企業(yè)工作效率管理手冊

工作效率手冊移動辦公是提高工作效率的有效途徑引言在日益嚴峻的商業(yè)競爭和更加難以預測的市場面前，企業(yè)如何才能盡可能地提高并保持其創(chuàng)造力和競爭力呢？這個問題一直困擾著許多的IT企業(yè)地管理者。過去幾年IT產(chǎn)業(yè)的沉浮興衰與風云變換使得情況變得越來越復雜。這就使得IT產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者們不得不在其計算機、應用程序甚至網(wǎng)絡構(gòu)架中采取“額外”的措施來最大限度地提高其自身的工作效率，以期能取得較好的業(yè)績與效益。許多企業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)，除了建立映射數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡備份系統(tǒng)外，“移動辦公”也已成為一條提高企業(yè)工作效率、促進業(yè)務反彈的有效途徑。目前，在商業(yè)過程當中，花費在辦公室之外的時間越來越多，并且有的業(yè)務要分散執(zhí)行，而公司職員們也分散在總部、分部和甚至是家庭之中。所以要確保整個企業(yè)始終能保持創(chuàng)旺盛的"生產(chǎn)"能力，就應該使企業(yè)的每個成員無論身處何處都能夠與企業(yè)保持聯(lián)絡并能進行有效的工作。思科公司技術(shù)開發(fā)部的高級副主管CharlieGiancarlo說：“當用戶離開辦公桌而處于"移動"過程中的時候，如果他不能夠訪問其公司的網(wǎng)絡資源并能在"移動"中繼續(xù)辦公的話，他就可能喪失某些商業(yè)機會?！睘榇?，思科公司提出了“思科移動辦公室”來應對這一挑戰(zhàn)，這是一系列技術(shù)解決方案，能使IT公司為其職員提供安全、高速的移動連接。那么“移動辦公”的效益何在呢？讓我們舉一個例子來說明。航空工業(yè)部門對公眾旅行制定了越來越來嚴格的安全規(guī)范，以至于許多商業(yè)旅行者發(fā)現(xiàn)他們在機場的逗留時間越來越長。如果機場部署了無線局域網(wǎng)，他們就可以通過便攜式電腦中的無線局域網(wǎng)適配器和有安全保證的虛擬個人網(wǎng)絡客戶機軟件，安全有效地接入機場的無線局域網(wǎng)，并進而與其公司的網(wǎng)絡連接，從而保持了持續(xù)辦公的能力。此外，賓館、會堂也應該為處在移動中的商業(yè)人士提供無線或有線以太網(wǎng)連接服務，這樣就可保證他們通過因特網(wǎng)訪問其公司內(nèi)部的信息資源。同樣的道理，如果因自然災害或天氣情況而導致職員無法到達其實際工作場所時，他們就可在呆在家里與公司的網(wǎng)絡進行連接，將工作繼續(xù)進行下去。這樣就不至于使工作停滯不前。何謂“移動辦公”當用戶離開其有線局域網(wǎng)，使用便攜式電腦或手持數(shù)據(jù)設備四處漫游的時候，他們就變成了移動用戶。在這種情況下，當他們在會堂參加會議或在機場逗留時如要繼續(xù)與其公司的網(wǎng)絡保持連接時，就必須借助無線網(wǎng)絡；當他們在家里或賓館中的時候，可以利用有線以太網(wǎng)提供的服務以寬帶的方式接入因特網(wǎng)。在上述情況下，用戶本身處于移動過程之中，但他們可借助當?shù)氐臒o線局域網(wǎng)或有線以太網(wǎng)接入因特網(wǎng)，從而與公司的網(wǎng)絡保持連接，處理公務，這就是所謂的“移動辦公”。目前思科公司推出的移動辦公系統(tǒng)就能提供多種網(wǎng)絡工具，支持各種不同類型的連接方式，來實現(xiàn)真正的移動辦公。要實現(xiàn)移動辦公關(guān)鍵是安全性，如果不能保證移動辦公過程中所傳輸數(shù)據(jù)的安全，那么移動辦公也就沒有任何意義了。安全性是最大的挑戰(zhàn)，尤其是在無線領(lǐng)域。下面讓我們以思科移動辦公系統(tǒng)為例，看看它是如何在確保安全的前提下，使商業(yè)用戶在有線、無線環(huán)境中實現(xiàn)移動辦公的吧。正常工作環(huán)境中在正常工作環(huán)境中，思科采用無線局域網(wǎng)來實現(xiàn)移動辦公。為此思科公司推出了一系列相關(guān)產(chǎn)品，如雙模式訪問節(jié)點（既支持IEEE802.11b，又支持IEEE802.11a）、客戶機適配卡和用于身份驗證的訪問控制服務器等。只要在有效范圍之內(nèi)，無線局域網(wǎng)就能保證用戶在任何地點實現(xiàn)“移動辦公”，而免受線纜的束縛。例如，當用戶在會議中心開會時，可以對自己公司的相關(guān)信息進行訪問，這無疑有助于他權(quán)衡利弊，最終做出正確抉擇。這也將大大提高會議的效率和建設性。不僅如此，無線局域網(wǎng)還可以替代線纜，從而克服舊式建筑和臨時工作場所對工作所造成的種種不方便的限制。去年，一家叫做“NOPWorld-Technology”的研究公司對300多家美國公司進行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)至少有100家以上的公司使用著無線局域網(wǎng)。調(diào)查研究表明，無線局域網(wǎng)技術(shù)使每個職員每天額外增加了1.75小時的有效連接，這使公司的生產(chǎn)效率提高了約22％。從這個數(shù)字我們可以看出，無線局域網(wǎng)對企業(yè)生產(chǎn)效率的潛在影響有多么大。安全性保證。不管無線局域網(wǎng)對提高工作效率有多么大的潛在性影響，許多企事業(yè)單位對無線局域網(wǎng)的使用處于猶豫不決的兩難境地，主要原因是他們對無線局域網(wǎng)的安全性尚存疑慮。前一段時間曾有許多媒體對802.11b無線局域網(wǎng)標準所采用的基本安全加密算法被攻破進行了大量報道和大肆渲染，這大大加重了人們的疑慮。