古裝飾品CIS課程設(shè)計(jì)

/目錄TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc295334749"一、企業(yè)簡介 3_Toc295334751"（一)古裝飾品正處在發(fā)展起飛階段 3_Toc295334753”三、市場調(diào)研 4HYPERLINK\l”_Toc295334754"（一）市場概況 41。地理位置 42。商圈范圍 4HYPERLINK\l”_Toc295334757"（二）SWTO分析 4HYPERLINK\l”_Toc295334758"1.優(yōu)勢（S） 42.劣勢（W) 5HYPERLINK\l”_Toc295334760”3。機(jī)會(huì)點(diǎn)（O） 54.威脅分析（T） 52.所涉及的信息 5_Toc295334766"4.問卷設(shè)計(jì) 5HYPERLINK\l”_Toc295334767"5.調(diào)查實(shí)施情況 5(四）調(diào)查結(jié)果 5（六）總結(jié)及建議 6HYPERLINK\l”_Toc295334771"1.發(fā)小的宣傳冊 6HYPERLINK\l”_Toc295334772”2。服務(wù)專業(yè) 6HYPERLINK\l”_Toc295334773”（七）調(diào)查問卷 6HYPERLINK\l”_Toc295334774"四、設(shè)計(jì) 6HYPERLINK\l”_Toc295334775”（一）理念識(shí)別 9_Toc295334777"2.企業(yè)經(jīng)營理念 9HYPERLINK\l”_Toc295334778”3。企業(yè)精神 94.企業(yè)經(jīng)營方針 9HYPERLINK\l”_Toc295334780”5。企業(yè)價(jià)值觀 9HYPERLINK\l”_Toc295334781”6.企業(yè)形象口號(hào) 9HYPERLINK\l”_Toc295334782"（二）行為識(shí)別 9HYPERLINK\l”_Toc295334783”1。員工培訓(xùn) 102。市場營銷 11HYPERLINK\l”_Toc295334785”3.公益活動(dòng) 12HYPERLINK\l”_Toc295334786”（三）視覺識(shí)別 132。應(yīng)用要素設(shè)計(jì) 15HYPERLINK\l”_Toc295334789”五、總結(jié)評(píng)估 21HYPERLINK\l”_Toc295334790"（一）企業(yè)形象策劃成果 21HYPERLINK\l”_Toc295334791"（二）民族的就是世界的 21HYPERLINK\l”_Toc295334792”參考文獻(xiàn) 23HYPERLINK\l”_Toc295334793"附錄一 24附錄二 25夢晶古飾有限公司CIS策劃一、企業(yè)簡介夢晶古飾有限公司，設(shè)立在浙江省，成立于2010年,是一家從事生產(chǎn)設(shè)計(jì)古裝飾品的企業(yè)。公司擁有一個(gè)良好商業(yè)信譽(yù)、深入人心的品牌形象，其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是以古代和現(xiàn)代相結(jié)合的風(fēng)格，加上自主創(chuàng)新,打造只屬于我公司獨(dú)有的特色品牌。顧客也可自行設(shè)計(jì)在本公司定做。我公司的產(chǎn)品主要有頭飾、手飾、耳墜、項(xiàng)鏈、腳鏈、絲帶、服裝等，以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)背景，借助古裝造型模式，運(yùn)用我們的專業(yè)技巧來為廣大群眾服務(wù)，讓您切身感受到，華夏五千年文明歷史的沉淀與厚重！中華民族特有的，傳統(tǒng)文化的燦爛絢麗！恍惚間，打開埋藏在每位炎黃子孫血液里的回憶：秦的奢侈！漢的樸素!唐的華麗！宋的淡雅！明清的細(xì)膩！民國的風(fēng)情以及現(xiàn)代的時(shí)尚!也讓您親身體驗(yàn)一段,詩詞歌賦中才有的詩情畫意！中國古代服飾造型的，那份嫵媚與清雅,高貴與華麗,溫柔與含蓄！二、企業(yè)實(shí)態(tài)狀態(tài)（一）古裝飾品正處在發(fā)展起飛階段對于任何一個(gè)行業(yè)，出現(xiàn)發(fā)展階段很正常，因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品的發(fā)展都逃脫不了其導(dǎo)入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期等整個(gè)生命周期，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查分析，關(guān)于古裝飾品只有小本或個(gè)體經(jīng)營,并沒有大型知名企業(yè)是只從事生產(chǎn)古裝飾品的，這對本公司的發(fā)展提供了有利的條件。而我公司的發(fā)展方向范圍也比較廣。隨著時(shí)代的前進(jìn)，我們?nèi)祟愒谧非髸r(shí)尚的同時(shí),也不忘老一輩時(shí)時(shí)教誨的華夏五千年文明的歷史。在我們身邊，每天都能接觸到復(fù)古的事物和現(xiàn)象，如影視界的古裝劇，學(xué)生上課所學(xué)的歷史知識(shí)，每次逛街購買的產(chǎn)品等等，這些都能觸動(dòng)和勾起小孩子與年輕人的好奇心以及模仿行為。就像現(xiàn)在有些新人結(jié)婚就是用古時(shí)的禮儀和古服舉行婚禮的。