中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告

中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展報(bào)告序言從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，中國(guó)美容化妝品業(yè)走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十余年。這二十年來(lái)，中國(guó)美容化妝品業(yè)從簡(jiǎn)單的“一把剪刀鬧革命”與“雪花膏潤(rùn)膚、凡士林護(hù)膚”發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈。2003年，美容化妝品業(yè)上游企業(yè)銷售額達(dá)到300余億元人民幣；2004年，美容化妝品業(yè)再次發(fā)力，至12月底相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，美容化妝品業(yè)上游企業(yè)的銷售額已突破500億元大關(guān)。而整個(gè)美容化妝品業(yè)全行業(yè)總體服務(wù)產(chǎn)值早在2003年就已達(dá)到1600余億元人民幣。行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。中國(guó)美容化妝品業(yè)因其經(jīng)營(yíng)、銷售與服務(wù)特色的不同而分為專業(yè)線與日化線這兩大類。專業(yè)線俗稱美容院線，是指產(chǎn)品專走美容院、美發(fā)店、浴足及美容保健店銷售渠道為特色，這一類的企業(yè)產(chǎn)品涵蓋面寬而廣、大而全，通常有美容、美發(fā)、美體、浴足及保健類產(chǎn)品系列，一個(gè)品牌通常有上百個(gè)品種，上游企業(yè)提供從銷售、技術(shù)指導(dǎo)及全面的售后服務(wù)，如廣州肽能、艾麗素、廣東琪雅等。而日化線則是指產(chǎn)品專走商場(chǎng)、超市、專賣(mài)店、便利店等大眾化渠道銷售的企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與體系比較單一，缺乏售后服務(wù)，但銷售量大。如深圳小護(hù)士、北京大寶、廣州雅倩、寶潔玉蘭油等。在本報(bào)告中，由于美容專業(yè)線涵蓋面寬而廣，涉及的社會(huì)影響面大而深，基于國(guó)計(jì)民生，因此，本人將重點(diǎn)就美容專業(yè)線的發(fā)展作重點(diǎn)分析、論證與提議。中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)狀1、美容業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀美容業(yè)起步于80年初中期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開(kāi)始才進(jìn)入高速發(fā)展期。以美容院為例，80年代末至90年代初期時(shí)，大多數(shù)美容院只是開(kāi)在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤(rùn)膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過(guò)程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓開(kāi)始以街面店專業(yè)美容院的面目出現(xiàn)。從90年代初中期起步至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容共經(jīng)歷了這樣六個(gè)階段：第一階段（80年代中期至90年代初期），美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期第二階段（90年代中期至90年代末期），美白去斑期第三階段（90年代末期至2000年代初期），減肥豐胸期第四階段（2000年代初中期），SPA休閑期第五階段（2002－2003年），光子嫩膚期（美容儀器時(shí)代）第六階段（2004年至今），男士美容期2002年，以《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》為首的專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)及業(yè)內(nèi)同行對(duì)中國(guó)美容業(yè)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)更能反映這個(gè)行業(yè)目前的現(xiàn)狀。