2022-2023年河北省廊坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022-2023年河北省廊坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃的是()。A.單項預算法B.遞增預算法C.零基預算法D.方案預算法

2.ABC理論中的“B”代表（）。A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件B.服務對象的信念系統(tǒng)C.服務對象對事件發(fā)生后的認知D.服務對象對事情發(fā)生后的情緒

3.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

4.一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

5.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

6.社會工作者在選擇、招募組員時，正確的做法是()。

A.社會工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結構的接納程度以及自我能力等因素

C.社會工作者為完成機構績效考核指標，讓一些組員重復參加不同的小組

D.社會工作者將不同問題的人組成小組

E.社會工作者強制規(guī)定社區(qū)中的居民參加小組

7.社會工作服務機構應更多采用()激勵方式。

A.物質(zhì)B.精神C.外在D.內(nèi)在

8.一名中學生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭，要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應當（）。A.對未成年人實施素質(zhì)教育

B.對未成年，人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

9.小組工作理論中使用的小組概念，通常組成人員有（）。A.5個以上B.2個或2個以上C.3個或3個以上D.4個或4個以上

10.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權利B.政治權利C.人身權利D.財產(chǎn)權利

11.戒毒小組屬于（）類型。A.任務小組B.工作委員會C.志愿者小組D.治療性小組E.技巧訓練小組

12.我國的《老年人權益保障法》對老年人的各項權益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務體系以（）為基礎。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

13.無障礙設施的建設和改造屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.婚姻家庭權利

14.某社會服務機構主要為外來務工人員子女提供服務，在外來務工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機構，協(xié)助其為外來務工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務。在這里政府扮演的角色是（）。A.伙伴角色B.獎勵者角色C.中介者角色D.協(xié)調(diào)者角色

15.國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“守信”指的是()。

A.社會工作者應當堅持利他原則為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

16.一位下崗工人在失去工作后，家庭關系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

17.從服務對象最害怕的開始，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

18.定量研究的功能在于（）。A.探索研究對象的主觀感受和行為的意義

B.揭示和描述社會現(xiàn)象問的相互關系

C.深度描述研究對象所經(jīng)歷的事件細節(jié)

D.獲得有關人類行為、人際互動和社會角色的深入了解

19.助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。A.社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務對象互相幫助共同成長

D.服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者

20.小李來到社會工作服務機構向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強小李解決問題的動機和意愿，社會工作者適宜的提問是（）

A.“你的擔心到底是什么?”

B.“你對改變做好準備了嗎?”

C.“你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

21.下列各項中，對老年社會工作的理解準確的是()。

A.用社會工作理念幫助老年人解決面臨的問題B.贍養(yǎng)老年人C.照顧老年人D.治療老年性疾病

22.關于社會政策與社會工作的關系，下列說法正確的是（）。A.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于l8世紀中期

B.在發(fā)展的初期階段，社會政策和社會工作有著相同的目標和相同的運行方式

C.社會工作最初發(fā)源于民間行動

D.社會工作與社會政策在發(fā)展的初期階段執(zhí)行一套相同的制度

23.對于那些立即需要幫助而機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象，需要提供（）服務。A.結案B.診斷C.轉介D.增能

24.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說，“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

25.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

26.作為個案工作重要服務模式之一的心理社會治療模式所具有的一個重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開放性

27.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

28.社會服務機構的“多元交代”不包括（）。A.財政交代B.政治交代C.專業(yè)交代D.發(fā)展交代

29.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務。他們訪問了5位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會和社區(qū)社會組織的狀況，另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法旨在分析（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權力結構C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結構

30.協(xié)議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經(jīng)費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

二、多選題(20題)31.小組工作在準備階段的工作，不包括（）

A.組員的招募及遴選

B.確定工作目標

C.制訂工作計劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務機構做好人員、資金、支持體系等準備

32.問卷設計需要把握的原則有（）。

A.以回答者視角為主B.考慮研究目的或研究類型C.符合社會工作價值觀和倫理觀D.客觀原則E.保證操作可行性

33.政府主管社會保障事務的行政機構的類型主要有()。

A.多元化的社會福利行政主管機關

B.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

C.社會福利與勞工合并的行政主管機關

D.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

E.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

34.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務內(nèi)容有()。

A.動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設立熱線電話、為居民提供及時的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持

E.安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背

35.策劃小組活動需要哪些技巧?()