這就要用到古裝飾品，根據(jù)人與人的攀比心理，會(huì)有越來越多有錢的人紛紛效仿，而不管是秦的奢侈！漢的樸素！唐的華麗！宋的淡雅！還是明清的細(xì)膩!民國的風(fēng)情，創(chuàng)新的新穎。由于選擇的種類很多，搭配的形式也可不局限在同一時(shí)代,可以看出古裝飾品這一行業(yè)非常有發(fā)展?jié)摿?所以我公司決定從事這一行業(yè)。（二）古裝飾品的發(fā)展趨勢上升隨著我公司的發(fā)展，許多企業(yè)都會(huì)看到這條有潛力的發(fā)展道路，然后紛紛效仿，就會(huì)出現(xiàn)大量的競爭,使古裝飾品發(fā)展趨勢迅速提升。而我公司想要在市場上立足，就要用對顧客的了解想出新穎的設(shè)計(jì),并在之前打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),如深入人心的品牌形象，誠實(shí)對待每位顧客，服務(wù)周到，讓每位顧客滿意而歸。反正要想在激烈的競爭中突穎而出,在之前的基礎(chǔ)上加上對顧客需求的分析和企業(yè)的不懈努力。三、市場調(diào)研(一）市場概況1。地理位置七寶老街位于上海市閔行區(qū)七寶古鎮(zhèn)，整條街有豐富小吃，以及古色古香的建筑等。七寶古鎮(zhèn)同屬江南太湖流域的千年古鎮(zhèn)，風(fēng)景如畫,典型的城中之鎮(zhèn)，又是離上海市區(qū)最近的古鎮(zhèn)。街分為南北兩大街，南大街以特色小吃為主，北大街以旅游工藝品、古玩、字畫為主。老街已成為了集“休閑、旅游、購物”為一體的繁華街市。古鎮(zhèn)七寶，已然成為繼周莊、西塘、朱家角之后，上海人出行水鄉(xiāng)的又一選擇。2.商圈范圍核心商圈:七寶老街周圍有許多學(xué)校，學(xué)校中的學(xué)生正是喜歡買飾品的年齡，會(huì)是常去夢晶古飾有限公司購物的消費(fèi)者。次級(jí)商圈：周圍各小區(qū)的居民；邊緣商圈：由于開在七寶老街附近，所以這里的邊緣商圈比較廣。一般去七寶老街的人都可能是我公司的顧客，他們可能來自上海各地甚至是外地的人。(二）SWTO分析1。優(yōu)勢(S）附近有三所大型學(xué)校，而我公司主要經(jīng)營古裝飾品，正吸引了許多學(xué)生,學(xué)生人數(shù)可達(dá)2萬人左右。交通便利。16條主要的線路都能到達(dá)我公司坐落的七寶老街，交通十分便捷，人流量大.創(chuàng)新能力。相對其他在七寶老街的服裝店、飾品店大多是跟隨潮流的，沒有創(chuàng)新,而我們是有創(chuàng)新的，對于顧客消費(fèi)心理,我們比較了解，以致我公司的產(chǎn)品在消費(fèi)者中相當(dāng)受歡迎.2。劣勢（W）品種繁多,不宜管理。新建公司沒有老客戶，目標(biāo)客戶資料數(shù)據(jù)不足，而且沒有各種銷售數(shù)據(jù)，品牌形象也沒有達(dá)到深入人心的地步，難以進(jìn)一步的發(fā)展。企業(yè)剛剛起步，規(guī)模還太小，以致沒有更多的資源去研發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，導(dǎo)致發(fā)展緩慢.3.機(jī)會(huì)點(diǎn)（O)發(fā)展空間大,一般年輕人都喜歡這些漂亮的東西。而七寶老街還在擴(kuò)大工程，會(huì)迎來更多的游客，一定量的促進(jìn)了我公司的銷售和發(fā)展?，F(xiàn)在市場上古裝飾品的競爭并不多，即很有發(fā)展?jié)摿?而且種類繁多，不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不想購買的欲望，給廣大消費(fèi)者提供了選擇的保障。4。威脅分析（T)隨著時(shí)間的推移，周圍一帶的商業(yè)氣氛逐漸形成，競爭對手（潛在對手)有開發(fā)同樣產(chǎn)品的可能,而且可能先入為主，搶占市場份額，增加我公司的負(fù)擔(dān)，并搶走我們這里的顧客.（三）調(diào)研方案設(shè)計(jì)1。方案設(shè)計(jì)的類型此次市場調(diào)研設(shè)計(jì)方案屬于描述性調(diào)研設(shè)計(jì)。是針對古裝飾品的需求做的調(diào)查;收集了被調(diào)查的性別、年齡職業(yè)和對古裝飾品的消費(fèi)狀況及對古裝飾品的意見和態(tài)度等信息；在五月三十一日到六月二日的三天內(nèi)，在校園內(nèi)和網(wǎng)站上隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷來獲取信息；這次調(diào)查的目的是為了了解消費(fèi)者對古裝飾品的滿意程度和需求程度以便改進(jìn)工作；本次調(diào)研采取問卷調(diào)查法。2。所涉及的信息涉及了顧客的性別、年齡、職業(yè)等背景性信息和消費(fèi)者消費(fèi)金額、消費(fèi)狀況，以及對古裝飾品的評(píng)價(jià)和建議。3.數(shù)據(jù)收集情況共發(fā)放了500份調(diào)查問卷，發(fā)放以周圍學(xué)校內(nèi)的同學(xué)和在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品的消費(fèi)者為主.4。問卷設(shè)計(jì)此問卷包括了開放式問題、封閉式問題、傾向偏差式問題。5。調(diào)查實(shí)施情況所發(fā)放的500份問卷全部回收，周圍學(xué)校內(nèi)的同學(xué)和在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品的消費(fèi)者也都積極配合調(diào)查工作。