2021-2022年河南省平頂山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年河南省平頂山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在問卷問題設(shè)計(jì)中，“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎？”所犯的錯誤是（）。A.問題帶有傾向性B.問題具有雙重含義C.使用了抽象概念D.問題不明確

2.一般來說，問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是（）。

A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題、試用和修改

B.試用和修改、認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題

C.認(rèn)定研究問題、試用和修改、設(shè)計(jì)問題

D.設(shè)計(jì)問題、認(rèn)定研究問題、試用和修改

3.王某最近非常害怕汽車，不敢獨(dú)自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)。通過訓(xùn)練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運(yùn)用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓(xùn)練D.厭惡療法

4.（）即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的狀況。A.對質(zhì)B.自我披露C.建議D.忠告

5.定性研究的方法論基礎(chǔ)是（）。A.存在主義B.反實(shí)證主義C.馬克思主義D.實(shí)證主義E.辯證法

6.一般來說.在個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的理由是（）。

A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對象和服務(wù)者之間無太多的關(guān)聯(lián)

7.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時(shí)間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

8.（）模式下成長的小孩獨(dú)立性強(qiáng)、性格果斷、社交能力強(qiáng)。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

9.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

10.某學(xué)生在某次期中考試后．估計(jì)自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實(shí)際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要

11.小組工作者在（）中扮演影響者的角色。A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.家庭治療模式

12.社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

13.在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標(biāo)（）

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)社會公正C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

14.張女士老來得子，對兒子十分疼愛，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡，由于無法接受這個(gè)事實(shí)，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

15.小樂今年10歲，從上周開始他不愿意去學(xué)校，只要父母把他送到學(xué)校門口他就大哭不止，無法正常學(xué)習(xí)。父母求助于學(xué)校社會工作者，社會工作者采取了一系別介入行為。其中，屬于直接治療技巧的介入方式是（）。

A.社會工作者與小樂的班主任見面了解情況

B.社會工作者與小樂的父母見面了解近一周發(fā)生的事情

C.社會工作者與小樂的同學(xué)聊天以了解上周發(fā)生的事情

D.社會工作者與小樂見面了解一些情況

16.關(guān)于個(gè)案管理的說法，正確的是()。

A.個(gè)案管理就是社會工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢

D.個(gè)案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對象的多種需要

17.社會工作者小劉的一位服務(wù)對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個(gè)秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個(gè)人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

18.《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

19.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系是（）。A.社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)

B.社會工作者是絕對的專家，服務(wù)對象只能服從

C.社會工作者的任務(wù)是直接告訴服務(wù)對象解決問題的方法

D.雙方合作、共同面對與解決問題

E.社會工作者是指路人，服務(wù)對象是跟從者

20.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

21.過程目標(biāo)是對小組發(fā)展的不同階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)任務(wù)給予的具體認(rèn)定，是總目標(biāo)在小組發(fā)展階段中的分解和具體化，通常，過程目標(biāo)在小組的（）階段制定。A.工作準(zhǔn)備B.工作開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

22.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個(gè)別化

23.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要來源包括民間捐助，其中企業(yè)捐款動機(jī)有（）

A.企業(yè)需要動機(jī)B.外界影響動機(jī)C.公共關(guān)系D.利他動機(jī)

24.在社會策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動等過程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

25.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性，下列說法不正確的是（）。A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會捐助或國際援助

B.社會服務(wù)宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步

C.社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

26.《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容不包括（）。A.勞動合同期限B.工作內(nèi)容C.勞動報(bào)酬D.公積金比例

27.某社會工作機(jī)構(gòu)通過對青少年服務(wù)項(xiàng)目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強(qiáng)了對項(xiàng)目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實(shí)務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)增能

28.社會工作者要根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題；對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，決定下一步的工作方向是（）的主要任務(wù)。A.準(zhǔn)備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

