新開藥店崗位職責(zé)

企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、目的：明確企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，保證日常經(jīng)營和質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位。

3、責(zé)任人：企業(yè)負(fù)責(zé)人4、內(nèi)容：藥圈會(huì)員共享

4.1企業(yè)負(fù)責(zé)人是企業(yè)藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

4.2主動(dòng)學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等與藥品經(jīng)營企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，并組織全體員工學(xué)習(xí)和貫徹，在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保企業(yè)經(jīng)營范圍在依法核準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，全部經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律法規(guī)的要求。

4.3負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，創(chuàng)建必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

4.4合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員和店長，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，主動(dòng)支持并保證質(zhì)量管理人員獨(dú)立、客觀、有效地行使職權(quán)，支持質(zhì)量管理人員落實(shí)質(zhì)量推翻權(quán)。

4.5在經(jīng)營中建立和不斷完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量文件，負(fù)責(zé)公司崗位職責(zé)、質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程及其他重要文件的批準(zhǔn)和頒發(fā)，監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理制度并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度執(zhí)行的考核工作。

4.6指導(dǎo)并監(jiān)督員工嚴(yán)格依據(jù)GSP要求和質(zhì)量管理文件要求規(guī)范藥品經(jīng)營行為，對存在的問題實(shí)行有效措施并進(jìn)行整改，對在藥品質(zhì)量管理工作上做出成果和違法違規(guī)的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4.7負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

4.8營造和傳播同仁堂文化和企業(yè)精神，促進(jìn)維護(hù)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)凝合力。

4.9負(fù)責(zé)上級(jí)公司支配的其他工作。店長崗位職責(zé)1、目的：明確店長崗位職責(zé)，保證公司藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于店長崗位。

3、責(zé)任人：店長4、內(nèi)容

4.1主動(dòng)學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理制度，樹立法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保公司全部經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律法規(guī)的要求。

4.2在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，受企業(yè)負(fù)責(zé)人托付負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.3創(chuàng)建必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求

4.4合理設(shè)置質(zhì)量管理人員，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，主動(dòng)支持質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作，對質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量推翻不得阻攔或設(shè)置障礙，保證行使質(zhì)量推翻權(quán)。

4.5確保公司依據(jù)依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得超范圍經(jīng)營。

4.6負(fù)責(zé)門店商品陳設(shè)、銷售、服務(wù)、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等日常管理工作

4.7主動(dòng)聽取質(zhì)量負(fù)責(zé)人對質(zhì)量管理的看法，對存在問題實(shí)行有效措施改進(jìn)。

4.8組織有關(guān)人員定期對商品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到經(jīng)營商品賬貨相符。

4.9重視顧客看法和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門剛好實(shí)行有效方法進(jìn)行改進(jìn)。

4.10負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。

4.11負(fù)責(zé)門店平安工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行平安管理制度及有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的平安防范措施。

4.12負(fù)責(zé)門店收銀管理工作，確保資金平安。

4.13負(fù)責(zé)店內(nèi)藥品廣告的管理工作，對未經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)的廣告，制止其張貼、發(fā)放。

4.14上級(jí)支配的其他工作。藥圈會(huì)員共享質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、目的：明確質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，保證質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位。

3、責(zé)任人：質(zhì)量負(fù)責(zé)人4、內(nèi)容：藥圈會(huì)員共享

4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊在本公司，不得兼職，不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。

4.2仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策，督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理等法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。

4.3負(fù)責(zé)建立起進(jìn)、銷、存和售后服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)全過程的質(zhì)量保證體系，以此保證經(jīng)營藥品的質(zhì)量。

4.4負(fù)責(zé)組織制訂質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程等質(zhì)量管理文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。

4.5負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核；負(fù)責(zé)對所選購 藥品合法性的審核。

4.6負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理工作，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品選購 、儲(chǔ)存、陳設(shè)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

4.7負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理，收集和分析藥品質(zhì)量信息并建立質(zhì)量信息檔案。

4.8負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

4.9負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)及處理。

4.10負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告工作以及藥品不良反應(yīng)的報(bào)告工作。