（四）調(diào)查結(jié)果在500個(gè)被調(diào)查者中男性消費(fèi)者占3％,女性占97％；年齡集中在12歲以上以及18-—-30歲之間；多以學(xué)生為主；在購買古飾品時(shí)，主要看重的是種類；每月對古飾品消費(fèi)額金額大約在50～100萬元之間;這些飾品大家一般每幾天就想換換花樣佩戴,而且價(jià)格不高，很受歡迎!而且調(diào)查結(jié)果表明大家喜歡一起買打折的促銷活動(dòng)，即買的越多越優(yōu)惠政策；對于目前本產(chǎn)品在人們心目中的地位屬于知名度比較高、美譽(yù)度也較高的狀態(tài)等等。(五）局限性及說明此次調(diào)查只是隨機(jī)抽取500名顧客作為調(diào)查對象，調(diào)查對象也只是周圍同學(xué)以及部分當(dāng)日消費(fèi)的顧客，并不能代表全部消費(fèi)者意愿。（六）總結(jié)及建議在學(xué)校附近和坐落在七寶老街，有一定的人流量，商品花色多樣，具有自主創(chuàng)新，而不是跟著走，所以說市場巨大，但是競爭也很大，而且商品品種更新快，還要與眾多對手比價(jià)格比樣式.有很大的壓力，綜合上述比較分析，給出的建議如下：1.發(fā)小的宣傳冊消費(fèi)者可以很清楚所有的商品和最近的促銷，同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度.2.服務(wù)專業(yè)營業(yè)員服務(wù)統(tǒng)一，熱情和藹，和其他不正規(guī)的小商品店有明顯的區(qū)別，在顧客心中留下良好的印象。時(shí)刻關(guān)注其他店鋪相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)，時(shí)刻調(diào)整自己商品的種類和價(jià)格范圍。（七）調(diào)查問卷見附錄四、設(shè)計(jì)企業(yè)形象策劃：簡稱CIS，是指通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統(tǒng)的行為。CIS是企業(yè)的整體策劃，CIS包括：VIS（視覺識(shí)別系統(tǒng)）、MIS（理念識(shí)別系統(tǒng)）、BIS（行為識(shí)別系統(tǒng)）三個(gè)組成部分。[1]成功的企業(yè)形象宣傳并非只靠華而不實(shí)的廣告來打響知名度就夠了,期望短期內(nèi)樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實(shí)的。奧美的觀點(diǎn)里有這樣一句話，“企業(yè)形象的建立，就如同鳥兒筑巢一樣，從我們隨手?jǐn)X去的稻草雜物建立而成.別小看了這些稻草雜物般的細(xì)枝末梢,正是它們奠定了一個(gè)企業(yè)形象的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).”企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要，一套行之有效的企業(yè)形象管理策略是必須手段。特別是對于目前各類小型企業(yè)，典型的表現(xiàn)為管理基礎(chǔ)薄弱，資源不足，生存壓力大,因此企業(yè)形象包裝策劃和產(chǎn)品市場推廣就是一個(gè)矛盾的問題，怎樣與公眾溝通，怎樣使其愉悅，怎樣保持適度距離和互動(dòng)性，怎樣使其感動(dòng)和產(chǎn)生欲望興趣？企業(yè)形象一般可以概括為精干高效的隊(duì)伍形象、品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象、嚴(yán)明和諧的管理形象、優(yōu)美整潔的環(huán)境形象、真誠奉獻(xiàn)的服務(wù)形象。我們可以從企業(yè)人物、文化和“危機(jī)"三個(gè)方面來進(jìn)行宣傳。策略一：人物形象宣傳在有別于個(gè)人樹碑立傳式的公司形象建設(shè)中，應(yīng)把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人宣傳和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公關(guān)目標(biāo)結(jié)合起來以達(dá)到好的宣傳效果。國內(nèi)的小企業(yè)有相當(dāng)多的管理者是由技術(shù)人員出身的,這對公司的管理和發(fā)展并不完全是好事，從技術(shù)人員到管理者之間角色的轉(zhuǎn)變往往要付出巨大的代價(jià)。可以建立、開發(fā)可提高企業(yè)管理者聲譽(yù)的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)宣傳效果。比如在一些國際國內(nèi)有影響力的高層次會(huì)議上為企業(yè)管理者爭取一些演講機(jī)會(huì);將蘊(yùn)含高層管理者有代表性的戰(zhàn)略思想和管理策略的文章提供給媒體發(fā)表；定期或不定期舉辦專家座談會(huì)、研討會(huì)和媒體座談會(huì),建立良好的聲譽(yù)信息等。