情報概念的內涵、外延與相關學科的分析評述

情報概念的內涵、外延與相關學科的分析評述

情報學的困惑主要是情報學的基礎理論困惑。一門學科，就其結構而言，是一個龐大的概念系統(tǒng)，具有層次性、統(tǒng)攝性，這些概念構成了某學科的知識單元，是思維的細胞，是人們用來理解某一學科的認識工具，學科的基元概念構成了該學科的骨架，是學科研究和發(fā)展的基礎。20世紀50年代就確立的情報學，基礎理論研究停滯不前，學科建設還比較落后。隨著信息技術的發(fā)展，情報學的基礎理論研究顯得更加落后于應用研究，至今仍處于動態(tài)發(fā)展之中。最近又有學者認為圖書館學和情報學應是同一學科，認為圖書館學研究的是知識的表象，只有與情報學結合在一塊才有內涵。情報學又和圖書館學出現(xiàn)了新一輪的討論，從中看到了情報學的基礎理論研究薄弱，任重道遠。1情報概念的各種觀點情報的概念最初源于戰(zhàn)爭和軍事活動，1915年版《辭源》解釋“定敵情如何，而報于上官者，是為情報”；1939年版的《辭?！分薪忉尅皯?zhàn)時關于敵情之報告，曰情報”；20世紀60年代，隨著科學技術的迅速發(fā)展，1965年版的《辭?！分薪忉尀椤扒閳笫亲鳛榇鎯?、傳遞和轉換對象的知識，亦泛指一切最新的情況報道，如科學技術情報”；70年代，錢學森提出“情報是特定時間、特定狀態(tài)下，傳遞給特定的人的特定部分的有用知識”；1979年版《辭?！分星閳蟮亩x是：“①以偵察手段或其他方法獲得的有關敵人軍事、政治、經(jīng)濟等各方面的情況，以及對這些情況進行分析研究的成果。②泛指一切最新的情況報道，如科學技術情報”。20世紀末21世紀初，以全球化和信息化為主要特征的知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，導致信息和知識作為一種戰(zhàn)略資源顯得空前重要，成為國家、民族、組織乃至個人生存發(fā)展的基礎和提高核心競爭力的關鍵。情報的定義發(fā)展成為：“判斷、意志、決策和行動所需要的知識和智慧”。1999年版《辭海》中解釋“獲取的地方有關情況以及對其分析判斷的成果，按內容和性質分為政治情報、經(jīng)濟情報、軍事情報和科技情報等”。情報的概念一直都是情報學界爭論不休的問題。國外比較有代表性的認識主要有：維克利認為：“情報是有意發(fā)出的改變接收者知識結構的信息內容”；布魯克斯認為，情報是“使人的知識結構發(fā)生改變的那部分知識”。國內的劉植惠認為：“情報是能解決問題的社會信息”；嚴怡民認為：“情報是作為交流傳遞對象的知識”；從信息論的角度看，情報是“用來消除不確定性的東西”，等等。根據(jù)以上定義，可以得出情報是特定時間、特定狀態(tài)下傳遞給特定的人的那部分有用的知識或信息。這一命題基本上獲得了共識。2情報概念的內涵、外延的研究現(xiàn)狀梁戰(zhàn)平認為信息、知識、情報的三者的關系存在：①平行關系：事實—數(shù)據(jù)—信息—知識—情報；②轉化關系；③包含關系；④層次關系。劉植惠在此基礎上，提出了“實事—數(shù)據(jù)—信息—知識—情報—智能—創(chuàng)新七環(huán)認知—創(chuàng)造鏈”。環(huán)鏈中有前后的遞進關系，環(huán)鏈中各環(huán)具有包含關系：“數(shù)據(jù)信息知識情報智能創(chuàng)新”。從上面的分析可以看到，情報學的研究范疇在整個鏈中就是從信息到知識的創(chuàng)新的一個鏈條，換言之就是信息的管理和知識的管理，實現(xiàn)信息和知識的充分利用，從而達到知識的創(chuàng)新，這是情報學研究的對象和實質。