2021-2022年廣東省湛江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

2021-2022年廣東省湛江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.目前，社會(huì)工作正跨越國(guó)界，成為被廣泛認(rèn)可的專業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀的基本理念也得到國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)以及各國(guó)社會(huì)工作者的認(rèn)同，下面關(guān)于國(guó)際認(rèn)同的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)

B.社會(huì)工作應(yīng)推動(dòng)社會(huì)變革，踐行社會(huì)公正

C.社會(huì)工作應(yīng)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

D.社會(huì)工作要強(qiáng)調(diào)社會(huì)共性，重視集體主義

2.社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老年人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢。語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接，發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識(shí)。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)問(wèn)題C.工作過(guò)程D.工作者本身

3.楊洋上班最近老是被上司批評(píng)，最近公司又面臨裁員，因?yàn)闆](méi)什么技能，所以擔(dān)心會(huì)被裁掉，越小心翼翼越是容易犯錯(cuò)，情緒特別不好。在最近的一次考試中，兒子的成績(jī)有所下降，這讓楊洋非常生氣，還動(dòng)手打了兒子。楊洋的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)（）劃分。

A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

4.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來(lái)影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報(bào)酬D.懲罰

5.

6.

第

13

題

強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素，推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

7.小強(qiáng)2歲時(shí)由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對(duì)其十分疼愛(ài)，百般呵護(hù)。6歲時(shí)，小強(qiáng)回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時(shí)他性格十分內(nèi)向。愛(ài)哭。害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強(qiáng)心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成（）的矛盾沖突。

A.基本信任對(duì)不信任B.自主對(duì)羞怯、疑慮C.同一性對(duì)角色混亂D.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚

8.某社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)定期舉辦單元居民小組會(huì)議，討論樓道和地下室公共空間的使用，解決樓道垃圾堆放、無(wú)人清掃等問(wèn)題，同時(shí)制定和宣傳“單元居民文明公約”，培養(yǎng)居民愛(ài)護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。按照地區(qū)發(fā)展模式，這些屬于（）實(shí)施策略。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

9.實(shí)證主義方法論中，社會(huì)研究采用的邏輯方法是（）。

A.A.描述性的歷史方法B.概括性規(guī)律方法C.假設(shè)演繹法D.順序記事法

10.小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問(wèn)題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

11.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個(gè)體用來(lái)認(rèn)知世界的原則。

12.

第

49

題

關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

13.公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說(shuō)非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。

A.資源提供者B.政府和社會(huì)C.服務(wù)的對(duì)象D.主管的部門

14.

15.李清夫妻感情一直不錯(cuò)，最近這段時(shí)間以來(lái)，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺(jué)得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經(jīng)常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對(duì)妻子的無(wú)理取鬧，剛開(kāi)始還安慰幾句，后來(lái)就變得沒(méi)什么反應(yīng)，一笑了之，李清覺(jué)得丈夫不關(guān)心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問(wèn)題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小張，對(duì)夫妻二人進(jìn)行面談后，小張可以估計(jì)李清很可能進(jìn)入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期

16.

17.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源中，很大一部分來(lái)自政府。政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎(jiǎng)勵(lì)D.準(zhǔn)許收費(fèi)

18.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分?！苯M員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙?！苯M員丙：“對(duì)啊，他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開(kāi)，真的很差勁?！逼渌M員：（同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿）“是啊……”此時(shí)，小馮最適宜的做法是（）。

A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿情緒

B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因

D.疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

19.

第

57

題

在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由（）組成。

20.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認(rèn)定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經(jīng)濟(jì)寬裕。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作的意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，小亮應(yīng)當(dāng)由（）撫養(yǎng)。

A.爺爺B.居民委員會(huì)C.兒童福利機(jī)構(gòu)D.父母所在單位

21.某機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家的公益目標(biāo)，自主開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，面向社會(huì)提供公益服務(wù)，并依法取得服務(wù)收入，這類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務(wù)中心B.中國(guó)扶貧基金會(huì)C.殘疾人聯(lián)合會(huì)D.救助管理站

22.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

23.某社會(huì)工作者要開(kāi)展主題為某個(gè)山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況的研究，社會(huì)工作者進(jìn)入到山村開(kāi)展參與式觀察。下列社會(huì)工作者觀察記錄的內(nèi)容，和研究主題無(wú)關(guān)的是（）。

A.山村男方娶親的程序B.觀察過(guò)程中的感受和思考C.山區(qū)樹(shù)木的品種D.山村每家都有的案桌

24.進(jìn)入老年期以后，許多老人都離開(kāi)了職業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)始賦閑在家。這一重大的生活變化會(huì)引發(fā)一系列老年人的問(wèn)題。以下表述中，除了（）以外，其他問(wèn)題的發(fā)生都與脫離職業(yè)領(lǐng)域密切相關(guān)。