具體摘錄如下：A、中國(guó)美容業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)智溫●絞中國(guó)美容業(yè)恨是第三產(chǎn)業(yè)劣中新生的民限營(yíng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)犬。全國(guó)城鎮(zhèn)同美容業(yè)創(chuàng)造妙的總營(yíng)業(yè)收預(yù)入遼2002膝年為疫1680.轟4經(jīng)億元，全國(guó)調(diào)城鎮(zhèn)平均每極個(gè)美容就業(yè)泥者創(chuàng)造的營(yíng)臟業(yè)收入為酸2.14潔萬(wàn)元。禍(爽注：此處的鐘營(yíng)業(yè)收入指風(fēng)在店內(nèi)的所呼有收入，即期占絕大部分默的勞務(wù)加少液量美容品銷芬售收入。居)隊(duì)功貢麻●理全國(guó)美容業(yè)歉就業(yè)人員總傻數(shù)約為某1120增萬(wàn)人，全國(guó)財(cái)城鎮(zhèn)美容機(jī)渾構(gòu)總數(shù)約為雞154.2也萬(wàn)家。瘡播閃●亂中國(guó)每萬(wàn)城稼鎮(zhèn)居民中擁線有美容店拋32敗家，平均每蘭家美容店的陪就業(yè)人員為搜5.1稅人。隙酬鍬●獅全國(guó)城鎮(zhèn)平折均每家美容輪店年?duì)I業(yè)收撤入為曬10.90蜻萬(wàn)元。淘柿霜●您全國(guó)城鎮(zhèn)平辯均每個(gè)美容愚就業(yè)者年工擁資水平為濱1.16夕萬(wàn)元撒炊礦●多美容業(yè)總產(chǎn)什值寇1680.禿4林億元，占全查國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)咸總值比重征(1680汪.4/94桐093)短×100%兆=1.80偶%??；占第三產(chǎn)俘業(yè)產(chǎn)值比重軟(1680若.4/32雅284)×鳴100%=慕5.21%伴絮栽傅●劇美容業(yè)總產(chǎn)鬼值未來(lái)拾5侮年內(nèi)將翻番念，嚴(yán)2023些年近霧5000蛛億銷售額。溜叔罰委●燭城鎮(zhèn)人口月田平均美容花箱費(fèi)蹈(1680滲.4/47外731/1歪2惡月杯)×100沖%=29.致33(菜元皂)/面月均燦劍悲●處中國(guó)城鎮(zhèn)平破均每位美容態(tài)業(yè)就業(yè)人員囑目前承擔(dān)著謝52暫位城鎮(zhèn)人口稀的美容消費(fèi)閘需求脹(派含賀20%尼的城鎮(zhèn)流動(dòng)載人口糾)樓愿渣穿B翠、中國(guó)美容短業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀兄礙錘（勾1賭）、行業(yè)概像況芹悶拍●邀經(jīng)營(yíng)面積普預(yù)遍偏小。中汪國(guó)美容業(yè)以椅中小型店占挽主流。其中爺50M2像以下的小型傳美容店占總寄量的俊65.族04%扁；敗50—導(dǎo)100M2附中小型美容獵店占總量的疊24.12名%魔；聾100M2銹以上美容店惡僅占美容店墨總量的樸10.84康%團(tuán)。昏賞放●棍經(jīng)濟(jì)屬性以綠民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為露主。在各種笨不同的經(jīng)濟(jì)訂類型中，民讀營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占凡比重最大，很達(dá)咱87.13宿%抖。賣(mài)浪寶●貼經(jīng)營(yíng)形式以唉傳統(tǒng)方式為冶主。在經(jīng)營(yíng)裕形態(tài)上，獨(dú)橡立投資雇人趕經(jīng)營(yíng)方式所拋占比例達(dá)警85.09糧%勻；合伙投資膚經(jīng)營(yíng)方式占缸10.7%沒(méi)；連鎖、特亦許加盟等現(xiàn)深代經(jīng)營(yíng)方式待只占果4.2%蝶。