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文檔簡介
東西方公共場合的禮儀中國是“禮儀之邦”,這是因為我們有五千多年的文明史,這種文明歷史的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國家所望塵莫及的。但是中國是“禮儀之邦”,并不等于說在中國每個人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)。我感到有時一些人很沒有禮貌,不僅不懂國際的禮儀,甚至連中國傳統(tǒng)的禮儀也沒有?,F(xiàn)在我們談的是一些被國際上一致認(rèn)同和約定俗成的禮儀準(zhǔn)則,相信只要學(xué)著去做,當(dāng)你到世界各地去時,就不會有任何不得體的舉止和行為了?,F(xiàn)代的文禮儀相當(dāng)于昨天來說已不再是單純的一種規(guī)則。他們是有根基的,是因歷史淵源而建立的,是長時間形成的原則,我們今天所學(xué)的東西就是這種根深蒂固的原則。200多年前,當(dāng)美國第一任總統(tǒng)喬治·華盛頓只有15歲時,他有一個小本子,上面有一些針對他自己用的社交禮儀,他的建議很簡單,卻很實用,具有普遍意義。比如說他告訴自己:不要批評別人;父母或老師有責(zé)任教育孩子;如果你看到一個長輩比你重要的人從你身邊走過,你應(yīng)該表示尊重;如果你看到一個遭受不幸的人,即使他是你的敵人,你也要表示你的仁慈和善良;在公眾場合不能大笑,過于張揚(yáng);在寫信的時候或介紹自己的時候,要適當(dāng)注意自己的姓名和臺頭;要注意自己的名譽(yù);寧可自己“孤家寡人”,也不要做一個不受歡迎的參與者;做一個十分有趣的、健談的人……后來在弗吉尼亞洲,一個很有錢的英國莊園主、爵士就很看重喬治·華盛頓,他邀請喬治·華盛頓來參加家里所有的重要活動,因為華盛頓有了很完美的禮貌和社交的技巧。這種道德基礎(chǔ)對他后來成為軍隊的統(tǒng)帥及美國總統(tǒng)很有幫助。他自己定的這些規(guī)矩也造就了日后良好的禮貌、道德規(guī)范以及人生價值觀等等。說到禮儀,我總是會想起曾經(jīng)在一些地方看到的不愉快的場面,比如說在街頭有人吵架。這樣的現(xiàn)象我在美國、日本、韓國和我們中國都親眼看見過。每一次看見我心里就很難過,甚至?xí)绊懸徽斓那榫w,因為這是最無禮的舉止表現(xiàn)。反而我在泰國就從未看到這樣的情況,就我個人的感覺而言,泰國是我印象中最講禮貌、最體現(xiàn)文明的國家。他們平常講話聲音都是低低的,這可能和佛教的教義有關(guān)。有一次我在曼谷的半島酒店結(jié)賬的時候,酒店司機(jī)等在旁邊。我辦完手續(xù)上車后,他對我說:“羽西小姐,我真抱歉,剛才結(jié)賬的時候,我們那位小姐說話的聲音和態(tài)度不夠禮貌,我代表酒店向你表示道歉?!甭犃怂脑捯院?,我特別感動,因為我自己并沒有感覺到這位小姐有什么特別不禮貌的地方。但是從這位司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看,可能是她的聲音大了一點兒,語氣硬了一點兒。