![美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db1.gif)
![美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db2.gif)
![美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db3.gif)
![美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db4.gif)
![美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db/7e08cf347c442d9af720521c5cee33db5.gif)
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)一、美容院加盟店邀約常用話術(shù)申姐,您好:一轉(zhuǎn)瞬又到了秋末,經(jīng)過(guò)很多個(gè)冬去春來(lái)的洗禮,各位美容院的新老顧客和我們美容院一起見(jiàn)證了公司的一步步成長(zhǎng)、一點(diǎn)點(diǎn)壯大,我們的成長(zhǎng)離不開(kāi)各位會(huì)員的支持和厚愛(ài),為表本公司對(duì)各位的感謝,公司特推出感恩活動(dòng),如您認(rèn)為我平常是認(rèn)真在做事,專心在服務(wù),就請(qǐng)您介紹您的親朋好友來(lái)共享我的服務(wù),確定我的勞動(dòng),同時(shí)您也可以借此活動(dòng)來(lái)增進(jìn)您與伴侶之間的友情和感情,五月份有母親節(jié),護(hù)士節(jié),國(guó)際家庭日,國(guó)際微笑日等眾多節(jié)日,可以當(dāng)一份特殊的禮物送給家人或伴侶,真正的友情是幸福歡快時(shí)讓伴侶共享。為了給您的友情添磚加瓦,也為了體現(xiàn)您在人生旅途中的好人緣。您只需980元(xx地區(qū)要比這多)就可以讓您一個(gè)伴侶在我們這里享受價(jià)值3800的精典特效項(xiàng)目,一共有4個(gè)項(xiàng)目,您只要在12號(hào)之前讓您的伴侶來(lái)激活這張友情券就可以了。像您這樣有身份地位的人,身邊的伴侶肯定很多;今日您投我?guī)灼?,我肯定?huì)感謝您一輩子的。由于這次感恩評(píng)比活動(dòng)是接受末位淘汰制,如我不到16張,我將被淘汰,如我評(píng)比上最佳美容師,我將有到國(guó)外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),請(qǐng)您務(wù)必大力支持我一下,如您自愿花一天時(shí)間來(lái)關(guān)心我,我會(huì)用我的一生來(lái)回報(bào)您!金杯銀杯不如顧客的口碑,為了達(dá)謝您幫我們公司做口碑宣揚(yáng),壹比拾公司對(duì)您們的報(bào)答是:凡幫我們投5票的顧客送保濕體驗(yàn)裝一套,投10的顧客跟我們選出的最佳美容師一起參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。申姐,您看我給您拿幾張選票您帶回去送給您身邊的伴侶幫我投票?二、美容院新顧客邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)俗話說(shuō):金杯銀杯不如顧客的口碑。美容院要想向新顧客銷售自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量自身是很重要,此外您的話術(shù)也是特別關(guān)鍵的了。壹比拾聯(lián)盟商城給您一個(gè)具體的執(zhí)行方案讓您更清晰些,僅供參考。1、活動(dòng)人員支配:活動(dòng)總指揮:(1名)負(fù)責(zé)整體調(diào)整各部工作主持人:(1名)負(fù)責(zé)會(huì)議主持。VIP接待:(3名)負(fù)責(zé)顧客參會(huì)接待、獎(jiǎng)品發(fā)放及會(huì)后簽章、詢問(wèn)。會(huì)場(chǎng)布置組長(zhǎng):(1名)會(huì)場(chǎng)整體氛圍及音響、茶水等。會(huì)中道具協(xié)作人員:(2名)負(fù)責(zé)各節(jié)目的所需物品。會(huì)前(兩個(gè)無(wú)限話筒,電池充分)·提前一周邀約會(huì)員,并將邀約結(jié)果報(bào)至?xí)T部處,提前二天再次提示,確保到客率?!ひ罁?jù)報(bào)送的到場(chǎng)人數(shù)確定會(huì)場(chǎng)布置(會(huì)場(chǎng)椅數(shù)小于到場(chǎng)參會(huì)人數(shù))?!?huì)場(chǎng)布置應(yīng)提前2小時(shí)履行,懸掛條幅,調(diào)試燈光、音響,會(huì)議全部所需用品:電腦、投影儀、無(wú)線麥克、試驗(yàn)用品等。·會(huì)前簽到臺(tái),簽到本(筆記本),指示臺(tái)、入場(chǎng)券(抽獎(jiǎng)券),確認(rèn)并于會(huì)議前一小時(shí)進(jìn)場(chǎng)迎賓?!せI備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的全部碟片,開(kāi)場(chǎng)前音樂(lè)不間斷播放。·活動(dòng)參與人提前彩排,生疏會(huì)議流程培訓(xùn)接待,穩(wěn)定早來(lái)的顧客及現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)?!ゎI(lǐng)流程及當(dāng)天促銷指南每桌6份促銷人員8名,統(tǒng)一工作服,化淡妝,會(huì)場(chǎng)熄燈,捧著蠟燭,依次序上場(chǎng),定位,蠟燭擺成心形,終止時(shí),音樂(lè)響起,表演,捧起蠟燭,依次下場(chǎng),送到貴賓面前,亮燈。排成橫排手拉手,鞠躬,下場(chǎng)臺(tái)詞碟、蠟燭、高腳杯、盯場(chǎng)人1名。2、主持人上場(chǎng)(開(kāi)場(chǎng)白)介紹美容院(5分鐘)3、美容院領(lǐng)致使詞。(3分鐘)4、邀請(qǐng)某某貴賓代表致詞(10分鐘)5、亮燈,主持人上場(chǎng),宣布活動(dòng)內(nèi)容并現(xiàn)場(chǎng)促銷(2分鐘)6、歌曲表演(5分鐘)7、主持人上場(chǎng)請(qǐng)出講師——女人話題——春季護(hù)膚要點(diǎn)(20分鐘)8、主持人上場(chǎng)(互動(dòng)玩耍,5分)9、抽獎(jiǎng):(20分鐘)主持人請(qǐng)出美程公司領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會(huì)員3名,上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),握手,一起下場(chǎng)。10、請(qǐng)出講師——女人話題——如何做精品女人(20分鐘)11、舞蹈表演(5分鐘)12、抽獎(jiǎng):(20分鐘)主持人請(qǐng)出美容院領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會(huì)員2名。13、歌曲表演(5分鐘)14、互動(dòng)玩耍(5分鐘)15、抽取一等獎(jiǎng)(20分鐘)16、主持人強(qiáng)調(diào)當(dāng)天促銷方案及宣布會(huì)議圓滿終止,講退場(chǎng)規(guī)章。17、引領(lǐng)顧客依次退場(chǎng)。電話邀約話術(shù):您好申女士,我是美容院的美容詢問(wèn)顧問(wèn)張小雨,告知您一個(gè)好消息,我們壹比拾定于本月12日9時(shí)在某某會(huì)議室舉辦終端答謝會(huì),屆時(shí)會(huì)有文藝表演、資深美容講師為您做關(guān)于如何做精品女人的時(shí)尚講座,同時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送您答謝禮品一份,價(jià)值:9800元,機(jī)會(huì)特別難得,您肯定不要錯(cuò)過(guò)了這次好機(jī)會(huì),感謝您的支持,歡迎您屆時(shí)間臨。一、美容院舉辦終端會(huì)議之前肯定要做一些分析與調(diào)查工作,明確終端會(huì)的定位。首先應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)和人員綜合實(shí)力,來(lái)確定開(kāi)會(huì)的時(shí)機(jī)和規(guī)模;然后結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)狀況和各階段的主要經(jīng)營(yíng)目的來(lái)確定開(kāi)會(huì)的主題和目標(biāo)邀約群體;再則透過(guò)具體的會(huì)前調(diào)查來(lái)確定開(kāi)會(huì)內(nèi)容,肯定要做到開(kāi)會(huì)主體目的明確。二、美容院要想成功召開(kāi)一場(chǎng)終端會(huì)議,取決于如下的一些因素如美容院自身具有肯定的顧客基礎(chǔ);美容院的服務(wù)口碑較好;美容師的綜合力量較強(qiáng);會(huì)議時(shí)機(jī)選擇恰當(dāng);會(huì)議主題鮮亮;會(huì)議流程嚴(yán)緊;會(huì)議內(nèi)容與會(huì)議目的相全都等。三、細(xì)節(jié)確定成敗,開(kāi)會(huì)如琢玉,一筆一劃,馬虎不得。從終端會(huì)門(mén)票的細(xì)心設(shè)計(jì),到前期的撒網(wǎng)式宣揚(yáng),從會(huì)場(chǎng)的選址,到會(huì)場(chǎng)的布置,從會(huì)中的接待和活動(dòng)高潮的設(shè)置,再到會(huì)后的顧客跟蹤和服務(wù),一環(huán)緊扣一環(huán),一環(huán)比一環(huán)重要,一環(huán)比一環(huán)精彩。此外,通過(guò)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)和媒體的支持,突出活動(dòng)的社會(huì)公益性,使加盟店提高美譽(yù)。三、電話邀約“不被拒絕”話術(shù)“陳先生嗎?您好!我姓王是壹比拾美容院的美容師。您是成功人士,我想向您介紹……”
陳先生直率地說(shuō):“對(duì)不起,王小姐。您過(guò)譽(yù)了,我正忙,對(duì)此不感愛(ài)好?!闭f(shuō)著就掛斷了電話。
案例:小王放下電話,接著又打了半個(gè)小時(shí),每次和客人剛講上三兩句,客人就掛斷了電話。
姜經(jīng)理問(wèn)他:“小王,您知道為什么客人不愿和您見(jiàn)面嗎?”