在參與活動(dòng)的前期先要對本企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)公益政策十分了解，清楚活動(dòng)項(xiàng)目與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)及程序是否一致,經(jīng)過整個(gè)內(nèi)部所有程序批準(zhǔn)后加以實(shí)施和投入；還要充分考慮投資回報(bào)率，保證任何一種選擇與企業(yè)聲譽(yù)和長期發(fā)展目標(biāo)相符，保證參與活動(dòng)的目的和性質(zhì)相符，保持企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)形象一致;另外,還要了解競爭對手在社會(huì)活動(dòng)中的舉措以及正在參與的項(xiàng)目。塑造企業(yè)形象要謹(jǐn)防急功近利的暴發(fā)心理,期望短期內(nèi)樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實(shí)的。一些人以怪異手法和老總們“傳奇式”的故事推銷形象，希望能博得一時(shí)轟動(dòng)和驚嘆，力度過大過多則會(huì)引起人們反感，這時(shí)可以采用模式化管理.在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象管理中，雖然有其需要按照本人特質(zhì)加以表現(xiàn)的地方，但同時(shí)更需根據(jù)自己所面對的客戶來調(diào)整與完善自己。而且，客戶本身是多種類與多層次的,需要確定實(shí)現(xiàn)其平衡性的規(guī)則和需要著眼的重點(diǎn).這里包含三個(gè)模塊：一個(gè)是依據(jù)個(gè)人特質(zhì)(知識(shí)、能力、情緒、行為表現(xiàn)等）、常規(guī)表現(xiàn)（在員工、消費(fèi)、商業(yè)合作伙伴等中）、關(guān)聯(lián)表現(xiàn)方面的測評(píng)而形成的現(xiàn)有形象模塊；一個(gè)是依據(jù)不同類型受眾(家庭、員工、管理層、合作關(guān)系、消費(fèi)者、公眾）期望開發(fā)而形成的理想形象模塊；一個(gè)是基于負(fù)責(zé)人個(gè)人條件分析與其他案例的最佳實(shí)踐結(jié)合而成的形象改進(jìn)與提升策略模塊。借助于這種三合一工作方式，與持續(xù)跟蹤測評(píng)、形象塑造與傳播規(guī)劃、事件管理，有效地借助于受眾控制原則，使企業(yè)負(fù)責(zé)人的形象處在科學(xué)管理模式之下。同時(shí)，由于企業(yè)員工是直接和各類客戶零距離接觸,因此企業(yè)員工的形象會(huì)更多地影響到企業(yè)的形象,這又和一個(gè)企業(yè)的文化有關(guān)系。策略二：文化形象宣傳企業(yè)成功的形象宣傳并非只靠華而不實(shí)的廣告來打響知名度就夠了,這一切都必須將企業(yè)本身所代表的意念和文化深植于客戶的觀念之中，才能藉以提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度,在不過多挪用公司緊缺資金的同時(shí)達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的.而企業(yè)文化是作為一個(gè)觀念系統(tǒng)存在的,要傳達(dá)到企業(yè)員工、社會(huì)和公眾存在一些困難。因此，將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個(gè)統(tǒng)一概念，通過個(gè)性化、鮮明的視覺形象（圖形、圖案）表達(dá)出來，再傳導(dǎo)給社會(huì)更有效率、效果。協(xié)調(diào)外部關(guān)系的工作中，建立良好的政府關(guān)系和爭取有影響力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府關(guān)系計(jì)劃，與影響力大的人士建立緊密的聯(lián)系,從而幫助企業(yè)通過與其有效的溝通獲得良性的監(jiān)督、理解和支持以提升企業(yè)信譽(yù)度.當(dāng)然，企業(yè)文化的建立少不了員工形象的規(guī)范化管理。工作期間統(tǒng)一著裝、員工禮儀的要求、員工之間的禮貌用語等等都要規(guī)范化.在實(shí)施過程中一般會(huì)有兩種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：一種認(rèn)為，員工都是自覺的，只要把道理講清楚了，制度就能得到實(shí)施。這種假定是不現(xiàn)實(shí)的。策略三：“危機(jī)”形象宣傳任何一次失誤對于發(fā)展中的小企業(yè)而言,不僅是對于整個(gè)利益體系的打擊，更主要的是對于辛苦建立的企業(yè)形象會(huì)產(chǎn)生一個(gè)比較重大而長遠(yuǎn)的影響，由于資金的約束，注定他不可能通過大額賠償金等來彌補(bǔ)損失,因此建立一套完整的危機(jī)處理系統(tǒng)來及時(shí)應(yīng)變，不僅可以妥善解決問題，更可以充分利用這種“機(jī)會(huì)”達(dá)到企業(yè)形象宣傳的目的。企業(yè)首先要對自身潛在的危機(jī)和事件有一個(gè)充分的了解和認(rèn)識(shí),并能隨著形勢的變化和發(fā)展對一些潛在的新問題、新現(xiàn)象加以分析、研究和解決；在日常的危機(jī)管理工作中多做準(zhǔn)備,如總結(jié)中外危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備具體的危機(jī)事件資料研究與分析，尋找最佳實(shí)踐模式進(jìn)行連續(xù)不斷的危機(jī)管理培訓(xùn)和模擬演練；把企業(yè)可能面臨的所有潛在事件和危機(jī)都列出來,找出解決危機(jī)的相應(yīng)對策,包括關(guān)鍵信息、應(yīng)對媒體的發(fā)言人培訓(xùn)、新聞稿的準(zhǔn)備等，做好從容應(yīng)對危機(jī)發(fā)生時(shí)來自各方面的種種提問的準(zhǔn)備工作。