2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因

D．旅客家屬原因

2.“J-2字”簽證發(fā)給

A.來中國進(jìn)修6個月以下的人員B.應(yīng)邀來中國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談的人員C.臨時來中國采訪的外國記者D.經(jīng)中國過境的人員

3.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報國務(wù)院（）主管部門核準(zhǔn)。

A．文化

B．環(huán)境保護(hù)

C．建設(shè)

D．旅游

4.申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

5.

第

40

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營者未按本條規(guī)定召回或者停止經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的，以下各縣級以上的相關(guān)部門除（）以外都可以責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營。

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A.旅行社因為地接社的原因而對旅游者違約

B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定

C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

7.

8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查。

A.同級人民政府B.上級人民政府C.同級旅游安全管理部門D.上級旅游主管部門

9.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險，旅游者因保險責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責(zé)任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出該請求

10.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（）納入政府應(yīng)急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案

11.來我國居留不超過()旅游者，攜帶海關(guān)認(rèn)為必須復(fù)運(yùn)出境的物品，由海關(guān)登記后放行，旅游者出境時必須將原物帶出。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

12.

第

38

題

;臨時導(dǎo)游證由（）向旅游行政管理部門申請。

13.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動期間未盡到必要的提示義務(wù)導(dǎo)致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可，旅游者故意脫離團(tuán)隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

14.下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

A．不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況

B．不可抗力通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象

C．在旅游活動中出現(xiàn)不可抗力的可能性極大

D．當(dāng)事人延遲履行合同發(fā)生不可抗力違約的，可部分免除違約方的責(zé)任

15.

第35題社會主義榮辱觀的核心內(nèi)容是（）。

A.八榮八恥B.公民文明公約C.道德行為規(guī)范D.公民道德綱要

16.社會主義的根本任務(wù)是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設(shè)

17.消費(fèi)者協(xié)會的公益職責(zé)不包括

A.調(diào)查消費(fèi)者的投訴事項B.參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督C.檢舉侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為D.經(jīng)營商品和盈利性服務(wù)

18.下列不屬于導(dǎo)游證申請條件的是

A.取得導(dǎo)游員資格證書B.與旅行社簽訂勞動合同C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

19.

第33題限制民事行為能力的人主要是（）。

A.10周歲以上，18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上，16周歲以下的未成年人

C.16周歲以上，18周歲以下的未成年人

D.14周歲以上，16周歲以下的未成年人

20.某旅行社因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)與旅游者解除合同，依據(jù)《旅游法》，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的（）費(fèi)用。

A.全部B.扣除合理費(fèi)用后的C.扣除必要費(fèi)用后的D.扣除已發(fā)生費(fèi)用后的

21.

第

2

題

黨在社會主義初級階段基本路線奮斗目標(biāo)的具體要求是（）。

22.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責(zé)任方主管部門C.外事部門D.公安部門

23.《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

24.李先生等多名旅游者以3000元/人的價格報名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過程中，由于游客沒有按導(dǎo)游要求參加購物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購買機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。請問，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

25.

第

39

題

年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告。對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定（）。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款整頓D.進(jìn)行整頓

26.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

27.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

28.導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．人民法院

D．上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)

29.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實(shí)事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

30.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

二、多選題(20題)31.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈予

B.從文物商店購買

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓

E.在宅基地下挖掘所得

32.

第73題下列對合同轉(zhuǎn)讓說法正確的是（）。

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

B.合同轉(zhuǎn)讓是一種合法行為

C.合同當(dāng)事人既可以全部也可以部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)

D.合同轉(zhuǎn)讓時，必須征得對方當(dāng)事人的同意

33.導(dǎo)游熊某沒有導(dǎo)游證從事導(dǎo)游工作，導(dǎo)游及委派的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任是()。

A.責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.對張家界某旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.對熊某處1000元以上3萬元以下的罰款

34.

第53題侵犯他人生命健康權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.其他責(zé)任

35.

第

60

題

導(dǎo)游證背面印有（）。

36.

第

63

題

國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

37.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

38.

第

66

題

根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

39.下列交通方式屬于旅游交通運(yùn)輸?shù)挠?)。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區(qū)內(nèi)交通

40.消費(fèi)者的消費(fèi)知識了解權(quán)主要包括

A.消費(fèi)知識B.結(jié)社知識C.監(jiān)督知識D.消費(fèi)者保護(hù)方面的知識E.法律知識

41.

第53題對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

42.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

43.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。

A.有利于審判機(jī)關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點(diǎn)

B.有利于審判機(jī)關(guān)全面了解案情

C.有利于提供有力證據(jù)

D.有利于審判機(jī)關(guān)作出公正的判決

44.

第

62

題

飯店可以對（）等服務(wù)項目加收服務(wù)費(fèi)。

45.

