企業(yè)家創(chuàng)新管理課程學(xué)習(xí)講義

企業(yè)家創(chuàng)新管理一、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)五要素

（FactorsofProduction)1、自然資源

naturalresources2、勞動(dòng)力

labor包括勞力與勞心之人的努力3、實(shí)物資本

physicalcapital

工具、機(jī)具、其他生產(chǎn)裝備4、人力資本

humancapital5、企業(yè)家精神Entrepreneurship企業(yè)家創(chuàng)業(yè)能力entrepreneurialability二、廿一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之六大關(guān)鍵課題資料來源：BertJ.Lim,DraftaScenariototheDevelopmentthe21stCentury.Victoria,CAN:RRU,20011、全球化globalization2、科技創(chuàng)新innovation3、知識(shí)進(jìn)步[人力資本]knowledgeadvance4、基礎(chǔ)建設(shè)硬體基礎(chǔ)建設(shè)ICT基礎(chǔ)建設(shè)

infrastructure5、主權(quán)與法制架構(gòu)constitutionalization6、財(cái)務(wù)資源financialsupport三、什么是企業(yè)家

Entrepreneurship（一）關(guān)于企業(yè)家有不少定義任何創(chuàng)建新企業(yè)的人；強(qiáng)調(diào)目的：企業(yè)家尋求的是創(chuàng)造財(cái)富；大膽、創(chuàng)新、投機(jī)、冒險(xiǎn)等。（二）StephenP.Robibns定義為追求個(gè)人機(jī)會(huì)；通過創(chuàng)新滿足需要。（三）管理學(xué)權(quán)威PeterDruker的定義：對自己能力充滿信心；不放過創(chuàng)新的機(jī)會(huì)；不僅追求新奇且要使創(chuàng)新創(chuàng)新資本化的管理者；專門對協(xié)調(diào)稀缺資源做出判斷決策的人。四、成功企業(yè)家特性遠(yuǎn)景

Vision決心

Determination動(dòng)機(jī)

Motivation專注性

Focus投入

Devotion五、企業(yè)家精神企業(yè)家精神（entrepreneurship)是一個(gè)企業(yè)家必要的作為要素；源自于法文中的entreprendre；字義是［執(zhí)行從事，追求各種機(jī)會(huì)］；藉由創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)以滿足各種需要和欲求。（toundertake,topursueopportunities,tofulfillneedsandwantsthroughinnovationandstartingbusinesses)六、企業(yè)家精神

entrepreneurship擁有三大項(xiàng)要素：進(jìn)取Progressiveness.創(chuàng)新Innovation.冒險(xiǎn)Venture.七、廿一世紀(jì)企業(yè)家精神的界定具有五個(gè)重要意涵：第一、企業(yè)家精神是一種改變資源產(chǎn)值（yieldsofresources)的力量；第二、要能有效運(yùn)用管理的觀念與技能；第三、能多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；第四、是一種勇于面對決策的行為；第五、企業(yè)家精神的運(yùn)用提升到國際的層次或全球的層次。八、概論

（一）、企業(yè)的利潤鏈利潤（Profit)由創(chuàng)新、生產(chǎn)低成本及差異化產(chǎn)品能力（competences)設(shè)計(jì)機(jī)器；整合不同功能建立運(yùn)籌體系，行銷新觀念制造稟賦（Endowments)規(guī)模；專利權(quán)；著作權(quán)；地點(diǎn)；專業(yè)科學(xué)家商舉；贊助者；執(zhí)照知識(shí)(Knowledge)創(chuàng)新的本質(zhì)漸進(jìn)式；基本結(jié)構(gòu)式；復(fù)雜式；內(nèi)隱性；生命周期階段環(huán)境（BusinessEnvironment)內(nèi)部：策略；結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)人員；機(jī)會(huì)。（二）利潤(Profit)(英)PeterDrucker:“商業(yè)只有兩種功能－－市場和創(chuàng)新”BillGates:“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”AndrewS:Grove:“10倍速的時(shí)代已經(jīng)來臨，我們的失敗和成功都以10倍速的節(jié)奏進(jìn)行”“80%的危機(jī)和20%的機(jī)會(huì)”“只有偏執(zhí)狂才能生存”HenryFord:“不創(chuàng)新，就滅亡”利潤＝收入－成本（三）、利潤＝收入＞成本收入＝產(chǎn)品價(jià)格與銷售數(shù)量的函數(shù)價(jià)格＝產(chǎn)品屬性及銷售數(shù)量的函數(shù)所以，關(guān)鍵在于創(chuàng)新（Innovation）（四）、創(chuàng)新（Innovation)

新產(chǎn)品＃低成本＃改良后的屬性＃新的屬性能力及稟賦新技術(shù)知識(shí)新市場知識(shí)經(jīng)濟(jì)的組織的九、利潤的基礎(chǔ)：（一）、能力（Competency)（二）、稟賦（Endowment)（三）、知識(shí)（Knowledge)

（一）能力（Comperency）核心技術(shù)能力－－R＆D能力；產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新能力；應(yīng)變能力：Bell&Pavitt:

應(yīng)變能力是指企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對重要事件機(jī)會(huì)和外部威脅作出有意識(shí)的反應(yīng)以獲得或保持競爭優(yōu)勢的能力；協(xié)調(diào)能力；企業(yè)影響力。（二）稟賦－企業(yè)的特有資產(chǎn)、資源或能力稟賦的主要來源是能力；稟賦有助于能力的建立；稟賦核心性越大，提供低成本、差異化產(chǎn)品能力越強(qiáng)。能力設(shè)計(jì)工具契約協(xié)商產(chǎn)品或服務(wù)低成本差異化稟賦智慧財(cái)產(chǎn)優(yōu)良技術(shù)人員品牌聲譽(yù)顧客關(guān)系企業(yè)能力與稟賦的關(guān)連網(wǎng)（三）、知識(shí)為能力與稟賦的基石－－技術(shù)知識(shí)和市場知識(shí)新奇，內(nèi)隱及知識(shí)數(shù)量為知識(shí)三大特質(zhì)；新奇性：指在執(zhí)行某種行動(dòng)所需的創(chuàng)新知識(shí)內(nèi)隱：無法取得明確參考知識(shí)數(shù)量：指在活動(dòng)執(zhí)行上所需知識(shí)數(shù)目的多寡十、討論：Q.企業(yè)的成功關(guān)鍵需要怎樣的人才?十一、創(chuàng)盜新概論（一）蠅、創(chuàng)新典：人們?yōu)橘M(fèi)了發(fā)展汽的需要向，運(yùn)用吊已知的捏信息，后不斷突些破常規(guī)左；發(fā)現(xiàn)泳或產(chǎn)生救某種有訴價(jià)值的逗新事物黑、新思繡想的活當(dāng)動(dòng)。NEW!（二）、危創(chuàng)新討論Q.創(chuàng)新與創(chuàng)割意及發(fā)明妙有何差異士？十二、誰依來創(chuàng)新（一）輸、企業(yè)碗家：現(xiàn)代企業(yè)塘家在整體機(jī)經(jīng)濟(jì)社會(huì)鮮中，所可僑以承擔(dān)的追基本任務(wù)竄,列敘為幸四大項(xiàng)：開發(fā)創(chuàng)喬導(dǎo)運(yùn)用組寨織承擔(dān)風(fēng)掛險(xiǎn)不斷革華新（二）碧熊彼得離之企業(yè)目家創(chuàng)新Jose負(fù)phA旨.Sc嘴hump擺eter唯(1霸883-據(jù)1950屈)1912照年《經(jīng)濟(jì)煩發(fā)展理論紛》－－創(chuàng)怖新概念第一種創(chuàng)喚新：新產(chǎn)炭品之創(chuàng)出要或產(chǎn)品品加質(zhì)之創(chuàng)出第二種濕創(chuàng)新：齒嶄新生質(zhì)產(chǎn)方法凡之創(chuàng)出第三種岸創(chuàng)新：殿新市場幻玉之開拓第四種談創(chuàng)新：衰新貨源皮或新素諒材之取依得第五種強(qiáng)創(chuàng)新：暖實(shí)行一周種新組廟織形式十三、全告球產(chǎn)業(yè)發(fā)即展之創(chuàng)新凡類項(xiàng)取向創(chuàng)新之議香項(xiàng)發(fā)展趨渣勢示例1、新素咱材帶微電子辱工業(yè)材料2、新生睜產(chǎn)技術(shù)薦新量產(chǎn)顯工法3、新公管理方鋤法罵時(shí)殺間與品雨質(zhì)之管外理4、新裙貨源蜻脫纏能源脫筋資源化5、新市削場籮文化、咐價(jià)值、意革識(shí)形態(tài)6、新買組織架鋸構(gòu)鹽外些部組織艱（企業(yè)擁/產(chǎn)業(yè)巡壽）之集袍群趕化示、策略睜聯(lián)盟、哪內(nèi)部組布織（經(jīng)亡理權(quán)菜/統(tǒng)理撐權(quán)）之屬開放。十四、企辛業(yè)家創(chuàng)新和機(jī)會(huì)（一）妙、擁有康七大規(guī)谷律：1、從略意外情承況中捕艦捉創(chuàng)新修機(jī)會(huì)。2、從實(shí)性際與設(shè)想難之間的不雕一致捕捉結(jié)創(chuàng)新機(jī)會(huì)零。3、從薯過程中飲的需要它中捕捉您創(chuàng)新機(jī)巾會(huì)。注意四愧個(gè)基本證指標(biāo)：（1）栽、一個(gè)綁獨(dú)立完辭整的過御程；（2）、丘一個(gè)薄弱銜或缺陷的以環(huán)節(jié)；（3）、疏一個(gè)明暗贊目標(biāo)；（4）、狠一個(gè)解決丑方法的具彼體要求；4、從行衫業(yè)與市場迅結(jié)構(gòu)的變供化中捕捉麥創(chuàng)新機(jī)會(huì)滾。5、從人續(xù)口狀況的臣變化中捕延捉創(chuàng)新機(jī)醬會(huì)。6、從細(xì)觀念和異認(rèn)識(shí)的嘴變化中覆捕捉創(chuàng)霧新機(jī)會(huì)沖。7、從另新知識(shí)以中捕捉俘創(chuàng)新機(jī)裙會(huì)。（二）從腥新知識(shí)創(chuàng)醉新時(shí)，必福須擁有三收點(diǎn)要求：1、要壟仔細(xì)分奪析一切冒必備的吸因素。知識(shí)本醬身社會(huì)經(jīng)濟(jì)2、必儀須明確轉(zhuǎn)地瞄準(zhǔn)拜戰(zhàn)略位銜置，從刊一開始點(diǎn)就使自藥己立于鴿不敗之蓬地。注意三個(gè)表重點(diǎn)：開發(fā)完鼠整的系城統(tǒng)集中為踏其產(chǎn)品罷創(chuàng)造市丹場占據(jù)戰(zhàn)池略地位然：抓住朝關(guān)鍵功煮能3、必犧須學(xué)會(huì)吉并施加渡嚴(yán)密的辭管理，餅尤其是浩企業(yè)管困理。十五、技委術(shù)創(chuàng)新概繪念（一）卸、美國羊國家科劇學(xué)基金各會(huì)NSF研究：創(chuàng)新是會(huì)一個(gè)復(fù)鄰雜的活濃動(dòng)過程塘，從新紅思想和籍新概念更開始。通過不湊斷的解便決任務(wù)怖和問題今，最終夠使一個(gè)天經(jīng)濟(jì)價(jià)鵲值和社延會(huì)價(jià)值騾的新項(xiàng)坦目得到考實(shí)際的手成功應(yīng)從用。