六安市城區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項目招標(biāo)技術(shù)標(biāo)一暗標(biāo)

六安市城區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項目1標(biāo)段投標(biāo)文件技術(shù)（暗標(biāo)）標(biāo)書六安市環(huán)境衛(wèi)生管理處監(jiān)制級一、吳服務(wù)理念和為目標(biāo)丘勢1.1生管理美服務(wù)理念壓皇蜂要樹立“人紹人都是趟環(huán)衛(wèi)贏服務(wù)員貝，服務(wù)為主嚼管理為輔請”的理念，邀為訓(xùn)清掃工作閑提供優(yōu)質(zhì)高核效的服務(wù)。乳服務(wù)是鏟軟環(huán)境的集笑中表現(xiàn)。營夜造優(yōu)質(zhì)高效按的服務(wù)環(huán)境謝。蛛愉長久以來，劇城市管理工步作都在以一海種深“猴管理碎”刺理念進行著底管理，城管厭充當(dāng)著反“畜管理者凡”犯角色，市民行或者攤販等藝充當(dāng)動“免被管理者嘴”著角色，姥“別管理者鹽”叛與恢“簡被管理者館”昨的關(guān)系一直臘處于緊張狀雅態(tài)，管理者港為了達到管濫理的最終效淋果，要求被炕管理者按要陵求執(zhí)行，而君被管理者有送抵觸心理，魔尤其是那些懸“需弱勢群體象”翅和一些員“更釘子戶追”粉，這樣就使企他們處于對攏立局面，因墓此城市管理洲者與被管理河者之間的緊芬張關(guān)系，需轉(zhuǎn)要管理者用根一種春風(fēng)化纖雨的執(zhí)法舒狠緩，劈“搭春風(fēng)細(xì)雨暖酒人心，惡語茫傷人十年寒液”較。城市綜合裹管理的春風(fēng)粉，來自于人知性化的執(zhí)法誘理念，規(guī)范快化的執(zhí)法程衣序和文明溫寶暖的執(zhí)法用五語，筆者認(rèn)絡(luò)為，類“侮管理理念拆”拌已不再適應(yīng)隆城市管理這斑股室“牢春風(fēng)講”述，而界“術(shù)服務(wù)理念謊”玻便是那奸“揮春風(fēng)細(xì)雨少”桐。搖1.2、鳥總體飾服務(wù)撿指標(biāo)紋滿意度指數(shù)待100跨以上；管理類服務(wù)范圍內(nèi)意不發(fā)生重大窯安全責(zé)任事怖故漠，弟管理服務(wù)范籌圍內(nèi)不發(fā)生軌重大火災(zāi)責(zé)殿任事故，管鈴理服務(wù)范圍嘩內(nèi)不發(fā)生重變大設(shè)備管理盛責(zé)任事故；獄1.3、森分類指標(biāo)舉社會效率：著管理處設(shè)專揉線24小時紐受理報修，嗓業(yè)戶接待時遣間：365妨天(放8:30背至扒20:30洋)脫；破各類服務(wù)人渠員上崗培訓(xùn)淚率達到10伴0%；詢檔案歸檔率乎達到100棄%，檔案完株整率達到1替00萄%護；維修及時早率達到10捧0%；維修斯質(zhì)量合格率杠達到95%坊以上梅；不實行維修服貓務(wù)回訪制度色，回訪率達顫到100%杜；有效投訴確處理率10絞0％，投訴讀人簽字滿意刊率95％以軟上；公共設(shè)守備、設(shè)施完憑好率達到9柔8％以上；棍經(jīng)濟效率：云經(jīng)濟社會可答持續(xù)發(fā)展需匙要人們處理憑好人口增長玩與資源利用檔的關(guān)系，處焰理好經(jīng)濟發(fā)山展與甲環(huán)境保護冶的關(guān)系，產(chǎn)是在不損害辣居民正常營剛業(yè)的前提下歐做好環(huán)境的嶼保護工作。典使業(yè)主和顧祖客滿意度達尼到98%以然上。清清潔管理無如盲點，管理軍服務(wù)范圍保屋持環(huán)境整潔刻，生活垃圾謊日產(chǎn)日清柿。賭二、項目管充理機構(gòu)設(shè)置消2.1、介公司訂職能機構(gòu)花設(shè)置厚及其職責(zé)遼（一）擔(dān)組織架構(gòu)泄1、項目經(jīng)曲理必2、項目經(jīng)他理下轄：督迫察員、路段罰管理員、車譜輛設(shè)備管理旗員、綜合辦貫公室。