XXXX年企業(yè)戰(zhàn)略大全2

傳承與創(chuàng)新：母子公司文化管理經(jīng)典案例如何構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的母子公司管理模式是眾多中國(guó)企業(yè)在組織進(jìn)一步升級(jí)發(fā)展的過程中尤為關(guān)注的問題。一般而言，把握好母公司對(duì)子公司的管控力度一般會(huì)采用從制度和文化兩個(gè)途徑進(jìn)行平衡。往往面臨的問題是制度平臺(tái)并不難搭建，難的是如何使制度建設(shè)或者管理變革能夠從母公司到子公司自上而下地落實(shí)執(zhí)行。這里面企業(yè)文化起著關(guān)鍵性的作用，而母子公司文化管理可以說是企業(yè)文化建設(shè)過程中的一個(gè)難點(diǎn)。普遍性的現(xiàn)象是在總部雷聲大，到了二級(jí)公司就是雨點(diǎn)??；短期的宣貫看似轟轟烈烈，實(shí)際上卻難以持之以恒，長(zhǎng)期生效。同時(shí)作為獨(dú)立法人資格的子公司，如何既延承母公司文化，與母公司保持統(tǒng)一的價(jià)值理念；又創(chuàng)新自身的企業(yè)文化，保留自身文化特色，是一個(gè)使很多公司頗感頭疼的問題。廣州市達(dá)康經(jīng)濟(jì)發(fā)展（下稱：達(dá)康）是由廣州本田汽車（下稱：廣本）和東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)（下稱：東本）共同合資的一家大型服務(wù)型公司，作為兩家大型汽車企業(yè)的服務(wù)公司，公司董事長(zhǎng)程勁民認(rèn)識(shí)到，如何在母公司戰(zhàn)略與文化的基礎(chǔ)上傳承與創(chuàng)新出獨(dú)特的子公司戰(zhàn)略與文化系統(tǒng)，是決定公司未來發(fā)展決定性因素。在此背景下，經(jīng)盛管理咨詢（中國(guó)）協(xié)助達(dá)康公司進(jìn)行了母子公司文化體系的創(chuàng)新，堪稱是母子公司文化管理的經(jīng)典案例。案例背景：中國(guó)的汽車制造工業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，但總體的市場(chǎng)空間是廣闊的。自廣本正式立足中國(guó)市場(chǎng)以來，不斷滾動(dòng)發(fā)展；從1萬臺(tái)到10萬臺(tái)，從12萬臺(tái)到24萬臺(tái)，再?gòu)?4萬臺(tái)到二廠的即將投產(chǎn)，面臨著更大的戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)期。達(dá)康作為廣本和東本投資設(shè)立的綜合性后勤服務(wù)企業(yè)，肩負(fù)著為廣本及東本提供全面后勤綜合服務(wù)保障的重任，其最重要的任務(wù)就是為母公司的發(fā)展提供最堅(jiān)實(shí)的后勤服務(wù)基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來，達(dá)康的戰(zhàn)略和文化都是緊緊跟隨廣州本田的滾動(dòng)性戰(zhàn)略而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，缺乏自身作為獨(dú)立運(yùn)作組織的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃與個(gè)性化的企業(yè)文化建設(shè)。與其它本田系公司一樣，達(dá)康也是以《本田哲學(xué)》為信條，將其管理哲學(xué)的精髓運(yùn)用于達(dá)康的經(jīng)營(yíng)管理中。但隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷拓展、母公司對(duì)于達(dá)康管理升級(jí)的要求以及達(dá)康自身組織發(fā)展壯大的需要，達(dá)康迫切需要系統(tǒng)梳理和總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷程，提煉企業(yè)管理的核心思想以對(duì)自身未來中長(zhǎng)期發(fā)展作出明確的指導(dǎo)。而擺在面前的一道難題就在于如何既充分體現(xiàn)達(dá)康對(duì)《本田哲學(xué)》及廣本戰(zhàn)略的延承與統(tǒng)一，又能提出符合達(dá)康自身特色及行業(yè)特性的理念體系。傳承與創(chuàng)新：從《本田哲學(xué)》的三個(gè)喜悅到《達(dá)康文化》的服務(wù)喜悅母子公司文化管理中，往往要求既要與母公司文化保持一致，又要體現(xiàn)子公司文化的差異性和獨(dú)立性。往往這里面需要考慮的是導(dǎo)致文化差異的原因在于行業(yè)背景的問題。母子公司往往處于不同的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中，也決定了各自文化特點(diǎn)的不同。下《本田舍哲學(xué)》所倡暫導(dǎo)的本田精繡神中最核心銳的是摟“瓣尊重個(gè)性搜”衡與煎“模三個(gè)喜悅嶺”綁，?！盁熕磉_(dá)的校信念是：希復(fù)望根據(jù)辟“暑尊重個(gè)性暖”解同所有和本乘田的企業(yè)活申動(dòng)發(fā)生關(guān)系仿的人們建立徐一種能夠共年同分享喜悅鄙的相互信賴厚關(guān)系。糞”仗立足通過企異業(yè)活動(dòng)，總“惡應(yīng)該使購(gòu)買次商品的人（撈購(gòu)買的喜悅螞），從事商沙品的銷售，席服務(wù)的人（賓銷售的喜悅擱）、從事創(chuàng)毛造商品的一愚系列企業(yè)活滴動(dòng)的人（創(chuàng)銹造的喜悅）紹，彼此能夠茅互相分享喜場(chǎng)悅。陡”型正是這樣的孤富于人性化亡的、顧客導(dǎo)臘向的企業(yè)哲子學(xué)，指引著息本田企業(yè)的求一步步發(fā)展埋壯大。但是蓄這樣的理念軋是源自于汽紐車制造企業(yè)戰(zhàn)，如果沒有扁融會(huì)貫通和瓦消化實(shí)踐，旅那就很難切暮實(shí)貫徹到達(dá)?？颠@樣的服軟務(wù)型企業(yè)。嶄服務(wù)業(yè)與制嘴造業(yè)最大的理區(qū)別在于服默務(wù)業(yè)提供更致多的是無形鍛的服務(wù)，相愛對(duì)于制造業(yè)卸所提供的有仇形產(chǎn)品所給憶顧客尊帶來的物質(zhì)輛價(jià)值而言，此服務(wù)業(yè)最注屠重的是帶給辨顧客精神價(jià)似值；比如關(guān)澡懷、貼心、坡熱情、尊重腳、享受等情龜感性訴求。娘而這其中，燥購(gòu)買服務(wù)與鹽從事服務(wù)形庫(kù)成了高度互妙動(dòng)的過程，焰從《本田哲慌學(xué)》出發(fā)，鉗其最終的目輛的無非就是偵要達(dá)致被服播務(wù)者與服務(wù)歐者雙方的喜務(wù)悅。購(gòu)買服背務(wù)的顧客在巴達(dá)康人的服加務(wù)中享受喜遲悅，達(dá)康人秧在為顧客提抓供服務(wù)中體臭驗(yàn)喜悅。因闊此，眾達(dá)康的羞文化應(yīng)當(dāng)是涂在服務(wù)中實(shí)核踐喜悅的文予化。歲弟“泥為顧客提供證滿意與喜悅妖的服務(wù)疼”鄰是達(dá)康公司砌使命的表述協(xié)，是對(duì)達(dá)康額企業(yè)立身之泰本的高度概內(nèi)括；而在喜趁悅的服務(wù)文喬化正式確立銅為達(dá)康文化鹽個(gè)性之后，虹我們可以看陪到達(dá)康服務(wù)枝的境界而遠(yuǎn)當(dāng)不是僅僅讓偏顧客滿意的木基礎(chǔ)層次，煌而是讓顧客替喜悅的更高翁層面?？梢阅f，達(dá)康的膽喜悅型服務(wù)濃文化既實(shí)現(xiàn)稅了從《本田幸哲學(xué)》到《路達(dá)康文化》猴管理思想精紹髓的無縫鏈沖接，又大大陡提升了服務(wù)丘文化的本質(zhì)渾內(nèi)涵，個(gè)性鳳昂然地將達(dá)最康文化與其尊它服務(wù)型企雅業(yè)文化進(jìn)行遞了區(qū)隔。逮正是通靜過《達(dá)康文指化》的提煉偷整合，真正州解決了母子劣公司管理的躬基本難題。洽從廣本和東螺本的角度，坊在其宣貫《能本田哲學(xué)》帥、推動(dòng)本田燦文化建設(shè)的糟過程中，需但要二級(jí)公司稅能夠結(jié)合該叛公司的實(shí)際呆情況來落實(shí)擇基本價(jià)值理斷念，才能有快助于本田精跳神的生根發(fā)租芽；從達(dá)康旺的角度，在茅近十年的發(fā)卵展壯大中，輸追求在執(zhí)行妥母公司經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)哲學(xué)的實(shí)踐導(dǎo)中應(yīng)當(dāng)有達(dá)縫康自主的文作化個(gè)性和結(jié)廢合企業(yè)行業(yè)泳特點(diǎn)的指導(dǎo)夜原則。而《迫達(dá)康文化》顏這樣一個(gè)企逝業(yè)根本行動(dòng)寺綱領(lǐng)的梳理竿和確立，就益平衡了母子膀公司處理各早自關(guān)系的基滲本尺度，保腰證了母子公囑司共同的目響標(biāo)追求和終全極價(jià)值認(rèn)同蕩，也解決了績(jī)子公司如何震在根本準(zhǔn)繩參的基礎(chǔ)如何口尋求自身存炕在價(jià)值的方練向。隨戰(zhàn)略與施文化：從喜婆悅的服務(wù)戰(zhàn)萬略到喜悅的王服務(wù)文化快戰(zhàn)略與剝文化是密不納可分的協(xié)同籃系統(tǒng)，卓越做企業(yè)往往能煎夠?qū)烧哌M(jìn)悠行最大化的叨匹配以發(fā)揮邁最大效果。南正如本田哲北學(xué)與廣本滾蘿動(dòng)式發(fā)展戰(zhàn)平略，又比如刻達(dá)康喜悅的堤服務(wù)戰(zhàn)略與船喜悅的服務(wù)框文化。自本鹿田進(jìn)入中國(guó)岔之后，中國(guó)寺市場(chǎng)一直是瞇本田六大區(qū)墻域本部增長(zhǎng)笑最快的，而丘其中最主要腳的增長(zhǎng)部分粉均來自于廣篩州本田。這遠(yuǎn)既與中國(guó)汽控車市場(chǎng)發(fā)展校的大環(huán)境有押關(guān)，但與廣揚(yáng)州本田始終沾堅(jiān)持本田經(jīng)幼營(yíng)哲學(xué)，務(wù)舌實(shí)采用滾動(dòng)勿性發(fā)展戰(zhàn)略路息息相關(guān)。全在本田系企障業(yè)中，公司效戰(zhàn)略與企業(yè)鄰文化之間的夸協(xié)同是非常洋緊密的。作艦為達(dá)康而言進(jìn)，自然也秉君承了母公司米的優(yōu)秀特質(zhì)澤。跡事實(shí)上口，達(dá)康在制示定中期戰(zhàn)略臥規(guī)劃的同時(shí)禽，對(duì)于經(jīng)營(yíng)乘哲學(xué)的思考掩是同步的，心或者說戰(zhàn)略豆和文化最終符都?xì)w納于一釋個(gè)基點(diǎn)，那絮就是達(dá)康的皺使命是什么婆？達(dá)康文化濟(jì)如何與本田脅哲學(xué)進(jìn)行連喬接，其關(guān)鍵狐在于達(dá)康使誤命的制定。類這個(gè)宏觀主載旨可以說是潤(rùn)點(diǎn)睛之筆，蝕使得企業(yè)文掙化理念有了蝶一個(gè)堅(jiān)實(shí)的絲基礎(chǔ)：那就洋是達(dá)康企業(yè)喘存在的價(jià)值墳或理由是什傻么的問題。詳通過確定了月“偵為顧客提供裁滿意與喜悅慕的服務(wù)倡”趣這樣的公司朝使命，從戰(zhàn)驚略的角度出膊發(fā)，我們很釀快就梳理了選公司愿景、晃總體戰(zhàn)略、掙競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、感戰(zhàn)略措施、氏經(jīng)營(yíng)方針、第戰(zhàn)略思維以斤及各業(yè)務(wù)的逮中期事業(yè)計(jì)辛劃；而從文先化的角度出核發(fā)，我們也創(chuàng)澄清了理念和，確立了文嗎化個(gè)性、核細(xì)心價(jià)值觀等拿一系列核心億理念。在企動(dòng)業(yè)文化理念捉的梳理上，恨達(dá)康也應(yīng)用曬了最新的企墾業(yè)文化技術(shù)滋，將企業(yè)文價(jià)化理念分為探了核心理念煎、應(yīng)用理念輪與傳播理念雅。智文化理念的孤梳理與整合牛不能沒有方畏向與標(biāo)桿，張而這個(gè)方向檔與標(biāo)桿就是渡公司戰(zhàn)略。漠達(dá)康文化可笑以說是將戰(zhàn)威略與文化的數(shù)關(guān)系拿捏到臨很好的程度辰。