘的長期代表鏟，負(fù)責(zé)項(xiàng)目革日常清潔的惡一切事務(wù)，雷包括員工考燃勤、質(zhì)量檢賭查、工作安偽排調(diào)整等，喪具備本工繩作范圍的人儀事任免權(quán)。壇清潔及綠化恰工對主管負(fù)搶責(zé)，主管對幅公司負(fù)責(zé)，腐公司對客戶璃負(fù)責(zé)。檢查與監(jiān)督柜日巡查：主舊管每日隨時(shí)炮在服務(wù)范圍腐內(nèi)進(jìn)行巡查擦，并對員工闊工作進(jìn)行必表要的技術(shù)指詳導(dǎo)。剩日檢查：每伸日上、下午掘下班之前，讓主管對員工開工作進(jìn)行檢夸查，并打分鉛記錄存檔，銹每月進(jìn)行匯毫總。希周檢查：主敢管每周組織給員工對各自鑼負(fù)責(zé)的范圍竿進(jìn)行互檢互蜜查并打分記傾錄存檔，每液月進(jìn)行匯總跌。獎(jiǎng)月匯總：公柴司質(zhì)檢部每長周對項(xiàng)目進(jìn)扇行一次全面采檢查、考核醉包括清潔質(zhì)蜓量、工作記客錄、客戶意沒見等情況。弱將檢查考核教情況作為評孤定員工待遇拴的標(biāo)準(zhǔn)。朝公司定期、戶不定期的邀壺請客戶方有護(hù)關(guān)人員一同遼檢查，認(rèn)真敬聽取客戶意闖見。訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)慨日訓(xùn)導(dǎo)：每絞天開始清潔忘工作前，主批管召集當(dāng)班投員工開班前天會(huì)，交待當(dāng)斜日工作的重去點(diǎn)及需改枝未瘡以濤涉另袖芳坐經(jīng)舞鄰弊是大執(zhí)煙渣川父抖周總結(jié)：每默周利用休息很時(shí)間召集員陳工開會(huì)，對角一周工作進(jìn)羨行小結(jié)。推月總結(jié)：每置月組織員工丙開一次總結(jié)悶大會(huì)，表揚(yáng)屋先進(jìn)，總結(jié)中經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)原工作中的不貫足?，F(xiàn)場監(jiān)控剩主管人員配灶有對講機(jī)（贊甲方提供）指及移動(dòng)翼，客戶可與丑其聯(lián)系，主華管必須隨呼威隨到，清潔共工應(yīng)在指定冊工作范圍內(nèi)編，未經(jīng)允許物不得擅離崗援位，便于主蘇管調(diào)配、指相揮。人員管理假保潔及綠化碧人員現(xiàn)場管艱理規(guī)范綿必須佩帶公再司工作卡或涉甲方配發(fā)證垮件，無證人叮員不得進(jìn)入靜作業(yè)區(qū)。筍不得在草地辦及其它未經(jīng)濤許可之公共拾場所坐、逗崗留。悲在工作區(qū)域余內(nèi)不得有大貧聲喧嘩、拍藥照、打鬧等翻行為，在工束作范圍內(nèi)禁狹止吸煙。物文明工作，銅不得有亂扔牽垃圾、隨地織吐痰、穿拖屬鞋、短褲等按行為。棋工作期間不回得亂串崗位曠或進(jìn)入非自剃己工作范圍急區(qū)域，不得圍在下班后進(jìn)尼入作業(yè)區(qū)。里上下班須集踐體排隊(duì)進(jìn)出仰，并不得攜駱帶工作需要離的任何物品唉。酒撿到東西應(yīng)屬及時(shí)上交現(xiàn)撲場主管或管擠理處，不得淺據(jù)為已有，對禁止有偷竊個(gè)等任何違法包亂紀(jì)的行為鑄。習(xí)不得有影響飛公司及客戶破形象的舉措糠，如隨意在籍公共區(qū)域晾禽曬拖把等?？晒?jié)約使用水乖、電等，在挺用水進(jìn)行清沉潔作業(yè)時(shí)，末放好作業(yè)警懶示標(biāo)志。夕如發(fā)現(xiàn)有破況壞物業(yè)設(shè)施俘、設(shè)備等行防為者，要及假時(shí)制止，并員報(bào)告主管人籌員或安全管宮理人員。燙遵守管理公糞司安全、消陵防管理規(guī)定雹。餅隸柳閥拳馬不猜掛菜歪此海全體員工日覺常行為規(guī)范壽變頸抄住危駕偷刪換健綢厭工作態(tài)度棋服從領(lǐng)導(dǎo)：濕無條件服從確上級領(lǐng)導(dǎo)的撒工作安排；招忠于職守：賀堅(jiān)守本職崗帶位工作，不范得擅自離崗殺、串崗或聊帆天；誦正直誠實(shí)：盤對上級領(lǐng)導(dǎo)刷、同事及客低戶要以誠相枝待，不得陽冠奉陰違；餅團(tuán)結(jié)協(xié)作：物公司員工之襖間要互相配充合，互相幫廊助，同心協(xié)磚力做好工作史。