第58題某市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所接到旅游者投訴，稱經(jīng)導(dǎo)游周某介紹，參加了某旅行社組織的浙江風(fēng)光5日游，由周某擔(dān)任該團(tuán)導(dǎo)游；但是到浙江后，游客發(fā)現(xiàn)住宿與餐飲遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)質(zhì)監(jiān)所核查，“旅行社”是未獲得主管部門批準(zhǔn)和工商部門登記注冊的元證旅行社。周某為另一家旅行社的合法導(dǎo)游。對于此事，下列說法或做法正確的是（）。

A.該“旅行社”應(yīng)由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，并沒收違法所得

B.對該“旅行社”應(yīng)處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.周某為未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，應(yīng)處1000元罰款

D.對周某，給予一次減扣8分處罰

46.

第67題我國對風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)D.永續(xù)利用

47.

第58題出境旅游，指持護(hù)照及其他證件前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺旅游C.出國旅游D.國外旅游

48.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

A.人身B.財產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

49.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

50.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整()三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家B.經(jīng)營者C.消費(fèi)者D.生產(chǎn)者

三、判斷題(20題)51.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

52.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

53.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

54.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題．()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

57.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅持法治原則。（）

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

59.承諾應(yīng)當(dāng)以明示(通知)的方式作出，緘默或者不作為不視為承諾。（）

A.是B.否

60.私藏文物．可以由文化行政管理部門指定的單位收購．其他任何單位或者個人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.“生態(tài)旅游”一詞，最早提出的時間是1985年。

A.是B.否

63.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

64.

第

78

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

65.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

66.消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

67.五星級飯店的評定與復(fù)核工作由省級星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()

A.是B.否

70.根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，毒品、黃色淫穢錄像制品、偽鈔等均屬于禁運(yùn)物品。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

72.

第

5

題

旅游消費(fèi)者參加旅游活動，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

73.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

74.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

75.

第

10

題

娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項安全制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

五、簡答題(3題)76.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價。王某等因為要在香港與某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因為港方于2月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

參考答案

1.C

2.C“J-2字”簽證是發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的。

3.C

4.A

5.D

6.C根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約。

7.B

8.A《旅游安全管理辦法》第26條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理。

9.C

10.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。

11.C

12.B

13.A

14.D

15.A

16.A社會主義社會的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，特別是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力。

17.D根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37、38條的規(guī)定，D項屬于禁止項。

18.D

19.AA

[解析]《民法通則》第12條規(guī)定，10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

20.A《旅游法》第63條第3款規(guī)定，因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。

21.C

22.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

23.B對導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)到10分的，不予通過年審；導(dǎo)游人員累計扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評；暫緩?fù)ㄟ^年審的，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。故選B。

24.DD

[解析]導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金。直接費(fèi)用=機(jī)票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

25.B

26.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

27.C根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。

28.D

29.C

30.B

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]在轉(zhuǎn)讓義務(wù)時，必須征得對方同意，轉(zhuǎn)讓權(quán)利時，只需告知對方。

33.ABCDABCD項都符合要求。

34.ABCABC

[解析]我國的法律責(zé)任分三類：刑事、民事、行政責(zé)任，沒有D項一說。

35.AC

36.ABCD

37.ABCD項外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

38.BCDE

39.ABCD旅游交通運(yùn)輸，是指利用一定的載運(yùn)工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設(shè)施，在約定的期限內(nèi)，為旅游者提供空間位置轉(zhuǎn)移的服務(wù)活動。載運(yùn)工具主要有飛機(jī)、火車、汽車、船舶、纜車等運(yùn)輸工具。所以選擇ABCD。

40.AD

41.ABCABC

[解析]《中華人民共和國外國人入境出境管理法》第二十七條，對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

42.ABCDE

43.ABD堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機(jī)關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點(diǎn)，有利于審判機(jī)關(guān)全面了解案情，有利于審判機(jī)關(guān)作出公正的判決。

44.ACD

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCABC

[解析]出境旅游是國際旅游的重要組成部分，按照國際通行的定義，出境旅游指一個國家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國境到另外一個國家的旅游活動。我國公民的出境旅游活動包括港澳游、邊境游和出國旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國家特許經(jīng)營此項業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。

48.AB

49.BCD

50.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，時時、事事以國家利益為重；帶團(tuán)旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用，保守旅行社機(jī)密。

59.Y

60.Y

61.N

62.N“生態(tài)旅游”這一術(shù)語，由世界自然保護(hù)聯(lián)盟于1983年首先提出。

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.N×

[解析]中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三類。

70.Y

71.集體公有制

72.人身、財產(chǎn)

73.依法治國建設(shè)社會主義法治國家

74.旅游者，合同

75.保安人員

76.消費(fèi)者權(quán)益爭議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因消費(fèi)者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