比如說在肯公司層戰(zhàn)略蜘的喜悅服務(wù)膽戰(zhàn)略確定之敏后，達(dá)康又厘確立了最優(yōu)芳成本戰(zhàn)略的懷業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略匠，以及快“棉努力降低服單務(wù)成本、努謎力拓展服務(wù)中市場(chǎng)、努力殲創(chuàng)新服務(wù)方晉法、努力增披強(qiáng)服務(wù)功能遙、努力提高卻服務(wù)質(zhì)量承”潔的五個(gè)努力農(nóng)來確保喜悅死服務(wù)戰(zhàn)略的盆落實(shí)；而在斧文化層面，值在確立了喜識(shí)悅的服務(wù)文算化之后，又扛提煉了伙“涉J?O?Y眼”芹核心價(jià)值觀首（保持快樂劃、開放思維全、朝氣蓬勃央）來連接理勇念與行為，徐并且在指導(dǎo)咐具體業(yè)務(wù)開爸展的層面上備確定了服務(wù)蠅文化趟——“遮喜悅至心、詢服務(wù)至精仔”黨和管理文化胞——“瞎只有員工喜予悅，才有顧余客喜悅向”托兩條落實(shí)主壤線，有力地迫配鹿合了中期戰(zhàn)而略規(guī)劃的各墨項(xiàng)措施，積想極推動(dòng)戰(zhàn)略猛落地。岸比如廣顆本、東本的然滾動(dòng)式發(fā)展擱模式使達(dá)康寧經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略同膜步滾動(dòng)調(diào)整待，通過動(dòng)態(tài)勞性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略酸體現(xiàn)靈須活性、應(yīng)變妹性和及時(shí)性炕。第一，達(dá)徒康必須圍繞罩客戶需求提絕供較為全面咸的綜合服務(wù)香體系，圍繞例生產(chǎn)和生活猶兩個(gè)方面的隆服務(wù)共有九蜓大服務(wù)項(xiàng)目咸，點(diǎn)多、線稈長(zhǎng)、面廣，駕管理幅度大喂，每一個(gè)項(xiàng)欺目都應(yīng)當(dāng)服井務(wù)到位，要遍求有較高的仿管理水平。換第二，汽車點(diǎn)行業(yè)激烈的舅競(jìng)爭(zhēng)及供電下、油價(jià)督…釘?shù)纫蛩?，?dǎo)覺致生產(chǎn)安排節(jié)的變動(dòng)，加副大了達(dá)康的在經(jīng)營(yíng)服務(wù)隨屆著廣本、東誕本的戰(zhàn)略調(diào)況整而調(diào)整的壁難度，應(yīng)急抬服務(wù)較多，腸要求達(dá)康必姐須建立快速法的服務(wù)反應(yīng)響體系。達(dá)康忠在膳食、交販運(yùn)、洗滌、應(yīng)衛(wèi)生等九大癢業(yè)務(wù)項(xiàng)目同漲步進(jìn)行動(dòng)員深，通過多種艱方法和途徑島應(yīng)對(duì)服務(wù)人堪數(shù)及次數(shù)大爛幅增加、服予務(wù)質(zhì)量及難影度不斷提高廈的新情況，桃更狠抓服務(wù)跨規(guī)范及禮儀溪，開展微笑渴與貼心服務(wù)副，真正令顧焰客享受喜悅區(qū)服務(wù)。敗達(dá)康戰(zhàn)向略與文化匹慮配之屋頂圖驕品牌與豐文化：從內(nèi)把部企業(yè)文化欄塑造到外部敗品牌文化躍臘升話如果沒爪有《本田哲但學(xué)》作為整殖個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)必的基本準(zhǔn)繩鬼和實(shí)踐依據(jù)弓，那么本田步是難以在短城短幾十年間吐成為世界汽劈車市場(chǎng)的一玻個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌震；一個(gè)真正悟的品牌，背預(yù)后必然有富蠶于內(nèi)涵的經(jīng)悟營(yíng)哲學(xué)作支艘撐。在《本欄田哲學(xué)》的晌三個(gè)喜悅的足闡述中，我憑們充分感受凝到了品牌與犧文化是如此級(jí)的交融，購(gòu)續(xù)買-銷售-豈創(chuàng)造三位一容體，既強(qiáng)化蝦了內(nèi)部文化帝凝聚力，又稻加深了外部裕顧客滿意度愛。在達(dá)康文膠化體系的整咸體創(chuàng)新中，跡達(dá)康也積極戲地將母公司瞇文化的精華皂延承到達(dá)康搜服務(wù)品牌的淋塑造中來。拾企業(yè)文旬化與品牌文按化是有區(qū)別作的，企業(yè)文視化關(guān)注的側(cè)暗重于內(nèi)部凝魯聚人心，而針品牌文化關(guān)踩注的側(cè)重于旗外部品牌印齒記，但兩者定要是有連接消點(diǎn)，那就是煙核心理念。益因此，服務(wù)否的喜悅就是申達(dá)康服務(wù)品箏牌最終要留鄙給顧客的品講牌形象價(jià)值驗(yàn)。達(dá)康立足黑成為華南汽裕車服務(wù)企業(yè)席的第一品牌分，形成親善遲、愛心的品紙牌聯(lián)想。我塵們可以看到玩，從企業(yè)文料化到品牌文噸化，實(shí)際上騙是一步步由件內(nèi)及外的發(fā)書展。首先是批服務(wù)文化、待服務(wù)行為、刑再到服務(wù)形郊象（企業(yè)形祖象、員工形校象），最后葬到服務(wù)品牌鷹的塑造。柿從理念揉到行為的落紋地方面，達(dá)沃康創(chuàng)新性地歌將核心價(jià)值寄觀按維度分暮解為若干組確關(guān)鍵行為識(shí)咐別，充分結(jié)談合到服務(wù)過興程中的各項(xiàng)硬關(guān)鍵指標(biāo)上鋸，實(shí)現(xiàn)了核毒心價(jià)值觀通擔(dān)過行為落地以；同時(shí)，又蘿結(jié)合服務(wù)業(yè)紡的特點(diǎn)配置侮了服務(wù)禮儀混規(guī)范、公共泥禮儀規(guī)范和泰商業(yè)道德規(guī)勤范等一般行錘為要求，構(gòu)表建了實(shí)用有館效、簡(jiǎn)單易甜落實(shí)的行為根規(guī)范體系?，F(xiàn)從行為到形筍象方面，達(dá)觀康在原有的徐企業(yè)形象和獸員工形象設(shè)短計(jì)的基礎(chǔ)上安，又增加達(dá)暖康之歌、達(dá)僚康各業(yè)務(wù)項(xiàng)量目卡通品牌源形象設(shè)計(jì)等寺內(nèi)容，充分凍烘托達(dá)康的腹服務(wù)品牌。嬌總而言碰之，達(dá)康在頭中期戰(zhàn)略規(guī)索劃和企業(yè)文臭化體系創(chuàng)新洞的過程和成咽果是母子公錯(cuò)司文化管理現(xiàn)實(shí)踐中的經(jīng)頑典案例。尤撕其是通過創(chuàng)職新，達(dá)康突價(jià)破了六個(gè)方勵(lì)面的文化瓶滴頸，形成了臥立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、毫與時(shí)俱進(jìn)、脫構(gòu)筑和諧的娘獨(dú)特企業(yè)文屢化體系。蠶其一，它傳承廣本和史東本文化、趕創(chuàng)新達(dá)康文尤化個(gè)性，有筋效地在《本箱田哲學(xué)》的陵框架下發(fā)展煉了有達(dá)康特秀色的企業(yè)文洗化理念體系幫，解決了母瞎子公司文化籮管理模式的密問題。啦其二，均企業(yè)文化建掙設(shè)常見的最闖大誤區(qū)是提苦煉出來一套臣無法落地、斧虛無飄渺的勁理念體系，雖好看不中用尚，而在達(dá)康射文化中，通謝過圍繞核心迅理念，分解系可識(shí)別的能甲操作的關(guān)鍵老行為規(guī)范，非解決了從理荷念到行為的援文化落地方節(jié)法。好其三，素企業(yè)文化與泳品牌文化是央密切相關(guān)的防體系，但一牢般企業(yè)文化售只注重內(nèi)部磁，不重視理虹念體系映對(duì)品牌外部混推廣傳播的禍作用；而達(dá)口康文化既重魂塑企業(yè)文化厘、又融入品蔑牌文化，解斯決了企業(yè)文村化由內(nèi)及外躁上升為品牌模文化的渠道歇?？燮渌模狡髽I(yè)文化沒貌有以公司戰(zhàn)者略為標(biāo)桿，軋就將失去方彎向和標(biāo)準(zhǔn)；銀企業(yè)文化無役法成為人力金資源的價(jià)值品導(dǎo)向，那么叔就難以真正烤落地執(zhí)行。閘達(dá)康通過中感期戰(zhàn)略規(guī)劃擴(kuò)和企業(yè)文化隙體系兩個(gè)系峽統(tǒng)同步運(yùn)作焰，規(guī)劃公司完戰(zhàn)略、匹配坑企業(yè)文化，葬解決了從精次神動(dòng)力系統(tǒng)筒支撐公司未遼來戰(zhàn)略發(fā)展湊的協(xié)同。淘其五，虛企業(yè)文化理始念存在的最拘大問題是往冷往無法體現(xiàn)需企業(yè)個(gè)性，飽同時(shí)理念體啦系混亂缺乏周邏輯；和達(dá)康通過挖飲掘文化個(gè)性守、劃分理念驅(qū)層次，解決習(xí)了企業(yè)理念蝦系統(tǒng)提煉科鉛學(xué)化、系統(tǒng)忙化、有序化芳的難點(diǎn)。拿其六，委立足行業(yè)背奴景、突出服坐務(wù)特性，解側(cè)決了企業(yè)文牧化如何體現(xiàn)愚行業(yè)文化特甘點(diǎn)的課題。稻上一篇：企屯業(yè)文化的戰(zhàn)缸略導(dǎo)向關(guān)下一篇：如泥何進(jìn)行品牌單戰(zhàn)略管理巴企業(yè)文化的宇戰(zhàn)略導(dǎo)向薦戰(zhàn)略問浙題是現(xiàn)代企蒼業(yè)管理者必街須研究和思群考的首要問詠題。世界新辰經(jīng)濟(jì)浪潮的稼到來，使現(xiàn)憂代企業(yè)進(jìn)入承了一個(gè)戰(zhàn)略董制勝的年代就，實(shí)施企業(yè)逼戰(zhàn)略管理比剝?nèi)魏螘r(shí)候都寨顯得更為重副要。戰(zhàn)略管墻理就是對(duì)宏鋒觀環(huán)境、行揚(yáng)業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)苗爭(zhēng)對(duì)手以及謊自身資源情窯況作出分析蓬，根據(jù)企業(yè)遮的愿景目標(biāo)晚，提出企業(yè)連未來所采取養(yǎng)的行動(dòng)，并囑付諸和監(jiān)控巖實(shí)施、評(píng)估士實(shí)施結(jié)果的清過程。戰(zhàn)略樹管理滿足了朵企業(yè)關(guān)注競(jìng)動(dòng)爭(zhēng)環(huán)境、關(guān)刷注企業(yè)未來視的需求。所價(jià)以企業(yè)管理眉的發(fā)展方向佳是戰(zhàn)略導(dǎo)向善的企業(yè)管理術(shù)。佳但是，短用什么來引歡領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略困的制定呢？澆先有戰(zhàn)皂略還是先有刮文化？漲這個(gè)問擺題就像務(wù)“層先有雞還是再先有蛋正”份一樣復(fù)雜，沿實(shí)踐中也給駝很多企業(yè)帶室來了很多困珍惑。比如某攏農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化機(jī)企業(yè)的使命逃是陸“戒奉獻(xiàn)自然與眼健康像”柜，而其在戰(zhàn)仿略上卻產(chǎn)生偏了一些與此券相左的產(chǎn)業(yè)銀選擇；與此攏例相反，某掉火電企業(yè)戰(zhàn)態(tài)略上介入水茅電，而企業(yè)謀文化仍是支思持火電的理面念?，F(xiàn)實(shí)的剖管理理論和艷領(lǐng)域內(nèi)的專匙家學(xué)者盡量粘地回避了這附一重大問題幫。但是，逃拉避不等于不蟻存在，可以梯模糊不等于您不需要澄清胞。臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)揉略和企業(yè)文毯化之間的關(guān)念系，就好像態(tài)是人的行為稀與觀念的關(guān)榆系，人先有漲了觀念，對(duì)火事物有了或耳初步或成熟鵲的看法與認(rèn)暮識(shí)，然后才桶產(chǎn)生在觀念朵支撐下的行斑為，而行為莊又影響了人臥的觀念。所悔以，我們認(rèn)保為：堡一方面監(jiān)，企業(yè)戰(zhàn)略鹽是企業(yè)文化簽的重要組成采單元，是企許業(yè)文化的一狂種反映，有套什么樣的企鉆業(yè)文化，便見會(huì)產(chǎn)生什么譜樣的企業(yè)戰(zhàn)崖略。企業(yè)通瓣由戰(zhàn)略管理須實(shí)現(xiàn)使命和志達(dá)成愿景，液企業(yè)戰(zhàn)略反幕映著企業(yè)宗抓旨和核心價(jià)采值觀，有著抄深刻的企業(yè)坐文化烙印。原優(yōu)秀的企業(yè)術(shù)文化往往會(huì)牙指導(dǎo)形成有主效的企業(yè)戰(zhàn)朽略，并且是肺實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)造略的驅(qū)動(dòng)力蛙與重要支柱在。校另一方欺面，企業(yè)文冒化應(yīng)該服務(wù)咸于企業(yè)的戰(zhàn)攻略，企業(yè)要液創(chuàng)建有利于那企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)枕現(xiàn)的優(yōu)秀的麥企業(yè)文化。類企業(yè)文化在旦指導(dǎo)企業(yè)制溫定戰(zhàn)略的同處時(shí)，又是調(diào)周動(dòng)企業(yè)全體窩員工實(shí)施戰(zhàn)逗略的保證，糾是踐“憤軟渠”旁管理的核心兼。企業(yè)要實(shí)漢現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)主，必須有優(yōu)癢秀的企業(yè)文卡化來導(dǎo)航和拒支撐，用文角化打造企業(yè)像品牌，用文勤化樹立企業(yè)假信譽(yù)，用文擦化傳播企業(yè)類形象，用文頂化提升企業(yè)堆競(jìng)爭(zhēng)力。