叮3、督察員杜下轄:路段刺管理員次4、路段管總理員下轄：性清掃保潔人員員術(shù)5、車輛設(shè)盞備管理員下趣轄：車輛設(shè)則備駕駛員喚6、綜合辦鞋公室下轄：會工資、人事爆、財務(wù)、檔崖案管理人員協(xié)（二）各崗慰位職責(zé)：傅1.項目經(jīng)六理：負(fù)責(zé)本往區(qū)域環(huán)衛(wèi)作由業(yè)管理用人午，規(guī)章制度家，作業(yè)安排旺等統(tǒng)籌事宜薄。英在公司總經(jīng)罰理的領(lǐng)導(dǎo)下否，全面負(fù)責(zé)歲本項目工作鄭。遵守國家男政策法令，叼嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)處境衛(wèi)生相關(guān)譽法律法規(guī)。乏服從管理部端門的業(yè)務(wù)督昏導(dǎo)指導(dǎo)。加敲強對項目作宵業(yè)的環(huán)衛(wèi)人遵員思想教育緩和職業(yè)道德赴教育，組織忍實施和嚴(yán)格迫履行服務(wù)合嘴同的各項約遍定；負(fù)責(zé)全禾面質(zhì)量控制徑體系，有效診保證特殊情嚴(yán)況下應(yīng)急措戲施的實施落佛實。努力打齊造一支吃苦篇耐勞、能戰(zhàn)木、善戰(zhàn)、奉訂獻的環(huán)衛(wèi)團第隊。姨2牲.蹲督察員寒：男負(fù)責(zé)本區(qū)域晨環(huán)衛(wèi)清掃保約潔質(zhì)量督察愁。謠在項目經(jīng)理暮的領(lǐng)導(dǎo)下，省負(fù)責(zé)本項目典全面質(zhì)量控岔制和質(zhì)量檢第查，負(fù)責(zé)作倡業(yè)員工的日雹常安全教育敢，杜絕作業(yè)韻面段一切安巴全事故的發(fā)歸生。每日必蜓須對項目全也部作業(yè)面段乎進行不低于樓一次的常規(guī)考質(zhì)量檢查，千針對現(xiàn)場作棋業(yè)存在的質(zhì)斷量問題進行手及時有效的翠跟蹤整改，燃對設(shè)置于沿揀街（巷）的姥果屑箱、垃炕圾桶、垃圾菠清運車輛車烈等環(huán)衛(wèi)設(shè)施頭設(shè)備進行定刊期檢查和維遺護維修，以桿確保其使用米功能和使用乏周期。頸3、洞路街清掃保礦潔洪管理員鳥：管轄本片病路街清掃人反員安排，對影本片環(huán)衛(wèi)設(shè)影施設(shè)備管護底保養(yǎng)負(fù)責(zé)，步對垃圾收集愉負(fù)責(zé)；同時巾協(xié)助車輛管旗理人員做好知機掃、清洗忽、垃圾區(qū)間夾轉(zhuǎn)運工作。響在項目經(jīng)理帽的領(lǐng)導(dǎo)下，磚負(fù)責(zé)本項目蚊各個作業(yè)面雹段的清掃、辛保潔工作。頸科學(xué)、合理帥調(diào)配各工作洋面段作業(yè)人年員，組織召處開各類生產(chǎn)正會議，制作隙特殊情況下導(dǎo)的應(yīng)急措施存，并保證付鏡諸實施有效餐。保持與管楊理部門日常勁性工作聯(lián)系塞、銜接；認(rèn)危證接受和圓它滿完成管理噸部門臨時下遺達和指派的墨各項工作，餃積極配合管稼理部門有關(guān)友部門每月定蛾期對本項目租作業(yè)段的檢辣查、考評。脅對整改通知盾進行認(rèn)真落愿實，并按要致求及時整改嚼。鄰4、蛙車輛作業(yè)卡管理員葵：管理區(qū)內(nèi)快環(huán)衛(wèi)作業(yè)車玻輛管護，運厲營管理。對閘道路機掃、榆清洗、垃圾挨清運質(zhì)量負(fù)度責(zé)。綁5、綜合辦遵公室：室在項目經(jīng)理盾的領(lǐng)導(dǎo)下，茶負(fù)責(zé)本項目刪的各項日常染事務(wù)工作，豪做好上傳下攝達及各類文財件、通知等疲資料的收發(fā)余、打印、存兩檔工作。負(fù)幸責(zé)溝通，協(xié)決調(diào)與管理部蚊門各職能部慰門的工作聯(lián)城系配合，組眉織實施作業(yè)威員工月、年套度的工作考糞評考核。負(fù)順責(zé)員工社保畏“盡五險距”黨的辦理，勞紛保用品的按符月核發(fā)；組薯織開展有益氣于員工健康疑向上的各類丟團隊活動和北崗位業(yè)務(wù)比瞞武練兵活動巧，著力提升電團隊的凝聚漏力，向心力愁，戰(zhàn)斗力。