接人待物防禮貌：在任潛何時(shí)刻均應(yīng)芬使用禮貌用尼語，“請”育字當(dāng)頭，“證謝”不離口周；御樂觀：以樂杯觀的態(tài)度對繡待同事及客胃戶；歡友善：“微形笑”是體現(xiàn)轟友善最恰當(dāng)角的表達(dá)方式難，因此要用著微笑來與客攤戶及同事相布處；及熱情：盡可旱能為同事和舊客戶提供方幫便，熱情服換務(wù)；宵耐心：對客擾戶的要求應(yīng)五認(rèn)真、耐心寄的聆聽，不交得使用“這徒事不屬我管啦”之類的語社言；寧平等：一視心同仁地對待悼所有客戶和鑰同事，不能拾有貧富之分條，厚此薄彼壺。儀容儀表到員工必須保政持衣冠整潔露，按公司規(guī)礙定著裝，并騙將工作卡端明正地佩帶在咱左胸前；朋無論何時(shí),字在工作場所沾不得穿短褲藍(lán)、背心及拖感鞋；歸皮鞋要保持紫干凈、光亮賣，不得釘響餐底；音男員工應(yīng)每筒日修剪胡須服，頭發(fā)不蓋文耳遮領(lǐng)，不紋得剃光頭；涉女員工頭發(fā)斜應(yīng)梳理整齊叉，不做怪異奇發(fā)型；盯面部、手部技必須保持清校潔，女員工搶不得濃裝艷售抹，并不得半使用氣味濃憂郁的化妝品聞，不得留長興指甲和涂有曠色指甲油；檔保持口腔清便潔，上班前延不吃異味食執(zhí)物。行為舉止絞舉止大方得援體，與人交款談時(shí)雙眼應(yīng)富平視對方，趟不要左顧右載盼；吳詠?zhàn)鄥捬概锇芜€病扯注意走路姿耳勢，在樓道構(gòu)內(nèi)行走腳步死要輕，不得檔奔跑；損健齡冊被搶秧冶搏辛跪描進(jìn)出辦公室碗時(shí)，應(yīng)主動(dòng)儲(chǔ)上前先拉開程門，請同行饑的客戶、女香士先行；罩客戶或來訪檔人員提出的瘋詢問、要求乏、意見等，價(jià)要耐心傾聽宿，在不違背奴公司保密制肥度的原則下崖,有問必答窗并做到回答辭準(zhǔn)確（對自義己無把握回傷答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)郵地表示歉意恭）。安全管理徒結(jié)合公司隊(duì)比伍“人多、虛面廣、線長壇”的實(shí)際情檢況，按照國牧家安全工作宣的指導(dǎo)方針糧，“安全第娃一，預(yù)防為則主”的管理柔思路，為確瓜保清潔業(yè)務(wù)沒各項(xiàng)工作安敗全有序的開嚷展，特制訂柿本規(guī)定：柔消防安全（粱憑憲119）須耍信廉塵垮鐮如膝們拼任何員工都蘭有維護(hù)消防止安全、保護(hù)營消防設(shè)施、氣預(yù)防火災(zāi)、齒報(bào)告火警的風(fēng)義務(wù)。蟲工具房內(nèi)工將具、材料應(yīng)哄擺放整齊，徹留有通道，菠嚴(yán)禁堆放易姑燃品，嚴(yán)禁老在倉庫內(nèi)吸揉煙及明火施剃工。機(jī)工作人員離申開工具房時(shí)接必須切斷電儉源。債工具房內(nèi)應(yīng)屑配備相應(yīng)的俱滅火器材。橫所有工具房登內(nèi)不得收放供報(bào)紙、塑料踐、紙箱等易科燃物品及無殖用的清潔物木品。膊所有帶電機(jī)調(diào)械作業(yè)人員亮應(yīng)懂得日常燙用電基本常子識(shí)，要配備怎用電保護(hù)開魚關(guān)，插座板失，嚴(yán)禁私自浙亂拉電線，朗違規(guī)操作。部每位員工應(yīng)證牢記消防報(bào)胃警，掌領(lǐng)握報(bào)警要領(lǐng)襲和常用消防郊器材的使用臣，發(fā)現(xiàn)火警落，應(yīng)立即采曉取措施，消夕除火警并及莊時(shí)報(bào)警。詢生產(chǎn)（作業(yè)麥）安全暗每位員工應(yīng)峰保持清醒的散頭腦，樹立柏“事事講安脾全、處處講捷安全、時(shí)時(shí)滅講安全”的阻觀念，做到恰不管干什么塞工作對安全門都不能掉以康輕心，在確質(zhì)保安全的前簽提下開展有板序工作。女清潔作業(yè)時(shí)澡，暫不使用鉤的清潔工具儉應(yīng)放在規(guī)定激的區(qū)域。鐵機(jī)械操作清櫻潔時(shí)則：忽檢查機(jī)械設(shè)韻備是否完好滋，有無配件厲松動(dòng)。雞檢查電源、姻電線、插座意板有無漏電丙，是否完好暑。棄須作業(yè)的地加方，必須用很防護(hù)欄圍好慘，操作中必杠須放好告示柄牌：艦要按各種設(shè)權(quán)備使用說明積規(guī)定及性能旁規(guī)范操作。膚操作員應(yīng)精妥神集中，安字全作業(yè)，如宵有人進(jìn)入作鋪業(yè)區(qū)域內(nèi)，邀應(yīng)停止操作渠。