小王想,約見(jiàn)客人難,大家都知道,我約不到,有什么特別。
姜經(jīng)理見(jiàn)他不吱聲,便說(shuō)明起來(lái)。首先,您應(yīng)當(dāng)說(shuō)明來(lái)意,是為會(huì)面而打電話的。其次,捧場(chǎng)話講得太夸張不行。您開(kāi)口便給對(duì)方帶了個(gè)“成功人士”的大高帽,對(duì)方會(huì)馬上造成或產(chǎn)生一種抵觸感。和生疏人見(jiàn)面,太露骨的奉承令人感到您是刻意銷售,也會(huì)給人一種急功近利的感覺(jué)。最終一點(diǎn)也是最重要的,電話是便利我們約見(jiàn)客人。您要“介紹”產(chǎn)品,見(jiàn)面是最佳途徑。隔著“電線”有些事是說(shuō)不透的。就算客人肯買,莫非能電傳支票給您嗎?
姜經(jīng)理說(shuō)完親自示范給小王看。
“鄒先生?您好!我姓姜。我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和您談一分鐘嗎?”他有意向停一停,等待對(duì)方理解了說(shuō)話內(nèi)容并做出反映。
對(duì)方說(shuō):“我正在開(kāi)會(huì)!”
姜經(jīng)理立刻說(shuō):“那么我半個(gè)小時(shí)后再給您打電話好嗎?”
對(duì)方毫不遲疑地答應(yīng)了。
姜經(jīng)理對(duì)小王說(shuō),主動(dòng)掛斷與被動(dòng)掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動(dòng)掛斷,可以削減失敗感。
半個(gè)小時(shí)后,姜經(jīng)理再次接通電話說(shuō):“鄒先生,您好!我姓姜。您叫我半個(gè)小時(shí)后來(lái)電話,他營(yíng)造出一種生疏的回電話的氣氛,一縮短距離感。
“您是做什么生意的?”
“我是壹比拾公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,是為客人設(shè)計(jì)一下美容院拓客方案的。”
鄒先生接口說(shuō):“教人賭博,專搞哄騙?”兩人都笑了。
“當(dāng)然不是!”姜經(jīng)理說(shuō)。“我們見(jiàn)見(jiàn)面,當(dāng)然不會(huì)馬上做成生意。但看過(guò)資料文件資料印象深些,今后您們有什么需要服務(wù)的,肯定會(huì)想到我?。 ?/p>
鄒先生笑了笑,沒(méi)說(shuō)什么。
“這兩天我在您四周工作。不知您明天還是后天有時(shí)間?”姜經(jīng)理問(wèn)。
“那就明天吧?!?/p>
“感謝。鄒先生,上午還是下午?”
“下午吧!4點(diǎn)?!编u先生回答。
“好!明天下午4點(diǎn)鐘見(jiàn)!”姜先生說(shuō)。
姜經(jīng)理放下電話,小王禁不住拍手歡呼。電話銷售法則(一)
信息時(shí)代,電話已成為最快捷的銷售工具之一。假設(shè)兩個(gè)人同時(shí)把握到一個(gè)精確的商業(yè)信息,請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)電話立刻行銷快還是去登門(mén)訪問(wèn)銷售快呢?毋庸置疑,今日,講究銷售的速度已顯得是多么地重要,稍有貽誤會(huì)便會(huì)失去商機(jī),而電話行銷就能做到這一點(diǎn)。
以下是給幾個(gè)打電話的建議:準(zhǔn)時(shí)接聽(tīng)。不要讓您的電話響鈴超過(guò)三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。
自報(bào)家門(mén)。報(bào)上您的名和姓,讓對(duì)方知道接聽(tīng)電話的人正是他要找的人。
別耍花招。自己的電話最好由您親自接聽(tīng)。如您必需由某人為您接別人打入的電話,應(yīng)當(dāng)指示那個(gè)人做得有策略些。先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您是誰(shuí)?”然后回答說(shuō):“噢,是這樣的,某先生(女士)不在?!边@是一種拙劣的做法。相反,您的助手應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)某先生(女士)不在,然后再問(wèn)是誰(shuí)打來(lái)的電話。
吐詞清晰。緩慢而清晰的講話--并帶微笑。微笑將會(huì)從您的聲音中反映出來(lái)。
通報(bào)姓名。往外打電話時(shí),應(yīng)當(dāng)先說(shuō)明您是誰(shuí)。如您的電話被轉(zhuǎn)接,則應(yīng)當(dāng)向提起分機(jī)的任何人重復(fù)一次您的姓名。
是否合時(shí)。在您開(kāi)頭沒(méi)完沒(méi)了地講話之前,始終應(yīng)當(dāng)問(wèn)一句“這時(shí)候給您打電話是否合適?!辈灰寣?duì)方久等。誰(shuí)也不自愿坐到布滿臭氧的環(huán)境里面去等待。如您確定是這樣做的話,應(yīng)當(dāng)把對(duì)方等待的時(shí)間限制是20秒以內(nèi)。
斷線后應(yīng)重新?lián)艽?。假如您的通訊因故中斷,撥叫方有?zé)任重新?lián)芡▽?duì)方的電話。
快速回復(fù)別人的電話。假如您未能在二十四小時(shí)之內(nèi)回別人的電話,應(yīng)當(dāng)讓另一個(gè)人代您回復(fù)。
說(shuō)明自己不在辦公室。假如您準(zhǔn)備離開(kāi)辦公室到外地去度長(zhǎng)假,可以讓您的語(yǔ)音信箱把關(guān)于信息告知打入電話的人。電話銷售法則(二)
案例:某晚,有個(gè)銷售員在睡夢(mèng)中突然醒來(lái),由于他想到還有一業(yè)務(wù)電話未打,于是他立刻起身穿好襯衣,打好領(lǐng)帶才抓起電話去打,他老婆覺(jué)得甚是驚異,就問(wèn)他:“老公,您打個(gè)電話還穿得那么整齊干嘛,您要出去???”她老公回答:“我穿好衣服打電話,表示我對(duì)顧客的敬重,雖然顧客看不到,但我想顧客能感覺(jué)到我對(duì)他的敬重。所以,我肯定要穿衣服打這個(gè)電話?!?/p>
成功者就是不一樣,連打電話都是如此。您未能忽視您將來(lái)要打的每個(gè)電話。以下是一些成功的電話行銷觀念,僅供參考:
1、您所接聽(tīng)或撥出的每個(gè)電話都是最重要的。
2、對(duì)方都是您生命中的貴人或您將成為他生命中的貴人。
3、我寵愛(ài)打電話的對(duì)方,也寵愛(ài)我打電話的聲音。
4、電話是全世界最快的通訊工具。
5、我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果。
6、我下一個(gè)電話比上一個(gè)電話都有進(jìn)步。
7、由于我關(guān)心他人成長(zhǎng),所以我打電話給他。
8、我布滿熱忱,我會(huì)自己感動(dòng),一個(gè)感動(dòng)自己的人,才能感動(dòng)別人。
9、我會(huì)成為電話行銷的頂尖高手。
10、沒(méi)有人會(huì)拒絕我,所謂的拒絕只能說(shuō)他不夠了解,我說(shuō)話的角度也不是最好的。
11、電話是我的終生伴侶,我愛(ài)電話。
由于城市規(guī)模擴(kuò)大,xx堵塞等緣由,登門(mén)訪問(wèn)式的銷售效率越來(lái)越低,而成本卻不斷上升。這樣利用電話進(jìn)行銷售,就成了快捷、節(jié)省的銷售方式之一??偫ㄆ饋?lái),利用電話銷售,至少有以下優(yōu)點(diǎn):電話往往不會(huì)被拒絕。登門(mén)訪問(wèn),往往會(huì)被以種種借口推脫掉;利用電話銷售,一般易于為對(duì)方接受,如把電話直接打給對(duì)方的負(fù)責(zé)人,則效果更佳。銷售對(duì)象全神傾聽(tīng),易于溝通。在電話中交談,往往不會(huì)被其他人打攪。并且登門(mén)訪問(wèn),屬于人與人的近距離接觸,極易造成各方關(guān)系緊急,對(duì)方往往易造成或產(chǎn)生戒備心理,急于擺脫銷售員,不利于對(duì)銷售產(chǎn)品權(quán)益點(diǎn)的關(guān)注與思考。電話銷售則屬于遠(yuǎn)距離接觸。對(duì)方?jīng)]有壓迫感,易于接受關(guān)于產(chǎn)品的信息。省時(shí)省力,效率高。登門(mén)訪問(wèn),往往需要等候,見(jiàn)面客套等環(huán)節(jié),效率不高;電話銷售對(duì)方會(huì)立刻去接,節(jié)省時(shí)間。工作環(huán)境生疏,心理從容,易于擺脫被拒絕的消極影響。登門(mén)訪問(wèn),銷售人員易于造成或產(chǎn)生心理緊急,造成顧客懷疑;一旦被顧客拒絕,又易于陷入失敗的消極心理中,難以鼓起下一輪銷售的士氣。利用電話由于工作環(huán)境生疏,能夠從容作答,如被拒絕,也易于克服消極心理。那么又如何利用電話銷售呢?或者說(shuō),利用電話銷售,需留意哪些事項(xiàng)呢?
