2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

13

題

20世紀(jì)60年代之前，（）主導(dǎo)了社會工作治療的方向，對社會工作有著極大的影響力。

2.旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這類小組工作模式屬于（）。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

3.從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是（）。

A.提供專業(yè)服務(wù)B.管理服務(wù)對象C.支配手中的權(quán)力和資源D.類似于行政官僚

4.實(shí)證主義方法論呼應(yīng)宏觀社會工作方面的理論，從宏觀層面指引社會工作研究。實(shí)證主義方法論的（）主張是社會工作研究倫理的基本要求。

A.尊重自決權(quán)B.社會公正C.實(shí)踐功能D.價(jià)值中立

5.某社區(qū)社會工作者組織了少年兒童藝術(shù)小組等活動讓居民加強(qiáng)了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實(shí)施策略。

A.團(tuán)結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.促進(jìn)居民之間的交流D.提供服務(wù)和發(fā)展資源

6.

7.

第

52

題

在社會工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是運(yùn)用（）的方式來實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。

8.社會工作的本質(zhì)是助人，（）是達(dá)到助人目的的有效手段。

A.社會工作者的能力和素質(zhì)B.受助者的積極配合C.利他主義價(jià)值觀的指導(dǎo)D.科學(xué)的助人方法

9.于炯是某大學(xué)大四的學(xué)生，即將畢業(yè)。他對于畢業(yè)后能否找到工作非常的憂慮。社會工作者在與他面談時(shí)，一起討論如果找不到工作，待業(yè)會出現(xiàn)的種種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的（）

A.自我表露B.替代性選擇C.去災(zāi)難化D.想象

10.

第

7

題

在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是（）。

11.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認(rèn)同的。

12.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護(hù)權(quán)威或社會秩序

13.阿明作為某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，同時(shí)推動建立機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導(dǎo)與溝通C.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練D.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

14.關(guān)于個(gè)案工作的任務(wù)中心模式的說法正確的是（）。

A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)

B.任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C.任務(wù)中心模式的重要特征是調(diào)動改變服務(wù)對象的錯(cuò)誤認(rèn)識

D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

15.“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

16.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

17.作為社會工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是（）。

A.調(diào)整工作權(quán)責(zé)，提高其工作動力

B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣

C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠

D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性

18.半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個(gè)城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認(rèn)識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明（）。

A.個(gè)人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個(gè)人必須改變社會環(huán)境C.個(gè)人對社會環(huán)境的影響較大D.個(gè)人對社會環(huán)境有能動性

19.王新已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)。每當(dāng)看到同齡的孩子都開開心心去上學(xué)，王新都會偷偷地流眼淚。社會工作者得知這個(gè)情況后，幫助王新聯(lián)系了一所學(xué)校，并向?qū)W校申請減免相關(guān)費(fèi)用。王新終于能和其他小朋友一樣去上學(xué)了。社會工作在這一過程中發(fā)揮了（）功能。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

20.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀(jì)下半期的（），并傳播到歐洲其他國家。

21.

第

2

題

所謂支持社會工作的理論是指那些對社會工作所涉及的要素進(jìn)行（）的理論。

22.王寧是一名初級社會工作者，居住在A社區(qū)，通過觀察，王寧發(fā)現(xiàn)在A社區(qū)中，由于社會競爭的激勵(lì)，女性一方面顧及家庭，一方面顧及工作，所承受的心理壓力非常大，使她們的精神處于亞健康狀態(tài)。王寧通過心理輔導(dǎo)幫助她們舒緩心理壓力，進(jìn)而使她們正常地投入工作和生活。王寧所做的工作屬于（）。

A.社會救助B.心理健康服務(wù)C.家庭服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

23.根據(jù)《村民委員會組織法》和《村民委員會選舉規(guī)程》，下列關(guān)于村民會議的說法，正確的是()。

A.召開村民會議應(yīng)當(dāng)有本村18周歲以上村民的過半數(shù)，或者本村3／4以上的戶的代表參加

B.村民會議作決定應(yīng)經(jīng)到會人數(shù)的2／3通過

C.有1／10以上的村民提議，應(yīng)當(dāng)召集村民會議

D.本村1／5以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名提出罷免村民委員會成員的要求時(shí)，應(yīng)召開村民會議審議罷免要求

24.

25.