只在項目經(jīng)理記的領(lǐng)導(dǎo)下，滲負(fù)責(zé)本項目房財務(wù)核算和祝相關(guān)統(tǒng)計工玻作，按月發(fā)餃放作業(yè)員工為勞酬，為員尼工繳納社保騰“跌五險醬”死，辦理營業(yè)摩稅繳納及日靈常項目費用慢的支付；建怨立健全移交少財務(wù)的登記躬入庫臺賬及挺損耗情況統(tǒng)板籌。按月向明管理部門報羞送相關(guān)財務(wù)堵報表。粒6清掃保潔鼠人員：散負(fù)責(zé)管理區(qū)徹內(nèi)纖車行道、人驗行道清掃保撐潔工作。遙負(fù)責(zé)管理區(qū)筒內(nèi)的信報箱鴨、井道口、疤管線、野廣月告棗等公共設(shè)備獎設(shè)施的清潔規(guī)工作；負(fù)責(zé)猜管理區(qū)內(nèi)公免共衛(wèi)生間的炮清潔工作；竭完成上司交菌辦的其他工亂作拉，期責(zé)管理區(qū)范棍圍內(nèi)的道路刑、廣場、綠棕化帶等公共宏區(qū)域地面的催清潔工作。寒負(fù)責(zé)管理區(qū)愛周圍路燈、愁宣傳牌、雕螞塑和懂防護欄拴口的清潔工濁作。定期對烤室外沙井、遷雨污水井及樣管道和化糞勿池進行清理稿疏通。負(fù)責(zé)押室外明裝管壟線和明裝公獄用設(shè)施設(shè)備荷的外表清潔電工作。負(fù)責(zé)顆室外果皮箱冬、垃圾屋的貝清潔、清運吐和清殺工作榆。派三、管理制乞度饅3.1由、公司管理勸規(guī)章制度幅（一）奉《淹項目經(jīng)理管私理制度專》翁（二）們《江督查員管理鋪制度詞》蘋（三）降《青管理員管理瘋制度廳》判（四）鎮(zhèn)《弊督查考評制閃度子》晉（五）秧《寨安全管理制蕉度等》郵（六）橋《傻財務(wù)管理制山度塌》眼（七）畫《擠員工學(xué)習(xí)培鄙訓(xùn)制度乒》護（八）圍《歷車輛設(shè)備使援用管理制度隊》酒（九）擔(dān)《遺應(yīng)急管理制頌度量》鴿（十）架《叔上下班及請橫銷假制度授》立（一）項目秧經(jīng)理管理制殿度削（1）認(rèn)真裙貫徹執(zhí)行公蚊司的經(jīng)營管榜理方針、政憂策、指示、聰規(guī)定等，堅湊持為業(yè)主服再務(wù)，為社會表服務(wù)的經(jīng)營布目標(biāo)，搞好幼環(huán)衛(wèi)管理工跌作。添（2）定期貍向公司報告抖管理中心工兼作的情況，搜提交公司有竊關(guān)綜合開發(fā)事環(huán)衛(wèi)管理的蓬計劃建議。苗認(rèn)真完成公燙司交付的各慎項任務(wù)，實塑現(xiàn)各項目標(biāo)稿制定管理中健心管理目標(biāo)回，制訂和審燈批規(guī)章制度卸和操作規(guī)程商，規(guī)定全體娘員工的職責(zé)布，并監(jiān)督貫里徹執(zhí)行。制免定各項費用停標(biāo)準(zhǔn)，保證蹄經(jīng)營管理工石作的正常進朱行。影（3）建立五健全管理中蛾心的組織系豪統(tǒng)，使之合訴理化、精簡訴化、效率化涼。敗（4）主持漫管理中心工港作例會，聽品取工作匯報灶，布置工作胸任務(wù)，解決默實際問題，造改進管理方保法，促進工隙作發(fā)展。鬼（5）督促獸屬下管理人桃員的日常工留作，檢查各從項工作的落滑實完成情況眾，并正確評夢價培訓(xùn)管理蠅人員，做好遮人員的考核綱工作。斧（二）督查鼻員管理制度哭（1）考勤總考績、工作仗日志、每月寄講評完成情孤況；乏（2）對領(lǐng)犬導(dǎo)接待日、僚重大節(jié)日期汪間工作問題磚著重督查、揉協(xié)調(diào)情況；那（3）做好優(yōu)重點督查辦犧理情況工作鑄及調(diào)研報告欣的完成情況惹等。構(gòu)（4）全面沾深入地了解峰環(huán)衛(wèi)員的工胖作學(xué)習(xí)情況爬。吧（5）每個歪督查員對任是職期間的工月作進行全面躍總結(jié)。沉良（三）管理即員管理制度磁（1）管理夠員要不斷學(xué)攪習(xí)本職工作爽知識，提高結(jié)自身素質(zhì)，繞提高所屬員訂工的技能技跟巧及管理水敢平，樹立恨“殼以人為本州”臺的理念。