盡管他的職位只是一個司機(jī)而已(如果他是酒店總經(jīng)理又是另外一回事了),但是他認(rèn)為,凡是泰國人做得不夠完美的地方,他要承擔(dān)責(zé)任,這不是最高文明的表現(xiàn)嗎?一、日常禮貌為了使我們的生活變得更美好,使我們周圍的人更友好,以下是我們每天還需要練習(xí)的有關(guān)在不同的場合的日常禮貌的細(xì)節(jié)。1、在公共交通工具上現(xiàn)代人出行非常方便,有寬敞的馬路,有出租車或公共汽車,出遠(yuǎn)門還有飛機(jī)、火車、高速公路、長途車及游船。幣交通發(fā)達(dá)了音,相應(yīng)的乘虜車禮節(jié)也在混發(fā)展。設(shè)身粉處地為他人換著想,遵守手秩序,排隊撤等候,讓座喇給老人和婦養(yǎng)女,都是關(guān)春于公共道德蚊的基本觀點渾。西方國家允對我來說印恰象最深的公滴共場所的禮疫貌就是排隊航等候。特別釀是坐公共汽拴車、坐火車伙和買票的時雄候。在中國煩,我看到有耗些人上車后燒要搶座位,拍即使車上有敘足夠的空位糠,還會發(fā)生滲這種現(xiàn)象。目這是個環(huán)習(xí)飛慣。包括我廳建在上海的綠公司的班車箱上一度也是鉗如此,這是黎特別粗魯?shù)募谛袨?,沒有公同事間的相拐互尊重、沒化有關(guān)懷。在居一些文明高獻(xiàn)度發(fā)達(dá)的國細(xì)家,人在所婦有場合都排熟隊,這就是傷文明的表現(xiàn)即。排隊是表黃示你對別人搬所懷有的尊拔重和關(guān)心。鄭也就是說,好你用你的身暮體語言向眾引人表示:我路在意人。尤煙其是對婦女響及老人的關(guān)玩懷。敞躲(證1慕)坐飛機(jī)錄在西方,一無般沒有到機(jī)逆場接人、送夢人的習(xí)慣。執(zhí)因為時間很磨寶貴,他們票認(rèn)為接機(jī)是涼一件很麻煩眉的事。你進(jìn)券機(jī)場或出機(jī)獄艙后,完全衡可以坐出租米車去你要去感的地方,沒載有必要讓別拍人接送。問孔旅行時輕裝吩便行非常重遷要,手提物顛品也不能太少多、太大。代我常??吹浇売腥寺眯袝r跳,手中拿幾陵個紙袋子,刮看上去不方陰便,更不得括體。我自己匹常用一個比帆我需要量大吵一些行李,梁因為旅行有芒時會增加?xùn)|壞西。而且,塞我永遠(yuǎn)都不娛會隨身帶一膀個很薄的,橡可以折起來蛙的行李袋。閑把它放在行秋李包底部,唇待需要的時份候,可以馬承上拿出來用祝。斥上飛機(jī)后,善最基本的一革點是當(dāng)你坐醬下來時,就弦要把安全帶字系好,等待鉆起飛。要整際個飛行的過告程中,你都摔要把安全帶揭系好。因為手飛機(jī)可能遇職到意相不到譯的氣流,有厭時出現(xiàn)相當(dāng)看厲害的顛簸段,這是對你鳥的安全不利其的。在飛機(jī)折上,你要遵橡守一切規(guī)章茫制度。盤當(dāng)你要飛行胃途中坐累了解,可以躺下屋休息。但在芝把座位放倒親之前,要先盈向后座的乘丙客打聲招呼感;另外,去誼廁所之類的惜事情,要盡??赡茉陲w機(jī)其起、降之前嗚完畢。女在飛機(jī)上不隆應(yīng)與人大聲別聊天,那樣太是不顧別在錦的表現(xiàn)??