新媒體市場營銷策略和管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

新媒體市場營銷策略和管理創(chuàng)新經(jīng)歷

摘要近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速開展，網(wǎng)絡(luò)等新媒體廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)，極大的拓寬了傳統(tǒng)媒體的營銷渠道，為企業(yè)的營銷注入了新的活力。與此同時(shí)，新媒體市場的氣氛給人們的思想行為帶來了不同程度的影響，而如何將新媒體市場營銷策略與傳統(tǒng)的營銷方式相結(jié)合，充分利用新媒體的作用來進(jìn)展企業(yè)的營銷活動(dòng)，成為現(xiàn)代企業(yè)營銷過程中關(guān)注的話題。因此，本文就新媒體市場下的營銷策略和管理創(chuàng)新經(jīng)歷進(jìn)展概述，希望能為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷管理理論提供參考。

關(guān)鍵詞新媒體；營銷管理；經(jīng)歷

0引言

在當(dāng)今信息時(shí)代的背景下，除了播送、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，新媒體如基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下各種挪動(dòng)終端和PC終端也逐漸成為人們獲取并利用信息的有效途徑?；谛旅襟w市場的營銷策略也獲得很好的開展，如小米公司的網(wǎng)絡(luò)營銷便是利用新媒體營銷的成功案例。因此，適應(yīng)當(dāng)今形勢(shì)的開展，充分利用新媒體，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理有重要意義。

1新媒體市場概述

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)的三大傳播媒體而言的，是一個(gè)相對(duì)廣泛的概念，它主要是利用當(dāng)今的數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過PC終端和挪動(dòng)終端向用戶傳播數(shù)據(jù)信息，從這方面來講，新媒體可以稱為數(shù)字化新媒體。

1〕新媒體市場開展的根底。在數(shù)字化新媒體的背景下，人們接收信息的途徑也多元化，也進(jìn)一步加強(qiáng)了各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的聯(lián)絡(luò)、溝通和交流，從而使新媒體下市場營銷管理的產(chǎn)生有了可能性。可以說，正是由于人們可以通過不同類型的新媒體媒介及時(shí)準(zhǔn)確的獲得自己所需要的信息，進(jìn)而有了產(chǎn)品需求或工程效勞的要求，新媒體市場營銷管理才應(yīng)運(yùn)而生。

2〕新媒體市場營銷的形式。一方面，新媒體的開展，體驗(yàn)營銷和口碑效應(yīng)等新的營銷策略開場取代傳統(tǒng)的市場地域性劃分等營銷策略，企業(yè)根據(jù)自身的市場定位和選取的目的市場，有針對(duì)性的提供個(gè)性化效勞逐漸成為新媒體營銷的核心，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新媒體營銷的新形式；另一方面，在數(shù)據(jù)時(shí)代，新媒體營銷強(qiáng)調(diào)知識(shí)營銷策略，對(duì)營銷人員具有更高的專業(yè)性要求，需要營銷管理人員熟悉各種類型的新媒體平臺(tái)的操作技術(shù)，并能對(duì)傳播的信息進(jìn)展情感化設(shè)計(jì)，使用戶在體驗(yàn)時(shí)得到滿足，進(jìn)步客戶的忠誠度。

3〕新媒體營銷與傳統(tǒng)市場營銷的差異。新媒體營銷在一定程度上區(qū)別傳統(tǒng)的媒體營銷，首先，新媒體具有傳播信息量大、傳播速度快、所用時(shí)間較短等特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拉近了產(chǎn)品或效勞與人們的時(shí)空間隔。其次，與通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或效勞宣傳推廣等活動(dòng)到達(dá)銷售目的傳統(tǒng)營銷相比，新媒體營銷主要基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)展的一種營銷形式，它不僅涉及傳統(tǒng)營銷包含的整合營銷等理論，還應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)藝術(shù)等方面的理論知識(shí)，進(jìn)步了營銷效率。

2新媒體市場營銷策略的分析

雖然新媒體市場營銷涉及的范圍、領(lǐng)域廣泛，但是新媒體市場營銷的核心策略主要包括以下幾個(gè)方面。

1〕順應(yīng)信息時(shí)代開展的趨勢(shì)。一方面，根據(jù)新媒體營銷成功的經(jīng)歷來看，新媒體的市場營銷與企業(yè)的管理創(chuàng)新是親密相關(guān)的，因此，企業(yè)的新媒體營銷能否成功，很大程度上取決于企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)的營銷定位、目的定位以及采取營銷策略的方式；另一方面，在運(yùn)用新媒體營銷時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)數(shù)字化新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，在產(chǎn)品或效勞上，應(yīng)該首先樹立品牌效應(yīng)，其次再考慮產(chǎn)品或效勞對(duì)市場的影響力，最后才是涉及產(chǎn)品或效勞本身的質(zhì)量。