(一）理念識(shí)別企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)賴以生存的原動(dòng)力，是企業(yè)價(jià)值的集中體現(xiàn).[2]包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營方針、形象口號(hào)等內(nèi)容。1.企業(yè)宗旨微笑的客戶、開心的員工、滿意的合作商,顧客至上，誠信第一，服務(wù)到家！做國內(nèi)最好的古裝飾品品牌.2。企業(yè)經(jīng)營理念以人為本、追求無止境,人無我有，人有我精，精誠服務(wù),不斷創(chuàng)新。3。企業(yè)精神開拓、創(chuàng)新、提速、奮斗。4。企業(yè)經(jīng)營方針以設(shè)計(jì)制作為中心，以精湛的技術(shù)和出眾的創(chuàng)意贏得眾多顧客，以達(dá)到一流的古裝飾品企業(yè)。5。企業(yè)價(jià)值觀(1）追求誠信，正直、忠誠、謙虛、勤勉的價(jià)值觀.（2）令行禁止與鐵的紀(jì)律。(3）務(wù)實(shí)高效，開拓進(jìn)取的工作作風(fēng).（4)追求技術(shù)進(jìn)步和持之以恒的質(zhì)量要求。（5）爭創(chuàng)效率與取之有道的經(jīng)營準(zhǔn)則。(6)以身作則,爭當(dāng)各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。(7）提倡敬業(yè)愛崗,認(rèn)真做事的員工團(tuán)隊(duì)精神。（8）培養(yǎng)有博大胸懷與良好的心理素質(zhì)的員工。（9）有自覺、自發(fā)的奉獻(xiàn)精神。6.企業(yè)形象口號(hào)

讓東方之美從遠(yuǎn)古走來,服飾跨越漢、唐、宋、明、清、民國各代盡顯中國古裝精華薈萃；造型涵括傳奇、宮廷、情侶展現(xiàn)古裝的魅力神韻；總有一款讓您心動(dòng)。來吧，體驗(yàn)一下時(shí)光倒流的感覺！（二)行為識(shí)別（如圖14—1：企業(yè)行為識(shí)別結(jié)構(gòu)圖）企業(yè)行為識(shí)別（BI）企業(yè)行為識(shí)別（BI）對內(nèi)對外員工教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度工作環(huán)境關(guān)系企業(yè)資源分配流通對策金融關(guān)系環(huán)保措施研究發(fā)展部門協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)決策方式晉升制度生活福利生產(chǎn)設(shè)備促銷措施股市對策公益活動(dòng)文化活動(dòng)廣告活動(dòng)公共關(guān)系市場調(diào)查競爭策略圖14-1BIS系統(tǒng)分為對外、對內(nèi)兩類活動(dòng).對內(nèi)，就是建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力；對外則通過市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等表達(dá)企業(yè)理念，從而取得社會(huì)公眾和廣大消費(fèi)者的識(shí)別認(rèn)同。［3］1。員工培訓(xùn)企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：（1)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守.就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？(2）技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。(3）態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)；賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長.社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見,，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。2.市場營銷（1）建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷觀念，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績?，F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力,當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理.這就像兩軍對壘搶占地盤，其中一方軍隊(duì)管理不善,組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊(duì)必輸無疑?？梢姡邔拥臓I銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用.因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。（2）樹立辯證的買方市場觀。