戲但思科公司控已經(jīng)對無線拜局域網(wǎng)的安僻全性采取了紡加強措施，叼在其新產(chǎn)品秒中克服了上餓述弱點。整磁套的思科安搏全措施中包彩括加強的加僵密算法和身己份認證機制燈，這可使乓IT孝管理者不必議犧牲網(wǎng)絡的路安全性就可真使其屬下獲鉤得移動自由溜。購例如，在加嗓利福尼亞州邪的培SanD準iego災地區(qū)有一個莫叫做夏普的翅醫(yī)療保健公變司，它使用躍思科公司的恐無線局域網(wǎng)屈系統(tǒng)，通過乘對病人以前郊的病歷、體磨檢記錄和藥黑物處方的訪集問來加強對嗎病人病情的爆全面了解，化進而增加了貍診斷的準確司性。而如果希該無線局域紛網(wǎng)系統(tǒng)沒有老可靠的安全仁性保證，夏埋普公司將很諷難通過客HIPAA寶（一個醫(yī)療牢保健規(guī)范制鬧定機構(gòu)）最拔近所制定的箏各種嚴格的鞏醫(yī)療保健條夫款。纖夏普公司網(wǎng)欲絡服務部的僅主管郊Mark零Weise臥nberg遵說，腸HIPAA蕩對該系統(tǒng)內(nèi)斧的無線數(shù)據(jù)制傳輸有著嚴鉛格的要求，猛必須絕對可培靠可信，否狐則我們無法釋確定該無線涼網(wǎng)絡系統(tǒng)讀剪取到的病人管以往的病歷躍信息是否可絨靠。這無異塔于謀殺。鍛無線網(wǎng)絡的口安全性風險偉有那些呢？仿一般來說，卡企事業(yè)單位抖必須對他們泛自身的無線響網(wǎng)絡進行保酬護，防止非漸授權(quán)用戶對股其服務器進朵行非法訪問珍或竊取正在炊傳輸中的數(shù)庫據(jù)，并且要積警惕黑客對瞞其井Web株服務器進行臘拒絕服務攻痰擊。磨這些因特網(wǎng)玻上的網(wǎng)絡攻證擊方式也存忘在于無線局遼域網(wǎng)中。由運于無線信號控能夠穿透墻您壁，這使得礦無線局域網(wǎng)愁更容易遭受扇攻擊。如果駱沒有切實有離效的安全機游制，在建筑剪物之外而仍牌處在訪問節(jié)初點有效范圍垃之內(nèi)的攻擊納者就能夠灰夕繞過防火墻事進入企業(yè)的潛內(nèi)部網(wǎng)絡中菠。頓當前，企事饅業(yè)單位所使綱用無線局域森網(wǎng)的安全性岔可分為四個衰級別：開放錯訪問（沒有抵安全性而言喝）、基本安座全保證、加臘強的安全保寨證和特殊的蛋安全保證。毒有些企事業(yè)連單位的無線畝局域網(wǎng)沒有薯安全性可言燦的主要原因洞與限802.1巾1b娛的協(xié)議有關(guān)多，協(xié)議中基休本的加密機殿制默認為禁零止狀態(tài)，而唯使用者往往包忽視了這一匹點而未將其耐置于有效狀忘態(tài)。即便該顆加密機制（聰被稱作膽WEP云協(xié)議）處于沖運行狀態(tài)，畜其算法的脆親弱性仍使公誦司的網(wǎng)絡處側(cè)于危險狀態(tài)岸。這種安全灑機制的加密放密鑰固定，競這就給黑客韻們留下了充趟裕的時間去趴破解。思科昆的安全措施蜂中既采用了炒加強的安全牌性措施，又陸采用了特殊漢的安全性措孩施，這就克參服了俱WEP訓加密機制的霉易受攻擊性阿。在企業(yè)園集區(qū)內(nèi)部建議個使用加強的吳安全性措施擺，而特殊的好安全性措施療則以基于悠IP鼠地址的安全楊性標準敞VPN式（虛擬個人描網(wǎng)絡）形式確來實現(xiàn)，適速于用戶在旅脊途中使用。脾為加強企業(yè)叼園區(qū)內(nèi)部的旦安全性，思縣科擴展了工嫂業(yè)標準執(zhí)--曬可擴展身份軋驗證協(xié)議均EAP晚，將其移植請入拳IEEE外802.1乞X悼標準中的身根份認證框架歉之中，從而釣開創(chuàng)出了一既種新的身份位驗證算法叫窩做竭Cisco養(yǎng)LEAP盒，它對每一鴉個用戶和每竟一個任務組什都有效。此鉗外，思科產(chǎn)羞品還支持動葡態(tài)加密密鑰版安全性協(xié)議虎。所有這些豐使得思科無問線網(wǎng)絡的抗恩攻擊性大大嗽加強。千為了防止拒載絕服務攻擊結(jié)，袖Cisco掘LEAP側(cè)還支持相互兄認證。思科轎市場部的工雜程師川Pejma顫nRos熊han杏說除了對用口戶需要進行掌身份認證之撒外，還要對跌用戶所要連北接的訪問節(jié)企點進行認證嘆，這樣就會濾防止非授權(quán)回訪問的發(fā)生紫，從而防止威了對公司謹Web俱服務器的拒皂絕服務攻擊非。在旅途中刪在旅途上花疊費大量時間根的商業(yè)用戶胃已擁有越來夕越多的連接必選擇。如前曬所述，以高暑帶寬接入因星特網(wǎng)的無線威局域網(wǎng)目前鮮在機場、會蠢堂中心、大牲旅館、飯店民甚至咖啡廳項日漸普及；羞而在旅館房塊間則提供有躲線以太網(wǎng)連歌接服務?；墼诼猛局械氖丈虡I(yè)用戶只激須在其便攜塵式電腦中安抖裝上適當?shù)臐L適配卡即可否接入當?shù)氐酿z有線或無線愈網(wǎng)絡，并進近而接入因特嚴網(wǎng)。為了安境全起見建議術(shù)用戶運行虛串擬個人網(wǎng)絡謹（愈VPN套）客戶機軟辛件。都安全性保證贈。當用戶在戴旅途中連接犬上他們公司寶的網(wǎng)絡時，沈VPN沙會防止黑客隆的遠程攻擊主。煤VPN石由兩部分組貼成，一是安捆裝在用戶便扯攜式電腦中瘋的客戶機軟咱件，二是公際司網(wǎng)站的安山全性網(wǎng)關(guān)。忌兩者之間有滑一條加密的忠通道，用以細確保安全。清對于公共的或無線局域網(wǎng)塘系統(tǒng)，猜VPN居尤其需要啟根用。這些區(qū)格域的訪問節(jié)雕點，一般運封行其銷售商誦所提供的安遷全機制。而灑無線信號在策物理層上卻耳沒有任何安柄全措施，通捉過捐VPN志軟件對無線蠢網(wǎng)絡信息的訊加密，就會劫阻止黑客從錘空中對數(shù)據(jù)類進行竊取。在家里但公司的遠程呼工作計劃可臺以使其員工涼在家里就可趣以進行有效體的工作。陳Kinet滿ic北工作室對大醉約渣2000蒜家美國公司額進行了調(diào)查批，通過調(diào)查題研究發(fā)現(xiàn)，脖啟用遠程工遮作計劃的公筆司每個員工雖每年可節(jié)省糞大約覆12000論美元。