第一、應(yīng)堅(jiān)持有限目標(biāo)原則。一般而言,電話銷售的目的應(yīng)當(dāng)是等找到有購(gòu)買可能的銷售對(duì)象,排解沒(méi)有購(gòu)買可能的銷售對(duì)象,以提高登門(mén)訪問(wèn)進(jìn)行交易洽談的成功率。換言之,電話銷售的主旨是在制造和有希望成交的銷售對(duì)象的約會(huì)機(jī)會(huì),它未能代替面對(duì)面的商談,電話銷售的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是以建立一個(gè)恰當(dāng)?shù)募s會(huì)為止。
其次、電話銷售應(yīng)和登門(mén)訪問(wèn)或銷售一樣,要事先有一個(gè)銷售方案。這個(gè)方案,就是一套或幾套引導(dǎo)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品引起留意,對(duì)銷售員建立好感,樂(lè)觀進(jìn)行約會(huì)的說(shuō)辭。其中應(yīng)包括打電話給誰(shuí),如何說(shuō)見(jiàn)面話、介紹產(chǎn)品的哪些方面、了解對(duì)方哪些狀況、什么時(shí)機(jī)約會(huì)等。有了這樣的方案,在銷售中就可以從容不迫,給對(duì)方以好感。
第三、選好打電話的時(shí)間,避開(kāi)電話高峰和對(duì)方勞碌的時(shí)間。一般上午十時(shí)以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出,可詢問(wèn)接電話者是否有其他人可以商談或問(wèn)清對(duì)方什么時(shí)候回來(lái),以便以后聯(lián)系。
第四、講話應(yīng)熱忱和彬彬有禮。熱忱的講話易于感染對(duì)方;彬彬有禮的話語(yǔ),同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打攪您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語(yǔ),應(yīng)成為銷售人員的口頭禪。同樣,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,也是較受歡迎的說(shuō)話方式,拿腔捏調(diào)、有意賣關(guān)子、吐吐吞吞都會(huì)很簡(jiǎn)潔招致對(duì)方的反感。
第五、電話銷售未能急于銷售產(chǎn)品,應(yīng)以介紹產(chǎn)品信息、了解對(duì)方狀況為主。反而易于達(dá)成約會(huì)機(jī)會(huì)。比如,作過(guò)自我介紹之后,您可以說(shuō):“我想問(wèn)您一下,咱們公司有沒(méi)有這種設(shè)備?”如對(duì)方回答:“有”,則進(jìn)一步問(wèn)清其購(gòu)買的年限、牌子、生產(chǎn)廠家、使用狀況怎么樣等,然后再介紹自己的產(chǎn)品,如對(duì)方回答沒(méi)有,就可以直接介紹自己的產(chǎn)品。最終商定見(jiàn)面商談機(jī)會(huì)。
第六、要留下對(duì)方姓名、電話、辦公地址并作好記錄。詢問(wèn)對(duì)方姓名可在銷售之初,也可在確定約會(huì)之后,但無(wú)論何時(shí),都應(yīng)先報(bào)出自己的姓名,這樣對(duì)方才可能留下姓名和電話。對(duì)電話中所談內(nèi)容,邊談邊作簡(jiǎn)潔的記錄是很必要的,這些資料文件資料有助于下一步的銷售做籌劃,也可借此建立顧客檔案。
第七、約會(huì)時(shí)間,要供應(yīng)兩個(gè)以上的方案或形式供對(duì)象選擇,應(yīng)考慮到對(duì)方的便利。但模糊其詞的約會(huì),易為對(duì)方推脫。因此,較好的約會(huì)時(shí)間應(yīng)當(dāng)是明確性的而不是選擇性的。比如“請(qǐng)問(wèn)今日下午或明天上午,您哪個(gè)時(shí)間合適?”并進(jìn)一步確定時(shí)間是上午九點(diǎn),還是下午三點(diǎn)。
最終需要說(shuō)明的一點(diǎn)是,在大家共用一個(gè)辦公室或共用一部電話時(shí),應(yīng)取得大家的相互協(xié)作。無(wú)論是把電話打給對(duì)方,還是對(duì)方有電話打過(guò)來(lái),辦公室內(nèi)保持必要的安靜是恰當(dāng)?shù)?,一個(gè)嘈雜的辦公室或個(gè)別人的大聲說(shuō)笑,都會(huì)砸了生意。同時(shí),在對(duì)方打來(lái)電話時(shí),應(yīng)主動(dòng)熱忱去接,如找某人,應(yīng)快速轉(zhuǎn)達(dá)。如所找的人不在,應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方能否代為效勞,也可讓對(duì)方留下電話、姓名,并問(wèn)清什么時(shí)間回電話較為適合??傊?,整體的協(xié)作,也是電話銷售中提高業(yè)績(jī)的重要因素之一。
四、邀約談判時(shí)的“破冰發(fā)問(wèn)”話術(shù)1.
為什么同樣是開(kāi)美容院,有人月盈利近十萬(wàn)、幾十萬(wàn),而有些人只能賺得一點(diǎn)點(diǎn)基本保證?2.
為什么同樣經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品,有些人在短短的時(shí)間內(nèi),就能把店做大做強(qiáng),而有些人缺越做越難?3.
為什么同樣是市場(chǎng)、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來(lái)越多,利潤(rùn)也越來(lái)越大,而有些人卻連基本的費(fèi)用都顧不住,苦苦堅(jiān)持了幾個(gè)月,最終只能慘淡收?qǐng)?、關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)讓!4.
為什么同樣的工作,有些店職工或員工越來(lái)越多,而很多人總是不斷的聘請(qǐng)、不斷的缺人!5.
為什么您把心都操碎了,而職工或員工卻總是不理解?6.
為什么您已經(jīng)剩下的利潤(rùn)已經(jīng)很少了,而顧客還是不信任,不愿買單!7.
為什么您也常常做促銷,得到的怎么總是不抱負(fù)!反而,越促越不銷!8.
為什么您也開(kāi)過(guò)同樣的終端會(huì),怎么沒(méi)有別人得到的回報(bào)大呢?9.
為什么您一天到晚守在店里,還總是有這樣那樣的問(wèn)題,而別的老板卻總是那么的閑適,經(jīng)營(yíng)卻總是有條不紊!10.
為什么您做消費(fèi)者的時(shí)候,總是那么爽快,而您現(xiàn)在的顧客卻總是未能讓人滿足呢!11.為什么同樣的產(chǎn)品,別人能做出好的效果,而您的顧客不再回頭呢?12.
為什么您也有同樣的項(xiàng)目,而別人能收費(fèi)高、利潤(rùn)大、顧客群體也越開(kāi)越大,您的卻總是無(wú)人問(wèn)津呢?以上12個(gè)問(wèn)題,甚至更多的問(wèn)題,始終是您經(jīng)營(yíng)的天敵,也是必需要解決的問(wèn)題!只要您到了會(huì)場(chǎng),就會(huì)不解自破!由于,這不只是公司的“全國(guó)會(huì)”,而是整個(gè)中國(guó)美容行業(yè)內(nèi)全部的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的集會(huì),將每一個(gè)人的成功之道和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)融會(huì)貫穿,就是您快速通往成功的最好途徑!讓顧客必需到會(huì)的“三字經(jīng)”:找方法、到會(huì)場(chǎng)!找項(xiàng)目、到會(huì)場(chǎng)!學(xué)閱歷、到會(huì)場(chǎng)!學(xué)技巧、到會(huì)場(chǎng)!要運(yùn)氣、到會(huì)場(chǎng)!要財(cái)寶、到會(huì)場(chǎng)!要名氣、到會(huì)場(chǎng)!得大獎(jiǎng)、到會(huì)場(chǎng)!得實(shí)惠、到會(huì)場(chǎng)!賺大錢(qián)、到會(huì)場(chǎng)!快進(jìn)展、到會(huì)場(chǎng)!邀約話術(shù)的6條重點(diǎn):1.全部的參會(huì)店家,均可在今后經(jīng)營(yíng)中取得豐厚的利潤(rùn)回報(bào)和超值的支持,確定可以取得200%以上的利潤(rùn);詳見(jiàn)會(huì)場(chǎng)專屬政策;2.xx年度權(quán)威新品和最新專家坐診狂銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演繹,近十位專家現(xiàn)場(chǎng)演繹一天突破10萬(wàn)、30萬(wàn)、60萬(wàn)的業(yè)績(jī)神話,您必需得來(lái),并且不容錯(cuò)過(guò)!3.重金聘請(qǐng)的行業(yè)權(quán)威名師專家(某某)、巨星(某某)現(xiàn)場(chǎng)溝通,和明星零距離接觸;4.壹比拾的權(quán)威講師團(tuán)隊(duì)以及全國(guó)100家知名美容院的現(xiàn)場(chǎng)溝通是一個(gè)難得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不用花錢(qián)的絕好“取經(jīng)”機(jī)會(huì)!5.驚喜、超值、超級(jí)三重大獎(jiǎng),為您帶來(lái)確定的運(yùn)氣、財(cái)氣、福氣、富氣!數(shù)十萬(wàn)獎(jiǎng)品,等您來(lái)拿!6.xx中國(guó)發(fā)生著翻天覆地的變化,美麗經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也相當(dāng)?shù)目?!此時(shí)是最好的沖刺機(jī)會(huì),終端專家狂銷會(huì)、頂級(jí)項(xiàng)目、高額利潤(rùn),以及我們手把手的傳授、一對(duì)一的帶動(dòng),都是關(guān)鍵的一步,今年全部的店,都會(huì)有大動(dòng)作,大家都在搶灘市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)是顯而易見(jiàn)的激烈,如您放棄這次機(jī)會(huì),那么成功將屬于別人!