2022-2023年陜西省渭南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年陜西省渭南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為即將出院的患者制訂出院計(jì)劃時(shí)首先要做的工作是（）。

A.為患者做全面的評(píng)估B.為患者制訂康復(fù)方案C.協(xié)助患者與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通D.幫患者聯(lián)系就近診所以便繼續(xù)治療

2.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)社會(huì)工作者的工作內(nèi)容的是（）。

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動(dòng)關(guān)系C.為職工辦理保險(xiǎn)D.為職工爭(zhēng)取職業(yè)福利

3.

第

37

題

面談中，傾聽(tīng)最重要的是（）。

4.

第

9

題

下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則？（）。

5.（）是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)。A.維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.恢復(fù)殘疾人的身體健康D.增強(qiáng)人們關(guān)心、愛(ài)護(hù)殘疾人的意識(shí)

6.社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，屬于（）。

A.治療小組B.教育小組C.娛樂(lè)小組D.游戲技巧小組

7.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)工作者在微觀層面的兒童社會(huì)工作的有（）。

A.為兒童及其家庭提供各項(xiàng)服務(wù)

B.參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與

8.關(guān)于矯正對(duì)象小組工作的領(lǐng)導(dǎo)，下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是正確的?()

A.小組領(lǐng)導(dǎo)只是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和推動(dòng)與實(shí)施小組活動(dòng)的主體

B.小組領(lǐng)導(dǎo)只是計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制小組工作的過(guò)程

C.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者既可以由社會(huì)工作者擔(dān)任，也可以由小組成員擔(dān)任

D.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由社會(huì)工作者擔(dān)任

E.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由小組成員擔(dān)任

9.在青少年社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作方法的運(yùn)用具有（）特征。

A.個(gè)性化B.整合性C.互動(dòng)性D.服務(wù)性

10.

第

16

題

運(yùn)用（）方法幫助有需要的婦女，是婦女社會(huì)工作的基本內(nèi)容。

11.小江是一位單身母親，收入微薄；小江的兒子13歲時(shí)因車(chē)禍癱瘓?jiān)诖?，喪失了勞?dòng)能力，小江覺(jué)得生存和生活壓力巨大，常常感到壓抑淚流滿面，坦言生活的重?fù)?dān)已經(jīng)快要把自己壓垮了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要做的是（）

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

12.

第

42

題

艾滋病所導(dǎo)致的社會(huì)心理問(wèn)題中，需要社會(huì)工作者介入的最嚴(yán)重最根本的問(wèn)題是（）。

13.

第

43

題

以兒童團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力與團(tuán)體過(guò)程，使團(tuán)體中的兒童達(dá)到社會(huì)性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)兒童個(gè)人與社會(huì)的和諧發(fā)展的專(zhuān)業(yè)方法，被稱(chēng)為（）。

14.

第

57

題

兒童社會(huì)工作是以（）為主。

15.社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會(huì)問(wèn)題

16.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學(xué)校逃到省城，在車(chē)站一帶露宿了一個(gè)多月。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會(huì)工作中，王非屬于（）類(lèi)型的服務(wù)對(duì)象。

A.受虐兒童B.問(wèn)題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

17.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺(jué)到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

18.（）是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作C.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

19.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

20.某社區(qū)社會(huì)工作者，為社區(qū)的青少年群體開(kāi)展就業(yè)支持小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)。此項(xiàng)服務(wù)屬于青少年社會(huì)工作的（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

21.

第

32

題

下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)工作方法運(yùn)用于優(yōu)撫工作中的成效（）。

22.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

23.

第

30

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作簡(jiǎn)稱(chēng)維權(quán)工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門(mén)檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門(mén)參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘謇婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)凋查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問(wèn)題和重大案件，積極促使問(wèn)題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門(mén)督促，檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾采訪，處理來(lái)信，為婦女群眾提供法律咨詢和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人，不斷錘全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女在就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

24.

第

43

題

婦女預(yù)防性小組重視個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)為人的行為是在社會(huì)環(huán)境中以及與人交往中逐漸受影響和學(xué)習(xí)得來(lái)的，在小組中培養(yǎng)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，可以（）產(chǎn)生違反社會(huì)常規(guī)的價(jià)值觀和行為。這種類(lèi)型的婦女小組可以進(jìn)行社交技巧、自信心的訓(xùn)練，新角色的適應(yīng)等，例如準(zhǔn)父母小組等。

25.優(yōu)撫工作中的撫恤是國(guó)家和社會(huì)對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對(duì)象按照()給予的撫恤會(huì)優(yōu)待。

A.當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

26.在社區(qū)工作中有一個(gè)模式，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定，這個(gè)模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過(guò)程模式

27.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小王希望幫助愛(ài)欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小王的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些同學(xué)學(xué)會(huì)（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺(jué)察

28.下列人員不可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.西路紅軍老戰(zhàn)士D.孤老復(fù)員軍人

29.