A.初期要注意消除緊張情緒

B.在初期可以設計“信任背摔”之類的游戲以促進小組的發(fā)展

C.中期要幫助組員增加信任、促進合作

D.中期要幫助組員自我探索、發(fā)掘潛能

E.小組結束期要鞏固小組的學習成果和小組的正式結束

36.社會工作督導的工作對象包括()。A.志愿者

B.在社會服務機構實習的學生

C.上海市自強社會服務總社新進的工作人員

D.一線初級工作人員

E.在某敬老院工作的資深社會工作師

37.民間組織擁有多種資源調(diào)動方式，民間組織對于資源調(diào)動方式的選擇主要與（）因素有關。A.成員特點B.組織目標C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績

38.下列屬于社區(qū)工作任務目標的是（）。A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務C.建立社區(qū)內(nèi)不同群眾的合作關系D.安置無家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問題

39.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有（）。

A.在任何情況下都不得披露服務對象的隱私

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.對服務對象涉及自我傷害的決定進行干預

D.保護生命是最高原則

E.向服務對象提供與服務相關的信息

40.孔子云：“德之不厚，行之不遠?！痹诋斍吧鐣D型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價值。這說明（）。

A.價值觀是正確的社會意識

B.正確價值觀有助于引導社會良性運行

C.社會發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會存在的變化決定社會意識的變化

41.社會服務機構在用項目申請方法籌資過程中，項目申請書中要說明（）。A.該資助對于項目對象的必要性

B.服務機構的組織結構

C.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

D.列出較細的項目預算

E.可能達到的預期效果

42.對社會工作專業(yè)守則的含義的正確理解是（）。A.社會工作專業(yè)守則是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作專業(yè)守則是社會工作界共同制定的，社會工作者在專業(yè)活動中應該遵守的、處理各方面關系的規(guī)定

C.社會工作者應該在法律框架下開展活動，應該遵守法律，接受法律約束；同時社會工作者還要受一系列行業(yè)規(guī)定的約束，在社會工作界認可的規(guī)則之下開展服務活動，這些行業(yè)規(guī)定就是社會工作專業(yè)守則。

D.社會工作是社會工作者的積極的助人活動，在社會工作過程中，社會工作者的積極的、創(chuàng)造性的工作十分重要。但是同時，社會工作者又是在一系列約束之下開展助人活動的

E.社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一整套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定

43.社會政策的目標包括（）。A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量

B.促進經(jīng)濟的發(fā)展

C.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定

D.實現(xiàn)政治制度的民主化

E.維護社會公平，促進社會整合與社會進步

44.社會工作從產(chǎn)生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應社會需求的發(fā)展，其服務領域也是在不斷擴展的。下列選項中，關于社會工作領域的擴展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費服務

B.從關注機構效益到關注社會發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關注機構到關注機構員工個人發(fā)展

E.從關注社會問題到關注社會和諧發(fā)展

45.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

46.評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務對象的改變狀況

B.服務者的道德倫理

C.工作目標的實現(xiàn)程度

D.服務介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務對象的需要

47.下列有關文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

48.地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

49.社會工作行政通過社會服務機構內(nèi)部實施的()等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

A.計劃B.個案C.組織D.評估E.分析

50.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.D方案預算法是以某項活動汁劃為基礎，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設備等編成一份預算方案，這種制作預算方案的方法，適用于向某些基金會申請資助特定的服務汁劃。

2.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件（activationevents），是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念系統(tǒng)（beliefs），是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為（consequences）。

3.C

4.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構成因素的家庭因素，需要結合實際理解記憶。

5.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

6.B

7.D

8.B學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年入的關愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

9.B

10.A婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

11.D

12.C

13.B《殘疾人保障法》規(guī)定：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。這屬于殘疾人應享有的環(huán)境友好權。

14.B

15.D社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。然而，社會工作的目標不僅是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們?nèi)谌肷鐣?；更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務，也關注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在幫助個人和實現(xiàn)社會發(fā)展兩個層面上努力促進人類、制度與環(huán)境之間的和諧。

16.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務對象與各個系統(tǒng)的關系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關系作出新的判斷；(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

17.C

18.B定量研究的功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關系。故選B。

19.B本題考核的是助人自助的含義。助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服閑難。

20.B會談的主要任務有：1.界定服務對象的問題。2.澄清角色期望和義務。3.激勵并促進服務對象進入角色。4.促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變。5.初步達成協(xié)議。6.決定工作進程。AC兩項屬于界定服務對象的問題，D項應建立專業(yè)關系后提問B項能夠增強小李解決問題的動機和意愿。