4.11負(fù)責(zé)開展員工對《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、藥品專業(yè)學(xué)問等方面的教化或培訓(xùn)。

4.12負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、限制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

4.13負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作，剛好向所屬轄區(qū)計(jì)量部門提出校準(zhǔn)及檢定申請，建立計(jì)量器具檔案。

4.14指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

4.15負(fù)責(zé)建立公司所經(jīng)營藥品包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案，做好各種質(zhì)量臺(tái)賬和記錄。

4.16對藥品質(zhì)量管理制度進(jìn)行定期和不定期檢查，落實(shí)制度的考核工作。

4.17負(fù)責(zé)門店藥品廣告宣揚(yáng)的監(jiān)督及其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行的職責(zé)。

4.18剛好發(fā)覺并制止質(zhì)量方面的違章行為，有質(zhì)量推翻權(quán)：

（1）對驗(yàn)收不合格的藥品進(jìn)行推翻；

（2）對儲(chǔ)存、陳設(shè)、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)中發(fā)覺的不合格藥品進(jìn)行推翻；

（3）對公司不合規(guī)定的銷售行為進(jìn)行推翻；

（4）對質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件進(jìn)行推翻；

（5）對不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行推翻。值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、目的：明確值班經(jīng)理崗位職責(zé)，保證公司藥品經(jīng)營活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于值班經(jīng)理/班長崗位。

3、責(zé)任人：值班經(jīng)理/班長藥圈會(huì)員共享4、內(nèi)容：

4.1在店長領(lǐng)導(dǎo)下幫助店長工作，當(dāng)好參謀和助手。

4.2自覺執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

4.3負(fù)責(zé)員工服務(wù)、禮儀及同仁堂文化等的培訓(xùn)和考核，督促職工嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范，不斷提高服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量。

4.4負(fù)責(zé)店內(nèi)各種糾紛、投訴的處理工作，主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

4.5幫助店長做好門店平安工作，落實(shí)有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的平安防范措施。

4.6幫助店長做好門店商品盤點(diǎn)，確保賬貨相符。

4.7負(fù)責(zé)當(dāng)班期間員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，發(fā)覺違反紀(jì)律和管理制度的問題，要?jiǎng)偤弥肛?zé)、訂正并提出處理看法。

4.8負(fù)責(zé)員工日常工作流程的監(jiān)督檢查，保證店員在工作期間嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序，避開發(fā)生售錯(cuò)藥品、開錯(cuò)票、收錯(cuò)款等狀況的發(fā)生。

4.9負(fù)責(zé)組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

4.10剛好檢查顧客看法本、缺藥登記本，對顧客反映的看法剛好回應(yīng)和處理。

4.11執(zhí)行店長支配的其他工作。選購 崗位職責(zé)1、目的：明確選購 崗位職責(zé)，保證公司購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量牢靠性。

2、適用范圍：適用于選購 崗位。

3、責(zé)任人：選購 員4、內(nèi)容：

4.1藥品選購 員具有藥學(xué)或醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。中藥飲片選購 人員具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。

4.2仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策，規(guī)范藥品選購 行為。嚴(yán)格依據(jù)公司選購 管理制度、首營企業(yè)和首營品種管理制度等相關(guān)制度開展工作。

4.3合理設(shè)計(jì)庫存結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理的制定選購 支配。分析市場動(dòng)態(tài)、結(jié)合庫存現(xiàn)狀剛好組織貨源，保證滿意市場需求，保持合理的庫存結(jié)構(gòu)。

4.4購進(jìn)前確定供貨單位的合法資格、確定所購入藥品的合法性、核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格同時(shí)索取相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行審核

4.5了解供貨單位的質(zhì)量保證實(shí)力，參與對供貨單位的質(zhì)量保證體系考察。

4.6嚴(yán)格依據(jù)本公司的有關(guān)首營企業(yè)和首營品種的審批規(guī)程，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。

4.7禁止與非法藥品經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量合格，價(jià)格公允合理。

4.8嚴(yán)禁購進(jìn)《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定的假藥、劣藥以及按假藥、劣藥論處的藥品。禁止購進(jìn)國家規(guī)定不得零售的藥品，如麻醉藥品、第一類精神藥品、終止妊娠藥品、蛋白同化制劑、肽類激素（胰島素除外）、藥品類易制毒化學(xué)品、放射性藥品、疫苗等。不得購進(jìn)其次類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品。