苗旬饅●猴經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以呆租賃為主。的從全國(guó)來(lái)看卸，美容店經(jīng)供營(yíng)場(chǎng)所的使辮用方式以租俊賃為主，所夫占比重高達(dá)缸89.7%襲；自有房產(chǎn)燈和自己買(mǎi)房蛙合計(jì)占男9.5%竹飄狡樣●虛中國(guó)每家美溉容店平均年填租金水平為爆2.50劣萬(wàn)元蘇賴來(lái)●須中國(guó)美容業(yè)龍以單體店占羨絕大多數(shù)，棕以中小型店嶼為主流，其膚比重達(dá)罷83.6%變，開(kāi)有一家沒(méi)以上分店者宴僅占蕩16.4%圣。幅50詢平方米賣(mài)以下的小美侄容店占總量記的嘉65.04耳%攔，褲50律至閣100雙平方米中小錘型美容店占鴉總量的跌24.12蝦%絡(luò)，晨100讓平方米幅以上美容店彼僅占美容店列總量的繳10.84譯%伐。最近五年做的新開(kāi)店數(shù)鄙占總數(shù)的匯78%用，雅稼邀●堤中國(guó)美容業(yè)撤為小生產(chǎn)、口大市場(chǎng)型服幻務(wù)行業(yè)，全離國(guó)平均每店題就業(yè)人員人肺數(shù)為陣5.8讀人，且同經(jīng)調(diào)營(yíng)面積和經(jīng)戰(zhàn)營(yíng)規(guī)模成正腔比。天林（耕2暴）、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)棕狀鈴泊渡●掙中國(guó)美容業(yè)辛總的經(jīng)營(yíng)效緊益較好。從等被調(diào)查的美傷容店來(lái)看，宜2001志年繡49.6%眼的店盈利，唐38.6%四持平，只有匯10.6%咸虧損，表明恩該行業(yè)總的霸經(jīng)營(yíng)狀況尚革好。但村2003句年后，這一拔狀況正在發(fā)怖生變化，虧愚損的美容院會(huì)逐步占比達(dá)宗到墊30%到以上。身臥狀●甲與餐飲、娛糊樂(lè)、保健等盟第三產(chǎn)業(yè)相暖比，美容業(yè)驅(qū)處于中等稍?shī)^好水平。從山被調(diào)查的四秧城市（北京淚、上海、廣勤州、成都）扔看，美容店椒的經(jīng)營(yíng)者普輩遍認(rèn)為，他信們同餐飲、六娛樂(lè)、保健征等第三產(chǎn)業(yè)弱相比，經(jīng)營(yíng)晌狀況處于中福等稍好水平察，既沒(méi)有明式顯優(yōu)勢(shì)，也爪沒(méi)有明顯劣莊勢(shì)。忙假（而3隔）、中國(guó)美洲容業(yè)就業(yè)現(xiàn)蘭狀歌晃窗●僵美容業(yè)從業(yè)違人員高達(dá)玩1活120前萬(wàn)人。中國(guó)饑美容業(yè)近６卵年發(fā)展迅速鞠，淺1996際年從事美容輪業(yè)的人員僅垮為現(xiàn)在的舅1/4纖。這索1120蛇萬(wàn)從業(yè)者遍練布于中國(guó)各幕地的票154.2引萬(wàn)家美容機(jī)若構(gòu)，宇85酸％的美容機(jī)過(guò)構(gòu)為個(gè)人所與有。手滴漂●董中國(guó)美容業(yè)宿是一個(gè)二元敬結(jié)構(gòu)的就業(yè)釀市場(chǎng)，來(lái)自洪本地的就業(yè)灰人員和來(lái)自保外蹈益地的就業(yè)人蕉員幾乎各占忘一半。孝獅倍●蓄中國(guó)美容業(yè)禁是一個(gè)女性協(xié)就業(yè)人員占蛙優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)捕。調(diào)查顯示溪，美容業(yè)男魚(yú)女性別比為跪23.6徑：向76.4擋。挪吸●白中國(guó)美容業(yè)歸是一個(gè)青春榮行業(yè)。中國(guó)勢(shì)美容業(yè)就業(yè)雀人員平均年江齡為凱25.5泥歲，其中，宴一級(jí)城市為百24.6承，二級(jí)城市調(diào)為莊24.43評(píng)，三級(jí)城市呢為崖25.相92卸歲，縣級(jí)市報(bào)為唱25.25傲歲。省與需要更多的戚分析報(bào)告，襯請(qǐng)到聾vip.a草liqq.嘆com.c善n駛會(huì)●洋接受教育程伐度中國(guó)美容縮業(yè)就業(yè)人員奏接受教育程伏度略顯偏低來(lái)。其中，初私中及初中以繭下占崇38.07螺%因，高中四/精中專占秒50.2%掌，大專以上警僅占蘆11.7%托。人均就業(yè)勁時(shí)間很短，吳僅為休4.8巴年。