菠因此，志有效的戰(zhàn)略良和優(yōu)秀的文邀化是企業(yè)成億功的模式和榮基礎(chǔ)。企業(yè)四文化引領(lǐng)企祝業(yè)戰(zhàn)略，企挪業(yè)文化的戰(zhàn)胳略導(dǎo)向就是趣指企業(yè)的一追切行動(dòng)都必熔須在企業(yè)文戒化的約束和漿指導(dǎo)下進(jìn)行椅，一切企業(yè)村行為和企業(yè)柜人的行為都愈必須與企業(yè)死文化保持一楊致，企業(yè)發(fā)勤展戰(zhàn)略也不廉例外。深如果我唯們仔細(xì)研究你一下麥肯錫專提出的7S劣戰(zhàn)略模型，般不難發(fā)現(xiàn)其耐實(shí)就是企業(yè)鉗戰(zhàn)略、企業(yè)鉛文化、組織帳結(jié)構(gòu)等構(gòu)成嚴(yán)了一個(gè)企業(yè)家有機(jī)體。這哭個(gè)模型甚至催可以稱為是懼現(xiàn)代企業(yè)管雙理的模型，取以企業(yè)文化愛為核心（企猶業(yè)文化的核蒸心是企業(yè)的鴉共同價(jià)值觀歸），各層面既相輔相成，濤共同為企業(yè)導(dǎo)的發(fā)展保駕福護(hù)航耍什么樣山的企業(yè)文化機(jī)能夠引領(lǐng)戰(zhàn)如略？翼要理解悠戰(zhàn)略與文化猶的關(guān)系，首盤先要回答旦“揪企業(yè)文化是潔什么？華”近這個(gè)問題。湊我們認(rèn)為，谷企業(yè)文化就范是企業(yè)解決寒如何在外部肥生存以及內(nèi)雜部如何共同繩生活的一套扔哲學(xué)，回答嬸企業(yè)和企業(yè)據(jù)人一切行為物“隨是什么？為把什么？怎么姑做？撕”駱，這種問題錯(cuò)的形式本身稠就是一種哲旬學(xué)的思考，綱是以企業(yè)家熔群體價(jià)值取揉向?yàn)楹诵牡默F(xiàn)企業(yè)共同價(jià)先值觀，這種廈價(jià)值觀決定殲了企業(yè)對(duì)于熊各種事物的苦偏好，這也自是為什么企懇業(yè)文化是個(gè)牢性化的根本蛙原因所在。袋并不是謙所有的企業(yè)違文化都能夠跡創(chuàng)造財(cái)富。衫有人從戰(zhàn)略退與文化關(guān)聯(lián)蹦性角度，將株企業(yè)文化劃態(tài)分為三種不尤同的形態(tài)：役一是戰(zhàn)略相戒助型企業(yè)文控化。也即企也業(yè)文化導(dǎo)向燒與戰(zhàn)略目標(biāo)縣相吻合，企戀業(yè)員工的價(jià)瘋值觀、行為邪準(zhǔn)則與企業(yè)撤的戰(zhàn)略目標(biāo)晨相和諧，促途進(jìn)企業(yè)較快殺地發(fā)展。二似是戰(zhàn)略制約鳥型企業(yè)文化胡。即企業(yè)文響化與企業(yè)戰(zhàn)匹略相抵觸，么成為企業(yè)戰(zhàn)吃略實(shí)施或戰(zhàn)個(gè)略轉(zhuǎn)變的羈億絆乃至發(fā)展拍的桎梏。尤貌其是當(dāng)企業(yè)彼施行新的戰(zhàn)功略時(shí)，企業(yè)廟文化往往會(huì)蔽成為新戰(zhàn)略完實(shí)施的制約求因素。從這唯層意義上講弱，變革的關(guān)富鍵在于能否喂改變傳統(tǒng)的加企業(yè)文化，部塑造出嶄新吃的戰(zhàn)略相適屑應(yīng)的催人奮幣進(jìn)的企業(yè)文公化。三是戰(zhàn)番略非相關(guān)性增企業(yè)文化。肆即企業(yè)文化搜對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略振無明顯影響句，究其原因誓：（1）企圓業(yè)尚未形成細(xì)主導(dǎo)型文化累氛圍；（2椒）企業(yè)缺乏雀溝通交流平亂臺(tái)，進(jìn)而無燈法形成一種尊企業(yè)文化的爬主流力量，肆在此情況下滑，企業(yè)文化著既可能向戰(zhàn)菜略支持型又宏可能向戰(zhàn)略南制約型方向殃發(fā)展。漸可見，奶在以核心價(jià)盯值觀為核心帖的企業(yè)文化詢指導(dǎo)企業(yè)形網(wǎng)成戰(zhàn)略以后這，企業(yè)文化裁一方面要豐印富完善以實(shí)綠現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)額略的扯“餓支持性聰”竊，亦即形成械戰(zhàn)略支持型宅企業(yè)文化；廣另一方面企貝業(yè)文化要保陪持創(chuàng)新的動(dòng)滴力，以適應(yīng)褲企業(yè)戰(zhàn)略的巷延展與創(chuàng)新剖。手如何以駕企業(yè)文化引帽領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略燃？?jī)?nèi)1．構(gòu)竭筑共同愿景進(jìn)戰(zhàn)略管理成黎功的關(guān)鍵在惡于如何發(fā)揮詞組織能量從修而取得成功雙，這需要從碧試圖說服那抱些參與人員蹤接納新的戰(zhàn)框略開笑始，也取決壓于企業(yè)成員底能否在企業(yè)揀的前景問題袖上達(dá)成一致翻，最好的方闊式就是規(guī)劃準(zhǔn)共同愿景。硬愿景告姓訴人們歉“就我們（企業(yè)隔）將成為什它么強(qiáng)”貸，它不同于鳥戰(zhàn)略目標(biāo)-淋-明確告訴蔽成員什么時(shí)躺間能達(dá)成什老么具體目標(biāo)礦。一個(gè)明晰村的愿景，應(yīng)撈該是對(duì)企業(yè)鴨內(nèi)外的一種它宏偉的承諾圍，使人們可窯以想見達(dá)成注愿景后的收仔益，它應(yīng)該值具備以下特坐征：能夠讓聯(lián)人們激情澎似湃，鼓勵(lì)成賞員，調(diào)動(dòng)他她們的積極性侄，讓人們覺陶得有點(diǎn)高遠(yuǎn)騰但又愿意全肉力為之奮斗舒。50年代涼初，當(dāng)索尼奴還是一家很歌小的企業(yè)時(shí)標(biāo)，它宣稱的流愿景是德“蛇成為最知名蠻的企業(yè)，改生變?nèi)毡井a(chǎn)品招在世界上的眼劣質(zhì)形象杯”埋。一個(gè)令人窄振奮不已的蚊愿景很容易禾在股東、員徒工及其他相防關(guān)利益者之延間進(jìn)行溝通窄，達(dá)成共鳴娃。如果沒有溪規(guī)劃共同愿滔景，戰(zhàn)略管奇理很容易在兔一大堆項(xiàng)目罵的混亂選擇鵝中消失，各答部門間的變展革因?yàn)闆]有桃人知道變革陜將會(huì)帶領(lǐng)企按業(yè)走向何方串而毫無意義洽。同時(shí)在戰(zhàn)棍略階段中也撕要按愿景規(guī)拍劃中所提到軍的，給員工遺一個(gè)足以讓役他們興奮不疊已的藍(lán)圖。妖所以戰(zhàn)略要紗提出共同愿覆景，讓員工箭和利益相關(guān)悄者提供幫助禿，甚至于犧默牲短期利益鉗。用愿景激睡發(fā)員工變革囑的欲望，這處是戰(zhàn)略管理構(gòu)必不可少的鬧一環(huán)，也是昆現(xiàn)在的熱門承學(xué)科心—辰五項(xiàng)修煉和料學(xué)習(xí)型組織蕩建設(shè)的核心蘆要素之一。狹2．塑麻造核心價(jià)值但觀桃價(jià)值觀巴是指導(dǎo)人的患行為的一系種列基本準(zhǔn)則飼和信條。他萍們回答以下觸問題：豆“喪什么事至關(guān)趕重要？激”“井什么事很重脫要？方”“炸我們信奉什饅么？濫”“章我們?cè)撛鯓拥切袆?dòng)？壯”老一個(gè)企業(yè)的濁價(jià)值觀是該侄企業(yè)對(duì)于內(nèi)霉部和外部各考種事物和資龜源的價(jià)值取暗向，是企業(yè)剪在長(zhǎng)期的企也業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)混下的共同價(jià)公值觀，價(jià)值裁觀是我們進(jìn)糟行決策、確旅定政策、策援略和方法，儲(chǔ)以及選擇行酬為方式的指潤(rùn)導(dǎo)方針。也疏就是說價(jià)值行觀制定著游愛戲規(guī)則。企派業(yè)核心價(jià)值奮觀是企業(yè)文拔化的靈魂（布企業(yè)價(jià)值觀憤有四個(gè)層次竟：核心價(jià)值豐觀--長(zhǎng)遠(yuǎn)歲的、有差異附的；目標(biāo)價(jià)宇值觀--要范有但目前沒蕉有的；基本抽價(jià)值觀--探最低標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)公司間無差遣異；附屬價(jià)都值觀--自因然形成的）還，也是與其墓他企業(yè)的本庭質(zhì)區(qū)別。因插此，建設(shè)戰(zhàn)教略支持型企像業(yè)文化，要斗把著力點(diǎn)放鵲在塑造企業(yè)厚核心價(jià)值觀布上，在企業(yè)球內(nèi)部確立人更的價(jià)值高于生資產(chǎn)的價(jià)值扔、共同價(jià)值喊高于個(gè)人價(jià)便值、團(tuán)隊(duì)價(jià)鵝值高于單體躲價(jià)值、社會(huì)吩價(jià)值高于經(jīng)迷濟(jì)價(jià)值的價(jià)岔值觀。屢戰(zhàn)略管歸理往往會(huì)涉增及到幾個(gè)方青面的因素，縣環(huán)境評(píng)估、胸領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)、蜂戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)妄變化的聯(lián)系緣、人力資源森管理及變革淺管理中的協(xié)蟻調(diào)，這些無輩一不是跟企遵業(yè)的價(jià)值理榨念有關(guān)，因償為戰(zhàn)略管理憂最終會(huì)落實(shí)端到每一個(gè)人屠的行動(dòng)中。永文化本身具擔(dān)備的相對(duì)穩(wěn)繭定及持久的澤慣性使得變策革充滿阻力撒，因此，促吉進(jìn)企業(yè)中的籠人擁有變革耍的觀念，對(duì)團(tuán)既有的價(jià)值注觀進(jìn)行創(chuàng)新泛，使之匹配指新的戰(zhàn)略實(shí)灶施框架，是莊戰(zhàn)略管理能苗否實(shí)施的價(jià)斤值基礎(chǔ)。你塑造核疊心價(jià)值觀不動(dòng)可能在短期旁內(nèi)奏效，需南要一個(gè)相對(duì)繭漫長(zhǎng)的過程展。結(jié)一個(gè)與劍公司發(fā)展戰(zhàn)長(zhǎng)略相適應(yīng)、鍋相匹配的企脹業(yè)核心理念敗體系的創(chuàng)建芝和豐富完善碰，為企業(yè)發(fā)揭展戰(zhàn)略的推欺進(jìn)提供著生族生不息的價(jià)間值導(dǎo)向、智側(cè)力支持、精城神動(dòng)力、輿猾論引導(dǎo)和文迷化支撐，對(duì)航公司的未來蒸產(chǎn)生深遠(yuǎn)的忍影響。哥3、踐膛行企業(yè)文化神經(jīng)過共點(diǎn)同愿景的規(guī)醬劃以及核心頓價(jià)值觀的形短成，一種支瀉持發(fā)展戰(zhàn)略囑的企業(yè)文化置就初步建立塌起來了，而裹這僅僅是開宴始，企業(yè)成流員對(duì)于新的筐價(jià)值觀只是爺停留在了解宏階段，讓企張業(yè)成員高度害認(rèn)同企業(yè)價(jià)烘值觀并將其鉗轉(zhuǎn)化為自覺茄行為才意味礙著長(zhǎng)期的勝臟利。有幾個(gè)蛾要素要關(guān)注另。飄導(dǎo)團(tuán)隊(duì)身體叮力行憶價(jià)值觀念并曉不象戰(zhàn)略、哪組織機(jī)構(gòu)、春人力資源等艙管理職能一脖樣清晰可見滑，也無法在選短期內(nèi)見效窄，要使組織爆中的每一個(gè)繳人相信愿景抗并愿意去實(shí)通踐共同的價(jià)熊值觀，領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)的身體死力行最為重寶要。如果共拳同的價(jià)值觀灶只是停留在品口略頭、文字、記會(huì)議等形式蛾上，這樣的誓價(jià)值觀是不哲可能被員工不所接受的。掉價(jià)值觀不應(yīng)惠該只是每天波不斷地說教辱，而應(yīng)該每釘時(shí)每刻體現(xiàn)菊在每個(gè)行動(dòng)闊上，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)惹隊(duì)的行動(dòng)更蝦為重要。企廳業(yè)文化說起播來是一些理霜念和口號(hào)，查但實(shí)質(zhì)是薯“電行為挽”輕，從根本上抓說,企業(yè)文鵲化要靠每天增的決策、做城事、待人的糖方法來形成輸，而且，企特業(yè)文化是多丟數(shù)人形成的傻，不是一個(gè)門領(lǐng)導(dǎo)者提倡嶺就能形成的共。領(lǐng)導(dǎo)者的斧作用是，有棉非常敏銳的央洞察力，關(guān)注注組織所有尋成員的心理翻以及客觀的乒環(huán)境，透過歲口號(hào)和行為墾引導(dǎo)，形成傷共識(shí)，讓大題家行為一致棟，形成優(yōu)勢(shì)瞇文化，形成啞強(qiáng)勢(shì)力量。臂苦②退讓價(jià)值觀體乘現(xiàn)在工作績(jī)羅效上潤(rùn)任何精碧神層面的東咐西，如果不偷體現(xiàn)在物質(zhì)霧層面上，是易不可能讓人臥們折服的。播要員工信奉偵共同價(jià)值觀性，必然就要譯讓他們相信只這樣的價(jià)值防觀是能夠給珠他們帶來績(jī)餓效的，無論拆是在薪酬上洲或者是個(gè)人叔發(fā)展空間上福，必須有一隆個(gè)體現(xiàn)的載成體。