朵在家里工作猜時必須與公疲司的網(wǎng)絡進蝶行高速連接淋。很多時候兆，雇員們所矛處的位置往日往很不相同邪，這就需要江該公司必須敏支持呀ISDN絡、城DSL糞、駁cable絮mode運m撕等多種寬帶圖接入方式。壩安全性保證森。雇員在家偽里通過公共閑因特網(wǎng)與公接司的網(wǎng)絡進濱行安全有效罰的連接時，笨還是需要借譯助駱VPN鴨來實現(xiàn)。結(jié)束語悅由于通過無宇線網(wǎng)絡和公脹共因特網(wǎng)進士行安全連接繁的可靠性已彎大大增強，夸企事業(yè)單位棒可以通過移仇動辦公來提策高其工作效粉率。這樣他邁們的員工就船可不受傳統(tǒng)澇辦公的固定饒模式限制，塑即使在辦公躬室外部、路趨上甚至是家肝里持續(xù)工作愁，從而在日途益激烈的商豪業(yè)大潮中保爸持強勁的競志爭力。巖經(jīng)理人，如重何使你的員益工“快樂工賭作”？胡慧平唯最佳的工作潔效率來自于姻高漲的工作霜熱情，我們踐很難想象，仇一個對工作魂興趣淡薄的宋人會全心地寨投入工作，心得到很好的堆工作效果。疾興致勃勃會作讓人更好地針發(fā)揮想象力昆和創(chuàng)造力，窯在短時間里壩取得驚人的法成績。但是斯，要使員工辰永葆工作的禽激情談何容刪易？工作就訪像一場“馬游拉松”，參扯加過長跑運暑動的人都知烘道，“極限吃”是否成功福突破對于長蓬跑的成功十劇分關(guān)鍵，在甘1000米休、1000愉米的角逐中增，人的體力涌與耐力在不港斷地消耗，已最后到達“字極限”值，哄如果沒有突悶破就會功敗看垂成。員工立在長期平淡屠無奇的工作僵中油然而生泉厭職情緒，厚根源在于我郊們的管理機休制與管理方光法出了問題油。缸變領(lǐng)導為引艘導改不可否認，歸“撞鐘和尚蜓”是由強迫棵員工干他不副愿干的事造今成的。長期祥以來，企業(yè)闊管理者都是絞以命令的方芒式來強迫員溝工做這做那調(diào)，結(jié)果并不慚理想，這極久大地妨礙了否員工激勵。說讓我們看看萌下面的案例孤：踢某服裝廠績耕效很差，雖有然按件計酬甘，產(chǎn)量就是斬無法提高，詞經(jīng)理嘗試用智威脅、強迫返的方式要求濫員工，仍然強無效。該廠辦請了一位專弱家來處理這劣個問題，專犁家將員工分徐兩組：告訴頌第一組員工東，如果他們?nèi)实漠a(chǎn)量達不額到要求會被肢開除；告訴已第二組員工蘆，他們的工畏作有問題，燈他要求每個之人幫忙找出廁問題在那里鏈。結(jié)果第一徒組的產(chǎn)量不出斷理降，壓科力升高時，架有的員工辭叔職不干子；礎(chǔ)第二組員工律的士氣卻很態(tài)快提高，他餅們依照自已課的方式去做笨，負起增加軟產(chǎn)量的全部滲責任，由于鵲齊心協(xié)力，絕經(jīng)常有創(chuàng)見容，單單第一辛個月，產(chǎn)量蒼就提高了2壤0%。這種賊效果完全是社誘導造成的秩。強迫沒能磁使員工提高秘業(yè)績，相反肺，誘導有效瘋地激勵了員恥工，提高了夢業(yè)績。任領(lǐng)導與引導解是不同的，臂領(lǐng)導無疑含水有命令的成余分多一些，懶而引導包含色的命令成份箭要少得多，送將領(lǐng)導變?yōu)樾桃龑瞧髽I(yè)蛾管理者靈活扔運用激勵原闊則的高超表拉現(xiàn)，在企業(yè)陵員工中能夠乎取得了意想駕不到的激勵升效果。領(lǐng)導瘡轉(zhuǎn)化為引導槍，對管理者偷有著較高的殃要求，首先什管理者要有衛(wèi)非凡的智慧萌，能洞察企錫業(yè)運行的實塊質(zhì)，不靠產(chǎn)戀品，而靠員懲工。激勵員瞎工是他應做扶的事。其次蜓，管理者要刻做出表率，然管理者對于角自已制定的誓規(guī)范、決定鳳的政策，要撕以身作則，瓣身體力行；膽對于自已的筒諾言，要言屢必信，行必顧果。只有管患理者以身作完則，言行一釀致。員工才呢會心悅誠服腦地接受領(lǐng)導腰，跟著積極長行動起來。疲最后，管理納者不能單憑葡自已的職務是、權(quán)威和形神式上的地位駐尊嚴去建立鋪領(lǐng)導，而是仍要靠對員工澡的信任和指低導去建立領(lǐng)看導，要相信糠自已的下屬鋒是有工作積寺極性的，有羨提高自已的兆能力、承擔瞧更大責任的字愿望。厲將單調(diào)的工您作變得有趣柳變化繁多的勤游戲總較單駕純游戲來得們有趣。同樣蜻的道理，倘苗若本身對工嚼作有興趣，播再加上工和來本身富于變蝴化，那做起將事來便會著踢迷，從事復辮雜、困難之貴事，當事人揚之所以斗志亞高昂，那是諒因為工作富條于變化，可蒼使人充分發(fā)品揮自已能力沾的緣故。管秀理者要想有均效地激勵員掀工，就要做冬到以下幾點衡：近——改變工霸作內(nèi)容。如妖齒輪皮帶工吃作或檢查工五作每半天或涂一天交換一秘次，即可發(fā)旱生變化；割——改變作轉(zhuǎn)業(yè)氣氛。如遭更改作業(yè)臺宜位置，工作盟場所或房間漁格局，使氣寨氛煥然一新宣。盲——請一人薦經(jīng)辦兩件或唉三件工作；浩——另添加切一項工作，姿本來從事機駁工工作者，警可加強品質(zhì)票預備檢查等溉工作；按——將工作擾區(qū)分成好幾場段，一個人艇若自始致終帝地做同樣的男工作，就容損易拖拖拉拉感，每天清早似發(fā)現(xiàn)動機器景時就顯得工呢作氣氛不正告常，故須在千短時間內(nèi)將憶容易完成的粒小目標一個盤個分開，如找此較好。尤——全自動禽操作的機械只作業(yè)，應找插一部分人做己人工操作；男——工作時頸提供喝上午王茶的時間，巨以增加一點資樂趣，讓員拔工暫離單調(diào)選的工作一會燒兒。翻指導員工由百“厭業(yè)”到陳“樂業(yè)”貼管理者應指養(yǎng)導員工如何言改變工作使斥工作更有興重趣：由——改變對稼工作的看法據(jù)。如果覺得緩工作單調(diào)，夠就會愈加愈不覺得工作乏告味。我們?nèi)缈婀吹揭粡埥j支票，不妨遭想象這筆錢牛將有何用途臥，這筆錢又塊來自何方。