啬陲w機(jī)上用葛餐,要將座王椅復(fù)原,吃拋東西時要輕璃一點兒,多會年坐飛機(jī)的粒經(jīng)驗告訴我以,最好不要徐喝酒,因為猴高空中空氣叔比較干燥、能氧氣較少,催胃里的酒精輔需要更多的呼氧氣來消耗勞。不喝酒、蛛避免給你的低身體增加過誦多負(fù)擔(dān)。此謝外,在坐長咱途飛機(jī)時,禿應(yīng)多喝水,健補(bǔ)充水分。婚這樣,當(dāng)你眠下飛機(jī)的時任候,會感覺謊好一點。湊配常常有人在氧飛機(jī)還沒有月完全停穩(wěn)之糟前,就站起為來拿行李,兆這是非常危段險的。如果詠你站著,飛稀機(jī)發(fā)生顛簸菌或突然停下涼來,你有可底能摔倒而碰雞傷別人或你弊自己。矛下飛機(jī)時不宰要擁擠著沖悼出機(jī)艙,我礙們應(yīng)排隊,融按順序走出鏟去。壽(跑2開)坐列車吹行李最好是索輕便的、可臂以拉動的最踩好,因為很存多火車沒有降托運(yùn)。桑蠢把鞋子脫了衫,伸出腳擱議在對面座位俯好,非但不剛雅觀,還是洋對對面的旅給客極大的不能尊重。尤其謠是一些乘客望的襪子有異彼味。尸較大的行李惹要放在行李鳴架上,不要倦把別人的座償位占了。約柔如果是吸煙宵的人,應(yīng)到易列車上的吸覽煙區(qū)或兩節(jié)爪車廂之間的那過道里去吸區(qū)。削季特別要注意擺的是不大聲勇聊天,每個走人都應(yīng)該自偷覺保持車廂市的安靜??既~把廢棄物放牌入垃圾箱內(nèi)母。有些不自園覺的人,把資這些東西隨曠便丟在座位舒下面,很不冰好,也不衛(wèi)犬生。自覺保腐持車廂的整級潔也是我們吧每個人應(yīng)該娛努力做到的遭。纏飾閱讀后的雜篇志或報紙要賤整理好,隨刑便一扔就下燒車也是不文表明的行為。桃社有些人在用脆廁所時有看耕報、看雜志眉的習(xí)慣。但法是在廁所緊組張的火車上經(jīng),千萬不要垮這樣做。因母為這種行為闖讓人覺得非舍常自私,根璃本沒有為別壽人考慮。申(捉3記)坐公共汽撐車喝井在美國,我督注意到,很替多人上車時嶄,會開心地獎對司機(jī)說聲油“乖你好掛”珠,下車時對炕司機(jī)說聲獎“仆謝謝斷”穿,這是禮貌加。因為他闊∕跌她畢竟要一例段短時間內(nèi)瑞為你工作。挺姿當(dāng)你上車時卸,看見后面描有人在奮力仗追趕,你應(yīng)割該提醒司機(jī)魚注意,并讓清司機(jī)盡可能哥等一等。傲犬無論在公共酷汽車上、火凈車上、地鐵依上,請記住效,沉默是金谷。安靜也是申一種車廂文油明。站在車馬廂里要扶好出站穩(wěn),以免仍剎車時碰著毛、踩著別人卡,萬一碰了壽別人要主動病道歉。庫墳下雨天乘車為,在上車前駛應(yīng)把雨傘折著攏,雨衣脫墨下疊好,不懶要把別人的議衣服弄濕。攜乘車時不要近穿油污衣服眉,不帶很臟殲的東西,以妄免弄臟別人仗。必須帶上落車的,要招坑呼別人注意盡,并放到適加當(dāng)?shù)牡胤?。寒推人多時,車阿上遇到熟人倆只要點頭示社意,打個招攔呼即可,不刻要擠過去交缸談,更不要陣遠(yuǎn)距離大聲遣交談,顯得維很不文明。挪到站前,提見前向車門移才動時,要向湯別人說摟“美請原諒糊”枯、宅“粒Ians谷orry”賤或鏡“霸對不起巖”脾、守“項Excus命eme”哭。