您只需要蒞臨會(huì)場(chǎng),這全部的全部您都將輕松而得!嘆息將是您的對(duì)手!來(lái)吧,得到的將是您意想不到的滿足!來(lái)吧,給我們一個(gè)展現(xiàn)精誠(chéng)的機(jī)會(huì),也給您一個(gè)快速進(jìn)展,賺得盆滿缽滿的機(jī)會(huì)!不然,這機(jī)會(huì)將會(huì)是對(duì)手的!顧客可能拒絕的借口及解疑重點(diǎn):1.門(mén)檻高?。ㄩT(mén)檻其實(shí)不高,由于我們的贈(zèng)送也大,會(huì)議議程多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富是最合適的)。2.沒(méi)時(shí)間!(雖然犧牲的是幾天的時(shí)間,換回的卻是不行估量的回報(bào)、而且1年才一次,是我們美容業(yè)自己的節(jié)日,機(jī)會(huì)難得未能錯(cuò)過(guò)!)。3.庫(kù)存大!(庫(kù)存大的緣由是沒(méi)有好的銷售方法和助銷支持,本次盛典就是關(guān)心您解決這些難題的)!4.不想去?。恢皇侨?huì),更主要的是去查找賺錢(qián)的方法和機(jī)會(huì),支持大、回報(bào)高,已然可見(jiàn))!5.走不開(kāi)?。ㄟ@是舍和得的取舍問(wèn)題,總以為走不開(kāi),其實(shí)走開(kāi)幾天回來(lái)后您會(huì)發(fā)覺(jué)更有激情)!五、中醫(yī)養(yǎng)生邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)電話邀約話術(shù)(一)您好,我是壹比拾公司的。今日給您打電話的目的是邀請(qǐng)您以嘉賓的代表身份出席,由“xx美協(xié)和壹比拾”共同主辦的“美容行業(yè)的前景論壇”本次論壇是由xx美協(xié)主辦的論壇活動(dòng)。您的資料文件資料是由xx美協(xié)供應(yīng)的,隨后將有壹比拾的工作人員跟進(jìn)您聯(lián)系,送上相關(guān)的具體資料文件資料,請(qǐng)留意查收!您好,我是壹比拾的職員,今日給您電話的是聯(lián)系“美容行業(yè)的前景論壇”的具體事宜。本次活動(dòng)的主題內(nèi)容是圍繞美容院的前景而開(kāi)放的由xx美協(xié)組織了20位專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生專家對(duì)18種傳統(tǒng)養(yǎng)生方式進(jìn)行展現(xiàn),陣容強(qiáng)大、內(nèi)容特別精彩,同時(shí)xx美協(xié)和壹比拾公司共同設(shè)立了多個(gè)對(duì)美容界養(yǎng)生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行表彰,經(jīng)各方審核,您取得申請(qǐng)資格/資質(zhì),并可免費(fèi)成為壹比拾會(huì)員單位。更多具體具體內(nèi)容,壹比拾的工作人員會(huì)在明天上午10點(diǎn)鐘到您的店里面談。電話邀約話術(shù)(二)(開(kāi)場(chǎng)白)喂,(稱呼),您好,我是壹比拾的職工或員工(工作伙伴),我叫王楠。您好,我有個(gè)好消息可以為您的店提升新客源、制造新利潤(rùn),帶來(lái)新的面貌(如是老店,直接說(shuō)“有個(gè)好消息想與您共享”),便利耽擱您1分鐘嗎?(邀約目的)我們壹比拾品牌由于與xx美容博覽會(huì)共同在1xx月舉辦“美容行業(yè)的前景論壇”,針對(duì)全部美容店主特殊供應(yīng)超值服務(wù)及邀請(qǐng)函。(面談邀約)請(qǐng)問(wèn)(稱呼),本周幾或哪天有空,便利過(guò)去,具體為您介紹一下活動(dòng)內(nèi)容。感謝您,到時(shí)見(jiàn)!電話邀約話術(shù)(三)您好,我是“美容行業(yè)前景論壇”xx壹比拾的職員,今日給您電話是邀請(qǐng)您以嘉賓代表身份參與本次論壇活動(dòng)。本次論壇是由xx美協(xié)和壹比拾公司隆重主辦的關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生的學(xué)術(shù)溝通和展現(xiàn)活動(dòng)。在本次活動(dòng)中將集中展現(xiàn)各種養(yǎng)生方式的獨(dú)到之處,肯定會(huì)讓您打開(kāi)眼界的,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將由16位中醫(yī)教授各自展現(xiàn)絕活,有特別奇妙精確的脈診,還有通過(guò)發(fā)出五種聲音就可以打通對(duì)方經(jīng)絡(luò),還有通過(guò)一個(gè)特殊奇妙的懸瓷罐就能精確推斷出對(duì)方身上的各種亞健康狀態(tài),甚至知道像“子宮肌瘤”生長(zhǎng)在哪個(gè)部位,多大尺寸等等,最有意向思的是,有位教授摸一摸女性的肚子就能推斷出賽過(guò)男孩還是女孩。在這次活動(dòng)中還將重點(diǎn)推出一個(gè)和美容院相關(guān)的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是中醫(yī)協(xié)會(huì)“十年百項(xiàng)工程”中的重點(diǎn)進(jìn)展項(xiàng)目,它是目前中醫(yī)領(lǐng)域中獨(dú)一無(wú)二的,由有名中醫(yī)專家某某和教授某某的科研成果。這個(gè)就是依據(jù)女性生理周期的四個(gè)階段進(jìn)行綜合調(diào)理的解決諸多經(jīng)期綜合癥和更年期綜合癥女性養(yǎng)生項(xiàng)目,我給您簡(jiǎn)潔介紹一下這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)吧!這套調(diào)理方式最主要解決的是女性生理方面的疾病等癥狀。說(shuō)到生理周期我們大家都很生疏,但是真正的運(yùn)用又不夠,打個(gè)簡(jiǎn)潔的比方吧,您店里肯定有做過(guò)祛斑產(chǎn)品,在做祛斑產(chǎn)品過(guò)程中也肯定在同一個(gè)客人身上消失過(guò)“有一段時(shí)間效果特別好,效果很明顯,有一段時(shí)間客人埋怨沒(méi)效果,邊做斑還邊長(zhǎng)出來(lái),又有一段時(shí)間投訴說(shuō)引起過(guò)敏等等狀況吧?”接著客人就認(rèn)為是產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,其實(shí)這種普遍存在的現(xiàn)象就是和“生理周期”有直接作用,您看,月經(jīng)前一周由于肝陽(yáng)上升,子宮內(nèi)膜籌備脫落就會(huì)致使心情緊急、多疑、心情低落易發(fā)脾氣,這時(shí)候面部皮膚油脂分泌旺盛還易長(zhǎng)暗瘡、痘痘,所以這時(shí)候做什么較養(yǎng)分的療效性的產(chǎn)品都基本效果不明顯,接著月經(jīng)期間子宮內(nèi)膜脫落,排解經(jīng)血、血流量和血壓加速提升,造成心煩擔(dān)憂、皮膚暗瘡、紅血絲外露,造成免疫力低下,簡(jiǎn)潔形成敏感,這個(gè)項(xiàng)目是中醫(yī)協(xié)會(huì)專家組做全程推廣的,您不用擔(dān)憂它的專業(yè)技術(shù)含量太高而在店里很難銷售,協(xié)會(huì)專家會(huì)到您店里全程跟進(jìn),除了這個(gè)項(xiàng)目自身之外,還有一套店里一個(gè)月內(nèi)最低納進(jìn)70名顧客而且保證在一個(gè)月內(nèi)最低50名新客源全部轉(zhuǎn)卡的配套模式。王總(稱呼),您看,我跟您說(shuō)了這么多,肯定想深化了解一下吧,這樣,我明天給您送一套具體資料文件資料來(lái)再當(dāng)面跟您介紹一下,不會(huì)耽擱您太長(zhǎng)時(shí)間,參不參與我都會(huì)特別感謝您,由于您支持了小妹我的工作。“那好,我就明天上午十點(diǎn)鐘到您店里訪問(wèn)您!一言為定喔,感謝!”到店訪問(wèn)面談常用語(yǔ)“我信任,您店里肯定不缺產(chǎn)品,但是多了解一些目前市場(chǎng)上的新項(xiàng)目對(duì)您的經(jīng)營(yíng)肯定有關(guān)心,更何況是這么有特點(diǎn)而且是獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)先項(xiàng)目”。“這個(gè)項(xiàng)目不但不和您店內(nèi)任何產(chǎn)品相沖突,而且還能夠明顯提交您現(xiàn)在新經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品效果”?!澳隙〞?huì)愛(ài)上這個(gè)項(xiàng)目的,由于它不僅能夠幫您帶來(lái)大量的新客源,并且保證一個(gè)月內(nèi)80%的都能夠轉(zhuǎn)卡”。“參與這次活動(dòng)除了可以目睹十多位專家教授的精彩演講和絕活展現(xiàn)外,我還能夠幫您申請(qǐng)國(guó)家級(jí)權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的獎(jiǎng)牌呢”!“您只要交納980多塊錢(qián)就能以嘉賓代表的身份參與本次高規(guī)格的論壇活動(dòng)了,同時(shí)您還可以取得論壇贊助方為您貼送的價(jià)值98元的納新套盒了,的確特別超值”!這次活動(dòng)全程是在中心電視臺(tái)節(jié)目制作基地的四星級(jí)酒店舉辦,像“特別6+1”、“星光大道”等節(jié)目都是在這拍攝的,能遇到很多明星呢!“這次活動(dòng)內(nèi)容豐富,而且質(zhì)量特別高,有高雅的酒會(huì),高端的論壇,國(guó)家級(jí)的頒獎(jiǎng),精彩的晚會(huì),還有特殊支配的旅途路線呢”!“這個(gè)項(xiàng)目全國(guó)很多大型會(huì)所和連鎖店都已經(jīng)開(kāi)頭做了,一個(gè)月銷980多萬(wàn)呢”!中醫(yī)藥協(xié)會(huì)專家組的專家都是特別棒的,店里的客人都特別信任他們,肯定不會(huì)消失“傷客”的狀況!