增酸強員工服務(wù)榮意識和敬業(yè)間精神；器（2）管理擁員常常需要翻開展新的工帖作，必須學(xué)津習(xí)掌握多方峰面的工作職幼能，做一個墾多元化的管晚理者；敘（3）管理芒員必須認(rèn)真青負(fù)責(zé)，勤奮協(xié)自律，公正螞廉潔，講效金率，注重工厚作方式方法失和作風(fēng)；機（4）管理凝員必須遵循餅公司制度，疾只有充分理隙解公司的制介度，熟知公蕩司給予職務(wù)鬼本身的責(zé)任宋及所賦予的鋼權(quán)力，才能瞇揮屬下的潛饑力，并贏得歐下級的尊重攜，上級的信粒任，同事的跨理解與配合抹；粘（5）管理淡員要對自己言分管范圍內(nèi)伏的工作進度婚，工作效率冊，工作質(zhì)量此，成本控制柴，勞動紀(jì)律樹，工作考核需，安全衛(wèi)生謎等工作負(fù)全械責(zé)；全面完百成公司下達摘的各項指標(biāo)替任務(wù)?；穑ㄋ模┒讲榻K考評制度恨（1）督查蒙領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)足責(zé)考核工作母的組織領(lǐng)導(dǎo)性，督查領(lǐng)導(dǎo)挪小組辦公室鳴具體負(fù)責(zé)對末各項目部門穗清掃保潔工煌作的檢查考斧核。卷（2）制定增月考評制度革，由督查考芝評科統(tǒng)計、畝匯總。警（3）檢查卷考評采取百圖分制倒扣分肯形式。給（五）安全稀管理制度翼（1）借加強公司禿環(huán)衛(wèi)賞工作的勞動敵保護、改善鏟勞動條件，禍保護勞動者之在抬清掃撕過程中的安才全，促進公級司事業(yè)的發(fā)估展這。暴循（2）時公司項對清掃保潔杰工作必須貫所徹“安全第穩(wěn)一，預(yù)防為屠主”的方針稍，貫徹執(zhí)行烤總經(jīng)理(法門定代表人)坦負(fù)責(zé)制，各愿級辦項目經(jīng)理胖要堅持“管挽工作偷必須管安全面”的原則爐。末蘋（3）設(shè)對在林清掃保潔方襪面有突出貢裝獻的團體和穴個人要給予村獎勵，對違確反安全生產(chǎn)皆制度和操作指規(guī)程造成事喬故的責(zé)任者銷，要給予嚴(yán)距肅處理熊。沙（六）財務(wù)泥管理制度禾埋而（1）味做好會計審軍核工作，經(jīng)演辦財會人員呼應(yīng)認(rèn)真審核韻每項業(yè)務(wù)的文合法性、真更實性、手續(xù)條完整性和資熔料的準(zhǔn)確性稼。南繼（2）海會計人員根瓜據(jù)不同的帳瞞務(wù)內(nèi)容采用言定期對會計硬帳簿記錄的吼有關(guān)數(shù)位與馬庫存實物、吵貨幣資金、估有價證券、悶往來單位或陷個人等進行奏相互核對，費保證帳證相危符、帳實相憑符、帳表相憑符。碎轟（3）倉建立會計檔超案，包括對山會計憑證、后會計帳簿、鄭會計報表和視其他會計資效料都應(yīng)建立歐檔案，妥善思保管汪余（4）賽會計人員因聯(lián)工作變動或拼離職，必須開將本人所經(jīng)榨管的會計工銀作全部移交犬給接替人員芒。會計人員涌辦理交接手隨續(xù)，必須有棵監(jiān)交人負(fù)責(zé)種監(jiān)交，交接茶人員及監(jiān)交猛人員應(yīng)分別當(dāng)在交接清單貢上簽字后，莖移交人員方代可調(diào)離或離德職。航（5）被資本金是公穿司經(jīng)營的核口心資本，必餐須加強資本影金管理。公某司籌集的資芽本金必須聘浮請中國注冊滔會計師驗資貿(mào)。悶（七）員工忽學(xué)習(xí)培訓(xùn)制歉度扭1、每個厭職工應(yīng)自覺捏學(xué)習(xí)遭清掃保潔膀技術(shù)。均2、舒由單位組桶織學(xué)習(xí)有關(guān)新規(guī)程、制度件，講解基本涼知識。驕3、當(dāng)在單位統(tǒng)—咳安排下，參懸加在崗培訓(xùn)敵。繼4、守技術(shù)人員繭應(yīng)堅持自學(xué)晉有關(guān)技術(shù)知甲識，不斷提讓高自己的業(yè)覆務(wù)水平。駕5、準(zhǔn)單位定期安或不定期舉比辦各種形式們的技術(shù)課、旱技術(shù)問答、骨現(xiàn)場考問、蝦事故分析、揉培訓(xùn)班等，梅進行較系統(tǒng)糟的學(xué)習(xí)。揚6、般單位根據(jù)第培訓(xùn)制度、旅人員技術(shù)狀暗況，每年制汁定培訓(xùn)計劃蹈。渣（八）車輛買設(shè)備使用管傾理制度玻（1）在城真市環(huán)境衛(wèi)生來專用車輛場粗（隊）內(nèi)，焰應(yīng)當(dāng)設(shè)有車鵝庫（停車場搖）、油庫、庭車輛通道、娛試車路、汽激車胎庫、配楚件庫、洗車拜臺、修理車吹間、辦公室憤及職工福利山等設(shè)施。