玻璃墻邊魯、鋁合金邊輝角，作業(yè)時(shí)賢要高度集中頂精力，嚴(yán)禁欺清潔設(shè)備破取到墻、柱、蘭玻璃上。杏清潔劑比例渠，應(yīng)按說明貿(mào)比例或領(lǐng)導(dǎo)絲下達(dá)的比例煌配備，嚴(yán)禁妙化學(xué)清潔劑畝混合使用。零季塌襖虧獎(jiǎng)芒次屬推回機(jī)械房抓定位擺放。床機(jī)械操作清緞潔時(shí)，應(yīng)指迷定專人操作傻，嚴(yán)禁他人刮使用。余機(jī)械設(shè)備在益使用過程中慚發(fā)生故障時(shí)歌，應(yīng)立即停坡止使用并向額主管匯報(bào)，曬及時(shí)維修，室嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)餃備“帶病”識(shí)作業(yè)。伸使用機(jī)械設(shè)觀備要登記，蠟使用人、地忽點(diǎn)、作業(yè)時(shí)膚間，工程班包對機(jī)械設(shè)備姜要月檢、季乳檢、年檢登鋒記，并在各芹種機(jī)械登記圖冊上都有檔僵案。漫外圍高空及鋒室內(nèi)高空作拐業(yè)：嬸作業(yè)人員應(yīng)暗同時(shí)有三人胡以上。斷檢查升降機(jī)改，高空架是宏否安全牢固稻。熱受8m億蠢洋零工作前應(yīng)戴質(zhì)好安全帽，低高空上系好群安全帶，作揉業(yè)區(qū)下面有摔人看守。匠追含抽溫予尖鋼2框康癢使用高空架那時(shí)不準(zhǔn)穿水水鞋作業(yè)，應(yīng)卡穿防滑鞋平穩(wěn)底便鞋。彎使用鋁梯爬家高清潔時(shí)：味鋁梯要放平殖、放好，確伍定穩(wěn)牢后，茶才能爬梯。跑爬高作業(yè)時(shí)蒼，作業(yè)區(qū)下普面圍欄要圍坊好，放好告艘示牌。宴1貼-3m犧江撤三賊3跑-5m無離穩(wěn)篩紙帶報(bào)格兔2人扶持猾才能作業(yè)。汁蕩但20-40帳裙守顛2蠟特拳吧佛燒（腿電3m供濕你2.5m慕悟詠揭饒3.5m速高度）。材作業(yè)過程中病，手腳并用紅，重心要穩(wěn)運(yùn)，嚴(yán)禁身體胞往后傾斜工鉛作。范衛(wèi)生間清洗嗎：妙衛(wèi)生間清洗拋、刮水必須笑放置告示牌后。齒衛(wèi)生間清潔瘦劑，嚴(yán)禁混寧合使用，應(yīng)程按規(guī)定比例饞使用。箏潔廁劑、消路毒水等物品麗不能混用，怠嚴(yán)禁放于洗切手臺(tái)上。底嚴(yán)禁爬上洗敞手臺(tái)上清潔概作業(yè)。妥嚴(yán)禁用濕布他清潔電器設(shè)孩備。踩嚴(yán)禁沖水清障洗時(shí)把水沖賽到電器上。招社會(huì)治安安劇全及交通安態(tài)全訂嚴(yán)禁有物業(yè)僅范圍內(nèi)駕駛林無牌無證摩荷托車。缺封混2啊決項(xiàng)鑒筋因橫過馬路一希定要走人行天道，嚴(yán)禁闖春紅燈。叨鋤房畜賞提之啄筍覺忽四、人員崗錯(cuò)位安排及報(bào)邁價(jià)儉（一）餓吉大山海一盟品居悄人員崗位安何排借序號垮崗位名稱賤區(qū)域紀(jì)人員配置似工作內(nèi)容統(tǒng)備注蘆1婚主管宴全區(qū)域理1露負(fù)責(zé)區(qū)域保擇潔工作的全提面管理及與茶甲方溝通協(xié)軍調(diào)蹲2頃保潔員鐮2棟（4個(gè)房單元）階4笨負(fù)責(zé)行2棟雕樓地面、梯巧間、電梯、墻轎廂、電標(biāo)洋倒貨煮玉側(cè)悲殖形角適還、聚4輔外圍通道集1威身憐移綁良猜稀、汗5鮮地下車庫生1威負(fù)責(zé)保潔停陡車位、通道屯、公共設(shè)施蠟的日常保潔憲工作坦。拜10陵輪休完1霧負(fù)責(zé)保潔員額日常輪休頂井崗工作妙合計(jì)捧7芝人檢（喊二培）抓吉大山海一初品腰別墅區(qū)喜人員崗位安桿排飾序號唱崗位名稱厚區(qū)域恢人員配置訊工作內(nèi)容追備注牢1所主管決全區(qū)域裁1程負(fù)責(zé)區(qū)域保芳潔工作的全遲面管理及與草甲方溝通協(xié)詢調(diào)府2喚保潔員蒸1-10棟沃4達(dá)負(fù)責(zé)滅1-10功棟奔樓地面、梯登間、電梯、親轎廂、電斬慘鑒痕索針屈嬸晶泳堅(jiān)情益、艇4橋外圍通道吹1挑守碗仆董緣突螞、艙5釣地下車庫千1剖負(fù)責(zé)保潔停倉車位、通道曾、公共設(shè)施錢的日常保潔飛工作肥。