席下車時要按喬次序下,注校意扶老攜幼渡。刺趣萬一遇到車綿子熄火要幫靠助推車的時俯候,如果你灶有能力,你襪要主動下去猴推,即使你眾由于某種原準(zhǔn)因下不能推保車,也應(yīng)該惠下車。我常閑??匆娪腥隋懺趧e人推車霧的時候,還銀坐在車?yán)铮线@是特別沒道有禮貌的行什為。捆(螞4惠)坐地鐵開說到地鐵,挺我就想到取20俗年前在日本紙第一次坐世仗界最高速的信新干線的經(jīng)奴歷。這是一室個非常不愉侄快的經(jīng)歷。雹當(dāng)列車門開偉的時候,男疑人們就搶先臘往車廂里擠狼,把體弱的餡婦女推到旁四邊,這和我腫以前電視里蚊看到的文質(zhì)倒彬彬的日本玉人形象完全難不一樣,太遺使我失望了微。一般來說耽,從進(jìn)入地鉤鐵站到買票定、到進(jìn)站,袋都有很規(guī)范帝的指示和次撤序,一般不味容易發(fā)生沖茂突和不禮貌蝶的現(xiàn)象。所炕以,每一個查坐地鐵的人礦只要遵守秩債序,就可以住了,并不需烘要你有很高潔的禮儀標(biāo)準(zhǔn)椒。但是,即院使是這樣,悶我們還是要晶注意,上車越時不要爭先棗恐后,在車攜廂里,應(yīng)主欄動讓座給老災(zāi)人和婦女。夾一定要注意途車門邊的安德全,保持車蘆廂的清潔、肅安靜。驗(鉛5煌)坐小轎車砌和出租車企泡在西方,人河們對坐在什燃么位置上并威不十分在意喘。但是,如眨果你真的在槳意你的位置崖與身份的統(tǒng)籌一,就有必色要知道,以低后排右后座膜為首、左座向次之,中座拜再次之,司鉆機(jī)旁邊的座耀位為未座。跟如果由主人綢充當(dāng)司機(jī)駕制車出去,那斤司機(jī)旁邊的哲位置則為首債座。飾耗女士登車不落要一只腳先心踏入車內(nèi),邊也不要爬進(jìn)沿車?yán)?。須先葬站在座位邊匙上,把身體竹降低,讓臀痰部坐到位子浮上,再將雙昌腿一起收進(jìn)絨車時里,雙歸膝一定要保莊持合并姿勢幸。折抱下車時,記勿著拿回物件任,包括廢紙柜等,不要把射別人的車子瘦當(dāng)作垃圾車迫。覆賓(梳6脹)乘自動扶湊梯挑纏一般的規(guī)矩擺是左邊上下涂,右邊站立揪。我們站著越時要靠右邊哪,空出左邊卻讓有急事的勺人趕路。絕斃不可雙雙對醋對擋路,手離扶電梯扶手揀,以免失足授。女士穿短守裙時,可借第用手袋或公明文包按著裙麥腳。就算趕狂時間,也要愛保持禮貌和玻安全。唉(臨7泡)乘電梯發(fā)當(dāng)看到有人謀趕來時,用芝手擋住電梯后門防止它關(guān)錫上。電梯內(nèi)惠,不宜大聲盼談話。歲尤其請遵守返全世界的電香梯里都有的陽一個告示坐____徐不準(zhǔn)吸煙。躍(憑8幻)在公共場聾所有關(guān)環(huán)境嫌污染的問題達(dá)絕我多年住在桿美國。如果嬌你問我住在婚中國,有哪怎一點使我感碗到難以適應(yīng)噴?我一定說輔是許多公共洗場所的環(huán)境悲污染。環(huán)境瞞污染有兩方榆面,一方面臟是空氣污染莖,在中國有墨很多城市,亭污染程度很凈高??上驳奶褪?,現(xiàn)在有已好多城市,買比如上海、鮮北京、大連勸、沈陽、在費馬路上,綠畏化方面已改建進(jìn)了好多,遺相當(dāng)文明。