2013年離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告

2013離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告日前，國(guó)內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(yōu)(NASDAQ:JOBS)發(fā)布《2013離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告稱(chēng)，2012年員工整體流淌性略降，離職率平均為16.7%，2013年預(yù)料薪酬漲幅為8.6%，同比略有下降。可見(jiàn)，在不明朗的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，員工人心向穩(wěn)，企業(yè)調(diào)薪趨于謹(jǐn)慎。該調(diào)研于2012年9-11月進(jìn)行，共訪(fǎng)問(wèn)雇主3055家，員工4352人。高科技行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、消費(fèi)品德業(yè)以及制造業(yè)四份行業(yè)報(bào)告同期發(fā)布。制造業(yè)離職率持續(xù)高位2012年員工整體離職率為16.7%，同比2011年下降了7.7%。2012宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)增速放緩，企業(yè)聘請(qǐng)意愿有所下降，外部就業(yè)機(jī)會(huì)削減，導(dǎo)致員工跳槽意愿有所降低;此外，2012年許多企業(yè)為員工支付高薪的意愿也有所下降，而求職者對(duì)于將來(lái)薪資增長(zhǎng)照舊保持較高預(yù)期，企業(yè)與個(gè)人之間的薪酬定位差異也導(dǎo)致不少員工處于觀(guān)望狀態(tài)，進(jìn)而選擇”臥槽“伺機(jī)而動(dòng)。從行業(yè)來(lái)看，制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)的離職率始終較高，分別為21.2%，19.2%和18.1%。前程無(wú)憂(yōu)分析認(rèn)為，制造業(yè)及傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)多數(shù)崗位的可替代性相對(duì)較高，企業(yè)在員工保留方面的關(guān)注度較低。對(duì)制造業(yè)而言，原材料價(jià)格上漲、最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)、人民幣升值導(dǎo)致企業(yè)出口壓力增加等因素都給制造業(yè)帶來(lái)了更大的成本和運(yùn)營(yíng)壓力，一些中小制造企業(yè)下不得不進(jìn)行員工人數(shù)的縮減以維持企業(yè)的生存，造成了該行業(yè)的整體人員離職率處于高位。盡管員工整體流淌性有所下降，但操作類(lèi)員工離職率始終居高不下。2012年，該類(lèi)員工離職率高達(dá)23.3%。盡管考慮到經(jīng)濟(jì)增速回落，出口訂單增長(zhǎng)放緩等因素，此前比較嚴(yán)峻的用工荒略有緩解，但是農(nóng)村富余勞動(dòng)力在逐步削減、新生代農(nóng)夫工的就業(yè)預(yù)期在不斷提高已是確定的趨勢(shì)。此外，制造業(yè)的戰(zhàn)略性遷移也導(dǎo)致了制造企業(yè)的員工持續(xù)性的地域流淌，使得該類(lèi)員工的離職率始終處于高位。新生代離職率居高不下今年全國(guó)680萬(wàn)一般高校畢業(yè)生“入市”，其中絕大部分是90后。隨著越來(lái)越多的新生代求職者步入職場(chǎng)，許多企業(yè)中的員工年齡結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生著變更。調(diào)研發(fā)覺(jué)，企業(yè)中85后員工比例越高，企業(yè)中員工的平均離職率也越高，如：企業(yè)85后員工所占比例為70%以上，員工離職率為21.9%，明顯高于2012年員工整體離職率(16.7%)。新生代員工更注意自我實(shí)現(xiàn)，他們職業(yè)觀(guān)念多變，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度較低等特點(diǎn)造成了這類(lèi)員工的穩(wěn)定性相對(duì)較差，員工的離職率相對(duì)較高。新生代員工跳槽頻繁往往是由于自身的職業(yè)定位不清楚造成的。這往往須要企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的人性化管理，提升新生代員工的職業(yè)責(zé)任感和企業(yè)認(rèn)同感，幫助其更好的適應(yīng)職場(chǎng)生活，提升新生代員工的穩(wěn)定性，從而幫助企業(yè)更好的限制聘請(qǐng)和管理成本。“對(duì)薪酬不滿(mǎn)“照舊是離職主因2012年員工主動(dòng)離職率為80.3%，同比下降了1.6個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)中相對(duì)穩(wěn)定的職能人員照舊是行政人事、財(cái)務(wù)以及選購(gòu) 物流類(lèi)員工，而生產(chǎn)工程類(lèi)以及銷(xiāo)售類(lèi)員工的穩(wěn)定性則相對(duì)較差?！皩?duì)薪酬福利的不滿(mǎn)足”仍是員工主動(dòng)離職的重要緣由。在物價(jià)不斷上漲，生活成本明顯上升的壓力下，員工對(duì)薪酬福利的提升渴望照舊。此外，”公允公正的績(jī)效考核體系“、”獲得技能提升和良好職業(yè)發(fā)展空間“也是其關(guān)注的重要因素。前程無(wú)憂(yōu)人力資源調(diào)研中心認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)振蕩中，企業(yè)更應(yīng)修煉內(nèi)功，提振員工士氣，為企業(yè)儲(chǔ)備能量。在日益激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，企業(yè)也需轉(zhuǎn)變思路，主動(dòng)探究出更好的人才管理模式，合理限制員工離職率，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵人才的激勵(lì)和保留。