我國出版企業(yè)云計算服務發(fā)展路徑研究

我國出版企業(yè)云計算服務發(fā)展路徑研究

一、我國出版企業(yè)云計算環(huán)境現狀分析1.業(yè)務發(fā)展趨勢伴隨云計算技術應用化和服務化的高速發(fā)展，我國出版企業(yè)開始逐漸接受云計算理念，并已經取得階段性的發(fā)展。由于當前出版企業(yè)經濟規(guī)模程度不一，技術手段不足，使得開展私有云計算面臨著諸多考驗。尤其是對于正處于轉型期的中小型出版企業(yè)而言，自己投資建設云計算軟硬件的基礎架構，容易增加投資回報率低的風險，并且很難與成長型企業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略相匹配。與此同時，其他以公有云和混合云為代表的各種云服務模式一定程度上有效地解決了自建私有云所帶給中小型企業(yè)的困難，這種借力于第三方云服務商的發(fā)展模式為這些中小出版企業(yè)提供了合適的云解決方案。[1]相對于中小型出版企業(yè)而言，大型出版企業(yè)建設私有云計算平臺已然成為數字化、網絡化和社會化出版的典型代表。在過去幾年中，更多的云軟件服務商開始建立大型企業(yè)數據中心，以集成化的虛擬化技術和自動化管理軟件為典型代表的信息技術有效地為大型出版企業(yè)自建私有云服務平臺奠定了硬件、軟件和服務基礎。這種以提高集團信息化中心的基礎架構效率以支持出版業(yè)務長效發(fā)展為目的，面向出版生態(tài)鏈用戶的私有云計算服務模式逐漸成為大型出版企業(yè)的未來業(yè)務發(fā)展趨勢。2.用戶需求演變目前網絡環(huán)境下的出版物消費者的閱讀習慣已經形成以一站式獲取所需信息為主的需求。由于云出版對于知識內容的匯聚更強、傳播更快，面向個性化需求的云服務平臺能夠有效地解決當前環(huán)境下的讀者個性化、碎片化的閱讀需求，而且有利于即時有效地擴展作者成果的發(fā)表空間。[2]同時，對于出版企業(yè)來說，云出版平臺能更敏捷地為類型化讀者出版各類產品，個性化地解答他們的問題。例如2012年5月19日，方正信產集團與新華傳媒集團簽約，雙方就“云出版服務平臺”為基礎的電子書業(yè)務和“POD(按需印刷)”業(yè)務解決方案進行了合作。[3]雙方通過協力打造基于互聯網時代的新型閱讀模式，共同為全球讀者提供一站式數字閱讀和移動閱讀服務，有效地實現了傳統圖書行業(yè)和新興數字閱讀產業(yè)的融合。3.相關政策扶持建設服務型政府必須堅持以科技創(chuàng)新為主導的公共服務創(chuàng)新。政府大力發(fā)展文化軟實力離不開對科技創(chuàng)新能力和服務模式的政策指導。2012年2月，新聞出版總署發(fā)布的《關于加快出版?zhèn)髅郊瘓F改革發(fā)展的指導意見》明確指出，支持出版?zhèn)髅郊瘓F發(fā)展以網絡出版、手機出版和云出版等為代表的出版新業(yè)態(tài)。[4]這表明，我國政府已經接受云計算理念，并開始從政策上支持和指導云計算的落地。政策導向下的科技產業(yè)和文化產業(yè)的融合，不僅可以為出版產業(yè)構建更為現代化、信息化和網絡化的基礎設施平臺，而且能帶動區(qū)域科技軟件產業(yè)的發(fā)展。這種科技產業(yè)和文化產業(yè)的融合發(fā)展，不僅有助于政府與出版企業(yè)實現共贏，而且能有效促進文化產業(yè)的發(fā)展機制創(chuàng)新。從中央到地方，各級政府職能部門建設各級以云計算平臺為中心的公共服務網絡，不僅可以看作是一種技術角度的創(chuàng)新，更有可能成為一種長效管理機制的革新。4.