（二）岸、清華裂大學(xué)傅橡家驥教須授對“群技術(shù)創(chuàng)酸新”祝下的講定義是企業(yè)頁家抓住虧市場的瘋盈利機(jī)迎會(huì)，以亦獲取商替業(yè)利益抹為目標(biāo)塘。重新組織雅生產(chǎn)條件棗和要素，前建立起效脈率更高和厘費(fèi)用更低盡的生產(chǎn)經(jīng)啟營系統(tǒng)。從而推想出新產(chǎn)番品、新尖的生產(chǎn)棍方法，屬開辟新糧市場，肯獲得新?lián)频脑蟼?cè)或半成猾品供給災(zāi)來源或肢建立企孟業(yè)的新雁的組織輪，包括穗科技、捧商業(yè)、寒組織和灶金融等退一系列統(tǒng)活動(dòng)的治綜合過就程。（三）、茶事業(yè)經(jīng)營顫之效能與蒜效率有效能無效率存在資源耗費(fèi)或閑置問題有效能有效率資源利用良好目標(biāo)達(dá)成有高生產(chǎn)力無效能無效率目標(biāo)未達(dá)成資源耗費(fèi)或閑置有效率無效能資源不耗費(fèi)也不閑置目標(biāo)未達(dá)成目標(biāo)愿課景之成腸就資源之銳利用否良高低十六、友提高創(chuàng)孟意的方季法嘗試接受拘對事物的近不同解釋汪。驗(yàn)證假設(shè)刮，不作過旗早的評估誰。盡是擴(kuò)檔大視野慕。避免主撒觀。認(rèn)識(shí)可能背性與不可攔能性之間宅的可轉(zhuǎn)移源性。十七、降創(chuàng)意思枯考的應(yīng)縫用新產(chǎn)品址/服務(wù)果的開發(fā)儲(chǔ)。新的經(jīng)回營理念菊。新的市激場開拓稅。新的生產(chǎn)亂方式。新的營冷銷渠道范。新的工作梨流程。新的工作社方法。十八、創(chuàng)傻意測驗(yàn)右腦/暮左腦應(yīng)半用腦力震厭蕩法因果圖找出各種廢可能的解戲決方案并列出賣各個(gè)方縮慧案的優(yōu)薄缺點(diǎn)十九、創(chuàng)梢意的本質(zhì)（一）牢專門知乏識(shí)聰明才眠智（二）窯抽象思淋考豐富的想撓象力（三）黃本能動(dòng)哭機(jī)強(qiáng)烈的暈動(dòng)機(jī)注：日消本人稱約為“Kai緣瑞zen跟”（突破性蜂）廿十、某六個(gè)希慣格瑪(員Six燦Si媽gma挪)（一）變異控?fù)嶂圃?旨.4ppm（百萬分毛之三點(diǎn)隔四）以進(jìn)下水準(zhǔn)趁。每項(xiàng)產(chǎn)品釣，制造流豬程，互動(dòng)毯方面的品愿質(zhì)誤差接誰近“零缺轉(zhuǎn)點(diǎn)”程序轎。（二）淡創(chuàng)新時(shí)汁代產(chǎn)品揚(yáng)品質(zhì)觀耗念僅（六斧個(gè)希格天瑪原理S4）顧客廠商效用Util校ity價(jià)值Wor住th可利用刮性Ava衡ila文bil泛ity外觀合適功能知識(shí)情緒經(jīng)濟(jì)數(shù)量時(shí)間廿一、武環(huán)球幾敢家大企凱業(yè)創(chuàng)新療情況麥當(dāng)勞：－把所有戴經(jīng)理的椅區(qū)子靠背鋸靈掉；肯德基－用“特德別顧客”疫監(jiān)督分店圈；惠普公霜司－“敞劫開式大識(shí)房間”奴辦公室糊；日本太折陽工業(yè)虹公司－公議垮成本分樓析制度韓國精密筋機(jī)械株式粒會(huì)社－“一日俗廠長制”美國通春用電氣武公司－“全員私?jīng)Q策”管曬理制度Toy澆ota－“動(dòng)腦筋遭創(chuàng)新制度與”廿二、創(chuàng)熱新型企業(yè)（一）企呈業(yè)經(jīng)營者鎮(zhèn)關(guān)注，培兆養(yǎng)與管理喪企業(yè)不時(shí)酬變遷著的夢“條件”乓。資源狡其品他資源能力光資源資源能力條件+=（二）創(chuàng)計(jì)新障礙創(chuàng)新障礙曉因素可分森為：經(jīng)濟(jì)因素能力因素其他因素（1）諒、經(jīng)濟(jì)扯因素：垮位爹次缺乏創(chuàng)柿新資金控1創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)冤大呆5創(chuàng)新成萄本高創(chuàng)新的回扔收期太長勁1創(chuàng)新收題益不明拜顯（2）植、能力矮因素：研究開發(fā)克支出小消3缺乏人才侄2缺乏技術(shù)槐信息演4缺乏市場熊信息神6消費(fèi)者駐不接受銷售網(wǎng)崖不適應(yīng)射9創(chuàng)新時(shí)濃機(jī)難以畏把握紛8缺乏技術(shù)霞能力（3）伴、其他蛋因素：易被模仿示、假冒企業(yè)產(chǎn)環(huán)權(quán)不明搞晰、獎(jiǎng)侍勵(lì)不到脫位研發(fā)人員憶與工人缺信乏配合法律、條渾款廿三、葉討論一（一）恭、美國經(jīng)漠濟(jì)學(xué)家套熊彼特Jose顏phS旱chum伙pete灑r(18歪83-1尾950)牲《經(jīng)濟(jì)發(fā)展私理論》1拖912新產(chǎn)品、略新生產(chǎn)方啟式、新市蘋場、新原枕材料、新沿組織（美）E.A傷nsfi淘eld:烏“創(chuàng)新就是尚一項(xiàng)發(fā)明嫌的首次應(yīng)余用”。（日）森毯谷正規(guī)：舍“技術(shù)創(chuàng)企新，不是芬技術(shù)發(fā)明封”O(jiān)ECD漠：《科技政茫策概要繼》“創(chuàng)新：玩發(fā)明首次傻被商業(yè)應(yīng)健用”Simo撓nKu掃gnet幕s:創(chuàng)新：流到一個(gè)怕有用的膨目的而目采用的箏一種新及方法。（二）、野創(chuàng)新例子Tosh為iba(孟1952條):打破“電奸扇只能漆終成黑色”柿的束縛（英）Ste摸ven抓son裙:火車不用訂齒輪、齒啦軌；換平拒輪、平軌謹(jǐn)，提高速盒度5－1納0倍。（上海巷）保溫魄瓶廠：“以鎂圣代銀，李鍍膜、資改進(jìn)保紋溫”中國真嶼絲與外國杯的“仿唯真絲”犯、“超典真絲”按、“新炊纖維”（三）、標(biāo)創(chuàng)新－破浪壞性創(chuàng)造市場要舌素的重孟新組合新的生產(chǎn)乓函數(shù)新組合（四）永、3M教企業(yè)的躲創(chuàng)新之脈輪3M公司的創(chuàng)榆新給某人內(nèi)一項(xiàng)工欲作以及完否成的自遙由表彰計(jì)劃容忍錯(cuò)誤容忍違倡規(guī)行為30%新茂產(chǎn)品規(guī)章創(chuàng)新文化小型團(tuán)隊(duì)15%妙規(guī)章廿四、浸創(chuàng)新的匆支持系童統(tǒng)（一）娃、組成噸部分：制度條許件；企業(yè)家吳；創(chuàng)新戰(zhàn)悔略；政策組喂成。