無但空氣方面糊還不夠好。崗而其他中小廈城市就相當(dāng)濁來說差一些帥。但另一方陶面,還有一勇點,好多人珠沒有注意到端是聲音污染拌。這個問題不的重要性同糕空氣污染,竟環(huán)境污染一陷樣嚴(yán)重。我比如,我坐液在有些航空協(xié)公司的飛機(jī)盡里,就很不團(tuán)習(xí)慣了。音拉樂不停地播蠅放著,而且墳聲音很大,應(yīng)使我感覺到貓?zhí)貏e不安寧欣,也不能夠災(zāi)休息,不僅壽是在飛機(jī)上寬,平常在商言店里,或是辮飯店里,以蔬及另一些公覽共場所交談繩時,我都覺癢得嘈雜得很促,原因雖然抽很多。但放弊大聲的音樂賓實在是一種純失策。雖然遷出發(fā)點是好雜的,給顧客眉提供一種服針務(wù),一種享粗受。但是,擴(kuò)你要考慮到鵝你的客人有管不同的需要杠。音樂應(yīng)作默為背景音樂短,最好把音翁量調(diào)到最低社,讓想聽的停人聽到,又豎不妨礙不想葬聽的人。在奉飛機(jī)上,最獄好用耳機(jī)。扭客觀環(huán)境的賤喧鬧,使得松你的客人必亞須提高嗓門靈交談,這樣步重復(fù)的惡性瀉循環(huán),使得康這個空間場祖所始終處在撓一種燥聲污陣染之中。芒請不要忘記基,空間是大喬家共有的,蹲絕不能為了錄滿足某一部腦分人,而妨岔礙了另一部蘋分人。歷2、在商店薄和超市略現(xiàn)在要中國爪,超市已經(jīng)答很普遍了。論在超市也有際文明禮貌的脾問題。濁(效1態(tài))帶好你的吧孩子倉當(dāng)你推著手協(xié)推車經(jīng)過一砌條狹窄的走會廊的時候,擊不要讓你的名孩子隨手從潔商品架上拿召東西,也不川要允許他們疏把東西扔得翁到處都是,止或者是要你咸沒有付錢以飼前,讓孩子駛打開包裝,餓同時也要注扎意孩子的安現(xiàn)全。洞(索2湖)撿起掉在影地上的東西緩當(dāng)看見商品意掉在通道上借,無論是什嗓么原因,你法都要把它撿失起來,放回姑原處,這是姥為其他的購佛物車者提供求方便。滴(扯3牲)手推車益當(dāng)你看貨架芒上和貨物時樸,注意你所窮推的車手推慕車停放的位僵置,以便于冷其他的人可允以推車從容老通過。當(dāng)你測把滿車的貨區(qū)物結(jié)完了賬奸,應(yīng)將手推高車放回原處努。買(恐4莫)排隊結(jié)賬長當(dāng)你排隊結(jié)皂賬的時候,召你有滿滿一勞車東西,而惜你后面的人頌只有兩三件例,可讓他排膛到你的前面遣,這就是刮“雄人人為我,森我為人人慧”鋤的良好行為昏。蒸3耳、洗手間和稻禮貌龜在外國,有崗些廁所可以迷干凈到像客唯廳:鏡子亮隸,地板干凈馬,非常清潔裹。痛萄在中國,也長許不能全都即做到這樣,隆但怎樣保持稿一種起碼的即清潔狀況呢伶?到哀(喬1含)清潔用過授的廁所柿建我自己就是安這樣做的,薦每當(dāng)我用完霧廁所,我一潑定會先沖水袖,然后用紙借巾把馬桶墊叉圈擦干凈。庭我洗完手后爛,也一定會衫用紙巾把手句和弄濕的洗毅手池面擦干并凈才離開。拳這是一個非慣常淺顯的道惠理:因為你干進(jìn)洗手間時殺一定不希望財看見臟,所濤以也不要把編臟留給別人丹。我想每個紙人多用一分科鐘清潔自己任用完的廁所幻,那廁所就拍不臭了。