29.小琳做錯事情，媽媽很嚴(yán)厲地教育她時(shí)，兩人發(fā)生沖突，吵了起來。此時(shí)，一向非常寵愛小琳的爸爸站在了小琳一邊，和她一起與媽媽吵了起來。這種現(xiàn)象屬于()類型的家庭結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.倒三角D.三角纏

30.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項(xiàng)捐給了災(zāi)區(qū)，市民對企業(yè)的這一舉動紛紛表示贊揚(yáng)，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動是出于一種()的動機(jī)。A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

二、多選題(20題)31.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述中正確的是（）。A.社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B.社會工作在很大程度上是在落實(shí)社會政策

C.社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策

D.社會工作者必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助

E.社會工作對社會政策沒有任何影響

32.個(gè)案研究可以利用的資料包括（）。A.訪談記錄B.觀察記錄C.個(gè)人文稿D.官方文獻(xiàn)E.野史

33.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機(jī)情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。A.A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密

B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)

C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施

34.定量研究的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.量表測量C.直接觀察和會談D.測驗(yàn)E.實(shí)驗(yàn)研究

35.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

36.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

37.就社會的層面而言，社會工作的工作目標(biāo)主要有（）。

A.解決社會問題B.促進(jìn)社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

38.心理社會治療模式認(rèn)為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識因素C.生理因素D.心理因素E.社會因素

39.小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)囟嗨鶎W(xué)校都與敬老院有聯(lián)系，每次志愿活動志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小王可采?。ǎ┬袆?。

A.根據(jù)志愿者特點(diǎn)制訂服務(wù)方案B.對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)C.評估志愿者的能力D.對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)E.對志愿者進(jìn)行績效評估

40.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用暑假開展了一個(gè)中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進(jìn)行了一段時(shí)期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認(rèn)識自我的層面，小組組員之間有時(shí)也會因?yàn)榻巧蜋?quán)力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務(wù)有()。

A.制定小組規(guī)范B.建立小組契約C.積極處理矛盾D.重新建構(gòu)小組E.控制小組進(jìn)程

41.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務(wù)項(xiàng)目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風(fēng)險(xiǎn)性因素，提高保護(hù)性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務(wù)項(xiàng)目具有()的特點(diǎn)。

A.治療性B.發(fā)展性C.預(yù)防性D.教育性E.整合性

42.社會政策的經(jīng)濟(jì)功能主要有（）。A.人力資本投資功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的功能C.激勵勞動積極性功能D.社會管理功能E.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能

43.社區(qū)工作一般而又較為容易理解的階段可以分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.評估階段E.發(fā)展階段

44.遇到倫理難題時(shí)，需要堅(jiān)持的原則有（）。A.最小傷害原則B.完全平等與差別平等原則C.隱私和保密原則D.真誠原則E.專家權(quán)威原則

45.從狹義上來看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過（）等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。A.領(lǐng)導(dǎo)B.督導(dǎo)C.授權(quán)D.協(xié)調(diào)E.溝通

46.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括()。

A.公共設(shè)施B.社區(qū)組織C.社區(qū)文件D.教育機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)E.金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)場所

47.小組初期的開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現(xiàn)為()。

A.容易形成小團(tuán)體B.對于其他組員和工作者的試探C.表現(xiàn)沉默而被動D.以自己以往經(jīng)驗(yàn)的影響揣測別人E.舉止沖動大膽

48.下列可以成為社會工作研究對象的有（）。

A.貧窮人士B.失業(yè)者C.罪犯D.流動人口E.病人

49.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對象提供與服務(wù)相關(guān)的信息

50.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎？”該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難以回答。故選B。

2.A問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過步驟包括：①進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識待研究的問題；②設(shè)計(jì)問卷初稿；③試用和修改；為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議；④定稿和印制。

3.A本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對象逐漸放棄不適應(yīng)行為。

4.A自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考；建議，即社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見；忠告，即社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。