4.9選購 藥品時(shí)，向供貨單位索取發(fā)票。

4.10選購 特別管理的藥品和國家有特地管理要求的藥品，嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.11按規(guī)定做好選購 記錄并妥當(dāng)保存。

4.12收集藥品質(zhì)量信息，進(jìn)行“擇優(yōu)選購”，并建立客戶檔案。參與藥品選購 的整體狀況綜合質(zhì)量評(píng)審。收貨崗位職責(zé)1、目的：明確收貨崗位職責(zé)，保證到貨藥品符合規(guī)定，票貨相符。

2、適用范圍：適用于收貨崗位。

3、責(zé)任人：收貨員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)的法律、法規(guī)和本公司的質(zhì)量管理制度，規(guī)范收貨作業(yè)，保證精確無誤。

4.2嚴(yán)格依據(jù)公司收貨管理制度開展藥品收貨工作。

4.3負(fù)責(zé)選購 和銷售退回藥品的收貨,核實(shí)選購 和銷售退回渠道,防止假藥、劣藥進(jìn)入公司。

4.4藥品到貨時(shí)，核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并比照隨貨同行單（票）和選購 記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

4.5冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，對其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量限制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度要求的拒收。

4.6對符合收貨要求的藥品，按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)記，通知驗(yàn)收。

4.7幫助做好藥品防火、防盜、防蟲、防鼠、防污染、防霉變等工作；

4.8幫助做好藥品盤點(diǎn)工作。驗(yàn)收崗位職責(zé)1、目的：明確驗(yàn)收崗位職責(zé)，保證購進(jìn)藥品質(zhì)量合格。

2、適用范圍：適用于驗(yàn)收崗位。

3、責(zé)任人：驗(yàn)收員4、內(nèi)容：

4.1藥品驗(yàn)收員具有藥學(xué)或醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。中藥飲片驗(yàn)收人員具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。

4.2仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。嚴(yán)格按公司驗(yàn)收管理制度開展藥品驗(yàn)收工作。

4.3驗(yàn)收藥品時(shí)依據(jù)藥品批號(hào)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書，檢驗(yàn)報(bào)告書加蓋供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章，并按規(guī)定保存?zhèn)洳椤z驗(yàn)報(bào)告書的傳遞和保存可采納電子數(shù)據(jù)形式，但應(yīng)當(dāng)保證其合法性和有效性。

4.4對進(jìn)口藥品按驗(yàn)收規(guī)程查驗(yàn)相關(guān)證明文件。

4.5對實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并剛好將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。對于不符合電子監(jiān)管要求的藥品，不得入庫，必要時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。

4.6嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和抽樣原則進(jìn)行抽取樣品。

4.7嚴(yán)格按藥品驗(yàn)收規(guī)程對抽樣藥品進(jìn)行外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等逐一進(jìn)行檢查、核對。

4.8對驗(yàn)收合格的藥品，辦理入庫手續(xù)。

4.9發(fā)覺有問題的藥品，不得入庫，填寫《拒收單》剛好報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理并通知選購 員。

4.10按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，并妥當(dāng)保存。

4.11收集質(zhì)量信息，協(xié)作質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好藥品質(zhì)量檔案工作。養(yǎng)護(hù)崗位職責(zé)1、目的：明確養(yǎng)護(hù)崗位職責(zé)，保證在庫藥品和陳設(shè)藥品質(zhì)量。

2、適用范圍：適用于養(yǎng)護(hù)崗位。

3、責(zé)任人：養(yǎng)護(hù)員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.2嚴(yán)格依據(jù)公司藥品養(yǎng)護(hù)管理制度開展工作，依據(jù)儲(chǔ)存條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

4.3指導(dǎo)和督促儲(chǔ)存人員對藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存與作業(yè)，

4.4檢查并改善儲(chǔ)存條件、防護(hù)措施、衛(wèi)生環(huán)境。

4.5對儲(chǔ)存環(huán)境的溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測、調(diào)控。