第

32

題

相較于其他的社區(qū)工作方法，在社會策劃模式中（）更低。

26.自然災(zāi)害危險(xiǎn)消除后，受災(zāi)地區(qū)人民政府民政等部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)本行政區(qū)域內(nèi)居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對象，給予資金，物資等救助，根據(jù)《自然災(zāi)害救助條例》，居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對象由受災(zāi)人員本人申請或者由（）提名。

A.村民小組、居民小組B.村民委員會、居民委員會C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處D.住房建設(shè)部門、民族部門

27.關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。

A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

28.某民營企業(yè)有意投資興建殘疾人拖養(yǎng)服務(wù)公寓——“暖巢”，經(jīng)反復(fù)論證，認(rèn)為可以通過提升服務(wù)檔次、擴(kuò)大服務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)微利或更好效益，遂決定將“暖巢”申辦為營利性機(jī)構(gòu)。根據(jù)《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人拖養(yǎng)服務(wù)的意見》，下列關(guān)于“暖巢”享受扶持政策的說法，正確的是（）。

A.與公辦殘疾人拖養(yǎng)機(jī)構(gòu)享受相同的財(cái)政投入

B.可以接收單位捐贈，不得接收個(gè)人捐贈

C.與非營利性殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)享受相同土地政策

D.用水、用電、用氣、用暖，按居民價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

29.

第

24

題

以下屬于支持功能的運(yùn)用策略的是（）。

30.社會工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

二、多選題(20題)31.

32.

33.在個(gè)案工作的預(yù)估與問題分析階段，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對（）進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對象問題形成和變化的邏輯。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象問題形成的原因

C.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

34.小顧是殘疾人，自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，小顧可以享扶持政策有（）。

A.稅收優(yōu)惠B.小額信貸C.免繳土地使用費(fèi)D.免收登記類行政事業(yè)性收費(fèi)E.免收管理類行政事業(yè)性收費(fèi)

35.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

36.關(guān)于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感會影響社區(qū)成員的行為

37.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，彩票公益金可專項(xiàng)用于（）。

A.老年人事業(yè)B.殘疾人事業(yè)C.體育事業(yè)D.兒童福利事業(yè)E.國防事業(yè)

38.

39.根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》等有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生的說法，正確的有()。

A.鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用應(yīng)遵循“縣聘、鄉(xiāng)管、村用”的原則

B.年滿60周歲的鄉(xiāng)村醫(yī)生原則上不應(yīng)再在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)

C.鄉(xiāng)村醫(yī)生主要為農(nóng)村居民提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)

D.對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，主要由個(gè)人和新農(nóng)合基金(城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金)支付

E.對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要由新農(nóng)合基金(城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金)給予合理補(bǔ)助

40.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運(yùn)用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯(cuò)誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

41.

42.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)

43.下列各項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)缺點(diǎn)的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時(shí)也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

44.

45.

46.

47.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.撰寫個(gè)案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項(xiàng)目申請計(jì)劃書

48.

49.為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有（）。

A.聘請獨(dú)立的會計(jì)核定年度財(cái)政報(bào)告

B.指派董事會或理事會審核年度財(cái)政報(bào)告

C.制作每個(gè)月的財(cái)政收支報(bào)告

D.記錄每個(gè)項(xiàng)目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計(jì)人員核定年度財(cái)政報(bào)告

50.社會工作者小黃運(yùn)用個(gè)案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，小黃適宜的做法有（）

A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動關(guān)系

B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人

C.弄清張大爺?shù)募彝?、朋友、原工作單位等方面的情況

D.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出假設(shè)，并在資料收集過程中予以驗(yàn)證

E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細(xì)信息

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告應(yīng)（）。

A.在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布B.向社區(qū)公示C.提交上級主管部門D.刊登在報(bào)紙期刊上E.以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版

52.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點(diǎn)。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

53.

第

99

題

督導(dǎo)在社會工作中的重要意義是（）。

54.

第

97

題

下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

55.

56.

第

77

題

社會工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.

第

67

題

“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致有（）。

58.

第

90

題

下面（）正確描述了社會環(huán)境與人類行為之間的復(fù)雜關(guān)系。

59.人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動保護(hù)工作

60.