5.B

6.A在個(gè)案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。故選A。

7.C在延長工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

8.A

9.B

10.A阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。該學(xué)生將自己的理想成績定為90分，正反映了他的成長需要。故選A。

11.A在社會目標(biāo)模式中，社會工作者是一個(gè)具有很強(qiáng)影響力的人物，扮演多種角色。隨著小組過程不斷變化，他扮演著使能者、倡導(dǎo)者、資源提供者和榜樣等角色，在小組中傳播社會意識與社會責(zé)任感。

12.A理社會治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

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13.D社會工作在文化層面的目標(biāo):弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。鄰里相互關(guān)愛，相互扶助是促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)的目標(biāo)。

14.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)之一。內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：①人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

15.D所謂直接治療技巧，是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法，A、B、C項(xiàng)均屬于間接治療技巧。故應(yīng)選D。

16.D本題考察的是個(gè)案管理的定義。個(gè)案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求”。過程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因?yàn)檫@些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。

17.B社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個(gè)人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應(yīng)服務(wù)對象要求為其保密，另一方面要面對服務(wù)對象家人的擔(dān)心及老周病情可能惡化的兩難境地。

18.B我們應(yīng)堅(jiān)持黨管人才原則，切實(shí)加強(qiáng)黨對社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財(cái)政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計(jì)生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

19.D

20.B在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

21.A

22.D

23.C本題考查的是企業(yè)捐款的動機(jī)。研究表明，企業(yè)捐款動機(jī)包括市場營銷、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略和社會聯(lián)誼（俱樂部）。

24.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。選項(xiàng)C是正確的。

25.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

26.D《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報(bào)酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個(gè)月；②保守商業(yè)秘密條款。規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

27.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

28.B評估階段的主要任務(wù)是社會工作者要根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題；對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，決定下一步的工作方向；另外社區(qū)居委會也要對工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，確定新的發(fā)展方向，并對未來發(fā)展作出安排。

29.B米紐秦總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象；當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗；家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶人兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏；有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。根據(jù)以上分析，爸爸和小琳形成同盟，與媽媽對抗，是一種聯(lián)合對抗的家庭結(jié)構(gòu)，此題應(yīng)選答案B。

30.A公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)有社會責(zé)任感的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

31.ABCD社會工作與社會政策之間存在密切關(guān)系，各國開展社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的，在很大程度上是在落實(shí)社會政策，因此社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策，而且必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助。但是，社會政策在很多情況下并不總是有效的，一些新的情況出現(xiàn)時(shí)，也存在社會政策缺失現(xiàn)象，社會工作者在開展工作時(shí)，就會遇到這些情況，所以，他們就應(yīng)該向有關(guān)方面提出來，以利于政策的修訂、完善、補(bǔ)充，甚至制定新的政策，因此，社會工作對社會政策有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，政策影響人也是社會工作者要承?dān)的一個(gè)重要角色。因此，答案是ABCD。

32.ABCD

33.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。故CDE項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯誤。在社會工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。嚴(yán)大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個(gè)人隱私，故A項(xiàng)錯誤。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價(jià)值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時(shí)的情境。

34.ABDE

35.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進(jìn)社會和諧、推動社會進(jìn)步。

36.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個(gè)突出問題。

37.AB

38.CDE

39.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

40.CDE本案例中，小組組員的表現(xiàn)提示小組已進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段。社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體就是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識。(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選CDE。

41.BC青少年社會工作的主要內(nèi)容：①發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)。②預(yù)防性的青少年社會工作，是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。③治療性的青少年社會工作是指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會功能。

42.ABC

43.ABCD

44.ABCD

45.CDE

46.ABDE社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。其中，社區(qū)內(nèi)的資源主要包括：社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。

\n

47.BCD在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題，主要表現(xiàn)為：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹(jǐn)慎與相互試探。他們會以自己以往的經(jīng)驗(yàn)去揣測其他組員或社會工作者；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。

\n

48.ABDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧困人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

49.BCDE

50.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其