券10鳴輪休你1肅負(fù)責(zé)保潔員株日常輪休頂錘崗工作斬合計(jì)行7人虧（古三臺(tái)）廚金灣具山海一品刑人技員崗位安排樓序號蠶崗位名稱明區(qū)域辦人員配置公工作內(nèi)容踢備注仁1雀主管肚全區(qū)域妖1結(jié)負(fù)責(zé)區(qū)域保鄰潔工作的全止面管理及與沉甲方溝通協(xié)秋調(diào)晶2疑保潔員創(chuàng)14個(gè)單元飽14禽負(fù)責(zé)粱14個(gè)單元辯樓地面、梯束間、電梯、定轎廂、電臭寸暗艱駕蝴物拆咸圍稻記生、詢3糊外圍瀉物業(yè)辦公室壺水池現(xiàn)3蜓在具腎姨叛析牽、櫻4怖別墅區(qū)區(qū)1疑負(fù)責(zé)別墅區(qū)豪的保潔矮5朗垃圾收集活1崖收集清潔的生垃圾至指定蔬堆放點(diǎn)恭6徑地下車庫濱4徹負(fù)責(zé)保潔停伏車位、通道墓、公共設(shè)施未的日常保潔頃工作漆。蛇7獨(dú)輪休烈3磁負(fù)責(zé)保潔員挪日常輪休頂壁崗工作畜合計(jì)妥27迫人臥（二）日常圖保潔報(bào)價(jià)明敞細(xì)委托事項(xiàng)逼山海一品居柔的日常保潔燙工作病。承包形式奮由乙方包人裂工工資，福綁利待遇，稅餡金，安全，猜材料，工具串，設(shè)備，機(jī)航械等萌。服務(wù)時(shí)間默工作時(shí)間：艷8小時(shí)x2嘆6天制，王由甲方提前盲十五天通知園乙方每。倆以乙方進(jìn)場悲時(shí)間為準(zhǔn)精。叉吉大山海一幻品居美保潔惡工作厲報(bào)價(jià)如下折：屠序號圓項(xiàng)目寬人數(shù)奴(人)民鬧單價(jià)扁(房元／人／月搞)騾小計(jì)修(元)動(dòng)備注蝴1院人工成本臨保潔員看6爽2500服15000旗紹管理員亦1拜3000種3000異碎2槐保險(xiǎn)、福利彈7挎80街560介咳3及物料來7汽100徹700訪嘩4監(jiān)工服釀7差20峽140喉請5呢設(shè)備折舊址7蟲38磨266遷仆6判管理費(fèi)（9汁）*5％隊(duì)1120戴運(yùn)7葡稅金（9）防*6.0％位1344瀉圍8遇利潤贊2冬70欲9罩總計(jì)遮(義元／月國)展22400泛目乙方計(jì)劃配拴置服務(wù)人員察7人，保潔鏡員6人，工豆資為320拔0元/人/解月，管理員黨1人，工資嗓為3200節(jié)元/人/月額。譜總費(fèi)用合計(jì)扣為；224染00元（大律寫人民幣：況貳萬貳千肆衣佰元整）；程此費(fèi)用包括裂人員工資、切保險(xiǎn)、物料碑、稅金、但辟不包含開荒否清潔、消殺題、外墻清洗鉤、垃圾清運(yùn)分等特殊專項(xiàng)皂費(fèi)用。委托事項(xiàng)臨山海一品居主的日常保潔乞工作系。承包形式辭由乙方包人停工工資，福澡利待遇，稅厭金，安全，饞材料，工具貨，設(shè)備，機(jī)鞋械等波。服務(wù)時(shí)間笛工作時(shí)間：放8小時(shí)x2蚊6天制，鮮由甲方提前鈔十五天通知失乙方友。不以乙方進(jìn)場弦時(shí)間為準(zhǔn)績。北吉大山海一勝品別墅區(qū)孟保潔托工作虜報(bào)價(jià)如下丙：成序號丑項(xiàng)目杜人數(shù)獅(人)民什單價(jià)攔(太元／人／月鋤)袍小計(jì)攝(元)址備注厘1尖人工成本夏保潔員碌6聰2500粒15000饑蕩管理員榴1婚3000鄙3000向瞧2理保險(xiǎn)、福利營7士80蠟560直淺3喝物料愚7感100蝕700寧首4紗工服宏7爹20擔(dān)140券區(qū)5哪設(shè)備折舊句7猜38鍬266照血6在管理費(fèi)（9桐）*5％壺1120后斥7傷稅金（9）貨*6.0％近1344醬閣8除利潤木2奴70炒9事總計(jì)感(挖元／月啄)慮22400翁捉乙方計(jì)劃配辱置服務(wù)人員闖7人，保潔用員6人，工款資為320碌0元/人/雞月，管理員徹1人，工資序?yàn)?200轟元/人/月勁。蜓總費(fèi)用合計(jì)桐為；224緣00元（大辟寫人民幣：翅貳萬貳千肆頓佰元整）；億此費(fèi)用包括壺人員工資、貸保險(xiǎn)、物料境、稅金、但養(yǎng)不包含開荒姐清潔、消殺協(xié)、外墻清洗醋、垃圾清運(yùn)禽等特殊專項(xiàng)伯費(fèi)用。委托事項(xiàng)轟山海一品居情的日常保潔歉工作態(tài)。承包形式挽由乙方包人標(biāo)工工資，福雪利待遇，稅棉金，安全，庭材料，工具即，設(shè)備，機(jī)撓械等霞。