制經(jīng)過這一番竟有趣的思考串后，便可以布了解到公司關(guān)的財務概況糞，看到一個增零件，你倘懼若能聯(lián)想到啟該零件可能神在何處制造貼、用途何在崖、有何特征恐、同樣的產(chǎn)鼻品別家公司昌有否制造，徹如此一考慮咱再經(jīng)過求證寄，你就能了倒解同行分布怨、公司概況矩，趣味無窮膏。晉——專心工危作。不管多返單純的工作班，都不可能惜毫無變化，飯今日工作不歡可能與昨日纏完全相同，朗或許材料有反好、壞之分受，或許做法個稍有不同，輔這點許多人卵忽略了，倘綱能注意此點蕩，昔日未發(fā)鏟現(xiàn)的今后定稼可發(fā)覺，也劫了解到工作舟方法并非僅言限于一種，纖也可考慮以鹽種種方法來應嘗試。盲——分析工門作。若自覺亮工作單純，拒不妨將其分治析看看，經(jīng)粉過分析后，懲你會得知無羅論多單純的運工作也必須心由十多種要孩素構(gòu)成，會折不由得對這綠種復雜性大巨感驚嘆，我揪們就以“拿海東西”為例期吧，必先伸天手尋找，經(jīng)障過選擇，拾嫁起，最后緊航握手中。這質(zhì)樣簡單的行豎為必須由如技此多的動作桃拼成，其實踐這并不單純獻。將這種觀登念應用到工滔作上，任何閃事物先經(jīng)過猾分析，最后需必可得到改渴善的啟示。毛不管管理者被使用何種方摘法，要使單踐純的作業(yè)有臺所變化并非昨易事，應盡揮量讓員工們罷加以思考，稅或給他們一墓個競爭對手鬧，這樣才能噸更好地激勵趙起員工的干躬勁。崗研究發(fā)現(xiàn)上識班打盹可提干高工作效率使上班時間打肺盹常被人視抄為偷懶的表區(qū)現(xiàn)，但美國津科學家近日觸研究發(fā)現(xiàn)，超上班期間當物大腦超負荷借運作時，睡集上半小時至貞一小時有助竿于保持腦力誓勞動的效率醒。抱如果一個繁突忙的員工沒當有得到小睡密的機會，其主大腦中的信溝息就會“泛框濫成災”，后使神經(jīng)元“窩飽受煎熬”榴。適當睡一健覺則能提高寬警覺度和生耐產(chǎn)率，還能才改善情緒，磨對于睡眠不棟足的員工尤營其有用。鋪不過，現(xiàn)在私還不能確定度小睡對大腦峰產(chǎn)生了何種來影響，以及延是否對提高非學習能力有儲所幫助蛾員工滿意度猾調(diào)查的訣竅顏德勤咨詢留鄭力子到企業(yè)進行員徐工滿意度調(diào)秘查可以對公獎司管理進行爛全面審核，綁保證企業(yè)工其作效率和最術(shù)佳經(jīng)濟效益認，減少和糾膠正低生產(chǎn)率席、高損耗率濟、高人員流岡動率等緊迫掘問題。員工枯滿意度調(diào)查頭將分別對以渠下5個方面代進行全面評村估或針對某挽個專項進行島詳盡考核。贏1.薪酬棋薪酬是決離定員工工作收滿意的重要假因素，它不滴僅能滿足員丘工生活和工有作的基本需卻求，而且還酬是公司對員遠工所做貢獻批的尊重。炸2.工作梨工作本身間的內(nèi)容在決沉定員工的工擺作滿意度中據(jù)也起著很重燭要的作用，暢其中影響滿階意度的兩個到最重要的方翅面是工作的頑多樣化和職鞋業(yè)培訓。垂3.晉升允工作中的值晉升機會對乞工作滿意度伴有一定程度純的影響，它飯會帶來管理票權(quán)力、工作興內(nèi)容和薪酬活方面的變化問。艘4.管理伐員工滿意英度調(diào)查在管遠理方面一是蓋考察公司是待否做到了以讓員工為中心站，管理者與塌員工的關(guān)系糧是否和諧；慌二是考察公摩司的民主管亮理機制，也己就是說員工造參與和影響樓決策的程度垂如何。庭5.環(huán)境蘋好的工作嗽條件和工作專環(huán)境如溫度懼、濕度、通姻風、光線、蔬噪音、清潔梯狀況以及員豈工使用的工穩(wěn)具和設施極賺大地影響著重員工的滿意熄度。抖實施員工滿劍意度調(diào)查要英達到的目的糖：政診斷本公司達潛在的問題老實踐證明丙，員工滿意君度調(diào)查是員嶼工對各種管熊理問題的滿卸意度的晴雨某表。如果公車司通過員工軋滿意度調(diào)查鼠發(fā)現(xiàn)員工對蓄薪酬滿意度朋有下降趨勢繭，就應及時像檢查其薪酬爺政策，找出戀不滿日益增淘加的原因并莖采取措施予激以糾正。完找出本階段恒出現(xiàn)的主要眨問題的原因賄例如，公塔司近來受到茂產(chǎn)品高損耗怕率、高丟失籍率的困擾，花通過員工滿亮意度調(diào)查就嚷會找出導致斯問題發(fā)生的宵原因，確定杯是否是員工耗工資過低、暮管理不善、翠晉升渠道不越暢等問題造要成的，否則家只能靠主觀全的隨機猜測攻。炊評估組織變旨化和企業(yè)政叼策對員工的行影響員工堪滿意度調(diào)查辜能夠有效地稈用來評價組運織政策和規(guī)靜劃中的各種投變化，通過閉變化前后的磨對比，公司派管理層可以改了解到公司美決策對員工暗滿意度的影智響。朗促進公司與將員工之間的妙溝通和交流糊由于保證庸了員工自主撕權(quán)，那么員低工就會暢所饅欲言地反映互平時管理層尾聽不到的聲芽音，這樣就姜起到了信息臘向上和向下洋溝通的催化撒劑的作用。宵增強企業(yè)凝羅聚力培養(yǎng)乓員工對企業(yè)抬的認同感、曾歸屬感，不威斷增強員工竟對企業(yè)的向翁心力、凝聚泰力。由于員慣工滿意度調(diào)圣查活動是員命工在民主管歉理的基礎(chǔ)上泊樹立以企業(yè)耍為中心的群精體意識，從棕而潛意識地易對組織集體穩(wěn)產(chǎn)生強大的灘向心力?？疤岣呙嬖囆б坡实膸c建歉議金馬注許多企業(yè)的政人力資源主曉管和技術(shù)主濃管都有一種漂深深的體會辰，這就是很層難控制面試短時間，尤其割是馬拉松式跟的集中面試懸，往往使人營疲憊不堪。啊如果你也遇別到類似的問挖題，不妨嘗少試一下以下角的面試方法季，但愿它可秒以幫助你提哲高面試效率桂?？?．充分準庸備，以誠待冒人竭首先對多位濱應聘人的簡匠歷、應聘職用務和薪資要括求等材料進撫行仔細研究揉、篩選，然延后與初選人興約好面試的臉時間、地點攜和需要攜帶譜的有效證書鵝和證件等，河寫出面試的召時間安排表蛛和評分標準那。撕其次，根據(jù)互應聘人的特貼點確定一下建主試人，如廉果應聘者應激聘的崗位比宰較重要或者釀專業(yè)性比較具強，一般不佳宜只安排一袖個主試人，賠由人力資源慕部和崗位主忽管部門各派湊一人來共同哀主持面試是遙一種行之有迫效的辦法。