技術條件成熟集成化硬件、現代化網絡和虛擬化資源等技術的不斷發(fā)展，有效地促進了云計算服務模式的形成。目前市場上，面向云基礎設施建設的“云設備”主要包括兩類：一種是云設備的研發(fā)與生產商在原有產品基礎上針對云計算進行的局部功能優(yōu)化改進的云計算產品；另外一種則是全新的云計算產品，即主要為快速部署云計算而設計的解決方案產品。不僅如此，由云計算帶動的新興配套產品和服務(以提高云計算平臺的便捷性、安全性和可靠性為主要目標的相關服務)的快速發(fā)展也將反作用于云計算生產本身，從而推動云計算的市場化發(fā)展。云計算服務離不開現代化、網絡化和即時化的海量數據處理技術。我國數據帶寬基礎建設已能基本滿足大量并發(fā)訪問和建設，基于互聯網協議和無線通信協議的云計算數據處理條件已初步具備。需要注意的是，國內用戶使用境外云計算服務時仍面臨一定程度的網絡瓶頸，主要原因是國際互聯網網絡傳輸質量尚不穩(wěn)定。所以，面對大量國內云用戶的市場需求，國內云計算服務商具有較強的本土競爭優(yōu)勢。隨著互聯網的動態(tài)易擴展技術和虛擬化資源技術逐步成熟，目前利用云計算改善信息服務的相關產業(yè)已經進入健康發(fā)展階段。在我國，電信行業(yè)、金融行業(yè)和制造行業(yè)等已逐步通過采用虛擬化技術來優(yōu)化其數據中心。而且，伴隨著服務器虛擬化滲透率不斷提高，基于環(huán)境虛擬技術的云計算應用也開始逐漸融入企業(yè)核心業(yè)務處理部門。二、我國出版企業(yè)云計算建設中的主要問題1.領導認識不足目前，盡管云計算在國內少數行業(yè)得以逐步開展，并且已經出現了若干典型的用戶和案例。但云計算在國內出版行業(yè)的應用仍然處于廣泛宣傳階段，對云計算缺乏足夠的了解和認識是導致出版企業(yè)管理層對云計算建設依然處于觀望狀態(tài)的主要原因。許多出版企業(yè)領導不明白云計算在具體出版業(yè)務的應用，如怎樣通過云計算來實現集團業(yè)務流程改進和實現變革收益等。在這種情況下，云計算能否在出版企業(yè)打開局面并真正得以落地應用，將直接取決于領導能否打破思想意識上的桎梏。2.系統遷移風險由于云計算會改變傳統的應用交付方式和數據中心運營模式，出版企業(yè)的復雜應用系統和海量數據處理中心會面臨一定程度的風險。這種風險包括硬件遷移風險和應用移植風險。硬件遷移風險指的是，較之傳統獨立的數據中心，云計算數據中心通過虛擬化技術模糊了傳統硬件邊界，解決了部分異構系統數據兼容的問題，但由于虛擬機按照負載均衡和提高利用率的原則在硬件設備間進行遷移，這就對傳統硬件的部署方式提出了挑戰(zhàn)。如果缺乏系統的評估和科學的分析，就容易導致硬件平臺無法發(fā)揮出應有的效能，甚至導致應用系統崩潰的狀況。如何靈活有效地實現原系統軟件向云設備平穩(wěn)遷移成為云計算無縫遷移的首要問題。應用遷移風險指的是原有信息系統(包括出版財務應用系統、出版ERP應用系統以及CRM應用等管理信息系統)下的各個出版子系統具有相對的獨立性，在新的云計算平臺中可能存在系統不兼容情況。尤其是在面對應用系統的無縫遷移過程中，順利部署各個應用系統到不同硬件系統將成為保證云計算順利遷移成功的關鍵環(huán)節(jié)。另外需要注意的是，云計算中虛擬化技術的廣泛采用會涉及到虛擬機遷移和操作系統的兼容性，這方面的因素將影響到云計算平臺的應用。3.平臺安全問題云計算平臺的安全問題首先在于數據平臺上的軟硬件。由于目前市場上的云服務商提供的軟硬件都是在原有設備和系統的基礎上改善形成的，這就容易造成某些軟件系統存在著一定風險漏洞。這種風險漏洞容易使軟件發(fā)生錯誤或系統崩潰進而導致應用數據丟失。