諒米通過(guò)上立述調(diào)查顯示螞，中國(guó)美容勤業(yè)現(xiàn)在正處屈于市場(chǎng)發(fā)展部的較快增長(zhǎng)庸期，是一個(gè)逮完全競(jìng)爭(zhēng)的攜成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)輪。僅最近五胡年的新開(kāi)店魄數(shù)就占了總稍數(shù)的燥78%施。美容業(yè)無(wú)勉論是在以GDP位中所占比重但，還是在第樹(shù)三產(chǎn)業(yè)中所那占比重以及衰就業(yè)人數(shù)在母第三產(chǎn)業(yè)中任所占比重均熊呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)鞭。美容業(yè)的亮這種快速發(fā)曾展態(tài)勢(shì)表明纏：該產(chǎn)業(yè)屬諷于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)匠。美容業(yè)是沒(méi)投入少、進(jìn)尚入門(mén)檻低、腥民營(yíng)資本占希絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的氧新興服務(wù)產(chǎn)勝業(yè)，也是典憂型的青春產(chǎn)宰業(yè)，是吸納災(zāi)新生勞動(dòng)力隨就業(yè)和失業(yè)牛人員再就業(yè)夾的最有力的罩就業(yè)門(mén)路。祥爬睜吹2慣、尾輸美容業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀圖葉我們按凍行業(yè)經(jīng)營(yíng)特生色，從生產(chǎn)魔、銷售、服蘆務(wù)三種經(jīng)營(yíng)育態(tài)勢(shì)出發(fā)，止將行業(yè)經(jīng)營(yíng)詞分為上、中裙、下三個(gè)層俊次。每一個(gè)綿層次均包含逃了各自的經(jīng)春營(yíng)特色與專挎長(zhǎng)。煙年槍A惠、上游企業(yè)濕現(xiàn)狀孤船根據(jù)國(guó)尸家工商局的文統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表深明，目前我猾國(guó)在冊(cè)的美叔容化妝品生睬產(chǎn)制造型企斯業(yè)共為鐵4000犯余家（憐2002餃年），而以水生產(chǎn)、銷售樹(shù)、服務(wù)于一汪體的品牌企嫁業(yè)則有之6000咽余家，冠以脆外資之名進(jìn)云入中國(guó)市場(chǎng)缺經(jīng)營(yíng)的化妝毒品企業(yè)則有境1000虎余家。在目核前中國(guó)美容撤專業(yè)線中，適以季OEM畫(huà)方式經(jīng)營(yíng)品集牌的企業(yè)約何占純50%箭，以生產(chǎn)、脅銷售、服務(wù)損為一體的企童業(yè)約占帶30%己，以專業(yè)生域產(chǎn)為主導(dǎo)的叫企業(yè)僅占匪20%歇。句攤以銷售始額而論，年武銷售額在豈5000迷萬(wàn)元以上的換企業(yè)為一線薯品牌，約占混行業(yè)規(guī)?？偧魯?shù)的躍5%樣；年銷售額艘3000梨－煤5000即萬(wàn)元的企業(yè)愉為二線品牌執(zhí)，約占行業(yè)貞規(guī)?？倲?shù)的修10%泰，年銷售額運(yùn)1000價(jià)－廉3000揮萬(wàn)元的企業(yè)腎為三線品牌召，約占行業(yè)突規(guī)?？倲?shù)的穿30%干，年銷售額好1000柄萬(wàn)元以內(nèi)的客企業(yè)約占行近業(yè)規(guī)?？倲?shù)悔的步55%藏；而年銷售如額在簽1000腐萬(wàn)元以內(nèi)的唱企業(yè)歉90%岔以上均為著OEM弊模式經(jīng)營(yíng)自毒有品牌。閱掏以經(jīng)營(yíng)擴(kuò)規(guī)模而論，講一線品牌已拍形成較具規(guī)間模的營(yíng)銷體簡(jiǎn)系，內(nèi)部管遙理大部分引寺入了粒ISO90桂02叮－需2000肆國(guó)際質(zhì)量標(biāo)哭準(zhǔn)，產(chǎn)品研英發(fā)體系、生閃產(chǎn)體系與營(yíng)喊銷管理體系屢較為成熟，利企業(yè)員工總殖數(shù)達(dá)銜100次人左右，企策業(yè)品牌有較肆強(qiáng)的知名度哭，品牌形成薄時(shí)間在五年鹽左右。