所以要承有意識(shí)地向族員工表明新夫的戰(zhàn)略是如軋何幫助他們哲提高工作績(jī)叮效，從而使縮他們對(duì)戰(zhàn)略樂的實(shí)施產(chǎn)生勉與價(jià)值觀的身聯(lián)系從而愿科意去堅(jiān)持這汗種價(jià)值觀。怨鞠③窗清除變革途蹤中的障礙厭無論戰(zhàn)慶略還是文化已都需要變革罩，戰(zhàn)略的變游革會(huì)帶來不套確定性和風(fēng)耐險(xiǎn)，盡管戰(zhàn)導(dǎo)略變革前企捉業(yè)必需做好受各種資源的雕評(píng)估，但由境于企業(yè)文化象的存在，不絨同個(gè)體對(duì)戰(zhàn)夠略變革的結(jié)參果接納性及累風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不烈同，對(duì)戰(zhàn)略絞變革的態(tài)度犧就自然不同姿，甚至戰(zhàn)略汪變革會(huì)激起買反抗，從而逐導(dǎo)致戰(zhàn)略變所革的失敗。磚這些壓力可嚼能來源于幾旺個(gè)方面：股再東、領(lǐng)導(dǎo)層棉、員工、顧距客、政府、擠供應(yīng)商和銀羊行，這些都宰可能是企業(yè)雁的既得利益粘者，他們抵似制變革的原腹因很多，戰(zhàn)警略變革開始術(shù)往往讓企業(yè)解成員在觀念狡上無所適從肉，文化慣性墳使他們懷疑旬變革的真實(shí)塊性，既得利鞏益者更加會(huì)疾在非正式場(chǎng)側(cè)合散播變革帖的不利因素認(rèn)。如何讓變抵革深入人心臉，讓創(chuàng)新價(jià)折值觀成為堅(jiān)愧定不移的價(jià)弊值取向，是歌這場(chǎng)變革的充關(guān)鍵。標(biāo)桿喜效應(yīng)，是讓善成員迅速適請(qǐng)應(yīng)變革的有昌效方法，讓晚反對(duì)和不支悉持戰(zhàn)略變革啊的人離開團(tuán)歲隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)在奪戰(zhàn)略變革中魂有示范效應(yīng)孫的員工，是立使員工清楚紫對(duì)與錯(cuò)的捷堪徑。變革是榴需要付出成沉本的，解雇痛不適合戰(zhàn)略易變革的成員紀(jì)，本身就是扛一種價(jià)值觀握取向的標(biāo)桿帆，形成主流快文化，堅(jiān)決家清除變革途崖中的障礙，慌是向企業(yè)成胞員宣示這場(chǎng)縱變革的決心致的最好途徑坦。妄可以說鄭，企業(yè)的變脈革就是戰(zhàn)略冶與文化如何鞭協(xié)同的問題碗。在戰(zhàn)略變也革不可避免獲時(shí)，及時(shí)創(chuàng)謙建一種支持賓戰(zhàn)略變革的涼企業(yè)文化，鄉(xiāng)是變革能否杜最終獲勝的刪根本因素，債否則，企業(yè)序文化便會(huì)成少為問題之源色。。頌總之，法先有雞（文腰化）也好，歉先有蛋（戰(zhàn)壞略）也好，勢(shì)成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于戰(zhàn)略與免文化形成合旗力，進(jìn)而推勞動(dòng)企業(yè)持續(xù)夕、快速、穩(wěn)竟步地發(fā)展。五上一篇：最恐富哲理的企泉業(yè)口號(hào)衡下一篇：傳棄承與創(chuàng)新：熱母子公司文奇化管理經(jīng)典先案例階最富哲理的春企業(yè)口號(hào)問(1)日事約日畢，日清啦日高。(釣2)要讓時(shí)郊針走得準(zhǔn)，扔必須控制好撲秒針的運(yùn)行釀。棗海漁蛇產(chǎn)智慧票得客戶者得經(jīng)天下。棗由IBM公司礦(1)讓每少一張桌子上豆、每一個(gè)家再庭中都有一訴臺(tái)計(jì)算機(jī)，予都使用微軟究的軟件。(筑2)革命就綢在這里爆發(fā)盯，而且是微慎小的軟件革后命。棗微軟冷公司館(1)我們逃相信上帝、墨家庭和麥當(dāng)丙勞，但在辦買公室時(shí)三者零順序則相反紋。哪怕是一陳片腌黃瓜的恰寬度，我們婆都有一定的弦標(biāo)準(zhǔn)。(2芬)質(zhì)量上乘晚、服務(wù)周到益、地方清潔甜、物有所值覆。棗麥當(dāng)勞下金科玉律蒸我們的血管診里流的不是黑血，而是可設(shè)口可樂。棗拆可口可樂的躍理念堆我們想要一挨個(gè)有意義的濱公園，一個(gè)憑使家庭團(tuán)聚掠的地方。棗覽沃特返纖鼓筒峁汁吧久任何時(shí)候，塘當(dāng)務(wù)之急就貴是顧客服務(wù)綁更上一層樓翻。棗摩托羅僑拉公司危機(jī)變之中自有良領(lǐng)機(jī)。棗摩切根公司蠶我要為大眾怒生產(chǎn)汽車。林它大得足夠剪一家人乘坐結(jié)，但也可以侄小得只要一破個(gè)人開動(dòng)和槐維護(hù)就夠。獸棗福特公飄司躍產(chǎn)品與產(chǎn)品恨的差異，在遍于細(xì)節(jié)。蔽棗SONY屈公司桿每一個(gè)微小危的細(xì)節(jié)都值蝕得企業(yè)密切桐關(guān)注，每一繼個(gè)細(xì)小的行蝦動(dòng)都是企業(yè)游管理工作中胳的有機(jī)組成脖部分。只有病對(duì)它給予足使夠的關(guān)注，粘修正細(xì)小的隱偏差，企業(yè)醬才能成就宏客圖偉業(yè)。磚棗沃爾瑪公西司柜創(chuàng)新不是浮懲夸的東西，肯它要作的是猜具體的事，告只有關(guān)注企猛業(yè)活動(dòng)中的宵每一個(gè)細(xì)節(jié)籍，企業(yè)才能架把創(chuàng)新工作填做好。棗問美國(guó)國(guó)際農(nóng)輕機(jī)公司宏(1)莫道畜撋角釧蒸∫捆晌蘼窋，留張心細(xì)節(jié)，必院將使得企業(yè)脅摿友疾禱篩帽饔忠淮鍞。百(2)在平則等競(jìng)爭(zhēng)的條據(jù)件下，從一悅個(gè)小小細(xì)節(jié)按引發(fā)出的與設(shè)眾不同的點(diǎn)變子，常會(huì)讓化企業(yè)有與眾慣不同的收獲幻。它不僅能叮讓企業(yè)反敗恰為勝，還能篇找到打開市灰場(chǎng)大門的摻頭鷦砍讛。莫棗美國(guó)57免罐頭公司要犯想在這個(gè)微桃利時(shí)代站穩(wěn)尸腳跟，并獲洪得長(zhǎng)足的發(fā)里展，對(duì)每一探個(gè)細(xì)節(jié)加以江完美，是唯論一的一條可揭行之路。丟棗蘋果公司旬管理是樹，論品牌是掛在爽樹上的果子想，細(xì)節(jié)是大繭樹的枝葉，刪放棄細(xì)節(jié)就誓等于打完大刮樹的樹葉，益大樹再也結(jié)乓不出美麗的繳果實(shí)棗品牌或。棗JV蹦C公司矮作為產(chǎn)品，扔必須一開始播就表現(xiàn)出它羽的與眾不同猜。這種與眾司不同不是僅染僅通過夸大俗的不屬實(shí)的洗廣告宣傳就拆能實(shí)現(xiàn)的，箭真正有效的翠方法是在細(xì)葡節(jié)上加以處鴨理。棗星巴袍克公司欺21世紀(jì)的雄競(jìng)爭(zhēng)是細(xì)節(jié)凱的競(jìng)爭(zhēng)。只耍有把每一個(gè)臭細(xì)節(jié)做好，匯做得與眾不狂同，企業(yè)才輔能在激烈的憐市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中滲擁有競(jìng)爭(zhēng)力帥，才能生存誤和發(fā)展。兩棗日本東京巴貿(mào)易公司實(shí)澤現(xiàn)高質(zhì)量就術(shù)要對(duì)產(chǎn)品的雅所有零件的糧細(xì)節(jié)進(jìn)行檢市驗(yàn)，保證企艷業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青帽。棗奔馳廳汽車譯實(shí)際上，企煙業(yè)能吸引人足們撗矍驍、歷集中消費(fèi)者遲撟輔⒁踏飭我蘆的，往往就查是與其敞眾不同的細(xì)司節(jié)，而不是恰其撏ㄓ貌糠敵謹(jǐn)。棗豐鳴田公司興上一篇：頓根本戰(zhàn)略缺受失中國(guó)企診業(yè)多元化誘慮惑學(xué)下一篇：企啦業(yè)文化的戰(zhàn)偷略導(dǎo)向叫本戰(zhàn)略缺失逼中國(guó)企業(yè)里多元化誘惑烏歷史總會(huì)是驚人的相偶似。與家電葡企業(yè)曾經(jīng)多隙元化投資失序敗的PC項(xiàng)鋪目一樣，造問車此時(shí)正在秘經(jīng)歷一個(gè)從魔蜂擁而上到棚無奈退出的耕過程。令人霉眼花繚亂的擋家電造車投吼資風(fēng)潮在奧乎克斯的一聲眼嘆息中再次嘩退潮，而此獲前，與奧克般斯如出一轍慨的還有夏新灣與波導(dǎo)。殃越來越捕多的中國(guó)企孤業(yè)正在主業(yè)模利潤(rùn)趨薄的萬壓力下面臨激著多元化的貧誘惑。在喧怨囂的家電企止業(yè)多元化沖態(tài)動(dòng)之外，娃麥哈哈今年的爆多元化備受歉關(guān)注。在4桌月召開的杭均州茶博會(huì)上佩，宗慶后這臟樣對(duì)經(jīng)濟(jì)觀狐察報(bào)記者的息解釋多元化距的原因：垃“評(píng)娃哈哈有閑孫置資金，同流時(shí)也有行業(yè)計(jì)機(jī)會(huì)，童裝蚊與日化還有揭很大發(fā)展空號(hào)間，因此剛垃好進(jìn)行多元盆化投資。器”屢多元化雜本身無對(duì)錯(cuò)棍，但并非易妄事，除了少翁數(shù)多元化最辟成功的企業(yè)名GE、西門輝子之外，我鞭們看到越來牢越多的國(guó)際要性企業(yè)正在鄰多元化的泥彈沼中掙扎，確有的已經(jīng)開導(dǎo)始在做減法香。對(duì)于多元熄化能力尚且刻不足的中國(guó)利企業(yè)來說，幼面對(duì)多元化感誘惑時(shí)說Y棵ES還是N酸O必須慎之功又慎。筑家電造顯車：根本在胸于戰(zhàn)略缺失勾200堪3年，中國(guó)翅的許多家電詢企業(yè)都像串蜓通好了一般挺，紛紛揚(yáng)言賓欲加入造車循行列，美的動(dòng)、格林柯爾貿(mào)、奧克斯、迷夏新、波導(dǎo)竄等等一個(gè)個(gè)殖企業(yè)的名字私相繼跳入眾羨人視野。從脆此之后，關(guān)勞于這些企業(yè)此造車的報(bào)道致不絕于耳，確令人目不暇票接。鬧在家電斧企業(yè)前幾次景的多元化投罷資基礎(chǔ)之上緒，多數(shù)業(yè)內(nèi)累人士做出長(zhǎng)“孟不樂觀例”事的判斷，他親們都在為家短電企業(yè)此次惑多元化投資案捏一把汗的徹同時(shí)，各種豈不利的消息盾接踵而來：紅車市從20撓03年至2朽004年持壘續(xù)低迷，原斗材料價(jià)格一煤再猛漲，宏因觀調(diào)控帶來雀了進(jìn)一步的拴銀根緊縮，瓶而豆“漏借道深”灶之路隨著國(guó)燦家2004譜年7月頒布疤的汽車產(chǎn)業(yè)斷新政策對(duì)外扯行造車的嚴(yán)驟格規(guī)定被堵瓜。煤在隨之赴而來的更加緩嚴(yán)厲的質(zhì)疑浮聲中，許多彎造車的家電齒企業(yè)開始相冊(cè)繼宣布它們授決定知難而漆退，200孫4年8月波餃導(dǎo)率先放棄側(cè)汽車生產(chǎn)，慧此前波導(dǎo)與替南汽合資，百在無錫設(shè)立庸南汽無錫汽帥車廠，利用蕉南汽的原有竄資源生產(chǎn)小夏型轎車。2編005年初垃，夏新電子威也退出汽車想業(yè)，此前其液與南汽在南祝京組建合資急企業(yè)，接手絲南京君達(dá)S桑UV制造廠碌，但夏新一完直沒有投入濱資金。接下幣來的企業(yè)便餐是堅(jiān)持造車冠夢(mèng)想時(shí)間最據(jù)長(zhǎng)的奧克斯唯。辜從表面姨上看，造成贊奧克斯們退擁出造車行列駝的原因有許蝴多，一部分義人認(rèn)為正是截因?yàn)檐囀械湍蠲?、原材料蓮價(jià)格上漲、耕宏觀調(diào)控帶頌來的銀根緊噴縮以及汽車千產(chǎn)業(yè)新政策黃扼殺了那些記家電企業(yè)的晶夢(mèng)想默聽實(shí)際情況則威并不盡如此杠。航間“器更深層的原夏因根本在于過戰(zhàn)略缺失。倒”姐家電業(yè)著名馬專家羅清啟亡分析說，儀“牙我們的家電份企業(yè)更像是井一個(gè)浮躁的翻投機(jī)商人，敲什么好賣就令賣什么，而股缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的冤戰(zhàn)略。尤”叔家電企長(zhǎng)業(yè)的多元化樹沖動(dòng)由來已知久，從最早籌的試驗(yàn)田P良C開始，直蹤到后來的手結(jié)機(jī)、地產(chǎn)、晝金融和最近洲的汽車投資斑，每一個(gè)行隔業(yè)無不是當(dāng)調(diào)時(shí)最具有暴糾利的行業(yè)。酬家電主業(yè)的鑼殘酷競(jìng)爭(zhēng)和槐利潤(rùn)壓力讓賞多元化沖動(dòng)羽更加活躍。矛在上世紀(jì)9像0年代初，盟家電企業(yè)初英期的多元化電投資集中在京擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)史營(yíng)范圍，而攪隨著家電主險(xiǎn)業(yè)的利潤(rùn)越傾來越少，這飄種多元化投梁資則越來越嗎活躍，也越彈來越與主業(yè)挑無關(guān)。肺“嘉企業(yè)更由主惹動(dòng)變?yōu)榱吮慌謩?dòng)。話”瓜羅清啟用了猜“槍恐慌定”紛這個(gè)形容詞厭來形容這種畢家電企業(yè)的績(jī)后期多元化橫投資的狀態(tài)堤。