買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力，產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時(shí)，也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機(jī)遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進(jìn)方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機(jī)遇，因?yàn)橘I方市場的壓力,主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時(shí),處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在機(jī)電設(shè)備和原材料的采購上，企業(yè)可以充分“貨比三家"地進(jìn)行挑選，不僅可以講質(zhì)量，而且可以壓價(jià)格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業(yè)提供了破土而出的希望，利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸地適應(yīng)買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機(jī)遇，在市場競爭中求生存、求發(fā)展。（3）確立名牌戰(zhàn)略。

當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”,這是由于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。（4)制定合理實(shí)務(wù)的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用。

人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市場調(diào)研和情報(bào)工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)?？梢姡瑯I(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位.

一位營銷大師曾經(jīng)說過，沒有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?？梢?，優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品，怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢？業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項(xiàng)辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力.當(dāng)前，國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白，當(dāng)利益不成問題，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益.松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用，正所謂利益所趨奮不顧身.所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的營銷政策，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。（5)建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò).

營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，首先，企業(yè)應(yīng)針對消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場細(xì)分，其依據(jù)可以是地理、人口等.然后，企業(yè)根據(jù)市場的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細(xì)分變量.最后，調(diào)動(dòng)自己的營銷資源，分配到分市場,加強(qiáng)各細(xì)分市場的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，再建設(shè)工作。3.公益活動(dòng)企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的發(fā)展，近年來隨著公益活動(dòng)越來越受到人們的關(guān)注，贊助公益活動(dòng)已經(jīng)成為“活廣告”，而且在贊助公益事業(yè)的同時(shí),可以為企業(yè)樹立一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的社會(huì)公民形象，是提升企業(yè)品牌形象和品牌價(jià)值的主要途徑。這種方法通過將企業(yè)的一部分利潤用明確的方式返還給社會(huì)從而在受眾心目中樹立起一個(gè)負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民"的形象以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)品牌美譽(yù)度的目的。（1）離開企業(yè)利益就不會(huì)有社會(huì)公益