這次活動(dòng)格調(diào)很高的,是國(guó)家級(jí)的部門(mén)主辦的,邀請(qǐng)的也都是當(dāng)?shù)匾涣鞯牡昙覅?huì),大家在一起溝通也能碰撞出很多經(jīng)營(yíng)火花的!這次活動(dòng)還邀請(qǐng)了港澳臺(tái)的代表參與,她們也對(duì)這次活動(dòng)的內(nèi)容評(píng)價(jià)很高的!您的美容院在當(dāng)?shù)厥呛艹晒?,但是這只是區(qū)域性的,只是一個(gè)點(diǎn)。而我們的這場(chǎng)活動(dòng),就是“以點(diǎn)帶面,以局策全”,能關(guān)心您的美容院從當(dāng)?shù)氐某晒ψ呦蛉?,乃至全?guó),從一家店變成多家店連鎖。其實(shí),這不也正是您們經(jīng)營(yíng)者夢(mèng)寐以求的嗎?六、活動(dòng)邀約模板常用話術(shù)案例:申姐,早上好,我是壹比拾公司的趙小天,您有收到我們給您發(fā)的一條短信嗎?關(guān)于美容院的信息,您現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的怎樣,有需要關(guān)心的地方嗎?您現(xiàn)在的美容師有激情嗎?她們的狀況如何?我們公司現(xiàn)在有一場(chǎng)美容院的活動(dòng),通過(guò)這個(gè)活動(dòng)我們可以提升我們職工或員工的一個(gè)銷售,她們真正明白怎樣去銷售,還可以熬煉她們的樂(lè)觀性和電話溝通力量,讓她們真正的上一堂魔鬼訓(xùn)練,幫您打造一批真正的狼性銷售團(tuán)隊(duì),我們還可以順便收錢(qián),讓您見(jiàn)證在這短短的兩天之內(nèi),讓您看到您的業(yè)績(jī)可以突破2個(gè)月甚至3個(gè)月以上的業(yè)績(jī),上完這堂課,您的每一個(gè)職工或員工都會(huì)很感謝您的,更加忠誠(chéng)于您,更愛(ài)您。期盼與您一起來(lái)揭開(kāi)這財(cái)寶隱秘小區(qū)的面紗!您看您帶幾個(gè)人過(guò)來(lái),我們先幫您訂位參與的人很多,我?guī)湍崆邦A(yù)約好位置,您到時(shí)直接來(lái)參與,您看幾位?您到時(shí)候把您的照片一張給我,我們幫您免費(fèi)做一張x展架,順便把您參賽的名單也發(fā)給我,我們這邊工作人員好幫您好支配。感謝!祝您:開(kāi)心!壹比拾活動(dòng)邀約話術(shù)一、電話邀約話術(shù):
您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,告知您一個(gè)好消息,我們店在16號(hào)特殊邀請(qǐng)了有名的皮膚專家為店里的前三十名客戶進(jìn)行臉部檢測(cè),我特地為您保留了一個(gè)名額?,F(xiàn)在女性臉部的特別多,我們將全程為您關(guān)注,隨時(shí)為您籌備,到時(shí)以短信息提示您,請(qǐng)您肯定要記得來(lái)哦。
邀請(qǐng)跟蹤(活動(dòng)前2天):您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,我前幾天和您說(shuō)的我們店1xx月16日皮膚專家為您特定的臉部檢測(cè)活動(dòng),今日您的檢測(cè)時(shí)間定為13點(diǎn),好嗎?請(qǐng)您肯定要來(lái)哦,我已經(jīng)幫您約了專家了。
二、短信息:
您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,我們店在16號(hào)特約了皮膚專家組到店,關(guān)心前三十名的VIP客戶進(jìn)行免費(fèi)的臉部檢測(cè)。我已經(jīng)為您特殊預(yù)定了名額并支配了您和皮膚專家的當(dāng)面溝通,僅需要98元就可得到總價(jià)值980元的保濕全套診斷及護(hù)理。機(jī)會(huì)比較難得,希望我這次的邀請(qǐng)能為您帶來(lái)一次特別好的體會(huì)!壹比拾美容院小天。對(duì)前三十名的VIP客戶僅需要198元就可得到總價(jià)值990元的面部保濕全套診斷及護(hù)理。機(jī)會(huì)難得,屆時(shí)恭候您的大駕光臨!三、當(dāng)面邀約話術(shù)
您好,申姐,我是壹比拾美容院的小天,我們?yōu)榱擞尤斯?jié)活動(dòng)。為了答謝新老顧客,我們美容院特地從美國(guó)引進(jìn)最先進(jìn)的皮膚檢測(cè)儀器。它可您猜測(cè)皮膚將來(lái)3年的會(huì)消失的肌膚變化的“危機(jī)”,它可以幫您檢測(cè)或改善您皮膚全部的問(wèn)題。開(kāi)啟您細(xì)胞的重長(zhǎng)美麗。送邀請(qǐng)函話術(shù)送邀請(qǐng)函的話術(shù),要求登記老板姓名。電話和身份證號(hào)碼
,預(yù)交款。案例:我是壹比拾公司的趙小天,目前從法國(guó)引進(jìn)的一套可以使美容院業(yè)績(jī)1年翻1番,4年翻16倍的贏利系統(tǒng)正在火爆整個(gè)xx城。應(yīng)100多家有志快速成長(zhǎng)的美容院的猛烈要求,我們將于1xx月11日特殊邀請(qǐng)了某某參與了該套贏利系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并將其介紹到中國(guó)來(lái)的第一人、身體品質(zhì)管理中心首席專家某某先生專程來(lái)xx做主題為“某某”的精彩演講課程。課程中,他在介紹這套來(lái)自法國(guó)的贏利系統(tǒng)的同時(shí),還會(huì)給我們展現(xiàn)西方國(guó)家美容院高速成長(zhǎng)的秘訣。除此外,演講中他還將告知我們?cè)谖鞣絿?guó)家美容院如何打造高水平的專業(yè)化技術(shù)體系、如何讓新客戶源源不斷的進(jìn)店、如何讓進(jìn)店的新客戶有高的成交率,如何讓已經(jīng)成交的客戶連續(xù)消費(fèi)、如何讓沉沒(méi)客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶重新激活、如何讓客戶大量的轉(zhuǎn)介紹新客戶、如何推動(dòng)口碑快速傳播、如何實(shí)現(xiàn)店內(nèi)利潤(rùn)每年以翻一番的速度快速增長(zhǎng)……-以前成功靠機(jī)會(huì),將來(lái)成功靠才智。成功人士的一席話,賽過(guò)自己摸索數(shù)十年。讓銷售額輕松翻番的機(jī)會(huì)近在眼前,機(jī)不行失!因座位有限,報(bào)滿即止!我們優(yōu)先為每個(gè)前來(lái)聽(tīng)課的加盟美容院供應(yīng)一個(gè)聽(tīng)課名額,僅限老板本人,憑本人身份證入場(chǎng)。剩余名額向其他美容院開(kāi)放。其他美容院人員聽(tīng)課費(fèi),每人98元。七、意向客戶邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)一、自我介紹:您好!申姐,我是壹比拾的小天。二、消退戒備:申姐,今日我給您打電話呢,既不是向您銷售產(chǎn)品,也不準(zhǔn)備收您一分錢(qián),所以您可以放心的和我聊,好不好?三、介紹公司:申姐,不知道您以前是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)壹比拾?那這樣吧,我先簡(jiǎn)潔的給您介紹一下壹比拾在美容行業(yè)是做什么的,壹比拾可以在哪些方面可以關(guān)心到您。強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)閱歷:第1:壹比拾早在05年前就開(kāi)頭作美容院直營(yíng)連鎖的,我們?cè)?jīng)在7的時(shí)間里就開(kāi)了16家美容院,每個(gè)200平—300平美容院平均每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額都達(dá)到20—40萬(wàn),您知道,10年前的美容院項(xiàng)目都是很單一的!只有簡(jiǎn)潔的面部護(hù)理而已,所以要做到這個(gè)業(yè)績(jī)并不簡(jiǎn)潔,這說(shuō)明壹比拾特別了解美容院的經(jīng)營(yíng)及需求,具備特別強(qiáng)的美容院經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)閱歷,我們給您的經(jīng)營(yíng)方法都得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證,絕不是停留在理論的階段。強(qiáng)調(diào)詢問(wèn)顧問(wèn)公司的背景:第2:壹比拾是中國(guó)美容行業(yè)的第一家詢問(wèn)顧問(wèn)公司,從05年—12年,我們?cè)谌珖?guó)訪問(wèn)過(guò)過(guò)50多家大型美容會(huì)所,像:xx的伊麗莎白、xx的雅致、還有號(hào)稱亞洲最大的空中SPA休閑會(huì)所—xx都會(huì)名媛都是我們的客戶。我們能關(guān)心一家1000平方的美容會(huì)所1年做到1000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。壹比拾自主開(kāi)發(fā)的店務(wù)管理系統(tǒng),每年的服務(wù)收費(fèi)達(dá)到120萬(wàn),平均每月10萬(wàn)。它是圍繞“溝通、方案、管理”三大核心來(lái)進(jìn)行科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的美容院管理模式。強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)實(shí)力:第3:壹比拾的教育培訓(xùn)系統(tǒng)也特別先進(jìn)和細(xì)致,當(dāng)今美容院進(jìn)展最大的瓶頸就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有系統(tǒng),您說(shuō)對(duì)嗎?每個(gè)美容院經(jīng)營(yíng)狀況都取決于美容師的個(gè)人素養(yǎng)和力量,所以常常埋怨:人才的缺失!我想您確定也始終在思考這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)不然,只要我們解決了美容院的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)問(wèn)題,人才缺失就自然不是問(wèn)題了,您說(shuō)對(duì)嗎?