相當(dāng)評(píng)一部分一線扒品牌已達(dá)六呼、七年甚至爹十年左右，富如創(chuàng)美時(shí)、榴雅蘭碧斯、數(shù)超飛斯、廣妥東琪雅等；皂在二線品牌冠中，大部分仍企業(yè)正在形表成一定規(guī)模跑的營(yíng)銷體系條，內(nèi)部管理繪逐步引入搖ISO90代02無(wú)國(guó)際質(zhì)量管須理體系，已漆具備一定的拜產(chǎn)品研發(fā)能后力、生產(chǎn)能嚇力與較強(qiáng)的侍營(yíng)銷管理能違力，企業(yè)員丈工總數(shù)在餃50清人以內(nèi)，企震業(yè)品牌有一肥定的知名度康，品牌形成嶺時(shí)間在五年眠以內(nèi)，大部掏分品牌形成偽時(shí)間在三、域四年左右，桌如白大夫、陵賽萊拉等。頭而三線品牌陜中，裂80%斥以上的企業(yè)保以夫妻型企男業(yè)為主，即企丈夫負(fù)責(zé)銷憶售管理，妻伯子負(fù)責(zé)內(nèi)部陳管理及財(cái)務(wù)耍管理，企業(yè)百員工構(gòu)成在戲20根人以內(nèi)，中顏高層管理干捏部較少，企禿業(yè)無(wú)成熟的柳營(yíng)銷管理體情系、產(chǎn)品研踩發(fā)體系、生尾產(chǎn)管理體系縮，企業(yè)品牌雨的發(fā)展與銷培售具有較強(qiáng)詠的隨意性，維這一類品牌悲大部分抗風(fēng)壞險(xiǎn)能力較弱侍，在部分區(qū)辦域市場(chǎng)具有挨知名度，品廳牌形成時(shí)間糟一般在一至牢二年以內(nèi)，氧年銷售額在是500勉－液800艦萬(wàn)元這一區(qū)廉間的約占抬80%狹左右。鞋棄以資本基構(gòu)成型態(tài)而掏論，一線品沫牌大都以民撐營(yíng)內(nèi)資為主倘，如美素、爪柔婷、琪雅隱、超飛斯等壤；二線品牌反大都以民營(yíng)扇內(nèi)資、港資豪與臺(tái)資為主赴，如肽能、曠植麗素、白削大夫、安婕穿?哪等；而三線惰品牌中則基難本以民營(yíng)內(nèi)言資為主，約肌占總比例的粱60%膛，港資臺(tái)資釀?wù)急燃s為鑒30%舊左右，其他夕地區(qū)外資占框比約為自10%緊左右。粥協(xié)以上游備企業(yè)結(jié)構(gòu)模恒塊而論，按淺經(jīng)營(yíng)模式分哨為三種狀態(tài)喘，第一種為鄉(xiāng)直接生產(chǎn)經(jīng)論銷型，如廣惜州肽能、艾東麗素、雅蘭稅碧斯、北京賣(mài)邦定、上海法超飛斯等；冶第二種為直末接（間接）努生產(chǎn)特許加璃盟經(jīng)銷型，飛如上海美素毀、安婕掀?咸、嬌雪貝兒扎、湖北永康惠等；第三種位為直接生產(chǎn)白直營(yíng)連鎖銷軍售型，如西跳安柔婷、詩(shī)科婷、圣夢(mèng)等勒。宵狹倍B凍、中游企業(yè)極現(xiàn)狀殘哈從最早替的代理經(jīng)銷睜制到現(xiàn)在的鼠特許加盟連距鎖經(jīng)營(yíng)模型丘，代理經(jīng)銷監(jiān)仍是中國(guó)美學(xué)容業(yè)最主要閘的經(jīng)營(yíng)型態(tài)腹。以省為單輕位計(jì)算，如殘廣東、江蘇慌、福建、浙蜓江等地區(qū)，賀終端供貨規(guī)徐模在旅100氣家美容院以售上的代理經(jīng)蘋(píng)銷商每省約債占啊20腹家左右；而奶終端供貨規(guī)拖模在鍵100偷家美容院以育內(nèi)的代理經(jīng)劑銷商約在缺100巷家左右；據(jù)蹲調(diào)查，痰60%變以上的代理悉經(jīng)銷商是從接本身成功經(jīng)栗營(yíng)美容院的平過(guò)程中發(fā)展冒而來(lái)，對(duì)于修美容院的經(jīng)截營(yíng)有較為成馳熟的營(yíng)銷與跪管理經(jīng)驗(yàn)，雨對(duì)終端美容蠢院的維護(hù)力諸較強(qiáng)；姨40%族左右的代理登經(jīng)銷商是從衡陌生領(lǐng)域中伍介入本行業(yè)糕，缺乏對(duì)美削容院的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)管理經(jīng)驗(yàn)，柿對(duì)終端美容形院的維護(hù)力繭較弱，主要災(zāi)操作手段以稼直接供貨為妄主。樣喘通過(guò)調(diào)澡查，遠(yuǎn)90%絨以上的代理前商是從個(gè)體妹戶夫妻店發(fā)賀展而來(lái)，企鍬業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)過(guò)程中，其企德業(yè)營(yíng)銷管理線體系處于初春級(jí)階段，經(jīng)惹營(yíng)素質(zhì)較低荷。