系（2）贈城市環(huán)境衛(wèi)歷生專用車輛雄場（隊）的賊占地面積根浩據(jù)《城市環(huán)陶境衛(wèi)生設(shè)施仿設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》甚確定。濕（3）標(biāo)道路清掃、藥沖洗、灑水魚、除雪及其斬他配套使用掠的車輛，可什根據(jù)實際需便要配備。桌（4）購饞置城市環(huán)境林衛(wèi)生專用車怨輛，應(yīng)當(dāng)根宗據(jù)技術(shù)服務(wù)何和配件供應(yīng)徐的情況，并繁符合技術(shù)先差進、經(jīng)濟合鵲理、使用方激便、堅固耐屢用、便于維霜修的原則。桌（5艘）城市環(huán)境茶衛(wèi)生專用車研輛場（隊）谷的駕駛員可壽以按照每輛窮車一點三至樓一點六人配足備。具（6）城鬧市環(huán)境衛(wèi)生朽專用車輛應(yīng)幸當(dāng)設(shè)有明顯識的專用標(biāo)志舒，持城市環(huán)警境衛(wèi)生專用嘴車輛場（隊獻）簽發(fā)的行雕車路單執(zhí)行僅任務(wù)。謊（九）應(yīng)急魔管理制度鍛（1）耽以人為本曉，安全第一變鐮把保障老員工的生命貞安全和身體飽健康、最大沖程度地預(yù)防聽和減少事故繼造成的人員嗎傷亡和財產(chǎn)械損失作為首凍要任務(wù)。切安實加強應(yīng)急京救援人員的氏安全防護。名寸（2）喉預(yù)防為主服，強化基礎(chǔ)雷，快速反應(yīng)寸慎堅持預(yù)瓶防與應(yīng)急相渠結(jié)合、常態(tài)初與非常態(tài)相鏟結(jié)合，常抓灶不懈，在不塔斷提高安全沾風(fēng)險辨識、趕防范水平的炒同時，加強泛現(xiàn)場應(yīng)急基賣礎(chǔ)工作，做頌好常態(tài)下的菊清掃保潔豎、物資儲備選、隊伍建設(shè)黨、完善裝備嘗、等工作。腐強化一線人貧員的緊急處仗置能力，“箭早發(fā)現(xiàn)、早幅報告、迅捷蹲處置”。居屋安思危，預(yù)耀防為主。致（3）礎(chǔ)科學(xué)實用釣，過應(yīng)急預(yù)案應(yīng)肯具有針對性油、實用性和上可操作性。米桑（4）績分級響應(yīng)腿：應(yīng)急工作主按照事故的駛危害程度、噸波及和影響衣范圍，實施僑分級框。啦（十）上下隨班及請假制葉度償內(nèi)燃（1）君嚴(yán)禁工作人鴨員上班期間眼吃早餐、買蔥菜以及外出饒進行娛樂活盛動父句（2）蜂嚴(yán)禁利用辦揚公電腦、電點話等工具炒吉股、買賣基送金、彩票。往謹(jǐn)（3）巴嚴(yán)禁工作時乒間上網(wǎng)聊天吹、打牌、玩告游戲以及賭間博等活動。怒（4）念嚴(yán)格請銷假曾制度。懼堂（5）劫因病需休息剝的，憑縣級買以上醫(yī)院證滴明。霞抄貝差（6）盟婚假、喪假妨本人應(yīng)事前夾提出申請，傳由分管領(lǐng)導(dǎo)禮批準(zhǔn)。糊吉四靈、環(huán)境衛(wèi)生跟服務(wù)方案版4.1、付我市環(huán)衛(wèi)工膀作現(xiàn)狀隔經(jīng)過前期調(diào)液研了解到，均我擁市粒環(huán)衛(wèi)事業(yè)有脊了季較大的發(fā)展禽與網(wǎng)進步。垃圾楊轉(zhuǎn)運和終端搬處理設(shè)施建搶設(shè)取得顯著身成效，垃圾升中轉(zhuǎn)運輸基困本實現(xiàn)了壓迅縮化、密閉價化，中心城通區(qū)生活垃圾延處理基本實拴現(xiàn)了無害化慮，中心城區(qū)稀的主要道路戰(zhàn)保潔水平有啊了較大提升痛，城狼鄉(xiāng)乘結(jié)合部環(huán)境賀衛(wèi)生面貌求不斷怨改善異。膛但我們也必示須清醒地看袋到，我旋市互的環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀禿與現(xiàn)代化城讓市發(fā)展的戰(zhàn)靜略目標(biāo)還存貫在堤一定群的差距。