21.A老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。

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22.C社會政策與社會工作的關系首先表現(xiàn)為它們在歷史發(fā)展過程中的相互交融。這有以下三層含義。①現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于19世紀末20世紀初，都是對工業(yè)化社會中出現(xiàn)的各種社會問題所作出的反應，其起源具有相同的背景。②在發(fā)展的初期階段，盡管社會政策和社會工作按照不同的方式運行，但卻有著相似的目標。社會政策以國家干預的方式解決社會問題，滿足下層民眾的需要，而社會工作則以民間行動的方式去達到類似的目的。③雖然社會工作最初發(fā)源于民問行動，但隨著各國社會政策的發(fā)展，社會工作與社會政策漸行近。尤其是20世紀中葉以后，社會工作與社會政策逐漸成為一個過程和一套制度的兩個不同方面。社會工作在制定和實施社會政策以及推動社會政策發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，而社會政策也為社會工作提供了活動的空間和發(fā)展的條件。

23.C對于那些立即需要幫助而機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象，需要提供轉介服務。即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外。所以選擇C。選項A和選項B，結案和接案是個案工作的過程。選項D，增能是社會工作的功能。選項E，診斷是在個案工作接案階段需要開展的工作內(nèi)容，判定是否接案。

24.C老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

25.D《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

26.D心理社會治療模式的系統(tǒng)理論雖然早在20世紀30年代就已出現(xiàn)，但到了20世紀60年代時，美國哥倫比亞大學的霍利斯又在綜合了各種相關理論如精神分析理論、認知理論、系統(tǒng)理論、社會支持網(wǎng)絡理論、增能理論等眾多理論的基礎上將其加以發(fā)展，使之成為了個案工作中的一種重要的服務模式，因此它具有開放性的重要特征。

27.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

28.D社會服務機構的“多元交代”包括：（1）財政交代，主要是向提供或贊助機構服務經(jīng)費的政府、基金會、捐款人提供財政報告，證明資金使用的適當性和效益；（2）政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況；（3）專業(yè)交代，由于社會服務機構的主要人力資源是社會工作者，因此機構要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了具有良好專業(yè)水平的服務；（4）服務交代，社會福利機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內(nèi)部的嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的；（5）行政交代，主要是指機構內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括管理人員和前線工作人員之間、與董事會之間的行政交代。

29.B了解社區(qū)內(nèi)的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領導人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權力機構的渠道。

30.D政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。協(xié)議合作是由政府與社會服務機構共同決策并拿出經(jīng)費給機構提供服務，政府扮演的是伙伴角色。

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31.DE小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段。包括：①組員的招募和遴選；②確定工作目標；③制訂工作計劃；④申報并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時間；⑥活動場地及設施的選擇和安排。

32.ABE問卷設計應該考慮以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。故選ABE。

33.BCDE政府主管社會保障(福利)事務的行政機構在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

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34.ABD“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡。網(wǎng)絡大致可以分為三類：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡。這類服務較多的是以低于社區(qū)為基礎，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這是指建立服務對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡。這是幫助個人及家庭預防突發(fā)事故或危機而建立的支持網(wǎng)絡。B正確。C.E為對社區(qū)照顧的服務內(nèi)容。

35.ACDE

36.ABCD社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構的工作者；二是服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務機構實習的學生；四是社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

37.ABC

38.ADE

39.BCDE

40.BD社會存在決定社會意識，社會意識是社會存在的反映。社會存在的性質(zhì)決定社會意識的性質(zhì)，有什么樣的社會存在，就會有什么樣的社會意識與其相適應，并為其服務。社會存在的變化決定社會意識的變化。在社會轉型期，社會存在發(fā)生了變化，因此與之相適應的社會意識也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價值。同時，社會意識對社會存在具有能動的反作用。先進的、革命的、科學的社會意識對社會存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進作用；落后的、反動的、不科學的社會意識對社會存在的發(fā)展起阻礙作用。“厚德”屬于正確的價值觀，因此有助于社會良性運行。故本題選BD。

41.ACDE

42.BCDE

43.ACE社會政策的目標包括以下幾個方面：(1)滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量；(2)解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；(3)維護社會公平，促進社會整合與社會進步。故選ACE。

44.CE

45.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

46.ACD

47.ABCD文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要環(huán)境。故E項錯誤，選ABCD。

48.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發(fā)展；(2)團結鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

49.ACD社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下，有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內(nèi)部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

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50.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會