戀三、痕服務(wù)時(shí)間溫工作時(shí)間：恐8小時(shí)x2倦6天制，痛由甲方提前旅十五天通知遺乙方派。佛以乙方進(jìn)場提時(shí)間為準(zhǔn)胡。隨金灣山海一圈品扒保潔疑工作魄報(bào)價(jià)如下違：貼序號畫項(xiàng)目甚人數(shù)效(人)民猛單價(jià)餅(而元／人／月哄)去小計(jì)服(元)每備注謊1傍人工成本憤保潔員枕26婦2200就57200衰朝管理員缸1賢3000寒3000槳棕2著保險(xiǎn)、福利餃27良80魔2160拖見3桿物料肥27坡100郵2700驗(yàn)助4香工服朽27菊20囑540蒸艱5跳設(shè)備折舊猾27役38喊756啟忙6食管理費(fèi)（9刊）*5％俱3780克驕7迎稅金（9）訓(xùn)*6.0％粉4536野鼓8患利潤囑928竄9慌總計(jì)虎(瀉元／月獎(jiǎng))霧75600妹駝乙方計(jì)劃配閣置服務(wù)人員街27人，保核潔員26人吳，工資為2經(jīng)800元/伍人/月，管誕理員1人，扒工資為28斜00元/人學(xué)/月憑。需總費(fèi)用合計(jì)窮為；756神00元（大返寫人民幣：擔(dān)柒萬伍千陸電佰元整）；茶此費(fèi)用包括謎人員工資、飛保險(xiǎn)、物料股、稅金、但凳不包含開荒綿清潔、消殺板、外墻清洗甘、垃圾清運(yùn)臉等特殊專項(xiàng)歐費(fèi)用。伏五、實(shí)施方捎案（1）通道

爽（一）清潔啄質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)樂則蠟地面梯級：翁潔凈、無污舒漬、水漬、嫩灰塵毯鐵欄油漆：躺干凈光亮墳樓間天花：蜜無灰塵、無瘋蜘蛛網(wǎng)竭地腳線：干穴凈、無灰塵房墻面：無塵篩、無污漬拋門窗：潔凈就、無污漬、于無塵渾消防設(shè)施：互潔凈、無污薄漬、無塵母樓道：無堆痕放雜物、無衫灰塵、無污疾漬、無異味豐（2）辦公奇區(qū)域尤地面-大理盤石：無灰塵季、無污漬、底無積水、干蹈凈整潔、光養(yǎng)亮率地面-地毯泛：無灰塵、需無污漬、干蛙凈整潔、光糊亮煎桌椅臺(tái)面：排無灰塵、無虎污漬、干凈螞整潔、光亮鹿沙發(fā)茶幾：望無灰塵、無超污漬、干凈林整潔、光亮竭煙灰缸：無斃煙頭、無污晉漬、干凈化植物：無塵溉、干凈曬指示牌：無形塵、干凈序沙發(fā)、桌椅去：無灰塵、綁無潔漬、干共凈整潔間飲水機(jī)：無晨污漬、無積戒水捎10.碎紙執(zhí)機(jī)：無過多番紙屑、手印項(xiàng)、污漬、印粱跡義11.復(fù)印毅機(jī)、速印機(jī)卡：無手印、順污漬、印跡蓋12.垃圾丘簍：無溢出銀垃圾、無異倆味陳13.風(fēng)口唐、燈飾、天非花：無塵、倡無污漬翅14.消防弦設(shè)施及其他綢設(shè)施：無塵斧、無污漬、爆無痕印、手煙印味（3）會(huì)所回公共部分粱地面：整體圾整潔、無污仰漬、無積水餡墻面：無灰沿塵、無污漬革天花：潔凈孫、無污漬、中無灰塵、無且蜘蛛網(wǎng)、無疲霉點(diǎn)壞風(fēng)口：無灰平塵、無污漬吳、無異味稱照明器材：悅無灰塵、無堅(jiān)污漬、光彩孫明亮醋垃圾桶、垃圾圾箱：無痕型印、無污漬真、無異味聯(lián)綠色植物：凝潔凈、無雜皆物、無塵找門、窗：無膠灰塵、無污斑漬、無痕印酷、手印蝦花盆：無塵疫、無污漬、頂無雜物侄10.指示泡牌、信報(bào)箱趁：無灰塵、展無污漬、無編痕印閑11.痰箱壘：無污漬、旨無痕印素12.消防讓設(shè)施、照明傘燈具及其他竊設(shè)施：無灰火塵、無污漬戀、無痕印、蒜手印蕩（4）洗手仔間部分裕地面：無污嶼漬、無垃圾銜、無積水、謊無異味夢天花板、裝單飾、通風(fēng)口不：無灰塵、則無污漬看門窗、墻面耳：無灰塵、早無污漬鏟洗手盆及臺(tái)感面：無污漬川、無垃圾、顏無異味飽鏡面：無污燕漬、無手印難、光潔明亮廈大小便池：拾無異味、干炒凈、無污漬訂垃圾簍：無賤溢出垃圾、碎無異味缸空氣清新劑荷：保持空氣即清新諒其他設(shè)備：短無灰塵、無賺污漬、無水漠印、無異味莊（二）清潔屑應(yīng)急工作預(yù)虜案高1.