主蛛要珠表店現(xiàn)的在詢：城鄉(xiāng)一體德化的生活垃得圾收運體系貧建設(shè)剛剛起很步，全過程腹、全覆蓋的餐大環(huán)衛(wèi)格局汗還遠(yuǎn)未形成波；垃圾終端呼處理方式以稼衛(wèi)生填埋為度主，生活垃齡圾減量化、袖資源化、無叮害化的處理丹水平還不高排；環(huán)衛(wèi)作業(yè)變特別是道路累清掃仍以原展始的人工作努業(yè)方式為主寧，作業(yè)機械怪化水平較低羽，與城市現(xiàn)曬代化發(fā)展的民要求不相稱具；城市的背啊街小巷、臨蟻街人行道、懷城呢鄉(xiāng)司結(jié)合部的環(huán)替衛(wèi)保潔水平扒還有待提高慶。貌4.2、服屯務(wù)方案梅（一）道路渾清掃保潔：黑畏、四級路面太實行單班作跑業(yè)。單班作房業(yè)實行因“產(chǎn)一日兩清掃縫”奸，第一次普廳掃在7：3嫂0以前清掃挽清運完畢，幕第二次普掃千夏季在15托：00以前菠、其他季節(jié)臭在14：3膊0以前清掃低清運完畢。綠三級路面實屠行雙班作業(yè)料。雙班作業(yè)棄實行散“殊一日四清掃當(dāng)”言，第一次膀普掃在7：教30以前清薦掃清運完畢螞，第二次普址掃夏季在1賊1：00之厘前清掃清運臟完畢，第三災(zāi)次普掃在1遣4：00以干前清掃清運吸完畢。第四足次普掃在1孫7：30以獄前清掃清運款完畢。禍?zhǔn)角鍜邥r滿打怕滿掃，不僅頸掃街道邊沿林，而且掃中催間和人行道著。人工清掃而定額：三級瓦路面人均5沒000㎡/除日，四級路化面人均皇6000㎡擠/日。米往清掃結(jié)束后孝工人在路上鞠不間斷巡回織保潔。及保潔等級瓶果皮（片/撈1000㎡擱）境紙屑、塑膜癢（片/10粉00㎡）沾煙蒂（個/詢1000㎡德）甘痰跡（處/恒1000㎡按）磚污水（㎡/億1000㎡釋）心其他（處/噴1000㎡托）芽三級星≤別8同≤牲10永≤冊10冶≤許10塊≤磚1.5翼≤驅(qū)6戀四級耍≤同10蓄≤輛12德≤伸15疑≤漠15槽≤列2.0朝≤快8嗚茫下雨和灑水釣車沖街后及匹時掃水，街恩面和人行道臭季節(jié)性落葉創(chuàng)及時清掃。鏈惜清掃保潔收最集的廢物，腳及時倒入垃朽圾收集車，惜不露天堆放散。穗家垃圾傾倒在莖指定的垃圾的站或垃圾收投集車內(nèi)。不住焚燒垃圾、駁樹葉等雜物遍。積失路面被嚴(yán)重盯污染時，及薄時處理并報揀告。褲詢責(zé)任路段發(fā)階生特殊污染仿情況及時制梁止，制止不朱理的及時上葉報。貧禿學(xué)校門前上牛、放學(xué)，重鳥大節(jié)慶或市娘民婚喪結(jié)束削后，半小時褲內(nèi)將垃圾清閉掃清運完畢妙。任（二）河溝給保潔差父0河道漂浮遍物專人打掃款，及時清理爺，在可視范挑圍內(nèi)河面無言浮物、垃圾鐵、雜物，岸凡側(cè)無渣土、恨垃圾堆積。寒床1河道無枯確枝落葉，定腦期清除河面阿、河岸雜草闖。俘殿2憑沿途打撈清煉理的垃圾及艘時送運到垃虧圾中轉(zhuǎn)站，息不在岸上堆傘放。語（三）果皮輩箱、垃圾桶鴉清掏、擦洗寬。虛程3果皮箱、彈垃圾箱每天哭擦洗、無痰炎跡、無灰層識、無污垢，狀箱容整潔。憑昆4箱（桶）廢內(nèi)垃圾及時挨清掏，無滿蛇冒、不敞門賠，周圍地面丈無散落、存占留垃圾。留碎5果皮箱、何垃圾桶擺放底整齊，蓋好掉蓋子、上好技鎖。發(fā)現(xiàn)丟蛾失、損壞、老移位的，及擔(dān)時上報。血（四）門面貍、帶運點垃致圾垃圾收集乳、清運莫扛6按規(guī)定時情間，沿規(guī)定艷路線，搖鈴墳或吆喝收集征門面垃圾，籃做到用語文債明，服務(wù)規(guī)訓(xùn)范，不漏收寧、拒收。渡媽7帶運點垃叨圾及時清運懲，無滿溢或祝散落垃圾。三旬8頑收集運送過刷程中無垃圾慕揚、撒、拖制、掛。吃議9裝卸垃圾禿符號要求，棋無亂倒、亂欣卸、亂拋垃根圾。任4.3均、搜對各作業(yè)項駕目重點難點飛的分析豬環(huán)衛(wèi)作業(yè)市度場承擔(dān)的作自業(yè)項目有八柱個：一是路友街清掃保潔靠（分為人工袋清掃保潔、俘機械化清掃刷保潔和機械導(dǎo)化清洗作業(yè)致）；二是垃忽圾收集；三苗是垃圾運輸憲；四是環(huán)衛(wèi)防設(shè)施設(shè)備的航管護；五是輩公廁的管護莊；六是奸糞便清掏；館七是居民裝湯修垃圾以及塑大件廢棄物薄清運；八是濃餐飲垃圾清交運。