A.老年人產(chǎn)生的自身無(wú)用感

B.經(jīng)濟(jì)收入減少產(chǎn)生生活上的困難

C.人際關(guān)系的淡化導(dǎo)致孤獨(dú)感

D.老年期多發(fā)疾病帶來(lái)的身心折磨

25.針對(duì)社區(qū)老年人房產(chǎn)被侵權(quán)日益增多的狀況，社會(huì)工作者小王擬推動(dòng)成立“老年人普法自助小組”，普及相關(guān)法律知識(shí)，促進(jìn)老人們相互交流，緩解其因侵權(quán)傷害導(dǎo)致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標(biāo)時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.帶領(lǐng)老人討論，澄清小組目標(biāo)

B.協(xié)助掌握時(shí)間，讓所有老人能發(fā)言

C.引導(dǎo)老人討論，分析小組發(fā)展趨勢(shì)

D.列出并講解小組目標(biāo)，幫助老人理解和認(rèn)同

26.趙某經(jīng)歷幾次求職失敗之后，認(rèn)為自己天生就是沒(méi)用的人，找不到工作。這種認(rèn)識(shí)屬于（）。

A.絕對(duì)化B.普遍化C.抽象化D.完美化

27.以下（）不是社會(huì)工作價(jià)值觀促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。A.使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感

B.大大提升社會(huì)工作者個(gè)人的生活質(zhì)量

C.增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任

D.豐富社會(huì)工作者的人文情懷修養(yǎng)

28.

第

38

題

（）是社會(huì)工作的靈魂,它包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。

29.

30.

第

6

題

（）是精神分析理論的核心。

二、多選題(20題)31.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

32.精神分析社會(huì)工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對(duì)象要傾聽(tīng)和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

33.改革開(kāi)放三十年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）。

A.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施

B.吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過(guò)程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專業(yè)方法

34.社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)（）方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D.主辦社區(qū)活動(dòng)E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

35.

36.下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的評(píng)價(jià)中，屬于該模式缺陷的有（）。

A.無(wú)法保證服務(wù)的質(zhì)量B.居民參與率低C.效率較低D.可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)E.調(diào)和不同利益群體的手段不足

37.在一次社會(huì)工作者召集的社區(qū)居民座談會(huì)上，王大爺說(shuō)：“我覺(jué)得咱們社區(qū)的健身設(shè)施太舊了，有幾個(gè)還是壞的，能不能想辦法換一批??？”李大媽說(shuō)：“對(duì)啊，而且我還聽(tīng)說(shuō)咱們旁邊的那個(gè)小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動(dòng)也多，咱們這方面有點(diǎn)兒落后啊?！鄙鲜鼍用竦男枰ǎǎ?。

A.規(guī)范性需要B.表達(dá)性需要C.感覺(jué)性需要D.比較性需要E.特殊性需要

38.

39.

40.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

41.個(gè)案管理的實(shí)施原則包括（）

A.服務(wù)對(duì)象參與B.資源整合C.社會(huì)控制D.服務(wù)監(jiān)督E.服務(wù)評(píng)估

42.

43.社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程

E.它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估的內(nèi)容包括（）。

A.機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的情況

B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度

E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性

45.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

46.精神分析治療過(guò)程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對(duì)話D.治療方式的選擇E.治療時(shí)間的確定

47.

48.下列各項(xiàng)中，屬于契約型社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的有（）。

A.中國(guó)扶貧基金會(huì)B.中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)C.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社D.深圳鵬星社會(huì)工作者服務(wù)社E.協(xié)作者文化傳播中心

49.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

50.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作專業(yè)守則涉及（）。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

52.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括（）。

53.

第

78

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標(biāo)外，還包括（）。

54.

第

86

題

非反思性直接治療技巧主要包括（）。

55.

第

67

題

按照大衛(wèi)·豪對(duì)社會(huì)工作理論的分類，社會(huì)工作理論可以分為（）。

56.

第

70

題

戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系包括（）。

57.

第

94

題

小組工作的過(guò)程與技巧有（）。

58.心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。

A.A.研究B.評(píng)估C.調(diào)研D.診斷E.治療

59.

第

81

題

下列（）屬于中國(guó)的事業(yè)單位分類。

60.

