2021年黑龍江省大興安嶺地區(qū)導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年黑龍江省大興安嶺地區(qū)導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時(shí)不予通過(guò)年審。

2.

第13題（）是人民民主專政的重要特色。

A.工農(nóng)聯(lián)盟B.對(duì)人民實(shí)行民主C.對(duì)敵人實(shí)行專政D.統(tǒng)一戰(zhàn)線

3.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地()報(bào)告。

A.縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

B.縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

D.地市級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門

4.《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B．統(tǒng)一管理

C．以基層為主

D．分級(jí)管理

5.以下關(guān)于合同形式的說(shuō)法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

6.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個(gè)月內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

7.下列不屬于道路運(yùn)輸企業(yè)的權(quán)利的是（）。

A.車輛臨時(shí)調(diào)用B.實(shí)名制管理C.依法承載D.查驗(yàn)客票

8.據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，()。

A.責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天

B.罰款5000元以上2萬(wàn)元以下

C.罰款5000元以上1萬(wàn)元以下

D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

9.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意B.應(yīng)當(dāng)通知工商部門C.應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人D.應(yīng)當(dāng)經(jīng)工商部門同意

10.到()年，依法治國(guó)基本方略全面落實(shí)，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

11.

12.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的有力保障，更是實(shí)施依法治國(guó)方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

13.下列哪種情況游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求?()A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂B.客房朝北，光線不好C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)

14.

第

19

題

下列行為中，符合《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的是（）。

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院（）主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。

A.旅游B.商務(wù)C.外匯D.價(jià)格

16.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在()者。

A.1萬(wàn)元人民幣以下

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)(含1萬(wàn)元人民幣)

C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)(含100萬(wàn))元人民幣

D.100萬(wàn)元人民幣以上

17.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵(lì)和支持

18.旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.1萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

19.()是旅館業(yè)治安管理的主體，依法履行管理職責(zé)。

A.工商部門B.行政機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)D.司法機(jī)關(guān)

20.

第

24

題

旅游法律關(guān)系的內(nèi)容是指（）。

21.

第

23

題

消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式是（）。

22.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

23.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游。團(tuán)隊(duì)，是指有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的()的出國(guó)旅游團(tuán)。

A.5人以上B.6人以上C.4人以上D.3人以上

24.

第

30

題

旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年（）底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

25.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，如果勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)，則承擔(dān)相應(yīng)的

A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任

26.不斷加強(qiáng)與第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國(guó)人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯(cuò)誤

27.按照使用語(yǔ)言分類，導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游。

A.外語(yǔ)、中文B.專職、兼職C.正式、臨時(shí)D.初級(jí)、中級(jí)

28.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服時(shí)，依法享有向（）提起行政復(fù)議的權(quán)利。

A．人民法院

B．上一級(jí)旅游行政管理部門

C．國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

D．省級(jí)旅游行政管理部門

29.

第

35

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

30.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

二、多選題(20題)31.

第

56

題

旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

32.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時(shí)行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

33.

第67題我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)D.永續(xù)利用

34.在消費(fèi)者領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同而單方面擬定的合同條款，叫做()。

A.無(wú)效合同B.格式合同C.定型化合同D.標(biāo)準(zhǔn)化合同

35.

第

57

題

對(duì)于旅游投訴案件的處理方法正確的是（）。

36.A游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中，有下列()行為應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

B.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的

D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

E.以上行為均應(yīng)吊銷導(dǎo)游證

37.

第

63

題

娛樂場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

38.

第

61

題

下列適用于旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍的有（）。

39.根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，食品安全事故指()的事故。

A.食源性疾病B.食品污染等源于食品C.對(duì)人體健康有危害或者可能有危害D.使用過(guò)期食品E.垃圾食品

40.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第1條規(guī)定，下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項(xiàng)是：為()，制定旅游法。

A.保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

B.保障旅游從業(yè)人員和相關(guān)主體的合法權(quán)益，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.保護(hù)和合理利用旅游資源

D.保護(hù)和合理開發(fā)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境

E.促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

41.

第

64

題

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出（）的說(shuō)明。

42.合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

43.