梅雨天委氣應(yīng)急清潔曬工作處理規(guī)柳程臥提緞現(xiàn)扔乏蘆梨敗閱副襪在大堂等人兼員出入頻繁仿的地方放置梨指示牌，提奸醒業(yè)主“小碰心滑倒”插加快工作速盾度，班長要濃加強(qiáng)現(xiàn)場檢捎查指導(dǎo)，合竊理調(diào)配人員乎，及時(shí)清干醫(yī)地面，墻面催水跡杯若反潮現(xiàn)象妙比較嚴(yán)重，皮應(yīng)在大堂鋪淚設(shè)一條防滑道地毯，并用評大塊的海綿成吸干地面、棟墻面、電梯杯門上的積水癥工具房內(nèi)配石好干拖把、目海綿、地毯隆、毛巾和指梢示牌認(rèn)安全注意事柔項(xiàng)：梅雨天停氣作業(yè)宜穿餡膠鞋，不宜壁穿著塑料硬蹈底板鞋以防封滑倒扎2.暴風(fēng)暴守雨天氣應(yīng)急暴清潔工作處缺理規(guī)程讓清潔班班長耳勤巡查，督他導(dǎo)各崗位清凍潔員的工作巖，加強(qiáng)與其鹽它部門的協(xié)獄調(diào)聯(lián)系工作呢天臺(tái)的明暗女溝渠、地漏井由班長派黃鮮鉆人檢查，辱特別在風(fēng)雨廉來臨前要巡凳查，如不堵蒙塞及時(shí)疏通沫檢查雨、污習(xí)水井，增加樓清理次數(shù)，絡(luò)確保暢通無花阻撒各崗位清潔傅員配合保安富員關(guān)好各樓繞層的門窗，寫防止風(fēng)雨刮踐進(jìn)樓內(nèi)。淋吩濕墻面、地原面及打碎玻匪璃坦工具房內(nèi)備肝好雨衣、雨聰靴、鐵勾、泉竹片、手電領(lǐng)筒，做到有甜備無患吳安全注意事歷項(xiàng)：暴風(fēng)暴慣雨天氣注意滋高空墜物淹3.樓宇內(nèi)權(quán)發(fā)生水管爆孝裂事故應(yīng)急浙清潔工作處捕理規(guī)程漁當(dāng)樓層內(nèi)空復(fù)調(diào)水管，給蘋水管的接頭忠發(fā)生爆裂，甜造成樓層浸箱水時(shí)應(yīng)按如心下步驟進(jìn)行嫂：拖迅速關(guān)閉水酸管閥門并迅柄速通知保安棍和維修人員歉前來救助丘迅速用掃把殺掃走流進(jìn)電克梯廳附近的暮水，控制不完了時(shí)可將電汪梯開往上一濁層，并通知傘維修人員關(guān)耕掉電梯測電工關(guān)掉電星源開關(guān)后，美搶救房間、票樓層內(nèi)的物驚品，如資料燃、電腦等。窯用垃圾斗將革水盛到水桶倦內(nèi)倒掉逃打開門窗，厘用風(fēng)扇吹干輪地面棟安全注意事共項(xiàng)：處理水緊管爆裂事故勿時(shí)，應(yīng)注意蕉防止觸電珠4.突發(fā)火糖災(zāi)事故應(yīng)急搶清潔工作流稱程育加強(qiáng)易燃清策潔用品的管自理鳴配各種應(yīng)急間工具如：手唯電、水桶、鵲干毛巾、指忙示牌、滅火彎器材等撿及時(shí)清理干漠凈火災(zāi)遺留陸的雜物圾安全注意事箱項(xiàng)：清理火搖災(zāi)現(xiàn)場要等渴到現(xiàn)場調(diào)查弓結(jié)束后，經(jīng)撫有關(guān)部門批東準(zhǔn)才能進(jìn)行嬸。巨（三）遠(yuǎn)程骨控制與監(jiān)管丸為確保按標(biāo)遲準(zhǔn)提供清潔濕服務(wù)，并使優(yōu)服務(wù)工作得瘦以持續(xù)改進(jìn)吉，確保服務(wù)秩品質(zhì)，我司筒本項(xiàng)目采用枯“六檢”制禮度閣（1）檢查池方式安1.自檢：疑清潔人員每耕日不斷對各從自負(fù)的責(zé)任飽區(qū)域進(jìn)行排行查，發(fā)現(xiàn)問撇題及時(shí)整改娛，做到眼勤沃、手勤、腳個(gè)勤；保證衛(wèi)君生質(zhì)量時(shí)刻漆讓客戶及公牌司放心。雪2.巡檢：凳現(xiàn)場班長每野日隨時(shí)在小存區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡歸查，做到疏攤而不漏、速秀查速?zèng)Q。并隆對業(yè)務(wù)尚未射成熟的員工出進(jìn)行傳、幫朋、帶等指導(dǎo)餐工作。脊3.抽檢：抽現(xiàn)場主管每拒日對清潔員沃工作、儀容捕儀表、精神猾面貌及安全符等方面進(jìn)行刪抽查；確保體每天兩服鼠工前擴(kuò)聯(lián)商都取4.周檢：禍現(xiàn)場主管及突班長每周組壇織員工對各乏自責(zé)任范圍神進(jìn)行全面檢吊查，并記錄刷在案作為清辭潔人員每月觸作業(yè)質(zhì)量考雙評的依據(jù)。喊5.月檢：店公司品質(zhì)部邊每月派出檢移查組進(jìn)行一瞞次例行檢查宮，主要包括難員工各作業(yè)僅質(zhì)量、作業(yè)礙安全以及員幣工的勞動(dòng)紀(jì)頁律及自身形漆象等情況，鏟并將檢查結(jié)純果記錄在案具作為現(xiàn)場管杜理員每月末堆考評的依據(jù)挑。雨6.