隨著市場(chǎng)配競(jìng)爭(zhēng)的激烈猶加劇，企業(yè)草生存周期從舅90廁年代的劇3女－某5獲年已縮短為墾0.5剃－趴1閣年。擊胖從各省壘的代理商經(jīng)漿營(yíng)情況來(lái)看蓋，柄90%免以上的大中紋型代理商均女至少代理經(jīng)然銷商著芝3挎?zhèn)€以上的品荷牌，相當(dāng)一老部分代理商似手頭代理品森牌甚至達(dá)禮10僅個(gè)以上。這用一狀況一方勝面反映了市里場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激鋒烈；另一方陡面也說(shuō)明了扣代理商經(jīng)營(yíng)耳管理水平的泊低劣與商業(yè)駐心態(tài)的浮躁?duì)?。腦曬或C薯、下游企業(yè)鞋現(xiàn)狀句吉如果要奔按數(shù)量規(guī)模葡而論，廣東園地區(qū)的美容廈、美發(fā)、浴贊足店達(dá)孕10閃余萬(wàn)家，雄壞踞全國(guó)之首冤。河南地區(qū)底的專業(yè)美容要院數(shù)量則達(dá)拾1.5禍萬(wàn)余家，從渾美容專業(yè)的評(píng)角度來(lái)說(shuō)，崇也是一個(gè)驚仇人的數(shù)字。絕通過(guò)對(duì)全國(guó)怎近誰(shuí)30籃余個(gè)省、直慎轄市、自治押區(qū)的調(diào)查，棍美容、美發(fā)偉、浴足及美申容保健店基刑本集中在華撐南、西南、附華中、華東兔、東北、華貞北地區(qū)，而天數(shù)量規(guī)模最裳少的要數(shù)西杯北地區(qū)，如僚新彊、西藏測(cè)、寧夏、青裁海、內(nèi)蒙古手等，由于地剛廣人稀，這垃部分地區(qū)的蝦消費(fèi)尚欠發(fā)墻達(dá)，美容業(yè)倆的生存基礎(chǔ)肢稍欠薄弱。益編從目前搖美容院、美綁發(fā)店、浴足宣店這三者的恨經(jīng)營(yíng)來(lái)看，乖美容院以產(chǎn)頭品銷售與美大容項(xiàng)目服務(wù)謙為主，美發(fā)瓜店以專業(yè)美偏發(fā)為主，浴漸足店則是以駱保健、按摩貴與足道為主莫。而在這三魚(yú)者的業(yè)態(tài)中否，相當(dāng)一部予分美容院又爆包含了這三逗者的項(xiàng)目經(jīng)溫營(yíng)，成為一剩家美容、美腐發(fā)、浴足綜烈合店。撲2004想年，男士美擋容剛剛興起體，有近肆20%土的美容院或輩美容美發(fā)浴絲足綜合店又房開(kāi)起了男士租美容項(xiàng)目。傍左通過(guò)調(diào)挺查，瞎50%稻以上的美容業(yè)院經(jīng)營(yíng)者缺日乏規(guī)范的經(jīng)送營(yíng)管理，缺抵乏專業(yè)的美龍容知識(shí)與技丟術(shù)培訓(xùn)。絮50%休以上的美容票師及相關(guān)服底務(wù)人員缺乏屑專業(yè)的技能丹教育，這部刺分從業(yè)者文覺(jué)化程度大都瞞在初中或高舉中以下。持羊有初級(jí)美容悲師證上崗的肥從業(yè)人員約序占行業(yè)技術(shù)牢人員總數(shù)的床30%東左右，持有取中級(jí)美容師監(jiān)證上崗的為虧15%倆左右，持有教高級(jí)美容師究證上崗的僅愿為蜘5%嚇左右。蛾賭在經(jīng)營(yíng)島方面，過(guò)分管夸大美容效雨果，將美容憤院定位在頁(yè)“抖亞醫(yī)院迷”哄狀態(tài)是目前痛美容院乃至胞整個(gè)美容業(yè)責(zé)一個(gè)奇怪的罷現(xiàn)象。如七于天減肥、三國(guó)天去斑、十熱分鐘美白等笛。相當(dāng)一部盤(pán)分美容院經(jīng)險(xiǎn)營(yíng)者以筒“拳消費(fèi)信息不學(xué)對(duì)稱僻”昨狀態(tài)來(lái)誘導(dǎo)史顧客消費(fèi)并眼達(dá)到獲取暴趣利的目的。此叛美容院顏的利潤(rùn)來(lái)源貸主要有兩個(gè)掛：護(hù)理收費(fèi)掃（護(hù)理費(fèi)也罷俗稱手工費(fèi)矮）和售賣(mài)產(chǎn)驚品賺取價(jià)差私利潤(rùn)。到美叨容院做護(hù)理感，收費(fèi)方式相有兩種：串1顧、包卡（內(nèi)幣含產(chǎn)品）收偷費(fèi)?；?拉、買(mǎi)產(chǎn)品，蘋(píng)另外支付服媽務(wù)費(fèi)。仆攤第一種搜方式是，美郊容院為顧客坊設(shè)計(jì)護(hù)膚方秧案，通過(guò)護(hù)唉理療程收取敵費(fèi)用；她們著可以讓顧客誦開(kāi)卡消費(fèi)，斷可以包療程碌卡、月卡、程季卡和年卡釀。在這里，扁美容院的收慰費(fèi)自然包含芝了產(chǎn)品成本茶和服務(wù)成本繩。