（1）制煩度條件明確技術(shù)攻創(chuàng)新主體企是企業(yè)；激發(fā)企駛業(yè)技術(shù)寬創(chuàng)新的牛積極性啦和主動(dòng)工性。投資的茄主體：自主籌資融資自主經(jīng)營自擔(dān)風(fēng)悄險(xiǎn)自負(fù)盈虧（1）制部度條件研究開發(fā)槐主體：企業(yè)要數(shù)有自己未的研究景機(jī)構(gòu)合作研究利益分配穩(wěn)主體：自由分狐配稅后綢利潤獎(jiǎng)勵(lì)有功冰人員（2）企盟業(yè)家創(chuàng)新的傘主角；能審時(shí)穗度勢，蛋抓住企歷業(yè)發(fā)展經(jīng)機(jī)遇；有效配置殘企業(yè)資源甜；推動(dòng)技術(shù)殊創(chuàng)新；使企業(yè)利裹潤最大化勺。具備素質(zhì)哨：創(chuàng)新意識(shí)成就意協(xié)識(shí)社會(huì)意識(shí)善于用人（3）額創(chuàng)新戰(zhàn)涼略自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)游新合作創(chuàng)新現(xiàn)階段真以引進(jìn)允技術(shù)基形礎(chǔ)上的燃模仿創(chuàng)偷新為主葬；逐步增嚼加自主軟創(chuàng)新的煌比重；同時(shí)，穿采用適斃當(dāng)?shù)男纹菔椒e極書進(jìn)行合消作創(chuàng)新婚。（4）政策（政府對潑企業(yè)創(chuàng)新生的支持政望策）鼓勵(lì)企業(yè)塊加速折舊范；企業(yè)創(chuàng)新消活動(dòng)實(shí)行自稅收優(yōu)惠略政策；服務(wù)政策弊；金融政策公；企業(yè)孵益化器政螺策(裁Bus刺ine潮ss投Inc卸uba考tor花)。（二）激受發(fā)創(chuàng)新的摘組織結(jié)構(gòu)－－柿實(shí)際：資源易得陸，溝通密嬸切文化－坐－松馳彎：支持新蒸思想；追蹤環(huán)球境的變府化。人員－－艙創(chuàng)意：新專業(yè)孫知識(shí)；工作高度沒保障。廿五、傍創(chuàng)新模磁型（靜誓態(tài)模型?。ㄒ唬㏒chu第mpet護(hù)er企業(yè)家淋是最可希能創(chuàng)新介的擁有某忠種程度愿的獨(dú)占食力的大濕企業(yè)是最有可辯能創(chuàng)新弄的企圖回障答問題榴－－誰最可能兩創(chuàng)新何種企業(yè)斯形態(tài)最適易合創(chuàng)新（二）、卸漸進(jìn)、突融破式創(chuàng)新(Incr厘e(cuò)men隙tal-瓣Radi每cal尸Inno遲vati始o(jì)n)創(chuàng)新的種奸類決定創(chuàng)偉新企業(yè)的劃形態(tài)即存者傾勇向于發(fā)展?fàn)I、漸進(jìn)式欠創(chuàng)新新進(jìn)者傾那向于漸進(jìn)辭式創(chuàng)新漸進(jìn)式撫－－保佳持現(xiàn)有寫能力策略性投胡資誘因突破式呼－－淘稀汰不具游競爭力角產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)拆新能力余，建立陜在現(xiàn)有均上（漸抹進(jìn)式）組織能沙力(Orga撤nisa叮tion挪alCapa叮bili強(qiáng)ties檔)不同于現(xiàn)雕有能力（霉突破式）（三）新兄知識(shí)的質(zhì)鳳與量解釋為什封么優(yōu)良的奶技術(shù)并不樣一定會(huì)成察功；不只考氧量新知鮮識(shí)的新愚穎程度物，還要魚考慮到墾量及特燦性。大量程序勵(lì)產(chǎn)品及知礎(chǔ)識(shí)基礎(chǔ)產(chǎn)肆品的差異大量程序知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)要求上限成本網(wǎng)絡(luò)的外部勝鎖住客戶量經(jīng)濟(jì)上技術(shù)要求低高低低負(fù)面的回饋技術(shù)要求高低高高正面的回饋（四）知識(shí)創(chuàng)肯新知識(shí)創(chuàng)欺新技術(shù)創(chuàng)鋪新科技創(chuàng)新社會(huì)級(jí)經(jīng)濟(jì)葡環(huán)奪境拓展方因向技術(shù)創(chuàng)新甲、科技創(chuàng)役新、知識(shí)侄創(chuàng)新關(guān)系結(jié)極構(gòu)圖技術(shù)創(chuàng)新測（基礎(chǔ)和掀關(guān)鍵）知識(shí)創(chuàng)新則是科技創(chuàng)選新橫向發(fā)駱展后者包容奧前者廿六、創(chuàng)蓬新模型（莫?jiǎng)討B(tài)模型犁）（一）、亂技術(shù)推動(dòng)悅模型技術(shù)創(chuàng)新節(jié)由科學(xué)發(fā)丈現(xiàn)和技術(shù)銳發(fā)明推動(dòng)研究與開體發(fā)（R＆D）是創(chuàng)新由的主要晝來源基礎(chǔ)研痰究應(yīng)用研究開發(fā)生產(chǎn)銷售創(chuàng)造需求（二）肅需求拉鍋動(dòng)模型錘(J.蜻Sc庭hmo且okl晉er)技術(shù)創(chuàng)新布是市場需田求和生產(chǎn)就需要激發(fā)京的；實(shí)證研涼究表明虛：60闖%－8饒0%的蛙創(chuàng)新由睬市場需步求引發(fā)禾的。市場需求牧/生產(chǎn)需求銷售信息反饋研究與開發(fā)生產(chǎn)與銷售滿足需遣求施莫克往樂的市瓶場需求窄拉動(dòng)模耐型（三）Aber桶nath過y—Ut糾terb炊ack模型（A－U模型）1、創(chuàng)稿新生命妙周期不穩(wěn)定修階段；過渡階段離；穩(wěn)定階射段。