第

61

題

常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題有（）。

參考答案

1.D本題考查國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀，共包括六部分：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，強(qiáng)調(diào)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，指的是社會(huì)工作者對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。故D錯(cuò)誤。

2.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過(guò)程的知識(shí)。故選C。

3.C劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中，行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是指，在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

4.A在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過(guò)溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

5.D

6.E

7.D本題考查的是埃里克森的理論。0～1歲的主要沖突為基本信任還是基本不信任；1-3歲的主要沖突為自主還是羞怯與疑惑；3～6歲的主要沖突為主動(dòng)還是內(nèi)疚；6～12歲的主要沖突是勤奮還是自卑。小強(qiáng)6歲，據(jù)此分析他的心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的矛盾沖突。

8.B地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民之間的交流，團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者可以通過(guò)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感；并且建立基層聯(lián)系網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。題中社區(qū)工作者開(kāi)展活動(dòng)的方法屬于團(tuán)結(jié)鄰里的實(shí)施策略。

9.C自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問(wèn)的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。

10.C

11.C皮亞杰認(rèn)為個(gè)體用來(lái)認(rèn)知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

12.C設(shè)計(jì)問(wèn)卷一般應(yīng)考慮以下原則：一是問(wèn)卷要有可信度與效力。二是考慮研究目的或研究類型。三是以回答者視角為主。四是考慮問(wèn)卷調(diào)查的障礙因素。五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。

13.B

14.E\r\n

15.B中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問(wèn)題，如神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會(huì)給中年人帶來(lái)持久的心理沖突，進(jìn)而會(huì)引起一些行為偏差。

16.D

17.C

18.D根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中。故應(yīng)選D。

19.B在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由一位督導(dǎo)者和數(shù)位受督導(dǎo)者組成。

20.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養(yǎng)；（2）機(jī)構(gòu)養(yǎng)育；（3）家庭寄養(yǎng)；（4）依法收養(yǎng)。在親屬撫養(yǎng)方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)、履行監(jiān)護(hù)職責(zé)；鼓勵(lì)關(guān)系密切的其他親屬、朋友擔(dān)任孤兒的監(jiān)護(hù)人；沒(méi)有前述監(jiān)護(hù)人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人。

21.A

22.D在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

23.C

24.D老年階段的主要特征：①生理發(fā)展：個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，各種老年疾病開(kāi)始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。②心理發(fā)展：老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟和穩(wěn)定的一面，也表現(xiàn)出衰退的一面；老年期的思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性；老年人的智力開(kāi)始衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢(shì)。③社會(huì)性發(fā)展：老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件。他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降。老年人的智力開(kāi)始衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢(shì)。

25.A雖然在決定參加小組之前，小組組員對(duì)小組目標(biāo)已有初步認(rèn)識(shí)，但還比較模糊、比較抽象，另外不同小組組員之間對(duì)小組的認(rèn)識(shí)和期待也不盡相同。因此，小組一開(kāi)始，首先要與大家討論小組的目標(biāo)，訂立大家共同認(rèn)知的小組目標(biāo)，要使大家清楚小組準(zhǔn)備并且能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。

26.B

27.B社會(huì)工作價(jià)值觀是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。社會(huì)工作的價(jià)值觀可以增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值。

28.E

29.D

30.B

31.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

32.ABCD精神分析社會(huì)工作遵循的原則包括：①在治療過(guò)程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給服務(wù)對(duì)象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象的想法與感受，要給予支持和接納。

33.ABE政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式特點(diǎn)是：政策理念上強(qiáng)調(diào)社會(huì)政策是政府——社會(huì)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)并重視社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中社會(huì)力量的參與；社會(huì)政策的實(shí)施要更多運(yùn)用社會(huì)力量，特別是民間組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與；政策的實(shí)施講究科學(xué)程序和專業(yè)方法，注重效果評(píng)估，評(píng)估過(guò)程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報(bào)，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機(jī)構(gòu)和政策對(duì)象參與評(píng)估，關(guān)注的是政策的實(shí)際效果。

34.ACDE社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：①積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；②主辦社區(qū)活動(dòng)；③積極介入社區(qū)事務(wù)；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。

35.ABCD

36.BD

37.CD關(guān)于需要的類型，英國(guó)學(xué)者布賴德·肖歸納總結(jié)出四種：①規(guī)范性需要。這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。②感覺(jué)性需要。當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。③表達(dá)性需要。當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表述和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)性需要。表達(dá)性需要主要反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求，它不一定表示對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿意。④比較性需要。需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較，如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生新的需要。題中，王大爺?shù)恼f(shuō)法體現(xiàn)了居民的感覺(jué)性需要，李大媽的說(shuō)法體現(xiàn)了居民的比較性需要。

38.ABCE\r\n

39.CDE

40.ABE本題考查的是社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作雖調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問(wèn)題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒，擺脫無(wú)力感狀況，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。故選ABE。

41.ABDE本題考核的是個(gè)案管理的實(shí)施原則。如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理服務(wù)的原則主要有以下幾方面：（1）服務(wù)對(duì)象參與；（2）服務(wù)評(píng)估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。

42.BCD

4