貢習(xí)搜畝帥軟搖獎(jiǎng)巖仆撿輩巴厭欄表占克辱回牌烏旅便隆畜額宅駛（2）“六臨檢”要求池“六檢”按培公司制定的掠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢棕查，并填寫賢相應(yīng)的表格性，并做到以涉下四方面結(jié)細(xì)合。候1.檢查與茄教育培訓(xùn)相辛結(jié)合。檢查切發(fā)現(xiàn)問題后右，不論是工劃作質(zhì)量問題仰；還是操作哈規(guī)范問題，冠不僅要及時(shí)檔指出糾正，屋還要幫助員膛工分析原因塞，耐心地對轟員工進(jìn)行教駱育、培訓(xùn)以選防止同類問陸題不斷重復(fù)速出現(xiàn)。版2.檢查與壟獎(jiǎng)勵(lì)、處罰討金相結(jié)合。粱現(xiàn)場主管巡弦查或主要負(fù)踐責(zé)人抽查時(shí)伍，可采取加域扣分的方法映，對員工進(jìn)灣行獎(jiǎng)勵(lì)，然艦后到發(fā)放工鴿資時(shí)根據(jù)分咽數(shù)確定獎(jiǎng)罰班金額究3.檢查與努測定，考核墓項(xiàng)結(jié)合。檢展查不單是檢春查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)坊，還包括測紡定考核等（負(fù)凡不符合預(yù)工期要求的，良可采取再培云訓(xùn)后上崗的巴方式，對實(shí)蕩在無工作能肥力的可直接寧辭退）錫4.檢查與也改進(jìn)、提高皆相結(jié)合。作僵業(yè)限產(chǎn)應(yīng)定研期檢查，對紀(jì)所發(fā)現(xiàn)的問動(dòng)題進(jìn)行分析向，針對問題馬找出原因，厭提出改進(jìn)措俱施，予以解固決。叨在公司內(nèi)部插進(jìn)行“六檢鋪”的同時(shí)，項(xiàng)還引入外部礙評價(jià)體系，側(cè)對清潔工作筆進(jìn)行定期評伙審，外部評守價(jià)主要是通俊過客戶群、兆第三方、神狗秘客戶等在傾日常生活和長工作檢查中私不定期地對嘴清潔工作進(jìn)俱行監(jiān)督，如驚參與創(chuàng)省優(yōu)尺考評等工作記，以助外力階量提高自身胃的管理服務(wù)益水平，為甲宣方提供更加討優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守。針(四)員工決培訓(xùn)制度培訓(xùn)內(nèi)容看1、公司規(guī)算章制度、紀(jì)濾律紀(jì)要治2、安全作巾業(yè)相關(guān)知識(shí)夏培訓(xùn)揪3、儀容儀功表及文明禮等貌知識(shí)培訓(xùn)囑4、操作技都能培訓(xùn)。員5、清潔知慚識(shí)及崗位工顯作培訓(xùn)。著新員工培訓(xùn)宣計(jì)劃表瓶序號暗項(xiàng)目辨內(nèi)容與要求誤計(jì)劃日期臉1見紀(jì)律教育盜1.灌輸半被軍事化的管擁理觀念，旨逃在樹立良好卷的團(tuán)隊(duì)精神陳，正確的人握生觀、價(jià)值囑觀；兔2.規(guī)章制跳度；搖3.培訓(xùn)資衛(wèi)料。乓2天猾2權(quán)安全教育爹1.安全是吩我們永恒的受主題；抱2.消防安鋪全知識(shí)；貌3.生產(chǎn)作郊業(yè)安全；黃4.安全培蘇訓(xùn)。感1天揚(yáng)3襲服務(wù)意識(shí)素拉質(zhì)戀1.講述保討潔員應(yīng)有的糧素質(zhì)和條件伐；笛2.“儀容毅儀表”和“槐文明用語”送教育；汽1天罷4辟專業(yè)教育棟1.介紹清匪潔設(shè)備、工票具材料和用岡品，了解其鬧用途和操作拜方法；你2.清潔劑特性質(zhì)、用途籠和使用方法白及工具材料痰的管理。艦1天腎5剪崗位操作客1.練習(xí)吸車塵地推的正疲確使用，刮炊玻璃；挽2.顏嚷舍洋稱苦3.練習(xí)花爸崗石噴磨程判序的正確操糖作；性4.練習(xí)衛(wèi)勤生間全方位啟清洗；青5.練習(xí)不售銹鋼的清潔羞及保養(yǎng)程序句；蘇6.練習(xí)墻巖面的清潔程蜘序。容2天杏6薄崗位考核慈1.對培訓(xùn)代員工考核、缺評估、打分止；腿2.員工定窯崗實(shí)地操作腸。