4.6依據(jù)養(yǎng)護(hù)支配對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，對中藥材和中藥飲片按其特性實(shí)行有效方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并記錄，所實(shí)行的養(yǎng)護(hù)方法不得對藥品造成污染。

4.7對儲(chǔ)存條件有特別要求的藥品、首營品種、有效期較短的品種、質(zhì)量易變品種、近效期品種、儲(chǔ)存時(shí)間長的藥品以及中藥飲片，進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)和陳設(shè)檢查，

4.8采納計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和限制，實(shí)行近效期預(yù)警及超過有效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過期藥品銷售。

4.9定期檢查養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備，確保正常運(yùn)行。發(fā)覺問題剛好上報(bào)修理。

4.10對養(yǎng)護(hù)中發(fā)覺的質(zhì)量可疑的藥品馬上實(shí)行停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。對存在質(zhì)量問題的藥品依據(jù)不合格品管理制度進(jìn)行處理。

4.11做好養(yǎng)護(hù)記錄和重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)記錄，定期匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息。保管崗位職責(zé)1、目的：明確保管崗位職責(zé)，保證藥品合理儲(chǔ)存與作業(yè)。

2、適用范圍：適用于保管崗位。

3、責(zé)任人：保管員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.2嚴(yán)格依據(jù)藥品儲(chǔ)存管理制度對藥品進(jìn)行儲(chǔ)存。

4.3做好藥品庫房的遮光、避光、通風(fēng)、防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施，保證在平安合理的條件下儲(chǔ)存藥品。

4.4做好庫房環(huán)境、地面、貨架、托盤、設(shè)施設(shè)備、工具、藥品等衛(wèi)生工作。

4.5限制儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)人員，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入，儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)不得存放與儲(chǔ)存管理無關(guān)的物品，不得有影響藥品質(zhì)量和平安的行為。

4.6依據(jù)驗(yàn)收員的驗(yàn)收結(jié)論和有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)。

4.7按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品，包裝上沒有標(biāo)示具體溫度的，依據(jù)《中國藥典》規(guī)定的貯藏要求進(jìn)行儲(chǔ)存。

4.8正確合理分庫、分類存放藥品。按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理：合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。

4.9搬運(yùn)和堆碼藥品嚴(yán)格依據(jù)外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作，堆碼高度符合包裝圖示要求，做到不錯(cuò)放、亂放與倒置。

4.10藥品按批號(hào)及有效期遠(yuǎn)近依次或分開堆放整齊，不同批號(hào)的藥品不得混垛，碼放距離符合儲(chǔ)存管理制度相關(guān)規(guī)定。

4.11幫助養(yǎng)護(hù)員做好庫房溫濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。

4.12嚴(yán)格按先進(jìn)先出，近效期先出的原則按批號(hào)進(jìn)行藥品出庫。

4.13對儲(chǔ)存中發(fā)覺的有問題的藥品，轉(zhuǎn)移至待處理區(qū)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。

4.14對入庫、出庫藥品做到票貨相符，并對票據(jù)妥當(dāng)整理保存。

4.15每月底對存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬貨相符。藥圈會(huì)員共享出庫復(fù)核崗位職責(zé)1、目的：明確出庫復(fù)核崗位職責(zé)，保證出庫藥品質(zhì)量合格。

2、適用范圍：適用于出庫復(fù)核崗位。

3、責(zé)任人：出庫復(fù)核員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策，自覺學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高業(yè)務(wù)工作技能。

4.2依據(jù)公司質(zhì)量管理制度開展藥品出庫復(fù)核工作，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，把好藥品出庫質(zhì)量復(fù)核關(guān)。

4.3對出庫藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，對其質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任，做到出庫藥品數(shù)量精確，質(zhì)量完好，包裝堅(jiān)固，標(biāo)記清晰；有差錯(cuò)不出庫，不合格品、待驗(yàn)品不出庫，包裝不合格不出庫。