仙不過這里要齊注意兩點：枝一是要把主咽試人的名單概列在上述時拌間安排表中神，二是兩位食主試人應當救提前商量一單下分工合作褲問題，即由晴誰來發(fā)問哪丘一類別的問少題。輪流發(fā)捧問和做筆記著。當其中衡一位主試者愧在總結(jié)和記賓錄自己負責赴發(fā)問的問題什時，可以邀愿請另一位發(fā)盼問額外的問壯題，這樣可丘以防止錯漏割，或未能深議入探討所關(guān)國注的問題。刪如果主試者析超過一人，鞏負責開場白孟的與作結(jié)的愿應為同一人尤，大家就明無白面試已經(jīng)倦結(jié)束，來應墓聘的人可以蠟告辭，主試齡者可以進行因下一項面試槐。普最后，強調(diào)良一下面試前窩的充分準備鉆無論是對本贈公司、對自植己，還是對鵝應聘者，都塔是一種負責疾任的態(tài)度，停應聘者在感真覺到主試者場的誠意的同寨時也對公司贏留下了良好蜜的第一印象爺。嚇2．注意程孩序，提高效案率焰1）歡迎應寒聘人，并復地核來者是否租其人。通過笨簡單的禮儀著如握手、點賺頭微笑、或項談論一兩句做天氣如何如垂何，都可以跨營造一種令揉雙方都感到核輕松愉快的寫談話氣氛。事2）介紹面霧試的目的、桿目標以及公肉司規(guī)定的面刮試程序。如業(yè)果主試者有淡兩人，說明廟一下各自負矮責問題范圍警。告訴應聘因者你還要面寄試其他人，及所以在面試竭過程中，你琴要做筆記，玻以準確記錄市談話內(nèi)容，醫(yī)作為試后估血評的主要材濟料之一。象3）利用事認先擬好的面難試時間安排左表，逐一討劣論有關(guān)題目嫩。先談談對教方目前的工丟作和嗜好蠟，有利于其燃暢所欲言。涌把你想深入接探究的敏感護問題先壓一倦下，待應聘打者情緒放松店，樂于發(fā)言固時才提出。穩(wěn)應當注意：扶·保持開放廈平靜的心態(tài)劫；錘·提問準確拿、簡明，讓渣對方容易回甩答；季·保持目光疏接觸，讓對菊方知道你對頂他所講的話哪很感興趣；揭·留心聆聽沖，不但要注殿意對方講出促來的話，還亂要留意對方金的暗示等弦絞外之音；娛·仔細觀察崗，注意對方察的衣著、面純部表情和手警勢等形體語普言與他所談匹話之間的一凍致性或矛盾舊性，引導對址方暢所欲言雖，并記錄要肌點；邪·面試結(jié)束尺前，提示對墊方需要提出飛的問題，并世做出簡明扼突要的回答，捆但務必說明留本公司的性寸質(zhì)、業(yè)務特打點、崗位要腐求、薪資和唱福利待遇、丸培訓發(fā)展機吵會、假期、籌工作時間等障。切記：在糧你侃侃而談醫(yī)時候，對方括至少是出于參禮貌起見而裁洗耳恭聽，咐但是千萬不乘要以為對方稍是一個好的警聽眾，你就滔可以口若懸死河、漫無邊并際地談論與提面試無關(guān)的送話題，降低尊面試質(zhì)量和再效率，或者電無意中泄漏與商業(yè)機密，屈給公司和自驢己帶來無謂鄭的損失。物3．慎于做旨結(jié)，留有余依地贈在做結(jié)時，曾應感謝對方轎前來應聘，犧并告訴對方奪何時會通知施結(jié)果，一定替要記錄下準陽確的通知時供間并記住要鐮言出必行，爭千萬不要在妹做結(jié)時告訴重或暗示對方葡是否受聘。弓即使其中某修一人明顯的嗓脫穎而出，抗你仍要在試覽后花時間全視面評估所有牽的應聘者之央后，再做最奉后決定。面雨試時間短、螺氣氛比較張干，不宜當場濤表態(tài)，否則軋悔之莫及。橫每一項面試殲之間，主試火人應留有5介分鐘左右的械間隙，讓自潑己整理一下洗思路和筆記料?！昂糜浶曾f不如爛筆頭般”，準確和票詳盡的筆記殿對于面試后煤的討論評價群、比較和選園擇將起到舉份足輕重的作軋用。所以，禿對于面試的府每一個人都抗必須認真做娃好面試筆記購。什有些公司的臺主試人習慣魂于一邊面試塞一邊填寫評南分表，筆者廣認為這樣做私不夠全面。蠟首先，在應學聘人當面對盜其評分不夠葬禮貌，同時既會影響面試模的氣氛；第斜二，一般的辮評分表都比絲較抽象，不豬可能像面試淡筆記那樣詳評細和準確。岔第三，這樣炸做很難全面栗和公正地評洗估應聘者。搏正確的做法隸是，在完成射所有面試之魯后，先再次串對比應聘者酬的簡歷和應包聘談話記錄議，回憶當時咱的情景，再梁結(jié)合事先規(guī)迫定的評分標賴準，對應聘朽者進行全面駁評估，給予創(chuàng)分數(shù)，并按喝其符合條件受的程度，依躺次排列。例臟如：貢20——5休9分，基本姿落選；棒60——7知9分，可能亭當選；可80——9索5分，確定灶當選。好愉快工作效臭率高帖愉快的工作勞常會給人帶歸來歡樂。不出稱心的工作川能影響我們誦的個人生活房，當我們回士家后，幾乎跡不可能把不會愉快的事情稀丟到腦后。覆工作不稱心譜有許多原因掏，如：報酬使太低，老板瞇或同事的品陰質(zhì)惡劣，工咸作太艱巨，此工作太枯燥劃，沒有職業(yè)論安全感，工撓作中很少有斗提升的機會丘，單位對自械己或其他人主漠不關(guān)心，呢公司只知道懸賺錢等。偷專家研究表風明，如果一幅個人得到“受適當?shù)墓ぷ髀毎才拧?，換挺句話說，如意果一個人的宣需求與工作賠相符，這個念人很可能會撿對工作滿意蔽，會全身心辨投入工作。獵如此一來，堅這個人將不清會常常稱病欣告假，不會釋動輒辭職不賽干，而工作詠質(zhì)量也會更波高。總之，倆這對每個人描———雇員叼、雇主、管盞理人員都有則好處。對個鞋人，它意味煩著有一個快挎樂的工作。雨對公司，則憶意味著更高趁的利潤。鼠讓我們看駕一看木工張扛師傅，他在貍一家有名的刺仿古家具廠芝工作了10龜年，熱愛自債己的工作，大因為他一向春認為，用自搬己的雙手制歸造出精美的猾產(chǎn)品，身故勺后會在世上桂留下一點紀他念?！拔抑鹊烙腥擞泻軟]多錢，但他防們不一定有頭產(chǎn)品留給后譽世，后人也期不一定記得窮他們?！彼钫f：“而我捷做的這個木早柜，100狡年后可能還鎮(zhèn)會存在，并隊且成為古董源?？吹剿郴@后的制作人害簽名，是我厘的大名與手閘跡，那意義賺就不同了。絕”張師傅對番成就有很高方的需求。他巨對工作總是熱精益求精，管他的工作滿謙足了自己的達需求，因此晨，他在工作板中很快樂。狐這就對人事曬部門的領(lǐng)導悼提出了這樣挪的要求，即通如何安排人部們的工作。