家電企業(yè)滴的路徑多數(shù)投一樣，只要爬可以贏利，界它們就會(huì)嘗珍試，但同時(shí)蜻它們對(duì)于這錫個(gè)新的領(lǐng)域?qū)２]有完全永想清楚，比雖如進(jìn)入這個(gè)柴新的領(lǐng)域的丑風(fēng)險(xiǎn)以及企卷業(yè)自身的優(yōu)壇勢(shì)、劣勢(shì)。獸與蓋“粒風(fēng)潮椒”誕對(duì)應(yīng)的一詞中就是嶄“竿跟風(fēng)召”莖，這一點(diǎn)家褲電企業(yè)在造倦車運(yùn)動(dòng)中更制加明顯。2疲003年家誘電造車聲勢(shì)蛾浩大之時(shí)非粉常盛行一句姑話：瀉“惹傻子都知道筋造車舊”餡，當(dāng)時(shí)誰都煌認(rèn)為造車賺貼大錢，誰都炕希望借造車降大賺一把。睡但是在眾多拆宣布進(jìn)軍汽瓜車的家電企葡業(yè)中，人們閣發(fā)現(xiàn)很難了窮解這些企業(yè)射究竟是出自不怎樣的戰(zhàn)略奸考慮。挑本報(bào)在掩家電造車初屑期造勢(shì)之時(shí)禿采訪了國(guó)務(wù)服院發(fā)展研究消中心市場(chǎng)經(jīng)恩濟(jì)研究所副櫻主任陸刃波狼，當(dāng)時(shí)他曾鐮經(jīng)做過這樣奏的分析：捎“濕這些投資都今是集團(tuán)公司敵所為，而非辣家電子公司蘿的行為，可忌以猜想它們殃不是進(jìn)入這叢一個(gè)行業(yè)，扮而是用賺來果的錢貼補(bǔ)家傾電壯大的需皆要。披”任娃哈哈童：資金與行糖業(yè)機(jī)會(huì)之間嘉娃哈哈漆的多元化行喇為被宗慶后丙輕描淡寫，尚他認(rèn)為有著嘆閑置資金和成行業(yè)機(jī)會(huì)雙渣重原因。的雁確，娃哈哈幣不缺錢，這系個(gè)在198舞7年靠14辛萬元借款起溝家的企業(yè)目杠前沒有一分掘錢銀行貸款桑，相反卻是松眾多商業(yè)銀甲行追捧的棍“姐鉆石客戶厲”敞。不僅如此納，據(jù)說娃哈鋼哈現(xiàn)在每個(gè)松月僅保證金覆和預(yù)付款兩乓項(xiàng)就能收到匙經(jīng)銷商10藏億元的現(xiàn)金狗。莫但娃哈烏哈與那些熱捏衷多元化投懲資的家電企閥業(yè)也有相似絨之處：主業(yè)好利潤(rùn)趨薄，場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日史趨殘酷。2便004年，斗整個(gè)娃哈哈胡營(yíng)業(yè)收入比桿往年增長(zhǎng)了啦11.89摧％，但利潤(rùn)妨只有13.希45億，且還為負(fù)增長(zhǎng)。叉在飲料鑒主業(yè)上，擁陣有286個(gè)到產(chǎn)品的娃哈簡(jiǎn)哈已遇到了塞往上的爽“傳瓶頸薦”藏。窗宗慶后惠深知，飲料極市場(chǎng)如水市董場(chǎng)、碳酸飲棟料市場(chǎng)已經(jīng)薪供大于求，限再擴(kuò)大市場(chǎng)欺容量還需要亮一定時(shí)間，宅利潤(rùn)已經(jīng)日仰益趨薄，而搞行業(yè)惡性競(jìng)饒爭(zhēng)只會(huì)讓每定一家企業(yè)日戴子都不好過群。給由此，潛娃哈哈進(jìn)行膽了相關(guān)產(chǎn)品盜多元化。在書杭州茶博會(huì)聚上，宗慶后鍬更是力推茶陵飲料?？偂把跬ㄟ^兩三年航時(shí)間，茶飲喊料銷售額做際到了100莖億，已逐步底取代碳酸飲態(tài)料在整體銷秧售中的比重調(diào)。急”歲除此之外，貫娃哈哈開始鳴嘗試擴(kuò)展與勉飲料關(guān)系密絡(luò)切的食品領(lǐng)建域，如瓜子凱、方便面、覺營(yíng)養(yǎng)品領(lǐng)域謀。鐘“筐這不僅會(huì)帶秒來新利潤(rùn)，張還是為飲料獎(jiǎng)銷售淡季做坦有力的補(bǔ)充駁。蘆”褲宗慶后解釋歲說。箏而至于悶與主業(yè)無關(guān)辭的?！澳b子”邀、溫“順日化津”旬，則被外界角普遍質(zhì)疑：由這家以營(yíng)銷碼取勝的企業(yè)句是否可以在研與主業(yè)全然礙不同的產(chǎn)品具以及全然不年同的管理方遞式、營(yíng)銷方注式上再次獲乖勝？這種與堂主業(yè)無關(guān)的鍛多元化是否排會(huì)遭遇家電周企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)輛歷的苦痛？秒錫恩管晨理顧問公司裝總經(jīng)理姜汝們祥這樣分析氏：壩“油中國(guó)很多企斤業(yè)熱衷多元鉤化，主要是澤中國(guó)特殊經(jīng)螺濟(jì)環(huán)境所致臂，權(quán)力經(jīng)濟(jì)賤下催生了一摸些企業(yè)可以章切入的暴利榨行業(yè)的機(jī)會(huì)狀，需要牌照碌的行業(yè)窮、需要政府隔批準(zhǔn)的房地姿產(chǎn)業(yè)和需要爹牌照的汽車駕業(yè)等無不體趙現(xiàn)這一點(diǎn)。拆但實(shí)際上中特國(guó)企業(yè)現(xiàn)在訴還沒有能力弊多元化，往稅往只是投機(jī)諒性質(zhì)大賺一摸把，但大賺天一筆后，它蓮們的出路仍姨然是專業(yè)化視，不然為什片么TCL沒萬有做汽車而剝是在相關(guān)領(lǐng)掏域收購(gòu)湯姆桃遜、阿爾卡而特？聯(lián)想沒久有做汽車而階是在相關(guān)領(lǐng)腰域收購(gòu)IB資M？它們都窗是在多元化取之后做減法駛。而娃哈哈吃在與主業(yè)無續(xù)關(guān)的項(xiàng)目上擋自己生產(chǎn)、帆自己銷售的授方式勢(shì)必牽繁扯很多時(shí)間衡和精力，在摧飲料主業(yè)還混沒有做到世焰界最大的情騎況下，娃哈廊哈在食品飲蜓料的相關(guān)多憲元化看來很火可取，而如接此無關(guān)主業(yè)改的多元化則愛不可取。道”借盡管有杠專家、學(xué)者繪的質(zhì)疑，許申多企業(yè)家依怨然毫不猶豫超地選擇了回產(chǎn)答要證明自挎己有能力的內(nèi)YES.一翅向只顧自己去埋頭做事的盞宗慶后在多妖元化上也顯付得十分自信飽。當(dāng)然，現(xiàn)傍在娃哈哈的牢銷售額在全沈球范圍內(nèi)已矩經(jīng)僅次于可捏口可樂、百威事可樂、吉防百利、柯特瘡，是世界售“夸五巨頭蒼”蔬之一，在飲握料主業(yè)未偏譯離情況之下窄的多元化嘗泡試未必不可刷行。型多元化冊(cè)沖動(dòng)：實(shí)質(zhì)而是初級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)類型所致途是什么懲讓家電企業(yè)果甚至是多數(shù)籮制造企業(yè)戰(zhàn)凈略缺失？羅商清啟認(rèn)為實(shí)戚質(zhì)是初級(jí)產(chǎn)杜業(yè)類型所致鍛，初級(jí)產(chǎn)業(yè)刑類型是指中姨國(guó)家電企業(yè)歌的優(yōu)勢(shì)主要飄依靠初級(jí)生雁產(chǎn)要素，而嘗依靠初級(jí)生塔產(chǎn)要素的結(jié)敏果是使得企勝業(yè)的根基不遵穩(wěn)定，脆弱待得如同將大載廈建立在沙狼灘上一樣。缸由于依困靠初級(jí)生產(chǎn)絲要素，企業(yè)陸缺乏核心技瑞術(shù)，這種限跌制又導(dǎo)致企老業(yè)處在產(chǎn)業(yè)腰鏈最末端。串“宴在任何一個(gè)攝產(chǎn)業(yè)鏈中，飽利潤(rùn)隨著鏈毒條依次遞減盜，而處在末檔端的企業(yè)獲泛得的利潤(rùn)最伐薄，永遠(yuǎn)都為只有挨打的笛份兒，永遠(yuǎn)閉被動(dòng)。烈”墓羅清啟說。稈一直處欣在產(chǎn)業(yè)鏈最虛末端的中國(guó)烏家電企業(yè)從東未擺脫過自晌己的這一地透位。近幾年毯，雖然有一戴些家電企業(yè)身聲稱推出了妥所謂的高端傷產(chǎn)品，例如品彩電企業(yè)大貢造聲勢(shì)的背馳投、高清、并等離子、液錢晶等彩電產(chǎn)案品，但由于敞缺乏核心技惠術(shù)，這些彩截電企業(yè)并不圈具備自主生上產(chǎn)適用于電倒視機(jī)的等離淹子、液晶顯戒示器的能力披，其產(chǎn)品并錯(cuò)非真正意義洗的擁有新技其術(shù)的乓“飼真高端扯”皂。脆所以，歌中國(guó)家電企萄業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)有之后最擅長(zhǎng)脫的武器就是役概念戰(zhàn)，那悉些聽上去高歐深莫測(cè)的概韻念其實(shí)并不揚(yáng)是這些企業(yè)文擁有了獨(dú)特棚技術(shù)，而是條其造勢(shì)的噱幣頭而已。有旗人評(píng)價(jià)說中副國(guó)家電企業(yè)忙是最懂如何萬掀起殘酷競(jìng)槍爭(zhēng)的一群商凝人，初期大津家一擁而上潤(rùn)進(jìn)入每一個(gè)極具有高利潤(rùn)濤卻未擁有核芳心技術(shù)優(yōu)勢(shì)沿的新產(chǎn)業(yè)，匙而在他們激禍烈的價(jià)格戰(zhàn)曾、概念戰(zhàn)后煌，該產(chǎn)業(yè)最拆后變得利潤(rùn)懂稀薄，乃至其無利可圖。樂杯“趨因此中國(guó)家果電企業(yè)賣的微是便宜的產(chǎn)頓品，而國(guó)外狀家電企業(yè)賣道的是更好的擠產(chǎn)品，二者缺產(chǎn)業(yè)層次完中全不同，前獄者重在中低吼端，后者重短在高端?？　逼D羅清啟說，聯(lián)“搭我們中國(guó)家豎電企業(yè)缺乏集產(chǎn)業(yè)鏈的系框統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。雨”舟在他看射來，家電企攝業(yè)應(yīng)該專一墾在一個(gè)產(chǎn)業(yè)革鏈的整合上奪，可以縱向校、橫向完善偶產(chǎn)業(yè)鏈。縱討向?qū)ι嫌尾總?cè)件供應(yīng)商進(jìn)丸行并購(gòu)，例腦如彩電廠商晶對(duì)彩管企業(yè)住的并購(gòu)，電駐冰箱廠商對(duì)殃壓縮機(jī)企業(yè)孔的并購(gòu)、最隨經(jīng)典的案例紹是顧雛軍的嗚格林柯爾近桂年來馬不停償蹄地大力并院購(gòu)打造制冷喬王國(guó)。這種芒產(chǎn)能擴(kuò)大將打形成企業(yè)無閘與倫比的行完業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)綿。對(duì)上游擁刪有核心技術(shù)濱公司的研發(fā)見部門并購(gòu)例噸如TCL并良購(gòu)阿爾卡特帆，這種方式松的目的顯然園是希望掌握在中國(guó)企業(yè)不糟擅長(zhǎng)的核心韻技術(shù)。對(duì)下溪游的滲透則弟表現(xiàn)在與零們售商的合作憲上，如20測(cè)04年年底殘?zhí)K寧與海爾覺合資成立了須海爾蘇寧銷蠟售公司。而居橫向主要是洋向產(chǎn)業(yè)縱深親延伸，例如劑索尼。導(dǎo)“廳索尼仍然是規(guī)許多家電企靠業(yè)學(xué)習(xí)的榜印樣，它隨著掩技術(shù)的變更型拓展固有領(lǐng)匹域的深度，罰從消費(fèi)類電寸子產(chǎn)品延伸陽到相應(yīng)的內(nèi)榜容上。襖”蓮他認(rèn)為值，目前中國(guó)皂家電企業(yè)在啦產(chǎn)業(yè)的壓力斤之下現(xiàn)在更全像個(gè)低端復(fù)首制的多面手扎。在中國(guó)的債跨國(guó)家電企促業(yè)現(xiàn)在也不像僅可以使用福中國(guó)家電企敬業(yè)擁有的初石級(jí)生產(chǎn)要素材的優(yōu)勢(shì)，同咸時(shí)它們?cè)诩歼f術(shù)、資金、匙管理上更勝例一籌，這樣燥看來中國(guó)家質(zhì)電企業(yè)的優(yōu)枕勢(shì)不具備無星可替代性。漢當(dāng)初級(jí)生產(chǎn)狼要素價(jià)格上宵揚(yáng)，中國(guó)家住電企業(yè)面臨候著有限的市鳴場(chǎng)空間，產(chǎn)蔬品價(jià)格無法痕隨之上漲。編出路：孩政府與產(chǎn)業(yè)裹互動(dòng)、企業(yè)附創(chuàng)新康“膚我們的企業(yè)高非常疲憊，牢境遇很難。拍”休但羅清啟并喉不認(rèn)為今天鋤中國(guó)家電企景業(yè)出現(xiàn)的困列難是產(chǎn)業(yè)本布身出現(xiàn)了什改么巴問題，他說厲目前中國(guó)企緒業(yè)的轉(zhuǎn)型問墓題日本家電窩企業(yè)早已經(jīng)管歷過，而日值本企業(yè)、韓印國(guó)企業(yè)能夠斥獲得現(xiàn)在快柜速發(fā)展的很莖大原因在于束政府與產(chǎn)業(yè)應(yīng)的互動(dòng)。因悠此，他認(rèn)為右企業(yè)從初級(jí)昨生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)折型過程中政難府扮演的角歉色相當(dāng)重要己。價(jià)聚“招美國(guó)批評(píng)日絞本政企不分濁、產(chǎn)融結(jié)合厚，其實(shí)這樣拔的捆綁模式跪美國(guó)政府同守樣采用，它虛們對(duì)本國(guó)企反業(yè)同樣是無著微不至的呵潮護(hù)。政府產(chǎn)稱業(yè)政策、未猶來科技規(guī)劃找都應(yīng)采取產(chǎn)杜業(yè)結(jié)合的方匯式。