4.4比照實(shí)物逐品種、規(guī)格、批號(hào)復(fù)核出庫藥品，做到數(shù)量精確，質(zhì)量合格，發(fā)覺以下狀況不得出庫，并報(bào)告質(zhì)量管理部門處理：藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條損壞等問題；包裝內(nèi)有異樣響動(dòng)或者液體滲漏；標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符；藥品已超過有效期；其他異樣狀況的藥品均不得出庫。

4.5對復(fù)核質(zhì)量合格的藥品，在出庫單上簽章。

4.6對質(zhì)量不合格的藥品暫停發(fā)貨，轉(zhuǎn)移至待處理區(qū)并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。

4.7做好藥品出庫復(fù)核記錄，復(fù)核記錄保存五年藥圈會(huì)員共享配送崗位職責(zé)1、目的：明確企業(yè)配送員崗位職責(zé)，保證門店經(jīng)營藥品的供應(yīng)。2、適用范圍：適用于配送員崗位。

3、責(zé)任人：配送員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策，自覺學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高業(yè)務(wù)工作技能。

4.2依據(jù)公司《藥品運(yùn)輸平安管理制度》開展配送運(yùn)輸工作

4.3負(fù)責(zé)藥品裝車工作，核對裝車藥品件數(shù)、外觀，并辦理配送單據(jù)交接手續(xù)。

4.4做好配送藥品的防雨、防潮、防蟲及防污染等措施

4.4負(fù)責(zé)平安、剛好、精確、快捷的配送庫房藥品到營業(yè)場所，對配送過程中的平安負(fù)責(zé)。

4.5熟識(shí)藥品配送路途及交通狀況，合理支配時(shí)間和路途，提高配送車輛的配送效率。

4.6負(fù)責(zé)將門店銷后退回藥品退回庫房。

4.7藥品配送、退回?cái)y齊相關(guān)票據(jù)，與庫房及門店交接，要求票貨清晰、確保賬貨相符。

4.8負(fù)責(zé)配送車輛的維護(hù)，做好清潔、保養(yǎng)、檢查等工作。車輛出現(xiàn)故障剛好上報(bào)修理。

4.9冷藏藥品配送運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異樣狀況的，嚴(yán)格執(zhí)行《冷藏、冷凍藥品儲(chǔ)存及運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》

4.10聽從上級(jí)的支配與調(diào)遣。藥圈會(huì)員共享駐店藥師崗位職責(zé)1、目的：明確駐店藥師崗位職責(zé)，保證處方藥銷售符合法規(guī)要求，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，保證群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于駐店藥師崗位。

3、責(zé)任人：駐店藥師4、內(nèi)容：

4.1駐店藥師為執(zhí)業(yè)藥師（執(zhí)業(yè)中藥師）或具有藥師（中藥師）以上技術(shù)職稱。

4.2自覺學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)。

4.3嚴(yán)格依據(jù)公司《處方藥銷售管理制度》、《中藥飲片處方審核調(diào)配核對制度》開展處方審核、復(fù)核工作。

4.4負(fù)責(zé)對處方進(jìn)行審核，審核合格后簽字或蓋章交付調(diào)配，對有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調(diào)配，但經(jīng)原處方醫(yī)師更正或者重新簽字確認(rèn)的，可以調(diào)配；對處方所列藥品不得擅自更改或代用，處方所寫內(nèi)容模糊不清，難以鑒別有疑問或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。

4.5負(fù)責(zé)對調(diào)配后的處方進(jìn)行復(fù)核工作，對處方所列內(nèi)容逐個(gè)核對無誤后簽字或蓋章。

4.6負(fù)責(zé)處方的保管和歸檔工作。

4.7自覺提高自身業(yè)務(wù)水平及專業(yè)學(xué)問水平，熟識(shí)藥品的性能、用途、配伍禁忌、用法用量等，依據(jù)《藥學(xué)服務(wù)管理制度》規(guī)定，為顧客供應(yīng)藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)顧客合理、平安用藥。

4.8負(fù)責(zé)有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品學(xué)問等方面問題的詢問工作。

4.9負(fù)責(zé)所出售藥品不良反應(yīng)的收集、匯總、填表及報(bào)告工作。

4.10對工作中發(fā)覺的質(zhì)量問題，剛好上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。