(可以舉一下壹比拾的例子),壹比拾在7年的美容院管理中,總共做過(guò)500場(chǎng)大型美容院職工或員工的集訓(xùn),總?cè)藬?shù)超過(guò)了60萬(wàn)人次。可以這么講:如您把您現(xiàn)在的職工或員工送給我們做1天的培訓(xùn),我們就能把您的職工或員工的銷售力量提高3-5倍,以前一個(gè)職工或員工1個(gè)月可以銷售1萬(wàn),培訓(xùn)完以后她就能銷售3萬(wàn)。強(qiáng)調(diào)美容院的拓客閱歷:第4:壹比拾還制造了30天拓客100人的拓客奇跡,如您需要新客人,壹比拾會(huì)依據(jù)每家店的資源和狀況來(lái)量身定做拓客的方法和系統(tǒng),讓您永久不為缺少顧客而苦惱。強(qiáng)調(diào)整店系統(tǒng)升級(jí):第5:壹比拾能做的,不是簡(jiǎn)潔的賣給您一個(gè)產(chǎn)品,也不是簡(jiǎn)潔為您做個(gè)培訓(xùn),我們要做的,是將您的店進(jìn)行整店升級(jí)!我們都知道,一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)必需圍繞三個(gè)要素:1、如何把客人請(qǐng)進(jìn)來(lái)?2、如何將客人服務(wù)好?3、如何讓客人再回頭?那要滿足這三個(gè)要素,絕不是把一個(gè)細(xì)節(jié)或一個(gè)系統(tǒng)做好就可以的,對(duì)嗎?所以,壹比拾會(huì)從店面形象、硬件設(shè)備、產(chǎn)品差異、服務(wù)細(xì)節(jié)、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客資源等7大系統(tǒng)來(lái)幫您做整店升級(jí),讓您的美容店徹底的轉(zhuǎn)變。四、邀約見(jiàn)面:我想邀請(qǐng)您來(lái)公司和壹比拾的團(tuán)隊(duì)坐下來(lái)好好談?wù)?,有一點(diǎn)是我敢確定的,那就是,壹比拾肯定可以給到您所需要的!俗話說(shuō):格局確定高度!思路確定出路!只有思想轉(zhuǎn)變了,行動(dòng)才會(huì)變得更加有效。五、解答異議:我們現(xiàn)在挺好的,不需要這些!申姐,我同意您的說(shuō)法,需不需要我覺(jué)得都可以先充分的了解。您可以拒絕我,但不要拒絕學(xué)習(xí)和資訊,您說(shuō)呢?究竟我們有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)每天都在細(xì)心的爭(zhēng)辯??這個(gè)行業(yè)??梢赃@么說(shuō),如您能與我們公司的專家面談半小時(shí),好過(guò)您自己埋頭苦干半年!有時(shí)努力也不肯定有回報(bào),如思想不對(duì),方法不對(duì),越努力越錯(cuò)誤。那要怎么跟您們合作?。可杲?,在您還沒(méi)有完全了解我們的狀況下,我想我們現(xiàn)在談合作還為時(shí)尚早,我也不建議您那么盲目的做任何確定,我要的是我們各方都做好充分地了解,這樣我們現(xiàn)有把握能幫到您,您也不至于提心吊膽地跟我們合作,您說(shuō)呢?目前這個(gè)行業(yè)的騙子太多了?我不敢再輕易地信任您們?申姐,您說(shuō)得對(duì)!由于我們這個(gè)行業(yè)還缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范制度,現(xiàn)在全部的公司都是在憑自己的道德水準(zhǔn)和良心在做事,您或許遇到過(guò)很多這樣的騙子公司,但我們客觀地講,也不是全部的人都是壞人,全部的公司都道德淪喪了!您說(shuō)對(duì)嗎?所以我們也未能一朝被蛇咬,十年怕井繩?。》砰_(kāi)我們的心扉,拿出我們的精誠(chéng),去容納這個(gè)社會(huì)!至少,壹比拾沒(méi)有騙過(guò)您,我也沒(méi)有騙過(guò)您。要加盟產(chǎn)品嗎?我們有產(chǎn)品加盟,至于要不要加盟我們的產(chǎn)品,還得看您店里面需不需要,如您需要,那么可以考慮做我們的產(chǎn)品,如不需要,也可以和我們進(jìn)行其他方面的合作。沒(méi)有時(shí)間,很忙。申姐,我知道您很忙,忙著掙錢(qián),這是好事??!但我覺(jué)得時(shí)間是有彈性的,只要我們的東西對(duì)您有用,能夠解決您的一些實(shí)際問(wèn)題,您就肯定能支配出時(shí)間來(lái)的,對(duì)嗎?還是那句話:如您能與我們公司的專家面談半小時(shí),好過(guò)您自己埋頭苦干半年!有時(shí)努力也不肯定有回報(bào),如思想不對(duì),方法不對(duì),越努力越錯(cuò)誤。您說(shuō)呢?您到我們店里來(lái)談吧。申姐,到您店里來(lái)談確定是沒(méi)問(wèn)題,而且是應(yīng)當(dāng)?shù)?,但我想讓您先?lái)了解我們的公司、我們的團(tuán)隊(duì)、我們的思想,如感覺(jué)我們的確能幫到您們,我們就會(huì)派我們公司強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)到您那做具體的市場(chǎng)調(diào)查,如您覺(jué)得我們所言有需,那我們?nèi)チ司蜎](méi)什么意義了,還耽擱您的時(shí)間,您說(shuō)呢?先寄一些資料文件資料看看。申姐,寄資料文件資料確定是沒(méi)問(wèn)題的,但是事實(shí)上呢,您從資料文件資料上也看不出來(lái)什么,資料文件資料上的東西只是一些理論性的、大眾性口味的東西,而我們實(shí)際要談的確定是依據(jù)您美容院的自身實(shí)際狀況來(lái)做具體問(wèn)題具體分析,這樣才能更有針對(duì)性的幫您解決一些實(shí)際問(wèn)題,您說(shuō)呢?八、男子美容院邀約常用話術(shù)男子美容院邀約話術(shù)其實(shí)也是男子美容院的銷售形式之一,如何讓男子美容院的邀約話術(shù)更加有效果,讓美容院的顧客為此能買單呢?下面收集了不同的男子美容院邀約話術(shù),供各位美容院的老板參考。
一、男子美容院終端會(huì)電話邀約話術(shù)您好!申女士,我是男子美容院的美容詢問(wèn)顧問(wèn)趙小天,告知您一個(gè)好消息,我店訂與本月12日13時(shí)在某某會(huì)議室舉辦終端答謝會(huì),屆時(shí)會(huì)有文藝表演、資深美容講師為您做關(guān)于如何做精品女人的時(shí)尚講座,同時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送您答謝禮品一份,價(jià)值:9800元,機(jī)會(huì)特別難得,您肯定不要錯(cuò)過(guò)了這次好機(jī)會(huì),感謝您的支持,歡迎您屆時(shí)間臨。
二、男子美容院會(huì)議邀約話術(shù)您好!申總,我是壹比拾公司的小天,您想讓男子美容院業(yè)績(jī)提升50%—300%嗎?我們將傳授給您全套的男子美容院?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化銷售與贏利系統(tǒng),讓您少走3---5年彎路!我這次來(lái)主要是向您介紹一下我們的xx年男子美容院贏利模式的內(nèi)容。如您的男子美容院業(yè)績(jī)不抱負(fù)有可能是以下幾點(diǎn)緣由:1、沒(méi)有新客源2、美容師銷售力量不強(qiáng)3、男子美容院消耗成本過(guò)高4、男子美容院項(xiàng)目組合有問(wèn)題。我們?cè)O(shè)計(jì)的課程就是特地針對(duì)性解決男子美容院的銷售問(wèn)題,從利用商圈資源拓客到如何做異業(yè)結(jié)盟,從多元融資到消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)收集,從與顧客問(wèn)答到銷售流程設(shè)計(jì),從做政策到男子美容院如何做消耗,讓錢(qián)盡快成為老板自己的錢(qián),從項(xiàng)目如何打包到美容院的顧客如何鎖定,從美容院的大顧客管理到業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘瑥臓I(yíng)銷推廣三個(gè)分析到男子美容院終極贏利模式,是一個(gè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的男子美容院營(yíng)銷推廣課程,中國(guó)專業(yè)線最有用的課程了。
三、男子美容院開(kāi)拓新客源
申總,您好,我是男子美容院的小天。我們將在1xx月16日在某某酒店進(jìn)行一場(chǎng)周年慶答謝晚會(huì),由于您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們男子美容院的支持和關(guān)心,我們想聘請(qǐng)您擔(dān)當(dāng)我們男子美容院的形象大使(或形象詢問(wèn)顧問(wèn)),對(duì)我們男子美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí),如您接受我們的聘請(qǐng),您將會(huì)取得如下的優(yōu)待:(1)任何時(shí)間到我店消費(fèi)(包括購(gòu)買產(chǎn)品或做護(hù)理)一律85折。(2)凡是您的伴侶到我店消費(fèi)一律9折(限額10名)(3)和您一同參與我們感謝會(huì)的伴侶,均可取得我們送出的奇妙禮品一份(限額5名)(4)男子美容院在周年店慶感謝會(huì)上將會(huì)頒發(fā)聘書(shū)及獎(jiǎng)品。九、電話邀約流程標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)自我介紹+適當(dāng)?shù)暮?/p>
2、告之目的+感謝/贊美
3、了解需求+確認(rèn)需求
4、銷售好處+塑造價(jià)值
5、克服反對(duì)建議或意見(jiàn)+再次塑造價(jià)值
6、選確定+強(qiáng)調(diào)值得
7、強(qiáng)調(diào)重視度+表達(dá)感謝
◆申姐,您好!我是壹比拾公司的小天(自我介紹),最近好嗎?(適當(dāng)寒暄,不要問(wèn)最近忙嗎?)