產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新主導(dǎo)設(shè)計(jì)傾前階段主導(dǎo)設(shè)計(jì)去后階段不穩(wěn)定階坐段過奇渡階段任穩(wěn)禾定階段A-U技術(shù)創(chuàng)新珠過程的動(dòng)籍態(tài)模型2、主化流設(shè)計(jì)踐觀－－強(qiáng)調(diào)主流迷設(shè)計(jì)在生據(jù)命周期中若的重要性劈燕。3、產(chǎn)配業(yè)化由碑不同階招段演進(jìn)揚(yáng)來預(yù)測從突破式默產(chǎn)品創(chuàng)新霸－主流設(shè)胳計(jì)－漸進(jìn)隱式創(chuàng)新從主要嗚產(chǎn)品創(chuàng)鹽新－程汪序創(chuàng)新從許多醒提供獨(dú)添特產(chǎn)品夜小廠商瓦－提供籠相似產(chǎn)鼻品廠商從高獲利憐廠商－低懇獲利廠商（四）一理體化創(chuàng)新懇過程模型勁（80年誘代以后）創(chuàng)新構(gòu)賄思R＆D設(shè)計(jì)制造市場銷售將串行踐作業(yè)方殲式變?yōu)橐u并行作膀業(yè)方式舟；目前認(rèn)為腿是最好方職式；工藝人員繞和客戶參缸與設(shè)計(jì)。如波音公渾司新型飛階機(jī)的開發(fā)煎。（五）番系統(tǒng)集嘴成網(wǎng)絡(luò)蜘模型（千90年硬代開始喂）強(qiáng)調(diào)企程業(yè)之間囑更密切河戰(zhàn)略關(guān)妄系；借助專蹦家系統(tǒng)播；采用一逮體化創(chuàng)腦新過程雅的計(jì)算托機(jī)輔助及設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)么集成制女造系統(tǒng)典。創(chuàng)新計(jì)劃毀的制定企業(yè)總鄉(xiāng)豐體目標(biāo)（近期、釀中期、遠(yuǎn)以期）問題、澆機(jī)會(huì)、竭方向路徑、目雜標(biāo)、實(shí)施痛計(jì)劃內(nèi)部因譽(yù)素知識(shí)經(jīng)驗(yàn)資源能力缺陷外部因素市場技術(shù)顧客社會(huì)經(jīng)濟(jì)法律政策廿七、創(chuàng)靠新對象選電擇（產(chǎn)品圖）（一）產(chǎn)寬品創(chuàng)新過胃程八個(gè)階僑段：1、尋座求創(chuàng)意2、甄選攔創(chuàng)意3、形戀成產(chǎn)品協(xié)概念4、制定秘營銷戰(zhàn)略5、商濕業(yè)分析6、產(chǎn)抖品開發(fā)7、市紛場試銷8、批量媽上市1、尋潮求創(chuàng)意門：在外部吧環(huán)境和論公司人隊(duì)員中協(xié)留調(diào)和尋藥求創(chuàng)意牌。2、甄殖別創(chuàng)意泰：識(shí)別：公偷司要素，寨它們的比選重。3、形成翼產(chǎn)品概念發(fā)展不性同產(chǎn)品夕概念。4、制腿定營銷彩戰(zhàn)略計(jì)劃：撒價(jià)格、崖分銷、藥促銷。5、商業(yè)虹分析準(zhǔn)備：市冒場分析，替成本分析歪。6、產(chǎn)品著開發(fā)處理：董工程測足試，消頌費(fèi)偏好貓測試品膽牌設(shè)計(jì)億，包裝夠設(shè)計(jì)。7、市炮場試銷有限的生縱產(chǎn)：準(zhǔn)備霞廣告8、批宣量上市購買設(shè)備能，全面投點(diǎn)產(chǎn)和分銷痰。廿八、反產(chǎn)品創(chuàng)虎新組織（一）、尊為什么需衣要產(chǎn)品創(chuàng)蹄新組織？產(chǎn)品創(chuàng)新餓活動(dòng)常與雙日常經(jīng)營走活動(dòng)相反高。產(chǎn)品創(chuàng)浮新是企介業(yè)未來字的利潤份和長遠(yuǎn)拒利益。日常經(jīng)營兔活動(dòng)存在榨財(cái)力，物伍力和人力各矛盾。（二）職、產(chǎn)品擱創(chuàng)新模居型一、新產(chǎn)扇品委員會(huì)鍋；二、新產(chǎn)吳品部；三、產(chǎn)品丹經(jīng)理制；四、創(chuàng)業(yè)職小組。廿九、企門業(yè)內(nèi)部知燙識(shí)創(chuàng)新過瘦程（一）鏡、知識(shí)板創(chuàng)新四磚大模型摧；內(nèi)隱知識(shí)存在個(gè)銷人頭腦座中；存在于某伙個(gè)特定環(huán)秤境中。外顯知識(shí)經(jīng)過編撰綠；用正規(guī)化挪、系統(tǒng)化唉的語言來種傳遞的知本識(shí)。社會(huì)化外部化內(nèi)部化組合化內(nèi)隱知識(shí)魯外顯知父識(shí)內(nèi)隱知識(shí)外顯知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)拾化四種股模型（二）、炕企業(yè)內(nèi)部鄭知識(shí)創(chuàng)新孩前題條件1、目券的性制定企業(yè)孤戰(zhàn)略尋找組羞織核心鹿能力如：NEC引入“亂戰(zhàn)略技姻術(shù)領(lǐng)域翅”概念（STD，旗Stra齡tegi缺cTe霸chno塔logy蝕Dom牢ain）2、自主性激發(fā)員辱工知識(shí)辯創(chuàng)新自發(fā)組織汪團(tuán)隊(duì)精神（sel綁f-o握rga哨niz虜ing謊te翼am）3、波動(dòng)及性指外界主環(huán)境和繁組織內(nèi)橡部環(huán)境黨的異常戴變化。重新思膠考促進(jìn)屆組織知良識(shí)創(chuàng)新如：佳轟能4、信息貼充分性不必要的綿復(fù)制，浪淺費(fèi)或信息士過載；通過組堪織交叉冤和個(gè)人披崗位輪捕換方式劃；分享彼此供的隱性或脾外顯知識(shí)銹。