4.11依據(jù)相關(guān)規(guī)定每年參與接著教化并考核合格，方可接著履行職責(zé)。處方審核崗位職責(zé)1、目的：明確處方審核崗位職責(zé)，保證處方藥銷售符合法律法規(guī)要求，保證群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于處方審核崗位。

3、責(zé)任人：處方審核員4、內(nèi)容：

4.1處方審核員為具有執(zhí)業(yè)藥師（執(zhí)業(yè)中藥師）資格人員。

4.2自覺學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)，自覺提高自身業(yè)務(wù)水平及專業(yè)學(xué)問水平，熟識(shí)藥品的性能、用途、配伍禁忌、用法用量等。

4.3嚴(yán)格依據(jù)公司《處方藥銷售管理制度》、《中藥飲片處方審核調(diào)配核對制度》開展處方審核、復(fù)核工作。

4.4負(fù)責(zé)對處方進(jìn)行審核，審核合格后簽字或蓋章交付調(diào)配，對有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調(diào)配，但經(jīng)原處方醫(yī)師更正或者重新簽字確認(rèn)的，可以調(diào)配；對處方所列藥品不得擅自更改或代用，處方所寫內(nèi)容模糊不清，難以鑒別有疑問或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。

4.5負(fù)責(zé)對調(diào)配后的處方進(jìn)行復(fù)核工作，對處方所列內(nèi)容逐個(gè)核對無誤后簽字或蓋章。

4.6負(fù)責(zé)處方的保管和歸檔工作。

4.7每年參與接著教化并考核合格，方可接著履行處方審核職責(zé)。調(diào)配崗位職責(zé)1、目的：明確調(diào)配崗位職責(zé)，保證處方藥銷售符合法律法規(guī)要求，保證群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于調(diào)配崗位。

3、責(zé)任人：調(diào)配員4、內(nèi)容：

4.1調(diào)配員具有中學(xué)以上學(xué)歷，并經(jīng)專業(yè)崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試合格并取得上崗證書后方可上崗；中藥飲片調(diào)配員具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。

4.2仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.3嚴(yán)格依據(jù)公司《處方藥銷售管理制度》、《中藥飲片處方審核調(diào)配核對制度》進(jìn)行處方調(diào)配操作。

4.4處方藥或中藥飲片調(diào)配前須經(jīng)駐店藥師或處方審核員審核后方可調(diào)配。

4.5保持操作柜臺(tái)、計(jì)量器具、包裝袋、包裝紙、臨方炮制的場所、設(shè)備、容器、工具等清潔衛(wèi)生。

4.6處方所列藥品不得擅自更改或代用，處方所寫內(nèi)容模糊不清，難以鑒別有疑問或已被涂改的；藥味重復(fù)，有配伍禁忌或者超劑量的，不得調(diào)配，并剛好向處方審核人員反映。

4.7調(diào)配處方時(shí)，按處方逐方、逐味依次操作，數(shù)量精確。

4.8中藥處方調(diào)配時(shí)按處方內(nèi)容依次進(jìn)行，必需按等量遞減法每味藥每劑分戥稱，以保證計(jì)量精確。凡需特別處理的飲片按規(guī)定處理，需另包的飲片在小包上注明煎法、服用方法。

4.9處方調(diào)配完畢，自查藥品實(shí)物與處方、小票三者一樣后，并通知處方審核人員進(jìn)行復(fù)核，處方調(diào)配人與復(fù)核人不得為同一人。

4.10發(fā)藥時(shí)仔細(xì)核對患者姓名、取藥牌號(hào)、藥劑貼數(shù)，同時(shí)向顧客說明須要特別處理藥物，以及用法用量、煎煮方法，禁忌和留意事項(xiàng)等。

4.11做好處方藥銷售記錄表，處方或者其復(fù)印件保存五年備查。

4.12對調(diào)配過程中發(fā)覺的質(zhì)量問題，剛好上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。營業(yè)員崗位職責(zé)1、目的：明確營業(yè)員崗位職責(zé)，保證藥品銷售符合法律法規(guī)要求，保證群眾用藥平安有效。