77.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

78.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

79.答：

(1)游客王某等提出的以下賠償要求屬不正當(dāng)：賠償團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)，目前我國對于旅游活動的所謂精神損失賠償尚無法律明文規(guī)定，該要求屬于“維權(quán)過當(dāng)”；王某等洽談生意未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因造成旅游者誤機(jī)(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10％的違約金，但不必賠償間接的或其他的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)該旅行社的行為不屬欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》，欺詐行為是指“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯誤的意思表示”。本案例中，該旅游團(tuán)計劃臨時取消并非故意，而是境外地接社單方面毀約造成的，他們也是受害者。

該旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。該社和游客訂立了旅游合同并全額收了團(tuán)費(fèi)，則表明旅游合同已經(jīng)確立。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社收取旅游費(fèi)用后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費(fèi)用外，還須承擔(dān)違約責(zé)任，本案例中，旅行至少應(yīng)在2月17日得知港方毀約后立即將變更告知旅游者。

該旅行社不能拒絕客人的賠償要求。對客人的過激言行應(yīng)予理解。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中的“先行賠償原則”，該社應(yīng)先行賠付旅游者的損失。旅行社自己的損失可以隨后向港方旅行社索賠。

80.A根據(jù)《旅行社條例》第58條規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照我國《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因

D．旅客家屬原因

2.“J-2字”簽證發(fā)給

A.來中國進(jìn)修6個月以下的人員B.應(yīng)邀來中國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談的人員C.臨時來中國采訪的外國記者D.經(jīng)中國過境的人員

3.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報國務(wù)院（）主管部門核準(zhǔn)。

A．文化

B．環(huán)境保護(hù)

C．建設(shè)

D．旅游

4.申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

5.

第

40

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營者未按本條規(guī)定召回或者停止經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的，以下各縣級以上的相關(guān)部門除（）以外都可以責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營。

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A.旅行社因為地接社的原因而對旅游者違約

B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定

C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

7.

8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查。

A.同級人民政府B.上級人民政府C.同級旅游安全管理部門D.上級旅游主管部門

9.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險，旅游者因保險責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責(zé)任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出該請求

10.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（）納入政府應(yīng)急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案

11.來我國居留不超過()旅游者，攜帶海關(guān)認(rèn)為必須復(fù)運(yùn)出境的物品，由海關(guān)登記后放行，旅游者出境時必須將原物帶出。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

12.

第

38

題

;臨時導(dǎo)游證由（）向旅游行政管理部門申請。

13.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動期間未盡到必要的提示義務(wù)導(dǎo)致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可，旅游者故意脫離團(tuán)隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

14.下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

A．不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況

B．不可抗力通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象

C．在旅游活動中出現(xiàn)不可抗力的可能性極大

D．當(dāng)事人延遲履行合同發(fā)生不可抗力違約的，可部分免除違約方的責(zé)任

15.

第35題社會主義榮辱觀的核心內(nèi)容是（）。

A.八榮八恥B.公民文明公約C.道德行為規(guī)范D.公民道德綱要

16.社會主義的根本任務(wù)是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設(shè)

17.消費(fèi)者協(xié)會的公益職責(zé)不包括

A.調(diào)查消費(fèi)者的投訴事項B.參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督C.檢舉侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為D.經(jīng)營商品和盈利性服務(wù)

18.下列不屬于導(dǎo)游證申請條件的是

A.取得導(dǎo)游員資格證書B.與旅行社簽訂勞動合同C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

19.

第33題限制民事行為能力的人主要是（）。

A.10周歲以上，18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上，16周歲以下的未成年人

C.16周歲以上，18周歲以下的未成年人

D.14周歲以上，16周歲以下的未成年人

20.某旅行社因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)與旅游者解除合同，依據(jù)《旅游法》，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的（）費(fèi)用。

A.全部B.扣除合理費(fèi)用后的C.扣除必要費(fèi)用后的D.扣除已發(fā)生費(fèi)用后的

21.

第

2

題

黨在社會主義初級階段基本路線奮斗目標(biāo)的具體要求是（）。

22.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責(zé)任方主管部門C.外事部門D.公安部門

23.《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

24.李先生等多名旅游者以3000元/人的價格報名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過程中，由于游客沒有按導(dǎo)游要求參加購物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購買機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。請問，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

25.

第

39

題

年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告。對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定（）。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款整頓D.進(jìn)行整頓

26.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

27.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

28.導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．人民法院

D．上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)

29.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實(shí)事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

30.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

二、多選題(20題)31.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈予

B.從文物商店購買

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓

E.在宅基地下挖掘所得

32.

第73題下列對合同轉(zhuǎn)讓說法正確的是（）。

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

B.合同轉(zhuǎn)讓是一種合法行為

C.合同當(dāng)事人既可以全部也可以部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)

D.合同轉(zhuǎn)讓時，必須征得對方當(dāng)事人的同意

33.導(dǎo)游熊某沒有導(dǎo)游證從事導(dǎo)游工作，導(dǎo)游及委派的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任是()。

A.責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.對張家界某旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.對熊某處1000元以上3萬元以下的罰款

34.