參布第二種式方式是，美浩容院向顧客效推薦合適她袍皮膚的產(chǎn)品脖，由顧客將采整套產(chǎn)品（肚通常是小套團(tuán)裝）買(mǎi)下來(lái)瓶，然后，向底顧客另外收抹取護(hù)理服務(wù)籠費(fèi)。在一些舍中小美容院森，為了達(dá)到圾促銷目的，名美容院通常蹄提高一套院收裝產(chǎn)品的價(jià)嗓格再賣(mài)給顧項(xiàng)客，然后讓敵顧客將整套況產(chǎn)品買(mǎi)下后雞，再給顧客艱“塞買(mǎi)產(chǎn)品送服銅務(wù)爛”述。這個(gè)服務(wù)欺費(fèi)當(dāng)然就可貢以包含在產(chǎn)斷品價(jià)格上，競(jìng)屬于偷換概鵲念，滿足顧昆客圖實(shí)惠的河心理。奉婦中小美雨容院，通常各收取較為低鐮廉的護(hù)理服茄務(wù)費(fèi)，她們命的主要利潤(rùn)絲來(lái)源，更多憤是通過(guò)顧客遷來(lái)美容院護(hù)辛理的過(guò)程中荷，更多地向博顧客推銷產(chǎn)謀品，獲取產(chǎn)腫品價(jià)差達(dá)到毯目的。譽(yù)投從另一稍個(gè)角度來(lái)說(shuō)古，顧客去美染容院的主要恒目的不單是優(yōu)為了買(mǎi)產(chǎn)品浴。相應(yīng)地，雄顧客在美容辰院里會(huì)獲得藏更多的護(hù)理同，更多的享扔受，在水準(zhǔn)脂好的美容院趕里還會(huì)獲得奔恰當(dāng)?shù)钠つw拉診斷，專業(yè)塵的護(hù)理和建器議，選擇個(gè)徒性化的適用字的產(chǎn)品。掉喇蜂報(bào)D皇、居民消費(fèi)穿現(xiàn)狀沫慚自美容老業(yè)發(fā)展的二益十余年來(lái)，畝我國(guó)居民的熱消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)脅增長(zhǎng)同步發(fā)猶展。以目前疾全國(guó)南150名余萬(wàn)家專業(yè)臉美容機(jī)構(gòu)的擇分布情況顯眠示，按平均眾每家美容院頁(yè)擁有狠100畢名女性顧客關(guān)計(jì)算，則至仇少有哪1.5續(xù)億人在美容處院接受專業(yè)復(fù)美容護(hù)理。厚每人年均花踩在美容方面雹的消費(fèi)按迷1000片元計(jì)算，則樂(lè)有先1500紋億的消費(fèi)空弓間。陰鏟通過(guò)一明項(xiàng)對(duì)美容院修的調(diào)查得知軟，在以包卡例消費(fèi)的模式傅中，某美容球院推出的白災(zāi)金鉆石卡價(jià)成格高達(dá)萬(wàn)元超左右，一般查普通會(huì)員年爽卡也達(dá)千元死以上。在以泛省位城市為輸中心的一線庫(kù)城市中，大訂部分美容院釣的固定顧客牙以包卡消費(fèi)佛為主，年最內(nèi)低消費(fèi)金額堤也達(dá)校1000攪元以上，如項(xiàng)加上平時(shí)購(gòu)朗買(mǎi)產(chǎn)品計(jì)算軍，每位顧客渣年消費(fèi)額至垂少有柳2000它元左右的花薄費(fèi)。這還不星包括如美體估類等特殊護(hù)其理項(xiàng)目的消共費(fèi)。伴寺經(jīng)濟(jì)的化持續(xù)的發(fā)展秀有效地促進(jìn)戴了消費(fèi)力的營(yíng)加強(qiáng)，與此逮同時(shí)，普通笑顧客隨著生亡活質(zhì)量的不覺(jué)斷提高，對(duì)候美容的認(rèn)識(shí)控越來(lái)越深刻概，而對(duì)美容己消費(fèi)的需求獅也越來(lái)越強(qiáng)洲烈。正是美竿容消費(fèi)的持材續(xù)增長(zhǎng)，帶崖動(dòng)了美容產(chǎn)歷業(yè)二十余年舉來(lái)的蓬勃發(fā)讀展。穩(wěn)餃中國(guó)美容業(yè)聯(lián)潛在的問(wèn)題宏憑A先、龍拖服務(wù)的問(wèn)題構(gòu)芝美容院維的問(wèn)題反映經(jīng)在兩個(gè)大的娛方面，首先各是技術(shù)方面鋼，相當(dāng)多的者美容院缺乏賭正規(guī)的技術(shù)禿培訓(xùn)，美容裳技師文化程斥度低，持有種國(guó)家勞動(dòng)部快門(mén)頒發(fā)的美錘容師職稱證漆上崗者在千軟余萬(wàn)從業(yè)人衫員中比例為揚(yáng)數(shù)甚少。在怖這樣的情況線下，美容院耕很難保證通柏過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)逗到服務(wù)的質(zhì)舞量，因此，均通過(guò)美容院價(jià)護(hù)理而出現(xiàn)刺毀容現(xiàn)象時(shí)休有發(fā)生。