劉植惠認為：“不論知識也好，信息或數(shù)據(jù)也好，只要其潛能被激活，能解決問題就是情報”。因此認為情報既包含知識，也包含信息和數(shù)據(jù)；既具有知識和信息的秉性，但又不等于知識和信息。從認知—創(chuàng)造鏈的角度提出了情報有別于知識和信息的三大特性，即情報的“激活性、智能性、增值性”[1]。不同的學者對情報學可以從不同的角度加以界定，出現(xiàn)了情報內涵的多樣性，但無論從哪個角度界定，他們的實質和根本目的都是為了情報學的生存和發(fā)展。雖然上述問題看起來似乎很簡單，但是如果弄不清以上的問題，必然給情報學的發(fā)展形成障礙。情報學的發(fā)展停滯不前有許多原因，有的責怪于情報學的更名；有的責怪于情報學移植別的學科的理論太多；有的責怪于情報學的外延太寬，侵占了信息的位置；有的責怪于情報學者內部的爭論不休，等等。其實，這些都不是問題的關鍵，問題是情報學本身的最關鍵基礎理論問題的確模糊不清，造成了情報學發(fā)展的瓶頸。目前我國情報學界出版的圖書和發(fā)表的論文在這個問題上還沒有一個統(tǒng)一的觀點，筆者認為，如果情報的內涵和外延既要與知識、信息有區(qū)別，又要符合情報學理論原則，按葉鷹等人的《情報學基礎教程》一書的觀點，就可以認為情報學理論原則是：情報資源是基礎、情報傳播是關鍵、情報服務是目的，情報學的理論原則是圍繞情報資源—情報傳播—情報服務，形成情報學理論、情報管理、情報分析、情報檢索、情報技術等主要研究分支的。3條原則相結合形成了情報學和情報工作的理念內核，從這一點出發(fā)，情報學的基本屬性應該是情報的知識性、情報的傳遞性、情報的效用性，再加上情報的主觀性。但是在有些情況下，情報可能是有用的信息，例如戰(zhàn)爭年代的敵情報告等。知識被公認為是提高生產(chǎn)力和實現(xiàn)經(jīng)濟增長的驅動力，是被激活和被吸收的知識，社會的進步與生產(chǎn)力的發(fā)展離不開創(chuàng)新的知識。因此，知識作為情報學的主要研究對象，引起了廣大情報學學者的密切關注。知識的組織、知識的管理、知識的傳播、知識的利用、知識的創(chuàng)新迅速成為情報學的研究熱點。圖書館學文獻資源和網(wǎng)上資源是情報產(chǎn)生的源泉的一部分，即客觀知識。知識的利用、知識的創(chuàng)新是情報學研究的主要內容之一，情報只有通過主觀知識和客觀知識相結合，知識才能創(chuàng)新。知識性是情報第一本質屬性，這里的知識是指激活的知識；傳遞性反映了情報的過程，是第二本質屬性；主觀性是情報需要特定的人接收相應所需的情報或信息，是第三本質屬性；效用性是情報搜集的結果和目的，是第四本質屬性，效用性本身含有競爭性和目的性。我們千方百計搜集情報和信息，目的就是得到有用的知識和信息，因此，情報學的基本屬性是情報的知識性或信息性、情報的傳遞性、情報的主觀性、情報的效用性。情報的本質屬性不能離開情報學的理論原則和情報研究的對象及實質。3情報的概念內涵和外延及與相關學科的關系分析3.1情報的概念內涵和外延分析情報概念是反映事物本質屬性的，而不同事物對象之間又是有一定的界限的。所謂情報的本質屬性是指能夠與信息、知識等對象區(qū)別開來的那些屬性。因此，情報的概念在反映情報的本質屬性的同時，也就反映了與信息、知識等概念之間的界限，反映出了情報自身的范圍。任何一個概念都有兩個基本的邏輯特征——內涵和外延，所謂概念的內涵是指反映在概念中的事物對象的本質屬性，又可稱為概念的含義；概念的外延是指具有概念所反映的本質屬性的那些對象，也就是一個概念的適用范圍。