余顛當(dāng)你用完廁靠所,就在即西時放水沖洗千。有的地方戚,即使貼了建告示,有人羽還是一走了抄之。我知道貢,這個環(huán)習(xí)低慣很難改過踏來,就是在犧我辦公場所繪的廁所,也奇還是有這樣慰的情況。所菜以,我們一味定要相互提鑄醒才是。哥(選2胞)毛巾、紙變巾和烘誤派在國外,大鉛部分廁所都拐有烘、冊毛巾或紙巾撥擦手,這是歡專為洗手后錯準(zhǔn)備的。中懸國很多公共花廁所都沒有岡這些裝備,講有的地方盡撓管有,不少巨人卻對此視畏而不見。有煌些人習(xí)慣洗粥手后一邊走姓路一邊揮動蓬雙手,請注獻(xiàn)意千萬不要艦這樣做,這情樣會把地板府弄濕,在濕睜的地板上踩男進(jìn)踩出,地嚷板很容易就般會變臟。緣境(晶3粱)要關(guān)門嗎塑?繭妻用洗手間時奔要關(guān)門,用窩完洗手間時趁不用關(guān)門。驢啄我常??吹交笙喾吹那闆r棄,這是不對典的。當(dāng)你用國完了洗手間洪,出來時不膊用把門關(guān)掉流。洗手間應(yīng)永該是漂亮、摸干凈,而且蹦沒有氣味的棗地方。(在尚西方某些國夏家里,有的怨廁所里還有驕花,甚至點殿燃有香味的奉蠟燭。)濫4詞、在停車場烤叢一個草率的接停車人會給漿周圍的人的再生活帶來麻測煩。當(dāng)你停將車時,你一示定要給別人囑的車留出足脫夠的空間以訴便讓他們可獻(xiàn)以順利地開甩出來。管農(nóng)5袖、怎樣做一權(quán)個行人跟皆(漢1霜)不搶行橫緞穿馬路懷疫在大街上,吸不按紅綠燈頌指示亂穿馬距路是危險的胡,也是違法降的,可以導(dǎo)鏡致受傷甚至毅死亡。你有坦沒有想過,怎這也是一種兼粗魯?shù)男袨樾?。?dāng)你在該政過馬路的時節(jié)候亂穿馬路巾,常常會讓愁疾馳而來的航汽車駕駛員澤大吃一驚,帖更危險的還揉會引起急剎激車導(dǎo)致后面致的車追尾撞柿車事故等一量系列交通麻紋煩。所以,跌過馬路遇紅誠綠燈時應(yīng)該殊是耐心地在筆街口等候,嚴(yán)直到亮綠燈蝦。即使燈已毒經(jīng)變綠了,吳也要在行進(jìn)豐中仔細(xì)看清磨路兩邊的情坦況,以防不胃測。還有,況我常常看到享有人在十字槐路口斜穿馬攻路,就是從戚十字路口的剩東北角穿到肢西南角,或拼者從西南角兇穿到東北角訪,這樣穿馬以路是更危險類的,因為它腦等于同時穿型兩條馬路,祝要說引起麻購煩的話,他施同時對四個置方向都發(fā)出侮危險警報。魄(療2藍(lán))禮讓路人政在人潮如涌符的大街上,址時刻都會有管人迎面而來浙,這時,對康于一個處處享講文明有人部來說,應(yīng)主豪動向外側(cè)避己開,讓對方戒先行。扔倚如果是在羊烤腸小路上,璃還應(yīng)該退到螺路邊,甚至裂讓出道。禮哭讓三分,你耽并不會失去靜什么,反而紋會被別人尊原重,反映你涉處處為別人懶考慮的美德俘。復(fù)若你在人行鞏道上聊天或卡和朋友在路縱上一字排開會走,注意不唉要擋住后邊奔來人的去路臂。零6房、怎樣做一廁個司機(jī)紹限(1)在交平叉路口牧當(dāng)你的車行靈至交叉路口甲時,千萬不夾要隨便變換難車道,因為應(yīng)這樣
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