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第1頁共1頁公司年終總結(jié)報告簡潔版____年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,特別是在公司和各部門的大力支持下,通過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),現(xiàn)就____年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下。1、組織與管理本年度我項目部共設(shè):項目經(jīng)理部1個12人。掘進(jìn)隊6個108人。運(yùn)輸隊1個30人。機(jī)修工段1個32人(包含4#風(fēng)井運(yùn)轉(zhuǎn)人員)。后勤服務(wù)8人。共190人。2、施工與生產(chǎn)。10個月來在項目部全體職工的共同努力下,全年完成了掘進(jìn)工程量____及少量的支護(hù),產(chǎn)值1561萬。直接工勞動生產(chǎn)效率每人年達(dá)480m3。單臺梭車年排渣量達(dá)到10360m3。掘進(jìn)水溝約1900m,克服了7.29洪水等種種影響。完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作。工程合格率達(dá)到了100%,優(yōu)良率達(dá)到了合同要求,順利地與兄弟單位貫通了542、554水平及中央雙軌巷等工程。全年發(fā)生重傷1起,輕傷2起。3、經(jīng)營與管理。實(shí)現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。成本比同期下降12%,職工收入比上年度提高了12%15%。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。公司年終總結(jié)報告簡潔版(二)新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號,作為一名銷售人員,在一整年的忙碌之后,我也很高興能有機(jī)會能稍稍休息一下。但是在仔細(xì)的回憶了這一年來的工作歷程,我卻又不禁感覺到一絲緊迫感緊隨其后。通過回憶,我發(fā)現(xiàn)自己在這一年還有許多的問題沒能被及時的解決,正留在自己的身后緊隨著我?,F(xiàn)在,我清楚的認(rèn)識到了自己上一年的工作并沒有完全結(jié)束。一、銷售思想的樹立,嚴(yán)格的要求自己在這一年的工作中,我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位,在工作中處于服務(wù)者的位置,為客戶們提供任性化的推銷,并與客戶結(jié)締友好的往來關(guān)系。為了能更好的為客戶提供服務(wù),我在思想上努力的貼近公司的服務(wù)理念,跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)去提升自己的服務(wù)態(tài)度,以客戶的方向去思考,為客戶帶來更好更貼心的服務(wù)。當(dāng)然,作為電話銷售,我們主要的方式是通過電話的交流方式去尋找潛在客戶,并為其進(jìn)行銷售推薦。這其中,免不了會遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種情況多了,當(dāng)聽到的不好的話多了,自己的情緒也會受到感染,導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動力。為了避免或減緩這樣的情況,在這一年的工作中,我們也互相學(xué)習(xí)和幫助,提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅韌,能更好的完成自己的工作。二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵回想在自己剛來到公司的那段時間,沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁,甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和培訓(xùn)下,我漸漸的掌握了工作的技巧,并且在不斷的工作中鍛煉和提升了自己,讓自己的工作有了長足的進(jìn)步。三、個人的不足1、對自己的管理不夠嚴(yán)格。2、沒找到工作的重心。3、沒能在工作中完成
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