概念間的關系分為相容關系和不相容關系?！跋嗳蓐P系又包括全同關系(同一關系)、真包含關系(屬種關系)、真包含于關系(種屬關系)和交叉關系。在真包含和真包含于關系中，外延大的概念成為屬概念，而外延小的概念成為種概念。因此，真包含關系又叫做屬種關系，而真包含于關系又叫做種屬關系。屬種關系和種屬關系的邏輯知識是概念的概括和限制、概念的定義和劃分的重要基礎”[2]。因此，情報的基本屬性是知識性或信息性、傳遞性、主觀性、效用性。情報的第一基本屬性是知識性或信息性。如果情報的屬性離開了知識、信息，情報的其他屬性就無從談起，激活是知識的激活、增值是知識的增值、創(chuàng)新是知識的創(chuàng)新。信息是有價值的信息，這里說的知識或信息是一小部分的知識或信息，并不是知識或信息的全部。只有在信息和知識的環(huán)境中探討情報，情報學才有發(fā)展的基礎。激活性和智能性是在情報的交流或傳遞過程中根據(jù)個人的目的不同，能力水平不一，充分體現(xiàn)在主觀性上的，因此增值性在效用性中體現(xiàn)。這樣，4個屬性連在一起，情報就能和信息、知識的本質屬性區(qū)別開來?！扒閳笫翘囟〞r間、特定的狀態(tài)下，傳遞給特定的人的那部分有用的知識或信息”的概念也就清楚了。3.2情報與相關學科的關系分析在情報、知識、信息等概念的劃分上，情報界的同行一直認可情報和知識、信息之間的關系是相容關系。那么到底是相容關系中的全同關系、還是真包含關系，還是交叉關系眾說紛紜。情報的概念和屬性與情報運動規(guī)律是情報學研究的核心，信息和知識是情報的資源和基礎。1995年沈關龍在《情報檢索技術》一書中認為：從知識以及情報的基本屬性來定義情報，則情報是一種新的傳遞的有用的知識；如果采用比知識概念更為廣泛的信息概念，則情報是一種新的傳遞的有用的信息。筆者認為這兩種定義都是正確的，是分情況而定的。我們一方面強調情報是普遍存在的社會現(xiàn)象，人人都在與情報接觸；另一方面又強調它的專指性。并認為信息、知識、情報之間的邏輯關系是包含關系[3]。如圖1(a)所示。持相同觀點的有武漢大學的張美娟，其認為“信息>知識>情報，它們是同心圓關系”[4]，其中知識是加工過的信息，情報是被激活了的、對用戶有效用的知識。趙惠豐在《社會科學情報概論》一書中認為，知識是信息的一部分；情報則是人們獲取的具有一定利用價值的知識。情報與知識、信息的關系見圖1(b)[5]。另有一些情報界人士認為信息、知識、情報之間的邏輯關系是如圖1(c)的交叉關系。圖1信息、知識、情報之間的關系王子舟認為情報具有交叉關系[6]，“情報就其實質來說它屬于信息范疇，卻不一定屬于知識范疇。有些情報可以屬于知識，是知識的一種，有些情報則未必是知識”。信息、知識、情報、文獻關系如圖2(a)所示。靳娟娟1997年在《情報學學科建設中存在的問題》一文中的觀點與葉鷹等人的觀點如圖2(b)所示。認為情報的基本屬性是情報的效用性、情報的傳遞性、情報的主觀性[7-8]，而且葉鷹等人認為情報學和它的主要相關學科檔案學、圖書館學、傳播學、管理學、經(jīng)濟學都是交叉關系[7]。圖2信息、知識、情報、文獻的關系圖1(a)、圖1(b)認為信息包括知識和情報。信息、情報、知識三者的關系是相容關系中的真包含關系。即屬種關系。圖1(c)認為信息包括知識、情報。情報和知識的關系是相容關系中的交叉關系，情報既可能是有用的知識，也可能是信息。圖2(a)認為信息和知識、情報、文獻的關系是相容關系。信息和知識、文獻之間是相容關系中的屬種關系。