2、適用范圍：適用于營業(yè)員崗位。

3、責(zé)任人：營業(yè)員4、內(nèi)容：

4.1營業(yè)員具有中學(xué)以上文化程度，熟識(shí)藥品學(xué)問，了解藥品性能，上崗前必需經(jīng)過專業(yè)崗前培訓(xùn)并考核合格取得上崗證書。

4.2仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.3仔細(xì)執(zhí)行藥品陳設(shè)管理制度，在養(yǎng)護(hù)員的指導(dǎo)下，將藥品按藥品陳設(shè)管理制度進(jìn)行分類陳設(shè)，留意按藥品儲(chǔ)存條件要求分類陳設(shè)，做好溫濕度檢測記錄、避光、防潮等工作，保證陳設(shè)藥品質(zhì)量。陳設(shè)藥品做到分類精確、擺放整齊，標(biāo)示清晰，價(jià)簽標(biāo)識(shí)與擺放精確等，便利顧客選購。

4.4仔細(xì)執(zhí)行處方藥品銷售管理制度，按規(guī)定和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。

4.5仔細(xì)執(zhí)行藥品銷售管理制度，按顧客須要正確引導(dǎo)貨位，銷售藥品以藥品運(yùn)用說明書為依據(jù)，正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、留意事項(xiàng)及禁忌癥，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

4.6嚴(yán)格執(zhí)行公司《特別管理的藥品和國家有特地管理要求的藥品管理制度》、《藥學(xué)服務(wù)管理制度》等相關(guān)制度。

4.7銷售近效期藥品時(shí)告知顧客藥品有效期，保證顧客用藥平安。

4.8開具藥品銷售憑證，并做好處方藥銷售記錄、含特別藥品復(fù)方制劑銷售記錄等。

4.9做好營業(yè)場所、貨架、柜臺(tái)、計(jì)量器具、工具、藥品等的清潔衛(wèi)生，保持干凈、整齊、光明。

4.10營業(yè)中剛好補(bǔ)充商品，保證陳設(shè)飽滿，剛好規(guī)整擺放零亂的商品。做好顧客缺藥登記工作，并不定期給顧客反饋藥品到貨狀況。

4.11協(xié)作養(yǎng)護(hù)員做好陳設(shè)檢查、溫濕度監(jiān)測調(diào)控和養(yǎng)護(hù)工作。

4.12發(fā)覺質(zhì)量有疑問的藥品，剛好向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋。

4.13收集和記錄顧客用藥后出現(xiàn)的不良反以及對藥品質(zhì)量的建議，剛好向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映。

4.14個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表、禮儀服務(wù)符合公司相關(guān)規(guī)定。信息員崗位職責(zé)1、目的：明確信息崗位職責(zé)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)符合GSP及公司經(jīng)營要求。

2、適用范圍：適用于信息員崗位。

3、責(zé)任人：信息員4、內(nèi)容：

4.1仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.2嚴(yán)格依據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度開展工作。

4.3負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4.4負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平安管理，定期對服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和數(shù)據(jù)整理，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平安牢靠。

4.5在質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后，對相關(guān)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的設(shè)置。

4.6負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)相關(guān)崗位人員運(yùn)用及操作系統(tǒng)，保證相關(guān)崗位人員嫻熟操作系統(tǒng)。

4.7負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)程序的運(yùn)行及維護(hù)管理；定期對計(jì)算機(jī)的硬件進(jìn)行檢測，并對其數(shù)據(jù)、病毒進(jìn)行檢測和清理，發(fā)覺有擔(dān)心全的現(xiàn)象馬上處理。

4.8負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件、硬件的異樣處理，剛好進(jìn)行修復(fù)或更換。

4.9負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異樣處理和維護(hù)。

4.10保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日志的完整性，保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、精確、平安和可追溯；

4.11負(fù)責(zé)依據(jù)上級(jí)要求供應(yīng)相關(guān)的報(bào)表及各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。行政人事崗位職責(zé)1、目的：明確行政人事崗位職責(zé)，保證人員資質(zhì)、培訓(xùn)、健康等符合法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于行政人事崗位。