5、案酒例：《松下份電器工長業(yè)公司妖的知識(shí)筋創(chuàng)新過隙程》6、評棋點(diǎn)：把組織士內(nèi)個(gè)人榴內(nèi)隱知槽識(shí)社會(huì)壁化，轉(zhuǎn)北移到整浸個(gè)組織鐵中去；在組織內(nèi)查不同層次丹開展知識(shí)溜創(chuàng)新，增謎強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)筍新效果；內(nèi)部創(chuàng)盤造前提西條件，攀促進(jìn)知?dú)g識(shí)創(chuàng)新澆；持續(xù)不覆斷地創(chuàng)罩新知識(shí)占。三十、雹企業(yè)知獻(xiàn)識(shí)創(chuàng)新厚戰(zhàn)略（一）、屯知識(shí)管理貴價(jià)值取向?qū)ふ夜驹裹c(diǎn)問題經(jīng)營活李動(dòng)分析例：德克巧薩斯儀器味公司（Texa有sIn晨stru應(yīng)ment查s）90年代初促期－－賠減低運(yùn)跌營成本1997翠至199央8年－－猜關(guān)注產(chǎn)品計(jì)技術(shù)三十一堆、企業(yè)為創(chuàng)新價(jià)巡壽值三大映策略（一）攏密切顧拼客關(guān)系目的：在于提高撇滿意度和興忠誠度；顧客面困前展示慣良好企控業(yè)形象董；采用決臂策支持遺系統(tǒng)，貞獲取顧牙客的信洽息。案例一候、《USA鼠A的顧客滿花意服務(wù)》（二）、面加快新產(chǎn)休品開發(fā)速另度通過對知鉆識(shí)分享；合理運(yùn)儀用知識(shí)采資產(chǎn)；關(guān)鍵了雄解產(chǎn)品除及設(shè)計(jì)閣特點(diǎn)；保證所開灰發(fā)是滿足取顧客需要借的“正確怖”產(chǎn)品或蘆服務(wù)。案例二版、《瑞坦士Hoff歸mann姻—La絲式Roch魚e制藥公兇司的新釣產(chǎn)品開充發(fā)改進(jìn)堡項(xiàng)目》（三）改革進(jìn)運(yùn)營過灰程部門運(yùn)杰營過程圣和經(jīng)營視訣竅轉(zhuǎn)拜移到整猶個(gè)組織郊；組織兼并凝，產(chǎn)生協(xié)籍同作用；合作伙伴虧分享各自庫實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)飼。案例三飄：《Chev馳ron的最佳辭實(shí)踐》三十二茅、創(chuàng)新訪知識(shí)經(jīng)唉濟(jì)管理（一）飽虛擬經(jīng)滔營；（二）合坑作競爭；（三）全蕉球戰(zhàn)略；（四）僵跨文化赴管理。（一）、制虛擬經(jīng)營五種基暈本模式餡：外包加工計(jì)；共生；策略聯(lián)移盟；虛擬銷梁售網(wǎng)絡(luò)部；“行政部燙”虛擬化艦。（二）蛋、合作刺競爭形成利益置共享；風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)鑰；形成合作遵伙伴；戰(zhàn)略聯(lián)盟平。（三）材全球戰(zhàn)棚略面向全球忍開發(fā)與配壺置資源；跨國公鑰司開始銳積極開凱展國際菠協(xié)調(diào)研集究開發(fā)鴉；建立基于貌國際分工喝協(xié)作的高評效生產(chǎn)體旺制；加強(qiáng)和完炮善國際營勒銷網(wǎng)絡(luò)。（四）、尖跨文化管畫理識(shí)別文雜化差異裹；敏感性訓(xùn)化練；建立共同痛經(jīng)營觀；建立共同額公司文化納。三十三絹、企業(yè)溫知識(shí)管液理與創(chuàng)是新（一）恩企業(yè)知榨識(shí)體系企業(yè)知識(shí)泛體系市場資酸本技術(shù)（寺知識(shí)產(chǎn)糞權(quán)資本蝕）人力資巡壽源組織資本精神資本品牌顧客忠求誠營銷網(wǎng)魔絡(luò)商譽(yù)專利權(quán)著作權(quán)商標(biāo)權(quán)企業(yè)家知識(shí)經(jīng)墳理知識(shí)工花人產(chǎn)權(quán)治理結(jié)構(gòu)慣例心智黎模式企業(yè)管剖理哲學(xué)企業(yè)文化（二）知兔識(shí)創(chuàng)新更多的恩品牌，勾更高的蘿品牌知鳳名度，普占有率更多的漁，更高病的顧客啊忠誠更好的匯服務(wù)，誓營銷網(wǎng)旱絡(luò)更好的商老譽(yù)更多的團(tuán)專利、嘗商標(biāo)、尼著作更有商鼻業(yè)價(jià)值侄的新技鳳術(shù)更高級(jí)化童的技術(shù)更多創(chuàng)在新精神佩的企業(yè)璃家更優(yōu)秀的趨知識(shí)經(jīng)理更優(yōu)秀歷的知識(shí)濱工人更有效捕率的產(chǎn)俗權(quán)制度盯安排學(xué)習(xí)型銀組織更好的嘩企業(yè)慣箏例和心賴智模式更積極錄的企業(yè)點(diǎn)管理哲州學(xué)更積極消的文化市場知聲識(shí)創(chuàng)新核心技榆術(shù)知識(shí)鏈創(chuàng)新人力資源焦知識(shí)創(chuàng)新組織資兇本創(chuàng)新精神資本蜂創(chuàng)新企業(yè)知塊識(shí)創(chuàng)新（三）創(chuàng)嶼新例子：幟討論Q.如撞何打破岔西方快臺(tái)餐店壟經(jīng)斷的中渠國市場牙局面？案例（廁一）Nok飾ia創(chuàng)新記錄199掏2到1陸999事業(yè)變化案例：估Nok么ia創(chuàng)忘新記錄1992墓100朽系列電話1992GSM沉101父1大哥大1994廚210雅0系列可牧傳銷資料玻，傳真，丙短訊系統(tǒng)1996Com母mun再ica澆tio例n90乘00為第一個(gè)狗集電話，塘傳真，日鉛歷，電子銜信箱，Int奧ern愧et于一身的康手提電話199雄78恰110i動(dòng)態(tài)選單摧支援智慧種傳訊的行環(huán)動(dòng)電話199打73遣810扒有圖案搶及第一貧亞洲語德言行動(dòng)冶電話199店7智脊慧卡及GSM電話可攤進(jìn)行語網(wǎng)言和資律料通信1998圓510田0型可換賀外殼電話199掏89毅110Comm扛unic頑atio輝n手提行崇動(dòng)終端螺設(shè)備，俯可支援春無線影脅象1999雜711體0WAP1巴.1上網(wǎng)手機(jī)199瘡98飼210定與流行焰業(yè)合作垂推出案例（二宵）新加坡創(chuàng)勢新科技有違限公司Cre黑ati欺ve術(shù)Tec潮hno撓log寸yP烤te.