很多企業(yè)在談到公益事業(yè)的時(shí)候總希望與企業(yè)經(jīng)營分開來談，希望公益活動(dòng)高雅化，其實(shí)這種說法根本就講不通。早在18世紀(jì)，現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)·斯密對企業(yè)為何做社會(huì)責(zé)任進(jìn)行過這樣的闡述：有一只看不見的手引導(dǎo)它去促進(jìn)一種目標(biāo)，而這種目標(biāo)決不是它所追求的東西.由于追逐它自己的利益,它經(jīng)常促進(jìn)了社會(huì)利益，其效果要比它真正想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)所得到的效果為大。我從來沒有看到那些自稱為了社會(huì)利益而從事貿(mào)易的人做了多少好事。很多時(shí)候，心態(tài)會(huì)決定一件事情的成敗。正如亞當(dāng)·斯密所說,如果企業(yè)單純是為了做社會(huì)公益而做公益活動(dòng)一定不會(huì)成功：要么它是在假裝演戲，要么就是別有用心。

沒有一家企業(yè)會(huì)亂花一分錢,即使在公益事業(yè)上，如果企業(yè)只有付出沒有回報(bào),這種事情一定不會(huì)長久。（2)投資公益可能獲得的四種利益在中國現(xiàn)有的國情下,公司投資公益的背后到底可以獲得一些怎樣的收益呢？第一，樹立公司良好形象,為開拓市場打下良好基礎(chǔ)。利益相關(guān)者理論認(rèn)為,與一個(gè)組織相關(guān)聯(lián)的個(gè)人或群體,其無論是間接相關(guān)還是直接相關(guān)，其行為和利益與相關(guān)者之間存在相互影響、相互作用的關(guān)系。第二，造就公司企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展的源動(dòng)力，而社會(huì)公益事業(yè)十分有利于企業(yè)文化的再造。第三，獲得媒體宣傳、政府關(guān)系資源的開發(fā)等增值效應(yīng)。研究表明：投資公益帶來的附帶宣傳比單純的廣告宣傳更能獲得社會(huì)認(rèn)同,更有利于樹立企業(yè)形象,這就是人們常說的公益活動(dòng)中的媒體宣傳增值效應(yīng)。第四，是公益投資給投資人帶來的精神上的愉悅和享受。（三）視覺識(shí)別企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立，是將企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略構(gòu)想翻譯成詞匯和畫面，使抽象理念落實(shí)為具體可見的傳達(dá)符號(hào)，形成一整套象征化、同一化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的符號(hào)系統(tǒng)。［4］企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為基本要素和應(yīng)用要素兩大部分?；疽刂饕ㄆ髽I(yè)名稱、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等；應(yīng)用要素主要包括辦公用品、辦公設(shè)施、招牌旗幟、建筑外觀、衣著服飾、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告宣傳、場區(qū)規(guī)劃、交通工具、包裝設(shè)計(jì)等。[5］1。基本要素設(shè)計(jì)(1）企業(yè)名稱：夢晶古飾有限公司（2）品牌標(biāo)志：（如圖14-2)最上面的天藍(lán)色橢圓代表手鐲；下方的小圓圈代表扳指；再下面連著扇子的可看成一個(gè)整體，代表著發(fā)簪，也可分開看待;兩邊像羽翼一樣的圖案，可象征古裝服飾、披風(fēng)，也隱含顧客急著來我們這買需求的商品,滿意開心而歸的情景.最下方的曲線古古裝品飾則代表絲帶,既圖14-2有女性的柔性曲線美，又有一種飄逸的感覺。而整個(gè)圖案也可看成蘊(yùn)含我們古裝飾品的一個(gè)清雅脫俗的仙子,示意“來了我們這里,買了我們的產(chǎn)品，你就能像仙子一樣美麗!”更突顯一個(gè)大大的“古"字,點(diǎn)明我們賣的商品是和什么有關(guān).總之,此標(biāo)志寓意無窮?。?）標(biāo)準(zhǔn)字體:(中英文結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)字體如圖14-3)古古裝品飾圖14—3（4)標(biāo)準(zhǔn)色：以淡紫色為主，有女性的象征，充分體現(xiàn)了我們古裝飾品的特色和賣點(diǎn)所在.(5)象征圖案：（如圖14—4)最上面的天藍(lán)色橢圓代表手鐲；下方的小圓圈代表扳指；再下面連著扇子的可看成一個(gè)整體,代表著發(fā)簪，也可分開看待；兩邊像羽翼一樣的圖案，可象征古裝服飾、披風(fēng),也隱含顧客急著來我們這買需求的商品，滿意開心而歸的情景。而整個(gè)圖案也可看成蘊(yùn)含我們古裝飾品的一個(gè)清雅脫俗的仙子，示意“來了我們這里，買了我們的產(chǎn)品，你就古古裝品飾能像仙子一樣美麗！”