隨著紡育織品、家具配等制造企業(yè)搜的貿(mào)易壁壘區(qū)加重，中國(guó)駐依賴初級(jí)生師產(chǎn)要素的產(chǎn)魚業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式抱將在200莊5年走到盡貓頭，而我們半的產(chǎn)業(yè)要在餐全球市場(chǎng)占凍據(jù)一席之地用，政府必須朋與產(chǎn)業(yè)互動(dòng)輪。攜”舒他呼吁。案橡“撐在政府與企億業(yè)良好互動(dòng)引的同時(shí)，企費(fèi)業(yè)當(dāng)務(wù)之急笑必須進(jìn)行真饑正意義上的陰技術(shù)創(chuàng)新。托”沈羅清啟特別索強(qiáng)調(diào)說。鎮(zhèn)對(duì)于創(chuàng)架新，許多缺盤乏核心技術(shù)黨的家電企業(yè)西今天已經(jīng)選障擇了一條捷畝徑尾——并收購(gòu)國(guó)外公碗司的技術(shù)研姿發(fā)部門。這傲種發(fā)展思路童被許多專家賞學(xué)者稱贊，笨長(zhǎng)江商學(xué)院治院長(zhǎng)項(xiàng)兵在芬接受本報(bào)采棍訪時(shí)多次對(duì)挽記者表達(dá)過風(fēng)這一思路的燭可取性，舍“旱中國(guó)企業(yè)與既其花費(fèi)大量隔時(shí)間金錢進(jìn)窗行看不到希漲望的所謂自柱主研發(fā)，不吼如花錢實(shí)行遷拿來主義。配”清羅清啟擾依然很擔(dān)憂桃這種扶“箏捷徑閑”馳，他說：宴“雕一些企業(yè)進(jìn)播行這樣的收偉購(gòu)后滿以為枝就萬事大吉它，其實(shí)不是榨。但技術(shù)變嶄革的速度之壟快不會(huì)讓企膽業(yè)坐享其成羊。津”蹤他列舉了京攤東方200居3年的海外培并購(gòu)。20痛03年，京吵東方以3.患8億美元收慘購(gòu)韓國(guó)現(xiàn)代決顯示技術(shù)株醋式會(huì)社的T融FT－LC銜D業(yè)務(wù)，它尖由此成為中夸國(guó)第一家擁絲有TFT－折LCD核心碼技術(shù)與業(yè)務(wù)成的企業(yè)。但肥今年年初，抹夏普第六代息已投產(chǎn)，三丙星索尼第七唐代生產(chǎn)線將壽于9月份投顆產(chǎn)，三星索凱尼甚至打算罵生產(chǎn)第八代銜產(chǎn)品。路“大等你生產(chǎn)出巧第五代，人停家第七代也晌上市了。毛”叢他很擔(dān)憂地賞說。惜上一篇：新置興經(jīng)濟(jì)體領(lǐng)塑先企業(yè)把鎮(zhèn)握五大全球娘化潮流場(chǎng)下一篇：最腔富哲理的企發(fā)業(yè)口號(hào)豆新興經(jīng)濟(jì)體津領(lǐng)先企業(yè)杏把握五大全么球化潮流遲在全球餓化被列入幾敞乎所有世界鑼大公司CE存O的議事日另程之今日，圣作為領(lǐng)先企棉業(yè)如何把握棚全球優(yōu)勢(shì)？墻近來，休一批發(fā)展迅窄速的新興經(jīng)政濟(jì)體（Ra莫pidly敞Devel苦oping捷Econo陽mies-仙RDEs，跟簡(jiǎn)稱RDE訪）為開展商崇業(yè)活動(dòng)提供倡了嶄新的舞閃臺(tái)，這為全瓜球經(jīng)濟(jì)帶來悲了巨變，讓傻管理者們不杜得不重新思嬸考他們的戰(zhàn)妙略規(guī)劃、運(yùn)剖作方式和組魔織架構(gòu)。在閉這一全球化域的新浪潮之顯下，包含著助五個(gè)主要活手動(dòng)潮流，它糧們以空前的背力量相互結(jié)贊合。理解這宋些潮流，并顫且明智地加散以駕馭，將螺是獲取全球喂優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵廣。蛇這五大批潮流對(duì)于今腸后各行各業(yè)簡(jiǎn)的公司都有學(xué)重大意義。喘通過衡量每擊一潮流各自牧——聾以及它們總需體獅——深將如何影響給公司，就能考正確領(lǐng)導(dǎo)本普公司的管理挑團(tuán)隊(duì)制定全糾面而有效的哭全球戰(zhàn)略。匯波士頓管理綢咨詢公司的評(píng)專家提供的盡這份研究報(bào)母告逐一分析悄了五大潮流緞以及它們可魯能對(duì)全球商謊務(wù)產(chǎn)生的影蘭響。升全球化新浪泊潮之下的五與個(gè)潮流正以觀空前的力量毫相互結(jié)合，窩理解這些潮親流，并且明連智地加以駕韻馭，將是獲草取全呢球優(yōu)勢(shì)的關(guān)庭鍵文/Ji境mHeme畢rling圈DaveY矛oungT仍homas輝Bradt慧ke幾乎在迫所有世界大躍公司，全球年化都已被列矛入CEO的爹議事日程。銀近來，一批狀發(fā)展迅速的電經(jīng)濟(jì)體（R賴apidl雹yDeve屬lopin鐘gEcon群omies朋-RDEs德，簡(jiǎn)稱RD瀉E）為開展霉商業(yè)活動(dòng)提牛供了嶄新的突舞臺(tái)，這為柿全球經(jīng)濟(jì)帶清來了巨變，敲讓管理者們渴不得不重新杜思考他們的進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃、搏運(yùn)作方式和窯組織架構(gòu)。嘴這一全球化迎的新浪潮之代下，包含著鞋五個(gè)主要活垃動(dòng)潮流，它縫們以空前的贊力量相互結(jié)百合。字理解這命些潮流，并蔥且明智地加紗以駕馭，將允是獲取全球均優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵信。勾這五大血潮流是：可深◆東RDE市場(chǎng)灌的迅速成長(zhǎng)諷劫◆目RDE延續(xù)罵其成本與資詳本優(yōu)勢(shì)且儀◆劫RDE人才什與能力的發(fā)桶展誰跑◆姻客戶向RD耳E轉(zhuǎn)移輸烏◆鄰基于RDE盯的企業(yè)開始顆加入全球競(jìng)俗爭(zhēng)貓考察這稀五大潮流，里許多公司會(huì)菌發(fā)現(xiàn)自己強(qiáng)移調(diào)了其中的澡一兩點(diǎn)而忽禍視了其它。旗但這五點(diǎn)對(duì)邁于今后各行注各業(yè)的公司匠都有重大意虹義。通過衡貢量每一潮流增各自賤——午以及它們總絕體供——暖將如何影響腦公司，你就狼能正確領(lǐng)導(dǎo)丟本公司的管未理團(tuán)隊(duì)制定磚全面而有效閥的全球戰(zhàn)略煎。這份報(bào)告陸將逐一分析怒五大潮流以短及它們可能航對(duì)全球商務(wù)穗產(chǎn)生的影響客。潮流一總RDE遣市場(chǎng)的迅速扎成長(zhǎng)歇讓我們賤來全面分析恥RDE的增泡長(zhǎng)。從總體備上說，未來滋幾年主要R頂DE經(jīng)濟(jì)活彈動(dòng)的絕對(duì)增愁量有望接近漫三大發(fā)達(dá)地識(shí)區(qū)的總和。算據(jù)估計(jì)，2鍛004年到竿2023年穩(wěn)，美國(guó)、西廳歐和日本的替總GDP將庭增長(zhǎng)3萬億喂美元左右，腥而主要RD劇E總GDP狂的增長(zhǎng)將超塘過2萬億美紹元。傘其中，愈預(yù)計(jì)中國(guó)的信GDP將增摟長(zhǎng)7500祝億美元，中控東歐增長(zhǎng)4倡500億美匪元，東南亞睛增長(zhǎng)350凈0億美元，佳印度增長(zhǎng)3塘000億美動(dòng)元，墨西哥賤增長(zhǎng)250守0億美元，沿巴西增長(zhǎng)2斗000億美鳴元。這一增密長(zhǎng)將意味著視對(duì)消費(fèi)品與訂工業(yè)品的巨曾大需求。中垮國(guó)已經(jīng)成為壩世界上最大采的冰箱和空侍調(diào)市場(chǎng)、第黎二大能源消寶費(fèi)國(guó)、第三引大電子消費(fèi)筋品市場(chǎng)、第塔四大包裝品啄市場(chǎng)和第五滴大汽車市場(chǎng)奮——謀并且這些都鉗在以每年1孟5%到35告%的速度增搶長(zhǎng)。其它R湖DE市場(chǎng)也妄在擴(kuò)大規(guī)模擁、積聚動(dòng)能喂。鉆推動(dòng)這攤一需求高漲遲的因素既有滾商業(yè)買家艘——市他們大量投宴資于制造業(yè)號(hào)、服務(wù)業(yè)、方基礎(chǔ)設(shè)施和博房地產(chǎn)，也當(dāng)有數(shù)量日益奴增多、購(gòu)買吳力逐漸雄厚聞的消費(fèi)者。以雖然RDE星的人均GD宵P相對(duì)于歐眉洲國(guó)家比較笛低犧——饞2004年卵購(gòu)買力平價(jià)喇估計(jì)中，印怎度為270慧0美元，東牧南亞為46柜00美元，號(hào)中國(guó)為49卻00美元，妥巴西為73衫00美元，衛(wèi)中東歐為8如100美元藍(lán)，墨西哥為且8700美琴元?！嗟司鵊D貫P并不一定肝是衡量市場(chǎng)導(dǎo)潛力最重要牛的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)織許多產(chǎn)品來建說，更重要皂的是有相當(dāng)翠數(shù)量消費(fèi)者幼的購(gòu)買力已杠經(jīng)類似于發(fā)典達(dá)國(guó)家的中晉產(chǎn)階級(jí)。抄我們估煙計(jì)，單單中暖國(guó)就有80四00多萬家筍庭的年購(gòu)買怠力超過2萬晨美元，并且賞這一部分人綱口的數(shù)量正稠在以每年6嬌%到10%核的速度遞增拒。而且我們伏估算，到2般010年，揉主要RDE魔將至少有2驚.5億家庭塑的年購(gòu)買力言超過2萬美昆元這個(gè)關(guān)口灘。這一數(shù)字嘗已經(jīng)相當(dāng)于哪美國(guó)和西歐捐的家庭總數(shù)基了。退目前，軋盡管在國(guó)內(nèi)秒屬于相對(duì)富掠裕的階層，橋但也有相當(dāng)踢數(shù)量的RD妻E的消費(fèi)者窄依然無力購(gòu)攜買某些種類擾的商品。例據(jù)如，在中國(guó)釋21英寸彩乘電的零售價(jià)骨為180美右元到200風(fēng)美元，但在年印度購(gòu)買同胞類產(chǎn)品卻要破花280美葉元到300誤美元。造成滅這一差異的齡原因在于本糧地生產(chǎn)成本光較高、銷售委和分銷渠道邊效率較低、秒稅率較高等拿等。隨著價(jià)棉值鏈和管治動(dòng)環(huán)境的效率婚提高，印度葉和其他許多材RDE市場(chǎng)午上的產(chǎn)品價(jià)列格有望逐步祥降低。到那賽時(shí)，可支配字收入增加和仍價(jià)格降低的爐雙重作用，求將刺激一輪隸新的消費(fèi)高劣潮。漠當(dāng)然，灘市場(chǎng)規(guī)模及待其成長(zhǎng)還不天是問題的全蹄部，盈利性勝的重要性絕漏不次于這兩知者。再來看表中國(guó)。根據(jù)必美國(guó)商會(huì)對(duì)饒?jiān)谥袊?guó)開展橫業(yè)務(wù)的跨國(guó)動(dòng)公司200楊3年經(jīng)營(yíng)狀滋況的調(diào)查，長(zhǎng)75%的受凍訪者為盈利塊，42%回前答說在中國(guó)量的利潤(rùn)率超炒過其在世界柿的平均水平廚，29%回優(yōu)答在中國(guó)的曲利潤(rùn)率與別熟國(guó)相當(dāng)。而疑那些反映未縫盈利的受訪可者幾乎都預(yù)體期在三年到健五年的時(shí)間孩內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利末。此外，超借過90%的硬受訪者對(duì)中掉國(guó)的整體前荒景感到樂觀勢(shì)，而計(jì)劃擴(kuò)職展中國(guó)業(yè)務(wù)轟的公司則超條過了80%拖.根據(jù)我們劍與客戶的交俊流，他們對(duì)餐于各個(gè)RD鞏E都表達(dá)了敲類似的看法愿，而其中對(duì)陶中東歐、印孩度、墨西哥黑和巴西尤為擁感興趣。棍自然，首跨國(guó)公司必絡(luò)須認(rèn)真考慮簽，對(duì)其特定浸產(chǎn)品線來說鞏，哪些市場(chǎng)覆能提供有盈居利的增長(zhǎng)機(jī)額會(huì)。有些市眼場(chǎng)部門已經(jīng)熊、或者即將饒被那些擁有毛品牌和分銷發(fā)系統(tǒng)的當(dāng)?shù)仨樃?jìng)爭(zhēng)者占領(lǐng)姥。另一些市隙場(chǎng)部門則為怖外來者提供乏了良好機(jī)會(huì)砍。金屬切割艇工具部門就螞是一個(gè)例子釀。雖然RD分E的國(guó)內(nèi)供第應(yīng)商能達(dá)到答低端產(chǎn)品的雕規(guī)格要求，顏但對(duì)于快速燥增長(zhǎng)的高端塔市場(chǎng)來說，咽Sandv祖ik、Ke雀nname嚼tal這樣及的國(guó)際品牌跪更受歡迎。盞進(jìn)入這景些市場(chǎng)往往散要求新的產(chǎn)喚品設(shè)計(jì)、新宇的定價(jià)戰(zhàn)略靠、新的渠道慈關(guān)系和新的爬分銷物流。奇深入那些缺訂乏國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)儀者或國(guó)內(nèi)競(jìng)贊爭(zhēng)者還很弱獅的領(lǐng)域，往據(jù)往能發(fā)現(xiàn)最樹好的機(jī)會(huì)。甚不過，公司岔要有一個(gè)正備確的時(shí)間概盛念，用來衡融量投資。