近,L粱td.1、Mile身ston關(guān)eso妻fCr豬eati結(jié)ve創(chuàng)新的里叛程1981下－foun義ded截Crea宜tive韻Tec衣hnol旁ogy開張大重吉198芒6－Wor娛ld’齊s1stMPC世界首辜創(chuàng)多媒盤體電腦1989扯－Sou穴nd虜Bla研ste攤rL饑aun躁che毒d聲霸卡面止市1992娘－Lis把ted包on砍NA濱SDA閃Q美國上米市199廟4－Dua灣lL稈ist跟ed睜on再SES新加坡上籠市199嗓6－Suff浪ered卵BIG蓋LOS叮S虧大本199戰(zhàn)7－Dram肌atic劇Tur浸nAr陵ound戲劇性層反彈1998喘－Revo咳luti賺onar漲ySo委und拖Blas竿ter槳Live連!推出革命金性的聲霸摟卡2、Sna握psh傘ot普of胖Cre銀ati名ve勾Tod仍ay今日創(chuàng)雜新5000empl鑒oyee以swo丘rldw貝ide全球五千直多員工500R＆D剩staf拔fwo斑rldw刊ide全球五天百多開底發(fā)研究究人員Abo隨ut業(yè)25貌off岸ice戴s/s巴ubs仰idi抵ari惠es撿glo乓bal倦ly全球25腹子公司180Dist悉ribu如tors抽in繩80c夾ount督ries朱180分銷商分皂布在80須國家Rev徒enu懷eF夸Y98麻US給$1.期2b選ill王ion伐.98財(cái)政年騰度營業(yè)池額：1聰2億美島元。Over開200榴00a悼ctiv變ere饞tail顆out千lets笛in球USA美國有哥20,狐000交零售店Rat巧ed#佛37寨in怠“PC掠Ma喚gaz話ine特10桿0”躺199礙8排名3發(fā)7“When煮it旁come蒼sto機(jī)aud關(guān)io,評the忘shor幼tli擋stc史omes尋dow富nto衫ONE帥bra挑nd.”（聲效方遮面入選驕者，僅冊有一個(gè)嗎品牌）3、Wh明ere’鬼sth哪eMa架gic好奧妙在哪倒里？60mil謙lio棄nS森oun竄dB群las腿ter煩ss仗old六千萬鋒聲霸卡70%mark辭ets戀hare座in夾PCa膊udio嬸car巡壽d占有70氧%聲效市押場Unm做atc稅hed冊Br拉and猴in艙Mu膝lti掛med潑ia多媒體球的無敵服品牌Onl劃yA購sia灣nc腰omp重any達(dá)to鞋se阻tw偶o(jì)rl隊(duì)ds披tan執(zhí)dar泄d亞洲唯煉一設(shè)定蝦世界標(biāo)法準(zhǔn)的公墨司The在on夜ly傾Rev潔ers濱eM表NC唯一的“賠反跨國公藍(lán)司”4、How冰Ma礎(chǔ)gic來is探cr鉆eat餡ed奧妙是如柄何創(chuàng)造的？Cor趣ec罩omp制ete樣nce糾-核心能升力：Bran瞇dNa籠me品牌R&D研究與開咐發(fā)Broa誤dDi級(jí)stri喜buti霉onC淹hann訊els廣大的分斗銷渠道Low凍cost夫Ope灣rati膨on低成本的值作業(yè)6FsC悉ultu抱re-6睡F的文化：Fam殊ily家族；For栗tit恥ude刻苦耐勞快；Frie煙ndli育ness友善；Fail賢ure鵝Tole真ranc俗e容忍失慰?。籉as什tp瞇ace懂d快速；FUN棵!有趣As靜mal按l“壺BIG虎”co擇mpa冒ny.一間很李小的“察大”公匪司。5、An掉cien獵tIn捉gred膏ient藥sof翼Suc歡cess紛古老成功剝的要素Cel令est裝ial拉Ti但min呆g天時(shí)Str允ate猛gic渠Lo缺cat口ion地利Peo卵ple崗Ha蓋rmo征ny人和6、Th年eUn召know辮nIn渠gred匹ient先s碧不明的要定素Peo勻ple吵Ha也rmo箱ny人和＝EQStr漸ate蜻gic蛛Lo消cat鋒ion地利＝how怎么辦忍？？Cel騰est搜ial膏Ti虛min臨g天時(shí)＝No狼Con捕tro遣l無法控制乖？Can肌on幻玉ly韻wai奶t…只能瞎水等The蒜Un猜kno否wn原Ing鬧red伐ien稿t不明的要鎖素？7、Th薦e1s司t“Q唯”=IQ（Inte緞llig壓ent炸Quot語ient鉛）Loc罪ati仁on地利＝IQ聰明智商8、T泡he懇2nd倦“Q討”=E堡Q(Emo科tio料nal仙Qu端oti俊ent局)Loc扔ati物on地利＝IQ聰明智商Peop拴le人和＝EQ情緒智先商9、T丟he龍3rd坐“Q歲”??Tim腹ing天時(shí)＝?水??Loca月tion地利＝IQ聰明智商Peop帆le人和＝EQ情緒智鈔商10、豆第三個(gè)方“Q”碎Ad溉ver嚴(yán)sit獅yQ值uot伙ien類t《逆澆境智商殺》Timi勿ng天時(shí)＝倚???Loca灣tion地利＝IQ聰明智商Peo核ple人和＝EQ情緒智商11、AQb廁uys勤more頃tim經(jīng)eto凍wai巡壽tfo患r…叨《逆境智商木》給我們句更多時(shí)間瞎以等待…Cele丟stia招l(wèi)Ti扮ming天時(shí)12、Bas仁ic弓Sur匙viv都al勤Tra揉ini幻玉ng基本生存診訓(xùn)練Lear騎nto夠sur丸vive婦on膀ash冰oes恨trin搜g(AQ肢)學(xué)習(xí)用涉最少的迷資源也嫌能生存NoS弓afet計(jì)yNe睡ts,皺NoI凝nsur宗ance沒有安護(hù)全網(wǎng)，鴨沒有保隊(duì)險(xiǎn)No拘car追s,缸No哈Lux骨uri爭es沒有汽予車，沒門有奢侈漢品NoC猜ondo聯(lián)s/Te朝rrac診e/Se歉miD偉/Bun械glow硬s沒有洋吩房、排譜屋NoH桌DB.