第

36

題

在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者

30.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在急診室可提供的服務(wù)是（）。

A.鼓勵(lì)患者使用自我管理的方法

B.幫助患者進(jìn)行治療依從性管理

C.配合醫(yī)療需要，幫助患者及家屬獲取資源

D.介入醫(yī)療過(guò)程，幫助醫(yī)務(wù)人員舒緩壓力

31.社會(huì)工作者老李在外出開(kāi)展服務(wù)時(shí)遇到了因怕被同學(xué)欺負(fù)而不敢去上學(xué)的小明，社會(huì)工作者老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請(qǐng)他到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。在此過(guò)程中小明屬于()服務(wù)對(duì)象。

A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿

32.在學(xué)校社會(huì)工作中，下列不屬于特殊行為群體的是（）。

A.小明沉迷于玩網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩通宵

B.小剛在學(xué)校成立了一個(gè)小組織，向低年級(jí)學(xué)生收取保護(hù)費(fèi)

C.小紅因?yàn)樽约簹埣?，在學(xué)校很自卑

D.小強(qiáng)經(jīng)常偷同學(xué)的東西

33.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的（）。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

34.何波患有先天性心臟病，需要長(zhǎng)期服藥。最近何波的父母經(jīng)常為照顧何波以及醫(yī)藥費(fèi)的問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。何波他擔(dān)心父母這樣下去會(huì)鬧離婚，于是他向社會(huì)工作者王敏求助。王敏接案準(zhǔn)備為何波的家庭提供服務(wù)，此時(shí)王敏的目標(biāo)應(yīng)該是（）。

A.對(duì)何波進(jìn)行勸慰

B.對(duì)何波的家庭進(jìn)行家庭治療

C.對(duì)何波的父母進(jìn)行夫妻指導(dǎo)

D.對(duì)何波的病況及家庭的壓力進(jìn)行討論分析，協(xié)助何波家庭增強(qiáng)面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)的適應(yīng)能力

35.

第

59

題

在小組工作初期，社工要鼓勵(lì)組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會(huì)中，選擇適合的話題，鼓勵(lì)每個(gè)組員介紹自己，工作者的主要目的是（）。

A.讓組員自我表白B.讓組員學(xué)習(xí)社交技巧C.讓組員被他人重視D.讓組員盡快適應(yīng)小組環(huán)境E.讓組員擔(dān)當(dāng)角色

36.目前某社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的家庭社會(huì)工作服務(wù)已進(jìn)入開(kāi)始階段。此時(shí)社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。

A.全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭成員的問(wèn)題

B.與服務(wù)對(duì)象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

D.查閱與服務(wù)對(duì)象家庭情況類(lèi)似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

37.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

38.

第

48

題

運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對(duì)社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

39.按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把（）的人稱(chēng)為中齡老年人。

A.55～65歲B.60～69歲C.70～79歲D.80歲以上

40.當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會(huì)救助

二、多選題(20題)41.

第

98

題

下列關(guān)于世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對(duì)人的生理功能和社會(huì)功能影響的不同情況，對(duì)殘疾分類(lèi)敘述正確的是（）。

42.針對(duì)同一科室的住院患者具有相似病癥的特點(diǎn)，社會(huì)工作者可以采用小組工作的方法對(duì)患者及其家屬開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。這些小組包括（）。

A.醫(yī)生和患者小組B.患者家屬小組C.社會(huì)工作者小組D.醫(yī)生小組E.患者小組

43.

第

77

題

街頭救助主要借助（）對(duì)在街頭的流浪乞討人員進(jìn)行救助。

44.以下屬于社會(huì)工作評(píng)估的目的的是()。

A.進(jìn)行社會(huì)工作研究

B.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

45.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是()。

A.實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、安全防護(hù)照顧等措施

B.為社區(qū)殘疾人開(kāi)展康復(fù)評(píng)定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

46.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專(zhuān)的比較多，他們經(jīng)常出入網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突比較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來(lái)找不到好工作，整天無(wú)所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開(kāi)展的服務(wù)有（）。

A.開(kāi)展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開(kāi)展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

47.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則包括（）。

A.維護(hù)自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)D.堅(jiān)持原則，公私分明E.內(nèi)外一致，實(shí)話實(shí)說(shuō)

48.家庭社會(huì)工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢(shì)視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