而情報和知識、文獻之間是相容關系中的交叉關系；情報既可能是有用的知識也可能是信息。圖2(b)認為信息和知識、文獻、情報三者的關系分別是相容關系中的屬種關系，而知識、情報、文獻之間的關系是相容關系中的交叉關系。同樣的，情報既可能是有用的知識也可能是信息。從圖1(a)、圖1(b)屬種關系可知，知識包含情報，情報是激活的那一部分有用的知識，是知識的一部分；從圖1(c)、圖2(a)、圖2(b)的交叉關系可知有些情報是知識，有些情報未必是知識。如果情報不是所需的(激活的)有用的那一小部分知識，那一定是有用的信息。信息的外延大于知識和情報，情報和知識在外延上有交叉，但內涵不同。知識和情報都是信息，可稱為知識信息和情報信息，三者之間存在著概念外延上相容關系的包含或交叉關系。當情報是激活了的有用的知識時，它們是相容關系中的包含關系。當情報是激活的有用的信息時，情報是相容關系中的交叉關系。但情報絕不是無用的知識或信息。信息、知識、情報三者除了存在概念和外延上的包含或交叉關系外，還存在互相轉化的動態(tài)關系，如圖3所示。最近又有學者認為圖書館學和情報學應是同一學科。認為“單獨的一個Library是無法成為一門學科的，或者說研究內容僅僅停留在Library表象上是無法構成一門學科而存在”[10]。圖3信息、知識、情報三者的動態(tài)轉化關系圖筆者認為，圖書館學研究的是客觀知識的保存、利用與管理，圖書館學的客觀知識的管理是為情報搜尋服務的。情報需求的是客觀知識體系中的一小部分激活的或有用的知識，這一小部分客觀知識與利用者本人的隱性知識結合，再經(jīng)過利用者的認知和創(chuàng)新產(chǎn)生新的知識?？茖W是在承前和獨創(chuàng)的張力中發(fā)展的，科學家的創(chuàng)造性成果是超越前人的，自然包含對前人的繼承，更體現(xiàn)出對前人的背叛和否定。因此情報是一種多向思維和重組的知識、智慧、信息，就是創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意。這里的創(chuàng)新是一種基于知識的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新需要的是多樣化的信息而非單一的信息和知識，它需要融合來自不同類型行動者的各種知識和信息。這種知識和信息或智慧有時來自圖書館，有時不一定來自圖書館。例如在戰(zhàn)場上，可能來自戰(zhàn)場附近的調查信息，有的可能來自向百姓了解的信息，有的可能來自俘虜交代的信息，等等，搜尋的信息只有經(jīng)過認真分析，才能作出正確的決策，進而實施。圖書館學和情報學研究的知識有所不同。圖書館學研究的是客觀知識的管理與服務；情報學研究的是知識的創(chuàng)新或創(chuàng)新知識，這里有個人的認知、思維、智慧的問題。圖書館學研究的知識具有客觀性、共享性、社會性；情報學研究的知識一般具有保密性而不具有共享性，具有競爭性而不具有共享性，從長遠意義上說它們的目的是一致的。不能認為圖書館學研究內容僅僅停留在Library表象上是無法成為一門學科而存在的。圖書館具有獨特的社會功能，人類社會發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種客觀知識或(智慧的)記憶存取是圖書館的起始和歸宿。4結束語情報是普遍存在的社會現(xiàn)象，但情報的外延永遠超不過信息?，F(xiàn)階段知識性是情報的基本屬性，但知識并不等于情報。信息、知識、情報三者本質屬性是有區(qū)別的；隨著多領域情報研究的開展，并不等于情報的外延在無限制的擴大；不能一提情報