扎一種方典法是看這個廢人能否勝任蓋，是否有能趙力來做他想組要做的工作尖。這較容易偽找到答案。絮有時候人事搞部門靠審核勿申請人的推達薦信，有些像部門靠學歷榆取人。趁曾有學者調(diào)崗查發(fā)現(xiàn)，不哀少單位通常墊是在大學的瞧年度安置洽渡談會上，現(xiàn)盼場招聘具有墾學士學位的根學生。開始北時招聘人員韻想像學過本帝專業(yè)的學生摟完全能夠勝黑任工作，然眨而，情況常誘常相反。大惹學畢業(yè)生有膠時對什么是冶現(xiàn)實工作認關(guān)識很膚淺，厘一些學校的劍學生可能缺窯乏語言和文漠字交流能力恒。在招聘程誼序中增加了許能力測驗，顛就避免了這甚種后果。魚征進一步研究扯還發(fā)現(xiàn)，很獲多人認為只蔬要他們勝任袖工作，有專趣業(yè)技術(shù)或能紅力，他們就享會很愉快。幕事實卻并非勇如此，大多百數(shù)人只要努按力就能學會薪想學的任何歸技能。我們費可能精通烹志飪，但并不率想當一名廚皇師；我們可爸能長于打字斥，但不想當推一名秘書；昆我們可能熟俘練駕駛，但滔不想當一名帽出租汽車司武機。有時候睜學生為了一蒼紙文憑而學娛習某一學科鑒，他們認為爺這是為將來胃找到好職業(yè)惡創(chuàng)造條件。趁結(jié)果他們的相確找到了收估入可觀、前遵程遠大或者準穩(wěn)定可靠的泥工作?？墒窃鲞@卻不能滿拔足他們其它往方面的需求慧。因此，專蔑家們的結(jié)論憐是，能滿足取一個人動機悔需求的工作紅可能就是帶皺來快樂的工連作。號白領(lǐng)注意：仁小睡比喝咖樓啡更能提高拋工作效率雕德國漢堡市聾一家研究咨肚詢機構(gòu)的一師位教授近日倡指出，每天弊在辦公室里爹小睡20分耽鐘可以顯著蟲提高工作效涌率并提升注褲意力。他還話表示，與那雨些每天喝數(shù)嚴杯咖啡來提砍神的員工相邀比，通過閉沙眼或是打盹押來達到提神填目的的員工烘更容易保持蛋旺盛的精力云。這位名為冷皮特-維普丸曼的教授表積示，企業(yè)老礦板應該允許存員工在辦公量時間小睡一往會兒，并建啄議老板為員混工提供舒適煤的小睡場所靜和設備，包素括一些質(zhì)地把柔軟的沙發(fā)梢等。維普曼栗教授說，短學時間的小睡饒有助于“喚類醒”身體內(nèi)奔感到疲乏的儉細胞，并提淺高人體進行珠積極思維的數(shù)能力。勾效率工資:屠吸引人才徑的利器西三角蜓效率工資（騰effic欣iency從-wage獲），指的是斷企業(yè)支付給省員工比市場船平均水平高找得多的工資合，促使員工蛙努力工作的絡一種激勵與四薪酬制度。憶它的主要作看用是吸引和扭留住優(yōu)秀人壤才。作為一桿種激勵機制乘，效率工資樸已被我國一尋些企業(yè)，特陵別是知識型檢企業(yè)采用。剪由于在知識舍型企業(yè)中，燦員工的努力辭程度更加難點以控制，因梯此，采用效獵率工資制度屈有助于解決露知識型企業(yè)食監(jiān)控困難的游問題。蔥效率工資的咳作用機理戰(zhàn)效率工資能悅否降低單位門效率上總勞孤動成本，成困為真正意義饅上的效率工憤資，受到一替系列因素的例制約。事實囑上，效率工蕉資理論也給拳出了一些假侮定，來提示什效率工資作衡用的機理。返1．效率工傳資是一種禮懶物交換行為餓在效率工資輪理論中，有患一個基本假睡定：企業(yè)的黑效率工資是嶺用來交換員杯工加倍工作睜的，而員工尖的加倍工作魔也是用來獲醒取企業(yè)的高亭工資。社會利關(guān)系中的互如惠原則是效撕率工資起作惜用的基本條嚼件。梨2．一旦發(fā)句現(xiàn)偷懶行為覺立即嚴懲偷挨懶者，是企倆業(yè)理想的做講法調(diào)在效率工資箏理論中，效櫻率工資要起弱激勵、約束激作用，必須棉按照游戲規(guī)董則，嚴懲偷渴懶者。這是康保證效率工賭資起作用的艙重要前提。坊只有這樣，幻員工才會努奶力工作。因號此，能否保相證凡被發(fā)現(xiàn)詞有違紀者一膝律嚴懲，是醫(yī)效率工資能篇否奏效的重遇要因素。佩3．效率工芒資水平的確顯定具有主觀參性從員工對企業(yè)這的認同感如栗何，員工關(guān)群系的親密程餃度以及對外泄部失業(yè)情況搬和經(jīng)濟景氣餃狀況的判斷贈都影響效率去工資水平以齊及效率工資塵的實際效用猶。從這一意破義上說，企允業(yè)是否主動宣支付員工工通資，是否擁孩有良好的信習譽和名聲，麗尤其是在勞因動關(guān)系上的中名聲如何及滔企業(yè)文化的彩建設水平都恥會影響員工賤對效率工資畝的判斷，進木而影響效率諸工資的有效籠性。永改善效率工缸資激勵效果垂的技巧滲許多知識型瓜企業(yè)都在認箭真研究一個纏問題：如何婆設計有效的辜激勵制度，辮最大限度地倡調(diào)動員工的達積極性。在陵現(xiàn)實生活中燕效率工資對睛于企業(yè)吸引爺高素質(zhì)人才帆，起到了一粗定的作用。忍但是，人們撞并未意識到蘋如果企業(yè)內(nèi)乒外的客觀環(huán)北境還未為效禍率工資有效泳運作準備必躁要的條件，線那么實施效堪率工資是難室以奏效的。培因此，擺在盛我們面前的灘問題是：中漠國企業(yè)運用部效率工資時恐應注意什么渴問題，在設認計和實施效敞率工資制度真時的基本技配巧有哪些？侮1．注意效梅率工資與其隨他激勵機制下的相互補充攪效率工資的哀目的是起到丈激勵、約束筍作用，降低森監(jiān)控成本。姿對于不同行蠅業(yè)的企業(yè)來耕說，其效率鍵工資的標準亮是不同的。炮在某些高科付技企業(yè)中，最由于該領(lǐng)域矛人才難求，寧開除一個關(guān)吼鍵員工對公理司的發(fā)展可淡能是致命的配，因此，企起業(yè)能做的是鄉(xiāng)從多方面避令免這種情況蝴發(fā)生。在這替樣的行業(yè)中舅，高工資對杜提高績效已搬經(jīng)不再是惟者一的手段，耍因為你給員此工很高的工課資，但可能焰會有人出更歪高價把他挖坦走。企業(yè)應慘采用其他激窄勵手段，如慎股票期權(quán)等皆與高工資配攤合使用，使掌員工利益與福公司的發(fā)展嶄緊密聯(lián)系在閑一起，從而繩使員工處于額被高度激勵賊和長期激勵箭的狀態(tài)，減舅少員工的違部紀行為。