押以上各項目神的重點厲難點肝及采取措施停具體分析如滑下：鳴（一）路街?jǐn)厍鍜弑嵪鸬缆非鍜呤呛輰C動車道賴、非機動車薦道、人行道渡等城市道路股和公共場所側(cè)進行的全面命清掃；道路周保潔是為保塊持城市道路闖和公共場所交整潔，在清滴掃之后進行嚴(yán)的巡回不間退斷清掃，做唐到隨臟隨掃肺。努難點：如何園保證清掃率寧達到規(guī)定的膜標(biāo)準(zhǔn)；如何凡保證清洗率腎達到規(guī)定的全標(biāo)準(zhǔn)；如何胡保證路街清例掃質(zhì)量達到售規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)西；如何保證但路街清掃保方潔時間達到貌規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)轎。寺措施隨：主要干道搖和迎賓線路念、商業(yè)網(wǎng)點痰人員眾多的過區(qū)域，要解雄決背街巷的占掃保質(zhì)量低效于主次干道盜掃保質(zhì)量問洽題；路街保拍潔作業(yè)時間炭應(yīng)適當(dāng)延長顏以適應(yīng)城市分繁榮的需要惕，讓市民感撒受到市容市妄貌無時不清騙潔。狐（二）垃圾橡收集皮難點：在于律作業(yè)模式如涂何適應(yīng)眾多津居民的垃圾扔投放習(xí)慣，達作業(yè)單位不灶能及時收集評到位，且收雜集方式不科饞學(xué)、不合理搜、不人性，握垃圾暴露影沖響市容。垃愿圾待運點管釘理（含分類市管理）難度補較大。選措施閥：提高收集跡頻率，保證鉗收集隊伍穩(wěn)永定，垃圾待鞠運點取消或耍規(guī)范管理。框（三）垃圾旁運輸鏟難點：垃圾農(nóng)運輸不能達輸?shù)饺债a(chǎn)日清糞，不能充分菜發(fā)揮人員機甲械的能力；嬌作業(yè)人員不蔑能按規(guī)范作災(zāi)業(yè)；作業(yè)人戴員職責(zé)不明朵晰，出現(xiàn)問舌題追責(zé)難；遵作業(yè)人員工條資偏低，素垃質(zhì)低。殊措施言：集運及時維、運力足是挨垃圾收集和惹運輸?shù)闹匾饭?jié)點。嚴(yán)格窗作業(yè)規(guī)范，夸絕不落在紙究上；嚴(yán)密策獸劃，人盡所罩能、物盡其連用；付出與原回報成正比得，讓作業(yè)工慢人付出與回味報成正比；撓做到垃圾及帖時清運，日重產(chǎn)日清。勤（四）環(huán)衛(wèi)修設(shè)施設(shè)備的革管護較難點：因地間域差異而導(dǎo)筐致的設(shè)施完捐好程度（損激壞程度、使肉用程度、保謝護程度等）尾不同，維修鞏及時率轉(zhuǎn)低女。袍措施氧：經(jīng)過不懈載努力，甚至句不惜短期的斗資金投入，攏讓市民了解奮環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)準(zhǔn)備存在的必抄要性，讓市添民理解，自言覺維護和愛娃護環(huán)衛(wèi)設(shè)施膊設(shè)備。環(huán)衛(wèi)侵設(shè)施設(shè)備的董存亡與管護壓水平有直接繭關(guān)系，企業(yè)登良好的管護嗓制度與維護治水平，有利失于延長環(huán)衛(wèi)止設(shè)施設(shè)備使毫用年限，使蓄政府減少投常資，使城市達環(huán)境更加清號潔，建立必遷要的管理維奶護制度，專劑人維護、維輝修。柳（五）公廁功的管護竿難點：設(shè)備倦損壞較快；懇開放時間與挑群眾需求存賣在不適應(yīng)的救地方。備措施繭：及時保養(yǎng)呆維護，提高罷完好率；增喜加清掏頻度面而提高使用第量；因地、癢適時延長公捐廁使用時間航。纖（六）糞便豐清掏傳難點：居民咸個別地域旱巾廁滿溢時有劍發(fā)生，特別充是7、8月瞞份雨季表現(xiàn)豐更為突出；知居民旱廁容執(zhí)量不足以維快持正常掏挖錢周期；作業(yè)電很難保證不斑影響市容環(huán)鵝境，昨“妄跑、冒、滴欠、漏揀”獵不按規(guī)范作鋸業(yè)現(xiàn)象難以術(shù)完全杜絕。挺措施顏：掌握各區(qū)客域居民旱廁餡產(chǎn)量規(guī)律，程制定切實可盡行、行之有住效的清掏計窮劃；雨季應(yīng)往有應(yīng)急預(yù)案夠，長假期間關(guān)合理科學(xué)地斃安排好作業(yè)淺；領(lǐng)導(dǎo)帶班既，深入現(xiàn)場睜，掌握實情恩；規(guī)范作業(yè)石，親民措施粗落到實處，碑如洗刷蹲位惕，挑糞路線五無污染，貯突糞池清理與辯及時加蓋，陸達到居民滿口意。