企業(yè)調(diào)薪謹(jǐn)慎金融行業(yè)漲幅居首受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，企業(yè)調(diào)薪也日趨謹(jǐn)慎。2013年企業(yè)預(yù)料薪酬漲幅為8.6%，同比2012年略有下降，整體調(diào)薪覆蓋率也有所下降，預(yù)料2013年有21.5%的企業(yè)中調(diào)薪覆蓋率不足50%，而調(diào)薪覆蓋率在70%—90%的企業(yè)比例則出現(xiàn)了比較明顯的下降，預(yù)料將會(huì)由2012年的25.9%下降至18.5%，表明企業(yè)調(diào)薪有收緊趨勢(shì)，且將更集中于企業(yè)關(guān)鍵員工。受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，許多企業(yè)為了抑制成本的快速上漲而降低了支付高薪的意愿，此外由于稅收、社保、福利體系等方面的成本支出也給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本帶來(lái)了更多的壓力，從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力成本限制的關(guān)注度進(jìn)一步增加。當(dāng)然，CPI指數(shù)在2012年得到了肯定的限制也相對(duì)有利于企業(yè)降低薪酬漲幅預(yù)期。在高人力成本時(shí)代，更多企業(yè)調(diào)薪希望“魚(yú)“與”熊掌“兼得，既提升員工士氣，又能限制成本，以便在成本限制和員工保留方面尋求更好的平衡。從行業(yè)來(lái)看，2013年不同行業(yè)調(diào)薪狀況照舊存在肯定“貧富差距“。金融行業(yè)預(yù)料2013薪酬漲幅將達(dá)到10.4%，將領(lǐng)跑全部行業(yè)的薪酬調(diào)整。生物醫(yī)藥行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及能源化工行業(yè)緊隨其后，調(diào)薪幅度分別為9.2%，9.1%和8.9%。制造業(yè)預(yù)料2013年的薪酬調(diào)整幅度將為7.8%，這與該行業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的成本上升壓力不無(wú)關(guān)系，更多制造企業(yè)將在2013年實(shí)行相對(duì)保守的薪酬策略。非一線(xiàn)城市漲幅超一線(xiàn)從近幾年薪酬調(diào)整幅度的變更趨勢(shì)來(lái)看，非一線(xiàn)城市的調(diào)薪幅度略高于一線(xiàn)城市。預(yù)料2013年非一線(xiàn)城市的調(diào)薪幅度將為8.8%，而一線(xiàn)城市的薪酬調(diào)整幅度將為8.4%，略低于非一線(xiàn)城市0.4個(gè)百分點(diǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)鏈向內(nèi)陸地區(qū)遷移，越來(lái)越多的企業(yè)在非一線(xiàn)城市開(kāi)拓業(yè)務(wù)，非一線(xiàn)城市的人才需求數(shù)量不斷增加，人才競(jìng)爭(zhēng)也變得更為激烈。從前程無(wú)憂(yōu)統(tǒng)計(jì)的職位發(fā)布數(shù)量來(lái)看，2012年1—11月非一線(xiàn)城市平均職位發(fā)布數(shù)量為30多萬(wàn)個(gè)，而杭州地區(qū)在該時(shí)間段內(nèi)的職位發(fā)布數(shù)量達(dá)到了將近100萬(wàn)個(gè)，約為平均職位發(fā)布數(shù)量的3倍，成都、武漢、南京及西安的職位發(fā)布數(shù)量均為60萬(wàn)以上，遠(yuǎn)高于非一線(xiàn)城市職位發(fā)布數(shù)量的平均值?？梢?jiàn)，非一線(xiàn)城市與一線(xiàn)城市人才需求數(shù)量差距正在逐步縮小，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，促使非一線(xiàn)城市的薪酬水平在近幾年出現(xiàn)了相對(duì)更為明顯的增長(zhǎng)。前程無(wú)憂(yōu)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，杭州、蘇州、南京等非一線(xiàn)城市的薪酬水平在近幾年的增長(zhǎng)幅度特別明顯，杭州地區(qū)的部分崗位的薪酬水平甚至與一線(xiàn)城市的薪酬水平特別接近。隨著全國(guó)城市化進(jìn)程的推動(dòng)，政府政策的傾斜，和非一線(xiàn)城市良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，將來(lái)非一線(xiàn)城市的薪酬增長(zhǎng)率很有可能接著領(lǐng)先于一線(xiàn)城市。技術(shù)研發(fā)員工持續(xù)領(lǐng)漲對(duì)于不同職能員工而言，2013預(yù)料漲薪也是幾家快樂(lè)幾家愁。雖然整體薪酬漲幅略有下降，但技術(shù)研發(fā)類(lèi)員工“薪情“照舊特別“穩(wěn)健“，2013預(yù)料漲幅為10.1%，居各職能之首。在競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)增加的大環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)起先謀求轉(zhuǎn)型和升級(jí)，技術(shù)研發(fā)類(lèi)員工是企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要支撐力氣，企業(yè)在調(diào)薪上自然賜予更多傾斜。此外，財(cái)務(wù)、人事行政以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工預(yù)料2013年的調(diào)薪幅度也都在8%以上，分別達(dá)到了8.9%，8.5%和8.4%。生產(chǎn)工程以及選購(gòu) 物流類(lèi)員工的調(diào)薪幅度相差不大，預(yù)料2013年的調(diào)薪幅度分別為7.8%和7.6%，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)員工的調(diào)薪幅度相對(duì)最