2〕調(diào)整傳統(tǒng)的營銷策略。在傳統(tǒng)的營銷策略中往往以產(chǎn)品或效勞中心，在新的形勢(shì)下，一方面要注重產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量，另一方面，還要注重品牌的文化價(jià)值和用戶的體驗(yàn)。例如，蘋果、三星等挪動(dòng)終端，通常設(shè)置體驗(yàn)店，通過客戶體驗(yàn)后得到的滿足感，進(jìn)步營銷的效果。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)化的普及，線上交易也日益活潑，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營銷策略，結(jié)合線上營銷渠道，推進(jìn)新媒體市場營銷步驟，最終促成用戶交易。例如小米、華為、魅族等終端都采用該種營銷形式，并獲得了宏大的成功。

3〕將新媒體營銷與市場交融。雖然新媒體的應(yīng)用開展起步較晚，但是隨著新媒體技術(shù)的不斷應(yīng)用，其開展也趨于明朗，傳統(tǒng)的營銷策略在一定程度上已經(jīng)不能滿足人們的需求，這就要求企業(yè)一是要對(duì)市場營銷的形式進(jìn)展創(chuàng)新，如網(wǎng)絡(luò)營銷；二是要根據(jù)市場的變化，將新媒體營銷策略交融到市場中去，才能到達(dá)有效地推廣產(chǎn)品或效勞的目的。例如微商營銷，就是新媒體于是嚴(yán)密結(jié)合的成功應(yīng)用。

3新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的經(jīng)歷

新媒體市場營銷管理創(chuàng)新促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)主動(dòng)進(jìn)展組織變革，以適應(yīng)不斷變化的、復(fù)雜的、競爭劇烈的環(huán)境。隨著新媒體營銷的開展和成熟，相應(yīng)的營銷管理創(chuàng)新也將會(huì)不斷地完善，并促社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的組織機(jī)構(gòu)安康開展。

1〕新媒體市場營銷管理創(chuàng)新是一個(gè)漸進(jìn)的開展過程。新媒體市場營銷的應(yīng)用往往涉及多個(gè)領(lǐng)域，會(huì)應(yīng)用到多方面的相關(guān)技術(shù)，例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。雖然，現(xiàn)階段人們對(duì)新媒體營銷、新媒體技術(shù)已經(jīng)較為熟悉，但是，新媒體市場營銷的管理創(chuàng)新是需要經(jīng)過理論來證明的，因此它是在不斷的理論過程中積累下來的經(jīng)歷，并非一蹴而就，而是一種始終保持動(dòng)態(tài)變化并與市場環(huán)境高度相適應(yīng)的開展過程。目前，挪動(dòng)終端的普及，人們通過上網(wǎng)的時(shí)間大大的增加，進(jìn)步了人們與外界知識(shí)接觸的時(shí)機(jī)，例如微信等的應(yīng)用，為很多對(duì)企業(yè)針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)展了廣告宣傳，取的了良好的營銷效果，并積累相應(yīng)的管理經(jīng)歷。

2〕新媒體下的營銷管理創(chuàng)新要注重信息傳輸方式的變化。在數(shù)字化新媒體時(shí)代，用戶往往是被動(dòng)的接收信息，特別是一些企業(yè)在網(wǎng)站上植入大量的廣告，強(qiáng)行用戶消費(fèi)，而實(shí)際上，用戶參與營銷活動(dòng)的空間是有一定限度的。因此，企業(yè)在運(yùn)用新媒體市場營銷策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)圍繞客戶收到的信息進(jìn)展展開，給予用戶一定的選擇，使客戶得到情感上的滿足。這就要求企業(yè)在營銷管理上進(jìn)展創(chuàng)新，以用戶為中心，盡可能的進(jìn)步用戶主動(dòng)消費(fèi)信息的權(quán)利，在這個(gè)過程中，企業(yè)不僅在新媒體下推廣了企業(yè)的文化價(jià)值、品牌價(jià)值，還進(jìn)步了客戶的忠誠度。

3〕新媒體環(huán)境下的營銷管理創(chuàng)新形式的可復(fù)制性較低。一方面，新媒體營銷強(qiáng)調(diào)多媒體間性，強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互性，具有較強(qiáng)的直觀性，主要依托線上，結(jié)合線下的虛擬營銷形式，這是營銷管理創(chuàng)新可以復(fù)制的部分；另一方面，新媒體營銷的營銷渠道、營銷策略以及客戶接收的信息的方式都有別于傳統(tǒng)的營銷，新媒體市場營銷的范圍更廣，打破了傳統(tǒng)的地域性，具有跨時(shí)空的特點(diǎn)，因此，在詳細(xì)的O2O效勞管理過程，需要根據(jù)市場信息環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新，不能不根據(jù)實(shí)際情況照搬新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的形式。從這個(gè)角度來看，其管理創(chuàng)新形式的可復(fù)制性有限。此外，新媒體營銷管理創(chuàng)新可以借鑒傳統(tǒng)的產(chǎn)品或效勞管理形式，例如，24小時(shí)在線解答用戶疑問，進(jìn)步產(chǎn)品效勞的滿意度。需要注意的是，在新媒體環(huán)境下的市場營銷往往是一種虛擬的營銷，在選擇營銷策略時(shí)，注意交融情感化的設(shè)計(jì)。

4結(jié)論

數(shù)字化新媒體市場營銷策略是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的根底上提出的，