第53題侵犯他人生命健康權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.其他責(zé)任

35.

第

60

題

導(dǎo)游證背面印有（）。

36.

第

63

題

國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

37.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

38.

第

66

題

根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

39.下列交通方式屬于旅游交通運(yùn)輸?shù)挠?)。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區(qū)內(nèi)交通

40.消費(fèi)者的消費(fèi)知識了解權(quán)主要包括

A.消費(fèi)知識B.結(jié)社知識C.監(jiān)督知識D.消費(fèi)者保護(hù)方面的知識E.法律知識

41.

第53題對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

42.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

43.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。

A.有利于審判機(jī)關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點(diǎn)

B.有利于審判機(jī)關(guān)全面了解案情

C.有利于提供有力證據(jù)

D.有利于審判機(jī)關(guān)作出公正的判決

44.

第

62

題

飯店可以對（）等服務(wù)項目加收服務(wù)費(fèi)。

45.

第58題某市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所接到旅游者投訴，稱經(jīng)導(dǎo)游周某介紹，參加了某旅行社組織的浙江風(fēng)光5日游，由周某擔(dān)任該團(tuán)導(dǎo)游；但是到浙江后，游客發(fā)現(xiàn)住宿與餐飲遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)質(zhì)監(jiān)所核查，“旅行社”是未獲得主管部門批準(zhǔn)和工商部門登記注冊的元證旅行社。周某為另一家旅行社的合法導(dǎo)游。對于此事，下列說法或做法正確的是（）。

A.該“旅行社”應(yīng)由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，并沒收違法所得

B.對該“旅行社”應(yīng)處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.周某為未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，應(yīng)處1000元罰款

D.對周某，給予一次減扣8分處罰

46.

第67題我國對風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)D.永續(xù)利用

47.

第58題出境旅游，指持護(hù)照及其他證件前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺旅游C.出國旅游D.國外旅游

48.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

A.人身B.財產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

49.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

50.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整()三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家B.經(jīng)營者C.消費(fèi)者D.生產(chǎn)者

三、判斷題(20題)51.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

52.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

53.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

54.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題．()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

57.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅持法治原則。（）

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

59.承諾應(yīng)當(dāng)以明示(通知)的方式作出，緘默或者不作為不視為承諾。（）

A.是B.否

60.私藏文物．可以由文化行政管理部門指定的單位收購．其他任何單位或者個人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.“生態(tài)旅游”一詞，最早提出的時間是1985年。

A.是B.否

63.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

64.

第

78

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

65.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

66.消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

67.五星級飯店的評定與復(fù)核工作由省級星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()

A.是B.否

70.根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，毒品、黃色淫穢錄像制品、偽鈔等均屬于禁運(yùn)物品。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

72.

第

5

題

旅游消費(fèi)者參加旅游活動，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

73.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

74.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

75.

第

10

題

娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項安全制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

五、簡答題(3題)76.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價。王某等因為要在香港與某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因為港方于2月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

參考答案

1.C

2.C“J-2字”簽證是發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的。

3.C

4.A

5.D

6.C根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約。

7.B

8.A《旅游安全管理辦法》第26條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理。

9.C

10.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。

11.C

12.B

13.A

14.D

15.A

16.A社會主義社會的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，特別是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力。

17.D根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37、38條的規(guī)定，D項屬于禁止項。

18.D

19.AA

[解析]《民法通則》第12條規(guī)定，10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

20.A《旅游法》第63條第3款規(guī)定，因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。

21.C

22.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

23.B對導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)到10分的，不予通過年審；導(dǎo)游人員累計扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評；暫緩?fù)ㄟ^年審的，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。故選B。

24.DD

[解析]導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金。直接費(fèi)用=機(jī)票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

25.B

26.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

27.C根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。

28.D

29.C

30.B

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]在轉(zhuǎn)讓義務(wù)時，必須征得對方同意，轉(zhuǎn)讓權(quán)利時，只需告知對方。

33.ABCDABCD項都符合要求。

34.ABCABC

[解析]我國的法律責(zé)任分三類：刑事、民事、行政責(zé)任，沒有D項一說。

35.AC

36.ABCD

37.ABCD項外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

38.BCDE

39.ABCD旅游交通運(yùn)輸，是指利用一定的載運(yùn)工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設(shè)施，在約定的期限內(nèi)，為旅游者提供空間位置轉(zhuǎn)移的服務(wù)活動。載運(yùn)工具主要有飛機(jī)、火車、汽車、船舶、纜車等運(yùn)輸工具。所以選擇ABCD。

40.AD