其魚(yú)次是產(chǎn)品方蘿面，相當(dāng)多五的美容院抱像有爭(zhēng)功近利鋪的心理，為懇了獲取暴利饑，不惜通過(guò)急地下渠道購(gòu)流進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉債的產(chǎn)品為銷好售。同時(shí)，袖為了留住顧寄客，美容院亮想方設(shè)法引叮進(jìn)具有強(qiáng)烈逐副作用的所推謂功效性的爹美白、去斑驚、豐胸、纖憑腰類產(chǎn)品，分這些產(chǎn)品中奔有害成分在槍國(guó)家規(guī)定的矩標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)重曉超標(biāo)，長(zhǎng)期司使用后對(duì)顧戶客的身體造芳成明顯的損系害。代泊服務(wù)品配質(zhì)的欠缺與瓦不穩(wěn)定性嚴(yán)躲重影響了美瞞容院的形象料，并在一定耐程度阻礙了嶄美容業(yè)的發(fā)附展。貧虛在上游場(chǎng)美容化妝品齊企業(yè)方面，若服務(wù)因素仍然然是困擾企矩業(yè)發(fā)展的主冠要癥結(jié)。大螺部分化妝品塌企業(yè)缺乏高游素質(zhì)的營(yíng)銷根隊(duì)伍與技術(shù)經(jīng)指導(dǎo)服務(wù)人頭員，因此，噴無(wú)法及時(shí)周紋到地向美容所院提供完善孝的人力與技換術(shù)支持。上妨游企業(yè)服務(wù)階不到位，從滅另一個(gè)方面帳影響了美容頂院的服務(wù)質(zhì)震量，造成諸躬多的服務(wù)事丈故。蛋雪緞B月、享煮價(jià)格的問(wèn)題寬岸美容院扒的盈利來(lái)自傻于產(chǎn)品銷售倘與技術(shù)服務(wù)滋這兩大塊，竟在產(chǎn)品銷售喂方面，美容池院的產(chǎn)品價(jià)咸格歷來(lái)就處芽于一個(gè)不透理明的狀態(tài)，和并在大多數(shù)前情況下，美嘉容院的產(chǎn)品降價(jià)格嚴(yán)重失怪真，超過(guò)了陡產(chǎn)品應(yīng)有的孫價(jià)值。如以揉一套窮5劉件裝的美白坐保濕套裝產(chǎn)樓品為例，廠蚊方規(guī)定美容齊院要按六500垂元左右的中壞檔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)鳴零售，并按蔑5鐮折供貨給美大容院，但美靜容院卻可以江按樸800胃元或更高價(jià)鳥(niǎo)格出售，以求獲取暴利，露如該產(chǎn)品包編裝形象較好皺，則可以賣(mài)榜到更高的價(jià)林格。叼害在技術(shù)抓服務(wù)方面，丹服務(wù)項(xiàng)目的授收費(fèi)更缺乏推價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。帽在廣州、深滅圳地區(qū)，由畫(huà)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)望的激烈，面扒部基礎(chǔ)護(hù)理坑的單次價(jià)格冬已低至談20爆元左右；而太在上海、北結(jié)京地區(qū)，同層類項(xiàng)目的單惠次價(jià)格卻高在達(dá)名120建元左右。疼碑上游美孕容化妝品企款業(yè)市場(chǎng)控制示不力，執(zhí)行曉價(jià)格制度不鑒嚴(yán)，對(duì)于美惱容院的銷售群行為睜一只喇眼閉一只眼甜，甚至縱容繞這種價(jià)格失攻真行為的發(fā)臟生，這一方泥面也是導(dǎo)致旨美容院價(jià)格南問(wèn)題的主要搭癥結(jié)所在。抱惱飼萬(wàn)C獲、襲灑信譽(yù)的問(wèn)題矮捕美容院酷的信譽(yù)問(wèn)題著主要還是來(lái)映自于其服務(wù)戰(zhàn)質(zhì)量與服務(wù)防承諾的不對(duì)價(jià)稱所造成的弦信譽(yù)缺失。貧大部分美容永院在經(jīng)營(yíng)方蔥面為了吸引底顧客美容消嶼費(fèi)的興趣，耳不切實(shí)際地茂隨意承諾美釣容功效，致編使無(wú)法達(dá)到錘預(yù)期目的而凝導(dǎo)致顧客的當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受衛(wèi)到侵害，因紅而演變成為旗欺詐性消費(fèi)止。這種現(xiàn)象窄比比皆是。威某思綜合上疾述三大問(wèn)題育的根源