3、責(zé)任人：行政人事人員4、內(nèi)容：

4.1學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)人事法律法規(guī)，熟識(shí)公司人力資源狀況，保障公司用人須要。

4.2制定聘請、選拔程序和標(biāo)準(zhǔn)，組織從公司內(nèi)部、外部招募、選拔各類人員，保證人員資質(zhì)、閱歷、實(shí)力等符合崗位要求，并做好后備干部及人才儲(chǔ)備工作。

4.3負(fù)責(zé)公司全員教化培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施及培訓(xùn)費(fèi)用、效率的限制、監(jiān)督檢查工作。

4.4負(fù)責(zé)全員全過程人事關(guān)系管理，勞動(dòng)合同管理，辦理各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移，處理勞務(wù)糾紛，調(diào)解、化解沖突沖突，促進(jìn)溝通渠道暢通。

4.5依據(jù)國家和公司相關(guān)規(guī)定為員工購買社保、發(fā)放福利。

4.6做好上級(jí)各項(xiàng)政策文件的收發(fā)和實(shí)行工作，按時(shí)優(yōu)質(zhì)做好公司文件、總結(jié)資料的起草，剛好做好重要會(huì)議的組織工作等。

4.7負(fù)責(zé)員工健康管理，按人員健康管理制度組織員工體檢，體檢合格后方可上崗，并建立健康檔案。

4.8建立文書檔案、人事管理工作的完整檔案體系。并統(tǒng)一對公司辦公用品的管理。

4.9建立平安與消防運(yùn)作體系，剛好跟蹤與整改，確保整個(gè)體系平安有效。加強(qiáng)平安檢查以及消防平安的教化工作。

4.10做好各類重要公關(guān)、大型接待和會(huì)務(wù)工作，調(diào)配會(huì)議支配，做好會(huì)議記錄。

4.11每天上下午各查看一次公司郵箱，并將相關(guān)信息落實(shí)到相關(guān)部門。

4.12負(fù)責(zé)報(bào)刊的訂購工作。

4.13負(fù)責(zé)管理人員的考勤及請假管理，負(fù)責(zé)對門店考勤及請假制度的執(zhí)行考核。

4.14負(fù)責(zé)每年對門店的證照進(jìn)行年檢及相關(guān)的變更工作。

4.15主動(dòng)協(xié)作行政各單位的工作。

4.16主動(dòng)協(xié)作完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交與的工作。物價(jià)員崗位職責(zé)1、目的：明確物價(jià)員崗位職責(zé)，合理制定藥品價(jià)格。

2、適用范圍：適用于物價(jià)員崗位。

3、責(zé)任人：物價(jià)員4、內(nèi)容：

4.1正確執(zhí)行宣揚(yáng)國家的價(jià)格方針、政策和價(jià)格法律、法規(guī)；在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下抓好物價(jià)管理工作。

4.2按時(shí)參與政府價(jià)格主管部門舉辦的培訓(xùn)及其他活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平?？茖W(xué)精確地制定、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，限制商品零售價(jià)格不得超過政府規(guī)定的最高零售價(jià)。

4.3負(fù)責(zé)物價(jià)執(zhí)行檢查工作，負(fù)責(zé)標(biāo)簽的管理，以及商品的報(bào)價(jià)，收集有關(guān)物價(jià)資料、信息，供應(yīng)價(jià)格詢問服務(wù)。

4.4定期總結(jié)物價(jià)管理工作，把握市場價(jià)格信息，嫻熟駕馭商品價(jià)格、編號(hào)，制定合理的價(jià)格、價(jià)位和商品進(jìn)貨種類。

4.5了解顧客對產(chǎn)品價(jià)格的看法、建議和價(jià)格投訴，并剛好向政府價(jià)格主管部門和管理人員反饋，提出改進(jìn)看法。

4.6幫助管理人員規(guī)范經(jīng)營行為，完善內(nèi)部價(jià)格管理。

4.7監(jiān)督其他行政事業(yè)單位對公司的收費(fèi)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1、目的：明確財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理

2、適用范圍：適用于財(cái)務(wù)崗位。

3、責(zé)任人：財(cái)務(wù)人員4、內(nèi)容：

4.1執(zhí)行國家