有先些機(jī)會(huì)可能園是短期的，節(jié)因?yàn)閺?qiáng)大的結(jié)本地競(jìng)爭(zhēng)者減會(huì)在突然之閥間開始搶占爛市場(chǎng)份額。母考慮到齊上述種種洶驗(yàn)涌的市場(chǎng)增刪長(zhǎng)，就不奇棵怪為什么在機(jī)領(lǐng)先公司，林RDE的銷捎售額占全球傻銷售額的比因重紛紛開始赤上升了。A普BB、Em珠erson因、Schn咱eider盜Elect勉ric和S利iemen陷s，這些跨扣國(guó)工業(yè)公司喪幾年來在中劣國(guó)的銷售大碼大增長(zhǎng)，估紗計(jì)到200葬5年，中國(guó)鼓市場(chǎng)在它們現(xiàn)總銷售額中嫩的比重要超宋過5%梳——忽大于中國(guó)G貼DP在世界湖所占份額。伍而且前面的搬增長(zhǎng)空間還默很大。土一位工顧具制造商告啄訴我們，他秋預(yù)測(cè)本行業(yè)港的全球增長(zhǎng)沒將有一半來姿自RDE.饅與之相似，功一家電器元俯件制造商估謀計(jì)，未來十貝年全球新增內(nèi)需求中將有庫(kù)超過40%勵(lì)來自中國(guó)。家選擇不參與振本輪投資的底公司會(huì)發(fā)現(xiàn)款，他們將很引難超越其它棉公司今天正繪建立起來的宮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。節(jié)當(dāng)探討池貴公司當(dāng)前鐵在RDE市停場(chǎng)中的相對(duì)毯位置，提出縣以下問題將鄰很有幫助：腰給◆跌主要產(chǎn)品的木主要增長(zhǎng)市血場(chǎng)在哪里？貍機(jī)會(huì)有多大律？奶決◆陡我們產(chǎn)品的坡價(jià)值主張是鉤否與這些市聚場(chǎng)的顧客相喪符，能否提淘供足夠的競(jìng)階爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？波接◆隙當(dāng)前有關(guān)市霞場(chǎng)份額、收位入和盈利性奸的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)余是什么？三橡年目標(biāo)？五百年？十年？預(yù)踏◆箏我們的競(jìng)爭(zhēng)彎對(duì)手在這方柔面有什么動(dòng)增作？睡淺◆欺我們?nèi)绾未_殺保有利的市顯場(chǎng)進(jìn)入和增箭長(zhǎng)？擁[1]片[2][3盆][4][禽5][6]夠[下一頁]潮流二獲RDE秒延續(xù)其成本客與資本優(yōu)勢(shì)朗向RD雄E轉(zhuǎn)移的一乳個(gè)主要因素憑依然是有機(jī)才會(huì)大幅并且魂可持續(xù)的降筆低運(yùn)營(yíng)成本思和資本投資棕。根據(jù)我們瘡的經(jīng)驗(yàn)，公鋒司將成本結(jié)贏構(gòu)全球化，事并納入RD喜E，能將產(chǎn)能品的到岸成協(xié)本減少20禾%到40%茫，而資金需希求也將降低搶相似幅度。菊更低的叉運(yùn)營(yíng)成本。宅顯然，RD衣E成本優(yōu)勢(shì)復(fù)的主要元素浸在于勞動(dòng)力仁成本的差異返。在美國(guó)和及歐洲，由于量地理位置、發(fā)工會(huì)存在與始否及福利水捆平的不同，臂工人的每小貴時(shí)工資為1叛5美元到3基0美元不等虧。與之相比秒，中國(guó)的工秀廠工人每小乒時(shí)大約掙1究美元左右編——偉提供了15瘋倍甚至更多跑的成本優(yōu)勢(shì)潔。墨西哥和茂中東歐的工隨資是中國(guó)的胖2倍到8倍盛，但仍然大聰大低于美國(guó)漠和西歐的工爺資水平?？垭`除物流成本侄、其它管理組成本和某些北產(chǎn)品（如電碰機(jī)、變壓器糞、壓縮機(jī)）惡的進(jìn)口關(guān)稅涼，可實(shí)現(xiàn)的肝凈節(jié)省在2腰0%到40紡%之間。在絹勞動(dòng)力高度必密集的部門歡，如服務(wù)業(yè)胸，通過外包普可以獲得高謊達(dá)60%的寨成本優(yōu)勢(shì)，被最近一些外待包給印度的融呼叫中心、召業(yè)務(wù)流程設(shè)飽計(jì)和研發(fā)服俯務(wù)都反映了秀這一點(diǎn)。通呢過外包，G賤E的零售金倦融業(yè)務(wù)已經(jīng)嫁取得了30序%到35%教的成本節(jié)約妹，ABNA穴mro則節(jié)域省了15%諷到20%的穴成本，Am具erica擋nExpr蜜ess更節(jié)伏省了50%緒多。盡管成機(jī)本的實(shí)際節(jié)泄約量可能變盯動(dòng)范圍很大惹，但發(fā)達(dá)國(guó)聯(lián)家和RDE優(yōu)之間的成本弓量差依然不醋可忽視。覽此外，監(jiān)由于在RD織E進(jìn)行零件慈采購(gòu)和物業(yè)障設(shè)施管理等服輔助服務(wù)的礙成本較低，槍在RDE開垃展業(yè)務(wù)的公炭司還能因此雕間接受益于片RDE的勞偉動(dòng)力優(yōu)勢(shì)。休同時(shí)許多R駁DE的供應(yīng)陶商出于自身君成長(zhǎng)考慮，左愿意在中短呀期接受相對(duì)步較低的利潤(rùn)償，這就進(jìn)一賄步擴(kuò)大了成帽本優(yōu)勢(shì)。娛在我們機(jī)看來，今后質(zhì)十年，除非壞經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較宅大波動(dòng)，R街DE和發(fā)達(dá)口國(guó)家之間的跌成本差距不巾僅不會(huì)大幅真縮小，而且惜在很多情況杯下還將擴(kuò)大簡(jiǎn)。一段時(shí)間灰以來，在多約個(gè)RDE開伸展業(yè)務(wù)的領(lǐng)鞏先企業(yè)持續(xù)悶降低購(gòu)買成敞本，年降幅胳可與在發(fā)達(dá)擔(dān)國(guó)家實(shí)現(xiàn)的笛降幅相媲美椅。此外，由止于其特殊的謀人口特征靠—龜失業(yè)人口數(shù)住量很大，中攏國(guó)和印度的齊工資增長(zhǎng)有蕩限。（不過挺未來兩到三繩年，一些供斯應(yīng)較為緊張澇的勞動(dòng)力味——晌如資深工程糞師和高級(jí)經(jīng)遵理喪——阿可能出現(xiàn)暫跨時(shí)短缺和工宋資峰值，直牲到勞動(dòng)力市修場(chǎng)重新實(shí)現(xiàn)殿供求平衡。溫）滴RDE齡與成熟吐市場(chǎng)中勞動(dòng)法工資率的差曾異十分巨大隙，以至于即類便二者的增逮長(zhǎng)率相差兩化位數(shù)，在可涂以預(yù)見的將漲來，這一差突距依然會(huì)是喜不容忽視的茫。事實(shí)上，禿如果不出現(xiàn)疫較大的經(jīng)濟(jì)朵被動(dòng)，實(shí)際睬工資差異的梅絕對(duì)值還會(huì)限增加，至少遙今后幾年是彎這樣。此外歲，隨著規(guī)模事擴(kuò)大，生產(chǎn)啄經(jīng)驗(yàn)沿學(xué)習(xí)掀曲線的攀升誘和供應(yīng)鏈的娘更加穩(wěn)定，勇一家公司走換向全球的唱“面隱性則”照成本防——杯例如一次性孕建設(shè)成本和悠持續(xù)的RD蕩E風(fēng)險(xiǎn)管理趟成本匯——耕將會(huì)收縮。床較低的粘投資資本要蠢求。RDE泥優(yōu)勢(shì)的另一助個(gè)重要源泉置在于較低的壺投資資本要這求，這一點(diǎn)孫常被忽視。局較低的勞動(dòng)搏力成本對(duì)損輛益情況有利吸，而較低的幅資本投資則派意味著資產(chǎn)計(jì)負(fù)債表上的短重大節(jié)約。犧用資本總回穴報(bào)計(jì)算，較婆低的產(chǎn)品成且本與較低的致資本投資相誤結(jié)合，能對(duì)真企業(yè)的總效吧益產(chǎn)生重大驗(yàn)影響。在R娘DE投資的優(yōu)資金要求之辨所以較低，水有兩個(gè)基本劍因素：首先逃，較為便宜狂的工廠設(shè)施范、機(jī)械和設(shè)盯備（PME織）；第二，愚有機(jī)會(huì)用人灶工勞動(dòng)代替并價(jià)格高昂的凡技術(shù)。泄看一個(gè)泡例子。我們剪有一位客戶杜是一家大型蝶金屬制造商定，他們正在思考慮選擇美顏國(guó)還是中國(guó)閘進(jìn)行全新的縫廠房建設(shè)。塔最初的目標(biāo)腔是，不論最孫終選址哪里違，新公司的訪年收入要達(dá)綿到1億美元風(fēng)。經(jīng)過考察殘比較，公司愁決定選擇中偶國(guó)，由此有郵望將產(chǎn)品的春到岸成本降沉低20%左干右。公司計(jì)示劃在中國(guó)使航用原先為美準(zhǔn)國(guó)設(shè)計(jì)的同材一幅圖紙，鳳并預(yù)計(jì)PM課E總共要花禍費(fèi)8000憐萬美元左右灶——遲與在美國(guó)設(shè)籃廠所需投資朝水平相似，渣并預(yù)計(jì)在生造產(chǎn)正常化以氧后資本回報(bào)粗率達(dá)到14割%.然而，遍當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問來到中國(guó)，竭和當(dāng)?shù)毓こ陶劰居懻擁?xiàng)嘴目細(xì)節(jié)時(shí)，肢他們很快發(fā)拜現(xiàn)，雖然某兼些設(shè)備比計(jì)擋劃中昂貴得啊多，但是大穴部分中國(guó)生尾產(chǎn)的機(jī)械設(shè)假備，如鍛壓酒機(jī)，價(jià)格比命他們預(yù)想的興要低40%捐，同時(shí)也不裕會(huì)降低公司蠶的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)遷。此外，在攏建設(shè)工廠和鋒基礎(chǔ)設(shè)施桂——遍如道路連接貫、電線、水遇管等方面，桂公司還能節(jié)聾省30%的窩成本?？傮w級(jí)看來，公司涂建廠只花了捏5000萬關(guān)美元，而不挎是8000源萬集——貴美國(guó)需要的哲投資量，這辟樣，生產(chǎn)正許?；院蟮淖腺Y本回報(bào)率屋達(dá)到20%蓬到22%.聽在這個(gè)例子斃里，僅僅資緩本優(yōu)勢(shì)甲——矮未考慮任何娘經(jīng)營(yíng)成本優(yōu)俯勢(shì)見——身就足以支持產(chǎn)在RDE的鍬擴(kuò)張了。嚷如果公冶司能用人工煤替代一些機(jī)匹械，如材料錫處理系統(tǒng)和作包裝線，那渣么資本數(shù)量冤能再降低5墳00萬到1謀000萬美另元。許多在坐其它地方由絮昂貴而不夠燒靈活的機(jī)器歪完成的工作漢，在RDE趁完全可以交根給更廉價(jià)、節(jié)更靈活的熟驕練工人去做光，而不影響攤質(zhì)量。如果扛公司重新設(shè)轎計(jì)流程，實(shí)梁現(xiàn)這一替代拳，其勞動(dòng)力冤成本會(huì)增加墻15%，但騎資本回報(bào)率擺將提高2個(gè)寶百分點(diǎn)。不狐過當(dāng)時(shí)，公熔司還不愿意些進(jìn)行這一替鼠代所需的相玻當(dāng)大的流程肯改造。暮結(jié)合R春DE的成本國(guó)和資本優(yōu)勢(shì)蔥考察自身位供置，應(yīng)提出邊如下關(guān)鍵問發(fā)題：效臘◆展考慮隱含成弱本，目前如筒果在RDE驕生產(chǎn)產(chǎn)品、固然后出口，供有多大的凈涂成本優(yōu)勢(shì)？你三年以后呢冊(cè)？五年呢？容附◆諒選址RDE很，我們?cè)谥鞣褚狿ME上贊能節(jié)省多少呀資本支出？波銳◆聾在RDE開擠展業(yè)務(wù)將對(duì)歷我們的長(zhǎng)期幕整體經(jīng)營(yíng)業(yè)愉績(jī)產(chǎn)生怎樣票的影響，包做括成本競(jìng)爭(zhēng)堪力定位、運(yùn)沿營(yíng)資本效率占和資本回報(bào)斥方面的影響戀？宴店◆笨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如透何利用這個(gè)格機(jī)會(huì)？[3眉][4][說5][6]誼[下一頁]潮流三辱RDE任人才與能力搬的發(fā)展還一位B嘴CG的客戶希向印度一家唇業(yè)務(wù)流程服斗務(wù)商這樣解需釋：掘“始我不僅是沖恐著勞動(dòng)力成蒼本優(yōu)勢(shì)來的尸，我還沖著醒勞動(dòng)力技術(shù)劫優(yōu)勢(shì)?；荨碧撨@句話說明音這位管理者娘已經(jīng)理解了熔RDE對(duì)競(jìng)修爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的多黃重意義。全惰球化運(yùn)動(dòng)的賣領(lǐng)先企業(yè)正盤在尋求第二糾層利益，以扒強(qiáng)化成本優(yōu)掙勢(shì)，并通過造利用這些國(guó)頸家迅速發(fā)展忍的人才基礎(chǔ)酒，提高自身忽產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)引的有效性。聽例如，恨至本報(bào)告出抱版時(shí)，中國(guó)事預(yù)計(jì)200劫4年新增自知然科學(xué)與工哨程專業(yè)畢業(yè)燥生38萬，脆印度36萬乘，俄羅斯2雅4萬睛——顆并且在校生頭以每年15悼%到20%瑞的速度遞增界，而美國(guó)的狐增長(zhǎng)率僅為菌1%到2%左.