◆我今日打電話給您的目的是要告知您一個(gè)好消息,我們有堂特別棒的美容課送給您(告知目的),由于我覺(jué)得您是個(gè)特別留意形象的人…(感謝贊美)
◆夏天來(lái)了,通常女性的皮膚都會(huì)有些變化,您最近皮膚有什么變化嗎?(了解需求)
◆由于現(xiàn)在天氣酷熱,皮脂分泌油脂很旺盛,您的皮膚油脂分泌正常嗎,您想解決嗎?肯定要解決嗎?如我能關(guān)心您,您自愿嗎?(確定需求)
◆太棒了!這堂美容課是針對(duì)夏季皮膚油膩問(wèn)題的,更加難得的是會(huì)教您如何在夏季擁有清爽的肌膚。(銷售好處)
◆知道主持這堂美容課的人是誰(shuí)嗎?就是我!我剛參與專業(yè)的培訓(xùn),我是個(gè)…(專業(yè)),我認(rèn)為您來(lái)參與美容課的話,您…(塑造價(jià)值)
◆周六下午還是周日下午您選個(gè)時(shí)間?(確定時(shí)間)
◆有反對(duì)建議或意見(jiàn)(克服反對(duì)建議或意見(jiàn),重塑價(jià)值)
◆無(wú)反對(duì)建議或意見(jiàn)(若答應(yīng))太好了!您真是個(gè)特別才智的人,擅長(zhǎng)抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),就是抓住賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。(強(qiáng)調(diào)值得)
◆您是一個(gè)人來(lái)呢?還是和您最好的伴侶一起來(lái)?您是準(zhǔn)時(shí)到呢還是提前到呢?我特別重視這堂美容課由于對(duì)您也很重要。(強(qiáng)調(diào)重視度)
◆感謝您能抽出時(shí)間來(lái)參與我的美容課,我信任由于您的到來(lái),我們的美容課會(huì)相處得特別開(kāi)心?。ū磉_(dá)感謝)
◆(若有反對(duì)建議或意見(jiàn))您知道嗎?這個(gè)月針對(duì)皮膚油膩這個(gè)專題的美容課只有兩次…(再次針對(duì)需求塑造價(jià)值,不要繞進(jìn)反對(duì)建議或意見(jiàn),而要通過(guò)塑造價(jià)值來(lái)解決問(wèn)題)
◆再次(選)確定時(shí)間。
熟人預(yù)約:
◆您好!我是壹比拾公司的小天。想請(qǐng)您幫個(gè)忙。(打電話的目的)
我剛剛成為壹比拾的美容詢問(wèn)顧問(wèn),我很寵愛(ài)這份工作,不僅皮膚得到了改善,還學(xué)到很多美容護(hù)膚方面的學(xué)問(wèn)。我的指導(dǎo)老師說(shuō),我要在本周內(nèi)為最留意形象的女性供應(yīng)免費(fèi)試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì),以增加我的學(xué)問(wèn)和閱歷。(需要她幫忙的緣由)
我這就想到了您,您是我最好的伴侶而且您又那么愛(ài)美,您是肯定自愿支持我的哦,對(duì)不對(duì)?(等待對(duì)方回復(fù))您自愿幫我約幾個(gè)伴侶起來(lái)聽(tīng)美容課嗎?(征求關(guān)心)
什么時(shí)間上美容課,您最合適?工作日還是休息日?在我工作室還是在您家?(提出周內(nèi)約見(jiàn)的時(shí)間選擇)
太好了!太感謝您了!我知道您一向都是最支持我的。(達(dá)成約見(jiàn))
我會(huì)在9點(diǎn)的時(shí)候再打電話給您,再見(jiàn)(終止談話)
◆您好,我是小天啊!現(xiàn)在便利講電話嗎?(如久未見(jiàn)面問(wèn):您最近忙什么呢?等待回應(yīng))
告知您一個(gè)好消息,我開(kāi)頭了份新的事業(yè),成為有名化妝品公司的美容老師了!我的皮膚現(xiàn)在也好多了,我特別快樂(lè)!我的老師要求我本周上滿堂美容課,讓我邀請(qǐng)那些留意生活品質(zhì)懂得裝扮的(發(fā)自內(nèi)心的贊美,如還可以說(shuō):人群中裝扮得體出眾、追求上進(jìn)并且愛(ài)學(xué)習(xí)的、最支持我的伴侶等)我馬上就想到了您!美容課堂-個(gè)人,小面溫馨。可以成套試用產(chǎn)品,沒(méi)有任何購(gòu)買義務(wù),除非您真正需要。您通常是白天有空還是晚上有空?(等待回答)是平常還是周末?(確定時(shí)間)
美容課不超過(guò)個(gè)__人,一個(gè)人輕松開(kāi)心又能照料到每個(gè)人的皮膚。您知道我生疏新伴侶是要花時(shí)間的,如您把身邊的熟人、伴侶帶來(lái)起上美容課,我將特別感謝您,按公司規(guī)定我還要送您精致禮物,表達(dá)對(duì)您的感謝呢!到時(shí)您會(huì)帶上誰(shuí)呢?(等待回答)太好了!9點(diǎn)的時(shí)候我會(huì)打電話給您確認(rèn)、做皮膚分析,到時(shí)要給也要給她們做皮膚分析呢!
◆您好,申姐,我是小天啊,我做了壹比拾的美容詢問(wèn)顧問(wèn)了!我認(rèn)真地把這件事當(dāng)成份事業(yè)來(lái)做,我知道我最多關(guān)懷的人是您,最可能關(guān)心我的也就是您了,由于您特殊熱忱、能干…,所以想請(qǐng)您約幾個(gè)伴侶來(lái)聽(tīng)我的美容課,您們既可以學(xué)習(xí)皮膚保養(yǎng)學(xué)問(wèn),又做了美容護(hù)理,而您們沒(méi)有任何購(gòu)買的義務(wù)!說(shuō)不定有人最終發(fā)覺(jué)適合自己的產(chǎn)品,也有人寵愛(ài)美容詢問(wèn)顧問(wèn)的工作,這樣的話,她們也會(huì)感謝您,我們公司也有禮物送您。即使沒(méi)有人要產(chǎn)品、沒(méi)有人作美容詢問(wèn)顧問(wèn),我也得到了熬煉,生疏了伴侶,他們還會(huì)給我介紹其他伴侶,您看周六還是周日?
◆申姐,您好!我是壹比拾的小天,告知您,我最近開(kāi)頭了份新工作,做壹比拾公司的美容詢問(wèn)顧問(wèn)。我們的產(chǎn)品特別好,我使用一周后,皮膚得到了很大的改善(盡量具體化),我特別興奮!您是特別留意自己形象的女性(注:這里定要從個(gè)人角度來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)被邀請(qǐng)人的好處),我想供應(yīng)應(yīng)您免費(fèi)試用我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì),您看什么時(shí)間對(duì)您比較便利?白天?還是晚上?(只給她兩個(gè)選擇,這樣她更簡(jiǎn)潔確定。如:星期六還是星期日?)您可以邀請(qǐng)您的幾個(gè)親朋好友起來(lái),但不行以超過(guò)個(gè)人。您估量可能會(huì)有幾個(gè)人來(lái)?”(等她回答,她或許需要~天時(shí)間才能確定)。
您可以這樣對(duì)您的伴侶說(shuō):“我有個(gè)伴侶在壹比拾公司作美容詢問(wèn)顧問(wèn),她們有免費(fèi)的美容教學(xué),而且不需要購(gòu)買任何東西,除非您有需要。我已經(jīng)跟她約好具體時(shí)間,在我家上課,只要2個(gè)小時(shí),但是,最多只能2個(gè)人參與。由于您是我的好伴侶,所以我想幫您保留個(gè)位子,您肯定要來(lái)哦,到時(shí)我等您?!保ù硕螢槌醮沃笇?dǎo)女仆人話術(shù))(將初次指導(dǎo)女仆人邀請(qǐng)客人的話術(shù)教給她,并請(qǐng)她再?gòu)?fù)述遍)。
“您講得太好了,請(qǐng)您提示您的伴侶準(zhǔn)時(shí)來(lái),到時(shí)我會(huì)提前半小時(shí)做好籌備。我知道有您在場(chǎng),我定會(huì)上好這堂課的。感謝您,再見(jiàn)!”