第72題食品衛(wèi)生有（）這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無(wú)毒無(wú)害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專門的銷售市場(chǎng)

44.下列關(guān)于“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”之間的關(guān)系述說(shuō)正確的是（）。

A．四項(xiàng)基本原則是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項(xiàng)基本原則得以長(zhǎng)期堅(jiān)持的必要條件

C．改革開放是在堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革開放

D．四項(xiàng)基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

45.在旅游糾紛的訴訟處理過(guò)程中，當(dāng)事人訴訟義務(wù)主要有()。

A.當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利

B.嚴(yán)格遵守訴訟程序

C.不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明

D.必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)

46.道德與法律的聯(lián)系存在于

A.二者都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透C.二者相互補(bǔ)充D.二者都具有強(qiáng)制力E.相互推動(dòng)

47.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示()。

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備

D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

48.某旅行社委派的導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益的言行。對(duì)此，由旅游行政管理部門處罰

A.導(dǎo)游員B.委派導(dǎo)游員的旅行社C.旅行社負(fù)責(zé)人D.旅游團(tuán)E.旅行社法人代表

49.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

50.國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)（）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中營(yíng)養(yǎng)成分因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。

A.是B.否

52.游客中心指旅游區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立的為游客提供信息咨詢、游程安排、講解、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。()

A.是B.否

53.我國(guó)旅游景點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過(guò)年審初評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

A.是B.否

54.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

55.大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡(jiǎn)稱組團(tuán)社）組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。A.是B.否

56.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)評(píng)價(jià)與等級(jí)評(píng)價(jià)的不同之處在于，星級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評(píng)價(jià)和考量，而等級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

57.我國(guó)的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式是單一制。（）

A.是B.否

58.當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的理念。

A.是B.否

59.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

60.在航空運(yùn)輸中，如果旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

61.

第

66

題

自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿90日仍無(wú)人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以變賣。（）

A.是B.否

62.

第

71

題

根據(jù)我國(guó)《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購(gòu)買客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購(gòu)買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無(wú)法出示客票而無(wú)效。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.對(duì)文物加強(qiáng)修繕管理，其目的是保護(hù)文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

65.導(dǎo)游資格證書在全國(guó)有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動(dòng)失效。()

A.是B.否

66.旅游業(yè)務(wù)廣告中不得使用模糊、不確定用語(yǔ)故意誤導(dǎo)欺騙旅游者。()

A.是B.否

67.2016年9月27日，《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》廢止，同時(shí)其規(guī)定的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)考核制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度和導(dǎo)游資格證3年有效等制度停止實(shí)施。

A.是B.否

68.我國(guó)某動(dòng)物園雖然已營(yíng)業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動(dòng)物園不得參與申請(qǐng)參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。()

A.是B.否

69.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

__________是指旅游法律關(guān)系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

72.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

73.

第

6

題

社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是________。

74.

第

5

題

我國(guó)的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

75.

第

9

題

對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過(guò)自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

77.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

78.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對(duì)K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營(yíng)者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

80.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.B

2.DD

[解析]A項(xiàng)是階級(jí)基礎(chǔ)，BC兩項(xiàng)是人民民主專政的內(nèi)容。

3.A

4.B

5.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

6.D

7.C道路運(yùn)輸企業(yè)的權(quán)利包括車輛臨時(shí)調(diào)用、實(shí)名制管理、查驗(yàn)客票。

8.D《旅行社條例》第49條規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

9.C

10.A

11.B

12.C

13.A如果住房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)臭蟲、跳蚤、蟑螂和老鼠等，證明這里的衛(wèi)生條件太差，旅游者要求換房應(yīng)滿足其要求，必要時(shí)還應(yīng)調(diào)換飯店。

14.D

15.B

16.C

17.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

18.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第57條規(guī)定，旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處1萬(wàn)元以下的罰款。

19.C

20.A

21.C

22.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

23.D我國(guó)現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游。團(tuán)隊(duì)，是指有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。故選D。

24.B

25.A

26.A

27.A

28.B

29.B

30.B

31.ABC

32.ACE

33.ABCD

34.BCD格式合同，又稱定型化合同或標(biāo)準(zhǔn)化合同，在消費(fèi)者領(lǐng)域，指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同而單方面擬定的合同條款。

35.ABCDE

36.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。第二十三條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。第二十四條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以3萬(wàn)元以下罰款;有違法所得，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

37.ACD

38.AB

39.ABC

40.ACE

41.ABC

42.ABD《合同法》對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定，包括：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量，價(jià)格或者報(bào)酬，履行期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任，解決爭(zhēng)議的方法。

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD當(dāng)事人訴訟義務(wù)主要有：當(dāng)事人必須依法行使訴訟權(quán)利；當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)，嚴(yán)格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對(duì)方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和其他訴訟參與人的權(quán)利；當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明；當(dāng)事人雙方必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)。

46.ABCE道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的社會(huì)調(diào)控手段，兩者相輔相成、相互促進(jìn)、相互推動(dòng)。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調(diào)整對(duì)象、調(diào)整范圍、表現(xiàn)形式、調(diào)整機(jī)制、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強(qiáng)制力，因此本題選ABCE。

47.ABCD旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體；(5)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

48.AB

49.ABCDE

50.ABDE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]導(dǎo)游資格證書在全國(guó)有效，獲得資格證書3年未從業(yè)的，資格證書自動(dòng)失效．

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