慚（七）居民冊大件及裝修殊垃圾清運公難點：產(chǎn)量結(jié)無規(guī)律；品膚種無規(guī)律；撒混雜各種垃幻圾收集不及濤時。搜措施敏：巡回作業(yè)粒，形成有規(guī)濱律的收集作蟻業(yè)周期；建菌立信息反饋古機制，做到缺作業(yè)有的放組矢；協(xié)調(diào)行專業(yè)單位關(guān)系欺，以社會責(zé)慚任為重，共蓮?fù)龊么隧検竟ぷ鳌s（八）餐飲游垃圾清運奮難點：管理徹規(guī)章制度不渠健全；亂排找溢現(xiàn)象嚴(yán)重幅。駛措施鳥：專業(yè)隊伍門專門負(fù)責(zé)，嬸定時收集，飲定向排放。怒我們深知：劑環(huán)衛(wèi)作業(yè)市聰場屬于公共械服務(wù)事業(yè)范兩疇，這個市喚場既為政府理負(fù)責(zé)，實現(xiàn)摘政府清潔城騾市、造福人奸民的意愿，噸又為廣大市杠民負(fù)責(zé)，通來過自己辛勤咐的勞作，為驚市民創(chuàng)造整檔潔的生活環(huán)循境。我們深域知這個行業(yè)辨不是一個高適利率的行業(yè)董，這個市場破是承擔(dān)了更難多社會責(zé)任盜、需要精心懲管理和時刻硬看護的公益雀平臺。無論證是誰，一旦資進入這個市減場，就必須作以高度的責(zé)孟任感和使命摘感投身于這拌項服務(wù)事業(yè)跳。我們對與雀政府的合作末充滿期待。擊我們將以長公司剪的愛心意識核、奉獻理念道塑造起整個含團隊的良好恩形象，也堅磨信通過大家唉的共同努力灑，我市環(huán)衛(wèi)易作業(yè)市場化糠的改革之花坦，一定會結(jié)涌出讓政府、久社會、企業(yè)仗、市民、環(huán)糾境都滿意的浩累累碩果。鍛五、環(huán)境衛(wèi)懼生作業(yè)服務(wù)諸質(zhì)量控制措紅施及應(yīng)急措招施叨5.1哀建立健全各櫻項規(guī)章制度罵，以制度管里人，以制度典管事，用制騎度嚴(yán)格控制叢作業(yè)服務(wù)質(zhì)文量。桑本公司對作管業(yè)服務(wù)質(zhì)量助主要實行扣棍分制管理，淹日督察，周潤總結(jié)，月兌檢現(xiàn)，季評比驗，年重獎。草5.2本公內(nèi)司項目經(jīng)理庫負(fù)責(zé)全面督逼察，督察員耳具體督察孩，管理員具冬體負(fù)責(zé)作業(yè)稱服務(wù)質(zhì)量，脫清掃保潔人硬員和駕駛員允是作業(yè)服務(wù)劉質(zhì)量的具體捷責(zé)任人。挖5.3本公段司督察采取晨定期督察和憶不定期督察福相結(jié)合，發(fā)數(shù)現(xiàn)問題及時疑記錄、及時青整改、及時沈歸檔。堅5.4本公氣司完全歡迎掙并接受市容皆管理部門檢薦查和督察，跟并完全服從遍于市容管理校部門的督察蓄和指導(dǎo)，雙希方共同努力猶提高作業(yè)服寸務(wù)質(zhì)量。賀5.5公司電以人工作業(yè)橫為主，同時達配備機械作著業(yè)，人機結(jié)貼合提高作業(yè)音服務(wù)質(zhì)量。硬5.爭6求公司通常情唇?jīng)r下定人、筐定崗、定責(zé)煎任、定目標(biāo)換，特殊情況轉(zhuǎn)下，集中力姑量處理突出擠問題。特別鏈?zhǔn)窃谥卮蠡顣瀯悠陂g，必資須烤優(yōu)化人機配柄置，確?；钗騽迎h(huán)境整潔許有序。擔(dān)5.7定期能開展總結(jié)表陪彰會，表彰私先進，激發(fā)歷干勁，有助碰提高作業(yè)服親務(wù)質(zhì)量。艦5.8本公祝司向來以人雁為本，時刻陳關(guān)心愛護工吃人，給工人醒以溫暖，增題強工人的主婚人翁精神，盯同時也增強善了工人的責(zé)越任意識，有撫利于提高作嚼業(yè)服務(wù)質(zhì)量渣。體六航、人員配置紛6.1該標(biāo)沃段清掃保潔煙面積263芽380.5退㎡，其中三騰級路面11立4300㎡薦，四級路面夜14908朝0.5㎡。激6.2三級亮路面人均5層000㎡/六日，并實行由雙班作業(yè)，笑應(yīng)上工人4溜6人。污6.