49.社會(huì)工作者鞏亮主要為有婚姻問(wèn)題的婦女提供服務(wù)，他在開(kāi)展工作過(guò)程中應(yīng)遵循與家庭一起工作的原則包括（）。

A.家庭為本原則B.孩子為本原則C.婦女為本原則D.家庭職責(zé)平衡原則E.性別視角的家庭工作原則

50.社區(qū)工作的每一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效的回應(yīng)社區(qū)需求，主要表現(xiàn)在哪些方面？（）

A.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

B.資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)

C.使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷高山和提高服務(wù)質(zhì)量

D.加強(qiáng)居民的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.促進(jìn)其自身和自決的提高

51.社會(huì)工作者針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開(kāi)展的各類(lèi)小組有（）。

A.娛樂(lè)小組B.個(gè)性小組C.焦點(diǎn)小組D.自助小組E.交朋友小組

52.在小組工作的結(jié)案階段，社會(huì)工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)，有些組員開(kāi)始表現(xiàn)出不安。要求延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，有些組員則表現(xiàn)出心不在焉，對(duì)小組的投入明顯降低，小風(fēng)的下列做法中，正確的有（）

A.對(duì)組員的不安不予回應(yīng)

B.指出組員心不在焉的表現(xiàn)

C.告知組員服務(wù)即將結(jié)束

D.讓組員公開(kāi)表達(dá)自己的感受

E.關(guān)注不同類(lèi)型組員的需要

53.

第

88

題

老年人的需要包括（）。

54.

第

96

題

協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系要做到（）

55.關(guān)于從根本上治理拐賣(mài)婦女這一社會(huì)危害極大的問(wèn)題，下列說(shuō)法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣(mài)婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開(kāi)展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理

C.改善被拐賣(mài)、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣(mài)／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)

56.老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B.專(zhuān)業(yè)化C.價(jià)值觀問(wèn)題D.移情與工作怠倦問(wèn)題E.本土化

57.在社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡(jiǎn)的原則C.因勢(shì)利導(dǎo)的原則D.社會(huì)化的工作原則E.康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則

58.企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助職工升職加薪的服務(wù)

B.協(xié)調(diào)職工勞動(dòng)環(huán)境的服務(wù)

C.保障職工職業(yè)福利保障的服務(wù)

D.幫助職工適應(yīng)工作崗位的服務(wù)

E.協(xié)助職工職業(yè)生涯發(fā)展的服務(wù)

59.

第

95

題

兒童社會(huì)工作的根本目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，通過(guò)（）等多種形式，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展，增強(qiáng)兒童的幸福與快樂(lè)。

60.

第

68

題

老年人的需要有（）。

三、案例分析題(3題)61.請(qǐng)根據(jù)本案例，畫(huà)出基線圖，并根據(jù)圖對(duì)社工的服務(wù)效果加以評(píng)估。

62.小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專(zhuān)業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專(zhuān)業(yè)力量的介入。問(wèn)題：１、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。

2.C企業(yè)社會(huì)工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者，而為職工辦理保險(xiǎn)是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的直接責(zé)任，不屬于企業(yè)社會(huì)工作者的工作范疇。

3.B傾聽(tīng)是面談的基本技巧。傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

4.C

5.B改善殘疾人的生活質(zhì)量是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)。

6.C娛樂(lè)小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)。游戲和良好的互動(dòng)可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂(lè)的機(jī)會(huì)，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，就屬于這類(lèi)娛樂(lè)小組。

7.A微觀層面的兒童社會(huì)工作主要是社會(huì)工作者直接為兒童及其家庭提供的各項(xiàng)服務(wù)。按照服務(wù)對(duì)象的類(lèi)別可分為一般兒童社會(huì)工作和特殊兒童社會(huì)工作。一般兒童社會(huì)工作主要是對(duì)一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營(yíng)養(yǎng)、托兒、康樂(lè)等方面的服務(wù)；特殊兒童社會(huì)工作主要是對(duì)殘障兒童、問(wèn)題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機(jī)構(gòu)照料、家庭補(bǔ)助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。BCD三項(xiàng)為社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作。

8.C

9.B

10.A

11.C提供心理支持。申請(qǐng)最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒(méi)有勞動(dòng)能力、不具備勞動(dòng)條件，自身無(wú)法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會(huì)工作者需要給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。

12.B

13.B

14.E

15.C

16.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過(guò)24小時(shí)且無(wú)可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車(chē)站一帶露宿一個(gè)多月，符合浪兒童的特征。

17.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

18.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

19.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

20.C

21.C優(yōu)撫工作中社區(qū)工作主要是實(shí)現(xiàn)為政策制定提供情況和建議，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫資源多元化。