生疏,來(lái)往不多
申姐,您知道我已經(jīng)做了壹比拾的美容詢問(wèn)顧問(wèn),受過(guò)專業(yè)的皮膚保養(yǎng)和彩妝培訓(xùn)。我覺(jué)得作為女性這些技巧應(yīng)當(dāng)具備,無(wú)論您是否使用壹比拾的產(chǎn)品,學(xué)會(huì)些護(hù)膚技巧對(duì)您定有用的,依照我教的方法,您的皮膚定會(huì)改善!周或周哪天有空?您可以放心不用買產(chǎn)品,我知道您不會(huì)買壹比拾的產(chǎn)品,由于它對(duì)您來(lái)說(shuō)太貴了,但您學(xué)會(huì)了護(hù)膚技巧和選擇適合自己的護(hù)膚方法對(duì)您有很大關(guān)心的。
延長(zhǎng)預(yù)約話術(shù)
A、初次預(yù)約時(shí)的延長(zhǎng)
◆我給你一個(gè)人也是上,兩個(gè)人也是上,不如您再約上您最要好的伴侶一起來(lái)上課吧!只能約個(gè)最好的哦!
◆一個(gè)人上課比較悶,幾個(gè)人起上就會(huì)比較好玩好玩,氣氛也輕松活躍些,不如您再約幾個(gè)好伴侶起來(lái)吧!
◆您身邊有和您有同樣皮膚問(wèn)題的伴侶嗎?您可以約過(guò)來(lái)一起聽(tīng),我可以講個(gè)皮膚問(wèn)題專題的美容課。
◆您可以約上您的好伴侶,由于彩妝是給別人看的,她們更了解您平常的穿衣裝扮,可以給您當(dāng)參謀呢!
◆下次彩妝課時(shí),您可以帶上幾個(gè)伴侶,她們不僅僅可以和您起化彩妝,還可以請(qǐng)她們幫您看看我為您設(shè)計(jì)的彩妝是否適合您?課程也會(huì)輕松開(kāi)心,但最多不超過(guò)個(gè)人,到時(shí)您會(huì)帶上誰(shuí)呢?
B、產(chǎn)品試用或銷售后預(yù)約護(hù)膚課:
◆申姐,我們今日很快樂(lè)是嗎?很興奮您寵愛(ài)我們的產(chǎn)品,這么信任我。接下來(lái),我可以供應(yīng)應(yīng)您和您的伴侶更好的服務(wù),一堂免費(fèi)的美容課,教您如何針對(duì)自己的膚質(zhì)去有效地護(hù)理皮膚。您可以約幾位愛(ài)好相投的伴侶、同事起來(lái),邊學(xué)邊溝通,更有樂(lè)趣。您看,下周什么時(shí)間最好?上半周還是下半周?C、美容課后預(yù)約彩妝課:
◆申姐,我們今日很快樂(lè)是嗎?很興奮您寵愛(ài)我們的產(chǎn)品,也很信任我。下步,我可以供應(yīng)應(yīng)您和您的伴侶更好的服務(wù),一堂免費(fèi)的彩妝課,教您如何針對(duì)自己的臉型化自然、靚麗的彩妝。您可以約幾位愛(ài)好相投的伴侶、同事起來(lái),邊學(xué)邊溝通,更有樂(lè)趣。您看,下周什么時(shí)間最好?上半周還是下半周?
D、新產(chǎn)品上市時(shí)(事先給顧客寄每月的講解精點(diǎn))
◆申姐,您好!收到我給您的每月精點(diǎn)了嗎?您肯定知道這個(gè)好消息了!這個(gè)月我們有新產(chǎn)品上市,我肯定要讓您試用這個(gè)產(chǎn)品,它可以關(guān)心肌膚……(簡(jiǎn)潔介紹該產(chǎn)品的功效),我信任您的些伴侶也會(huì)寵愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品的。所以,到時(shí)您可以約幾個(gè)伴侶一起來(lái),我們可以邊學(xué)邊溝通,肯定會(huì)很有樂(lè)趣。您看,下周什么時(shí)間比較便利?上半周還是下半周?
E、促銷上市時(shí)(事先給顧客寄每月精點(diǎn))
◆申姐,您好!收到我寄給您的每月精點(diǎn)了嗎?您肯定知道我們這個(gè)月促銷的好消息了吧!我知道您始終都很寵愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品(簡(jiǎn)潔說(shuō)說(shuō)該產(chǎn)品吸引對(duì)方的賣點(diǎn)),如您在這個(gè)月購(gòu)買,您可以享受……(介紹促銷的賣點(diǎn))。我肯定要請(qǐng)您試用這些促銷產(chǎn)品,還會(huì)教您如何發(fā)揮產(chǎn)品最大功效的使用方法。我信任您的這些伴侶也會(huì)寵愛(ài)這個(gè)促銷的。所以,到時(shí)您可以約幾個(gè)伴侶、同事一起來(lái),我們可以邊學(xué)邊溝通,肯定會(huì)很有樂(lè)趣。您看,下周什么時(shí)間比較便利?上半周還是下半周?
F、售后服務(wù)時(shí)(如:換季時(shí)的電話跟蹤)
◆申姐,您好!秋天來(lái)了,您的皮膚是不是感覺(jué)比夏天時(shí)干燥?有脫皮現(xiàn)象?告知您,這是由于氣候干燥、氣溫下降的緣由造成的。我要跟您約個(gè)時(shí)間,看看您的皮膚的狀況,讓您試用一些能補(bǔ)充水分、讓皮膚滋潤(rùn)的產(chǎn)品,教您些秋季護(hù)膚的秘訣!您看什么時(shí)間比較便利?上半周還是下半周?(確定時(shí)間、地點(diǎn)后,接著說(shuō))我信任您的些伴侶也想了解秋天如何護(hù)理自己的皮膚,不如請(qǐng)她們一起來(lái),肯定會(huì)很有樂(lè)趣,對(duì)不對(duì)?(得到確定回答后)請(qǐng)您把她們的名字和電話告知我,我會(huì)特殊打電話去邀請(qǐng)她們的。
邀請(qǐng)xx參與活動(dòng)
◆比您強(qiáng)——請(qǐng)她到公司,做您的好參謀。
我們公司舉辦xx活動(dòng),介紹事業(yè)進(jìn)展的狀況。您最有主見(jiàn)了,我想請(qǐng)您來(lái)參與,為我做參謀好嗎?時(shí)間是某某時(shí)候。
◆比您弱——告知她,您為她供應(yīng)個(gè)好機(jī)會(huì)。
我們沙龍周末舉辦寶石之夜,有很多優(yōu)秀的美容詢問(wèn)顧問(wèn)會(huì)共享她們成功的閱歷。您那么希望有所轉(zhuǎn)變,這樣的機(jī)會(huì)定不行錯(cuò)過(guò)。我在某某時(shí)間、某某地點(diǎn)等您好嗎?
◆跟您相當(dāng)——由于是好伴侶,所以定要將好機(jī)會(huì)與她起共享。
您知道我在壹
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- racemic-6-7-Epoxy-cannabichromene-生命科學(xué)試劑-MCE-6900
- Gluconapin-生命科學(xué)試劑-MCE-5096
- 25B-NB3OMe-hydrochloride-生命科學(xué)試劑-MCE-6391
- 施工日志填寫(xiě)樣本外墻裝飾工程
- 跨代溝通與家庭關(guān)系中的文化融合
- DB15T 3843-2025新能源分布式電源并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范
- 云計(jì)算建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)合同
- 事業(yè)單位與員工停薪留職合同范本
- 個(gè)人車位交易合同范例
- 個(gè)人企業(yè)房屋租賃合同模板
- 蘇州2025年江蘇蘇州太倉(cāng)市高新區(qū)(科教新城婁東街道陸渡街道)招聘司法協(xié)理員(編外用工)10人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解
- 搞笑小品劇本《大城小事》臺(tái)詞完整版
- 物業(yè)服務(wù)和后勤運(yùn)輸保障服務(wù)總體服務(wù)方案
- 2025年北京市文化和旅游局系統(tǒng)事業(yè)單位招聘101人筆試高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- 中學(xué)學(xué)校2024-2025學(xué)年第二學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃
- 人大代表小組活動(dòng)計(jì)劃人大代表活動(dòng)方案
- 《大模型原理與技術(shù)》全套教學(xué)課件
- 2023年護(hù)理人員分層培訓(xùn)、考核計(jì)劃表
- 《銷售培訓(xùn)實(shí)例》課件
- 2025年四川省新高考八省適應(yīng)性聯(lián)考模擬演練(二)地理試卷(含答案詳解)
- 【經(jīng)典文獻(xiàn)】《矛盾論》全文
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論