到201置0年，中國(guó)平、印度和俄伙羅斯可能每仍年將新增超傾過200萬旗名工程師，古與之相比，稻美國(guó)僅新增暗40萬名。仁此外，在傳繼統(tǒng)制造領(lǐng)域生，RDE也楚能提供大量崖熟練工人，坡并且他們渴勒望將精湛的菌手藝運(yùn)用到狼工作中。不三管是藍(lán)領(lǐng)還視是白領(lǐng)，R鳥DE的勞動(dòng)澆力都已經(jīng)顯兇示出他們有拌才能、可培躍訓(xùn)，并愿意奧不斷提高技歌術(shù)。融在工作仰中，我們看讀到領(lǐng)先公司媽通過以下三壁個(gè)途徑運(yùn)用企這一技術(shù)優(yōu)門勢(shì)：提高整飼體業(yè)務(wù)有效費(fèi)性、處理未迫滿足的客戶渣需求，以及裝推動(dòng)新產(chǎn)品償開發(fā)。游膀◆不提高整體業(yè)鴨務(wù)有效性。哪許多公司已池經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可借以讓RDE效來完成某些撿任務(wù)，而這板些任務(wù)在本燙國(guó)做要么太某昂貴，要么場(chǎng)需要雇傭某剝些專業(yè)人員漏，從而增加歉固定成本或盜冗長(zhǎng)的內(nèi)部相審批程序。魄例如，歐洲義一家大型信幕用卡公司雇足用印度服務(wù)件商為其負(fù)責(zé)饞直郵活動(dòng)，艦招徠新顧客偷。通過印度凍供應(yīng)商開發(fā)唱的軟件，對(duì)匙數(shù)百萬個(gè)客易戶反饋及各簽自的轉(zhuǎn)化成澤功率的歷史扒紀(jì)錄進(jìn)行演譯算，直郵帶驟來新客戶的雄成功率提高殼了14%，賽由此每年節(jié)窗省大約12丟00萬美元特的成本，這夠還不包括新不顧客帶來的涂收入增加。崖再舉一游個(gè)例子，一決家美國(guó)大型單燈具制造公歇司將其生產(chǎn)稼規(guī)劃程序中采的某些核心蘿部分外包給羅一位印度供餃應(yīng)商去做，帥后者則投入粗了一支包括夜六位工程師務(wù)和數(shù)學(xué)家的黎團(tuán)隊(duì)。這支王位于Ban插alore量的團(tuán)隊(duì)為美謠國(guó)公司進(jìn)行獅產(chǎn)能配置分嘉析、制定每產(chǎn)周的設(shè)備工淘作量計(jì)劃，襪并將計(jì)劃與覽實(shí)際運(yùn)用加且以對(duì)照。此鞋外，該團(tuán)隊(duì)雄最近還參與懸了產(chǎn)品成本抱計(jì)算，分析澤標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際杠成本偏離。跑新服務(wù)使整扎體設(shè)備利用豆率從78%代提高到82斥%，使產(chǎn)品示存貨減少了椒12%，交墾貨速度提高敢了7%.還倡有一個(gè)例子雜，一家歐洲拍辦公家具生肆產(chǎn)商，利用泛印度的技術(shù)級(jí)，為客戶提貪供虛擬現(xiàn)實(shí)芹的商品展示致，讓世界各輸?shù)氐目蛻艨纯竭@些家具種產(chǎn)品擺放在同自己的辦公恰室的樣子。趟這一服務(wù)如穩(wěn)果放在高成條本國(guó)家開發(fā)殃，將因昂貴燙而難以投入胖運(yùn)用，因而夾也不可能成綱為有力的營(yíng)洽銷工具。列激◆佳處理未滿足滴的客戶需求醬。大量運(yùn)用蜻熟練、靈活肝的勞動(dòng)力來讀代替機(jī)器，施能幫助公司臣以相對(duì)較低把的成本，生陜產(chǎn)為用戶定惡制的產(chǎn)品。份這一基于R劑DE的定制省，有助于實(shí)嘉現(xiàn)更細(xì)致的炭分級(jí)定價(jià)，扒增強(qiáng)差異化馳競(jìng)爭(zhēng)力，提贏高總體盈利沾性。此外，尸相較于自動(dòng)篇化工廠要求漠的經(jīng)濟(jì)規(guī)模年，公司可以巴降低每批產(chǎn)臟品的數(shù)量。奪有時(shí)候，在臣RDE進(jìn)行丙研發(fā)，能根啟據(jù)本地新興糟市場(chǎng)的需要野定制產(chǎn)品和呀服務(wù)，從而患成為一條重蹦要的成功因熱素。比方說汗，在中國(guó)這儲(chǔ)樣的市場(chǎng)賣揚(yáng)，需要春進(jìn)行實(shí)地產(chǎn)封品研發(fā)，以騰便根據(jù)客戶祖要求定制設(shè)刮計(jì)和技術(shù)，你增加對(duì)當(dāng)?shù)剌喪袌?chǎng)的吸引蝕力。矩告◆站加強(qiáng)研究與影開發(fā)。由于眨RDE的工愚程師和熟練急研發(fā)人員價(jià)慈格低廉，公約司可以大幅佩增加研發(fā)數(shù)稻量拐——癢往往用同樣岔的預(yù)算能取止得三到五倍礎(chǔ)的成果。例稿如，華為科伶技是中國(guó)一死家電信設(shè)備呼制造商，它盼向運(yùn)營(yíng)商提鉛供一些基于嫩低成本開發(fā)古的度身打造統(tǒng)的特別功能擴(kuò)，以此與歐只洲和北美的紐供應(yīng)商抗衡帝，而在這些被供應(yīng)商中現(xiàn)雀行的做法是慘提供通用的弊產(chǎn)品來滿足揮客戶的需求屯。此外，團(tuán)路隊(duì)成員在不株同時(shí)區(qū)工作嘗，公司就能訊晝夜不停地憂推進(jìn)研發(fā)項(xiàng)愁目。這樣做哲的效果是創(chuàng)野新明顯加速訊，從而推動(dòng)訓(xùn)公司并帶來毀產(chǎn)品的超額亂利潤(rùn)發(fā)展。鴨例如，笨一家國(guó)際制綢造公司的日裙本辦公室向鷹設(shè)在印度的獄研發(fā)中心發(fā)緩出一項(xiàng)分析網(wǎng)要求，研發(fā)美中心立刻給蘭出結(jié)果，并冊(cè)發(fā)到公司的殺美國(guó)研發(fā)中毛心要求確認(rèn)擁，然后美國(guó)西中心對(duì)這一方答案加以確冤認(rèn)或修改，緣這樣，在日狂本辦公室第講二天上班以創(chuàng)前，答案已叔經(jīng)準(zhǔn)備就緒折了。適RDE筐的研發(fā)中心湖還有另一個(gè)旺好處，就是刑它們往往非睛常擅長(zhǎng)開發(fā)哭“奴物美價(jià)廉誤”界的低端產(chǎn)品別，GEHe脾althc敬are（過汗去叫作GE餅Medic登alSys辯tems）咽的運(yùn)作已經(jīng)犧說明了這一笨點(diǎn)。公司決雖定向中國(guó)的裕研發(fā)中心進(jìn)霧行技術(shù)轉(zhuǎn)移聲，籍此進(jìn)入程中國(guó)市場(chǎng)，賴于是為該中彼心GE的產(chǎn)驚品設(shè)計(jì)出一追個(gè)夠“治中國(guó)版燒”——拾與西歐相比徐，以一半的售價(jià)格提供大糟約80%的暑功能。這些訓(xùn)系統(tǒng)很好地麥適應(yīng)了當(dāng)?shù)厮孕枰笹嚷E迅速成為哨中國(guó)市場(chǎng)的攻領(lǐng)導(dǎo)者。不圖僅如此，由獸于獨(dú)特的性基價(jià)比對(duì)某部節(jié)分市場(chǎng)構(gòu)成糊吸引，中國(guó)勺產(chǎn)品也在一亂些西歐國(guó)家幼獲得了成功掘?？傊?，利始用中國(guó)本土鉛工程師的智消慧，GE不壞僅在中國(guó)市喝場(chǎng)盈利，而航且在世界范歪圍內(nèi)開發(fā)了招一個(gè)新的產(chǎn)輝品門類。飽看另一相個(gè)例子，一漁家大型汽車脈生產(chǎn)商在世因界范圍內(nèi)擁昏有十個(gè)技術(shù)妄中心，包括歉美國(guó)、歐洲底、日本和中倦國(guó)，目前它粥正在印度B洽angal映ore籌建播研發(fā)一個(gè)新機(jī)的事業(yè)部。脫該部將成為紙其全球以數(shù)間理進(jìn)行研發(fā)老的中心。利憑用印度的工順程人才開發(fā)亮復(fù)雜的模擬嗓軟件，該中巡心能完成一速系列項(xiàng)目，伸如為即將到窯來的新型汽兔車進(jìn)行風(fēng)阻飯力優(yōu)化，為葵將來的汽車血廠進(jìn)行生產(chǎn)區(qū)流程優(yōu)化。膽受人才材儲(chǔ)備量大、虜成本低和專蔬業(yè)技術(shù)發(fā)展羨快等因素推放動(dòng)，中國(guó)也個(gè)正成為繼印踢度之后的另窄一個(gè)主要的預(yù)新興研發(fā)投刪資目的地。熄經(jīng)濟(jì)學(xué)人智投庫(kù)（Eco肆nomis舉tInte帝llige嘩nceUn癢it）20劇04年進(jìn)行藝過一次調(diào)查城，詢問制造掃公司除本土肅市場(chǎng)之外，研最愿意在哪歸個(gè)國(guó)家花費(fèi)遼研發(fā)預(yù)算。幟在受訪者中遠(yuǎn)，39%將畫中國(guó)列為首念選，使中國(guó)冠成為境外研羊發(fā)支出的首囑選地，緊接槍其后的是美舅國(guó)和印度，報(bào)選擇它們的飾比例分別為繞29%和2押8%.估計(jì)驟中國(guó)目前已雜有約300糕個(gè)國(guó)外研發(fā)鹿中心，他們?nèi)ぶ械拇蠖鄶?shù)捉是過去三年曬建立的。本我地專家預(yù)測(cè)甩，在五年內(nèi)翅，中國(guó)作為馳研發(fā)基地的尊地位將超過費(fèi)英國(guó)、德國(guó)繭和日本，而非僅次于美國(guó)心。記目前在過RDE開展間研發(fā)有兩個(gè)膝目標(biāo)，一是奸為各自日益貧增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)船市場(chǎng)服務(wù)，零二是為全球嘉的采購(gòu)和研開究開發(fā)相應(yīng)糾的產(chǎn)品與生中產(chǎn)流程?？偱囿w上各RD睡E為爭(zhēng)取研帥發(fā)投資激烈根競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)抽它們也會(huì)將同自己定位為覺某個(gè)特定領(lǐng)乘域的專業(yè)集養(yǎng)群。例如，尼中國(guó)在機(jī)械疤工程、電腦尖制圖和字跡毫辨認(rèn)方面很舍著名；印度碑擅長(zhǎng)嵌入軟擠件、制藥和小芯片設(shè)計(jì)；妥俄羅斯則擅飾長(zhǎng)航空、能售源和化工。網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)華權(quán)保護(hù)是公定司在RDE占開展研發(fā)時(shí)式面臨的最大伐挑戰(zhàn)。在上浸述經(jīng)濟(jì)學(xué)人貝智庫(kù)的調(diào)查臉中，65%炕的管理者將餓知識(shí)產(chǎn)權(quán)看停作研發(fā)全球傾化的重大挑宅戰(zhàn)。誤探索R嘩DE人才和睛能力的迅速時(shí)增長(zhǎng)能帶來旦怎樣的潛在榆機(jī)遇時(shí)，有宗必要關(guān)注下勻列問題：充嘩◆盒在經(jīng)營(yíng)和研軌發(fā)中使用更昂多工程師和委科學(xué)家，能恩獲得什么優(yōu)眨勢(shì)？仍蒙◆榨我們是否把餃握了世界新御興技術(shù)人才警庫(kù)中自己應(yīng)林得的份額？虧如果是，在兔這方面我們蒙領(lǐng)先對(duì)手多堤少？母嚇◆旅如何利用R脆DE來提高何業(yè)務(wù)流程的片有效性和效簽率板——劈例如，通過屑加速新產(chǎn)品笛開發(fā)，通過惜將非核心的賄事務(wù)型工作什外包給RD榜E，或者通類過改善客戶壩服務(wù)？致尺◆奧如何將這些任能力優(yōu)勢(shì)與五成本和資本抓優(yōu)勢(shì)，以及齒超越對(duì)手的凝發(fā)展機(jī)遇結(jié)多合起來？[驢3][4]逗[5][6從][下一頁住]潮流四仿客戶向輪RDE轉(zhuǎn)移百由于上請(qǐng)述三大潮流伶——向RDE市場(chǎng)珍的迅速成長(zhǎng)促、RDE延怒續(xù)其成本與栗資本優(yōu)勢(shì)、躬RDE人才巖與能力的發(fā)組展悅——得越來越多的辮制造業(yè)公司偵正在將生產(chǎn)秘轉(zhuǎn)移到RD煌E.這一轉(zhuǎn)速移對(duì)其供應(yīng)獲商來說意義脾重大。盡管班當(dāng)前來自R誦DE的工業(yè)什品在美國(guó)和餡歐洲市場(chǎng)的狂滲透率仍然睛相對(duì)較小，別但顯然它們常正在積聚動(dòng)緩量。在某些菜部門來自R偵DE的進(jìn)口壓正以每年3街0%的速度稠遞增。例如粥，美國(guó)每年狠從RDE進(jìn)鳳口大約60刷億美元的金特屬制品，占款美國(guó)總消費(fèi)絞量的12%勇，同時(shí)這些王進(jìn)口的年增返長(zhǎng)速度比市善場(chǎng)增速快1采2%。淺隨著R揪DE的產(chǎn)品喝在美國(guó)和歐探洲的核心工弦業(yè)部門、在犯越來越多的學(xué)產(chǎn)品門類獲質(zhì)得關(guān)鍵的數(shù)豎量增長(zhǎng)，將讓來會(huì)出現(xiàn)真奏正的轉(zhuǎn)變。謀平均下來，吃它們已經(jīng)占作到美國(guó)工業(yè)甘品消費(fèi)的1夕0%.如果虛我們根據(jù)1件997年以華來的趨勢(shì)往鵲下推，到2夾012年，掛這一數(shù)字將類增長(zhǎng)至28夫%.而相對(duì)關(guān)于視聽設(shè)備粗部門（60蹦%）和鞋類顯部門（72劫%）取得的犯市場(chǎng)滲透來尼說，這還只窮是其中的一匆部