黃勇棠-實(shí)習(xí)報(bào)告

人文社科學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書姓名：黃勇棠學(xué)號：0403080268專業(yè)班級：08級行政2班實(shí)習(xí)單位：佛山市順德區(qū)愉景物業(yè)管理有限公司報(bào)告題目：愉景物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告指導(dǎo)教師：潘琦華實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月1日至2011年5月30日二〇一一年四月二十七日一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月1日至2011年5月30日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：佛山市順德區(qū)愉景物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)單位聯(lián)系電話習(xí)崗位：行政助理三、實(shí)習(xí)目的在愉景物業(yè)管理有限公司的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸,通過這次實(shí)地實(shí)習(xí)我掌握了如下技能：1.掌握了員工工資的計(jì)算方法，這涉及到函數(shù)公式的運(yùn)用，所以細(xì)心是關(guān)鍵。2.熟悉員工保險(xiǎn)的購買和續(xù)買手續(xù)。3.人員的入職、離職的辦理以及合同的簽訂事宜，不同工種的人員簽訂不同的合同，要具體問題具體分析。4.實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。通過這次實(shí)地實(shí)習(xí)，讓我對公司的工作流程有更加細(xì)致的了解，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)報(bào)告正文今年的2月27日是值得紀(jì)念的一天，因?yàn)檫@一天我找到了畢業(yè)后的第一份工作。之前找工作的辛酸只有我自己才感受到，還是那一句：工作不愁沒有，愁的是找不到適合自己的那一份。所幸的是，皇天不負(fù)有心人，我的努力終于得到回報(bào)，我收到愉景物業(yè)管理有限公司向我伸出的橄欖枝，通知我應(yīng)聘行政助理一職。當(dāng)時(shí)的我欣喜若狂，深知畢業(yè)后想要找到一份與自己專業(yè)對口的工作實(shí)屬不易。3月1日是我正式上班的第一天，我知道一切都必須從零開始，而無論你之前是多么多么的優(yōu)秀。上班的第一天迎接我的是辦公室主管鄭小姐，跟她幾天的交流讓我了解到作為一名行政助理，主要負(fù)責(zé)公司員工工資的計(jì)發(fā)和人員的入職辦理情況，其次是公文的寫作、打印、復(fù)印和公示，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等，并對這些機(jī)器的基本操作有了大概的了解，其次就是對一些相關(guān)人員的投訴處理以及上級指示的傳達(dá)，還有一點(diǎn)非常重要的，那就是必須養(yǎng)成每天做筆記的良好習(xí)慣，記錄下每天都做了些什么，還有什么需要跟進(jìn)補(bǔ)充的必須當(dāng)天完成，不能隔日處理，碰到不明白的地方一定要大膽地問。月中我被安排跟同事阿梅學(xué)習(xí)員工工資的計(jì)算，這是我必須掌握的技能。由于主要是跟Excel打交道，所以我事前都做了充足的準(zhǔn)備，把大學(xué)有關(guān)Excel的操作都大致演練了一遍。但當(dāng)我真正接觸工資表的時(shí)候我還是發(fā)現(xiàn)了一大堆諸如何種情況用何種公式、人員的加班如何處理、如何計(jì)算臨時(shí)工人工資等等的細(xì)節(jié)問題，我一方面聆聽阿梅耐心地教導(dǎo)，一方面仔細(xì)地做好筆記。很快我便迎來了來到這里后的第一次實(shí)戰(zhàn)，雖然事前阿梅教了我方法，但當(dāng)?shù)貐^(qū)主管親自拿來考勤表給我算工資的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我還是有點(diǎn)措手不及，面對這次實(shí)戰(zhàn)我表現(xiàn)得緊張又害怕出錯(cuò)，畢竟是第一次，所以做得比較慢，臉色都被急紅了，哎，現(xiàn)在回想起來真是丟人。以前，我總以為自己對于工資計(jì)發(fā)這一塊應(yīng)該是沒問題，因?yàn)榇髮W(xué)時(shí)我曾拿到過會計(jì)從業(yè)資格證，對于會計(jì)的相關(guān)操作還是有一定的了解，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，但現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，不單只是工資的計(jì)發(fā)工作，還有很多日常的相關(guān)工作，其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，一切都為零!經(jīng)驗(yàn)的缺乏，臨場的應(yīng)變能力，心理素質(zhì)的掌控等等都有待我去提高和完善。經(jīng)過那次的實(shí)戰(zhàn)加上后來幾次實(shí)戰(zhàn)，我吸取了教訓(xùn)，總結(jié)出三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工資計(jì)發(fā)是一門很精準(zhǔn)的工作，要求當(dāng)事人要準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式。工資計(jì)發(fā)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。二．作為一個(gè)行政兼管工資計(jì)發(fā)的人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)態(tài)度。行政部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要不斷提高自己的各方面能力，才能適應(yīng)未來的發(fā)展要求。三，作為一名辦公人員要具備良好的人際交往能力，跟各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。