面對平臺的安全風險問題，云計算控制中心需要采用可靠的系統監(jiān)控和容災機制以確保軟硬件系統的安全運行。其次，涉及到云計算處理中心中大型數據的保密性和安全性問題，由于云計算平臺尤其是公共云平臺具有開放性特征，而且云平臺集成整合了多種應用程序，這就使得數據完整性和數據泄漏成為云平臺安全無法回避的問題。解決此類問題，云計算戰(zhàn)略職能部門需要嚴謹合理地進行云計算應用規(guī)劃和提供云服務軟件解決方案。4.服務等級協議除了平臺各個子系統所面臨的安全風險外，面向出版行業(yè)的云計算平臺也面臨著為出版鏈中的各個使用者提供各種服務等級的挑戰(zhàn)。較之傳統的數據中心，云計算大型處理數據中心面臨的服務要求更加及時和全面。尤其是面向海量信息需求的出版用戶分析，提出了更加合理、可執(zhí)行的服務等級協議(SLA)。這類服務等級協議的標準化確立，將在很大程度上幫助出版用戶樹立對云計算服務的信心。三、我國出版企業(yè)云計算的實施步驟云計算的實施不是一個簡單的軟硬件集成項目，而是出版企業(yè)信息化、網絡化、數字化和社會化戰(zhàn)略的調整。出版企業(yè)的決策層除了保持對云計算技術方面的關注外，更需要在管理模式上作出調整。對出版企業(yè)來說，有效實施云計算需要注意以下四個方面。1.實施云計算戰(zhàn)略以云戰(zhàn)略為導向的云計算服務建設過程中，出版企業(yè)必須明確設置每一戰(zhàn)略階段所要實現的相應子目標。戰(zhàn)略實施中除了組織計劃建設云計算基礎設施之外，還應考慮到包括業(yè)務和組織架構等在內的相關一系列配套措施。從戰(zhàn)略實施角度上來看，大型出版集團可以通過與具有較強研發(fā)能力和實施經驗的云服務提供商進行合作；在戰(zhàn)略的制定過程中，必須充分對云計算項目進行整體規(guī)劃，考慮云計算中心的管理模式，將未來的運營發(fā)展納入到整體規(guī)劃體系中來，才能保障云計算平臺得以充分長效發(fā)展，使得出版企業(yè)能夠真正享受云計算帶來的好處。[5]2.云計算平臺評估結合出版行業(yè)特性和實際需求，出版企業(yè)云平臺的搭建首先要明確出版云計算的業(yè)務需求，即充分評估云計算實施過程中想要獲得的服務與應用。在確定選擇何種云服務模式之前，首先要明確出版企業(yè)發(fā)展是否需要云計算服務。面向集團化的出版生態(tài)鏈環(huán)節(jié)，主要由作者、編輯、印刷廠以及物流中心等活動要素構成，面向讀者服務的出版子系統協同化合作需要共用一套基礎架構平臺。較之傳統出版協同系統，云計算平臺的整合性、協同性和社會化的業(yè)務功能更具優(yōu)勢。從硬件平臺的工作負載來說，出版企業(yè)的傳統計算基礎設施和整體系統的工作負載起伏較大，而且由于高峰和低谷各個階段對數據處理中心的計算要求不同，采用彈性較好的云計算平臺可以節(jié)省更多的投入和成本。從數據信息角度來講，開放的公共信息更適合放在云平臺上。需要注意的是，由于因特網的網絡帶寬有限，使用云計算將面臨網絡傳輸瓶頸，云計算對外部環(huán)境的帶寬要求更高。3.確定云服務模式出版企業(yè)云計算戰(zhàn)略的制定以云服務模式的選擇定位為主。針對目前主要的云服務模式，出版企業(yè)既可以搭建自有云計算平臺，也可以使用第三方服務商提供的云計算服務平臺。如果自建平臺運行功能強大，甚至可以成為云服務的提供商，為其他行業(yè)企業(yè)提供云服務。云計算生態(tài)鏈中的各種角色可簡單地劃為三類：第一種為私有云平臺的使用者。這種云服務模式主要指云平臺用戶具備充足的資金和技術能力，完全可以通過以自己建設大型數據處理中心，構建私有云服務平臺來支撐自己的業(yè)務應用。