更突顯一個(gè)圖14—4大大的“古"字，點(diǎn)明我們賣的商品是和什么有關(guān)。2。應(yīng)用要素設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型策劃的審美特征：凝聚在產(chǎn)品造型活動(dòng)中的藝術(shù)設(shè)計(jì)，是通過視覺語言和造型手法對產(chǎn)品的功能、材料、構(gòu)造、工藝、形態(tài)、色彩和表面加工等進(jìn)行形象構(gòu)筑的一種創(chuàng)造活動(dòng)。在這一創(chuàng)造活動(dòng)中，視知覺成為表達(dá)產(chǎn)品內(nèi)部復(fù)雜的空間聯(lián)系與簡潔的外在形態(tài)的重要通道。因此，將直覺與靈感，想法與潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為視知覺的產(chǎn)品造型創(chuàng)新思維，更加突出地顯示出其獨(dú)特的審美特征。［6］（1）首飾：（如圖14—5圖14—6）圖14—5圖14—6（2)項(xiàng)鏈,耳墜（如圖14—7）古裝造型之古典配飾各色古典項(xiàng)鏈帶項(xiàng)鏈耳環(huán)套裝五月花紫耳環(huán)(可做眉心墜）圖14—7（3）手鐲，腳鏈（如圖14-8）圖14-8（4)古裝服飾(如圖14—9）圖14—9廣告用品系列（1）雜志、墻紙、海報(bào)類廣告雜志中的跨頁設(shè)計(jì)樣式（如圖14—10）圖14-10墻紙、海報(bào)類的整頁設(shè)計(jì)樣式（如圖14—11）圖14—11（2)模特模型廣告(如圖14—12)圖14-12(3）書法繪畫宣傳模式（如圖14—13）圖14—13（4）明星代言實(shí)景拍攝，讓你深切體驗(yàn)古裝飾品的美好!（如圖14—14)圖14—14五、總結(jié)評(píng)估（一）企業(yè)形象策劃成果對外，良好的形象使企業(yè)從眾多的競爭對手脫穎而出，立于不敗之地.對內(nèi)，增強(qiáng)員工的對企業(yè)認(rèn)同感和士氣，傳達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。對產(chǎn)品服務(wù)而言，使大眾對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生品牌忠誠度和美譽(yù)度。（二）民族的就是世界的我們秉承中華五千年文化，誠信經(jīng)營，堅(jiān)持“以人為本、追求無止境，人無我有，人有我精,精誠服務(wù),不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，和“讓東方之美從遠(yuǎn)古走來，讓世界有華人的地方就有夢晶古飾”這一美好信念，先后推出以歷史文化和影視文化為基調(diào)的眾多古裝飾品經(jīng)典系列，如《夢回唐朝》《大明宮詞》《神雕俠侶》《江山美人》《七仙女》《精衛(wèi)填海》等100多個(gè)系列，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注和好評(píng),同時(shí)也能獲得眾多榮譽(yù)！乘著古裝飾品這一行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?要及早占盡市場先機(jī)，這是我們公司走向成功的重要途徑。參考文獻(xiàn)[1］葉萬春、萬后芬、蔡嘉清.企業(yè)形象策劃-CIS導(dǎo)入.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006年1月：15［2]林瑩芬.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理。廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2009年11月：91[3]張春河、方芳.產(chǎn)品形象形成與線索理論的研究。中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)，2007年4月：79[4］王猶建、詹秦川.企業(yè)形象設(shè)計(jì).哈爾濱工程大學(xué)出版社，2008年8月：86［5］張凌浩。產(chǎn)品形象的視覺設(shè)計(jì).東南大學(xué)出版社，2007年6月:73［6]趙伯飛、常新.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代審美觀念的轉(zhuǎn)型[J］。人文雜志，2010,（2）：117附錄一:古裝飾品需求調(diào)查表尊敬的顧客：您好,我是夢晶古飾有限公司的調(diào)查員，我們正在做份調(diào)查問卷以便了解消費(fèi)者對古裝飾品的態(tài)度的認(rèn)知、情感和行為成分。本次調(diào)查采取不記名調(diào)查，只需在符合您的情況的答案上打鉤，占用您幾分鐘的寶貴時(shí)間,您的意見和看法將對此次調(diào)查產(chǎn)生直接的影響。謝謝你的支持與配合，謝謝！1、您的性別:口男口女2、您的年齡：口12歲以下口12歲—18歲口18歲—25歲口25歲-30歲口30歲以上3、您的職業(yè)：口學(xué)生口企事業(yè)單位口個(gè)體口其他(請說明）4、每月的生活費(fèi)：口150以下口150—500口500—1000口1000-1500口1500以上5、你喜歡古裝飾品嗎:口喜歡口不喜歡6、你喜歡那種類型：口可愛系列口成熟系列口嫵媚系列口清雅系列口華麗系列口高貴系列口其他（請說明）7、你購買古裝飾品的頻率是：口一