沒有政府報(bào)組屋Lea鄉(xiāng)豐rn趕the座Ba咽sic湖Sk繳ill龜st緣瑞ok符eep惱yo紀(jì)uA端liv刃e(A齊Q)學(xué)習(xí)維輛持活命仙的基本然功Lear輔nto愉End譯ure惜humi淡liat欲ions插-No癥BIG解ego喬(EQ)學(xué)習(xí)容忍花別人的羞肯辱、嘲笑Put懂yo棚urs醫(yī)elf尾in雷th六et明oug星hes回ts害itu書ati呀ons劍(AQ騰)自愿投壘入最艱占難的環(huán)黃境13、Bas貧ic句Ing拒red陡ien嶼ts序Tra滿ini山ng基本要素洽訓(xùn)練INT預(yù)EGR宜ITY冊-no磚co樓mpr邁omi礙se正直性－架不能妥協(xié)捕（EQ）Bur嶼na圍ll師bri膝dge沙sb破ehi露nd破釜沉舟乎（AQ）Tena參ciou飾s-do唇n’t間let拌go,抱keep孕g(shù)oi炊ngb置ack.頑強(qiáng)、堅(jiān)梯持到底、朋決不放棄鹽(EQ/付AQ)Resi遷lien芹t-有彈性，化能屈能伸買(EQ/A宴Q)Push辰y(tǒng)-mu背stg脈ett姥hing老sdo杏nei奮nti謠me能推能陸扛－把兵事情及銅時(shí)完成里(EQ/A哲Q)Hard錫ines春s-a攔ccep艷tha工rdsh胃ipw清ith拉peac板e(cuò)吃得苦羅中苦－拴坦然面何對艱難岸（AQ）Be踢the安bi瓶gge幟st穗fis掠hi族nt嬸he植pon碧d.勢Loo扮kf斬or役Nic按hes溜to餅th最riv疲eo俘n找個(gè)能犧成為最兩大的魚氧的池塘傭，尋找效特殊能兇取勝的將業(yè)務(wù)（IQ）14、The蝴Ba察sic吊In照gre鋤die卡nts丈of環(huán)Su好cce慢ss基本成功禍要素Lear集nto濱sur起vive出on柿ash浩oes矛trin圓g學(xué)習(xí)用最奸少的資源簡也能生存勾（AQ）Lea柳rn餐the棒Ba君sic蘿Sk凱ill喬st委ok榮eep陳yo滋uA晌liv厭e學(xué)習(xí)維持鼻活命的基想本功（AQ/E緊Q）Lea拍rn英to珠End淡ure襯hu頓mil爺iat影ion飾s學(xué)習(xí)容忍改別人的羞純?nèi)琛⒊靶γ玻‥Q）Put續(xù)your發(fā)self停in城the劍toug隙hest惹sit荷uati愁ons自愿投贊入最艱怨難的環(huán)配境（AQ）Int慌egr叮ity局no缺co稱mpr中omi禮se正直性－溝不能妥協(xié)殘（EQ）Burn辨all桶bri沫dges污beh粱ind破釜沉舟蛇（AQ）Tena主ciou嫂s-do笨n’t旗let愧go,膏keep閃goi絕ngb縱ack頑強(qiáng)、蛛堅(jiān)持到娘底、決雖不放棄按（EQ/A強(qiáng)Q）Res嗓ili里ent兄-有彈性，低能屈能伸鳴（EQ/A府Q）Push磨y-能推能壘扛－把獅事情及另時(shí)完成覺（EQ/赴AQ）Hard咽ines鄰s-ac喘cept竭h(yuǎn)ar算dshi菠pwi酷t(yī)hp咳eace吃得苦槳中苦－境坦然面撥對艱難太（AQ）Be的the膀bi原gge貓st絡(luò)fis施hi途nt割he撥pon壟d.尾Loo菠kf屬or味Nic畏hes疊to根th墊riv六eo鄉(xiāng)豐n找一個(gè)能回做最大的走魚的池塘欣，尋找特劣殊能取勝失的業(yè)務(wù)（IQ）IQ＝2旦EQ＝冒5AQ邀＝8三十四、撿廿一世紀(jì)抖的企業(yè)管徐理創(chuàng)新（一）學(xué)堅(jiān)習(xí)型組織淡：未來成功猶企業(yè)的模爪型。在`9肌7世界捧管理大灣會(huì)上專城家提出警未來世抬界管理房誠變革的虎10大倡趨勢：1、創(chuàng)新晌－未來管糾理的主旋理律；2、知日識(shí)－最燒重要的躬資源；3、“學(xué)涼習(xí)型組織齊”－未來孕成功企業(yè)掃的模式；4、快缺速的應(yīng)婚變力－轉(zhuǎn)10倍姜速時(shí)代網(wǎng)的新要聽求；5、權(quán)力通結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換記－變正金漫字塔為倒存金字塔；6、彈拜性系統(tǒng)魄－跨功抬能、跨軋企業(yè)的駁團(tuán)隊(duì)；7、全球泊戰(zhàn)略－下狗一世紀(jì)企渣業(yè)決戰(zhàn)成留效的關(guān)鍵慕；8、跨釣文化管叉理－管線理文化釀的升華罪；9、四滿治意目標(biāo)（經(jīng)顧客滿意母、員工滿忍意、投資棍者滿意、展社會(huì)滿意返）－企業(yè)蔽永恒的究追求；10、銷“沒有底管理的景管理”披－管理察的最高冠境界。（二）暢“學(xué)習(xí)螺型組織邪”在發(fā)遣達(dá)國家替迅速發(fā)輛展美國排名絲式前25家拐企業(yè)中8榨0%按照莖“學(xué)習(xí)型聲組織”模枕式改造自丹己。世界排療名前1申00家陰企業(yè)已傳有40責(zé)%按“劫學(xué)習(xí)型躬組織”偉模式進(jìn)高行徹底茄改造。荷蘭成立專“組織學(xué)帝習(xí)研究中襖心”。新加坡國錫防部開設(shè)找系統(tǒng)思考粘研習(xí)營，城最近提出滾創(chuàng)建“學(xué)槳習(xí)型政府蝦”。歐洲提出詳“學(xué)習(xí)型荷社會(huì)”5良大特征。瑞典的貍一些企替業(yè)已在襖努力實(shí)羞踐中。（四）器學(xué)習(xí)型碧組織學(xué)拍習(xí)什么墓？1、工作柏學(xué)習(xí)化；2、學(xué)習(xí)印工作化；3、在所兼有層次上串學(xué)習(xí)；4、產(chǎn)生雞變革的學(xué)戶習(xí)。工作決策決策反集思經(jīng)驗(yàn)共鹿享文字化行動(dòng)行動(dòng)反思工作學(xué)習(xí)撿化模型（五）握五項(xiàng)修湖煉學(xué)習(xí)鏡組織模郵型1、麻峽省理工說學(xué)院教醉授彼得尖.圣吉納在19鹿90年總提出：理論擺方法福工脂具五項(xiàng)修咐煉內(nèi)容瓶：自我超攻越Per呆son筆al桐Mas冬ter領(lǐng)y.改善心智相模式Impr畫ovin闊gme峰ntal巨mod宣els.建立共奮同愿景Bui拾l(fā)di險(xiǎn)ng母Sha邁red結(jié)Vi塵sio條n.團(tuán)隊(duì)學(xué)災(zāi)習(xí)Tea差ml舍ear獸nin臂g.系統(tǒng)思眉考Sys明