第二種是公共云平臺的使用者。這種云服務模式主要是指用戶或囿于技術局限，或從節(jié)約成本角度出發(fā)，將自己的應用部署在第三方提供的云計算平臺上，又或者直接使用第三方提供的基于云計算的應用，即SaaS方式。此類云服務模式的好處在于用戶無須達到云計算的技術能力要求，也不必關心如何建設云計算平臺，只需要向云計算服務提供商訂購服務即可。第三種是云服務的提供者。這類云服務模式主要是指云服務提供商通過建設云計算數據中心，將云計算中心管理的資源(包括虛擬機、存儲空間和具體的業(yè)務應用軟件)作為服務出售給最終用戶。通常來說，中小型出版企業(yè)一般適合選擇使用第三方云計算服務。這是由于公共云服務可以幫助出版企業(yè)節(jié)省搭建出版云平臺的軟硬件投入，能有效地將固定資產支出轉化為運營支出。而采用自建私有云服務模式更適合大型出版集團的整體業(yè)務發(fā)展需求。通過自建云平臺，不僅滿足了出版集團的規(guī)?；l(fā)展需求，系統的可靠性、數據的安全性更強，而且云平臺的靈活性也能保障其快速便捷地擴展云服務，從而優(yōu)化集團整體軟硬件基礎架構，更好地支撐業(yè)務。4.構建云計算平臺構建云計算服務平臺的主要技術手段包括服務平臺的硬件搭建、軟件程序的選擇以及在基礎架構平臺實現數據庫資源整合的虛擬化技術和自動化技術方案。除此之外，還包括相關的自動化監(jiān)控技術和管理工具以對資源池中的數據進行調配。如圖1所示。投資者制作人政府監(jiān)管部門自有門戶內容提供者SNS平臺協同平臺發(fā)行平臺電信運營商電商平臺AppStore創(chuàng)作者加工者加工工具提供商其他渠道圖1出版企業(yè)的云計算平臺框架圖從圖1可知，針對出版企業(yè)的云出版平臺主要包括基礎設施服務商、平臺服務商、應用軟件服務商、終端設備提供商、內容提供商、系統集成商、用戶和監(jiān)管者等環(huán)節(jié)。從出版流程出發(fā)，針對云計算平臺的管控主要是從三個方面入手：在出版內容制作環(huán)節(jié)，通過網絡社交(SNS)平臺，形成以內容創(chuàng)造者為群體的虛擬知識網絡社區(qū)；在編輯制作環(huán)節(jié)，以內容加工為主要功能的協同編輯平臺可以實現編輯群體的協同效應；最后，通過各種發(fā)布渠道將這些內容進行分發(fā)，形成有效的知識產權保護機制，以保障內容創(chuàng)作者的合法權益。[6]出版企業(yè)云計算平臺的搭建，具有全局戰(zhàn)略意義。云服務平臺的構建有助于出版產業(yè)統一行業(yè)標準、完善產業(yè)鏈分工、優(yōu)化資源配置和提供高效服務，在一定程度上有助于推動出版產業(yè)合作聯盟的形成。需要注意的是，并不需要將每項應用都立刻列為候選，出版企業(yè)應觀察本行業(yè)及其他行業(yè)實施云計算的成功案例，并考察類似應用程序如何在云計算環(huán)境中運行，繼而對上線的應用進行評定，最終采取逐漸遷移到云平臺的策略。同時，出版企業(yè)決策層還應考慮到建設云計算平臺是個閉環(huán)的過程，不可能做到一步到位，需要對云計算平臺進行不斷改進，并對正在運行的應用程序進行評估，最后考慮如何逐步引入更多的應用來豐富云平臺可提供的服務種類。四、結論隨著出版產業(yè)的數字化、網絡化和移動化發(fā)展，敏捷性服務成為出版產業(yè)發(fā)展的必然趨勢，各種數字化的知識成果逐漸開始以新的服務方式向用戶進行交付。而云計算所提供的技術模式正是敏捷化服務趨勢的體現。云計算為出版產業(yè)服務化提供了技術平臺，使生