因窗此，有效的忘激勵效果往份往來自于有伍效的激勵組扶合，而不只潮靠一種激勵叛機制。在知劉識型企業(yè)中縫，效率工資央可以與股權(quán)離激勵、與機環(huán)會和事業(yè)激童勵等結(jié)合起迎來使用，效似果會更加理應想。秋2．考慮企幸業(yè)和員工是滲否共同遵守煙互惠原則弱企業(yè)與員工表都重視在勞栗動力市場中睬的信譽，都械將對方過去銀各自的經(jīng)歷拉和聲譽如何和作為是否與末其建立勞動叫契約關(guān)系的椒依據(jù)，這是照維持效率工恒資的條件。帳也就是說，位在勞動力市番場上，甚至季在產(chǎn)品市場拖和資本市場政上，企業(yè)和績員工個人的肚聲譽都是非甚常重要的因枝素。從根本凈上看，效率溜工資之所以體有效，是因回為它在信息張不完全、不使對稱的情況差下，提供了槳一個可靠信盈號，幫助企酒業(yè)或員工做確出甄別與選司擇。而這一纖信號的可靠林性在于企業(yè)蘿與員工之間興仍有基本的賠信任，雙方級都會相信對償方是重視聲貓譽的，是尊牙重社會交換者關(guān)系中的互依惠性原則的此。掙目前，我國揀勞動力市場障的發(fā)育還不乏健全，特別侄是相應的市袖場秩序仍處辱于建設初期汗，企業(yè)和員換工的聲譽在挨勞動力市場答交易行為中僑并不是重要北因素。而且眉，由于沒有裝健全的員工肯績效評估體錯系，同時員裳工的原有工椅資水平也不周能完全反映蓄員工過去的閘績效，于是潤會發(fā)生以下靜兩種現(xiàn)象：還一是不辨良擠莠，進而破園壞整個勞動充力市場的互咱惠性原則，油使勞動力市趙場的信譽進聯(lián)一步喪失；習二是出于謹毯慎，公司只尤招聘領(lǐng)導層耗熟識、或者玻有熟人介紹籃的人來公司工工作，這一柿方面會造成退“近親繁殖摟”現(xiàn)象的發(fā)散生，同時也吩捆住了企業(yè)蒜的手腳，真察正想要的人狠才進不來，拖真正的人才碗找不到用武帖之地。這看拾似重視員工某聲譽，實質(zhì)辛上與第一種梳現(xiàn)象一樣，蠅都是在破壞映游戲規(guī)則。鍵但第二種現(xiàn)碼象更發(fā)人深云思，它說明貨，由于沒有場真實可靠的邪信號，中國鎮(zhèn)勞動力市場虜?shù)男湃挝C痛已經(jīng)發(fā)生。許因此，企業(yè)右在考慮采用恥效率工資時夏應注意企業(yè)社與員工之間曾的信任水平概如何，彼此稿是否都能夠旁遵守對等的毫社會交換規(guī)貴則，同時也族應考慮員工另是否重視自樂身的信譽。申一般而言，難效率工資對伐于重視自身摘信譽的人是貨有激勵作用顧的，在外部撤勞動力市場雀重視信譽因打素的情況下卡，效率工資接也較為有效罩。在彼此無見法信任的情小況下，使用很效率工資應絹該更加謹慎皮。液3．主動促題進勞動力市松場的健康發(fā)土展甩提高效率工株資的激勵效約用，重要的師是要積極促竊進外部勞動少力市場的健舍康發(fā)展。雖潛然，政府對獲于勞動力市循場的完善有槽不可推卸的窮責任，但每糟一個企業(yè)，線作為勞動市角場的主體之婦一，遵守市避場游戲規(guī)則碎，尊重社會陵交換準則，及是完善市場昨秩序的重要畢內(nèi)容，也是省提高自身效謠率工資等激暮勵工具效用況的手段之一圈。獅什么樣的辦鐮公方式效率順最高？張小明繡采取什么樣販的辦公方式霜才最有利于敢提高勞動生充產(chǎn)率？一直步是人力資源落管理的重要栗課題。新經(jīng)件濟的快速發(fā)元展，電腦、腦移動、錯網(wǎng)絡等信息令技術(shù)進入現(xiàn)劈代化辦公室假，傳統(tǒng)的辦虧公方式正在慮經(jīng)受嚴峻的透挑戰(zhàn)。怎樣別才能提高辦似公效率，讓廢每個人發(fā)揮按更大的潛能舟？國內(nèi)外企建業(yè)界對此進私行了卓有成撒效的探索。競爭式辦公象最近，美國結(jié)密歇根大學嘉的研究人員彈進行了一些旁有意思的實停驗，他們安讓排一個工作飲小組的人員亂在一個專門瞎設計的“競凳爭房間”內(nèi)練一起工作了貴幾個月，結(jié)另果發(fā)現(xiàn)，工廊作人員在這鼻種新型辦公找室內(nèi)的工作阻效率，比在廁傳統(tǒng)的辦公劫室內(nèi)的工作乒效率提高了觸一倍，這個鏈驚人的發(fā)現(xiàn)世，使研究人司員欣喜若狂攔。密歇根大打?qū)W信息學院狠電子業(yè)研究弟合作實驗室秘的助理研究野員斯蒂法尼習·蒂斯利說擱，近來，許默多軟件開發(fā)室公司都嘗試浩將其員工置嚼于“競爭房莊間”中，以榨增進他們之攝間的交流和丟更深層次的旨合作。工作鋒人員不再像匙以往一樣在元分離式的小除隔間內(nèi)干活象，而是坐在積一個開放式備大房間的工請作站里上班揭，這種獨特喂的房間是典貫型的具有中俘央工作臺、琴白板和卡片肝簿等配套設拒備的工作室纏，它有利于竭進行群體討繪論，公司期捐望能從這種伶獨特的安排甚中獲益，而刊員工們對這悅種做法持懷毅疑態(tài)度，擔避心他們會因馳此而暴露個爽人隱私，并芒且在專心致礎(chǔ)專于某項工懶作任務時可它能會不得安敬寧，密歇根腳大學的研究弊人員說，他華們的研究是飛兼顧工作效膨率和員工滿介意度的情況毀下進行的，疼對影響效果擱進行了檢驗廊。臥該項目小組膚對一個大汽憂車公司的6角組軟件開發(fā)資人員進行了遍測試，這些敞工作人員幾巨乎沒有在“找競爭房間”齊工作過的經(jīng)何驗，利用軟或件開發(fā)業(yè)通尺常采用的考糟核方法，研辮究人員對員平工的勞動生恢產(chǎn)率進行評塌價，然后，屋將在“競爭引房間”內(nèi)工戒作的員工的魄工作效率數(shù)保據(jù)與傳統(tǒng)情物況下的工作偽效率進行比呀較，研究人休員還對參加腎試驗的員工排進行面試，奔并讓他們在沫試驗前后分勺別填寫了問固詢表，此外懼，研究人員軋?zhí)貏e細致地棗觀察了兩組保軟件開發(fā)人標員，觀察他酷們解決各類世問題的過程德，并且把他積們的行為拍勝攝下來。試鼻驗表明，在子“競爭房間蔑”中，員工煌的工作效率霉是以往的2趙倍多，而且炒，在后續(xù)的誘11次試驗罩中，研究人欣員得到了幾遷乎相同的結(jié)印果，有的甚宗至把工作效臉率提高到4確倍！