22.A社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

23.A

24.D

25.C

26.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定。故選B。

27.D學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)側(cè)重從以下幾個(gè)方面著手：幫助學(xué)生自我覺(jué)察；提供學(xué)生個(gè)性品質(zhì)；促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能；協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)。故選D。

28.B老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進(jìn)入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無(wú)法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受?chē)?guó)家定期撫恤補(bǔ)助待遇的，可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

\n

29.D解析：題干解釋的正是社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者的角色表現(xiàn)。

30.C

31.C

32.C在學(xué)校社會(huì)工作中，特殊行為群體學(xué)生，包括有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

33.D如果家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

34.DA項(xiàng)在這個(gè)階段為之過(guò)早，B項(xiàng)沒(méi)有把當(dāng)事人何波父母考慮在內(nèi)，C項(xiàng)沒(méi)有把何波這個(gè)重要的家庭成員考慮在內(nèi)，故正確答案為D。

35.D解析：在小組的初期，社會(huì)工作者的角色主要有四個(gè)方面：即領(lǐng)導(dǎo)的角色、鼓勵(lì)的角色、組織者的角色和統(tǒng)籌的角色。其中鼓勵(lì)的角色的含義是：在小組工作初期，社工要鼓勵(lì)組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會(huì)中，選擇適合的話題，鼓勵(lì)每個(gè)組員介紹自己。見(jiàn)教材第五章第三節(jié)小組初期社會(huì)工作者的角色和任務(wù)。

36.D開(kāi)始階段是社會(huì)工作者正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)的階段。在家庭社會(huì)工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，全面評(píng)估受助家庭成員的問(wèn)題，以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

37.C

38.C

39.C按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱(chēng)為低齡老年人，70～79歲的人稱(chēng)為中齡老年人，80歲以上的人稱(chēng)為高齡老年人。

40.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

\n

41.ABCE

42.ABE針對(duì)同一科室的住院患者具有相似病癥的特點(diǎn)，社會(huì)工作者可以采用小組工作方法對(duì)患者及其家屬開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫(yī)生與患者小組。

43.AB

44.ABCE

45.ABD本題考查的是殘疾人社會(huì)工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開(kāi)展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。A屬于這一方面的活動(dòng)。（2）開(kāi)展康復(fù)評(píng)定和建檔工作，B屬于這一方面的活動(dòng)。（3）開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

46.ACDE

47.ABC學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則有：①維護(hù)自決，灌注希望；②真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)；③接納尊重，喚醒自尊。

48.ACE家庭社會(huì)工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

49.ACE與家庭一起工作的原則有：①性別視角的家庭工作原則；②家庭為本和婦女為本原則的工作策略。

50.BC社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求，即一方面是資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)；另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。而ADE是社區(qū)工作推動(dòng)居民參與的目標(biāo)。故選BC。

51.ACDE小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對(duì)于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專(zhuān)業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開(kāi)展各類(lèi)小組工作，如娛樂(lè)小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問(wèn)題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。

52.CDE結(jié)案反應(yīng)的處理方法包括：①在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下介入工作的過(guò)程，以確定結(jié)案的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟。②提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。③在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)自立，給服務(wù)對(duì)象以心理支持，告訴他們有需要時(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。④社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對(duì)象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)，待穩(wěn)定了服務(wù)對(duì)象的改變成果后，才最后結(jié)束專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系。⑤安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)，面向未來(lái)。

53.ABCD

54.ABC

55.BCE要從根本上治理拐賣(mài)婦女的問(wèn)題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣(mài)婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開(kāi)展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣(mài)、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣(mài)婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對(duì)這一問(wèn)題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，當(dāng)事人在整個(gè)事件過(guò)程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復(fù)，如何開(kāi)始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對(duì)待她等，則需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

\n

56.CD老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問(wèn)題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問(wèn)題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

57.ABC在專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱(chēng)為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則?？忌粌H需要掌握這一知識(shí)點(diǎn)，還需要掌握社區(qū)康復(fù)的方法、原則、社會(huì)工作人員應(yīng)該遵循的原則等。

58.BCDE企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作。

\n

59.ABCE

60.ABCE

61.基線圖的畫(huà)法：以時(shí)間單位為橫坐標(biāo)，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo)，畫(huà)出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢(shì)，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越少，說(shuō)明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

(1)考查考生對(duì)基線測(cè)量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評(píng)估能力。

(3)考查考生對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的掌握程度。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)注意對(duì)基線測(cè)量法概念的闡述要準(zhǔn)確。

(2)繪制圖型要清楚，單位、坐標(biāo)要規(guī)范。

(3)根據(jù)圖形評(píng)估效果時(shí)，要結(jié)合案例，分析到位。62.１、社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)