21世紀(jì)最貴的就是人脈，誰懂得利用好身邊廣闊的人際關(guān)系，誰就能在驟變的社會大環(huán)境中笑到最后。記住一句話“做事高三級，做人低三分”。在這3個(gè)月的時(shí)間里面我參與了很多工作，學(xué)到了很多知識，計(jì)發(fā)工資雖然是我工作的一小部分，但卻很重要，與此同樣重要的的還有書面材料的整理。行政助理要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是不要得的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似不難，但卻需要你去認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。單位實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月的時(shí)間里看到的只是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)到的只是一些初步的方法，但這些對于我來講是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小都要認(rèn)真踏實(shí)的做好每一件事，走好每一步。有時(shí)候真想凡事都一帆風(fēng)順，無驚無險(xiǎn),但是沒經(jīng)歷過風(fēng)雨又怎能體會到雨后彩虹的絢麗與燦爛呢!六、專業(yè)總結(jié)當(dāng)今社會，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的很快，光靠原有的一點(diǎn)知識根本就不夠，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在解決不了就虛心向人請教，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人，才不會被社會所淘汰。通過這次實(shí)習(xí)最令我印象深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識，而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，例如：中西文化概論、計(jì)算機(jī)速記、電子圖文編輯、應(yīng)用心理學(xué)、中國軍事理論、商務(wù)法律實(shí)務(wù)等等，就只能當(dāng)作是增長一些課外知識而沒有太多的實(shí)用性。因此我覺得我們的行政管理課程要注重教學(xué)活動的過程和注重針對專業(yè)進(jìn)行對口的課程教育，按照規(guī)定課時(shí)，采取有效措施操辦好綜合實(shí)踐活動課程，例如：應(yīng)用寫作、秘書實(shí)務(wù)、企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)、辦公室設(shè)備與管理、辦公軟件應(yīng)用、檔案工作實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與財(cái)稅金融、管理學(xué)基礎(chǔ)等等這些課程還是比較符合專業(yè)要求的。再者就是在教學(xué)上更新傳統(tǒng)教學(xué)觀念，用系統(tǒng)思維取代線性思維，進(jìn)行教育理念的創(chuàng)新，以全新的視角去看待行政管理教學(xué)方法的變革，能夠?qū)崿F(xiàn)對教學(xué)改革工作形成有效的規(guī)約和指導(dǎo)，也為改革和優(yōu)化教學(xué)方法指明了方向。1.以生為本的學(xué)生主體思想。以生為本是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對教學(xué)理念的新認(rèn)識，它是在尊重學(xué)生主體地位的前提下，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力，讓學(xué)生感悟、體驗(yàn)、內(nèi)化知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、踐能力、自主意識和自主能力?？梢哉f，行政管理教學(xué)中學(xué)生既是學(xué)習(xí)的主體，也是自身發(fā)展的主體。它要求以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生，通過對話式和啟發(fā)式教學(xué)，培育民主和諧的教學(xué)氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，為社會的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。2.不斷創(chuàng)新的改革實(shí)踐精神。江澤民曾經(jīng)指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)不竭的動力?！毙姓芾斫虒W(xué)必須將學(xué)術(shù)性研究和解決具體行政管理問題緊密結(jié)合起來，時(shí)刻關(guān)注實(shí)踐中的行政管理改革發(fā)展進(jìn)程，緊密聯(lián)系行政管理實(shí)際和行政管理人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，形成自己的特色，增強(qiáng)吸引力，探索建立符合行政管理這種特殊形式所要求的人才培養(yǎng)機(jī)制。3.注重教學(xué)績效的時(shí)間觀念。當(dāng)前綜合國力的競爭中非常重要的一個(gè)方面就是政府能力的競爭，因此世界各國非常重視政府管理績效的研究與實(shí)踐，注重政府管理的成績和效果。適應(yīng)政府管理實(shí)踐的需要，行政管理教學(xué)應(yīng)關(guān)注合理投入和高效產(chǎn)出的有機(jī)統(tǒng)一，杜絕教學(xué)實(shí)踐中的少、慢、差、費(fèi)等低效現(xiàn)象，使行政管理教學(xué)成為多、快、好、省的活動。4.樹立系統(tǒng)優(yōu)化的整體思維。行政管理教學(xué)方法的優(yōu)化，是行政管理教學(xué)系統(tǒng)各要素的合理組合，使教學(xué)系統(tǒng)的功能得到增強(qiáng)和充分發(fā)揮。這種思維要求克服局部僵化的做法，具體分析教學(xué)實(shí)際，走多樣綜合的行政管理教學(xué)道路，合理的組合結(jié)構(gòu)，應(yīng)用多種教學(xué)方式，揚(yáng)長避短，綜合成整體的教學(xué)模式，從而爭取最佳的教學(xué)效果。七、實(shí)習(xí)單位意見