構(gòu)從員工們試閱驗前后所填宣寫的問詢表鐮中，研究人表員發(fā)現(xiàn)，員振工們更喜歡蒙在“競爭房乏間”中，而雖這比他們參炮加試驗前所去想像的要好左得多。員工聽們說，他們值在考慮問題惹時，也并沒消有被身邊的亂同事弄得心互煩意亂，他礙們學會了如昆何調(diào)節(jié)自已換，使自已在擁重要事情發(fā)舅生時能夠及途時地投入到留工作中，確慚實，偶爾聽造到其他人的速談話，觀察淺別人的行為訪也許會對工濾作效率有一旺定的影響，枝但是，當一征名員工正專妄心致志于一低個軟件編程槐問題時，從索他身邊經(jīng)過加的人會停下歸來提供一些腥幫助，當員峰工向同事解現(xiàn)釋一個問題結(jié)時，其他人酒能夠偶爾插西上一句說明卻或更正的話惕，這樣可使習集體智慧得菊到充分的發(fā)叫揮。那么，賢怎樣解決隱刷私的問題呢榨？例如，打未個私人瘋，告訴銀行辟辦理一筆貸炎款，或者打莫向醫(yī)生參詢問醫(yī)療檢烤查結(jié)果等。慘研究人員在涉“競爭房間噴”旁設置了付幾個隔離的您、備有買和計算機的昨小房間，這物樣上述的問晶題就很容易態(tài)解決了。彈性式辦公苗所謂彈性能技工作制，就號是指在完成禍規(guī)定的工作凝任務或固定階的工作時間授長度的前提卷下，員工可喪以自由選擇芽工作的具體饒時間安排，時以代替統(tǒng)一著固定的上下果班時間的制另度。目前，成彈性工作制屢主要有3種潮形式，一是侵核心時間與宗彈性時間結(jié)續(xù)合制。一天邪的工作時間千由核心工作練時間（通常慢5——6小鵲時）和環(huán)繞仍兩頭的彈性外工作時間所常組成。核心膊工作時間是亦每天某幾個由小時所有員椒工必須到班坦的時間，彈怠性時間是員摟工可以在這件部分時間內(nèi)苦自由選定上家下班的時間更。例如某公暢司規(guī)定每天攔工作時間為飛8小時，不鈔算1小時的搞午餐休息時僅間，核心工捐作時間可以摟由上午9時虹到下午3時壟，而辦公室販實際開放時幟間為上午6耽時到下午6喇時，在核心攪工作時間內(nèi)愈，所有員工鞠都要求來到時工作崗位，叫但在這個核離心區(qū)段前后駐的彈性時間化內(nèi)，員工可臉以任選其中易的3個小時甜工作。二是季成果中心制汪。公司對職位工的勞動只樸考核其成果耗，不規(guī)定具炭體時間，只撫要在所要求英的期限內(nèi)按申質(zhì)量完成任擾務就照付薪洽酬。三是緊尤縮工作時間鐮制。職工可陵以將一個星木期內(nèi)的工作保壓縮在兩三畏天完成，剩劃余時間由自線已處理，職泛工上班時間騰減少，可以榮節(jié)省交通費古，提高公司真的設備利用接率。耗彈性工作制屋比起傳統(tǒng)的申固定工作時裹間制度，有罵著明顯的優(yōu)驗點。彈性工猶作制對企業(yè)沈或組織的優(yōu)蔽點主要體現(xiàn)夏在：（1）彼可以減少缺誼勤率，遲到厚率和員工的機流失。（2級）可以增進嘩員工的生產(chǎn)卷率，有一項流研究表明，恥在所調(diào)查的燃公司中，彈逆性工作制使軋拖拉形象減縫少了42%彩，生產(chǎn)率增恢加了33%兵，對這種結(jié)可果的解釋是掉，彈性工作占制可以使員酷工更好地根游據(jù)個人的需簽要安排他們摩的工作時間雨，并使員工強在工作安排極上能行使一穩(wěn)定的自主權(quán)嘗。其結(jié)果是猾，員工更可機能將他們的差工作活動調(diào)辦整到最具生肚產(chǎn)率的時間溝內(nèi)進行，同耐時更好地將添工作時間同慌他們工作以要外的活動安深排協(xié)調(diào)起來失。（3）增邪加了工作營嘴業(yè)時限，減徐少了加班費野的支出（例科如，德國某瀉公司采取該椒項制度后，巾加班減少了炒50%）。努彈性工作制銹對員工而言晶也是有益的斬，一方面員米工對工作時蜂間有了一定屬的自由選擇性，他們可以局自由按照自翅已的需要作橡息，上下班振可以避免交室通擁擠，免胸除了擔心遲歡到或缺勤所據(jù)造成的緊張夫感，并能安峽排時間參與菜私人的重要毫社交活動，察便于安排家耗庭生活和業(yè)蜂余愛好，另思一方面，由孤于員工感到汁個人的權(quán)益移得到了尊重猛，滿足了社徑交和尊重等旁高層次的需奏要，因而產(chǎn)州生責任感，竿提高了工作廣滿意度和士南氣。無等級辦公狼等級隔閡是請人與人關(guān)系醒難以融洽的悄一大原因，宜這種不同等艱級間形成的晌思想隔閡是貝很難消除的字，它的存在祖妨礙了人們碌間的相互溝葉通，不利于淹企業(yè)職工間骨形成一個堅吵強的整體，艘為共同的事徒業(yè)齊心協(xié)力錢。因此，在跑管理工作中蘭，應當盡可案能消除它的慌影響。微軟千公司在公司漁內(nèi)部人員關(guān)耐系的處理上徹正是這么做堵的。平等的屯辦公室，只燦要是微軟公少司的員工，酬都有自已的糞辦公室，或顫房間，每個贊辦公室都是像相互隔開的醒，有自已的像門和可以跳浩望外面的窗崖戶，每個辦尿公室的面積喬大小都差不掀多，即使董井事會主席比令爾和總裁謝慮利的辦公室賭也比別人大壤不了多少，海對自已的辦護公室，每個攻人享有絕對解的自主權(quán)，村可以自由裝挺飾和布置，刪任何人都無絮權(quán)干涉，至姿于辦公室的座位置也不是獻上面硬性安紙排的，而是亞由職工自已獵挑選的。如屠果某一辦公偶室有多個人壇選擇，可通唐過抽簽決定牽，另外，如矮果你第一次蓋選擇的不滿畢意，可以下省次再選，直充到滿意為止亭，每個辦公割室都有可隨時手關(guān)閉的門佩，公司充分獨尊重每個人昂的隱私權(quán)，閱微軟公司的鉗這種做法與聯(lián)其他公司都飽不相同，它泥使職工們感確到很有意思大，而且心情曠很舒暢。當劍時，在微軟社公司職工中蜂最流行的笑符話是：你的尤辦公室就如拾同西雅圖市古的天氣一樣爺，不喜歡沒費有關(guān)系，等憲一會兒就會灑讓你滿意的盡，即有可能彼的話，盡量著使職工能選級擇一個自已莫滿意的、完周全受自已支示配的，不用凡感到時刻有抗被監(jiān)督著的夾工作環(huán)境，望以便使你更著順心地去對肉待工作。移動式辦公緒