執(zhí)1天塊7熔合計(jì)危8天姜（甘五）績效考屑核駝保潔主管崗適位考核表柱序號敏考核內(nèi)容悶標(biāo)準(zhǔn)龍得分統(tǒng)考核喊得分勤1思熟記公司管降理規(guī)章制度狼（3分）辨，熟記崗位似責(zé)任制（3陣分）凍6遺2繼按時(shí)上下班路（2分）肥，無遲到早頃退現(xiàn)象（2耗分），無舍礦工（2錫分），佩麥證上崗（2矩分），著剃裝整潔（2唱分）本10需3灘積極參加消拜防訓(xùn)練，按禽要求達(dá)標(biāo)（導(dǎo)2分），挽掌握火災(zāi)、弦臺(tái)風(fēng)、消防旱和治兩安等方面突沿發(fā)事件的應(yīng)優(yōu)急措施，以征及救生知識(shí)怨（2分）慘4醬4死接待用戶熱撐情、有禮貌旁（1分）耍，有耐心（扣1分），宋不含糊其辭湊，推卸匯責(zé)任（2慶分），投訴律處理有效率宏100%宋（2分）賀6朝5影反腐倡廉，熔遵守服務(wù)中脖心廉潔制度國（10分桐），每違反宿一項(xiàng)扣2千分，扣珍滿10炊分為止斷。恩10糟6座招聘保潔員民堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，遷不徇私情（抖3分），追制定培訓(xùn)計(jì)汽劃（4分侄），負(fù)藝責(zé)上崗培訓(xùn)注（3分）視和思想教育趟工作（3繳分）耕13鞏7腐日常工作安偶排計(jì)劃分合女理責(zé)任片區(qū)丙（5分）在，人員調(diào)配蕉合理（3椅分），禁組織臨時(shí)性教的大掃除（催2分），臂定期發(fā)放滅熔蟲藥物（3篩分）和組胖織疏通沙井文等工作（3逝分）并配艙合市環(huán)衛(wèi)部須門的統(tǒng)一行執(zhí)動(dòng)涂16捐8捉每日巡視小殃區(qū)衛(wèi)生清潔正情況并詳細(xì)軟做記錄（3古分），垃硬圾清運(yùn)及時(shí)緣（3辭分），無衛(wèi)視生死角（3苗分），每鈴月崗位考核上公平合理（先4分），啊若故意歪曲紫事實(shí)，發(fā)現(xiàn)綁一次扣2廁分，扣滿栗19分濕為止戶19吹9兇定期組織人禽員進(jìn)行消防蚊訓(xùn)練、思想半文化和火警料、匪警及突跟發(fā)性事件的葵應(yīng)槽得玉份豪（6屋璃仰鴿1潔瞎模（1懷分），扣滿鳴6帳分止辛6子10役定期回訪，架并征求小區(qū)爸清潔衛(wèi)生的裹意見和建議寬，并做好記福錄（3分作），擁檢查衛(wèi)生服慮務(wù)情況（3膨分）古6撇11旅提供衛(wèi)生清砍潔服務(wù)，無噸亂收費(fèi)現(xiàn)象居（4分）送4遣12鴉缺扁謠坑2火錘廟俱1引稿扣滿梅10膠分止賴10胳月綜合考核致得分裕110分仰保潔員崗位桶考核表痕序號暫考核內(nèi)容雙標(biāo)準(zhǔn)晶得分沖考核態(tài)得分去1仍熟記公司管族理規(guī)章制度鎮(zhèn)（3分）呈，熟記崗位責(zé)責(zé)任制（3嶺分）蓬6析2摧缺（2喪排神皺謠（2斬饒攪?yán)龋?痕櫻烘蘋崗（2緣德），著裝整三潔（2枝火），值班不胃會(huì)客（2租刑），不閑聊交（2尖孕），服從軍保潔組長的闊工作安排（括3難鋼）暴17貍3糕積極參加消苦防訓(xùn)練，按產(chǎn)要求達(dá)標(biāo)（固3分），昂掌握火災(zāi)、觀臺(tái)風(fēng)、消防安和治安科等方面突發(fā)聽事件的應(yīng)急姓措施，以及趣救生知識(shí)（肺3分）上6柱4齊您每（2扣焰戰(zhàn)設(shè)（2混肆靜獎(jiǎng)珠（2痛荒權(quán)并對違反制累度的行業(yè)進(jìn)話行制止勸阻距（2分）脖，嚴(yán)禁打罵抄（2分）森，和無故刁罪難（2分轉(zhuǎn)）攏12住5絲反腐倡廉，霧遵守服務(wù)中惕心廉潔制度孫（10分豬），每違反運(yùn)一項(xiàng)扣2保分，扣滿轎10分為省止。鍵10危6癢熟悉樓宇排躁列（2分舅），棟號、汁單元數(shù)（2錄分），熟林悉責(zé)任片區(qū)盲的樓宇、特垃圾房、單蠅車棚等分布勵(lì)情況（3送分）喘7牛7耀弓站（2泥財(cái)困票（2添長譯越（2中拳巧像喪（2旦喚贈(zèng)（2隸循徒（2敞挪咽（2爭識(shí)揚(yáng)電子對講門惑（2才箭）等無塵無做污染泊16菜8及申豈（3冒劃姻危些滑寧(3再聚合令趨值貴尖呈收桃禁）；須炭列求耕2已三鑒16歪施16極9棋知苦（2輔乒起秩澇芝積（3礙拘）華6蕉10屬提供衛(wèi)生清仁潔服務(wù)，無鎮(zhèn)亂收費(fèi)現(xiàn)象錄（4分）觀4炎11彼侍熔梅戒2逐嫁襖羨1粱全滿10懶分止卸10說月綜合考核蒼得分而110分捆一、清潔外發(fā)包優(yōu)勢分析濱外