第

67

題

36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。

參考答案

1.A

2.C互動模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

3.A

4.D

5.C地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民之間的交流、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進(jìn)居民之間的交流主要是對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略，社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通。

6.D\r\n\r\n\r\n

7.D

8.D

9.C去災(zāi)難化：讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

10.A

11.B

12.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習(xí)俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價(jià)值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價(jià)值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個(gè)人為中心”“通過考試最重要”。

13.A獲取員工的合作一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

14.A在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤。任務(wù)中心模式非常強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性，認(rèn)為服務(wù)對象有能力且有權(quán)利、義務(wù)處理自己的問題。此外，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象。故選擇A項(xiàng)。

15.D由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

16.C從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

17.A激勵(lì)是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。

18.A

19.C社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會一時(shí)或較長時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。正常生活是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，人們較正常地發(fā)揮自己的能力進(jìn)行生活的狀態(tài)。

20.A人本主義發(fā)源于14世紀(jì)下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國家。

21.B

22.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

23.C《村民委員會組織法》第21條第2款規(guī)定，村民會議由村民委員會召集。有十分之一以上的村民或者三分之一以上的村民代表提議，應(yīng)當(dāng)召集村民會議。故C項(xiàng)正確。第22條規(guī)定：“召開村民會議，應(yīng)當(dāng)有本村十八周歲以上村民的過半數(shù)，或者本村三分之二以上的戶的代表參加，村民會議所作決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)到會人員的過半數(shù)通過。法律對召開村民會議及作出決定另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”故A、B錯(cuò)誤。第16條規(guī)定：“本村五分之一以上有選舉權(quán)的村民或者三分之一以上的村民代表聯(lián)名，可以提出罷免村民委員會成員的要求，并說明要求罷免的理由。被提出罷免的村民委員會成員有權(quán)提出申辯意見。罷免村民委員會成員，須有登記參加選舉的村民過半數(shù)投票，并須經(jīng)投票的村民過半數(shù)通過?！惫蔇項(xiàng)錯(cuò)誤。

24.B

25.D

26.A《自然災(zāi)害救助條例》規(guī)定：自然災(zāi)害的災(zāi)后救助工作中，居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對象由受災(zāi)人員本人申請或者由村民小組、居民小組提名。

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27.B

28.DA項(xiàng)，民辦殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)在政策知情和信息、數(shù)據(jù)等公共資源共享方面與公辦殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)享受同等權(quán)益。B項(xiàng)，國家鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及個(gè)人等對各類殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐贈。C項(xiàng)，民間資本舉辦的非營利性殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)享受與公辦托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)相同的土地使用政策。

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29.D

30.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

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31.ACDE\r\n

32.ABCE

33.ABC收集完服務(wù)對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對象問題形成和變化的邏輯。故答案選ABC。

34.ABDE根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》第19條規(guī)定，國家鼓勵(lì)扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。對殘疾人從事個(gè)體經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法給予稅收優(yōu)惠，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場地等方面給予照顧，并按照規(guī)定免收管理類、登記類和證照類的行政事業(yè)性收費(fèi)，國家對自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在一定期限內(nèi)給予小額信貸等扶持。

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35.ABDE在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵(lì)；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

36.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個(gè)方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。

37.CD《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第五十七條規(guī)定：“彩票公益金按照政府性基金管理辦法納入預(yù)算，實(shí)行收支兩條線管理，專項(xiàng)用于社會福利、體育等社會公益事業(yè)，結(jié)余下年繼續(xù)使用，不得用于平衡財(cái)政一般預(yù)算?！惫蔬xCD。

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38.ACDE

39.ABCD本題考查鄉(xiāng)村醫(yī)生的相關(guān)規(guī)定。鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用應(yīng)當(dāng)遵循“縣聘、鄉(xiāng)管、村用”的原則，因此A項(xiàng)正確。原則上年滿60歲的鄉(xiāng)村醫(yī)生不再在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)，因此B項(xiàng)正確。鄉(xiāng)村醫(yī)生主要為農(nóng)村居民提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，因此c項(xiàng)正確。對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，主要由個(gè)人和新農(nóng)合基金支付，因此D項(xiàng)正確。對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要通過政府購買服務(wù)的方式進(jìn)行合理補(bǔ)助，故E項(xiàng)錯(cuò)誤。(考點(diǎn)：鄉(xiāng)村醫(yī)生的相關(guān)規(guī)定)

40.BCE優(yōu)勢視角理論認(rèn)為：①每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π裕鼈円部赡苁翘魬?zhàn)和機(jī)遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項(xiàng)，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認(rèn)為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

41.ADE

42.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價(jià)值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

43.CDE同事督導(dǎo)的缺點(diǎn)主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時(shí)參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時(shí)也會彼此形成同謀。A項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

44.ABCE\r\n

45.ABCD

46.BCE

47.AB公共關(guān)系是機(jī)構(gòu)為了更好地生存，努力促進(jìn)自己與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機(jī)構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

48.ACD\r\n

49.ACDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個(gè)機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡：（1）會計(jì)系統(tǒng)和記錄；（2）財(cái)務(wù)控制